心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

商务体会心得体会篇一

ICT（Information and Communication Technology）即信息与通信技术，在商务领域中扮演着重要的角色。作为一个商务专业的学生，在学习和实践过程中，我深深地体会到了商务ICT的重要性和应用的好处。通过运用ICT，商务活动变得高效、快捷、精确，同时也避免了传统商务中的一些弊端。下面我将以自己的体会为主线，分享我对商务ICT的心得体会。

首先，商务ICT为我们提供了高效的沟通方式。在以往，商务活动需要通过传真、邮件或是面对面的交流才能进行。这种方式无论是在时间、成本还是效率上都存在很大的局限性。但是通过ICT，我们可以使用电子邮件、即时通讯工具、视频会议等，实现实时的远程沟通。这不仅节省了时间和成本，也加快了沟通的效率。例如，在一个团队合作项目中，通过使用在线协作工具，团队成员可以随时随地共享文件、编辑文档、交流意见，从而达到更好的协作效果。

其次，商务ICT提供了精确的市场调研手段。市场调研是商务活动中非常关键的一环，决定了产品的定位和推广策略。而ICT的应用使市场调研变得更加精确和迅速。通过互联网搜索引擎，我们可以轻松获取大量的市场信息和竞争对手的数据。同时，使用社交媒体等平台，我们可以针对特定的目标群体，进行在线调查和市场研究。这样，我们可以更加准确地了解市场需求，及时调整和改进我们的产品或服务，提高市场竞争力。

再次，商务ICT为企业提供了高效的数据管理和分析手段。在商务活动中，各种数据的收集、存储和分析是非常重要的。传统方式中，这个过程可能需要花费大量的时间和人力成本。而ICT的应用可以极大地提高数据管理的效率。通过专业的数据管理软件，企业可以实时收集和存储各类数据，并通过数据分析工具进行深入的数据挖掘。这样，企业可以快速获得数据的价值和洞察，为决策提供重要依据。例如，通过对销售数据的分析，企业可以了解不同产品的销售情况，及时调整产品结构和推广策略。

最后，商务ICT在推广和营销方面也起到了积极的作用。获取新客户和保持现有客户是商务活动的核心目标。ICT的应用使得企业的推广和营销更加简便迅速。通过互联网广告、电子商务平台和社交媒体等渠道，企业可以将产品和服务迅速传播给广大的消费者群体。同时，基于大数据分析和个性化推荐算法，企业可以精确地定位目标客户，并向他们提供个性化的推广和服务。这不仅提高了营销效果，也提升了用户体验，建立了良好的企业形象。

综上所述，商务ICT在现代商务活动中担任着非常重要的角色。它为商务活动提供了高效的沟通方式，协助市场调研和数据分析，同时也促进了企业的推广和营销。作为商务专业的学生，我深深地体会到了利用ICT进行商务活动的好处，并将其应用于实践中。相信随着科技的不断发展和商务ICT的进一步应用，商务活动将变得更加高效、便捷、精确，为企业带来更大的商机和发展空间。

商务体会心得体会篇二

这学期我们开设了商务谈判这门课程。刚开始对这门课知之甚少，随着老师的讲授，对这门课的了解逐渐增多，知道了商务谈判的一些基本的理论常识，渐渐地对这门课产生了兴趣。

通过本课程的学习，我获得了许多收获：

谈判是解决冲突谋求发展的一般手段，成功与否有它的'先决条件：1、该问题是否可以通过谈判解决；2、谈判者是否愿意作出交换和相应的妥协；3、谈判者能否在一定程度上相互信任。谈判成功的关键不在于谈判人员的技巧，而是谈判人员优秀的人格和正确的价值观。这点告诉我们谈判中就算谈判者的技巧再过高超，没有正确的价值观和优秀的人格，谈判时不可能成功的。谈判具有艺术性，体现为谈判策略和技巧的制定与实施。

谈判人员是谈判中最积极活跃的因素，谈判人员应不断提高自身能力。这就需要谈判人员具备一定的知识结构，好的谈判者应该是博览群书，对各方面的知识都有所涉猎，只有这样才能成为一个真正好的谈判者。

各种气质分别体现在不同人身上，让我们对自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服。通过测试我是属于胆汁质的，以后处事我就应该克制自己，让自己在冲突中冷静，不急不躁，考虑周到后再作出决定。

1、国际商务谈判的“需要理论”，主要观点：谈判的前提是谈判的各方都希望从谈判中得到某些利益以满足一定的需要。这就要求谈判者应善于发现对方的利益和己方利益相互联系，驱动对方对各种需要的重视。通过各种方法去发现谈判方的需要，再根据自己的需要决定应用相应的策略，具体包括六种策略。

2、谈判的过程理论，把谈判分为以下几个过程：

（1）开局阶段；

（2）对开始阶段的回顾和总结阶段；

（3）实质性谈判阶段；

（4）交易和明确阶段；

（5）成交阶段。对应各个阶段，谈判人员应持不同的态度，不同的语言风格，建立不同的谈判气氛，只有对谈判各过程有深入的了解，才能谈判顺利进行，最后才能成功的谈判。

3、谈判方针理论，它是把谈判技巧与方针结合在一起研究。

（1）“谋求一致”是一种谋求双方共同利益，最大可能的努力的方式进行谈判；

（2）“皆大欢喜”是一种保持积极关系、各得其所的谈判方针；

（3）“以战取胜”这种方针是比较陈旧的谈判方针，谈判是欺骗手腕，应当避免争个你死我活，结果却两败俱伤。该方针目的是打败对方，实质是损害了双方的利益。人们应该在友好、和谐气氛下“谋求一致”去谈判，也可以在谋得己方利益的前提下给对方以适当满足的“皆大欢喜”去谈判，但无论如何，“不战取胜。”谈判模式不是第一个确定其立场而是认清自身的需要，然后去寻求和探索对方的需要，谈判的根本目的是共同努力去找出达到需求结合点的途径。

4、谈判实力理论，主张谈判者要能够娴熟运用谈判技巧，取得谈判成功的基础是谈判实力。谈判过程中我们首先应正确判断自身的实力，然后保持自己的实力，最后增强自己的谈判实力。5、原则谈判法，说明原则、理想与利益的关系。原则谈判要求双方在道理上寻求突破口，而不是各执己见、讨价还价。主要理论观点：

1）把人和事分开；

2）集中精力于利益而不是阵

（3）就共同利益设计方案；

（4）坚持运用客观标准。

商务谈判策略指在商务谈判中，为实现谈判目标而制定并实施的，关系谈判全局，并贯彻谈判始终的谈判战略决策。正确的谈判策略能够促使谈判向有利于自己的方向转化，以求达到预期的目的。

商务谈判策略的选择包括开盘策略、姿态策略、情景策略。开盘策略有速决策略，指预计所选择的发盘，不须进一步磋商，就会被对方所接受;克制性策略指所选择的发盘，至少能保证对方还盘能够达到本企业谈判目标；但又具有较大的谈判余地，并且有足够的吸引力，对方是不会拒不理睬的。姿态策略可以选择不同的策略组合，双方谈判人员相互认识、尊重，对上次的经验满意可以选择温和而积极的策略；温和而消极策略适用于本企业谈判人员对过去的交易不完全满意，应防止对方援引过去交易的先例来对待目前的谈判；如果我方谈判人员对对方不认识或不尊重，对方企业形象欠佳，但我方希望通过本次谈判达成公平交易就可选择强硬而消极的策略。情景策略可根据情况采取攻势与防御策略。六、商务谈判的技巧。

谈判技巧，是谈判人员处理谈判具体问题的方法或能力，是为贯彻实施谈判计划和谈判策略的具体操作活动。谈判技巧运用是否娴熟关系到谈判的成败。谈判技巧在谈判中表现为语言交流技巧、磋商的技巧、谈判心理技巧及打破僵局的技巧。

通过学习总结了以下几个基本技巧：

1、商业谈判要努力创造一种和谐的交流气氛；

2、商业谈判中要善于倾听、分析和判断；

3、要打好商业谈判的“团体赛”；

4、商业谈判要有慎密的逻辑思维和举重若轻的谈判艺术；

6、要掌握商业谈判中让步和坚持的火候；

7、商业谈判要厚道，要让对方有一定的成就感。

包括商务谈判的准备、国际商务谈判的文化与风格、谈判行为及其规范、商务谈判与市场营销。谈判准备首先要确定谈判目标与对象，我们要明确理想目标、现实目标与立意目标，我们要明白底线并不是现实目标，而且不要让别人轻易知道自己的底线。

我们确定的谈判对象必须满足我方的谈判经济目的。在谈判班子的组建中，领导人应具备知识全面、领导能力、决策能力、事业心和献身精神。准备阶段的最后是模拟谈判，它具有发现问题、弥补漏洞、优先方案、锻炼谈判人员重要作用。国际商务谈判中面对不同的文化与风格，我们可以采取以下措施：

1、要注意倾听并适时作出反应；

2、要善于发问；

3、要使对方充分了解你的想法；

4、沟通的内容要讲究针对性；

5、要考虑谈判风格的差异；

6、要适时使用委婉语；

7、要适时使用模糊语言。

商务体会心得体会篇三

商务是一个广阔而复杂的领域，在实践中需要不断积累经验和总结。我近期参与了一次商务交流活动，通过这次经历，我获得了一些宝贵的心得体会。在这里，我将分享我对商务的理解和对自己角色的思考。

首先，商务是一个团队合作的过程。在这次商务交流活动中，我意识到一个成功的商务活动背后通常有一个紧密合作的团队。每个人都发挥自己的专长和经验，共同为公司的发展和成功努力。一个团队的成功不仅仅取决于个人的能力，更在于团队之间的良好配合和协作。通过这次活动，我学会了倾听并尊重他人的意见，有效地进行沟通和合作，以实现共同的目标。

其次，商务需要不断建立和维护良好的人际关系。在商务领域，人际关系是至关重要的，它能够决定一个企业或个人的成功与否。通过与业务伙伴的合作，我学会了如何与不同背景和文化的人合作。这使我更加开放和灵活，在商务交流中更加自信。与此同时，我还学会了如何处理冲突和解决问题，以维护和加强与合作伙伴之间的关系。

第三，商务需要不断学习和创新。商务领域是一个快速变化和竞争激烈的领域，只有不断学习和适应新的技术和趋势，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。在这次商务交流活动中，我了解了一些最新的商务趋势和行业动态，这让我意识到在商务领域保持学习和创新的重要性。只有紧跟时代的步伐，运用新的理念和方法，才能在商业竞争中保持竞争力。

第四，商务需要关注客户需求并提供高品质的服务和产品。客户是商务活动的核心，他们决定了一个企业的命运。通过这次商务交流活动，我认识到了对客户需求的重视。只有深入了解客户需求，才能提供符合他们期望的产品和服务。同时，我们还要不断提高自己的专业素养和工作能力，提供高品质的服务和产品，以满足客户的需求。

最后，商务需要坚持诚信和道德。商务活动是建立在信任之上的，只有诚信和道德才能为商务活动提供持久的基础。在这次商务交流活动中，我看到了一些商务人士追求短期利益而采取不诚信的行为，这给他们的声誉和业务带来了严重的损失。诚信和道德不仅是商务成功的关键，更是每个商务人士应该具备的基本素质。我们要始终坚持诚实、公正和可靠的原则，才能在商务活动中建立长久的合作关系，并取得持续的成功。

综上所述，商务是一个团队合作、与人为善、不断学习和创新、关注客户需求并提供高品质服务、坚持诚信和道德的过程。通过这次商务交流活动，我深刻体会到商务的复杂性和重要性。我相信通过不断学习和实践，我将能够在商务领域取得更大的成就。

商务体会心得体会篇四

随着信息技术的飞速发展，商务ICT（Information and Communication Technology）在商业领域发挥着越来越重要的作用。在我的工作生涯中，我有幸接触到了不少商务ICT的应用，通过实际操作和学习，我深刻体会到了商务ICT给企业带来的巨大效益。接下来，我将通过五个方面来总结我个人在商务ICT方面的心得体会。

首先，商务ICT为企业提供了高效的沟通方式。传统的商务沟通方式如传真、邮件等已经逐渐被商务ICT取代。通过电子邮件、即时通讯软件和在线会议工具等，我们可以实现实时沟通、快速分享信息和交流合作，大大提高了团队协作效率。我曾在一个多地办公的项目小组中工作，通过微信、Skype和企业内部的在线协作平台，我们可以随时随地与他人交流，避免了时区和地域的限制，提高了项目的执行效率。

其次，商务ICT为企业拓展了广阔的市场。通过互联网和电子商务平台的发展，企业可以利用商务ICT实现线上线下的营销方式的结合。企业可以通过建立自己的网站、在社交媒体上展示产品和服务、开展网络广告等方式，吸引更多的潜在客户。同时，通过数据分析，企业可以更好地了解客户需求，改进产品和服务，提高市场竞争力。我曾在一家网络营销公司工作，通过商务ICT的手段，我帮助客户将线上渠道和线下活动紧密结合，有效提高了销售额。

第三，商务ICT为企业提供了更高效的管理方式。通过企业资源规划（ERP）软件、客户关系管理（CRM）系统和供应链管理（SCM）系统等应用，企业可以更好地管理内部流程、提高生产效率和降低成本。我曾参与了一家制造企业的ERP系统的实施项目，在这个过程中，我深刻认识到了商务ICT对企业管理的重要性。通过ERP系统，企业可以实时掌握物料、仓储和生产等各个环节的信息，减少了人为因素的干预，提高了生产效率。

第四，商务ICT为企业带来了更高的安全性和可靠性。通过信息技术的发展，我们可以将数据存储在云端，不再依赖于物理设备。同时，通过各种加密技术和安全措施，我们可以更好地保护数据的安全。我曾在一家金融公司工作，商务ICT的应用让我们可以更好地保护客户的隐私和资金安全，提高了客户对公司的信任度。

最后，商务ICT让企业更加注重创新和持续发展。随着科技的不断进步，企业需要不断改进和创新来适应市场的变化。商务ICT为企业提供了多种工具和平台，通过数据分析、市场调研等手段，企业可以更好地了解市场的需求和发展趋势。我曾在一家创业公司工作，商务ICT帮助我们及时了解市场的新技术和创新趋势，我们通过创新的产品和服务在市场中占据了一席之地。

总而言之，商务ICT已经成为企业发展的必备工具。它不仅提高了企业的沟通效率、拓展了市场、提高了管理效率，还增强了企业的安全性和可靠性，并促进了创新和持续发展。我相信，在未来的商业领域，商务ICT的作用将会越来越大，对于每个从事商务领域的人来说，学习和应用商务ICT技术将是非常重要的。

商务体会心得体会篇五

一、实习目的：

电子商务网站建设课程实习是电子商务专业的重要实践环节。通过实习使学生能够更进一步的领会电子商务网站建设的相关知识，熟悉和掌握网站规划、设计的基本流程和注意事项，熟练运用网站建设的各种开发工具。并希望通过网站建设课程设计来培养学生综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力，为今后就业打下坚实的基础。通过规划与设计以营销为导向的网站，加强对网络营销导向的企业网站的认识，掌握网站的规划和设计方法，达到以学致用的目的。

二、实习内容：

选择一个企业，以小组为单位设计某企业电子商务网站，综合运用网站开发平台、dw网页制作、photoshop平面设计、sqlserver20__数据库、等技术，实现的主要栏目有企业产品展示，在线订购、在线客服、企业信息发布。

三、实习报告要求：

通过这四个星期的学习实践中我们了解到学到更丰富的软件开发技术和应用实践技巧，使我们真正对所学的软件有了更加深刻的认识，不能说做到了熟练在手，但可以说应对简单的网站建设开发还是有富余的。所以我们结合所学专业的内容制作了__酒店的网站，作为实习的成果，其内容是多样化的。

制作网页用的软件是dreamweaver，photoshop图像处理技术，制作推广__的网站。

四、实习感想：

这次的实习已经结尾，在此过程中我了解到现在的网站大多都是利用二次开发平台通过这次实习，在制作时想想使自己的网页更加丰富多彩，在网页中插入图象，动画，动态特效。看到了一些知名的网站开发出的网页，不仅栏目内容丰富，信息量大，而且页面图文并茂，五彩缤纷，使得网民赞叹不已，流连忘返。以我们的经验，当前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此我们应在以后在加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做出出色的网页而努力。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。

虽然某些知识点在实训之前就有接触，但是那时还没有完成网页制作的内容，没有网页做奠基，对这些新知识感觉又很空洞，所以那时是很难理解这样的一些内容的。通过这次实训将这些知识与自己所做的网页结合在一起运用，不仅加深了印象，而且能够了解这些知识在实际中的用处和发挥出来的价值。在这次实训里，在学到新事物的同时也发现了自己的不足，比如在网页制作上的欠缺，某些小细节还是不能处理得很完美，这不是主要问题。

最大的不足还是对网站的整个运营还不能总体把握与了解，毕竟自己接触的不太多，也没有去深入的去学习过，所以在面对一些困难问题时找不到好的解决方法。这是自己的不足之处，既然发现了就要试着去改变，因此在这段实训中学习的同时还要时刻反省，自我认知反馈。有缺陷就要尝试弥补，在今后的日子里要不断学习，吸取别人的优点以此来提高自己的知识，提高自己各方面的技能水平。

通过这次实习我了解到了电子商务远大的发展前景，现在网络日渐走进大家的生活中，人们的生活也渐渐离不开计算机，同时大家的消费习惯也有所改变，网上购物也日渐为大家所接受，网上销售网上广告的比重也逐渐增加，而这一切都与电子商务有密切的联系，学习电子商务，使我有信心在自己专业上有所发展。

回想实习生活，感触是很深收获是很丰富的。总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。了解企业的需要，知道了自己的不足，也进一步加强我们的实践能力，自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素质的培养，锻炼及提高。很感谢院里老师提供的实习的机会。

商务体会心得体会篇六

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要。工作以来我所在的部门一直和商务分不开，这么多年来不连续的也承受过效劳、商务等社交礼仪的培训。但分公司7月16日组织的由我们集团公司温良德副总主持的礼仪培训给我的感触颇深。

首先这次培训完全属于内培，由我们公运集团自己的指导人培训，这本身就说明了我们公运集团除了大力开展经济外，更加注重公运人在社会上商务礼仪形象，朋友的关心，赢得同事的尊重，每一名公运人良好的礼仪可以是自身素质的提升，综合在一起也是我们整个公运的企业文化不断的提升。礼仪是一个人综合素质的表达，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深化的道德指引。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在港口商务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户效劳中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改良。首先在接待上，客户来到我们的港口，不管大小客户，都希望得到我们的重视，递一杯暖暖的茶可以有效的拉近谈话间隔，希望留下对方的联络方式是要说“请教”对方的名片，拿到名片要先阅读一遍才好好存放，这些细节都表达了对客户的尊重。

当讲到着装礼仪的时候，全场不停地响起赞同的声音。我经历了很多商务礼仪场合，着装上都想不到穿衣都还有更多讲究，大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色，在职场公务场合也是有很多要注意的问题的。如男人的第一套西装应该是藏蓝色，女士绝对不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座，怎么穿插坐姿的腿，在公众场合下怎么蹲下拾东西。特别是餐桌礼仪这一节时，更是得到大家的共鸣。很多人并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、吃什么，座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。通过这次培训，我觉得学到了很多实用的知识。

应该说，我们每一位员工是懂得最根本的礼仪礼节，但在详细的接待效劳工作中，我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中，我们学会了通过塑造个人的职业形象，提升公运集团公众形象。

我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅表达出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

随着“文明礼仪”宣传活动日益深化，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也到达了空前的高涨。

商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比方索取名片：一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅表达着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化程度和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“光滑剂”可以非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的防止人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比方索取名片：一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅表达着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化程度和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“光滑剂”可以非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的防止人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往气氛，为企业的合作奠定良好的根底。相反，可能会给企业造成不良的影响带来宏大的损失。

在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比方平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好似都没有多加注意。这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于进步个人的自身修养；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，进步顾客满意度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己效劳的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。

首先，非常感谢公司能给我这样一次时机，让我有幸在现场聆听到著名礼仪专家民大学金正昆教授《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的精彩课程。9月15、16日两天的课程培训，金教授用诙谐幽默的语言为我们讲述一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，让我受益匪浅，感触很深，让我看到了自己的缺乏，发现自己在人际交往中有许多需要改良的地方，体会到商务礼仪在工作、生活中的重要性。

参加培训的前一天，我还在耿耿于怀公司为什么会投入这么大的资金来进展商务礼仪知识的培训，我天真的以为只要是一个正经大学毕业的人，礼仪修养应该不会那么差。但是，我忘记了，世界是具有多样性的'。培训的第一天，金教授开讲不到20分钟的时间里，他抛出一个鲜活例子就将我难到了——“打谁先挂”，这个问题同样也引发现场全体学员的热烈讨论，我从来就没有考虑过这个问题，我的第一反响是先打的人后挂，丝毫没有经过大脑考虑，只是将我以往的习惯当成了“标准”。金教授给出了答案：国际惯例是地位高者先挂。一语惊醒梦中人！这样的答案谁能不信服呢？！所有的游戏规那么都是由强者制定的，强者说了算，打的规那么也是如此！就这样一个简单的例子，让我醒悟了过来，这个高级商务礼仪课程的培训是完全有必要的，需要每个人去认真学习、感悟，尤其是从事会议效劳接待工作的我们，更应该引起重视，礼仪问题关系重大。也更加明白为什么公司愿意花重金来给我们做这个培训了。

2天时间，金教授在本次课程培训中教会了我许多高级商务礼仪知识，如短信礼仪、喝红酒的禁忌、祝贺别人时打什么颜色的领带、正式宴请别人时应注意哪些、陪指导乘电梯的出入顺序、陪客人时聊什么不聊什么、如何做自我介绍、名片交换的礼仪、握手的根本礼仪等等。

让我印象比拟深化的是，金教授在提问“祝贺别人时打什么颜色领带”时，现场提问了3个学员，1男学员站起来一语不发，另1男学员发了言却不知道答复的是什么，仅有那1女学员作出答复粉红色。当时我就在想，即时我不知道答案我也应该吱一声告诉教授我不知道，请赐教，或者我可以随意说一个颜色也行，万万不可站起来像个木头在那里干杵着，完全像个小学生被罚站一般，这是我当时的一个体会。更触动我的是，金教授对他们几个人的点评。金正昆教授说，在这样的场合之下起来发言是一个难得的时机，应学会把握时机，金教授以此为例展开了对“沟通礼仪”深化的讲解。他说，答复师长问题时首先应该站起来，其次，在答复以下问题之前可以借机作下自我介绍，让更多人（潜在客户）认识你，如“金教授，你好。很快乐能有时机答复您的问题。我是海南春秋西点商务会议展览网络部颜小七，我认为去给别人祝贺道喜时应佩戴的是紫红色的领带……”西点会展金教授的这番点评，点醒了包括我在内的很多人，人们通常只知道答复师长提问要起立表示尊重，却忽略了向提问者以及身边的人作自我介绍，殊不知让别人知道你身份这也是一根本的商务交往礼仪，其实最重要的还是借此将自己介绍给大家，假设你是做效劳行业的，假设你是做市场推广的，更应把握此时机，说不准旁边就有你的潜在客户，说不准哪天他们就主动联络到你。

金正昆教授说，沟通讲究主动性，有效的沟通让我们成功！认真只能把事情做成，用心方能把事情做好！金教授在本次《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的培训课程中与大家分享了许许多多的商务礼仪经典案例，内容轻松诙谐，但都蕴含着深化的道理。需要每个人用心去揣摩、感悟。公司组织的这次商务礼仪培训非常具有意义，从个人的角度看，一是有助于进步个人的自身修养；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，进步顾客满意度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。非常期待日后还能参加这样的课程学习，完善自己！

商务体会心得体会篇七

20xx年3月19日至23日，我按照集团商务调度部的安排，在深圳长安大酒店参加了中国港口协会举办的“港口商务费收管理人员培训班”，比较系统地学习了《港口行业与职业生涯》、《港口费收规则与业务》、《港口码头商务处理》等课程，进一步扩大了我的知识面，取得了不少收获，归纳起来，主要有以下几点：

第一，学无止境，学能强身。

时代在变，环境在变，港口商务费收管理工作也时时变化着，每天都有新的东西出现，新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变，不断地学习新知识，掌握新技巧，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工。在这次管理人员培训中，我认真地学习了港口费收规则与业务、港口码头商务处理设计的法律问题和操作实务等知识和技能，更加明白了学无止境，学能强身，要利用一切时间和机会加强学习的道理和重要性。

第二，细节决定成败。

细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个会面。细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。小事成就大事，细节成就完美。通过近年的港口商务费收管理工作实践和这次的学习，使我进一步地明白了一个道理：在平时的商务风险和法律风险防范工作中，一个细节的疏忽，有时会给工作造成很大的失误，甚至产生无法弥补的损失，因此，我要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。

第三，业务精通是提升商务管理和实务操作的前提条件。

面对着竞争日趋激烈化的港口行业，对于我们商务管理和操作人员来说，首先就是要提高自身业务水平和操作技能，要精通各项业务，做到能够解答不同顾客的疑问，满足每位顾客的需求。其次，要务实创新、融会贯通，不断地注入新的思维方式和理念，开拓新的服务形式和途径，创造新的服务价值和效益。再次，优质服务体现在平时每笔细小的业务、每一项工作和每一个细节中，因此，我坚信，只要做一个有心人，细心处理每一笔业务，诚心接待每一位客户，就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

第四，平衡心态、做好本职工作，必须看清港口行业发展和自身职业生涯。

通过学习和聆听老师的讲课，再认真思考、总结近年来的自身工作实践，我觉得无论是参加学习培训，还是平时的工作，都应该有团结拼搏、自加压力、敢于争先、奋进创新的精神，不管是做任何事情，都要想办法，寻窍门，百倍努力，把事情做好，因为在我的心底永远记着一句话：平凡的工作一样能作出不平凡的贡献！

学而时习之，不亦乐乎。通过这次培训，使我进一步扩大了眼界，学习了知识，懂得了许多道理。我有决心在今后的工作中更加任劳任怨，奋发图强，争取新的成绩。

商务体会心得体会篇八

近年来，随着信息通信技术（Information and Communication Technology，简称ICT）的迅猛发展，商务领域对ICT的应用也越来越广泛。作为一名从事商务工作的人员，我在实践中深刻体会到了ICT带来的种种便利和变革。在这里，我将分享我对商务ICT的心得体会。

首先，ICT的广泛应用为商务领域带来了巨大的效率提升。在过去，商务活动主要依赖于手工操作和纸质文档的传递，工作效率低下且容易出错。而现在，随着ICT技术的应用，商务活动可以通过电子邮件、即时通信工具、企业资源规划系统等进行快捷高效的沟通和协作。不仅如此，ICT还能够帮助企业进行数字化管理，加速各项流程，使各种商务活动更加自动化、标准化和规范化，从而提高工作效率和减少人为错误。

其次，商务ICT的应用可大大拓展商务活动的范围和方式。随着互联网的普及，电子商务成为当今商业活动中不可或缺的一部分。通过互联网平台，商家可以不受空间和时间的限制，方便地开展线上销售、供应链管理等活动，与全球各地的客户进行交流和交易。此外，ICT还可以帮助企业建立和维护自己的网站、移动应用等，将更多的客户和潜在客户吸引到自己的平台上。通过这些新的渠道和方式，商务活动得到了更大的扩展，企业可以更加灵活地定制产品和服务，满足不同客户的需求。

再次，商务ICT的应用对商务决策起到了重要的辅助作用。传统商务决策主要依靠经验和直觉，容易受到主观因素和随意性的影响。而在ICT的支持下，商务决策可以进行更加科学和客观的分析。通过大数据分析、数据挖掘等技术，可以对市场需求、客户行为、竞争对手等进行全面、准确的调查和预测。企业可以根据这些数据和分析结果，制定更加科学和有效的商务策略，提高竞争力和市场占有率。

最后，商务ICT的应用也带来了新的挑战和风险。ICT技术的快速发展和成熟，使得商务活动更加依赖于计算机网络和信息系统。一旦网络出现故障、信息泄露等问题，将会给企业带来严重的损失和影响。另外，随着互联网的普及，商务活动也加大了对个人信息保护的需求。企业必须加强对信息安全和隐私保护的意识和措施，避免个人信息被不法分子利用。同时，由于商务ICT的高度依赖于技术和设备，企业也需要面临技术更新、专业人才培养等方面的挑战。只有不断学习和跟进最新的ICT技术，才能更好地应对这些挑战和风险。

综上所述，商务ICT的应用给商务活动带来了巨大的改变和发展。它提高了工作效率、拓展了商务活动的范围和方式、辅助了商务决策，并带来了新的挑战和风险。作为商务从业者，我们要不断学习和掌握ICT技术，灵活运用，将其融入到商务实践中，实现商务的卓越发展。

商务体会心得体会篇九

商务是一种复杂而精细的活动，需要掌握各种技能并注重细节。在我的工作经历中，我积累了一些宝贵的商务心得体会。通过这些体验，我深刻认识到成功的商务活动离不开沟通、团队合作、市场洞察力、风险管理和创新思维。下面将为大家详细阐述这些商务心得体会。

首先，沟通是商务活动的关键。在商务活动中，与合作伙伴、员工和客户建立良好的沟通渠道至关重要。良好的沟通能够帮助我们理解对方的需求和期望，加强合作关系，提高工作效率。在我与客户沟通的经历中，我发现倾听和问问题的重要性。通过认真倾听客户的需求，我能够更好地理解他们的期望，并提供更好的解决方案。同时，主动提问可以帮助我更全面地了解客户的需求，并为他们提供更详细的解决方案。因此，良好的沟通对于商务活动的成功至关重要。

其次，团队合作是商务活动中不可或缺的要素。商务活动通常需要团队合作来实现共同的目标。在我的商务经验中，我发现建立一个强大的团队和平等、开放的工作环境能够激发团队成员的潜力，并有效地解决问题。团队成员之间的相互合作和信任是一项成功商务活动的重要支撑。因此，培养好团队合作精神和建立良好的团队关系对于商务活动的成功至关重要。

此外，市场洞察力是商务活动中必不可少的因素。了解市场的动态和趋势可以帮助我们更好地把握商机和需求，提供更适合市场的产品和服务。在我的工作中，我常常进行市场研究，关注潜在客户和竞争对手的动态。这样，我可以及时调整策略，提高市场竞争力。因此，拥有良好的市场洞察力对于商务活动的成功至关重要。

风险管理也是商务活动中的重要环节。商务活动常常伴随着各种风险和不确定性，如市场变化、供应链问题和法律合规等。因此，准确识别和评估风险，并采取相应的措施进行风险控制是必不可少的。在我的工作中，我非常重视风险管理，定期评估风险，并制定应对措施。这样，我能够及时稳定商务活动，降低潜在风险。因此，风险管理在商务活动中占据着重要的地位。

最后，创新思维是商务活动中的关键要素之一。商务活动需要不断创新，适应不断变化的市场和客户需求。在我的工作经历中，我发现通过鼓励员工的创新思维和与客户开展合作，我们能够开拓新的市场、提供创新的解决方案，并获得更大的商业成功。因此，创新思维是商务活动中不可或缺的。

总结起来，商务活动需要注重沟通、团队合作、市场洞察力、风险管理和创新思维。通过良好的沟通，我们能够更好地理解对方的需求和期望，加强合作关系。团队合作可以激发团队成员的潜力，并有效地解决问题。市场洞察力可以帮助我们把握商机和需求，提供更适合市场的产品和服务。风险管理是确保商务活动稳定运行的重要环节。创新思维可以帮助我们开拓新市场、提供创新的解决方案，并获得更大的商业成功。通过这些商务心得体会，我相信我将继续在商务领域的发展中不断取得更大的成就。

商务体会心得体会篇十

在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。

通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。

通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识:

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。

传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(5)24小时无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。

因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

通过这次实习，我还知道，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。

以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔宝贵财富。

商务体会心得体会篇十一

第一段：商务的定义及重要性（200字）

商务是指商业活动的组织和管理，是现代社会经济发展的重要支撑。商务活动涉及到企业之间的交流、合作以及市场的开拓和运营等方面。在竞争激烈的商业环境中，商务能力的提升对于一个企业的成功至关重要。通过商务能力的发展，企业能够更好地了解市场需求，树立品牌形象以及建立客户关系，从而取得可持续发展。

第二段：在商务活动中的基本原则（200字）

在商务活动中，秉持一些基本的原则是非常重要的。首先，诚信是商务活动的基石。只有建立在诚信的基础上，企业才能与合作伙伴建立稳定可靠的合作关系。其次，沟通能力也是商务活动中不可或缺的一环。良好的沟通能力可以帮助企业与合作伙伴建立顺畅的合作渠道，传递准确的信息。最后，灵活应变也是商务活动中非常重要的一点。商业环境千变万化，能够灵活应对各种突发情况，做出正确的决策，对于企业的发展至关重要。

第三段：在商务谈判中的技巧（200字）

商务谈判是商务活动中的重要环节，具备一些谈判技巧对于谈判的成功至关重要。首先，充分准备是谈判成功的关键。在谈判前，要充分了解对方的需求和背景，制定自己的谈判目标和策略。其次，掌握良好的谈判技巧。如掌握有效的倾听技巧，理解对方的观点和需求，积极提问和反馈，并能以积极的语言表达自己的观点。另外，寻找双赢的解决方案也是商务谈判的关键。通过协商和妥协，找到既满足自己利益又满足对方利益的解决方案，达成双赢的结果。

第四段：商务运营中的关键因素（200字）

商务运营是商务活动的核心部分，涉及到市场、销售、营销等方面。在商务运营中，要注意一些关键因素的把握。首先，要了解市场需求并及时调整策略。市场需求的变化会导致市场环境的改变，企业要及时了解市场动向并根据需求调整自己的经营策略。其次，建立健康的渠道和客户关系非常关键。企业要主动与渠道商和客户进行沟通和合作，建立互惠互利的关系。最后，产品和服务质量是商务运营中的重要因素。通过提供高质量的产品和服务，企业能够赢得客户的信赖和口碑，从而获取更多的商机。

第五段：商务心得及总结（200字）

通过参与商务活动的实践，我深切体会到商务能力和商务技巧的重要性。只有具备较强的商务能力，才能在竞争激烈的商业环境中立足并取得成功。在商务活动中，我们要遵守基本原则，如诚信、沟通和灵活应变。同时，在商务谈判中要掌握一些谈判技巧，如充分准备、良好的倾听和寻找双赢的解决方案。在商务运营中，我们要关注市场需求、渠道和客户关系以及产品和服务质量，这些是商务运营中不可忽视的关键因素。总之，通过不断学习和实践，提升自身的商务能力，才能在竞争激烈的商业环境中立于不败之地。

商务体会心得体会篇十二

第一段：引言（200字）

商务活动在现代社会中起着至关重要的作用。经济全球化的趋势使得跨国贸易和国际商务之间的联系变得更加紧密。然而，在商务领域取得成功并不容易。除了专业知识和技术能力外，商务人员还需要具备一定的人际交往和沟通能力。在我的商务职业生涯中，我不断参加各种商务活动，与各国的商界精英交流合作。这些经历使我从中学到了许多宝贵的心得体会。在接下来的文章中，我将分享一些关于商务的听取建议和体会。

第二段：准备工作的重要性（200字）

在商务活动之前，充分的准备是取得成功的关键。首先，要做好功课。了解受众的文化和背景，研究对方的商业习惯和礼仪。其次，准备好演讲或表达的内容。不仅要有深入的专业知识，还要了解市场动态和竞争对手的情况。此外，要提前清楚自己的目标和期望，以便在商务活动中更加专注和有效地交流。

第三段：注重沟通技巧（200字）

在商务活动中，良好的沟通技巧非常重要。首先，要学会倾听。要尊重对方的意见和想法，并且给予足够的时间让对方发表观点。其次，要运用适当的非语言沟通方式。例如，保持良好的眼神接触和姿态。这样可以给人一种自信和专业的印象。最后，要善于总结和简洁表达。商务活动的时间通常有限，因此要善于从复杂的信息中提炼主要观点，并用简明扼要的语言进行表达。

第四段：建立人脉关系的重要性（200字）

建立良好的人脉关系对商务成功至关重要。首先，要参加各种商务活动和会议，并积极与来自不同领域的人交流。这样可以扩大人际关系网并找到合适的商机。其次，要保持联系并建立长期的合作伙伴关系。及时回复邮件和电话，分享有价值的信息，并提供帮助和支持。最后，要培养信任和诚信。只有赢得他人的信任，才能建立真正的合作关系。

第五段：总结（200字）

在商务领域取得成功并不容易，但是正确的方法和态度可以让我们更加顺利地达到目标。在商务活动之前，请充分做好准备，了解对方的文化和商业习惯。注重沟通技巧，善于倾听和表达。建立广泛的人际关系网，并保持良好的人脉联系。通过持之以恒的努力和坚持不懈的奋斗，我们一定能够取得商业成功。

总结来说，商务心得体会是在不断实践和学习中积累的。通过正确的准备、良好的沟通和广泛的人脉关系，我们可以更加顺利地在商务领域取得成功。相信这些建议和体会可以对那些志在商务领域取得突破的人们有所帮助。

商务体会心得体会篇十三

为期二周的专业技能实训结束了，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，it技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。实训所用的软件中所含有的东西还是比较全面的，整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，申请帐号，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。

这次的实训内容主要有：

一，通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时在虚拟平台上做了操作。

二，通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。

三，到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。

四，听讲座。

我们主要是电子商务实训室的德意模拟操作平台里进行的，不管是btob还是btoc交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行操作的平台，客户可以注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和获取、以及电子合同的签订等。而后台管理系统是网站管理人员才可以操作的。它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过对后台系统的操作，能够让我们了解与参与到电子商务运作与管理过程，有助于我们知识的实践。而后台管理系统的主要模块包括：系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、月末处理模块、系统帮助模块等。其中的采购业务管理，主要提供采购的各种管理，如采购订单的填写、采购订单的确认，采购入库等管理。电子钱包以及企业数字证书的审批。

在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进行会员注册。我们在阿里巴巴里面发布自己的商业信息，在拍拍网上则是利用qq号码网上开店，发布自己的商品，进行商品的买卖。这些都是在现实的网络中实现的。当然，作为电子商务的学生，如果我们自己都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他人放心的进入到我们自己的网站。

另外，我们还听取了由雅虎中国企业的一名营销经理谢经理给我们讲了关于搜索引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界上三大搜索巨头：百度、雅虎、google它们之间的特色和市场的定位。使我们对这三个常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同时听了这位营销经理的推销艰辛而又精采的一面，在为她喝采的同时也开放了自己的眼界，使自己的知识又多了一方面的扩充。

通过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案例”，使我对电子商务有更深一层的了解，对国内外电子商务的发展有了进一步的认识。使我们了解电子商务企业的组织机构，企业的管理模式，企业的运作模式，企业的行业特点，电子商务企业运作系统的硬件设施和架构，电子商务应用软件系统的基本架构、运行管理维护的特点和流程，电子商务企业的营销模式和营销过程。这次的实训也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的发展情况。也对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理解。

经过这次的实训,我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白到实践的理解。我们这次实习对我们的认识起到了很大的启发作用，使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。也使我们对人生和社会有了更清楚的认识，任何的成功都有艰辛和汗水铺出来的，没有那么多的意外收获。

在这里很感谢潘老师给我们传授了这么多的知识和经验,让我们在毕业之际更好的填补自己的不足。