2023年物业主管的工作职责和内容(优质8篇)
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物业主管的工作职责和内容篇一
1. 联系服务商进行项目保洁、开荒、垃圾清运、消杀、外墙清洗、绿植租摆招投标。
2.组织外包保洁经理进行清洁工作。.监管垃圾清运工作。
3.负责监管租摆公司对大厦绿植的养护修剪工作。
4.按工作历程需求进行与外包服务商签订劳动服务合同。
5.按照合同执行项目消杀工作。
6.具备一定的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协助协调部门间的相互关系。
物业主管的工作职责和内容篇二
1、全面负责项目客服部工作。
2、负责与开发商主管部门、重点vip客户建立并保持良好沟通协作关系。
3、监督、跟进项目重要工作事项,紧急、投诉事件的处理及落实。
4、根据年度计划完成客服部各类经济类收缴指标。
5、全面监管写字楼二装工作,并建立相关各方的沟通机制。
6、监管办公楼/住宅项目每半年度的租户/业主满意度调查工作。
7、制定物业服务中心客服部年度、月度工作计划及培训计划。
8、根据年度工作计划,开展、落实社区文化活动并进行相关报导。
9、完成领导交办的其他工作。
物业主管的工作职责和内容篇三
1、负责统筹区域内新项目前期筹备,包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。
2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施,对案场常态化服务实施明察暗访,确保案场服务品质。
3、配合完成案场客户物业服务满意度调查,并对相关问题及时跟踪整改到位,维护大客户良好关系。
4、制定物业管理方案及物业费用测算,做好外包方管理。
5、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作,合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求,提升品牌形象。
2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规,熟悉案场阶段的.管理;
3、具优秀的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力。
物业主管的工作职责和内容篇四
2、掌握业主的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意;
3、热情接待物业服务中心来访住户,并为其办理或协调相关事宜;
4、负责文件的打印、收发、记录和业主档案的整理、存档工作;
5、负责按时将各项报表统计上报给直接上级;
6、服从领导,完成上级领导交办的其他工作。
物业主管的工作职责和内容篇五
2、负责制定物业经营方针和发展计划,明确业务发展方向并组织各部门实施;
3、负责物业团队搭建,组织制定物业公司管理制度工作,审批监督各项制度的执行;
6、负责处理各物业项目出现的各类突发事件,协调调配内部资源;
8、负责园区内客户对物业方面的各项访求的对接及反馈,提高园区客户服务满意;
物业主管的工作职责和内容篇六
1、负责产业园区物业团队统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整体运营情况负责。
2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作,对物业管理服务质量体系考核与评审。
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果。
4、负责客户关系建立与维护工作,提升物业服务品质,营造良好物业服务环境,提升客户满意度。
5、负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象。
6、响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。
物业主管的工作职责和内容篇七
? 负责贯彻、落实、检查、督办品保部下达的各项指令,并及时向经理反馈;
? 协助经理做好各部门、各岗位质量管理体系运行的培训和督导;
? 负责质量管理体系文件和资料的总体控制及有关数据和信息的整理和分析;
? 协助品保部经理负责对各管理处的年度和月度工作计划执行情况的监督和检查工作;
? 协助品保部经理开展定期服务质量考核、顾客满意度测评和质量内审工作;
? 负责不符合品或项的纠正/预防措施的封闭和验证;
? 负责跟踪有关质量方面投诉的处理和协调;
? 积极参加进修与培训,不断更新知识和概念,提高科学管理水平;
? 做好上级领导安排的其他工作。
物业主管的工作职责和内容篇八
2、负责对保安各个岗位的标准化操作和安全运行进行巡检;
3、协助上级对各保安岗员工进行培训、教育等工作;
4、协助上级做好和完善商户的管理、沟通;
5、负责受理租户、物业使用人的投诉、报修申请并解决相关纠纷。
6、定期巡查,发现问题及时处理;解决租户服务需求。
7、负责租户物业管理费收缴,档案管理及文件收发。做好租户接待工作,协助上级做好相关办公类文件的处理工作。