2023年礼仪岗心得体会(通用10篇)
心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。优质的心得体会该怎么样去写呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
礼仪岗心得体会篇一
礼仪岗是一个重要的职业,随着社会发展和经济的繁荣,礼仪行业越来越受到关注。做好礼仪工作,是企业获得良好口碑、品牌价值和社会认同的关键。我在礼仪岗工作多年,感受颇深,现在就来分享我的一些心得体会。
第二段:礼仪工作的核心价值
礼仪工作的核心价值在于“服务”,服务包含着一系列的表现和要求,如:热情、礼貌、尊重、细致、耐心、专业等。在工作中,我始终坚持以客户为中心,以真诚、热情的态度为客户服务。每一个客户,都是值得尊重的。在与客户接触中,我深感礼仪工作的重要性,同时也深感到了责任和使命感。
第三段:不断提升自己,提高专业水平
作为从业人员,时刻提高自己的专业素质和水平,是必不可少的。礼仪行业是一个需要不断学习和提升的行业,需要具备丰富的文化知识、扎实的礼仪技能和丰富的社交经验。作为一个礼仪从业者,我不断学习、钻研行业新知,日积月累,随着经验的积累,我的工作得到了提高和改善。
第四段:快乐工作,孕育快乐人生
快乐工作是幸福生活的重要组成部分。在礼仪工作中,我时常感受到快乐的气氛和氛围,每个人都充满活力和激情。礼仪行业是一个注重人情味和温暖氛围的行业,我们每个从业者都为工作而热爱和努力,这种情感也让我更热爱我的工作,感觉人生充满了正能量和活力。
第五段:结语
用爱与专业,为客户创建礼仪美学,这是我们每个从业人员的共同目标。作为一名礼仪岗从业者,我始终保持良好的态度和专业技能,服务于每一个客户,让更多的人了解并喜欢礼仪工作。礼仪行业的未来是光明的,希望更多的年轻人加入其中,为构建更加人性化、文化博大、服务周到的礼仪服务体系贡献自己的力量。
礼仪岗心得体会篇二
教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。教师的行为举止要大方、自信。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断,或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损于你在学生心目中的形象。老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。老师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。教师的手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。语言表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。
老师在与学生谈话时要提前通知,有所准备。谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。还要注意分清场合,入情入理。在与人谈话时,老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实,故意夸大事实。
最近学习的教师文明礼仪有关知识,发现自己存在不少问题。有时上课累了,就趴在讲台上讲,有时倚在学生桌子旁上课,有时不认真讲普通话,有时衣着不够大方得体等等。所以作为一名人民教师,做到以上的要求不难,难的是能以身作则,坚持不懈,每时每刻都能以优秀教师的标准来要求自己。
为了加强我们教师的师德风范,学校对我们全体教师进行了学习教师礼仪录像实况演讲教育,使我对教师礼仪有了新的认识。
教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一。我们的音容笑貌、举止文明,衣着发式无形中都成为学生学习的楷模。我是名语文教师兼职班主任,所以在注重外在美的同时,更要注重内在的美,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。我们要正确理解领会礼仪、礼貌、礼节、仪式和教师礼仪的概念,领会礼仪的地位和作用,掌握教师礼仪的原则、方法。通过学习使我受益多多。相信随着教师礼仪教育的深入开展,教师的综合素养、内外形像一定会得到不断的提升与完美。
当我们想让社会、家长和学生们知道我们洋河实验学校是一所好的实验学校,我们的老师是一群好老师的时候,我们应该首先向他们展示我们良好的教师形象。因为教师是教育工作的主体。他不仅是科学文化知识的传播者,而且是思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自已的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,而学生也正是通过这一点来了解教师的思想,"桃李不言,下自成蹊",教师注重修养,注意言行,处处给学生做出表率,言教辅以身教,身教重于言教,学生受到影响,其不良的行为和习惯受到约束并得到修正。
总之,通过《教师文明礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课,作为教师,我们要时时处处理解他人,尊重他人,舍身处地为他人着想。
愿人们都能在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,早日告别不文明的言行,使文明之花永远绽放。
礼仪岗心得体会篇三
随着社会的发展,国人的文明素质逐渐得到了提升,人们在公共场合更加注重自己的言行举止和态度表现,以展现出自己的礼仪风范。在接受过许多场合的礼仪培训后,我对于礼仪的认识也越来越深刻,以下是我的几点礼仪心得和体会。
一、打招呼的礼仪
在与朋友及陌生人见面时,不管是什么情况,打招呼都是必不可少的礼仪。正如人们常说的一句话:“礼尚往来”。在打招呼前,首先需要注意的是礼貌用语,例如:“您好!”,“请问您需要帮助吗?”,“非常荣幸认识您”,等等。同时表现出自己的诚意和热情,可以适当的说一些问候的话语,例如:“最近过得好吗?”等等。这样的行为不仅可以让人印象深刻,还可以拉近人与人之间的距离。
二、用餐的礼仪
在用餐时,更需要注意自己的言行举止。首先,需要注意卫生,用餐前要洗手,不要用手去摸取食物。然后在进餐时,坐姿要端正,使用餐具的方式也应当得当。用刀叉的时候要用右手,而且不要交叉使用。最后,餐桌上不要大声喧哗,不要随意涂鸦或者扔东西,以免影响其他人的用餐环境。
三、穿着的礼仪
在穿着方面,也需要注意仪态和得体。着装干净整洁,不要穿着过于暴露或者太过随意的服装。尤其是在正式场合出现时,更应该注意着装。例如参加婚礼、公司晚宴等活动,要选择合适的礼服和配饰。女士最好不要过分浓妆艳抹,化淡妆或者深色妆容为佳,这样显得更为得体大方。
四、态度的礼仪
态度是我们在任何场合都需要表现的东西。在与人交流、工作、学习中,良好的态度是必不可缺的。我们需要以真诚的心态对待身边的人,尊敬每一位同事、长辈、朋友或陌生人。不要轻易做出决定,一些发生争议的事件不要直接咄咄逼人,应当更理性的去分析问题。这样才能取得更多人的认可,更能够得到他们的信赖。
五、礼仪是对自我的尊重
最后,礼仪也是对于自我的尊重。我们应当把自己放在别人的位置上思考,这样才能让自己更了解他人的感受。做一个有礼貌、素质高尚的人,既能够取得别人的认可,也能够让自己变得更加自信、优雅和高尚。礼仪是生活的一部分,我们需要在日常中不断的涵养和提升,才能够成为真正的绅士或淑女。
总之,良好的礼仪可以让我们给人留下良好的印象和深刻的记忆,也在许多场合给予我们帮助和支持。期望我们每个人都能够注重礼仪,从细节中做起,让这种美好的素质渗透在我们的日常生活中。
礼仪岗心得体会篇四
文明礼仪是人与人沟通的工具; 文明礼仪是一个人内在的美丽; 礼仪是人际交往的一座桥梁。文明礼仪在我们的身边,它体现的是一个人的修养与学识,希望能够养成好的礼仪习惯。
我得到了”文明标兵”这称号,让我很荣幸.当然得到这称号多亏了我的家长老师在文明礼仪的教育,今天的荣誉是他们是功不可没.虽然,今天我获得了这个奖,不代表是十全十美的。我会在今后的学习生活中,再接再厉做到最好,继续发扬我国我校的文明礼仪之风。谢谢!
在进步的二十一世纪,文明礼仪是人际交往的一座桥梁,更何况,礼仪也是一个人修养的体现。我很荣幸获得这个称号,很感谢我的爸爸妈妈、老师们教会我怎样讲礼仪。在今后的学习中,我也会时刻注意礼仪,争取做得更好,继续发扬中华礼仪,谢谢!
这一次我被评为文明礼仪标兵,我很荣幸。我明白了:做个有道德文明的好学生,要从身边的点滴小事做起。我相信,每个人提高一小步,社会将前进一大步!只要人人讲究文明礼仪,我们会感觉空气清新甜美、天空湛蓝。我们要在今后的学习生活中,继续发扬文明礼仪之风,让我们在它的陪伴下快乐学习,快乐生活,快乐成长!
文明礼仪是我们身边的,也是伴随人人一生的。可见,礼仪是多么重要、珍贵。礼仪是人际交往的一座桥梁,拉近了你和我,让我们认识.礼仪是我们无形的标志,标志着人人的品德,内涵.礼仪代表着一个人的修养,谁不想和一个有修养的人一起呢?礼仪标志着一个人的思想,谁不愿和一个有思想的人交谈呢?礼仪是伴随我们一生的,谁愿将它抛弃呢,糟蹋呢?时刻注意自己的礼仪言行是人的第一。
今天得到文明礼仪冠军,我非常高兴,感谢帮助我的老师、同学以及所有支持我的人,是他们在背后默默支持我,给了我很多的帮助。
礼仪岗心得体会篇五
进入礼仪店工作的初衷是希望能够提升自己的沟通和人际交往能力。在这个快节奏的社会,人与人之间的交往变得越来越冷漠,礼貌和尊重变得越来越缺失。作为一个服务行业的从业者,我希望通过工作来改变这种现象,传播温暖和友善。
第二段:礼仪店工作的意义和重要性
礼仪店工作看似很简单,但实际上却是很有挑战性的。因为这里不仅仅是提供商品和服务的地方,更是展示礼仪和传递价值观的地方。在礼仪店,我们不能只关注消费者所需的商品,更应关注他们的感受和需求。我们需要从微笑、问候和动作等细节入手,打造一个温馨舒适的消费环境,让每位顾客都感到受到尊重和重视。
第三段:礼仪店的工作经历
在礼仪店的工作中,我学到了很多与人相处的技巧。首先,细致入微的服务态度是非常重要的。当顾客进店时,我会主动上前问候并给予微笑,以表达我的诚挚和热情。其次,倾听是沟通的基础。我会耐心倾听顾客的需求,并提供专业的建议。还有,如何处理顾客的投诉也是必须掌握的技能。我会保持冷静和耐心,尽力解决问题,确保顾客满意。
第四段:从礼仪店工作中获得的成就感
在礼仪店工作中,我不仅学到了很多技巧,还收获了成就感。首先,当顾客对我的服务表示满意并留下好评时,我会感到非常高兴。这是一种对我的付出的认可,也是我努力追求的目标。其次,当遇到难以处理的顾客时,我也能够保持冷静和耐心,妥善解决问题,这让我感到自豪。我相信,通过这些实践和经验,我将成长为更好的自己。
第五段:对未来的展望和总结
在礼仪店工作的过程中,我认识到礼仪行为对现代社会的重要性。通过自己的实践和努力,我改变了以往冷漠和急躁的态度,学会了更好地与人沟通和相处。未来,我会继续努力,不断提升自己的礼仪素养,发挥更大的影响力。我相信,通过共同努力,我们可以让社会更加温暖、友善和有爱。
礼仪岗心得体会篇六
"礼”,在字典上的解释是;由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的,大家共同遵守的礼节。“礼”是指人的容貌,举止。“礼仪"指的就是”人类社会交往中应有的礼节仪式。”
中华民族自古以来就非常崇尚礼仪,号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过“不学礼,无以立。"就是说一个人要有所成就,就必须从学礼开始。可见,礼仪教育对培养文明有礼,道德高尚的高素质人才有十分重要的意义。
在当今的青少年学生中,不少人对应有的礼仪不重视,礼仪观念淡薄,导致思想品德滑坡。
一些人在学校里,不会尊重他人,不会礼让,不讲礼貌;在社会上不懂怎样称呼他人,甚至随心所欲,满口粗言烂语;在家里不懂孝敬长辈,唯我独尊。自古以来的“礼仪之邦”的美称,会不会断送在当今青少年手中。可见青少年学生中,深入开展礼仪教育,重塑中华民族“文明礼仪”的新形象,培养文明有礼的新一代,是十分必要和非常重要的。
“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人,才能受到别人的尊重和信赖,在事业上获得成功。周恩来爷爷一生鞠躬尽瘁,为了党和人民的事业做出了许多贡献。但每次外出视察工作,离开当地时总是亲自和服务员,厨师,警卫员和医务人员等一一握手道谢。周恩来爷爷是尊重他人的典范,是我们青少年学习的的榜样。
作为祖国的新一代,我们应该要发扬祖国的传统和“礼仪之邦”。让祖国越来越昌盛,越来越伟大啊!
礼仪岗心得体会篇七
礼仪,贯穿于人们的生活中,是一种文明的象征。无论是在社交场合还是日常生活中,遵循适当的礼仪规范都是建立良好关系和维护社会和谐的重要方式。近日,我参加了一场礼仪培训班,从中学到了许多关于礼仪的知识和技巧,让我对出礼仪有了更深入的认识。以下是我在培训班中所获得的心得体会。
首先,礼貌是出礼仪的基础。在与他人交往的过程中,我们应该始终保持礼貌,尊重他人的感受。尤其是在面对长辈、上司等地位较高的人时,更应该注重礼貌。我记得在培训班中,教师强调了“请”和“谢谢”两个词的重要性。使用这些简短的词语,我们能传达出对他人的尊重和感激之情。我在实践中发现,只要我用心去做到这些,我的人际关系也会有显著的改善。
其次,在参加社交活动时,注意形象的塑造也是非常重要的。在培训班中,讲师提醒我们要根据场合的不同,选择合适的服装和打扮。比如,出席正式场合时,应该穿着得体,避免暴露和花哨的装扮,而在休闲场合,我们可以穿一些轻便和舒适的衣物。此外,仪态也是形象的一部分。我们要经常保持良好的姿势和习惯,不要张口就笑、大声说话或抖脚等不雅行为。只有形象得体,我们才能给他人留下好的印象,让人愿意与我们交流合作。
第三,良好的社交礼仪意味着善于倾听与沟通。在培训班中,我们进行了一些沟通训练,教师说我们应该多听少说,善于通过问问题和倾听来表达对他人的关心和尊重。我深有体会地发现,在交流中,我们要给予对方足够的时间和机会来表达自己的观点和感受,而不是仅仅关注自己的立场。在职场中,我学会了站在对方的角度思考问题,更好地理解他人的需求和期望。这样的倾听与沟通技巧不仅能改善人际关系,也能为我们带来更多的机遇和交流的乐趣。
第四,在日常生活中,细节也体现出我们的修养和礼仪。我们要随手整理自己的生活环境,保持干净整洁。当他人需要帮助时,我们也要尽力相助。比如,当有人拿不到高处的物品时,我们可以主动伸出援手;当有人掉东西时,我们可以主动帮忙捡拾。这些看似微小的举动,却能展现出我们的细致关心和乐于助人的品质,让他人感受到温暖与舒适。
最后,要在生活中保持谦逊与感恩之心。尽管在培训班中学到了一些礼仪知识和技巧,但我们不能因此产生自负和傲慢的态度。出礼仪并不仅仅是为了炫耀自己,更是为了增进他人与自己的亲近和融洽。我们应该时刻保持谦逊,在与他人交流中虚心听取建议和意见,不断提升自身的修养和素养。同时,我们也要时刻感恩,感谢他人对我们的帮助和支持。礼仪并非只是表面的套路,而是一种内心的态度和心境。
总之,通过参加礼仪培训班,我深刻体会到了出礼仪的重要性,以及礼仪对于个人修养和人际关系的积极影响。礼貌、形象、倾听与沟通、细节和谦逊感恩,这些是我在培训班中学到的关于礼仪的重要方面。我相信只要我们能时刻牢记这些原则,融入到我们的生活中,我们的人际关系将会更加和谐,我们的社会也会更加美好。
礼仪岗心得体会篇八
礼仪是人与人之间相处的基础,是社会文明的象征,也是展现个人素质和修养的重要形式。礼仪中的点点滴滴,都能反映出一个人的品格和修养。写礼仪心得体会,可以让我们更深刻地认识到礼仪的重要性,并在实践中不断完善自己,让我们的人际关系更加和谐融洽。
第二段:尊重他人
在礼仪的学习中,首先要学会尊重他人。每个人都是独立的个体,有自己的思想、情感和行为方式,我们应该尊重他人的权利和尊严,不要做出让人感到尴尬和不舒服的言行。礼节性的问候、微笑和称呼是尊重他人的体现,可以让人感受到温暖和善意。在生活中,我们还要时刻注意不要打扰他人的休息、不要随意干扰他人的事情,这样才能体现我们的修养和素质。
第三段:合理表达
另外,在社交交往中,表达也是十分重要的。合理的表达方式可以让人感到亲切和舒适,同时也能够传达我们的真实想法和情感。不过,在表达中也要注意方式方法,不要过于直接或冒犯他人。要用温和、客观、理性的方式表达自己的观点,给对方留有足够的面子和空间,从而促进良好的沟通和合作关系。
第四段:合理穿着
在遵循礼仪规范时,合理穿着也是一个重要的方面。穿着得体、整齐干净不但能够彰显一种信心与自信,还可以表现出我们的注意礼仪的态度。而不合适的着装,不仅会降低我们的形象和信誉,还有可能让人感到不适和尴尬。因此,我们需要注意自己的衣着,尽量避免过于张扬或夸张的样式,把自己打扮得整洁、得体、不失端庄。
第五段:总结
通过写礼仪心得体会,我们能够更加深入地了解礼仪的内涵和规则。同时,也能促进我们的人际交往和社交能力的提升,让我们在人生路上更加从容自信。在实践中,我们应该不断地提高自己的礼仪素质和修养,成为一个懂得尊重、善于表达、穿着得体的人,以此展示我们的风采和魅力,让我们的人生更加美好幸福。
礼仪岗心得体会篇九
4月份在##参加了服务礼仪培训,使我有幸聆听礼了专业资深专家的讲座,接受指导,老师在服务礼仪课程中陈述的内容,使我深有感触。
金融业不断发展的今天,银行面内忧外患的竞争压力,服务竞争已成为中小银行提升竞争力的重要策略。作为一家想要上市的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
柜面服务是银行的窗口,柜面人员的言行举止直接影响了银行形象。因此,提升柜面服务质量尤为重要。
首先是员工形象的问题。
其仪容,仪表当然是最基本的,其实最重要的是员工的精神面貌。不要把生活上的情绪带到工作上来,即使在家大家都是“大小姐,大少爷”,但在职场上人人平等,不应耍脾气。对待客户应精神抖擞,面带微笑,让客户有贴心的感觉。
其次是服务的规范性问题,在使用规范用语,来有迎声,问有言声,走有送声,平等对待每一位客户。
再次是延伸服务的问题。如饮水机,书报,宣传材料,等等。
现代银行的竞争是服务的竞争。服务的最终目的是让客户满意。
培训中老师讲到吸引一位新客户是留住一位老客户成本的5倍。吸引新客户不仅要求我们有新的金融产品和各种便民措施,更为重要的是我们的服务。要靠我们服务的魅力吸引新客户,靠我们服务的质量留住老客户。因为一个满意的客户至少会向5个人推荐,而一个不满意的客户至少会向11个人传播消息。我们要用服务创建品牌。
柜面的服务需要我们每天有一个健忘的身体,良好的心态,专业的技能,还有专业的礼仪规范。对客户要学会耐心的倾听,懂得赞美,永不争论。在与客户沟通中要掌握技巧。
做好一天并不难,但难得是每天都要做到。要监督自己每天做好基础的礼仪规范。要做到迅速,准确,微笑,热情,便利,体贴,真诚。让客户在等待正常业务的处理中体会到更温馨的服务。
总之,这些服务礼仪的条条框框是死的,重要的是我们用心去做,用心去领会,用心去实践,相信我们一定会在巨大的竞争压力下脱颖而出!
礼仪岗心得体会篇十
第一段:引入礼仪心得的重要性(约200字)
礼仪是社会交往中的重要一环,它不仅反映了个体的素质和修养,更是人际关系良好发展的基础。近年来,我参加了许多正式场合,如会议、宴会、庆典等,不断学习和实践礼仪,从中获得了许多心得体会。今天,我将分享我的礼仪心得,希望能给大家带来一些启示和帮助。
第二段:重视仪容仪表,传递自信形象(约300字)
在公共场合,仪容仪表是给他人留下第一印象的重要因素。打扮整洁、得体能够展示个人的重视和尊重。我记得有一次,我参加了一场重要的商务会议。与会者都穿着正装,而我却穿了一件休闲衫。当我走进会议室的那一刻,所有人的目光都聚集在我身上。我意识到自己的不慎,尴尬地低下头。从那时起,我开始重视仪容仪表,并养成了每次出门前都整理衣着的好习惯。我发现,通过注重自己的仪表形象,不仅给他人留下了良好印象,还增加了自己的自信心。
第三段:学会与人交流,保持谦和礼貌(约300字)
在社交场合,与他人的交流是不可忽视的。谦和的态度和礼貌的言辞能够有效地建立良好的人际关系。我曾经经历了一次交际失败的尴尬经历。当时,我与一个重要客户进行商务洽谈,由于我的语气傲慢和不耐烦,对方转身离开了。我意识到我必须重视自己的交流技巧。于是我开始学习如何倾听他人的意见,学会控制自己的情绪,并在与他人交流时保持微笑和礼貌。这些改变使我能够更好地与他人建立联系,并赢得了更多的合作机会。
第四段:注意餐桌礼仪,展示教养修养(约200字)
餐桌礼仪是日常生活中的重要部分,它反映了一个人的教养修养。通过学习餐桌礼仪,我明白了吃饭是一种公共行为,要注意自己的动作和言谈,以尊重他人。在一次重要的商务午餐中,我了解到如何正确使用餐具,如何有节制地享用美食,以及如何与他人进行有意义的交谈。这些细节的注意让我得到了同伴和客户的赞赏,进一步转化为业务洽谈的机会。
第五段:总结社交场合中的礼仪心得(约200字)
在社交场合中,礼仪心得的重要性不言而喻。通过关注仪容仪表、学会与人交流、注重餐桌礼仪,我们能够建立良好的人际关系,促进社交发展。我坚信,只有不断学习和实践礼仪,我们才能更好地面对各种场合,展示自己良好的形象和修养。希望通过分享我的心得体会,能够启发更多的人关注礼仪,提升自己的社交能力。
总结:通过学会注重仪容仪表、与人交流谦和礼貌、注意餐桌礼仪等方面的礼仪心得,我逐渐认识到社交场合中的礼仪的重要性。无论在正式场合还是日常生活中,遵循礼仪规范,将有助于我们与他人建立良好的人际关系,提高我们的社交能力。通过不断学习和实践礼仪,我们能够更好地展示自己的修养和素质,同时也增加了自己的自信心。我相信,只有重视礼仪,我们才能在社会交往中取得更大的成功。