人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

顶岗实习月度小结篇一

我所在的学校对于每个学生来说，实习是必不可少的一部分。实习是将我们在课堂上所学到的理论知识与实践相结合的重要环节。通过实习，我们可以更好地了解自己所学专业的工作内容和要求，提升自己实践操作的能力，培养自己的创新思维和解决问题的能力。为了系统地总结和记录实习过程中的体会和心得，学校要求学生每月提交一份实习心得体会月报，并进行评分。下面我将结合自己实习的经历，谈谈我对实习的体会和感悟。

第二段：具体介绍实习的环境和工作内容，以及面临的挑战和困难

这个月的实习，我被分配到一家金融公司进行市场调研工作。在这个环境中，我接触到了金融行业的各种业务和流程，并且学习应用了很多专业知识。我负责调查市场竞争情况，分析客户需求，为公司制定市场策略提供数据支持。在工作中，我遇到了很多挑战和困难。首先，我需要掌握大量的信息和数据，并进行分析和筛选。其次，我需要应对公司内外的压力和竞争，同时保持良好的团队合作和沟通能力。这些任务不仅对我的专业能力有较高的要求，还需要我具备较强的时间管理和问题解决能力。

第三段：实习中的收获和成长，个人优势和不足之处

通过这一个月的实习，我获得了很多宝贵的经验和教训。首先，我学会了如何高效地收集、整理和分析数据，以及如何将数据应用于市场调研和分析中。其次，我提高了自己的沟通能力和团队合作能力，学会了与同事合作解决问题。此外，我还发现了自己的优势和不足之处。我的优势是分析能力较强，对专业知识较为熟悉；而我的不足之处是在处理工作压力和时间管理方面还需要提高。通过实习，我认识到了自己的优势和不足，并为进一步完善自己提供了方向和动力。

第四段：总结实习的体会和感悟，为以后的发展提出建议

这一个月的实习对我来说是一次宝贵的经历，我通过实践了解到了金融行业的工作内容和要求，并提升了自己的专业能力和解决问题的能力。我深刻认识到理论知识和实践相辅相成，只有将二者结合起来，才能更好地应对未来的工作挑战。对于未来的发展，我觉得要不断学习和提升自己的专业知识和实践经验，培养良好的学习习惯和工作态度，同时要根据自己的兴趣和特长选择适合自己发展的方向。我相信只要坚持努力，就一定能够取得更好的成绩和发展。

第五段：对实习心得体会月报的总结和展望

实习心得体会月报是一种对实习经历进行总结和反思的有效形式，通过撰写月报，我可以记录下自己在实习期间的收获和成长，及时发现自己的不足和问题，并为以后的发展提供指导和建议。未来，我希望能够继续坚持撰写实习心得体会月报，并不断优化和完善自己的月报写作能力，以便更好地总结和分享自己的实习经验和心得，进一步提升自己的职业素养和竞争力。

总之，实习心得体会月报是对实习经历进行总结和反思的重要工具。通过撰写月报，我们可以更好地了解自身在实习中的收获和成长，发现自己的不足和问题，并为未来的发展提出指导和建议。通过不断的实习和反思，在学校和企业的培养下，我们一定能够成为具有创新思维和解决问题能力的优秀人才。

顶岗实习月度小结篇二

1、实习经验

（1）实习限定了实施的区域和具体的工作领域，给实习生培养供给了良好的成长环境。

（2）多方合作搭建青年实习生培养平台。

（3）实习注重人才的建设与培养

2、实习教训

（1）实习在设计运作时间时，没有过多的研究时间概念。

9月份刚刚毕业的大学生虽然活力参与到农村发展的工作中来，但当有更好大工作的时候就可能会选择离开，对青年实习生流失的问题估计不够。

（2）对于接待机构的申请资格，缺少具体的考核指标。

实习目标之一是培养青年实习生，为npo组织储备优秀人才，在实习执行期间发现，个别机构对于如何培养青年实习生缺乏经验，需要不断的协调接待机构和实习生之间的关系，增加了秘书处工作的难度。

3、具体能够量化的成果（略）

4、遇到的`困难

（1）接待机构和实习生对于实习期望过大

很多青年实习生在接待机构都直接或间接参与了机构的实习工作，而我们的实习在8月底结束，接待机构由于没有本事支付青年实习生必须的生活补助，而迫使一些愿意继续为机构工作的青年实习生不得不暂时离开。这样的转变可能会影响机构的工作和实习生对npo领域的理解和认识。

（2）“实习生”概念的不统一

对于青年实习生的称谓，各个机构没有统一的名称，很多人把实习生参与机构的工作和大学生毕业实习相混淆，影响了实习生实际参与实习工作的程度。

（3）个别接待机构没有培养青年实习生或者志愿者管理的经验

接待机构在志愿者管理和实习生培养方面经验的不足延长了青年实习生融入机构的时间，不利于青年实习生和接待机构实现双赢合作。

5、这些困难如何影响余下活动的实施？

在某种程度上存在个别实习生工作进取性的减弱的可能，相应对策：

（1）接待机构和实习生本人都已经加强职责意识；

（2）进一步强化秘书处协调职能。

1、经验

（1）实习前期进行了深入的基线调研

（2）成立了专门的审批委员会

（3）制定了详细的实习管理文案

（4）建立了秘书处、青年实习生、接待机构三者间良好的沟通渠道

（5）加强对青年实习生志愿精神的引导

2、教训

（1）出现了实习生流失问题

（2）个别实习生梦想化的价值观和接待机构现实状况的冲突

3、实习监察和评估中跟进思考

（1）青年实习生人数对于探索“青年实习生小额基金”模式的影响

（2）接待机构的领域选择对于探索“青年实习生小额基金”模式的影响

（3）临近实习结束，青年实习生和接待机构的合作状况

（4）接待机构的规模、成熟状况、管理模式等对于实习执行的影响

顶岗实习月度小结篇三

在大学的学习生涯中，实习是非常重要的环节之一，不仅可以让我们将所学的理论知识应用到实践当中，还能锻炼我们的实际操作能力和解决问题的能力。经历了一个月的实习，我深刻地体会到了实习的重要性以及其中的收获和感悟，特此向大家分享我的实习心得体会。

第二段：实习的目标与规划

在实习之前，我为自己设定了明确的实习目标和规划，希望通过实习能够提升自己的专业素养和实际能力。首先，我希望能够熟悉所在单位的业务，并能够通过实践操作熟练掌握相关的工作流程和操作技巧。其次，我计划提高自己的沟通能力和团队合作能力，与同事们保持良好的关系，互相学习，共同进步。最后，我想通过实习的机会，了解自己是否适合这个行业，为自己未来的职业发展方向做出进一步的规划。

第三段：实习过程中的收获

在一个月的实习过程中，我收获了很多宝贵的经验和知识。首先，通过实践操作，我不仅将所学的理论知识应用到实际工作当中，还深刻地了解到了相关行业的内部运作机制和业务流程。这不仅提升了我的专业素养，还增加了我对行业的了解和洞察力。其次，通过与同事们的合作，我学到了很多团队合作的技巧和方法，明白了团队合作的重要性。在解决问题的过程中，我也锻炼了自己的解决问题的能力和沟通能力。最后，通过实习的机会，我对自己未来的职业发展方向有了更明确的认识，对自己的优势和不足也有了更深刻的了解。

第四段：心得体会与反思

通过这一个月的实习，我对自己的实际能力和发展方向有了更清晰的认识。我认识到自己在某些方面还存在着不足之处，比如沟通能力和解决问题的能力，需要通过不断的学习和实践加以提升。同时，我也发现到自己的优势所在，比如自律性强、适应能力好等。这些发现让我更加明确了自己未来发展的方向和努力的方向，并将作为我的努力目标。

第五段：总结与展望

通过这一个月的实习，我的专业素养和实际能力得到了极大的提升，同时也对自己未来的职业发展方向有了更明确的认识。在未来的学习和工作中，我会继续保持学习的热情，不断提升自己的专业素养，提高自己的解决问题能力和沟通能力。我相信，通过持之以恒的努力和不断的学习，我一定能够取得更好的成绩和更大的进步。

通过实习心得体会月报，我不仅总结了实习的收获和感悟，还对自己的未来发展做出了明确的规划和目标。我相信，这次实习经历将成为我宝贵的财富，助我在未来的学习和工作中取得更大的成功。

顶岗实习月度小结篇四

每一个大学生在接近毕业的时候都会想要通过实习来为自己的未来做打算，我也不例外。这次暑期我在一家公司做了为期两个月的实习，一开始我对公司的运营、管理等方面都很陌生，但经过这两个月的实践，整个人得到了很大的成长。其中最重要的体验就是我们实习生需要每个月写月报，记录下每一个月工作中所经历的点点滴滴和心得体会。今天我就来谈一谈，我的实习心得和体会，以及月报对于我个人提升的重要作用。

第二段：实习中的困难

在实习的过程中，最初的几个星期是我觉得最具有挑战性的。我非常困惑于公司的组织结构、战略规划、业务流程等方面。我不知道自己应该从哪一个环节下手去理解和熟悉，这让我感到很困惑。更糟糕的是，我的工作量很大，常常需要在短时间内完成一个更为繁琐的任务，这也让我失去了信心。我意识到，如果我不能克服这种困难，我将无法利用这个实习机会提高自己。

第三段：月报的意义

这时，我的导师告诉我，在公司工作的每个月，我们都需要写一份月报，让我们在工作时反思自己的工作并发现自己的不足。我开始在每个月结束时认真地写下自己工作的一个总结，包括所有我在这个月工作过的项目的详细信息。我认真地记录了我的工作、成功和失败，我的成长点和成长之路。通过月报，我不仅仅意识到了自己在工作中的不足，同时也发现了自己的进步。

第四段：月报的执行

我的月报内容包括我在一个月内完成的任务、学习到的新知识和技能、我在工作中所面临的挑战以及我在完成任务中遇到的问题。我还会写下我对自己和团队未来的规划，并从导师和同事的评论和反馈中学习和成长。每个月的月报都是我进步的标志和记录。

第五段：总结

在这个暑期实习中，我通过写月报学到了许多关于自己的事情。我学会了如何主动思考问题、如何认真执行和如何克服困难。我的导师也指导我如何自我发掘和锻炼能力，让我的思维和技能得到了很大的提高。而这一切，都来源于自己的分析和反思。我想说的是，实习生们应当把实习视为一个重要的成长机会，并时刻意识到，我们的今天决定了未来。

顶岗实习月度小结篇五

1、实习时间：xx年xx月xx日

2、实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问习题，解决问习题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。

淳安县千岛湖xxxx旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，20xx年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。

千岛湖xxxx旅行社，受县总工会委托，详细承办劳动模范、先进生产（工作）者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会的宗旨，以优质树声誉，以优质求开展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目方案和特色旅游内容满足广大客户的要求。

千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的后花园。曾相继获得国际花园城市和中国自然生态名镇的桂冠。作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在率领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问习题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。

因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联络，甚至只要是认识的业内人士，就都要保持联络。这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问习题出现。举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足。假如直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。虽然外表看来计调没什么错误，但是问习题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问习题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。假如是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候，就遇到了这样的问习题。有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。

这段时间的实习，我渐渐的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了岛上的详细路线，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的一些情况，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上详细的情况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。

在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士，尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否合适从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性，因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结归纳。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的时机，通过这段实习，我受益匪浅，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习，我会认识到自己的更多不足，在学校的学习会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生！这里也是我们初涉社会的开端，迈向美妙而残酷的将来，我一直坚信自己的能力，即便人生路如顺德四通八达的公路，但方向只有一个，那就是前进，永不言弃，永不退缩！

顶岗实习月度小结篇六

一、实习概况

蓝海集团是一家以中高档餐饮经营为主,辅以大型餐旅教育的民族酒店,目前已建成实体23家(截止到xx年1月1日)。青岛蓝海大饭店(黄岛)是黄岛经济开发区首家星级酒店(四星级),xx年1月3日开始进行二期建设,毗邻石油大学和黄岛汽车总站。我实习的部门是火锅及会务餐饮部四季火锅班组,共计18个包间一个零点厅,满编18人(约14人/天上岗),火锅月度收入约五十万。

二、实习工作的内容

1、引领、点菜、上菜及餐后收尾等火锅服务

2、酒店安排的学习和培训

3、经理领班安排的其他工作

三、实习感悟

1、工作态度

1)认真对待工作：不同人对待工作必然持有不同的态度，但这像学习一样，别人不努力是别人的事情，与自己无关。此外，想挖井就要挖到出水为止，对客服务，无论态度还是热情度都应该自始至终。比如当客人就餐到半点乃至更晚仍无结束的意向时，我们往往不自觉的把情绪挂在脸上，尤其是客人要求再开酒时，对客服务也开始变得懈怠。事实已成定局，调整一下心态，一个人的职业素质不只表现在服务流程标准规范，还有始终如一的热情和激情。

2)到位：心态到、姿态到、行动到、方法到。能够感受到，领导们一直在为我们减负，但是现在恰逢旺季，而人员又不充足，每当提出一个解决措施时，必有部分员工争先恐后的否定并证否，可是，无论怎样，实习期间，四海厅在各个方面已经做了很多调整和变动，现在我也明白，时刻树立积极平和的心态，既然变动的出发点是好的，我们就应该积极试行，遇到困难，就要积极的想办法解决，相信任何限制都是从自己的`内心开始的，总会有办法，有更多的办法，有更好的办法。

3)不拒绝边缘化的工作；有的收银员会在上客高峰帮服务员点菜，有的传菜员会帮服务员撤餐具上菜，大家都以客人为中心，暂时放下手头的工作帮助其他同事。工作范围不是绝对的，帮助不只是自己部门自己班组之间，而且这种互帮互助也更有利于拉近彼此的距离，你做了，我们都看在眼里。

4)不要存在侥幸心理：群众的眼睛是雪亮的，大家只是不说而已。二次入职的大姐测评没有达到相应的分数，对此我表示很遗憾，因为我一直以为大姐只是工作不主动，不清楚自己的工作职责究竟是什么，做事有些不讲究原则，干活太慢，不愿意多付出（下班走的有些早）而已，毕竟，这位大姐和所有人关系好像都不错，后来才知道，原来她触犯了酒店最最不能碰的高压线，即使测评达标二次入职成功，这一陋习不改，将来一样还是会失去这份工作。

2、学会处理各种关系，充当好不同的角色

1)管理者的性格和管理方式决定了班组氛围:不同的领导对自己和整个班组的影响绝对是不一样的。短短的实习期间，算是有两位经理先后负责我实习的班组，两位经理不同的性格和管理方式带出了不同的班组氛围，虽是平分秋色,各有千秋。

2)借力：结果导向让我们明白,没有人在乎你遇到了多少风浪，人们只关注你是否能把船开回家，所以要借助一切可以借助的力量。借助上级的力量，叫快速反馈，借助下属的力量，叫授权,当然，还要善于借助同事的力量，互帮互助，两根独立的筷子没有意义，一双筷子才能办事儿。

3)关注他人的情绪和需求。对客服务关键不是给了客人什么优惠，面对客人不满也不是简单地送这送那儿，而是要让客人充分感受到自己的被尊重、被重视。比如一次vvip客人吃火锅点韭菜，不仅仅向客人道歉、解释，并向客人推荐选择其他菜品或调料代替韭菜，还应及时向领班反馈并向客人提出现在可以为客人出去购买以及大概需要的时间，让客人充分感受到自己的需求得到重视。另外,不能只拘泥于发现满足客人需求,真正的服务是超出客人的期望,让客人感到喜出望外。同时，员工也是酒店的顾客，根据马斯洛需求理论，员工自有他的情感需求和被尊重的需求，一个领班的小小赞许和表扬有时候比解决员工所抱怨的问题本身更能平息员工的怨气。

顶岗实习月度小结篇七

月报实习心得体会是每一个实习生在实习期间必须完成的重要任务，它不仅能够记录下实习生在工作中的所见所闻所感，也是实习结束后自我总结与回顾的重要依据，对于我们的未来事业发展也有着重要的指导意义。在本文中，我将分享我的月报实习心得体会，希望能够对正在实习或者即将实习的同学们有所启示和帮助。

第二段：记录工作中的所见所闻所感

在实习期间，我们需要认真记录每一天的所见所闻所感，包括工作上的收获、遇到的问题和解决方案、与同事们的沟通交流以及个人成长等方面，这些记录将成为我们实习期间的宝贵经验和心路历程。同时，这些记录也是月报中必不可少的内容，通过将这些记录整理归纳，可以更加客观地评估自己在实习期间的表现，找出自己的不足之处并加以改进。

第三段：总结自己的工作表现

实习结束后，我们需要认真地总结自己的工作表现，找出自己的优势与不足之处，进而为自己的未来发展提供指导和方向。在月报中，我们可以对自己在实习期间所取得的成绩进行详细的描述，并且可以通过图表等形式直观地呈现出来，助力于读者更好地理解自己的工作表现。

第四段：反思自己的成长经历

实习期间的每一天，都是一个充满挑战和机遇的过程，不仅让我们学到了专业知识，更有许多的心路历程和成长经历。在月报中，我们需要反思自己实习期间的成长历程，认真总结自己的收获和经验，寻找自己的成功之处，并为未来的职业生涯做好充分的准备。

第五段：总结

月报实习心得体会是一个反映我们实习期间的工作和经验的重要文献，它不仅是对自己的总结和回顾，也是向公司展示自己工作表现的重要途径。通过认真地记录和总结，我们可以更加清晰地了解自己的实习经历，并在今后的职业生涯中更加充分地运用这些经验与知识。因此，在实习期间，我们务必要认真对待月报实习心得体会这一任务，多花时间和精力进行整理和总结，这将是对我们未来事业发展的重要提升。

顶岗实习月度小结篇八

一、实习概况

蓝海集团是一家以中高档餐饮经营为主,辅以大型餐旅教育的民族酒店,目前已建成实体23家(截止到xx年1月1日)。青岛蓝海大饭店(黄岛)是黄岛经济开发区首家星级酒店(四星级),xx年1月3日开始进行二期建设,毗邻石油大学和黄岛汽车总站。我实习的部门是火锅及会务餐饮部四季火锅班组,共计18个包间一个零点厅,满编18人(约14人/天上岗),火锅月度收入约五十万。

二、实习工作的内容

1、引领、点菜、上菜及餐后收尾等火锅服务

2、酒店安排的学习和培训

3、经理领班安排的其他工作

三、实习感悟

1、工作态度

1)认真对待工作：不同人对待工作必然持有不同的态度，但这像学习一样，别人不努力是别人的事情，与自己无关。此外，想挖井就要挖到出水为止，对客服务，无论态度还是热情度都应该自始至终。比如当客人就餐到半点乃至更晚仍无结束的意向时，我们往往不自觉的把情绪挂在脸上，尤其是客人要求再开酒时，对客服务也开始变得懈怠。事实已成定局，调整一下心态，一个人的职业素质不只表现在服务流程标准规范，还有始终如一的热情和激情。

2)到位：心态到、姿态到、行动到、方法到。能够感受到，领导们一直在为我们减负，但是现在恰逢旺季，而人员又不充足，每当提出一个解决措施时，必有部分员工争先恐后的否定并证否，可是，无论怎样，实习期间，四海厅在各个方面已经做了很多调整和变动，现在我也明白，时刻树立积极平和的心态，既然变动的出发点是好的，我们就应该积极试行，遇到困难，就要积极的想办法解决，相信任何限制都是从自己的`内心开始的，总会有办法，有更多的办法，有更好的办法。

3)不拒绝边缘化的工作；有的收银员会在上客高峰帮服务员点菜，有的传菜员会帮服务员撤餐具上菜，大家都以客人为中心，暂时放下手头的工作帮助其他同事。工作范围不是绝对的，帮助不只是自己部门自己班组之间，而且这种互帮互助也更有利于拉近彼此的距离，你做了，我们都看在眼里。

4)不要存在侥幸心理：群众的眼睛是雪亮的，大家只是不说而已。二次入职的大姐测评没有达到相应的分数，对此我表示很遗憾，因为我一直以为大姐只是工作不主动，不清楚自己的工作职责究竟是什么，做事有些不讲究原则，干活太慢，不愿意多付出（下班走的有些早）而已，毕竟，这位大姐和所有人关系好像都不错，后来才知道，原来她触犯了酒店最最不能碰的高压线，即使测评达标二次入职成功，这一陋习不改，将来一样还是会失去这份工作。

2、学会处理各种关系，充当好不同的角色

1)管理者的性格和管理方式决定了班组氛围:不同的领导对自己和整个班组的影响绝对是不一样的。短短的实习期间，算是有两位经理先后负责我实习的班组，两位经理不同的性格和管理方式带出了不同的班组氛围，虽是平分秋色,各有千秋。

2)借力：结果导向让我们明白,没有人在乎你遇到了多少风浪，人们只关注你是否能把船开回家，所以要借助一切可以借助的力量。借助上级的力量，叫快速反馈，借助下属的力量，叫授权,当然，还要善于借助同事的力量，互帮互助，两根独立的筷子没有意义，一双筷子才能办事儿。

3)关注他人的情绪和需求。对客服务关键不是给了客人什么优惠，面对客人不满也不是简单地送这送那儿，而是要让客人充分感受到自己的被尊重、被重视。比如一次vvip客人吃火锅点韭菜，不仅仅向客人道歉、解释，并向客人推荐选择其他菜品或调料代替韭菜，还应及时向领班反馈并向客人提出现在可以为客人出去购买以及大概需要的时间，让客人充分感受到自己的需求得到重视。另外,不能只拘泥于发现满足客人需求,真正的服务是超出客人的期望,让客人感到喜出望外。同时，员工也是酒店的顾客，根据马斯洛需求理论，员工自有他的情感需求和被尊重的需求，一个领班的小小赞许和表扬有时候比解决员工所抱怨的问题本身更能平息员工的怨气。

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顶岗实习月度小结篇九

7月10日—8月10日

培训室、管束车间、原球罐公司办公室等

七月九日，几经辗转来到我们威海石岛重工有限公司，下午办理过入厂手续，自己也算是一名真正的石岛重工人了。实际上这应该算是我第二次来石岛重工了，去年十月份，石岛重工的领导来到我们学校进行现场招聘，当时自己也接到了几家公司的录用通知，可是令人惊喜的是，负责招聘的梁老师和范总竟然主动提出邀请我们有意向的同学来公司参观，这让我觉得石岛重工是一个坦诚且自信的企业。事实证明，我们石岛重工的这份自信真正来源于自身实力的雄厚。七月九日报到后，经过一天的休整，公司对我们新入职的大学生展开了为期四天半的培训和考核。通过七月十一日的安全培训，我了解到了一些关于安全生产的法律法规和如何做到安全生产的基本知识，其次，通过汪处的讲解，我还了解到了单位安全生产的规章制度及相关劳动纪律以及单位作业场所的有关危险源和防范安全事故发生的措施和安全事故发生时的相关应急措施。最后通过对公司实际发生的一些安全事故的了解，我深深的感受到，当安全事故发生时，不仅会对个人及公司造成极大的经济损失，更有可能会以生命为代价，给以我们血淋淋的教训，造成永不可逆转的伤痛。所以在未来的工作中，我会时刻绷紧安全生产之弦，谨慎操作，为公司创造更多的价值，给家人更多的安心。

七月十二日上午，梁老师为我们讲解了公司现行的规章制度及一些关乎我们新入职大学生切身利益的问题。通过梁老师的讲解，我对公司的六大产业、五大车间、八大部门有了初步的了解，尤其对公司“国内领先，国际知名”的美好企业愿景，“容纳万物，装备世界”的雄伟企业使命，“同心强企，幸福家园”的温馨核心价值观以及“团结、务实、创新、拼搏”的昂扬企业精神有了深刻的感悟，在未来的工作和生活中，我会以一个合格重工人的标准严格要求自己，坚持携手同心强企，共创幸福家园的价值观，以团结、务实、创新、拼搏的昂扬斗志，为公司奉献自己的青春和热血。下午，郭总为我们讲解了《压力容器制造质量保证手册》的主要内容，使我们对压力容器制造质量保证体系的十八个控制要素、二十二个制造程序文件以及公司产品制造的流程有了基本的认识。

七月十三号上午，公司设计处徐总首先为我们耐心的讲解了特种设备的范围，压力容器的概念、压力容器的范围及其等级划分、品种划分、级别划分和类别划分。然后为我们讲解了许可证制度以及压力容器在生产生活中的重要性，介绍了压力容器的主要标准，点明了实习期间应注重学习的问题以及日后工作中可能用到的基础理论知识，最后徐总为我们介绍了在业余时间可以学习的一些利于工作的专业知识，为我们指明了学习的方向。下午，工艺处的张处长首先为我们讲解了压力容器的制造工艺及一般要求，然后又详细的为我们逐步介绍了容器的制造工序，使我们对公司产品的生产过程有了更深的了解。

七月十四日，生产计划处的付处长带我们详细参观了公司的三大厂房，为我们讲解了公司的车间及设备布局，公司先进的生产及检测设备和强大的装备能力给予我们深深的震撼，让我们为之骄傲和自豪。

七月十五日之后，我开始进入管束车间实习。在管端焊组，我向师父学习了焊接工艺卡片的解读，以及管端焊中手工钨极氩弧焊和自动焊的基本知识，并亲自体验了管端的焊接和打磨。在管束组，我对照图纸和车间在产品了解了管板、折流板、拉杆、定距管、 换热管、防冲挡板等管束零部件，并学习和体验了管束的组装工作：把固定管板固定在工装架上，把拉杆拧入拉杆孔内，穿入第一组定距管，注意短拉杆的位置及折流板缺口方位（介质流向垂直于折流板缺口），按编号顺序组装第一块折流板，其他折流板依次错排。使换热管穿管方向与折流板钻孔方向一致。骨架组装后，用螺母拧紧，穿管束，穿后，上浮动管板，引管，使换热管露出管板长度符合图纸要求，点管头，待焊接。在管束车间实习的最后几天，我在原球罐公司办公室负责资料的接收及整理工作。通过在车间及办公室的实习工作，我深切的体会到车间员工的辛苦及办公室工作人员的不易，这激励着我做好更完备的准备去迎接更大的职业生活的挑战。

八月五号之后，公司为了帮助我们更好地完成从学生到职业工作者的过渡，为我们制订了军训与课堂培训相结合的新的培训方案。首先，通过培训我对公司的企业文化有了更深刻的理解；其次，我对公司的规章细则（从穿衣着装到车辆停放，从奖惩制度到环境卫生等等）有了更详细系统的认识；再者我对礼仪在生活中方方面面的重要性有了更多的重视，无论是商务礼仪、休闲礼仪还是社交礼仪都时刻表露着一个人的个人素养及道德水准甚至代表了自己所在团体的整体形象，“有礼者走遍天下，无礼者寸步难行”所以懂礼讲礼才能使自己走的更高更远，创造更多的价值；然后我了解了更多职业生活中可能触及的法律法规，懂得当自己及集体的权益受到侵犯的时候，如何通过正确的法律途径解决问题。除上课以外的军训生活，给予我性格上的磨砺，从以前的小声细语人前怯懦到现在一人带队训练，我要深深的感谢公司给予我的这次锻炼与提升的机会，我相信它对我未来人生的影响是不容忽视的，它教会我的坚毅、大方、勇敢、自信，甚至是我十几年学生生活所没能获得的东西。

第一个月的实习已经结束了，我不留遗憾，好的开头就是成功的一半，我相信在未来几个月的实习生活中甚至是未来的职业生涯中我会学到更多的东西，做的更好，向着理想跑步前进。

顶岗实习月度小结篇十

首段：

近年来，实习已成为大学生们在校期间必不可少的一段经历。作为一名在职场上打拼的初学者，通过实习可以更好地了解自己的职业定位和就业方向。而在实习的过程中，月报就成为了一个不可或缺的联系工具。今天，我想分享一下我的实习心得和体会，特别是对月报的看法和体验。

二段：

首先，月报的价值在于它能够记录实习生在实习过程中所做的工作，反映出个人的工作成果和工作经历。通过月报，实习生能够更好地理解自己的工作内容，以及工作的重点和难点。同时，月报能够帮助实习生去思考更加高效地完成工作任务的方法和技巧，达到事半功倍的效果。

三段：

其次，月报的写作让我提高了我的综合素质。在撰写月报的过程中，我学会了如何搜集资料，以及如何整合和分析各个方面的数据。我意识到这是一种提升自我思维能力和写作能力的机会，能够从中提升我的信息查找和处理能力。此外，月报也是一个促进沟通和批判思维的场合。对于不太明确的问题，我们往往需要与同事和上级讨论并寻求建议，从而更好地了解问题，完善工作。

四段：

然而，月报写作并非易事。每份月报都要求我们反思自己个人的工作表现，定期检查自己是否达到了公司的要求和标准。在写作过程中，没有完美的模板，每个实习生都有自己独特的表现和工作贡献，因此需要我们仔细思考，量身定制，精细地进行记录和描述。这种集中精力思考和努力提升自己的意识不仅体现在月报写作中，也体现在实习生的所有工作过程中。

五段：

最后，月报的写作让我更好地了解到了自己对工作的态度和动力。通过记录和总结，我能够对自己在实习过程中所积累的经验进行清晰的梳理，也能够更清晰地了解到自己所感受到的工作意义和目标。在实习的过程中，月报不仅是一份工作记录，更是一份自我发展的总结和计划，帮助我更加清醒地理解自己职业的未来和方向。

总之，月报的写作不仅是实习工作的必要环节，也让我更加主动地思考自己的职业发展和个人成长问题，我相信在今后的工作和生活中，这样的思维方式和写作能力都将为我所用，更进一步地实现自我追求和实现。

顶岗实习月度小结篇十一

岗位实习是大学生学习的重要方式之一。在实习的过程中，我们能够接触到真实的工作环境，学习到工作技能，提升自己的职业素养。而岗位实习月报告则是一种记录自己在实习中所学所做的方式，能够让我们更好地总结、沉淀和反思。在我本人的实习过程中，我也逐渐领悟到了这种重要性。今天我将结合自己的实习经历，谈谈我对于岗位实习月报告的心得体会。

第二段：体会

首先，对于岗位实习月报告，我觉得最重要的是它可以让我们更好地了解和总结自己的实习成果。实习中我们时常做一些琐碎的工作，这些工作虽然不是很重要，但是如果能够及时记录下来，就有助于我们发现其中的规律和问题，进而优化自己的工作方式。此外，岗位实习月报告还可以让我们发现自己在哪些方面做得不足，以及可以如何改进，进而不断提高自己的职业水平。

其次，岗位实习月报告还可以帮助我们跟踪自己的实习进程，及时发现自己的问题并予以解决。在实习中经常会遇到各种各样的问题和挑战，如果不及时记录和总结，就容易遗忘或者忽略其中的细节。通过岗位实习月报告，我们可以将这些问题记录下来，及时矫正或者改进我们的工作方式，不断提高自己的工作效率和素质。

第三段：实践

在我个人的实习过程中，我也深刻体会到了岗位实习月报告的重要性。在每个月报告中，我都尽可能详细地描述了自己的工作情况和遇到的问题，并总结出了自己的经验和教训。通过这种方式，我不仅解决了很多问题，也在工作中取得了很多进步。

例如，有一次我负责我们小组的一个项目，但是在实施中遇到了很多问题。后来，我将这些问题记录下来，并结合实际情况一一解决，得到了别人的认可。如果没有岗位实习月报告的记录，我可能很快就会忘记这些问题或者不会意识到它的重要性，从而失去了一个很好的实践机会。

第四段：收获

最后，我觉得对于岗位实习月报告，除了提高自己的工作能力之外，还有一个很重要的方面是它可以培养我们的自我反思能力。通过每月的总结和记录，我们可以更好地反思自己的行动和想法，找出其中的问题和比较好的做法。这种方法不仅可以帮助我们更好地解决工作中遇到的问题，还可以让我们更好地发现和提升自己的长处和短处。

第五段：结束

总之，岗位实习月报告对于我们的实习过程和职业生涯都有很大的帮助。通过认真记录、总结和反思，我们可以更好地了解和提升自己的工作能力，做出更好的业绩，并在职业道路上越走越远。因此，我希望在以后的实习过程中，大家都能够认真地对待和落实好岗位实习月报告这一工作，从中获得更多的经验和收获。

顶岗实习月度小结篇十二

(1)实习时间：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

(2)实习地点：广东德豪润达电气股份有限公司珠海制造中心

(3)实习性质：毕业实习

广东德豪润达电气股份有限公司(elec-tech international co., ltd)成立于1996年，是一家专业从事智能化家用电器产品开发、设计、制造和销售的企业。

公司的产品全部销往美国、加拿大和欧洲等发达国家和地区，是珠海市最重要的出口创汇企业之一。 xx年6月25日，公司2600万a股在深交所成功上市，为公司长远健康发展提供了强大动力。作为行业内具有影响力的制造商，德豪润达拥有强大的研发能力、制造能力和全球营销能力，十余家下属工厂和控股子公司，现有员工23000余人。被广东省授予“优秀民营企业”和珠海市“优秀民营企业”称号，也是珠海市唯一获“广东省外向型民营先进企业突出贡献奖”的企业。xx年度在国家商务部公布的全国进出口额及出口额民营企业百强中，出口额名列全国第三十一位。

在日趋激烈的市场竞争中，公司坚持“以创新引导需求，以速度领先市场，以质量赢取信任，以成本推动发展”的经营理念。围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力，经过多年的不懈努力，德豪润达现已跻身于全球小家电主要供应商的前列。

我们的目标是“成为全球最具竞争力的智能型家用品供应商”。

我们秉承为用户“提供最优质产品，提供最优质服务”的经营宗旨，以强大的开发和制造能力服务于全球客户，与众多国际知名品牌、全球化公司形成了牢固的战略同盟。

我们尊重人、并为所有员工创造良好的工作和发展环境，为每一位员工提供良好的个人成长机会和空间。

实习期间，我在实习工厂的注塑车间(部门)工作，注塑部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作，该部门有经理1名，主管1名，拉长2名。车间的各个生产小组有组长1名，技术员1名，加料员1名。每个生产小组有生产员工10多名左右。

(1)了解过程

起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品，我按照技术员教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着加工该产品，在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上加工产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。

(2)摸索过程

对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如：胶料袋子、脱模剂、产品

标识单

标识单

(3)实际操作

经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间，听从小组长的安排，接受小组长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向小组长、技术员反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。

在所开的机器不出现大的故障的情况下，在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了，嘿!这工作任务也较艰巨的啊!

实习期间，我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。

在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。

此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基矗。

感谢广东德豪润达电气股份有限公司珠海制造中心给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们生产小组组长、技术员，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师韩丹老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

顶岗实习月度小结篇十三

十四天，短短的实习时间，却让我拥有了无数位师傅的关心和关照。

首先是xx和xx师傅。他（她）们两个工作挺认真的，在指导我实习的时候也比较有耐心。

其次是xx、xx几位师傅。她们几个都很鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是xx和xx，她们俩教会了我不少东西。

总之，那些个日子，每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助，都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感激她们。

实习期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的'东西。首先是xx人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！

顶岗实习月度小结篇十四

20xx年4月1日-5月1日

原野新之助广告公司

4月1日，我从人才市场应聘进入到了原野新之助广告有限公司进行了为期1个月的实习活动，进行学习。公司不大，但业务量繁忙。主要经营的业务有：商场广告设计、喷绘广告设计、会务庆典、礼仪、vi和logo设计以及墙体广告、cis策划导入等几部分组成。

从我进入公司至离开，公司员工稳定在10人左右，其中稳定的长期客户有10家左右，其中包括中国银行、建行、工行等，以及一些外资企业的会务，有德企慧鱼，舍弗勒等。还包括一些未知客户群，有商场活动，公司庆典，开幕式等，同时经纬公司还承揽一些政府会务布置，大型活动，如郑和航海节的开幕式，武港码头有限公司成立的开怒视等。据我所知公司效益良好，处于稳步上升时期。公司内部设置为：老板即公司总经理，负责整个公司的统筹与管理；下设客户服务部、礼仪部、创作部、执行部等。因为公司规模不大，内部员工可以灵活的交叉运作，实习期间，我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的任务，获得很多难得的学习和锻炼的机会。

第一天来到原野新之助广告公司，感觉能在这种环境下发挥出应用的水平，在与老总进行了简单的面谈，大致了解过我的情况之后，他先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等，简要的把情况介绍了一下。然后让我一同参与对公司十周年宣传册的设计与策划。

这个宣传册的设计与策划是我此次实习的重点，一进公司便能参与的设计项目之中，这是一个非常好的实践操作机会。副经理让我先把想法以及反感表达出来，再用实际软件操作，其实在学校没学过photoshop cs和coreldraw12，这次正好得到机会可以向同事们请教了，他们先让我模仿教程做一些简单的图片，有不懂的就问，这使我受益非浅。于是，我学以致用，很快在一天之内做出了几个不同的方案，包括文案写作，版面设计等。写文案也让我学到很多，开始我写的文案经理都不满意，觉得太书面，太死板，因为创意是广告的灵魂。以下是我经过多次修改并最终被录用的一些文案：“经营之道，犹如作人，我们看重的不在于一事一物上的利益得失，而是与客户的合作过程呕心呖血地创作，精心地对待每一个设计项目。在您的飞速发展之路上与您相伴，以您的成功作为我们最大的成功，以您的欢乐作为我们最彻心的欢乐。我们更看重并珍惜在合作过程中与客户的友谊。做广告，交朋友，我们期待着与有您在内的广大客户合作，我们珍视与您相处的每个日子。我们秉承“诚实守信、勤奋高效、追求卓越”的宗旨，专业系统一条龙，真诚希望与各界朋友交流合作。”再之后，同事们陆续带熟悉了后期制作方面的相关事宜，包括怎样使用写真机打印里面的图片，以及如何使用刻字机等，让我认识以及熟悉了一个作品从策划，设计，再到成品出来的整个流程。同事们都很热心的教我如何使用软件，几天后，自己有哪些缺点和不足，便知道得一清二楚，在校的时候由于实际锻炼的机会比较少，在软件操作上的机会更是非常的少，也得不到很实用的指导。本来并不会什么软件的我，在我的同事同时也是老师的带领下，慢慢学着用photoshop，和coreldraw，而这两个软件也是他们运用最为广泛的。

经过几天设计任务的锻炼，使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触，我们工作的目的就是要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场的发展。并不是说，有创意的设计就一定适应市场的竞争，这就涉及到广告的营销与管理的重要性。

同样，在学校，我们也学习了相关的市场营销和广告经营管理以及广告心理学的课程，作为一个广告人单单会设计或者策划一个广告是不行的。公司副总原是室内设计出身，然而现在公司的市场这一块全部由他负责，在管理这方面我们的经验的确还是很欠缺的。实习期间，我也跟着他跑了几次市场，收获非常多，包括如何得到一个客户，以及发展潜在客户，这就要求广告人的综合素质都比较高了。

由于实习的时间有限，我在经纬广告有限公司实习的期间就遇到了公司十周年宣传册设计这样一个比较完整的策划案例。通过这次的实习，我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方，从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。我也认识到团队合作是多么重要，一个设计团队是否优秀，首先要看它对设计的管理与分配，将最合适的人安排在最合适的位置；团队精神同样在经纬公司十分信奉的一点工作态度，我也将team这一点单独列出，放在十周年宣传册中，老板同样也很赞同团队合作的重要性。所以在共同进行一个大的策划项目的时候，同事之间一定要经常沟通、交流，在共同的探讨中发现问题、解决问题。在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点，使策划项目更加的完备。

通过这次实习，在设计与策划以及实际的操作方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的同事们也给了我很多机会参与他们的设计任务。使我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事广告方面工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作、如何与客户进行沟通等等。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，广告行业在中国还不算特别成熟，好的广告很少，好多创意更是少之又少，所以广告行业的发展空间还是很大的。我认识到，今后我们还需更完善自己的实际操作能力，以及更加灵活的思维和良好的沟通能力。