2023年新员工培训体会心得(模板12篇)
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
新员工培训体会心得篇一
作为一名新员工,加入一家新企业的第一天,我参加了一次为期一天的新员工天培训。这次培训的目的是帮助新员工更好地了解企业文化、工作流程和职业要求,从而更快地适应新环境。在这次培训中,我深受启发,收获颇多。
第二段:了解企业文化的重要性
在培训的第一部分,我们被要求了解并理解企业的核心价值观和文化。我意识到,了解并与企业的价值观保持一致是非常重要的。企业文化是企业的基石,它决定了企业的方向和涵义。只有了解企业的价值观,我们才能更好地与企业文化契合,在工作中展现出自己的价值和贡献。这次培训让我深刻认识到,通过积极融入企业文化,我可以更好地适应新环境并提升自己的工作效率。
第三段:工作流程的重要性和技巧
在培训的第二部分,我们学习了企业的工作流程和方法。这部分培训让我明白了工作流程的重要性。在一个快节奏的工作环境中,高效的工作流程能够帮助我们更好地完成工作任务,减少错误和遗漏。我学到了一些关于组织时间和任务管理的技巧,在实践中感受到了这些技巧的有效性。我相信,通过合理规划时间和任务,养成良好的工作习惯,我能够更好地处理工作,提高工作效率。
第四段:职业要求和自我提升
在培训的第三部分,我们学习了关于职业要求和自我提升的知识。我意识到,拥有高超的职业技能是保持竞争力的关键。在这个快速发展的世界中,学习是不断进步的动力。我了解到,提升自己的技能和知识是我个人职业生涯成功的不可或缺的一部分。为此,我决定定期参加相关的学习和培训,以不断提高自己的专业素养,为企业做出更大的贡献。
第五段:感悟和总结
通过这次新员工天培训,我对于企业文化、工作流程和职业要求有了更深入的了解,并学到了许多宝贵的知识和技巧。我深刻认识到,作为一名新员工,我应该积极融入企业文化,理解并与企业的核心价值观保持一致。同时,我要灵活运用高效的工作流程,提高工作效率。保持学习和自我提升的态度,不断提高自己的专业素养,为企业做出更大的贡献。独一无二的新员工天培训体验让我对未来充满希望和信心。
以上是关于“新员工天培训心得体会”的连贯的五段式文章,希望能够对读者有所启发和帮助。
新员工培训体会心得篇二
离开了校园,充满好奇和疑惑地进入另外一个课堂。曾无数次的想象进入一个全新的环境会是什么样的情景,会遇到什么人,发生什么事等等,在2011年8月4号这一天体会到了那开端。虽然只是短暂的一天培训,却很难忘,是我人生中很重要的一笔。在此就不一一回顾那几位培训老师讲过什么内容,就谈谈自己最大的收获。
了解了七〇六地质队的历史、现状、企业文化和职业道德。赖主任带领我们重走过50多年的风雨,见证企业的进化。企业的成长壮大离不开其企业文化,离不开其灵魂。也知道了广东人的地质精神:“服务、先行、求实、奉献。”
敢想,敢干,会干。领导提出的这六个字给我的感触很大,这就与创新相关。敢想,就要大胆想象,敢于突破前人的思维模式;敢干,想了的就要去做,只有想象而不去实践是空想,空想是没有任何意义的;会干,即是巧干,通过什么途径干才会获得最大的效益。做为年轻一代,创新更是必不可少,唯有不断创新,才能不断进步。
在这次培训中,由总会计师赵晶给我们讲解与计财工作相关的注意事项,这与我之后的工作息息相关。培训老师讲了财务的职能、现状和与财务相关事项的处理,由于自己是学会计的,这些听得都比较明白。当然也还要实际操作了才能更好的理解,毕竟学校都是学一些理论知识,跟实际情况有一定差距。更甚的是在学校学企业会计,事业单位的会计只是粗略的涉及。那么之后就要花更多的心思去学习,把理论运用到实际当中去,要虚心向老同志学习。
守信。这次培训我们都签了保密协议,这是一个人的诚信态度问题。我觉得一个人要懂得负责,对自己说的话、做的事负责,不该给人知道的就不要说,承诺过的事就一定要做到。当所做的承诺不能兑现时,给别人的是多坏的印象和评价。特别是一些关系企业、关系国家的事项,如果做不到保密,造成的伤害是无法计量的.。
领导在这次的培训中提出“学习、学习、再学习”的要求。如今是一个知识性时代,在这样的环境中只有不断学习才能跟上时代的步伐,才不致被竞争对手超越,被社会所淘汰。就拿我们会计来说,相关的法规都处于不断完善的阶段,一些税务会计的内容也在不断更新,如果不学习,那么工作就无法与社会同步。我们必须抱着活到老学到老的心态。当然,学习的不仅仅是自己的专业知识,我们还得在日常生活中学做人、学处事,最大限度地去完善自我,这样才能在社会中站得住脚。
短暂的一天,收获了不少。在今后的工作和生活中我将加倍学习,不断地提高自己的素质。我将以积极向上的心态来迎接接下来的工作。
新员工培训体会心得篇三
第一段:引言(150字)
作为一名即将步入职场的大学生,我有幸得到了一家知名奶茶店的录用,成为他们的新员工。这也意味着我需要参加他们的培训课程,以熟悉并了解奶茶店的工作流程。通过培训,我不仅获得了关于奶茶制作的专业知识,还建立了良好的团队合作意识和服务客户的技巧。在这次培训中,我收获良多。
第二段:专业知识的学习(250字)
在新员工培训的第一部分,我们受到了专业知识的学习。我们从原材料的认识到奶茶的制作流程,从各类奶茶的制作方法到常见问题的解答,都进行了系统的讲解。通过实际操作,我们还亲自制作了奶茶,熟悉了各类机器的操作和调整,并学会了提醒顾客的注意事项。这些知识的学习不仅让我有信心胜任奶茶制作的工作,还增加了对奶茶文化的了解,提高了自己的专业素养。
第三段:团队合作的训练(250字)
在奶茶店工作中,团队合作是至关重要的。在培训中,我们通过分组的方式进行了一系列团队合作的训练。比如,我们进行了制作奶茶比赛,要求在规定的时间内完成制作,并保证质量。这样的训练不仅考验了我们的团队协作能力,还培养了我们的快速应变能力。同时,我们还学会了相互帮助和理解,确保团队的整体效益最大化。通过这些训练,我认识到团队合作的重要性,并愿意积极参与其中,为团队的发展贡献自己的力量。
第四段:提升服务技巧(250字)
奶茶店作为一个服务行业,在对待客户时要有一定的技巧和耐心。在培训中,我们不仅学习了如何礼貌地与客户交流,还学会了如何解决客户的问题与投诉。特别是在模拟的情景训练中,我们扮演了客户和服务员的角色,感受到了客户对我们服务态度的巨大影响。这样的训练使我更加明白客户至上的原则,并且使我更加愿意主动寻求解决问题的方法,提升自己的服务技巧。
第五段:结语(200字)
通过奶茶店新员工培训,我不仅学到了丰富的专业知识,还培养了自己与他人合作的能力和服务客户的技巧。我深深感受到,取得工作成绩不仅需要个人努力,更需要团队的支持和协作。只有我们每一个新员工都能扮演好自己的角色,与同事们紧密合作,我们才能为客户提供更好的奶茶服务。我相信,通过这次培训的经历,我将能成为一名出色的奶茶店员工,为顾客带来更加优质的服务体验。
新员工培训体会心得篇四
我很感谢能通过此次拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。
我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸,我相信,在我们这个大家庭中,不论我们接下来会面临怎样的困难,我们都能够手牵着手共同去克服,因为我坚信:团结就是力量!
在忙碌了一天后,终于可以躺在床上好好享受这难得的闲暇时光。
上周,注定是一个艰难但着实充满意义的两天。
它带给我的不仅是生理上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。
在这次拓展培训中,安排的拓展训练注重团队项目,它的最大特点就是群策群力。
在本次拓展训练的过程中,每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身!
在这个过程中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。
回顾拓展训练的全过程,历历在目,在困难和挑战面前,大家都能凝心聚力,充分体现了挑战自我,熔炼团队的精神。
没有凝聚力的团队就没有竞争力。
如果没有团队精神,这次的所有训练项目就无法完成。
如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪,势必一盘散沙,工作就是难出成就,相反,当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的任务,就能顺利地到达胜利的彼岸。
这次拓展训练的全程中,所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。
正是由于大家严格要求自己,注重了细节,一丝不苟、自动自发、拒绝借口,才顺利地完成了任务。
这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自己心理的极限,可以说是一次非常难得的经历。
这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的,通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。
了自己,超越了自己。
通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展训练项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。
没有不可能,超越自己就能够创造奇迹。
我们新员工集中到省电信培训中心参加岗前培训学习活动。
培训的主要内容是:xx电信发展史、xx电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。
期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。
这次岗前培训,我认为举办得相当成功。
对我自己来说,从实习到工作两个多月,许多问题在工作中已经体现,通过培训学习,能更深刻地去领会,并且在实际中能够正确把握好自己。
形势不断向前发展,改革也在逐层深化,担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。
从事电信方面工作的每一位员工,都应了解电信的过去和未来,透过历史去预测和掌握未来。
中国电信经过邮电分营、主辅分离后,而今又迎来主辅合并的体制改革。
成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。
我们要结合实际,用理论来指导我们的行为和实践,那就很有必要了解我们的历史。
所以,我们每一位新员工都该认真学习。
而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足,也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。
如文件的格式、传真的'格式等等。
人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。
从学校学习到社会工作,诚然是人生的一大转折,需要一段适应的过程,许多问题是我们未曾遇到或想到,更多是一种文学,要我们学、用好。
并能在实际中发挥他的价值所在。
通过这次培训,我受益非浅。
我也对自己的人生坐标也重新作了定位,无论做什么都应脚踏实地,一步一个脚印。
不要被文凭所迷惑,学历已不再是人才的象征。
在竞争如此激烈的今天,唯一办法是加入竞争的行列,适应环境、适应社会,才能在竞争中战胜对手,立于不败之地。
为此,我觉得,作为电信员工必须具备如下素质和技能:
要有一技之长也就是我们平时所说的value。
但这个value并不就是学历,而是实际的办事能力。
要有强烈的责任心不管那个岗位、那个部门,其员工不是以时间去衡量工作,而是以其责任心和其他完成量来衡量,完成本职工作是员工的责任,我们不能以任何理由来推搪。
打个比方,我们今天要把某份文件送到某处,我们不能说车坏了或保安不让进去而向领导汇报说自己完成不了。
如果一个员工上班准时到,下班准点走,这也是缺乏责任心的一种体现。
正如老师所说“态度决定一切”,我觉得这句话挺有道理,无论那个行业的员工,都要有明确端正的工作,具备良好的职业道德和责任心,才能在工作中做出好成绩。
要有长远的眼光这包括对公司企业和自己本身。
正如岗前培训中提到:要对所在公司历史的了解,能正确把握未来。
要用发展的观点去看问题。
而对自己来说,更重要的是是否有继续学习和发展的机会。
如古人说:学无止境。
活到老,学到老,年轻的时候更不应故步自封。
要有学习能力我们应该在工作中利用一切机会学习、吸收新的思想和方法。
从错误中吸取教训、从错误中学习,不再犯相同的错误。
如培训中心xxx老师说到,一个不爱学习的人在如此激烈的竞争中必将遭到淘汰的。
大学所学的知识能在工作中用到的紧占10%~15%,85%以上的知识需要在工作中学习。
一个人不善于学习,接受不了新知识、新方法、新技能,也就没有什么潜力可挖,更无发展可言。
自学能力的培养是相当的重要,大学就是培养我们自学能力的地方。
在工作中也要这种自我学习的能力:学习管理,也要学习电信业务、法律、理财、哲学等,努力提高理论素养、树立世界眼光、培养战略思想。
通过学习,不断提高解决实际问题的能力。
要有较强的应变能力和突破精神任何事物都不可能一成不变,我们不应满足于现有的成绩和工作方式,而应尝试新的方法。
在不断改革和竞争激烈的今天,只有未雨绸缪,才有能力迎接新的挑战,为此,我们需要的是创新和突破精神。
正如我们电信也存在竞争,我们为用户提供更优质的服务,开通1000服务热线、180投诉等等,提出“用户至上,用心服务”的企业理念和“内强素质外树形象创造国际一流企业”的企业文化目标,并一如既往地实现“每天前进一步,永远真诚服务”。
要有团队合作精神这次岗前培训中在番禺开展的拓展训练给我的启发是非常大的。
拟渡硫酸河、飞夺卢定桥,走踏脚板等都锻炼我们的团队合作和沟通的能力。
难度最大和足以体现团队力量的就是翻墙了。
如果要我自己一个人不借外物翻过一缝4。
5米高的墙,那简直的不可能的事情。
但我们团队168人仅仅用了38分零2秒就爬过了4。
5米高的墙。
事实我们做到了!由此,我总结得出如下结论:个人的力量是有限的,只有发挥整个团队的作用,才能克服更大的困难,获得更大的成功。
要有沟通技巧沟通的概念很广,也包含礼仪。
人与人之间、团队之间要沟通、上级和下级之间也要沟通。
管理的精要在于沟通,不沟通而生隔阂、或者逃避现实都不是解决问题的根本办法。
沟通要讲究方法和技巧,善于沟通才容易被大家所接受和认可。
入职**公司已有2月有余,期间,公司组织了1次新员工入职培训会。
主由公司高层领导就公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。
此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。
不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。
我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。
#总讲解的有关公司战略发展思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。
王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。
与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念,做事的方式方法和工作目标及计划。
#总讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新。
这些观念中我最有体会的是关于创新。
刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。
公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。
为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。
于是,我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。
同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。
接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。
接待文秘同样如此。
自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。
刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。
唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。
做事的4步骤:第1,做事之前的态度,要知道自己在为谁做事;第2,是谁在做事 大家是合作地在做事,要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3,怎么去做,这就是做事的方式方法了,做事之前要理出1条主线,多思考,多问为什么;第4,做完事后,你的理想状态,如何对待 同时做事都要有目标,而后订立计划。
前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊 这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。
现在每天1早上班,我都会小列1下今天的计划:主要完成什么事,如何完成。
做完1件事,标明完成记号,总结经验和教育。
培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。
我对公司充满信心,愿为公司发展贡献自己的力量。
新员工培训体会心得篇五
在现代企业中,良好的员工培训是组织成功的关键之一。招聘新员工并为他们提供有效的培训将有助于他们尽快适应工作环境并发挥出最佳的潜力。本文将探讨招聘新员工培训的意义,并分享一些个人的心得体会。
首先,招聘新员工培训非常重要。无论是刚毕业的新人还是有经验的员工转岗,他们都需要一定的时间来适应新的工作环境。通过为他们提供培训,企业能够帮助他们快速熟悉岗位职责,了解企业文化,掌握必要的技能。这将有助于提高新员工的工作效率,减少犯错的可能性,并加强整个团队的协同合作能力。
其次,招聘新员工培训应该是系统化和全面的。培训计划应该包括多个方面,如公司概述、岗位职责、组织架构、工作流程、团队合作等。此外,培训中应该注重培养员工的专业技能,如技术知识、沟通技巧、决策能力等。通过为新员工提供全面的培训,他们将更好地理解公司运营的全过程,并能够更好地适应新的工作角色。
招聘新员工培训不仅要侧重于知识技能的传授,还应该注重心理培训。新员工刚进入新环境常常感到焦虑和紧张,特别是对于那些处于重要岗位的员工来说。因此,培训程序应该帮助员工建立正确的心态,提高自信和适应能力。心理培训可以包括领导力发展、压力管理、团队合作和冲突解决等方面的课程。这些课程将帮助员工更好地处理日常工作中遇到的问题,并促进个人和团队的长期发展。
在培训新员工的过程中,交流和反馈也是至关重要的。培训师应该与员工保持密切的沟通,并及时提供反馈。这将帮助员工了解自己的优势和不足之处,并对自己的工作有清晰的认识。此外,员工也应该被鼓励表达自己的看法和建议,这有助于建立积极的学习氛围和团队合作精神。
最后,持续的培训是招聘新员工培训的补充。培训应该不仅限于工作开始的几周或几个月,而是应该成为一个常态。企业应该建立一个持续的培训计划,为员工提供机会不断学习和发展。这将提高员工的专业素质和自我价值,同时也有助于企业保持竞争优势和应对不断变化的市场环境。
总之,招聘新员工培训是企业成功的关键之一。培训计划应该是系统化和全面的,注重知识技能和心理培训。良好的交流和反馈以及持续的培训也是保证培训效果的重要要素。通过招聘新员工培训,企业能够快速培养员工并提高整个团队的工作效率和协同合作能力。
新员工培训体会心得篇六
晃晃悠悠在_待了四年,辗转多次终是回到我_的怀抱。当我收到_银行的录用邮件时,恍然间仿若守得云开见月明。不用在1600℃的'环境下烧锅炉了。
_,一个_的城市,第三次来到这里,像是重新认识熟悉的陌生人,也是重新认识我自己。怀揣着一颗惴惴不安的心来参加培训,担心自己能否与他们交际相处,融入这些金融人才的圈子。初到培训地点,看着培训表上紧锣密鼓的行程安排,好像在一瞬间匆匆步入职场,方枘圆凿。
培训内容循序渐进且非常全面,从_的企业文化、理念、现状及前景到银行业内各个岗位的业务知识,乃至ppt、pgc课程都有涉及。完整的培训计划对于一个新晋小白来说无疑是莫大的喜讯。
_月_号,培训破冰,_行长作客高管讲堂,悉心向我们讲述_在各领域的发展。“你们是_银行_分行在这一转型阶段的关键所在,处在风口浪尖,既是机遇也是挑战,_需要你们帮助平安作出改变,也需要你们为下一届做个榜样。”每一个员工都喜欢受到领导的重视,被人需要是一份无穷的动力源泉,让人热血沸腾。“现在整体金融行情都不太好,而_这几年的转型使得你们这届招聘的新员工压力很大,肩上的责任也很重,所以我很佩服你们选择了_银行。”我想这便是我所希冀的工作机会。
在接下来为期_天的培训计划中,请来每个部门的精英为我们讲解不同业务的相关知识、技巧。公司、网金、授信、风管、放款、内控、零售、运营和邮件使用规范。老师们用心准备精心讲解,答疑解惑。这是一个享受的过程,相互交流进行思想的碰撞,求同存异又产生新的认知点。最后一节培训课由_老师以电影为培训履带的方式进行,电影引人入胜又与实际相结合,恰如其分的映射出职场新手畏缩着四处碰壁。一节职场通关让我看到一个毕业生即将面对的生活和应该做出的改变。
遗憾在于我对金融行业知之甚少,许多专业术语和专有名词都无法正确理解。憾中所幸的是身边有一群可爱的同事,他们的宽容让我可以无所顾忌的占用他们的时间抛出简单到不能再简单的新手问题;他们的陪伴让我一个人身处异乡时能感到丝丝暖流沁人心扉。难得能在大学毕业还能与朋友朝夕相处,相信培训部的老师们也是用心良苦,还特地设置了训前小游戏(和诸多考试)来帮助我们增进友谊。
感谢或者说是非常荣幸能够得到_银行的工作机会,也感激能够参与这次培训认知银行业,认识同事。希望大家都能在自己的岗位上获得自己满意的成绩,不让别人失望也不让自己失望。
新员工培训体会心得篇七
一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划(这部分不宜讲的太详细)要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等,有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。
二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,当然企业所涉及的流程很多,涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(最好是在新员工入职一周内完成),防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
三、福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度),虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚,但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖,特别是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的又一关键。
四、安全生产教育,特别是制造企业在这方面相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要,制造企业还应该加入器械安全等,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等,我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。
五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究,因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少,结果给我的答案总是录音的效果最差,视频其次,培训参加者接受效果最好的是面授(即讲师与培训参加者面对面进行讲授),在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当,讲堂绝对不能死板,要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来,这样他们的思维才会活跃起来(其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系)。
在培训课时的安排方面,我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的,因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟,对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90—120分钟,当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好,但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低(我最长连续进行过三小时的sa8000的面授培训,第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻)。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解,否则是没办法组织培训的。
新员工培训体会心得篇八
俗话说:“不吃饭则饥,不学习则愚”;“流水不腐,户枢不蠹”。作为酒店基层管理者,要不断的更新知识,增长学问,提高自身的管理水平,以适应企业发展的需要。
20__年z月z至z日,在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视,亲临培训课堂,与我们一起听课学习,这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。
一、王成慧老师——《酒店营销思想、战略与策略》
“ 我们卖的是服务,其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深,公司从上到下,大力弘扬服务营销,所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。 服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较,服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下,消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成,虽然它也有产品的售后服务,但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解:人最高的需求是尊重需求和自我实现需求,服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求,而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步,人民收入的提高,消费者需要的不仅仅是一个产品,更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务,从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉,而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势,更是社会进步的一种必然产物 。
当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员,要带头践行,起到模范带头作用。
二、赵莉敏老师——《饭店优质服务案例解读》
赵老师以故事贯穿整个培训课程,带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。
优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、 “金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。
生活就是服务,只有给予人们更多一点,更好一点服务的人,才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一, 诚实守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假证件、假钞票等等,都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客人直接打交道即累又繁琐,可我喜欢服务工作,喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
我是为客人服务的人服务的,一定要最大限度的满足员工的需求,牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识,做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。
三、付刚业老师——《酒店管理沟通务实与艺术》。
付老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解,并呈上了经典案例。我们只是研究别人,很少研究自己;沟通要以别人为中心,不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落;也不应该只顾自己,想说什么就说什么,爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见,根本不是在进行沟通。善于沟通的人,必须随时顾及别人的感受,以免无意中破坏了自己的人际关系。在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高, 一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。
作为一个管理者,要善于沟通,学会沟通,与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系,共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程,收获较多,运用到实际工作中取得成效才是真正的目的,我尽力做到。
新员工培训心得体会2
新员工培训体会心得篇九
近日,笔者有幸成为晨鸣公司的一名新员工,参加了为期两周的新员工培训。在这次培训中,我们学习了公司的文化、组织架构,还有许多有关销售技巧、市场开发、客户服务等方面的知识。在这里,笔者想分享一下自己的培训体会,希望能对其他新员工有所帮助。
二、进入晨鸣,了解公司文化
在第一天的培训中,我们首先接触了晨鸣公司的文化。作为一家有着几十年历史的知名企业,晨鸣一直坚持着“质量第一、客户至上”的服务宗旨,而这也是公司的核心价值观。在这个环节,我们深入了解了晨鸣公司的发展历程、现状以及未来规划,更加明确了自己在公司中所处的角色和职责。同时,我们也学到了“晨鸣精神”,这一核心文化在公司员工中广泛传承,凝聚着团队的力量。
三、提高销售技巧,推进市场开发
在接触过公司文化后,我们开始了销售技巧和市场开发等方面的培训。在这里,我们学到了如何进行电话营销、如何撰写销售计划书、如何拓展市场客户等重要知识。值得一提的是,这些培训信息不仅仅只是理论知识,更是结合了真实案例,在课后的实践环节中,我们还有机会模拟销售场景,提高了自己的实际操作能力。
四、强化企业文化建设,全面提升服务水平
在此次培训中,晨鸣公司有一项很特别的环节,那就是团队建设。通过一系列的游戏和互动平台,让新员工更快地融入到公司的大家庭当中,建立起相互信任的联系,这对于之后的工作开展具有非常重要的意义。而在客户服务方面,我们也重点提到了服务的核心是“感情管理”,要做到“留住客户、拓展客户、壮大客户”,这是晨鸣公司一直坚持的服务理念,也是我们今后工作中需要不断积累和提升的能力。
五、结语
“晨鸣新员工培训心得体会”这篇文章,记录了我在公司的前两周所学到的知识和体验。通过这次培训,我对晨鸣的文化和经营理念有了更深入的了解,也学到了很多关于销售、市场拓展和客户服务的技能。在以后的工作中,我会继续努力学习和提高,为公司发展做出更多的贡献。同时也希望新员工们能够在以后的工作中,不断地发掘自身的能力,将公司文化和核心价值观贯彻到自己的工作当中,为公司的长足发展添砖加瓦。
新员工培训体会心得篇十
随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。我们就简单地以个人金融理财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外xx行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说xx行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
xx行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会xx行员工全体心意的大门更是建立对xx行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现xx行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对xx行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致﹑礼貌,让客户真实地感受到xx行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
其中,最重要的一项收获就是心态的转变。因为心态决定了一个人的行为,各种行为则养成各种习惯,而好的习惯将会带来不同的成功。
刚刚踏出大学校门的我,对于和社会的理解,或许处于一种懵懂的状态。很多事情我们都是天真的自我以为、自作聪明、自作主张,这都是我们极力避免的一种心态。勤奋踏实才是我们必须具备工作态度。在本次培训前,或许包括我在内的很多新人的心态都很浮躁,觉得我们刚从大学校园走出来,应该直接参加实际工作会更务实一些,这样的培训无非是走走过场,装装样子,学不到什么有用的东西。可是当xx老师告诉我们他现在的工作跟他毕业论文的研究内容几乎没有联系时,这让我感到非常惊讶。当然,这裸的心理打击,给我们敲响了警钟。虽然我们在校园里经过了多年的专业学习,掌握了许多的专业知识,但是这一切都只存在于理论层面,只是工作的基础,面对实用还有很长的一个过程。因此,为了能够更好的学有所用,我们仍需要不断的学习,虚心的学习。争取做到有所为,有所成。
培训的第二项认识就是安全第一的工作习惯在工作生产中的重要性。我不知道大家是怎样理解安全这个词的涵义的,但我知道安全对于一个石油工作者来说是多么地重要。
程中的问题处理等。其实安全不仅关系到我们个人的安全,也关系到他人的安全。在工作的时候,千万要当心,为了自己,为了家庭,为了他人,保护好自己,杜绝一切悲剧发生。因为安全隐患无处不再,所以没有绝对的安全。为了大家的安全,我们要做管理上和技术上做足工作,千万不要违章作业,真正的做到“不伤害他人,不伤害自己,不被别人伤害”。我还想说的是,工作在生产一线的工人责任重大,我们的安全,牵系着亲人的心,更是维系着我们的幸福家庭。我真心期望,每一位石油工人都能“平平安安工作,高高兴兴回家”。
新员工培训体会心得篇十一
晨鸣公司是一家知名的电子产品制造商,在业内声誉卓著。我有幸成为晨鸣公司的一名新员工,参加了公司的入职培训。培训内容涵盖了公司的业务范围、企业文化、员工福利以及专业技能等多个方面。这次培训的目的是为我们提供了一个全面了解公司的机会,让我们更好地融入公司文化,适应公司工作。以下是我对晨鸣新员工培训的心得体会。
第二段:企业文化的介绍和理解
晨鸣公司非常重视企业文化的传承。在入职培训中,我们了解到,晨鸣强调以人为本、迎难而上、创造价值、贴近客户的价值观念。而企业文化的落实需要从员工自身做起。在实际的工作中,我也深刻感受到,每个人的工作都与企业的文化有着紧密的联系。只有紧紧围绕企业价值观念来工作,才能更好地完成工作职责,为企业贡献价值。
第三段:专业技能的学习和提升
作为一家电子产品制造商,晨鸣公司的员工需要具备一定的专业技能。在入职培训中,我们学习了公司的产品设计、生产流程和销售策略等知识,深入了解公司的核心业务。并从实践中不断地磨练自己的能力,在实际工作中提高专业素养,为公司做出更多的贡献。
第四段:员工福利的关注和实现
晨鸣公司非常注重员工的福利保障,不仅提供具有竞争力的薪资福利,还为员工提供了完善的岗位培训、健康保险、住房补贴等福利政策。这些福利措施旨在保障员工生命安全、身体健康和家庭幸福,是公司对员工最真诚的关爱,也是员工一直保持高度工作积极性的源泉。
第五段:对培训的感悟和未来的展望
参加晨鸣新员工培训,让我深入认识了这家公司,深入了解了企业文化和工作理念,提升了专业技能,享有了完善的福利待遇。对此,我感到十分荣幸和自豪。我将用心投入到工作中,去体验、去感受、去学习,希望能够成为晨鸣公司的优秀员工,为公司的发展做出自己的贡献。同时,我也会不断学习和提升自己的能力,与公司一同成长、前进。
新员工培训体会心得篇十二
刚到公司的时候,我与其他新员工一起参加了入职培训,入职培训的12天,从军训到拓展,到企业文化的培训,还有国华中学等等,每一天都收获了很多,都有感动,有成长。
总结下来,有以下几点:
一、合理安排时间。短短两天的军训,不仅仅让我最真切地感受了广东的太阳,更让我认识到自己做事方法的不足。因为时间安排的不合理和重庆暴雨的原因,我在19日傍晚才到达公司。放下行李就去吃饭开会,匆忙中完全没有调整的时间,在第二天的军训里非常的不适应导致生病发烧。虽然教官和领导都非常关心,但我依然必须清楚,这样的结果都是因为我自己没有合理安排时间,应该早一点到达广东,给自己多一些时间调整。做任何事情都要提前准备,这是我在碧桂园上的第一课。
二、想到就去做。清远拓展基地魏教练的话教给我如何去面对生活,如何去面对工作。很多话,像一颗颗针刺在心底,让我去反思去忏悔,然后逼着自己进步。我们有梦想为什么不行动,为什么不喜欢却依然无法改变自己的状态,为什么我们会允许时间在一天天抱怨中流失。生活就是这样,如果没有一点刺激和思考,也许我不会想到自己可以更好。也许我们只是一个很浅薄的平台里自满自足,因为看不到最好的,就以为没有更好的,就像井底之蛙,幼稚的骄傲着。
三、没有什么不可能。拓展的活动,我参与得不多,但是每一个都刻骨铭心。因为,每一次的体验都是一个证据,让我知道我所畏惧的不可能永远可以被打破。先是断桥的体验。穿着安全衣在桥下,我镇定自若,前面同学的胜利给了我足够的信心,以为自己并不比他们胆小。直到站上高处窄窄的木板,一切却变得那么的可怕。高空上腿不由自主剧烈的颤抖,看着前面一米左右的断处,我完全不相信自己可以跨过去却不从中漏下去。不断的自我鼓励中,一直不相信可以跨过去的我,已经做好了跌下空中的准备。在不断挣扎中迈开了步子,无比诧异的是我居然战战兢兢的站到了桥对岸。尽管我曾是那么坚定的不相信自己可以成功,但我居然做到了,原来我坚定以为的不可能可能只是一种不切实际的想象。这一场实实在在体验带来的震动将会影响我一生。
四、 全力的投入。这样的感触来自于那个永生难忘的蹲马步之夜。蒙着双眼,不知道自己身在哪里,不知道什么时候是胜利,前途的未知给身体上的痛苦添加了更多的重负;忍耐着身体的痛苦和精神上的矛盾,我在放纵的音乐声中大声地为自己加油。一开始,我只要求自己不是最先放弃的那一个,但不断的坚持和忍受,还有身边哪个不知名的教练的鼓励,让我开始忽略了身边的人,我开始集中注意力与自己战斗。每一分钟的坚持都是一次胜利,我仿佛在泪水和汗水中蜕变新生。我从来没有这么主动的强迫自己去承受这样的体验。而当时的痛苦在教练扶住我说已经赢得了挑战获得胜利时,变得弥足珍贵。我的全力付出,让结果变得更加难忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此坚持有毅力的做一件事情,而在那个马步之夜我是那么的佩服自己,那么真诚的为自己鼓掌,那么坚定的相信,只要我肯,就可以做到。
五、结果和过程。有一段时间,我疑惑过这样的问题,如果人生的结果就是一个零,那所有的过程,所有对痛苦的忍受,所有的奋斗,又有什么意义。而在拓展中的体验中,在魏教练的娓娓诉说中,我渐渐找到了头绪。我们现在所做的一切,我们的梦想,我们为之努力奋斗的东西,或许在几年后,几十年后看来都不过是一个符号,一道生命的风景。但我们依然竭尽全力去做,依然为之奋力拼搏,只是因为这个结果背后所体现的价值。或者是这样的过程让我们证明了自己的勇气,或者是看到了自己的潜力,又或者是这一路的投入不计代价的付出让我们体验到希望的魅力…结果让人无比向往的原因绝不仅仅只是可以看到的几张纸或者几句认可,这些也根本不足以让我们为之付出什么。我们需要在生命过程中不断的证明自己的价值,不断发现新的自我,获得新的体验,这才是我们不断的寻找目标,不断追逐的原因。