我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

电子商务实训心得体会篇一

我有幸到xx网合作企业xxxx有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括xx规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的xx业务知识。在这8个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。

跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课校外实习。

20xx年xx月xx日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团，开始了我们的实习生涯。

在整个实习阶段，我们学习了包括xx规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的xx业务知识。20xx年xx月xx日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以xx语音客服的身份开始了我们的实习工作。在xx学到的xx业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、xx网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

早在7月7日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括xx网、xx广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解xx集团的xx项目部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准备。

初到xx，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。

来到xx公司后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉xx，这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

来到xx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善服务永远这8个字，简单的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。

对于公司的文化，我这样去理解：

1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。

2、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

在公司xx项目部的运营大厅里，还有这么一句话：创造xx年的感动今天的表现是明天的最低要求，这是xx网的一个口号。我想，xx网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。今天的表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。

电子商务实训心得体会篇二

让我印象最为深刻的就是我们的商务培训了，首先我要说整个过程很有意思我玩的很开心。

我们商务培训的主要内容就是五个人作为一个team。每个team要成立一个公司，然后要确定我们公司的发展方向以及每个人在公司内的职务。虽然是个模拟的game，但是规则还是有的。我们罗老师的规则是：每个团队里必须要男女混搭，公司每次的过程都会被评分，最终的评分将会被累计成为我们此次的商务培训的成绩。

罗老师要求我们自己运用计算机课上所学的网页知识，建一个自己公司的网站。这其实并不仅仅是一个网站那么简单的问题，更多的是如何合作？如何去分配？如何去做出判断？从网页的背景，到字体的设置甚至是到每张图片的安放都倾注了我们每位公司成员的心血。从建立一个网站中我们开始思索的更多，比如我们会思考怎样的背景才会吸引我们的顾客？什么样的颜色会更令人赏心悦目？在产品的订购上我们会想如何才能让顾客更便利地订购我们的产品？这么多的问号不断地在我们脑中闪现，也不断地激发着我们做出更好、更便利的网站来。其实不仅仅是我们这个公司，其他公司也都拿出来了十八般武艺。印象颇为深刻的是maxdesign的网站和卫良小组应用psd所做出来的网站，这两个公司的网站做的非常引人入胜，他们都不约而同地应用了大量的动画效果。可以看得出，两个小组的成员都特意去自学了一下网站其他的制作方法。所以说罗老师的课还是很成功的，因为他充分调动起了我们的主观能动性，而且可以确切地说我们每个人都在这次的商务培训中学到了东西，不论是课内还是课外的，我们学的都很快乐。

评选的结果让我们公司的成员欣喜不已，大家的努力没有白费我们公司获得了第一名的好成绩。（虽然我们组员认为如果再多些时间我们的网站甚至是我们的公司可以做的更好更出色。）但在商务培训的最后一课里，我所收获的其实还有更多。事实上，大家最后商务培训的成绩是根据公司成绩来定的。卫良的公司由于最后的成绩不是特别的理想，平均分也没有及格。当老师决定大家根据各个表现来分配总成绩时，包丽玮同学作为总经理牺牲了自己让其他组员成绩合格的举动深深地震撼了我。她做的那么的洒脱仿佛一切与她无关，她做的那么令我伤感仿佛不及格的那个人是我，她做的那么令我感叹仿佛一位英雄就在我眼前。

其实老师让我们做这个残酷的评分时，我相信大家都不好受特别是那些平均分不是很高的小组。牺牲一个人来保全大家，那个牺牲的人是伟大的，但那些被保全的人的心却是受煎熬的。这个事件同时也预先地让我们认清真正地社会还会更加的残酷。如何在残酷的社会中求生存，是我们接下来的几年里我们必须学习并掌握的。

这一次的商务培训，相信大家也都和我一样被包丽玮的举动所感动着，被各个公司的idea所吸引着，被五彩缤纷的网站所眼前一亮着。

电子商务职业资格培训和模拟测试后几周的电子商务职业资格培训和模拟测试是为了我们考取电子商务员证所设立的实训课程。它分为上机操作和理论课两部分。

刚开始时，有很多人都认为电子商务员证其实并没有什么大用处甚至用嗤之以鼻的态度来上课。但是在上机操作课上我们指导老师一番语重心长的话让我改变了这个看法。

在现今的社会里，求职之路其实对于我们来说还是有困难的。如何在这个竞争激烈的求职市场中争得一席之地？这就需要我们的能力作为一把韧剑来为我们创出一番天地。但是，用什么来证明我们的能力呢？这就是证书的作用了，用通过考试得来的证书来证明我们的能力，让这些证书来为我们说话证明我们的能力。况且今年专升本的结果并不理想。如果专升本没有成功的同学打算怎么办呢？仅凭一张专科文本就去闯荡？所以说证书在某些方面对我们来说是十分重要的。

除此以外，事实上，的确在上机的过程中我还是发现自己还是有很多的操作题很陌生像是改编二级菜单之类的，有些甚至不知和从下手。其中最头痛的就是access数据库的建立，在此之前我完全没有接触过这个软件于是我不得不主动地一次又一次去询问同学，去询问老师如何去做，如何去做地更好。其实，在规定的时间里完成三十道习题对我们很多同学来说是有困难的，它考验的是我们对计算机应用的熟练程度，打字速度，专业的熟练度。在一次次的练习中我可以看见的是自己在速度上的提升，对知识了解度上的深入。我想不单单是我个人，每个人都可以确定的通过考证自己还是可以学习到很多的知识点。这些知识点有些是我们遗忘的，有些是我们所陌生的。但无论怎样，通过考证我们将会去了解我们更多未知的领域。

罗老师的理论课是通过做习题的形式让我们去了解电子商务知识。尽管很多的知识真的很好像离我们很遥远。例如：招标的本质是增加买方的竞争力，在现代企业经营中营销是处于核心位置，网络营销可以分为两类无站点网络营销和基于企业网站的网络营销等等。但罗老师依旧坚持让我们先自行做题然后再解题，以达到加深印象的目的。好在通过此番努力和罗老师的一番简化的解释下，这些在平时我们从来不用到的专业词汇，我们还是可以领会其中的奥妙所在。就算有再不明白的问题我们都会通过网络，图书馆来找到我们问题的答案。可能看这些词汇很枯燥很乏味，但是在考证与就职的双重压力下我们不得不去面对这些枯燥与乏味，逼迫自己从中找到乐趣所在，逼迫自己一次次喝着咖啡与睡意抗争去学习。

为期四周的电子商务职业资格培训很快在我们的丰厚的收获中结束了。坦诚的说，我真的学到很多知识而且整个过程都很轻松很快乐。从做人，做企业到做学问……其中有很多经历都值得让我一辈子珍惜。特别是包丽玮同学的献身精神真的很让我感触就像是心灵上的撞击特别的有力。也非常高兴能和王玉钦、姜凯、祝春晓、胡玥这四个既负责又有才的同学一起合作，做出那么出色的公司，大家的团结合作是我们成功的秘诀！很希望今后的每次实习期都能如此让人难以忘怀，每次实习都成为我人生中的黄金！

电子商务实训心得体会篇三

实用电子商务实训是我们学习电子商务课程的重要环节，也是我们在校期间最具实践意义的一部分。在这次实训中，我亲身感受到了电子商务的魅力，学到了它的理论和实践技能，也深刻认识到了电子商务对这个世界的重要性。在这篇文章中，我将分享我在实用电子商务实训中所获得的心得体会。

二、增强实践能力

在这次实训中，我有机会接触和使用许多电子商务工具和平台，例如淘宝、京东、微店等。通过实践操作，我不仅熟悉了这些工具的使用，而且学会了如何在这些平台上开店、推广、交易、客户服务等等。这种学习方式不同于传统的理论知识学习，更具有实践性和实用性。通过这种实践，我提高了自己的实践能力，将学到的知识真正应用到实践中，有利于我日后就业和创业。

三、深入了解电子商务

电子商务是一种崭新的商业模式。在这次实训中，我真正学习到了电子商务的概念、特点、分类、发展趋势等等。我明白了电子商务的基本模式是B2B、B2C、C2C等等，也了解到了电子商务在现代经济中所扮演的重要角色，同时也深入了解了电子商务的管理策略、客户服务等方面。这些都为我日后电子商务方面的发展提供了宝贵的素材。

四、实践机会的机会

在这个数字化时代，电子商务已经成为了一个广袤的领域。通过这次实践，我有机会了解到电子商务产业的实际情况。我发现，电子商务行业发展迅速，竞争也异常激烈。但同时，电子商务行业也充满了机会。通过这次实践，我了解到了电子商务创业的方法和思路，也认识到了电商平台在电子商务这个领域所扮演的重要角色。这些都为我未来的创业或就业提供了许多机会。

五、总结

通过实用电子商务实训，我不仅仅了解到了这个数字化时代电子商务的重要性，而且学习了电子商务所要求的知识和技能。这种实践式学习让我在电子商务领域中有了实际操作经验，提高了我的实践能力，深入了解了电子商务产业的发展状况和商业运作，我相信这些都是不可替代的。这次实践增强了我对电子商务产业的兴趣，并为我未来的创业或就业打下了基础。

电子商务实训心得体会篇四

景区电子商务实训是一次难得的机会，能够让我们亲身参与电商的实践，并深入了解它的运作机制和市场规律。在这次实践中，我不仅收获了知识和技能，还得到了许多宝贵的经验和启示，让我对电商的前景和挑战有了更深入的认识。

第二段：体验过程

在实践过程中，我们通过模拟线上商城的运营，学习了电商平台的建设和管理，以及运营策略和市场营销的实施。同时，我们还进行了线下实地考察和调研，深入了解了景区文化产业和旅游市场的特点和需求。通过这些实践，我们不仅掌握了电商运作的基础知识，还培养了实际操作和团队合作的能力。

第三段：收获与启示

在实践过程中，我深刻认识到电商是未来商业发展的趋势，尤其是在文化旅游产业中，电商有着无限的潜力。更重要的是，电商的发展需要深入挖掘市场需求，提高产品质量和服务水平，打造品牌形象和用户口碑，这些都是实现电商成功的关键。同时，电商还需要加强安全保障和消费者权益保护，建立诚信体系和信任机制，让消费者放心购物和信赖电商平台。

第四段：反思与建议

在实践中，我也发现了一些问题和不足，例如我们的产品种类不够多样化，营销策略不够创新，客户反馈和投诉处理不够及时和有效。为了提高电商平台的运作效率和服务质量，我认为我们需要加强团队的协作和沟通，优化产品生产和供应链管理，提升客户体验和满意度。同时，我们还需要关注行业趋势和竞争格局，不断开拓新市场和推陈出新，维持电商平台的竞争优势和品牌形象。

第五段：结论

总之，景区电子商务实训是一次非常宝贵的机会，让我深入了解了电商的运作和市场规律，提高了实际操作和团队合作的能力，同时也发现了电商平台的潜力和挑战。通过这次实践，我认为我们需要加强团队协作和沟通，优化产品生产和供应链管理，提高客户体验和满意度，同时关注行业趋势和竞争格局，不断推陈出新，才能实现电商平台的成功和长期发展。

电子商务实训心得体会篇五

我于20__年__月__日到__月__日参加了__市技工院校物流与电子商务教学师资培训，很荣幸本次培训由我校承办，在市局领导和校领导的指导与关心下顺利举行，这次培训给我留下了深刻的印象。为期三天的培训，虽然短暂，但每一天都能学到物流不同类型的知识以及学生心理健康培养和教学方法，每一天都能感受到思想火花的冲击。这次学习使我的物流教育教学水平、物流专业技能有所提高，也学到了新的知识、新的技能以及新的职业教育理念，而更重要的是使我开阔了眼界，又结识了来自各个职业院校的老师，给予了共同分享教学经验的平台，提供了相互沟通交流的机会，对我目前和以后的物流教学工作有很大的帮助。下面是我参加这次教师培训的主要内容：

首先，三天的基本物流理论知识学习时间，中间穿插实践观摩、互动讨论等环节，理论与实践相结合，形式多样，内容丰富。通过参观余氏融通物流、圆通速递物流(成都)中心，使我大开眼界，结合书本中的理论知识，更熟悉物流不同环节的操作流程和物流知识的综合应用。

能参加教师培训，我感到无比荣幸。衷心感谢学校领导给我提供了这次学习的机会。此次培训，使我在思想政治与职业道德、教育教学能力与物流科研能力、终身学习能力和教育创新能力等方面的综合素质有所提高，为自己今后的教育实践打下了基础。通过培训，使自己有了不少收获：

1、物流专业理论学习，丰富了专业知识

物流与电子商务的学习，使我们了解仓储管理的基本知识、熟练掌握仓库设计与选择仓库、仓储作业流程管理;《运输与配送管理》的学习，使我们全面了解运输与配送的概念、主要业务活动和业务环节，系统掌握运输与配送的管理、经营、绩效评价等具体运作方法;《电子商务与物流》的学习，使我们了解电子商务与物流的关系，掌握企业采购与供应物流计划的下达，理解供应商关系管理;《物流信息管理》的学习，使我们掌握合理进行物流信息分类、流程与分析，操作物流信息管理软件的技巧;《国际物流》的学习，使我们掌握相对独立的国际贸易环境下国际货运、报关、报检、仓储与保险这一外贸业务的具体环节，掌握有关国际贸易的基础知识及相关的国际贸易惯例。

2、物流教学理论学习，改进了教学理念

通过物流人才培养方案、物流职业教育教学的互动讨论和经验交流，了解到当前 职业教育存在的相关问题，提出了教学方式改进的方向和目标，比如：“以赛促教”的方式有利于提高学生学习的积极性和主动性，通过参加各种物流专业技能比赛，便于培养学生综合素质和达到学以致用的教学目的。

3、物流企业参观，拓宽了专业视野

在短暂的培训中，我们先后参观了余氏融通物流、圆通速递物流(成都)中心。通过与物流公司的直接接触，感受到了物流在社会经济生活中不可替代的地位，也能明显感受到物流业伴随经济发展的强大推动力，极大开阔了我们的专业视野，作为一名物流专业的教师，如何培养出适应经济发展需求的物流专业技术人才将是我们思考的重点。

4、掌握学生心理，更好的培养学生

在中职学生心理健康与案例分析中，使我在班主任岗位中更容易把握学生的情绪与心理健康，在日常管理中更轻松的雨学生沟通，为他们排忧解难，使他们更快乐、健康的学习生活。

这次的培训我收获甚多，受益匪浅。作为一名职业学校教师，在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践、研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，争取往“双师型”教师发展，使自己具有所教学知识方面的前瞻性。这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。

电子商务实训心得体会篇六

在我的大学生活中，我参加了景区电子商务实训课程，这一课程让我获得了许多知识和经验，对于我的个人成长和职业发展来说都是具有深远意义的。在这篇文章中，我将分享我在这一课程中学到的经验和体会，从而希望能够给更多的同学提供一些参考和借鉴。

第一段

在景区电子商务实训中，最重要的一个课题是如何提高网站访问量和转化率。我从这个课程中学到了许多有关SEO的专业知识和技巧，例如如何在网站中增加关键词密度、如何配置META标签，如何进行友情链接等。通过这些技巧的应用，我们的网站的搜索排名和点击量得到了显著的提高，这也让我深刻认识到了网站SEO的重要性。

第二段

在实际操作中，我发现网站SEO只是提高网站访问量的一部分，更重要的是如何让游客对我们的产品和服务产生兴趣并进行购买。在这个过程中，我学习了很多有关电商平台的专业知识和技巧，如如何进行网站定位、如何进行产品设计、如何进行交易推广等。通过这一系列策略的应用，我们的销售额得到了很大程度的提升，也让我更加深入地了解了电商的运作方式。

第三段

在这个课程中，我还学习了许多关于市场调研和客户管理的专业知识和技巧。在课堂上，我们通过问卷调查和访谈的方式分析了游客的需求和喜好，从而优化了我们的产品和服务。同时，在客户管理方面，我们也学会了如何保护客户信息和维护客户关系，从而提升了客户满意度和忠诚度。

第四段

除了以上的专业知识和技术，这个课程还让我深入了解了电商行业的未来发展趋势和前景。通过阅读

电子商务实训心得体会篇七

我是一名学习20__级电子商务的学生，在朋友的介绍下于今年1月19日至2月20日很有幸被__有限公司社会实践，成为一名社会实践销售业务员。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在社会实践工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次已经决定离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！

就这样，一个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，也曾受到主管经理和销售老师的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的__市场是__深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡县代理体制，除了各县县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。我们销售员的具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并销售我们的康师傅方便面。

我是在20__年1月19日进入了__有限公司销售部社会实践工作的。进公司社会实践是个学习阶段，公司安排了一位师傅带我工作。因为我们业务员的工作比较简单，所以，前几天的时间我的学习是基本了解了我们的公司、公司的产品、工作业务流程和作业方法。

作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。对于我们社会实践人员就是跟着师傅跑，自己不需要与客户直接接触，感觉很轻松，后来自己学习给客户推销，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅跟我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。

由于我们的产品属于食品品类面对客户比较集中大多都是超市、批发店、商店、网吧和大中型酒店。所以我要做一个信息的汇总工作，就是把所有客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户。

社会是个大课堂，学到的不只是书本上的东西，更多的是与人相处交流的方法，是发现问题解决问题提出问题。对自己所做的事负责的一种责任。一次在昭苏县与一新客户谈判，客户提出你现在能喝掉几瓶啤酒他们就进我们几百件。

我当时很迷惑，师傅告诉我这的销售员常遇到的事，但那天的事很伤心，师傅喝了6个啤酒，但是客户第二天变卦了没有发我们的货。现实并必是你说的那么简单。还记得我谈成第一笔生意，头天晚上我和师傅就定了尼勒克县两天的行程。

第二天我们一早来到尼勒克县，首先到我们在那的最大客户也是我们在尼勒克县的代理商蔡老板的商店。今天他是师傅给我的第一个任务，我先慰问了下他我们产品的销售情况和他们现在的库存与目前市场的需求，最后问问他需要进多少产品，但是他以现有产品与我们公司没有什么活动。

他需要我们搞促销活动来刺激消费来减少他的库存。但是我来之前已经了解到公司经期不搞促销活动。于是我以我的月业绩他以活动我们僵持了一个多小时，最后我还是没有打动蔡老板，当时很失望，师傅告诉我失败没什么，失败对我们推销员是常事。然后和师傅跑酒店和网吧，这是公司对我们地区的发展的新客户，也就是介绍产品和对他们的活动，留下联系方式。

就这样过了两个小时多。忽然公司有人打电话说公司基于目前农忙推出了点活动，我当时心就热了起来，我迅速返往蔡老板那，把公司的活动给他讲述了，讲解了对他出货的各项好处，总于在我的努力下得到了蔡老板的认同，定下了十万的订单。那时的心情不知如何形容，第一次推销的成功，第一次得到社会的认同。随后各县也有了不同层次的订单。在我看来遇到困难一再的努力也许并不能很好的解决问题，而需要寻找别的路径来达到成功更重要。

就我而言，社会实践也算是我今后人生旅程的一部分，比如城乡结合部一样，一边在农村的边缘看见了城市的一点繁荣而在城市的边缘又看见了农村些许破落般，都没有深入的去研究明白，这就是找家单位社会实践，而后人生的经历就是深入农村和城市，发现城乡结合部给人的不过是一些表象，城市有城市的龌龊，农村却也有农村的山清水秀。

最后，感谢我的母校——__商学院，一直以来对我的培养，感谢商务管理系全体老师传授给我的知识，感谢三年以来教育过我的所有老师！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！

感谢让我社会实践的集团__有限公司，同时再次感谢销售师傅王晓萍先生对我营销知识的指导和教诲！

感谢__分区主管吕振宁先生对我的关心，感谢销售主管王晓萍先生对我的培养，感谢__有限公司__分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢！

电子商务实训心得体会篇八

近年来，随着互联网技术的快速发展和越来越多消费者的网购需求，景区电子商务也逐渐崭露头角。为了更好地培养学生的电商意识和能力，我校组织学生开展了一项景区电子商务实训。在这次实训中，我深切感受到了电子商务对景区发展的巨大推动作用，并在实践中获得了很多宝贵的体会和经验。

首先，电子商务带来了许多机遇和挑战。在这次实训中，我们的任务是为某个景区打造一个线上销售渠道，并通过各种手段如SEO、SEM等来增加其关注度和转化率。这虽然看似简单，但实际操作中却有许多细节需要注意。例如，我们需要仔细研究目标消费群体的喜好和习惯，并采用合适的方式与他们进行互动和沟通。同时，我们也需要关注到现实中的其他因素，例如物流、支付方式等问题，以确保我们的电商运营顺利进行。这对我们的实践能力和创新能力提出了不小的考验，但也为我们的品牌建设和市场推广提供了新的机遇。

其次，电子商务的成功离不开优质的内容和服务。在实训过程中，我们也深刻认识到了这一点。电子商务平台与传统的实体店不同，它需要更多的在线内容和交互来吸引用户。因此，我们的实训团队在打造线上景区销售渠道的时候，不仅注重了产品本身的质量和特色，还加入了许多趣味性强的内容和辅助服务，例如导游语音、图文介绍等。这样的做法不仅提升了用户的体验感，还帮助我们吸引了更多的潜在客户。

第三，电子商务需要精细的运营和策划。在实践中，我们深刻体会到了互联网运营管理的重要性。例如，在SEO优化方面，我们需要对各种关键词进行科学调配，以达到更好的搜索排名效果。同时，我们还通过数据分析与挖掘等手段来评估和优化我们的运营策略，以便更好的满足用户需求和提高用户转化率。这需要我们拥有一些基本的数据分析和管理技能，并在实践中加以提升。

第四，电子商务需要背靠强大的技术支持。因为电子商务平台涉及到许多技术细节和复杂的运作，这就要求我们拥有一定的信息技术知识和能力，同时也要求我们具有敏锐的技术意识和跟进能力。例如，在团队操作中，我们需要同时处理多个技术平台，包括网站、微信公众号、APP等，这就需要我们能够快速学习和适应新的技术工具，以适应市场和消费者的需求。

最后，电子商务需要广泛的合作和协同发展。在实践中，我们发现电子商务的成功需要不同岗位的人士之间的协同配合。比如，我们需要市场推广人员对于产品造型、品牌定位等进行深入的研究和分析，需要技术人员对于电商平台的运营和后台技术进行把控，需要创意人员对于美工、视觉和文案等方面进行精细制作。这就需要我们能够建立良好的沟通机制和工作方式，提升团队协作和整体运作水平，以便更好的实现电商目标。

总之，这次景区电子商务实践让我领悟到了电子商务的重要性和优势，也对我未来的发展产生了深远的影响。我相信，在不断的实践和学习中，我们能够更好的掌握电子商务运营的要领和技能，创造更加优质的服务和产品，真正成为电商领域的专家和人才！

电子商务实训心得体会篇九

这次的电子商务实训我们主要做了五个方面的'内容，包含认识电子商务，网络购物，网上开店与装修（淘宝），网络支付与物流，网络营销五个模块。通过这五个模块的实训，也让我学到了很多课本之外的东西。

首先是让我进一步了解体会到了电子商务，也让我看到了我国电子商务的发展前景，电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。通过实训的认识电子商务模块，我对b2b、c2c、o2o、众筹网站有了深入的了解，了解了一些我们国内的b2b、c2c、o2o、众筹网站的代表网站，如阿里巴巴、敦煌网、慧聪网等b2b网站，如亚马逊中国、京东、天猫、当当、1号店、凡客诚品、聚美优品等b2c网站，如淘宝网、拍拍网等c2c网站，饿了吗，滴滴打车，e袋洗等o2o等app应用，如京东东家、蚂蚁达客、淘宝众筹、京东众筹等众筹网站，而对于这些网站的区别如在网站的总体布局，网页的设计，以及这些网站的运营模式，盈利模式，市场定位，核心产品服务都有了一定的了解。

通过实训的网络购物模块，也让我知道了电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。“四流”构成了一个完整的流通过程。“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，又是一个组台体。将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。无论是买卖交易，还是物流和资金流，这三大过程中都离不开信息的传递和交换，没有及时的信息流，就没有顺畅的商流、物流和资金流。没有资金支付，商流不会成立，物流也不会发生。

通过实训的网上开店与装修模块，让我体会到了开一个淘宝店铺并没有想象中的那么容易，在这次开店过程中我也遇到了很多的问题，比如在装修手机淘宝店铺过程中，在装修首页的时候，上传的图片尺寸总是不符合要求，在编辑宝贝详情页的时候，也遇到很多问题，比如物流模板没有选择好，上传吊牌图片总是失败，因为上传清楚符合的像素大小的图片。但通过这次的实训也让我对这些问题更加的深刻，避免下次再出现一样的错误。

通过网络支付与物流模块，让我对电子商务体系中的网络支付与物流模块有了更加清晰的认识与了解，也得以让我明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。在这次实训的过程中，虽然这个过程中有很多的坎坷，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。

通过网络营销模块，让我对网络营销的定义有了深入的了解，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。生活中我们身边处处都充盈着网络营销活动，，如e—mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销等等，只是我们平时都习以为常，并没有去真正在意它，而在经过了这次关于网络营销的实训后，我才明白，身边哪怕是一个小小的不起眼的广告，也都有它存在的意义，那就是营销，而围绕着我们身边的广告虽看似不起眼，但是实际上它们都有一定的规则的其中的意义，为什么这条广告会被推送给你，为什么选择在这个时间推送，还有广告的内容是通过何种方式做出来的等等，都是有其中的道理存在的，而去探寻这道理就是我们所需要去做的。

通过学习，我也更好的了解了自己的不足，了解了电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学生，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献！网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节、核心。网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。对与专业的学习，如果要做好电子商务，做好网络营销也是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后两年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践，对于电子商务和网络购物，我们从来都不陌生b2b、b2c、电子支付、网上银行等名词充斥在我们耳边，绝大多数人也都有亲身网购的经历。网络购物越来越普及，日益融入我们的日常生活。

电子商务实训心得体会篇十

随着互联网技术的迅猛发展，电子商务日益成为人们生产、生活中不可或缺的一部分。在这个大背景下，学校为了提高学生的竞争力，设置了电子商务专业，并开展了相关的实训实践课程。在这个过程中，我深深感受到了电子商务的重要性，并获得了不少的经验和体会。以下是我的心得体会。

一、理论知识很重要

在实践中，我发现电子商务需要丰富的理论知识作为基础。比如，我们需要了解电子商务的运营流程、平台选择、营销策略等方面的知识，并且需要及时更新和了解市场趋势。有了扎实的理论知识，才能在实践中更好地指导和操作。

二、实际操作很关键

虽然理论知识很重要，但实际操作也是必不可少的。只有通过实践，我们才能对理论知识更深层次的理解与掌握。在电子商务实践中，我学会了人力资源、客户服务、财务管理等诸多方面的操作技能。同时，也遇到了一些挑战和问题，比如如何应对客户投诉、如何提高广告点击率等等。但是，这些都是宝贵的经验，帮助我更好地投入现实工作中。

三、团队合作非常重要

电子商务实践一般是在团队协作中进行。在团队合作过程中，我意识到团队的配合非常重要。在小组讨论中，我们需要积极表达观点，认真聆听其他人的观点，并做出权衡、讨论的结果。在具体操作过程中，我们需要有条不紊地协作，分配任务，以实现项目目标。因此，团队合作能力尤为重要。

四、不断学习才能进步

电子商务领域知识在不断更新迭代，有时追不上这些趋势，就容易被市场淘汰。因此，不断学习新知识和技能是必须的。在学校里，尽管我们接触到了一些前沿技术和理念，但市场上的技术和理念更新速度远远快于我们的学习。因此，我们需要提高自己的学习能力以及自我更新的意识，以在未来市场上获得更好的竞争力。

五、将来有很多发展机遇

电子商务是一种新兴产业，它的发展空间巨大。随着互联网的不断普及，越来越多的企业和个人将会借助电子商务这个平台进行交流、销售和创新。在未来，将会有很多的发展机遇出现，为我们的发展提供了更广阔的舞台。

结论：

通过电子商务实训实践，我深刻体会到了电子商务的重要性以及学习和实践电子商务的必要性。需要深入了解电子商务运营模式，积累操作经验，强化团队合作能力，不断学习新知识和专业技能。只有不断努力学习和实践，才能不断提升自己的实际能力，适应市场的变化，抓住机遇，展示自己的才能。