最新做文明的我心得体会(大全15篇)

做文明的我心得体会篇一

进入一高学习已经半年了，今年开展文明修身的活动。从文明修身的启动仪式到现在，各个系部，各个学校团体，各个班级，都相应地开展了一系列的活动。在此，我想就此谈谈自己的体会。

文明修身，我想，不应该只是一句空话，我们每一个人，每一名学生，作为国家建设将来的最有力的后备力量，都应该把这四个，落到实处。

从我校开展的相关活动形式看，很多时候，我觉得，我们作一些事情，已经习惯了形式主义。我们写心得体会，我们开一些座谈会等等，这些类似的活动形式，我想适可而止就可以了。我们可以把目光放到其他的层面上。当然，在此并不是不赞同写心得写体会开会议，这些形式在很多情况下能够直接的反映问题，它们的作用我们不应抹杀。只是，在此之余，我们是否做到了我们所写的内容。很多时候，我们会养成类似“语言上的巨人，行动上的矮子”的不良习惯。

事实上，我们可以借鉴其他高校的做法，做一些实际的事情，开展一些实在一点的活动，把“文明修身”的精神，融入进去。如清理校园，像这样的文明修身活动，看似平凡但却非凡，是一种简简单单的劳动，同时却也是一个渠道，让我们学生认识劳动价值、共建文明的一种渠道。同时，我想，这也可以发展成为我们学生的“内省”活动，因为经历了文明修身，我们更能体察每一个清扫工的辛苦;更能体会每一份工作都有其独具的、不可替代的价值;更具有积极的环保意识和坚定的责任意识。

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。

这里我不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。

一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平;认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。

作家梁晓声曾经说过“修身养性强调心灵感受的质量，以达到心中理想的自我形象塑造，没有一个不善于修身养性的人是思想者。”所以，我想文明修身，上升到一个哲学高度来说的话，它实际上是一次“修身养性”的活动。现代社会的人们的心里，多了许多“浮躁”的心理成分，在这种情况下，我想，我们更应该借此机会，来发展自己的内心，让自己的心灵多一份平静，多一份安宁，努力做一名德才兼备，内外兼修的合格青年。我们可以从现在开始，从身边的每一件小事做起，努力做到文明言行，文明修身!

做文明的我心得体会篇二

通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。

在生活中我会这样做：上车时，我们都谦让一点，看见老弱病残主动让座;在公共场所，不乱扔瓜皮果壳，不随地吐痰，不破坏花草树木，爱护公物;在学校里，遵守规章制度，不为鸡毛蒜皮的小事而争吵，互相帮助，让同学间相处得更团结更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主动帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务。

总而言之，我要对照《文明礼仪教育读本》，严格要求自己，改正自己的`缺点。我愿“文明礼仪”这棵种子，在我们的心里生根发芽，结出丰硕的果实。我们的环境就会变得焕然一新，我们的城市就会变得美丽多姿，我们的家园就会变得和谐温馨，希望礼仪之花开满人们的心间。

做文明的我心得体会篇三

近年来，我国提出了“创文明城市”的目标，并在全国范围内进行了广泛的实施。对于我们每个公民来说，创文明的责任同样落在我们的肩上。在参与创文明活动的同时，我深刻领悟到了一些心得体会。

首先，创文明需要从小事做起。文明不仅仅是大的行为，更多时候体现在我们的微小礼仪中。例如，遵守交通规则、排队等候，不随地扔垃圾，尊重他人的劳动等等，这些小细节展示了一个人的素质和修养。我曾目睹过一位老人在室外自习时，一位年轻人主动为他拿来凳子并帮他找到合适的位置。这样的行为看似微不足道，但却充分展示了年轻人的大爱精神，对社会文明做出了积极贡献。

其次，创文明需要践行助人为乐的精神。在我参与的一次文明行为宣传活动中，我们组织了一次社区义务清扫活动，邀请居民一同参与。通过活动，我了解到助人为乐并不仅仅是为他人提供物质帮助，更重要的是从心灵上去关爱他人。在清扫活动中，我看到一位老人正不停地向其他老人倒水，为大家提供充足的水源。尽管他自己的身体状况并不好，但他为他人着想的心态令人感动。这样的精神真正体现了人与人之间互相关心的文明行为。

此外，创文明需要培养爱护环境的意识。城市文明的建设不仅仅是在城市面貌上的提升，更重要的是要改变人们对环境的认知和态度，培养大家共同爱护环境的习惯。我在一次户外活动中，看到一位小朋友主动开始捡拾遗落的垃圾，并嘴里还不停地唠叨着“我们要保护地球”。这让我领悟到，爱护环境是要从小做起，从小培养孩子们的环保意识，使之长大后能够更好地保护我们的地球。

最后，创文明需要树立正确的价值观。文明不仅仅是一种外在形象，更是一种内在修养和精神追求。树立正确的价值观，培养正确的道德观念是创文明的基础。在参与一次志愿者服务活动时，我遇到了一位老师，他主动帮助贫困学生并给予他们鼓励和支持。他告诉我，他之所以参与这项活动，是因为他坚信只有积极向上的价值观才能推动社会的进步和文明的建设。这位老师的言行让我深受触动，我也下定决心要坚守正确的价值观，从自己做起，为创文明贡献自己的力量。

总之，创文明是一个长期而复杂的过程，需要每一个公民的共同努力。通过参与创文明活动，我深刻体会到了创文明的重要性。创文明需要从小事做起，践行助人为乐的精神，培养爱护环境的意识，树立正确的价值观。只有这样，我们才能为创文明贡献自己的一份力量，共同营造一个更加和谐、文明的社会。

做文明的我心得体会篇四

八文明心得体会是指在日常生活中遵守八项行为准则，包括文明用餐、文明交通、文明出行、文明购物、文明排队、文明扫码、文明社交以及文明办事。这八项准则是社会公德的具体表现，不仅体现了一个人的素质和修养，也关系到社会的和谐与稳定。我也在实际生活中尝试遵守八文明心得体会，并从中受益匪浅。

第二段：分享文明用餐的心得体会

文明用餐是我们每天都会面对的一个场景。尊重服务员、与他人共享桌子、不浪费食物是我注重的准则。在吃饭的过程中，我时刻提醒自己保持整洁、不大声喧哗，并且注意节约食物。我发现，当我尊重他人、有礼貌地与服务员交流时，用餐的环境变得更加愉快，我与他人的关系也变得更加和谐。

第三段：探讨文明交通和文明出行的重要性

文明交通和文明出行不仅关系到个人的安全，也关系到整个社会的安宁与稳定。在公共交通工具上，我保持队伍中的秩序，尊重老人和孕妇，主动让座。在马路上，我遵守交通规则，不横穿马路、不闯红灯。通过这些行为，我感受到了自己对社会的责任，也切实体会到了行为的规范对他人的影响。

第四段：分享文明购物和文明排队的体会

文明购物是我们每个人都会参与的活动，而文明排队也是在购物过程中常见的场景。在购物时，我尽量克制自己，不囤积过多商品，不争抢和损坏商品。在排队时，我积极配合，不插队，不因等待时间过长而发泄不满情绪。通过这些行为，我学会了自我控制和尊重别人的权益，也减少了购物过程中的纷争和不愉快。

第五段：思考文明社交和文明办事的意义

文明社交和文明办事不仅是个人素质和修养的体现，也是社会发展的基石。在社交活动中，我注意言谈举止，注重表达时态度和语气的礼貌。在办事过程中，我尽量主动、高效地完成任务，理解并包容他人的观点。通过这些行为，我意识到了个人的一言一行都有可能影响到他人的心情和行为，同时也发现了自己在人际交往和工作中的提升。

总结：八文明心得体会对我产生了积极的影响。通过遵守这八项行为准则，我培养了良好的礼仪意识、增强了自我控制能力以及尊重他人的观点。同时，我也体会到了遵守这些准则对社会的正面影响，让我们的生活更加美好。通过践行八文明心得体会，我相信我们每个人都能更好地融入社会，为社会的和谐与文明做出自己的贡献。

做文明的我心得体会篇五

20_年7月至9月是纪律教育月，公司党支部组织学习了关于印发《20_年开展纪律教育学习月活动实施方案》的通知精神和党内法规、文件及党章并观看了反腐教育片。我部门根据纪律教育学习活动实施方案的要求，组织召开部门职工会议，认真学习方案精神，通过学习，部门员工思想上受到了深刻的教育，内心深处受到了一次冼礼，对纪律教育学习活动有了更深的理解和认识，思想得到了进一步提高，收获较大，主要心得体会有：

一、深刻认识开展纪律教育学习月活动的重要意义

纪律教育学习对党政建设、社会经济等的发展具有重要的意义，加强纪律教育学习，是树立和落实科学发展观的需要，是加强党的执政能力建设的重要内容，也是推动公司发展的重要保证。通过纪律教育学习，强化党风廉政教育工作，建设一支团结一致、奋发有为、干净干事的队伍，推动公司工作再上新台阶。

二、增强党性观念，加强自身修养

三、提高廉政意识

1、要警醒。第一是要吸取别人的教训。第二是在作风方面，我们主要存在的突出问题有五个：一是责任心不强，责任意识淡泊，主动性不强;二是服务意识不强;因此，我们要警醒。对此，这次纪律活动月的学习，我们从以下几方面严格要求自己：要强化责任意识;要强化主动意识;要强化把关意识;要问责。

2、要廉洁自律。能否廉洁自律说到底是人生观、价值观的问题，要早思考早清醒，思考多清醒，筑牢思想防线，严阵以待。特别是在一些金钱物质利益方面，要做到慎独、慎微、慎初，坚决杜绝乱收费;大处着眼，小处着手，在生活的细节上，行为的一举一动中约束自己，自觉抵制各种腐败现象，克服拜金主义、享乐主义，实实在在做事、老老实实做人。

做文明的我心得体会篇六

近些年来在全国城乡、各行各业广泛开展的群众性精神文明创建活动，是把两个文明建设有机结合、落实到基层的有效途径，对于提高国民的文明素质和全社会的文明程度，发挥了积极作用。我们要紧紧围绕经济建设这个中心，把群众性精神文明创建活动作为加强思想政治工作的重要载体，作为引导群众自我教育、自我提高、建设自己美好生活的得力抓手，深入、扎实、持久地开展下去。

深入扎实地开展群众性精神文明创建活动，要把着眼点放在提高群众的思想道德和科学文化素质上。把思想道德教育作为精神文明创建工作的重中之重，贯穿于各项创建活动的始终。要围绕树立正确的理想信念，着力加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，着力加强世界观、人生观、价值观的教育，着力加强全心全意为人民服务思想和艰苦奋斗精神的教育，着力加强科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育。

深入扎实地开展精神文明创建活动，要多做得人心、暖人心、稳人心的工作。要从群众的需要出发，从最关心的问题入手，把解决思想问题同解决工作和生活中的实际问题结合起来，把工作做到心坎上。要围绕群众反映强烈、迫切要求解决的问题，务求取得看得见、摸得着、感受得到的实际效果。

社会主义思想道德建设是社会主义精神文明建设的灵魂和核心，决定着精神文明的性质和方向。同时，思想道德建设对于经济发展有着重要推动作用。我们要热爱本职工作，提高自身的职业道德素质。职业道德，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们税务人员的职业道德行为，要从内心地自觉地树立职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

通过学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

通过学习，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。这次职业道德学习从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。

通过学习，使我更加热爱本职工作，树立搞好本职工作的信心。要不断学习，使自己的知识不断更新。同时要遵守职业道德，要不断学习提高工作技能，在自己的工作岗位自觉树立良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行。

荣辱观的模范实践者和积极推动者；在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为社会主义事业奋斗终身。

做文明的我心得体会篇七

第一段：引言（200字）

性文明是指在社会中对性的认知、态度和行为得到良好规范和引导的文明状态。作为一个个体，我也在性文明的过程中有了不少心得体会。在这篇文章中，我将分享我对性文明的理解和感悟，以及我在日常生活中落实性文明的具体实践。

第二段：性教育的重要性（200字）

性教育是培养青少年正确、积极、科学性观念的重要途径，也是培养青少年性文明的基础。在我的成长过程中，我意识到性教育的重要性。通过学校、家庭和社会的教育，我了解到性是一种自然而正常的生理需求，但同时也应该从道德、法律和保护自身的角度来对待性。性教育不仅要关注性知识的传授，更要注重性道德的培养，提供健康和正确的性观念。

第三段：尊重他人的权利和选择（200字）

在性文明的实践中，我意识到尊重他人的权利和选择是至关重要的。每个个体都有自己的性取向和性需求，无论是异性恋、同性恋还是双性恋，都应该受到平等和尊重对待。我们应该摒弃性别歧视和性别偏见的观念，不以性别为标准来评判和歧视他人。每个人都有权利选择自己的性伴侣和性生活方式，只要是自愿、安全、保护自己和他人的，都应该得到尊重和支持。

第四段：倡导性同意和拒绝（200字）

在性交往中，性同意和拒绝是非常重要的。我深知只有双方都主动且明确地表示同意，性行为才能合法和正当。而且，即便是在允许性行为的情况下，任何一方都有权利随时改变主意，拒绝或中断性行为。我会坚守这样的原则，始终尊重他人的选择和意愿，保持良好的沟通和同意。

第五段：积极参与性文明建设（200字）

作为一个积极向上的社会成员，我将充分发挥自己的力量，积极参与性文明的建设。我会持续学习和宣传性文明的理念和知识，与他人分享我对性文明的理解和体会。我会尊重他人的个人隐私，不对性方面的私密问题进行无谓的揭露和评论。我也会善于倾听和关怀他人，在需要的时候给予帮助和支持。

总结（200字）

性文明是一个长久而细致的过程，需要每个人的共同努力才能达到。通过性教育的重视、尊重他人的权利和自主选择、倡导性同意和拒绝，以及积极参与性文明建设，我们可以共同营造一个健康、平等、尊重、安全的性文明社会。让我们携手努力，为性文明的建设做出自己的贡献。

做文明的我心得体会篇八

文明用语是我们收费工作中一项重要的考核内容，使用质量的高低直接影响到收费工作质量的好坏。有效地使用文明用语不但可以有效地提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，而且可以真正地体现我们公司温馨华南,星级干线的经营理念，从而可以吸引更多的车辆上路，创造最大的经济效益。

对我们来讲，讲好文明用语关键也是看自己是否有一个良好的心态与端正的态度。每天面对形形色色的司乘人员，工作确实是说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用心理解，体谅司乘人员的旅途之劳苦，真诚地为顾客送上一句祝福您好…，使顾客感到出门的愉悦，回家的温暖，那一定能够化解一切不悦。

人常说：爱心无价，爱是人与人心灵沟通的桥梁，爱能够融化一切坚冰，付出自己的爱，把心中的爱留给从自己身边走过的每一位人，这需要我们每位员工要有一种认真的态度和不懈努力的精神。只有这样，我们的工作才会做得更好，我们的事业才会辉煌！市场经济条件下，每个企业的服务质量显得尤为重要，而服务质量的好坏直接体现在语言方面，正所谓语言生财就是这个道理。

具体到我们的收费工作中最直接的表现就是文明用语。我们的收费工作制度中所规定的您好，谢谢等文明用语，为我们在开展工作时提供了很多服务术语，但在使用过程中，总觉得有点形式化，缺乏人性化。其实，文明用语就是人与人之间的交流与沟通，关心别人，快乐自己的感觉在人际交往中我们都有体会，因此在讲文明用语时我觉得重在关心顾客，将文明用语情景化，人性化，讲一些关心对方的语言，如：发现顾客车有毛病，及时告知他进行整修，他一定会感激于你；发现司机心情不好，对他讲您好，祝您有个好心情，或许他的烦恼会立刻烟消云散，对你另眼相看。总之，人性化的语言任何人都爱听，相信只要将文明用语说到顾客的心里，真正让司乘人员感觉到你在关心他，那么必将收到让你满意的效果。

文明用语是收费员与司乘人员进行沟通的一种途径，它能为企业招揽更多的顾客。而我们目前使用的文明用语比较单一，收费人员每天面对诸多的顾客，每个顾客的需求程度都不相同，文明用语对他们也是一样，有的顾客只需一声您好就足够了，而有的顾客则不然。这就要求我们在讲文明用语时要有所创新与突破，在保持原有风格的基础上灵活地讲好文明用语，在收费人员端正工作态度的同时，还需要制定一些科学合理的制度和考核办法来保证它的实施，相信只有这样，我们的文明用语才会更加精彩。

文明用语讲得好坏，是否能收到满意的效果，语气尤为重要。中国人的语言是丰富多彩的，不同的语气产生的效应也是截然不同的。语气高、低、软、硬都非常关键，表达的意思只可意会不可言传，语气的高、低、软、硬与人的面部表情是紧密相关的，我们作为服务行业人员来讲，不妨与司乘人员做个换位思考，站在顾客的立场上看需要用怎样的语气来讲文明用语，从中找出立足点，从而找出我们的差距，让我们以满足顾客需求为出发点，大胆加强语言技巧，将文明用语贴近顾客的需求。

在我们收费过程中都有这样的经历，你满怀信心向司乘人员问好时，却迎来一句难听的话语或不屑一顾的鄙视，这的确是件让人尴尬的事。在这时候，你绝不能发火，应该像个愈挫愈勇的战士，耐着性子讲好文明用语，为他提供一系列的服务，使我们的优点得以展示，这就需要收费人员具备一定的口才，针对顾客的心理，把话说到重点上，讲到火候上，使顾客信服，从而提高我们的服务质量，要做好这点，我认为需做好以下三方面：

1.弄清顾客说不的原因，对症下药，适当处理。

2.对顾客采取友善的态度，做到以情感人，以理服人。

3.用语言打动顾客的心。

相信做好这三点，必将使我们的文明用语更加有效，服务质量自然提高。文明用语要想讲好，必须发自内心去说。一句普通的问好，它能体现一个人的素质和修养。在工作中，如果大家把文明用语当作应付差事，应付稽查员，这说明你的工作态度就不端正，当然，顾客更感受不到你的热情服务。其实文明用语很重要，说的好或许会改变司机旅途的心情。我相信只要用心去对待每一辆车，每一个司机，说好每一句文明用语，你不再会感到它枯燥无味的，不再是例行公事的，你会在工作中找到它的快乐，司乘人员也会对你优质的服务给予肯定。

讲文明用语首先要从思想上认识它的重要性，改变对它的看法，不把它当任务来完成，不把它当表面工作来做，领导在时说的完整响亮，领导不在则敷衍了事，我们应该养成讲好文明用语的习惯，且讲话时吐字要清晰，声音要洪亮，让文明用语响起来，却又不失柔和，表情动作也要跟上去，如果面部表情木讷，说的再好也起不到它的作用。反之，态度热情，眼睛正视顾客，给他一种特别在意他存在的感觉，那么文明用语能起到相应的作用，即使用一个善意的微笑来代替，也能起到事半功倍的效果。

顾客是我们的上帝，需要我们用心去服务。文明用语是我们与顾客沟通一种重要方式，通过它可以拉近与顾客的距离。一句亲切的问候，一句暖人的话语，一个会心的微笑，可以让我们由陌生到相识，可以带给他们一份惊喜，同时我们也会从顾客赞许的目光中读得理解，也让我们倍添了工作的信心，所以文明用语只要用心去讲绝不会给顾客造成冷漠，不热情的印象.讲好文明用语用心灵唤起顾客的爱心，拉近彼此的距离，其实也就抓住了市场，这样必将提升我们的企业形象，提高我们的企业品牌，提高企业的经济效益。

讲好文明用语要做好以下几点

1.语言要准确，恰当，讲究语言艺术，说话力求语意完整。

2.语言，表情和行为要协调一致，并且与司机讲话要注意举止表情，收费员的良好修养不仅富于修养的语言，而且要富于举止和神志中。

3.讲文明用语时要面向司机，笑容可鞠，眼光停留在司机眼、鼻的三角区，不得左顾右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，声音悦耳，这样不但有助于表达，而且可以给人以亲切感。

讲好文明用语，首先应有个好心情。有人说好心情是可以互相感染的，你有一个好心情，给司机一句问候，一个微笑，一定会把好心情带给司机，这样我们的工作做好了，心情也愉快，岂不两全齐美。当然，在实际工作中一定没有这么容易，车流量多，每辆车都说得很好，也许很难办到，保持一天的心情，面带微笑也是不可能的，这样就要求有持之以恒的精神，认真对待每一辆车，每一个人，每一件事，每个人都能做好。我们作为服务性行业，文明服务是长期性的。

讲好文明用语应该做到三专：其一要专业，收费人员应熟悉工作业务，熟练掌握各类业务知识，不断提高服务水准，提升服务品位，延伸服务功能。其二要专注，收费人员要有良好的服务态度，要认真对待每一位顾客，感情要专注，要服务一位满意一位，绝不能服务在我，满意不必在我，既然付出就应有所收获。其三要专一，要把每一个服务对象，当作是唯一的服务对象，要让顾客真正有上帝的享受，让他们有宾至如归的感觉，把所有的服务对象当作是唯一的服务的顾客，一个一个地满足他们。

收费站是个窗口，责任重于泰山，形象高于一切，每一位员工都应铭刻心中。仅有满腔热情是不够的，关键在于行动，认识上要提高，思想上要转变，这就要求我们从小事做起，规范自己的行为。把文明服务用到日常工作中，持之以恒，养成习惯，才能最大限度地满足顾客。文明用语是很普通的几句话，其实我们在日常生活中都经常用到。在工作中讲文明用语，只要你的态度端正，把司乘人员当作你的亲人和朋友，就像见面打招呼一样，对顾客有一种亲切感，让他感到你的服务是真诚的，诚信的，这样，文明用语就达到了满意的效果。我们作为服务行业的一名工作人员，服务质量的好坏，直接影响到企业的形象，顾客就是上帝，只有上帝满意了，我们的工作就做到位了。当司机从很远的地方带着一身的疲惫来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他一定会有一种回到家般温暖的感觉。讲文明用语就是要给顾客营造一个家的氛围，做到这一点，那么文明用语就讲好了。微笑服务是讲好文明用语的前提。能够提供微笑服务是收费人员有责任感和荣誉感的表现，是一种难能可贵的品质，微笑服务对顾客的心情会起到愉快方面的影响，顾客的情绪往往受到收费人员服务态度的影响，讲好文明用语向顾客提供微笑服务的`主动性，完全由收费人员自身决定，我们一定要高度认识服务在工作中的地位，主动提供微笑服务，将文明用语提高到收费工作的最高度，这样服务质量一定提高。

讲好文明用语必须做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要观察顾客表情及心理变化；心到就是要及时了解顾客的需求；嘴到就是要说出恰到好处的文明用；手到就是快速准确地完成操作程序，为顾客提供力所能及的服务，这四方面只要做到相辅相承，那么我们的服务才能得到提高。在收费工作中，我们应该把讲好文明用语当作一件快乐的事，你是幸福的，我就是快乐的，让顾客满意是我们最大的快乐。我们一定要以一种高姿态，高享受的感觉去讲文明用语，在工作中真正体验彼此相互关心的乐趣，从而赢得顾客的信任和好评。

做文明的我心得体会篇九

“大文明心得体会”这个主题，它是如此的广泛和复杂，是非常值得深思的。在这个时代，人们正经历着前所未有的巨大变化。在深入探讨这个问题之前，我们首先要了解它所包含的意义。大文明是一个永恒的话题，其本质是人类社会的发展和进步。在我们不断地追求美好未来的同时，透过深入思考、研究和学习，我们或许能够从大文明的体验中获得一些惊人的发现。

第二段：对大文明的思考

在文明的历史长河中，人类已经创造了许多伟大的成就，如科学知识、文化经典、社会系统、艺术作品等。这种不断发展的过程在深入挖掘才能更好的理解。我们需要思考，文明的本质是什么？在这个过程中，我们注意到，文明不是单纯的建筑、科技、教育、艺术等具体方面，而是人类在各种不同方面的进步和提高，是全人类精神和文化的发展的体现。

第三段：文明之于人类的意义

文明是我们人类社会的支柱。它代表着人类的智慧、力量、创造力和科技水平。文明是历史留下来的，是人类世代传承的珍贵财富。对于文明我们不能做一根芦苇，不能被风吹来摇去，也不能做风中之烛，一吹即熄。我们应该明确地看到文明的重要价值，保护和继承。

第四段：大文明给我们带来的启示

在大文明中，我们可以学到很多东西。无论是文化、艺术、科技，或是规范、法律等，它们都是在人类文明发展的基础上形成的。大文明向我们提供了一个广阔的视野，让我们能够更好地领会和理解世界的运行。同时，也让我们更清楚地认识到，由于人类行为的各种原因，许多文明已经消失了。因此，我们应该认真思考如何才能更好地保护和传承文明，为我们的未来做出努力和贡献。

第五段：总结

综上所述，文明是人类社会不可或缺的一部分。在世界的历史长河中，文明是人类的重要遗产。我们学习和继承文明，不仅是对过去的尊重，更是对未来的投资。在大文明中，我们可以深入研究、思考和借鉴，在人类进步和发展的漫长历程中扮演着至关重要的角色。让我们珍惜文明，努力保护和继承它们，推动人类前进。

做文明的我心得体会篇十

现在的我们可能都会有这样的经历：你在饭馆吃饭，可是嘈杂的声音就像一股风，不断地向你袭来，你不想听，可它却使劲往你的耳朵里钻。原本的好心情渐渐消散，美味佳肴也变得索然无味;还有当你在公共汽车上欣赏窗外的美景时，常会听到一阵阵的中学生的喊骂声在车厢中回荡，搅乱了你美好的兴致，让你心生厌恶之情;还有当你在安静的教室上课外补习班时，楼道里却有不自觉的家长旁若无人的打电话，影响学生的正常听课。这样的例子生活中比比皆是。这是为什么呢?那就是这些人忘记了周围他人的存在，忘记了自己不文明的行为会给他人带来伤害，带来了这许多的不和谐。

记得刚上小学时，老师就谆谆教导我们要遵守小学生行为规范，要大家知道在日常学习和生活中注重各种礼仪，比如：对长辈的称谓、问候以及就餐时的礼节、对老师的尊敬、同学之间相处的礼仪，还有小学生的穿着、接人待物方面和我们常遇到的'升降国旗时、集合观看演出等等方面的礼仪。这些行为规范我总能严格遵守：平时注意穿着整洁、得体、朴素大方，不穿奇装异服;不化妆、不戴饰物;时常提醒自己与同学说话时要诚恳、谦虚、语调平和，多使用谢谢、对不起、请你等礼貌用语;不给同学起绰号，不叫别人的绰号;对老师能够尊敬并心存感激。与同学见面主动问好、放学说再见，进出教室、校门和上下楼梯时主动问候他人，礼貌让行;进老师办公室前喊报告，听到请进时方才入内。这些好习惯伴随着我慢慢成长，约束着我的行为，培养我具备良好的素质，使我能够成为一个有教养的好学生。

令人欣慰的是，随着西宁市创卫活动的开展，文明礼仪之风又渐渐兴起。各行各业的人们都在规范自己的言行，连我们小学生也走上街头去监督过往行人的不良行为。现在，在全市人民的努力下，我们这座城市的不文明行为越来越少了。随地吐痰的现象少了;横穿马路、不遵守交通规则的人少了。取而代之的是将垃圾主动投入垃圾箱的人多了;公交车上主动让座的人多了。这些不都是人们的自觉意识在增强吗?这样良好的工作、学习环境谁不喜欢呢?作为祖国未来的我们，更应该从小养成良好的文明习惯，从点点滴滴的小事做起，将我国优秀的文明之风传承下去，这样才不会辱没我们礼仪之邦的美称呀!

做文明的我心得体会篇十一

我们认为，青年文明号资料归档需要做到以下方面：

及时收集认真整理查漏补缺系统管理持之以恒

卫生业务工作繁多，工作完成后不一定能够及时收集资料。我们的做法是：

(2)对于需要定期登记、收集和统计的资料，我们要求按期完成，上级定期审核；

(4)上级下达的文件要及时复印、归入同类文件夹；

(5)一周摘要：每周一让创建集体里每个成员回忆上周完成的工作，把摘要内容写入记录本，另外把摘要内容录入到“一周摘要”软件里面，方便以后查询和统计。

资料日积月累，需要定期整理。我们选择每个季度末来整理资料，把同类文件按时间为顺序排列，然后制作每个文件夹的目录、装订。一些列表资料虽然登记了（如团员花名册），但没有分类统计，到检查的时候，如立即取团员的总数、科别团员数、年龄段团员数、男女比例等，就会措手不及，为解决这个问题，我们在整理资料的同时，也把需要统计的内容做好。

(1)科室工作繁多，有一些资料不一定能及时记录，这需要定期翻看一周摘要记录本或翻看一周摘要软件，如：突发探望某位生病了的科室人员，这些突发事情不一定能及时记录，需要补记。

(2)定期检查在架资料，对照目录检查每一项内容是否存在、完整、借走或丢失，及时整理。

资料越来越多，给存阅资料带来难度，这时，我们需要把资料再细分，然后存放到大的资料架里，贴好分类标签，制作总目录表。资料架旁有资料借阅登记本。

收集资料贵在坚持，持之以恒的收集和整理资料，相信能把资料归档有声有色。

做文明的我心得体会篇十二

当今社会的进步与发展，不仅仅体现在物质层面上，也包括对于文明进步的追求。而性文明作为一种重要的文明形态，为人类社会的健康与和谐发挥着重要作用。通过参与性教育与性意识的培养，我深刻认识到性文明的重要性，并从中得到了许多心得体会。

第二段：认识性文明的意义

性文明不仅是一种道德约束，更是一种人类自觉的文明追求。由于性行为的特殊性，如果不加以规范和引导，很容易引发一系列问题，如性病的传播、未成年人的早婚等。通过引入性教育，我们可以让人们更深入地认识性，理解性爱的意义，使个体能够自主做出正确的性选择。这种自主性选择不仅可以维护个体的权益，还能够促进社会的和谐与进步。

第三段：培养性意识的重要性

性意识即对于性的认识和理解。在现代社会中，性已经成为人们日常生活中不可忽视的一部分，正确认识性的过程对于每个人而言都是至关重要的。首先，我们应该树立尊重他人性选择的观念，不以性别为由进行歧视与压迫。其次，我们需要明确自己的性权益，并学会保护自己。最后，在性关系中我们需要遵守双方自愿的原则，追求平等、尊重与互惠的性关系。

第四段：倡导性教育的重要性

性教育是培养性文明的重要途径之一。通过向学生传授正确的性知识，使他们了解自己的身体和性器官的构造，知晓性传播疾病的预防和避免措施。在性教育中还应该倡导自尊、自爱和自护的教育理念，培养学生自我保护的能力，增强他们对于性心理和性行为的正确认识。性教育不只是学校的责任，家庭和社会也应该更多参与其中，共同为儿童和青少年的性健康贡献力量。

第五段：总结

在性文明的追求中，我们需要摒弃封建旧观念，以开放的心态认识性，同时也要严守道德底线，保持对性的正确理解。通过性教育和性意识的培养，我们能够更好地实现性自由与性平等，促进个体和社会的健康与和谐发展。在这个过程中，每个人承担着重要的责任，应该主动学习相关知识，争做性文明的宣导者和践行者。

总之，性文明是社会和谐发展的重要组成部分，对于个体和整个社会而言都具有重要意义。通过培养性意识、加强性教育以及不断推进性文明建设，我们能够为人类社会的进步贡献力量。唯有着重文明与道德的引领，我们才能够建立一个健康、和谐和进步的性文明社会。

做文明的我心得体会篇十三

近年来，我国提出了“文明办”工作的口号，大力倡导全民文明行为，推动社会进步。近期，我有幸参与了一次“文明办”活动，并从中深受触动，获得了一些心得体会。在这篇文章中，我将结合自身经历，以五段式的连贯结构，谈一谈我的体会。

首先，文明办是引导社会风气的重要手段。通过组织开展各类文明活动，提倡文明礼仪，引导社会风气向上。在我参与的这次活动中，我们走上街头，向市民发放宣传资料，宣传文明出行、文明就餐等方面的知识。通过与市民的互动，让他们了解到什么是文明，为什么要文明，产生了共鸣。这个过程中，我深深感受到了文明活动的独特力量，它不仅仅是对个人行为的引导，更是对整个社会风气的引导。

其次，文明办需要全社会的参与。正如一句古语所说，“礼仪之邦，行为之镜”，我们不能只把责任推给政府，每一个社会成员都应该参与到文明办的行列中来。在活动中，我遇到了很多热心的市民，不仅积极配合我们的工作，还积极参与到活动中来。他们不仅仅是被动地接受宣传，更是将文明理念内化于心，从而在日常生活中自觉地践行。正是因为全社会的参与，文明办的力量才会得以发挥，社会风气才会得以改变。

第三，文明办有助于提升个人素质。我们常说，“言为文，行为表情。”一个人的文明素质直接反映在他的言行举止中。参与文明办活动后，我深感到自己的素质得到了提升。在活动中，我与各类人士交流，对方也给予了我很多指导和鼓励。通过与他们的交流和观摩，我在思想上更加开阔，表达能力得到了提升。同时，参与文明办活动也意味着主动承担社会责任，培养了我的良好公民意识。正是通过这些方面的提升，使得我成为一个更加优秀、文明的人。

第四，文明办是社会进步的必要条件。社会进步离不开人们的文明行为，而一个文明的社会，又能够更好地推动社会的进步。文明办通过引导社会风气，提高人们的道德水准和素质，推动社会进步。如果每个人都能够遵守公序良俗，积极践行文明礼仪，那么我们的社会将变得更加和谐宜居。而这种和谐宜居的社会，将为社会的发展提供良好的环境和氛围。因此，文明办不仅仅是一种活动，更是社会进步的必要手段。

最后，我要强调的是，文明办是一个长期而持续的任务。文明不是一蹴而就的，文明办更是如此。我们需要通过不断的开展各类文明活动，提倡文明行为，将文明理念传播给更多的人。同时，个人也应该从日常生活中做起，树立正确的文明观念，自觉践行文明礼仪。只有每个人都能够做到这一点，文明办才能够取得更大的成效，社会风气才能够真正得到改善。

总之，通过参与“文明办”活动，我深刻体会到了文明办的重要性和影响力。它不仅仅是对个人行为的引导，更是对整个社会风气的引导。只有全社会的共同参与，才能够使文明办发挥更大的作用。同时，参与文明办活动，可以提升个人素质，推动社会进步。这是一项长期而持续的任务，需要我们每个人从日常生活中做起，践行文明礼仪。只有这样，我们的社会才能变得更加和谐宜居，为社会的进步奠定基础。

做文明的我心得体会篇十四

20xx年8月29日，国务院第215次常务会议通过了《教育督导条例》，自20xx年10月1日起颁布施行。我们学校接到教委的学习通知后，组织了我们教师进行了集中学习和分组讨论。通过这样的学习活动，我对教育督导从陌生到熟悉，有了比较深刻的认识，现将我的学习体会汇报如下：

通过学习，我明确了《教育督导条例》颁布的目的是为了保证教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的贯彻执行，实施素质教育，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展。教育督导包括了县级以上人民政府对下级人民政府的督导，和县级以上地方人民政府对本行政区域内的学校和其他教育机构教育教学工作的督导。实施教育督导应当坚持“以提高教育教学质量为中心，遵循教育规律”等五条原则。

通过学习，我知道了我们国家实行督学制度，以及作为督学应该具备的各项条件。我最感兴趣的是“督导的实施”，因为这是与我们学校和教师的工作密切相关的。《条例》中规定了教育督导机构对哪些事项实施教育督导，以及督导的方式，让我明白了我们学校要做好哪些方面的工作，不管是老师的日常教学，还是后勤财务工作，都要一丝不苟的完成，才能更好地完成上级交给我们的教育教学任务，为学生发展服务，为家庭服务，为社会服务。

《条例》中还规定了被督导单位及其工作人员，督学或者教育督导机构工作人员应当承担的法律责任。任何人员或相关机构违反了《条例》中的规定，都将受到处分，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。所以，作为学校的一员，我们要遵守《条例》中的规定，认真做好本职工作，虚心接受督导部门对我们学校工作的检查督导，不断地改进我校的工作，不断提高教育质量。

总之，通过这次的学习讨论，我更加明确了教师和学校的责任，明确了教育督导的目的任务、工作原则、机构设置、督导内容、工作程序、法律责任等。我将努力做好本职工作，完成好学校交给的任务，为我校今后顺利通过每三年一次的教育督导检查，尽自己的力量。

做文明的我心得体会篇十五

我为期六周的实习昨天彻底结束了。我以为自己会轻松潇洒的离开，没想到告别同学收拾行李踏上返校的大巴时心情竟然这么复杂。我为我们班的那些学生感到难过。刚开始的时候发现很难融入那个班集体，经常觉得很失落。但当我刚开始融入那个群体，发现那些学生的活泼可爱时，实习就结束了。发现现实真的很残酷，他总能抓住人性的弱点，然后给我们狠狠的一击。

我还清楚地记得我刚开始在那所学校实习，跟着我的导师去见我们班的学生时的困惑和不安。当时觉得坚持晚自习是一种煎熬，发现时间过了这么久。那个时候一直和我一起实习的李说第二天我就掰着手指头住，最后发现还没开始数，但是实习已经结束了，就一直开玩笑的跟我说。我也笑着说：“我的日子还没开始算呢，怎么能算完呢？”

我以为这段时间会很难熬，没想到过的很开心。这期间难免会有失落，难过，难过的`时候，但最后的结果无论如何都是开心的，最后也会有一些遗憾，但也让我成长！因此，我也真诚地祝愿我的学生健康快乐地成长。虽然他们目前的学习不是很省心，但我坚信他们最终能找到适合自己的方式，创造属于自己的一天，因为他们是聪明善良的孩子！也衷心祝愿实习指导老师张老师健康快乐的生活！我也感谢她这段时间对我的帮助。希望他们没事！

这次实习也让我明白，只要我们把生活中所有我们认为很难的事情都做好，用心去感受过程，最后就能快乐的度过。我们离不开生活中的坎坷道路，也过不了生活中的高墙。只要我们努力，用心去做，我相信我们都能走向美好的未来。关键是要坚持，要有一颗积极进取的心。加油！