树立和践行正确政绩观心得体会(通用9篇)
心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式,是对自身成长和发展的一种反思和总结。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
树立和践行正确政绩观心得体会篇一
深入学习系列重要讲话精神,以学促做,进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,本文是本站小编整理的树立、增强四个意识的心得体会,仅供参考。
党中央提出的新时期要增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识等“四种意识”,其中,看齐意识是其他三个意识的重要表现,同时也是所有党员的基本遵循。当前全党正在开展的“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育工作,它是新形势下加强党的思想政治建设、推动全面从严治党的一项重大任务,也是为我们所有党员提供一次“充电和补钙”的大好机会。只有通过深入学习系列重要讲话精神,才能促进我们海事工作,才能真正实现“四种意识”的全面强化。我们作为普通党员,一是必须要严格按照中央提出的“四种意识”要求,时刻做政治上的明白人。
从政治方向、政治立场、政治纪律和规矩、政治定力等方面增强政治意识;从明晰大局的基本特征、局部服从全局等方面增强大局意识;从保持思想一致、方位一致、步调一致等方面增强核心意识;从扎实开展学习教育、注重典型示范等方面增强看齐意识;二是以身作则、带头示范,进一步提升自己的政治敏锐性和政治鉴别力,始终把坚定理想信念作为安身之本,始终把对党绝对忠诚作为正己之魂;三是时刻保持清醒的政治头脑、正确的政治思想、坚定的政治立场,把党章党规学习作为终身的“必修课”,做到内化于心、外化于行、克己奉公;四是带头增强核心意识,积极带头贯彻落实局党委的决策部署,真正发挥处党组织和领导班子的核心作用,不断推进处党支部规范化、制度化、程序化建设。
同时,在日常海事安全监管工作中,要突出看齐意识,齐则有序,齐则有力,齐则有效。要始终以局党委为标杆,层层看齐、层层表率,形成同舟共济建设淮阴海事的强大动力,并力求做在先、干在前,以做“合格党员”为基本要求,示范履职,全面促进辖区水上交通安全监管工作再上新的台阶。
近日,龙岩市环境监察支队党支部组织召开“两学一做”学习教育第一专题学习会。全体党员紧扣“坚定理想信念,增强‘四种意识’”主题,结合当前脱贫攻坚和生态环保攻坚工作实际,畅谈了学习党章党规和系列讲话的思考认识,并针对新形势下党员干部如何坚定理想信念和切实增强“四种意识”作了交流发言。支队共15名党员、积极分子参加了学习会。
会议指出,理想信念是共产党人永葆先进性的精神动力,是每一个党员的终身必修课。新形势下,党员干部坚定理想信念要始终加强学习,不断提高党性修养;要做到为民务实清廉,守住廉洁自律的底线;要做到“三个定力”,始终保持思想政治定力、保持理想信念定力、保持自我要求定力,自觉地把权力用于公、用于民。
“四种意识”是党中央深刻总结历史经验,全面分析面临的新形势、新任务,对全党提出的明确要求。党员干部必须时刻保持清醒头脑,切实增强忧患意识做到“知危”,增强创新意识做到“知进”,增强宗旨意识做到“知本”,增强使命意识做到“知责”,着力提高党性修养和履职尽责能力。
全体认为,“两学一做”,基础在学,关键在做,贵在经常。要用好古田会议、才溪乡调查、谷文昌精神,深入学习党章党规和系列重要讲话,内化于心、外化于行,在当前加大生态环保执法监管力度、打好生态环保攻坚战中走前头、做表率,努力争当“讲政治、有信念,讲规矩、有纪律,讲道德、有品行,讲奉献、有作为”的合格党员,切实树立环境监察党员模范先锋形象,为生态龙岩做出新的更大贡献。
“两学一做”学习教育,是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践,是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措,是加强党的思想政治建设的重要部署。“两学一做”学习教育不是一次活动,要突出正常教育,区分层次,有针对性地解决问题,用心用力,抓细抓实,真正把党的思想政治建设抓在日常、严在经常。
加强政治纪律,提高忠诚意识。党的政治纪律是维护党的政治原则、政治方向和政治路线,规范党组织和党员的政治言论、政治行动、政治立场的行为规范,是党最重要的纪律,是党的全部纪律的基础。指出:“遵守党的政治纪律,最核心的就是要坚持党的领导,坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求,同党中央保持高度一致,自觉维护中央权威。”要求全体党员要自觉从思想、行动上与党中央保持高度一致、自觉维护党的权威。 加强组织纪律,提高执行意识。党的组织纪律是党的组织和党员必须遵守的,维护党在组织上团结统一的行为准则,也是提高执行力的重要保证。
党要管党,从严治党,靠什么管,凭什么治?就是要靠严明组织纪律。增强组织纪律性,党性原则是根本,组织制度、组织管理、组织纪律是重要保障,而关键是要执行党章规定的“四个服从”:个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央。如果想怎么样就怎么样,没有统一的意志和行动,就不可能形成强大的组织能力和领导能力。要求每名党员干部要始终牢记自己是党组织的一员,任何时候任何情况下都决不能游离于组织之外,要尊重组织、相信组织、依靠组织、服从组织,脑子里要时刻有组织,有领导、有制度、有程序,随时接受组织的约束和监督。真正做到不该讲的话不讲、不该做的事不做,该履行的职责必须履行,该承担的责任必须承担,该报告的必须报告,决不允许各行其是、各自为政,更不允许有令不行、有禁不止。
加强工作纪律,提高担当意识。工作纪律是维护集体利益并保证工作正常进行而制定的。担当是一种责任,是一种境界,同时也是工作纪律的内在要求。要求每一名党员在工作中不是单纯的复印机,而是具备多种功能的打印机,要开拓性地开展工作,主动思考、主动谋划、主动攻坚克难,要敢于负责,勇于担当,要勤奋工作,勇于创新,以严格的工作纪律和敢于担当的精神,营造团结协作、干事创业的和谐氛围,树立勤政、务实、廉洁、高效的良好行业形象。 加强群众纪律,提高服务意识。群众纪律是党为保持党员、党组织与人民群众的密切关系而制定的行为准则,是我们党在各个历史时期处理党群关系的总的规范,是党的各级组织和党员个人与人民群众交往过程中不能踩踏的行为底线。其核心要求是全心全意为人民服务,在任何时候都要把群众利益放在第一位,要求每名党员干部要自觉加强同人民群众的血肉联系,主动拉近党群关系,化解矛盾,不断树立党在人民群众心中的良好形象,促使群众拥有对党的领导、党员干部为民谋利的信心。
今年1月29日召开的中央政治局会议,提出“增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,自觉在思想上政治上行动上同以同志为的党中央保持高度一致”的要求,为加强党的领导、加强党的建设、全面从严治党进一步明确了目标和方向。增强“四个意识”,十分关键的是要增强核心意识,始终坚定中国共产党是中国特色社会主义事业的坚强领导核心,坚决维护党的集中统一领导,确保全党团结在以同志为的党中央周围,步调一致不断前进。
增强核心意识必须深刻把握其基本要义
增强核心意识,就是要深刻认识到中国特色社会主义事业的领导核心是中国共产党,我们党的领导核心是以同志为的党中央。
要深刻认识到中国共产党是中国特色社会主义事业的坚强领导核心。没有共产党,就没有新中国。在近代中华民族救亡图存的不懈探索中,历史和人民选择了马克思主义、选择了中国共产党。90多年来,我们党团结带领人民群众,历经艰苦卓绝、波澜壮阔的革命、建设和改革伟大历程,使一个生机盎然的社会主义新中国巍然屹立在世界东方。事实雄辩地证明,“中国共产党是全中国人民的领导核心,没有这样一个核心,社会主义事业就不能胜利。”当今中国,没有任何一种政治力量能够取代中国共产党的地位和作用。在实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴“中国梦”的历史新征程中,只有坚持和巩固中国共产党的领导核心地位,才能把8700多万党员和13亿中国人民紧密团结起来,汇聚起推动“四个全面”战略布局实施的磅礴力量,不断取得中国特色社会主义事业新胜利。
要深刻认识到以同志为的党中央是全党的领导核心。任何一个政党、政权,都有其领导核心。我们党是世界上第一大党,在一个幅员辽阔、人口众多的大国长期执政。管理大党、治理大国,必须有一个坚强有力的党中央领导集体,统一全党意志,集中全党智慧,凝聚全党力量,形成全党与党中央保持高度一致的局面,才能保证党和国家蓬勃发展、长治久安。我们党如果没有一个坚强的领导核心,就如一个人没有一颗搏动有力的心脏,就会形成群龙无首、一盘散沙甚至四分五裂的局面。面对具有许多新的历史特点的伟大斗争,全党更加需要紧紧依靠新一届党中央领导集体驾驭复杂局面、谋定大政方针、破解发展难题,带领全党迎风破浪、阔步前行。
增强核心意识最重要的是坚决同以同志为的党中央保持高度一致
增强核心意识,不是喊喊口号,而是要体现到实实在在的行动上,最重要的就是要在思想上、政治上、行动上始终同以同志为的党中央保持高度一致,自觉做到“四个服从”,坚决维护党中央权威。
在思想上矢志不移,始终与党中央同心同德。增强核心意识,首先就要坚定理想信念宗旨,在内心形成与党中央保持高度一致的思想自觉。要坚持用系列重要讲话这个马克思主义中国化的最新理论成果武装头脑、指挥行动,补足精神之“钙”,疏浚思想之“源”,不忘入党初心、不背入党誓言,牢固树立“三个自信”,始终对马克思主义信仰、对中国特色社会主义道路、对中国共产党的领导矢志不移,始终做到在党言党、在党爱党、在党忧党、在党为党。
在政治上坚定不移,始终与党中央同心同向。增强核心意识,最为关键的就是要对党赤胆忠心、不怀二心,在政治立场、政治方向、政治言论、政治行动上始终旗帜鲜明地同以同志为的党中央保持高度一致,坚持党的集中统一领导,坚决维护党中央权威。要增强政治警觉性和政治鉴别力,善于从政治上划清是非曲直、善恶美丑,时刻绷紧政治纪律和政治规矩这根弦,对各种错误思潮要敢于发声、坚决驳斥,对各种错误行为要敢于亮剑、坚决斗争,在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明,在小事小节面前毫不含糊、保持清醒。
在行动上步调一致,始终与党中央同心同行。增强核心意识,就要坚决听从党中央指挥,服从党中央命令,与党中央对准表、赶上趟、聚好焦,做到党中央提倡的坚决响应,党中央决定的坚决照办,党中央禁止的坚决杜绝,始终与党中央保持高度一致。要坚决贯彻落实党中央的大政方针和决策部署,决不允许做选择、打折扣、搞变通,确保中央政令畅通、令行禁止。要自觉向党中央看齐,勇于担当负责,直面问题矛盾,创造性地开展工作,把本地区本部门本单位的事情切实办好。
以严明的纪律和规矩保证核心意识落地生根
各级党组织和纪检机关要把增强党员干部核心意识作为全面从严治党的重要内容,切实担负起主体责任和监督责任,严明纪律和规矩,把核心意识在全体党员干部中树起来、立起来、强起来。
加强纪律教育,推动党员干部将增强核心意识内化于心。扎实开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育,把增强“四个意识”特别是核心意识作为学习教育的重要内容和衡量标准,唤醒一些党员干部沉睡的党章意识、纪律意识、规矩意识和组织意识,坚定理想信念宗旨,激发党员干部增强核心意识的内生动力。
严格监督执纪,推动党员干部将增强核心意识外化于行。深入推进纪检机关“三转”,向党章赋予的职责进一步回归,突出监督执纪的政治性,把遵守政治纪律摆在纪律审查的首要位置,把是否同以同志为的党中央保持高度一致作为衡量是否遵守政治纪律的首要标尺,严肃查处违反政治纪律和政治规矩、组织纪律的问题,形成强大震慑,以铁的纪律强化核心意识、维护党中央权威。
强化责任追究,推动党员干部将增强核心意识固化于责。督促各级党组织履行全面从严治党的主体责任,深入推进党风廉政建设和反腐败斗争,确保我们党永葆先进性和纯洁性,始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。把巡视和派驻监督定位到政治巡视和政治监督上,着力发现党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党不力的问题,对违反政治纪律的问题坚决实行“一案双查”,倒逼各级党组织扛起增强党员干部核心意识的政治责任。
树立和践行正确政绩观心得体会篇二
四树立是指:树立正确的世界观、人生观、价值观和荣誉观。这种观念是习近平总书记提出的,意在引导广大民众树立正确的人生与价值观。正确的四树立之道,将帮助我们在生活中认识到人与自然的关系、人与人之间的生存与发展等各个方面的问题,收获心灵上的超越感和信仰上的满足。
第二段:树立正确的世界观
树立正确的世界观,就是要认识世界的本质和其规律,揭示一切事物之间相互联系的本质内核,在看待世界问题时不是凭空设想或听信谣言、妄下结论。对世界和社会能够进行准确的判断,也能够在行动中表现出思考和知性。
第三段:树立正确的人生观
树立正确的人生观,就是要明确自己的人生目标和追求,在人生道路上要遵循自己的内心,不要虚荣浮躁,更不要四处追逐功名和财富。正确的人生观是一种理性和深度呈现的个人精神追求,自在从容、沉淀冷静地面对生活的各个阶段,才能在有限的时间里实现自己短暂而精彩的人生旅程。
第四段:树立正确的价值观
树立正确的价值观,就是要遵守职业道德、社会道德,尽可能地遵循社会的规范和准则,同时关注个人的自由与权益。建立良好的个人形象,学习和借鉴别人成功的经验和道德高尚的品格,使自己的价值观立足于尊敬他人、遵循规则、乐于合作等方面,推崇反面的贪婪、虚荣和自私是世界悲剧的组成部分。
第五段:树立正确的荣誉观
树立正确的荣誉观,就是要将荣誉的取得与个人的内在素质体现紧密结合。个人荣誉的取得应该是努力的结果,而不是利用欺骗或追逐名利利益得来的。正义与良知是获得荣誉的前提,树立正确的荣誉观,才能真正的将品德和尊严与个人成就联系起来,做到人格真正的自由和完整。
结语:四树立是中国的传统文化和思想的珍贵财富。我们应该树立正确的四树立观念,将理性的思考和积极的行动融为一体,积极参与社会、家庭、个人的建设与发展,推动人类的进步。远离玩世不恭、浮躁、虚荣等消极不良的情境和价值系统,让正确的四树立观念创造出幸福的人生,成就美好的人生之路。
树立和践行正确政绩观心得体会篇三
著名的教育家陶行知先生曾说过:“学高为师,德高为范。”我认为:做一个现代合格的教师,首先要具有渊博的知识,更重要的是要具有高尚的师德和无私的奉献精神。教师该如何培养崇高的职业道德哪?正如有人说的那样“要人敬的必先自敬,重师重在自重。”
一个选择教师职业的人,首先要热爱教育事业。因此“为教育事业奋斗终身的献身精神”把忠诚于人民的教育事业,看成是教师的最高美德,是我紧记的。干一行,爱一行,工作勤勤恳恳、兢兢业业,服从领导,不打折扣,认真、圆满完成学校领导教给的各项工作任务,是我要做的。
通过参加学校组织的“加强和改进师德建设”的学习活动,对于师德建设我有了更加深入而具体的认识:
一、对新时期师德内涵的理解
首先,我认为新时期的师德应表现为一种以对学生爱为核心的强烈的使命感和责任感。师之爱不同于父母的亲情之爱,这种爱要着眼于对全体学生的培养,着眼于学生德、智、体、美等多方面全面发展。其次,新时期的师德应表现为一种与时俱进的先进理念。包括先进的教育观、教学观、师生关系观,代表先进的文化。必须要反映广大人民的根本利益。对教师来说既要教好书又要育好人。
再次,新时期的师德,还应表现为一种具有表率作用的人格魅力。孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”教师的工作是培养人的工作,而最能起到深远影响的是教师的人格因素。我觉得将教师喻为学生人生的引路人,是十分有道理的。
新时期的师德,还应表现为一种以先进文化为底蕴的高尚的情操。陶行知先生说:“要人敬的,必先自敬,重师首先师自重。”教师是先进科学文化传播的使者,所以,我们首先必须是一个“文化人”,能以一种积极向上的时代精神去感召下一代。
二、对新时期师德建设的思考
1、人文关怀,精神扶持
我认为,教师对学生的爱就是树立“以人为本”的素质教育的理念,要注重人文关怀,精神扶持,成为学生健康成长的指导者和引路人。具体表现在对学生的人格的尊重上。平等地看待每一位学生,关爱每一位学生,严格要求每一位学生。要关注学生的全面发展,和谐发展。要充分发挥学生主体性、独立性、创造性,鼓励学生积极主动的学习和参与社会实践活动,使学生的潜力得到充分发展。为学生的成功做出不懈的努力,要使学生在获得科学文化的同时,获得精神的成长,形成健全的人格。丰富儿童的精神世界,使学生“获得爱、懂得爱、学会爱。”
2、终身学习,持续发展
我作为新时期的教师,要树立终身学习的理念,加强自我思想、道德建设。现代社会是一个终身学习的社会,教育教学同样处于与时俱进的状态,所以,要能适应时代的要求,更好地完成教育教学任务,我一定会终身学习,具备可持续发展的潜力。我会提高业务修养,不断学习,改进、完善自己的知识结构和能力结构,能适应教育不断发展的需要。敢于创新,敢于超越前人,敢于进行教育教学改革,始终站在教改的前沿。走持续发展的道路。
师德师风树立心得4
通过近三个月的思想、作风、纪律整顿,按照县局整顿实施方案和学校纪律整顿精神,经过了发动学习,查找问题,整改总结,确实使自己的认识有了很大提高,发现了思想上、工作中存在的问题,找到了一些解决这些问题的方法,既看到了差距又看到了希望。现将活动以来的体会和感受总结如下:
一、在活动一开始,认真学习了方案和动员报告,感触很深,原来我总是觉得自己的工作进步较快,成绩还行,没有紧迫感和压力。这次我认真仔细的与他人横向一比,终于使我看到了自己在各方面与学校和社会要求的标准还有着很大的差距,并且这种差距有继续拉大之势。面对这样严峻的形势,自己确实感到了这次思想作风纪律整顿的必要。所以活动一开始,自己就热情很高。学习态度端正。通过学习,明确了目的、端正了态度,查找不足,做了大量笔记,写了心得、自身素质得到了一定提高,重新审阅定位了自己的工作角色,工作热情进一步提高,并在认真学习的同时,围绕思想作风整顿的具体内容,对照自己平时的实际工作及思想动态,认真查摆了在思想作风、工作态度、工作方法等方面存在的问题。
二、在查找问题阶段,紧紧结合自己的岗位职责和工作实际深挖细找。发现了许多问题,在思想上对自己要求不高,仅仅是为了工作而工作,基于这样的认识,工作中便出现了得过且过,不求上进的现象。对待同事和学生缺乏热情,不能够做到关注关心。在业务上学习的积极性不高,有得过且过,不求有功但求无过思想,觉得自己已有的知识就够了,足以应付目前自己的工作。正因为这样就看不到越来越快的知识更新。诚然,与自己的过去相比,自己的经验确实在不断增加,但和新时期的教育精神,教育发展速度,新课程改革速度相比,自己不但知识有些老化,方法有些简单,更重要的是工作动力和工作热情大大降低了。正因为缺乏工作动力、工作热情,自己的工作效果,教学水平以及课堂实效也大大的打了折扣。
三、通过学习,自己针对发现的问题,制定了切实有效的措施办法,思想上加强学习,牢固树立共产主义的理想信念,紧跟不断发展变化的新形势,强化“三个代表”重要思想,牢固树立科学发展观,进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识。不仅学理论,同时还要学习法律知识和业务知识。还要在强化服务意识上下功夫。把为学生服务的思想提高到一个新境界,加强与同志和领导之间的交流沟通,做到相互帮助、以诚相待。正确对待权力、金钱、名利,时刻遵守学校各项规章制度,从思想上筑起抵御不良思想侵蚀的坚固防线,增强教育工作的责任感和紧迫感。堂堂正正做人,时刻以树立教师良好形象为自己行动、处世的准则,在生活上严格要求自己,敢于抵制各种不正之风和违法乱纪行为,努力做到严格律己,遵纪守法。
总之,今后在思想学习上,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础,严格执教,努力构建高效课堂,转变工作作风,真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范,努力把领导分配给自己的各项工作做好,取得成效。
树立和践行正确政绩观心得体会篇四
“四树立”作为中国共产党十九大报告中的一个新提出,被视为新时代新使命下的重大政治任务。整个提出中,最重要的就是“树立远大理想、树立正确政治方向、树立群众观念、树立全局意识”。这次提出,不仅是对历史的深切反思,更是对未来的具体谋划。本文将主要探讨这四个方面的内涵与心得,以期为广大党员干部提供参考。
第二段:树立远大理想
在中国共产党建立的过程中,革命理想始终是推动中国共产党前进的重要力量。只有紧紧抓住远大理想,才能在新时代为人民谋幸福、为实现中华民族伟大复兴而不断奋斗。参与建设中国特色社会主义,更需要我们坚定信仰、树立远大理想。在实践中,我们要定期检视和反思自己是否一直按照共产党员实际需求去为理想而奋斗。在逐步实现自己的理想的同时,我们更要带领群众共同实现理想。
第三段:树立正确政治方向
新时代提倡树立的一个目标是“树立正确政治方向”。这就要求我们坚定理想信念、践行党的宗旨,把正确的政治方向落实于日常工作。一方面,我们需要履行党员干部的职责,为党和人民去做正确的事情,持续推动建设中国特色社会主义。另一方面,我们也需要始终保持党性原则,不断反思自己是否偏离了正确方向。在社会实践中,我们需要开展工作研究,深刻理解党的路线方针和决策,强化对党的工作和上级指示的执行力。
第四段:树立群众观念
在新的时代,群众观念需要重视,这也是四树立之一。群众是我们工作中最广阔的战场,也是最大的潜力;我们需要站在群众中去得到他们认可和信任。在实践做法中,我们要维护群众的利益,关注群众需要,在群众中广泛开展工作,并坚定不移地教育他们。我们需要时刻了解广大同志对各类问题的看法,并在这些基础上调整工作方向,让群众成为我们工作的最大支持者和帮助者。
第五段:树立全局意识
在实现中华民族伟大复兴的过程中,我们需要坚持树立具有全局意识的工作态度,具有远大志向和前瞻性思维。具有全局意识的人,不仅视野宽阔、胸怀广泛,还需要有强烈的社会责任感。在实践过程中,我们需要从地方的角度出发、深入了解地方情况。在推行某个事业的过程中,我们需要看到代价和风险,并提前采取行动,以防错误。
结束语:
总之,鉴于新时代的特殊性,我们要根据党委的四树立方针,为工作贡献自己的力量。我们要团结合作、心无旁骛,贯穿全局,努力完成党的理念,让中国特色社会主义在实现伟大复兴的征途中步履坚定,党各级组织全力以赴,无愧于人民的信赖。
树立和践行正确政绩观心得体会篇五
人生中必经的一个过程就是面对挫折、困难和失败。在这些时刻,我们往往感到迷茫、失落和无力。然而,正是在这些时刻,我们更需要树立信心,才能勇敢面对困境,不断前行。在这篇文章中,我将分享我个人关于树立信心的得体会。
第二段:认识信心的重要性
首先,我们需要认识信心的重要性。信心是一种强大的内心力量,它可以帮助我们摆脱负面情绪和自我怀疑,坚定我们的决心和动力,让我们更加专注和果敢地追求自己的目标。拥有信心,我们会更加自信、积极和乐观面对生活,同时也更具有应对挑战和危机的能力。
第三段:如何树立信心
那么,如何才能树立信心呢?首要的一步是要有一个清晰、可行的目标。每个人都应该有一个为之努力的目标,这个目标应该具体明确而且符合自己的生活价值观。接下来,我们需要对自己的能力有自信。自信不是盲目的自大,而是基于实际情况的、清晰的认知和理性的评估。在此基础上,我们需要积极寻找、学习和运用有效的方法和技能来实现目标。正所谓,“信心源于实践,实践又增强信心。”
第四段:克服困难和挫折
当我们面临挫折、困难和失败时,容易感到沮丧和失望。在这种时刻,我们需要克服自己的消极情绪,保持一颗坚定的信心。首先,我们应该及时找到导致问题的原因,理性分析和解决问题。其次,在解决问题的过程中,我们需要注意保持冷静和平衡,不要让自己沉迷于消极情绪和自怨自艾。最后,我们可以询问身边可靠朋友、家人和导师的意见和建议,尽量多听多看多学,从中得到有效的帮助和鼓励。
第五段:总结
总之,树立信心是一项持久的、艰苦的过程,需要我们不断努力和坚持。在生活和工作中,我们应该不断学习和提高自己的领导力、交流能力、解决问题的能力等,不断拓展自己的认知和视野。同样地,我们也应该培养自己的情商和人际关系,与身边的人建立良好的互信和合作关系。通过这些努力,我们不仅可以树立自己的信心,同时也成为了别人信心的来源和鼓励。
树立和践行正确政绩观心得体会篇六
初心,就是在人生的起点所许下的梦想,是一生渴望抵达的目标。时代太浮躁,初心常常容易被遗忘,正如诗人纪伯伦所说,“我们已经走得太远,以至于忘记了为什么而出发”。
教育何尝不是如此呢?在别人看来,教师的生活是富足的,因为我们有“春蚕”“蜡烛”“灵魂工程师”等闪光的称号。而我们自知,教师的生活是清苦的,所以,才有了“世界那么大,我想去看看”的辞职信风靡网络。有时候我们也自嘲:“操着卖白粉的心,挣着卖白菜的钱。”“学生虐我千万遍,我待学生如初恋!”玩笑过后,我们不禁要问,难道这种状况就是当初我们投身教育事业的初心吗?还是我们已经在不知不觉中忘记了我们最初的情怀?不!我没有!作为教育战线上的一员,我始终没有忘记我的初心,坚持?自己的教育梦想,坚守教师的职责,牢记教育的宗旨,以德树人!
不忘初心,从跻身教师行列的那天起,我时刻恪守着“学高为师,德高为范”的信念。学是师之骨,德为师之魂。正人先正己,为师先为人。
初心再赤诚,也要落实到行动中。
四季交替,寒来暑往,每当早上走到学校大门旁,看到不曾缺席的王校长,我都是责任感和使命感溢满心间。因为正是王校长挺拔的身影,让我深刻领悟了爱岗敬业的全部内涵。我们的王玉玲校长指导教学工作可谓是身先士卒、事无巨细,那年冬季的期末考试工作部署会上,王校长带病工作的苍白脸色和沙哑到极点的嗓音,至今让人难忘。我们的刘书记指引着我们整个学部的行进方向,他的言谈总能一语中的地为大家答疑解惑、指点迷津,在他的身上,我们看到了教育者智慧的光芒。我们的狄主任对学校工作认真详实地传达、对学部工作科学合理的策划,连她快步行走时意气风发的身影,对我都是一种莫大的感召。我们的郭庆英老师为人直爽,答应指导我的课,她准时到达,认真听取,下课后更是给了我诸多受益匪浅的指点。还有许多兢兢业业的姐妹们备课授课时严谨的治学态度,课后作业讲解时的诲人不倦,对待工作中方方面面的精益求精。这些,我目睹着,我感受着,我无数次的提醒自己,他们都是你的榜样,他们就是带领你前行的力量。
于是,我怀揣着我的教育初心,铭记着榜样们向我诠释的师德,坚定地行走在教育之路上。我用我的真知去教诲我的学生,我用我的师德去培育我的学生。
春的播种,终会换来秋的收获。从一年级起,带领着这群孩子们懵懂无知摸爬滚打,到现在的三年里他们已然字词文篇能说善答。我可以坦荡地说,我的工作赢得了家长们的认可。东庄镇的一位家长在我们毫不知情的情况下,给我和我班的数学老师,送来了一面锦旗。面对那面锦旗,当时的我,确实是惊喜得手足无措了。我知道这面锦旗会永远挂在我的心里。还有一位家长假期时总爱发微信问我,下学期会不会换老师,她说她的女儿每到假期即将结束时,简直焦虑般每天地想着这一件事。告诉孩子吧,新学期的语文老师还是我。家长的支持和配合,孩子的喜爱和信赖,让我的内心无比的充盈和快乐。
孔子曰:“其身正,毋令则行,其身不正,虽令毋从。”我静心沉思,我躬身自省,我可能做不到让我的每个学生知识渊博,至少作为孩子小学阶段的老师,我在努力让他们以后的学习之路,更平坦更宽阔;我可能保证不了我所教出的孩子们将来功成名就达官显赫,至少在他们的人生起点上,我教给了他们,做人一定要光明磊落!
亲爱的同事们,让我们在不断前行的过程中,坚守那份本真的初心,秉承以德立身、以德施教的教育理念,昂首阔步地并肩前行吧!相信在教育之路上,有你,有我,有初心,有师德!
师德师风树立心10
为了加强教师职业道德建设,使广大教师树立良好的师德师风,20__年8月2日上午,实验小学全体教师在校领导的组织下,认真的聆听了我校徐瑞华书记的《师德师风建设》的讲座,徐书记幽默风趣的语言,深入浅出的讲解吸引着我们大家,异常是经过我们身边熟悉的人和事的实际事例来解析师德师风的含义,让我对“师德,师风”这两个概念有了一个重新的认识。
第一,“自觉抵制诱惑”。作为教师,要热爱学校,热爱班级,热爱学生,真正做到“三爱”。不收学生家长的礼金,财物,不以权谋私,平等对待每一位学生,一心一意做好自我的本职工作。
第二,“振奋教师的职业精神”异常是“开拓创新精神”,我深刻的体会到一个优秀教师的言传身教带给学生将是一生的影响,那么一个固步自封,闭门造车的教师又会带给学生什么样的灾难所以教师要有开拓创新的精神,更新教育理念,提高业务知识,提升人格魅力,开拓视野,以更高的站姿影响学生,指引学生。作他们真正的引导者和同行者。
第三,以身作则,率先垂范。“无德无以为师。”真正优秀的教师。必须是以身作则、率先垂范的人。他对祖国的爱,对学生的爱,对事业和未来的爱,都表此刻他对自我的高标准要求的落实上。率先垂范就是对学生真正的负责,就是潜够默化、影响深远的教育。
总之,“师德师风”其体此刻平凡的教学工作中就是一个字——爱。爱校,爱班,爱生,爱己,爱生活……应对此刻这个物欲横流的社会,让我们教师在”师德师风“的熏陶下更爱自我的工作吧!
树立和践行正确政绩观心得体会篇七
所谓“三观”就是全面、协调、可持续的发展观;办实事、务实效、求实绩的政绩观;权为民所用、情为民所系、利为民所谋的群众观。上述发展观、政绩观、群众观,是我们党对建设中国特色社会主义基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的丰富,是我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律认识的深化,显示了我们党解放思想、实事求是、与时俱进的理论勇气,体现了我们党高屋建瓴、统揽全局、开拓未来的执政能力。这“四观”具有深刻的思想内涵和很强的现实针对性,同时又相互联系,相互渗透,源于全面建设小康社会的伟大实践,必将有力指导全面建设小康社会的伟大实践。
一、关于树立科学的发展观范
发展是硬道理,是党执政兴国的第一要务。这是改革开放20多年来特别是十三届四中全会以来我们得出的一条基本经验。不同的发展阶段面临不同的发展课题。随着改革开放和现代化建设的不断深入,发展的深层次矛盾和问题日益凸显:突如其来的非典疫情,反映出我国的经济社会发展不够全面;城乡二元经济结构,使“三农”问题更加突出;区域发展的不平衡,使地区差距有扩大趋势;经济的快速增长,对资源、环境的压力日益加大。这些问题使我们更加深刻地认识到,实现全面建设小康社会奋斗目标,不断把中国特色社会主义事业推向前进,必须树立和落实科学的发展观,统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放。
发展必须坚持以经济建设为中心,解放和发展生产力。建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会,必须加快经济发展。不发展不行,发展慢了也不行。经济增长是发展的基础,没有经济的数量增长,没有物质财富的积累,就谈不上发展。但增长并不简单地等同于发展,如果单纯追求扩大数量,单纯追求速度,而不重视质量效益,忽视政治文明、精神文明建设,忽视社会各项事业的全面进步和人的全面发展,这样的发展是片面的,难以实现全面的小康。
发展是一个系统工程,必须协调推进。党和国家把“三农”作为发展的重中之重,大力实施西部大开发战略,振兴东北等老工业基地,积极推进“走出去”战略,立足点就是促进城乡、区域、对内对外的协调发展。没有农民的小康,就没有全国的小康;没有西部以及落后地区的现代化,就没有全国的现代化。
发展不仅应尊重经济规律,还应尊重社会规律和自然规律。我国是一个人口众多,资源相对不足的大国,随着向工业文明的迈进,人口、生态、环境、资源等矛盾日益突出,成为制约发展的瓶颈。把控制人口、保护生态和环境、节约资源放到更加重要的位置,使人口增长与社会生产力相适应,使经济建设与生态、环境、资源相协调,我们才能实现发展的良性循环。绝不能“一地致富,八方遭殃”,绝不能“吃祖宗饭,砸子孙碗”。发展,就应该在自然界涵养能力和更新能力允许的范围内,实现经济社会的持续健康发展和人与自然相和谐,推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展之路。
二、关于树立正确的政绩观
政绩观与发展观紧密相关。科学的发展观引导着正确的政绩观,正确的政绩观实践着科学的发展观。在发展观上出现盲区,往往会在政绩观上陷入误区;缺乏正确的政绩观,往往会在实践中偏离科学的发展观。
“为官一任,造福一方”。对领导干部来说,为一方经济社会发展,为一方百姓造福,应该有政绩,也必须追求政绩。在现代化建设中,广大共产党人奋发有为,身先士卒,兢兢业业,开拓进取,创造出辉煌的业绩,得到党的信任和群众的拥护。但不应否认,少数干部不正确的政绩观,也给党和人民的事业造成了损失,甚至是重大损失。
树立正确的政绩观,核心是解决这样几个问题:什么是政绩?怎样树政绩?为谁树政绩?共产党人的政绩,说到底是实现最广大人民的根本利益。当代共产党人的政绩,就是做得人心、暖人心、稳人心的好事实事,就是解决群众最关心、最迫切需要解决的问题,就是全面建设小康社会,促进人的全面发展。
树政绩的根本途径是将人民群众的眼前利益和长远利益结合起来,尊重客观规律,提高领导水平,脚踏实地工作,俯首为民办事。那种盲目攀比,追求高指标,铺摊子,上项目,留下一堆胡子工程的做法;那种“一个艄公一道河”,“新官上任三把火”,热衷标新立异,贪大求奢,好高骛远,今天一个大规划,明天一个大思路,朝令夕改,使人无所适从的做法;那种只求本届有政绩,不给下届留财富,花光用光,急功近利,追求短期效益的做法,不是造福,而是添乱;不是政绩,而是包袱。
树政绩的根本目的是为人民谋利益。有的干部说话办事不怕群众不满意,就怕领导不注意;不怕群众不高兴,就怕领导不开心。这是搞花架子、形式主义的形象工程、面子工程等屡禁不止的根源。还有一些干部,只抓那些容易出成果的“显绩”,不啃“硬骨头”;只做保险事,不探新路子;只关注局部利益,不顾及全局得失。他们树“政绩”的目的,是给自己留名,给自己立碑,为自己邀官。这样的干部,不仅不能办事,也是靠不住的;这样的政绩,不仅对国家、对社会、对百姓毫无益处,最终也会毁了自己。
、答应不答应,这是衡量政绩的最终标准,也是我们衡量干部的最终标准。三、关于树立牢固的群众观
加快发展,创造政绩,都是为了人民群众,也要依靠人民群众。“群众利益无小事”,“凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事,再小也要竭尽全力去办”,“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,这些朴实无华的话语,蕴含着丰富而深刻的哲理,不仅在人民群众中广泛流传,而且为广大干部自觉实践,成为当前中国社会生活的一大亮点。在抗击非典斗争中,哪里有艰险,哪里就有共产党员的身影;在改革发展稳定的各项工作中,哪里有困难,哪里就有共产党员的奉献。平时看得出来,关键时刻站得出来。从中央到地方,各级领导干部坚持从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手,诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事,赢得了广大人民群众的衷心拥护,人民群众的力量更加紧密地凝聚在全面建设小康社会的伟大事业中。
权为谁用?情为谁系?利为谁谋?这是判断一个执政党进步还是落后的根本标志,是衡量一个共产党员党性强弱的根本标尺。共产党人的权只能为民所用。党的权力来自人民,一切权力属于人民,各级领导干部手中的权力是人民赋予的。做到权为民所用,就必须正确看待和运用手中的权力,始终以党和人民的事业为重,为人民掌好权、用好权,用人民赋予的权力服务于人民、造福于人民,绝不以权谋私。共产党人的情只能为民所系。党肩负人民的期望,人民哺育了我们党。做到情为民所系,就必须坚持与人民群众心连心,始终把人民群众的安危冷暖挂在心上,倾听群众呼声,关心群众疾苦,切实帮助群众解决实际困难,绝不脱离群众。共产党人的利只能为民所谋。党代表人民的利益,党没有任何私利。做到利为民所谋,就必须时刻把群众利益放在首位,始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为全部工作的出发点和落脚点,坚持一切为了群众、一切依靠群众,立志为人民做实事、做好事,绝不与民争利。
权为民所用、情为民所系、利为民所谋,道出了人民群众的心声,体现了我们党同人民群众之间的血肉联系,反映了共产党人的根本宗旨,阐明了我们党一贯坚持的人民群众是历史主人的唯物主义历史观、群众观。
树立和落实科学发展观、正确政绩观、正确群众观,关键是靠启动注重自觉改造主观世界这个“总开关”,真正做到寓改造主观世界于改造客观世界之中,用改造主观世界的成效来推进客观世界的改造。
树立和落实科学发展观、正确政绩观、科学人才观、正确群众观,使发展泽被当代、荫及子孙,使政绩辉煌实在、造福百姓,使群众获得实惠、全面发展。这是时代的热切呼唤,是人民的殷切期盼,是每一个共产党人肩负的重任,也是对我们党的现实考验。
树立和践行正确政绩观心得体会篇八
“树立信心”这个词语或许在嘴上说起来容易,但在实际生活中,其实是一件非常难的事情。人们面临的困难越来越多,压力也越来越大,这使得许多人都陷入了迷茫与彷徨之中。而要做到坚定信心,需要掌握一定的方法和技巧。今天我想谈一谈自己对“树立信心”的体会和感悟,希望借此能对更多需要帮助的人有所帮助。
二、正文
1. 发掘自己强项
“树立信心”在许多人的心中,是怎么样的一种状态呢?对我来说,坚定信心的关键是要认清自己的价值和能力,发掘自己的强项并尽情发挥。因为只有真正了解自己,才能知道自己是值得信任和自信的。同时,也能增强自己的自尊心和自信心,让自己充满力量,勇往直前。
2. 调整心态
要想树立信心,调整心态也是一个非常重要的环节。因为误解和负面情绪会让人们心存个人歧视和嫉妒心,失去自信,并导致犹豫不决。所以我们需要认识到一切事物都是相对的,没有绝对的失败和成功,只有你的努力和收获。当我们陷入消极情绪之中时,需要学会积极面对问题,调整自己的心态,让心情好起来才有更好的表现。
3. 勇于迎接挑战
“树立信心”的过程中,难免会面临一些困难和挑战。但正是这些困难和挑战,在我们跨越过去之后,使我们更加坚强和自信。因为这说明你有足够的能力去应对问题,只要努力,一定能克服一切难关。所以,在面临困难和挑战的时候,要用坚定的信念和毫不退缩的精神去迎接,这样在面临未来的挑战时,总有一个真正的信心和毅力。
4. 培养积极的生活态度
“树立信心”是一门“活学活用”的学问,如果只是口头上说一些真知灼见,而生活中不去真正付诸行动的话,那就什么用都没有了。因此,我们应该积极地成为行动的支持者,将自己的信念融入到正常的生活中。一旦你认真对待每一天的生活,做好准备和努力,你的信心会变得非常具体而实际,让你在面对任何挑战时更加坚定。
5. 向别人借鉴
在求知遇到难题时,总是可以向别人寻求帮助,学习别人的好处。对于“树立信心”也不例外。我们可以向身边的成功人士借鉴,获得真正的启发和指导。同时,在面临挫折和失败时,也不要一味地自指,要向他人借鉴积极的经验和智慧,留下更多的信心支撑。
三、总结
树立信心的过程其实就是在增强内在的力量,因而并不是一件容易的事。但是,只要我们坚定自己的信念,找到真正的自己,化悲痛为力量,在任何困境中都可以保持乐观和向上。只要心怀信念,在“十年磨一剑”中坚持不懈,最终肯定能取得令人满意的成果。
树立和践行正确政绩观心得体会篇九
正所谓,没有危机就是最大的危机。你知道树立危机意识心得体会是什么吗?接下来就是本站小编为大家整理的关于树立危机意识心得体会,供大家阅读!
20××年×月×日,××××组织部分业务骨干赴浙江大学参加学习培训,短暂的九天时间,我们共分为两大块,理论学习培训和实地参观考考察。
通过这次的学习考察,一方面使我深受教育,增长了见识、学到了知识,另一方面通过考察中的点点滴滴的事情使我感受很深,现将我的学习考察体会汇报如下:
一、居“安”思“危”
在生活中,有很多不确定因素、突发性事件以及其他意想不到的事件。有些事件经媒体渲染报道后,会产生很多负面的影响,进而形成了危机。作为领导干部应该学会如何应对危机事件,如何应对媒体。针对这一主题,8月5日上午,浙江大学熊卫平教授讲授了“突发公共事件与政府危机管理”。通过学习,本人认识到对公共危机的有效正确处理对一个组织、政府部门是非常重要的。而正确有效地处理公共危机事件,需要很多技巧。一个组织、政府部门只有加强危机管理,制定科学有效、可操作性强的危机处理预案,强化危机意识,加强学习、演练与思考,才能做到遇事不乱,从容应对,有效地化解危机。 熊卫平教授指出,危机是既定事实,要正确面对危机,同时要引导大家正确地对待危机。危机是必然的、客观的,接受危机乃是生存之道。只有接受危机,很好地进入危机情景,冷静启动危机处理程序,才能较好地应对和解决危机。从另一个角度看,危机也是机会,是挑战和机遇,勇于担当危机、积极主动有效的解决危机,是政府部门的执政能力的检验。因此,危机管理是否有效,是考察、检验政府部门管理是否有效、能否正常运转的机遇。
危机中处于弱势的群体或个体处于直接的感性状态,如何理性地对待危机,并化危为机,是危机管理的主要内容和终极目的。危机按其规模可分为不同的层级,危机的结果是由一些或大或小的特定的群体承受。对待这些危机受害者,危机处理者要感同身受,表示同情,学会换位思考,为受害者减轻理压力,舒缓受害者情绪,树立受害者信心。在危机状态,任何时候都要勇于担当,学会包容,体现张力,不要无谓地推脱责任,要与受害者分担责任,不能使危机激化,从而将问题消灭在萌芽或初始状态,不使危机扩大和蔓延。对待一个组织或者政府面临的危机,提高心理承受能力,要依靠大家或社会公众的力量,众志成城解决危机。应当知道危机是“体检”一个组织或者政府的机会,通过对危机的响应与处置,有利于发现管理方面的不合理的方面,进而进一步改进不足之处,不断创新的管理,才能避免更多的危机出现。危机还是一种资源,对危机资源的有效利用,能够彰显一个组织的能力。
在危机状态中要对公众舆论进行引导,不争吵,少纠缠,永感谢。在危机发生时对媒体采访要忠于事实、明确表态、承担责任,并快速、频繁地发布信息,反复强调组织的立场和观点,引导公众正确地面对危机,有效地处理危机,将危机产生的危害降到最低。
通过本次学习使我开阔了视野,增长了知识,受益匪浅。在今后的工作中,本人将进一步深入学习领会危机管理的有关内容,并将其应用于工作实践中,提高危机处置能力与管理水平。
二、深受爱国主义教育
当我们怀着崇敬的心情参观南京大屠杀遇难同胞纪念馆、南京雨花台革命烈士纪念馆、从珍贵的革命文物到感人的历史图片,再到震撼人心的革命故事,无一不使我一次次感受到我党艰苦卓绝的奋斗历程。缅怀革命先烈的同时,革命先烈们不畏艰险,不怕牺牲、追求真理的革命精神深深地激励着我,也使我对党的内涵有了更加深刻的认识和理解,使我清楚的认识到,正是由于有中国共产党的领导,有革命先辈们先赴后继的卓越斗争,才有我们今天的幸福生活。在今后的工作中,我要时刻以党员的标准严格要求自己,时时处处保持共产党员的先进性,提高理论水平和解决复杂问题的能力,发挥模范作用,发扬不怕困难,勇往直前的精神.
经过这次学习考察,我决定在今后的工作中,发挥先锋模范带头作用,发扬求实、创新、高效、廉洁、和谐的企业精神,团结同志、爱岗敬业,为把我们企业的工作,高新区更加美好的建设而努力工作。
x月9日辽宁电视台记者张先生的乘机经历引发了社会的强烈热议。中央电视台多次深度报道,各类媒体海量转载将南航推向了舆论的风口浪尖。在此突发事件后南航处理及时,方法得当,将此事件造成的损失尽量控制在最轻的程度。
南航11.9事件
这是一次典型的危机公关案例,其成功之处是事件爆发后,南航采取了积极、公开、诚恳和负责的态度,做足了事后的补救措施,减少了南航品牌社会声誉的损失。不成功之处在于事件发生初期,很多环节本可以避免事件的爆发却没有得到控制。
危机是“危险和机遇”的组合,危机公关专家游昌乔解释危机为:“一种使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件”。这种事件具备突发性、极速蔓延性、破坏性、广泛性等特质。对于危机的处理不当会造成极其严重的后果,因此危机管理是很多成功企业的重要管理内容之一。
如何应对危机,对危机进行管理,根据危机发生的阶段和应对方式不同,可以分为预防危机、控制危机、解决危机、危机恢复、危机发展和危机形象重塑(承担社会责任)。在六个危机的阶段中,预防危机的发生是成本最低,最简便的。因此,在预防危机上多作些文章能够在企业的健康发展中起到非常积极的作用。南航119事件的报道中,乘客和记者提出了很多的假设,“如果机舱门能早点打开……,如何他们能少点争执,早点送我到大医院……,如果在救人面前,大家可以放下彼此在责任方面的考量……”。可以说,如果能实现上述任何一个假设,119事件的危机都不会爆发。
对于同样提供航空服务产品的珠直来讲,虽然直接面对的客户不是身份各异的社会大众,但细分的市场使我们选择的客户更加具有针对性。任何危机的爆发都有可能直接影响到公司业务的发展甚至公司的未来。而且,正是因为公司客户特殊性和当前公司处于业务转型的发展阶段,与客户直接接触的一线人员、幕后管理的人员都应当树立强烈的危机意识,将危机消灭在萌芽状态。
20xx年2月珠海基地b7332号机在番禺301平台起飞过程中,发生了两次中断起飞并减载的事件。因当时的背景发生在因安全问题中断服务多年后再度合作,事件引起客户的极度不安,对公司安全的把控产生了信任危机。客户带领安全和平台作业团队多次来公司交涉,要求明确事件真相,采取措施,避免类似事件的再次发生。这件事件的处置好坏直接影响到公司在客户中的形象建立和深度合作,经过公司领导和各部门的努力,事件最终平复,得到了客户的认可,但员工对危机的认识不足可见一斑。如果维修人员认真检查了二手飞机的重量,如果在平台没有因为乘客重量过重,如果没有由于天气原因导致仪表飞行需求额外燃油,如果液压系统警告灯工作正常,如果机组及时将遇到的问题进行明确的回复,后续的信任危机可能随时被中断。
类似危机的事件还有很多,例如港澳区域飞行时产生飞行冲突后,如何及时地与管制人员说明意图,减少不信任危机;由于天气原因备降过程中及时通报乘客原委,请求乘客的理解和配合;由于机械原因返航后及时向乘客说明原因,并加以情绪安抚;避免低空作业过程中对地面设施产生的不利影响等工作都是危机意识体现和对危机的把控方式。
珠直海上石油后勤飞行服务通航运行虽然不会像运输航空一样影响巨大的群体性危机,但各种各样的冲突仍是需要全体人员,特别是直接面对客户的一线人员关注的重点,毕竟我们是提供服务的行业,任何对冲突隐患都有可能产生更严重的危机事件,影响到公司全局利益。要做到对危机的有效管控,建议可以采取以下手段和方法:
1、对全体一线人员进行危机和冲突管理培训。使一线员工提高服务意识,重视服务过程中的冲突和矛盾,并学习对冲突的应对技能。
2、制定危机的管理程序。使公司管理层可以第一时间得到冲突信息,对不同各类的冲突有相应的应对程序,将危机消灭在萌芽状态。
3、细化业务制度要求。将常见的解决冲突的方法规范在业务层面。例如客户提出在返航、等待期间要进行乘客广播,减少乘客顾虑等。