尊敬的各位领导、同志们：

大家好!首先感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲机会，也非常感谢大家对我的支持，推选我参加公公客户经理职务的竞聘。

我将按照：树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任，做好两类市场;实现三个转变，提升三种能力;处理四种关系，演好四员角色;突出五方面工作，提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的各项工作，具体做法如下：

一、树立一个信心，确保一个目标。

二、落实二个责任，做好两类市场。

要以业务收入为中心，以渠道(班组、支局)建设和话务经营为主线，进一步提高渠道(班组、支局)营销能力、营销管控能力、业务支撑能力和服务质量水平，实现保存激增的目标。

二是公客室的管理团队建设、支局渠道建设、提升服务营销能力和战斗力。

作为龙头的公众客户(占全县业务收入80%左右)，它经营管理情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。

作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长，首先打造公客室这个团队，其次是支局渠道团队建设，勤奋学习，不断提高自身素质，积极投身“创建学习型企业”，弘扬企业文化，提高员工技术水平和思想素质。

“管理团队”要认真落实“抓提高、促创新、求发展”战略，实施精确化管理，推行精确化营销。

以经理、骨干团队建设为主，在提升个人能力的基础上加强团队整体能力提升。

做好两个市场： 第一是存量市场;要重视话务量经营，突出存量保持;1、保住客户存量，切实遏制用户拆机的势头，减少用户拆机流失。

要加强对拆机的重视，加强对小灵通、固话、宽带拆机的挽留工作，落实拆机用户挽留规定，要落实拆机用户的挽留流程，要形成营业员、社区经理、支局长三条线人员的拆机挽留团队，营造社会氛围，千方百计做客户保持工作。

2、保住话务存量，一方面，我们要继续加大资费宣传力度，利用宣传巨幅、墙体广告、宣传单张突出电信资费的特点和产品优点，培育和纠正用户使用习惯。

另一方面，要持续深化固话“家”文化的内涵，文化引领用户使用习惯，提升产品的价值。

3、保住收入存量，要采用针对性强的营销办法，引导用户多使用电信业务，达到保住收入和提高收入的目的。

第二是增量市场;以精确管理为切入点狠抓收入，加快业务发展;1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的发展，2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值业务的发展，以增量拉动收入的增长。

3、积极探索做好“转型新业务”在公众客户中的渗透。

三、实现“三个转变”，提升三种能力。

实现“三个转变”：一是实现自身角色的转变。

即由支局的具体基层管理工作者向中层组织、管理者角色转变。

既当指挥员，又当好培训员与服务员，更要当好战斗员。

发挥整体优势，创造一个良好的、积极的工作氛围。

二是实现思维方式的转变。

从做支局长时的“上级交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变，围绕市场经营中心工作结合实际制订分管工作计划，有安排、有检查，保证各项工作落到实处。

三是工作方式、方法的转变。

从原来等领导指示，靠上级交待以及支局提出问题的做法向积极、主动思考问题，做好月度、季度、年度计划和实施方案，根据实施情况、市场反映情况及时修正转变，另外要主动下支局做好市场调研，帮助支局解决经营发展中存在的问题。

提升三种能力:一是业务创新能力，要在熟练掌握各种电信产品的基础上，对竞争对手产品的状况也要有一定了解。

达到能懂得市场营销学方面的一些基本理论，具有市场观念和竞争意识，熟练掌握一些营销技巧。

要善于了解、分析消费者的各种特点，善于揣摩客户的消费心理。

熟悉电信业务的操作流程。

最后达到对目前企业的各种产品的全业务自由组合，在各自区域内灵活应用，并能指导支局如何做，做到什么程度。

二是内部管控能力，为了完成任务，达成目标，必须通过工作计划、组织、实施、管控来实现。

通过发挥团队精神来实现目标，管理不但有目标管控能力，更有对过程管控能力，也就是要有对每位员工的管控能力，管控好员工的时间进度，管控好员工的情绪，也要管控好自己的情绪。

在内部管控能力中重点是对员工的管控(和员工的关系是协作的关系)，其次是业务(流程)的管控。

三是沟通协调能力，由于我们的业务非常复杂，一种业务(产品)牵连到多个部门和班组，有市场、技术、中层管理人员、业务支持及其他班组。

有时上面的文件、通知等表达得不够清楚，甚至有时是不正确的，这时作为管理者，要做到承上启下的作用，基层的正确意见要向上反映，上级的要求向下贯彻。

四、处理“四种关系”，演好“四员”角色。

处理好“四种关系”：一是与市场部的关系，进入角色、摆正位置、大事汇报、小事负责。

二是与其它渠道的关系，分块负责，不留空白，谁主管，谁负责，急事急办，事后通气，分工不分家，协作不越权。

三是与部属的关系，口内领导，口外指导。

四是与支局的关系，由封闭经营，单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变。

演好“四员”角色，即是要继续按照分公司领导的要求，争当好管理者的服务员、战斗员、指挥员和培训员的四员角色。

五、突出“五方面”工作，提升公客整体经营管理水平。

第一方面：创新经营模式，保住话音市场经营基本面

一是加快各项业务发展。

以精确管理为切入点狠抓收入，加快业务发展(增量部分)。

要加大“预付费固话”在外来人员集中地区的推广力度，加大新建厂房、商铺的跟踪，尽最大能力挖潜固话放号市场，要持之以恒做好打铁工作，在深挖市场潜力的基础上，充分认识到铁通用户就是我们的潜在用户，利用好“打铁”的资费政策，向对手要用户要收入。

3、加强对宽带市场的分析研究，灵活运用竞争性资费，狠抓宽带放号。

要加大力度做好宽带业务在商客中的渗透率，加大打并策反工作，要充分利用好信息化建设的有利时机，要积极与电脑店、代理商沟通、联系，力争每新装一部电脑就发展成为我们的用户，为企业带来量收增长。

4、利用小灵通网优的机会，加快小灵通的发展，特别要总结“小灵通”团购的经验，摸清单位、厂场、学校情况，利用其对管理人员有通信补助的情况，想尽一切办法做好针对性宣传、营销，把其通信费补助转变成我们的小灵通用户。

要加大力度推广“灵通200”以及“预付费小灵通”和校园租机业务。

5、做好公话市场规范管理工作。

一是继续做好本地售卡直销渠道的建设工作，以主动防御策略挤兑外来卡，阻止外来卡的进入。

二是逐步建立卡类市场价格管控体系，完善卡类业务考核体系，提高电话卡的属地化管理能力。

三是做好“聚类”客户的客户服务与关怀工作，密切关注客户的消费情况。

四是加强对公话终端通话费情况的分析，关注在非终端上产生卡类通话费的高端用户。

五是加强“灵通200”业务的促销工作，主要目标是小灵通信号覆盖区域的驻地部队、工地、工矿企业及娱乐场所等用户群，挖掘放号及卡类消费潜力。

六是加强公话终端的巡查和维护工作，完善公话终端维护管理制度。

做好公众客户“七彩铃音”的推广工作，要利用好“来显加彩铃”包月、包年优惠资费切实提高“七彩铃音”在客户中的渗透率。

另要加大力度做好118968声动热线以及12121天气预报、114号码碍事通、12117电子日历报时等实用性短号码业务的宣传推广力度，从而增加企业收入。

7、开展项目营销，通过参与客户营销的公关工作，参与客户的业务介绍、演示、宣传、联欢和咨询活动。

积极、主动为客户推介新业务、发展新客户，做好转型业务的发展，做好新增市场的抢夺。

二是重视话务量经营，突出存量保持，应对市场竞争的手段、方法问题(存量部分)。

存量严重流失、增量严重不足，仍然是公众客户所面对的主要问题。

公众客户室将增强紧迫感、责任感，紧紧围绕县分公司关于保卫战、精确经营的部署，把握本地市场实际，迅速开展保存激增。

重视客户保持工作，加大存量(签约)力度。

6、加强营业人员主动营销、主动宣传意识和能力，要求营业人员一定要对每一位前来办理、咨询、交费的用户，实施主动营销，并针对性派发宣传单张。

7、要特别重视“0”次用户的激活工作，要根据支局的实际情况，制订行之有效的营销政策，激活“0”次用户，培养用户使用电话的习惯。

第二方面完善渠道建设，实施分类指导，提高员工执行力，促精确营销的水平。

营销渠道建设的目的是缩短与客户的距离、细心关怀各类客户、提高客户响应速度。

公客室主要负责社区、营业以及社会代办渠道，为此我们应该从以下几个方面去努力：

一是社区经理渠道要加强维护指标达标、做好服务质量提升，实行“分田到户，守土有责”，强化前端员工树立维护也是经营、维护也是服务意识;将运维优势转化为营销优势。

实现社区经理“三合一”的模式;抓社区经理营销系统应用，指导、培训、建立社区经理的骨干(核心)队伍，利用社区经理独立的工作方式和日积月累的客户关系进行维护中的“机会营销”。

为客户提供方便及时的服务，使其成为我们与顾客互动的最好窗口;成为我们宣传品牌文化，展示品牌内涵，提高顾客认知度、培养顾客忠诚度的场所。

三要加强力度发展社会代办渠道，让社会上的能人智仕为我们的发展、收入添砖加瓦。

在目前激烈的市场经营环境下，以劳动竞赛、员工渠道作为经营的有效补充，突出对代办渠道和“员工渠道”的针对性、有效性培训。

四是要提高执行力：工作是做出来的，而不想出来的。

再好的营销方案，如果不能够得到很好的落实，也不会达到预期的效果。

提高员工的执行能力，首先要以身垂范，保持乐观积极心态，将上级分配的工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到。

另外要充分调动员工工作的积极性，关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员，随时掌握工作的进展，各个环节是否协调一致，对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。

第三方面：强化支局基础管理工作，提升营销、服务水平

切实加强支局、班组基础管理和客户的关怀服务工作。

一是认真做好原始资料的收集、完善;认真做好各项记录，特别是营销方面的记录。

二是加快客户资料收集、整理、完善，进一步开展多纬度客户细分客户;加强一线客户经理的培训，切实加强员工营销议价能力，提升业务水平、服务水平和营销技巧，提高签约有效性;三是规范和落实对新发展客户和老客户定期回访关怀制度，提高用户的感知度和忠诚度。

四是加强对潜在、目标、签约客户消费习惯、心理和源头分析，为营销与生产提供正确导向。

五是建立话务量异常预警机制(即流失预警)，以客户一定时期的消费习惯为安全值，对出现异常情况告警，由专人对其进行监控和上门回访了解情况，对继续恶化的采取针对性解决措施。

六是规范公众客户形态管理，对客户部分流失、零次、欠费、拆机形态变化进行分析处理，对每一种情况进行原因分析，针对原因制定最有效的方法，将针对性方法直接贯彻到营销一线，指导一线人员正确工作，同时形成持续改进的闭环管理流程。

做好三个层面的培训：公客室“管理团队”、基层管理者(支局长、班组长)、员工的培训。

从而解决员工生存问题，一是培训形式由集中、封闭式的培训向走出去，上门服务的培训转化;二是培训内容由“老师”讲什么，“学生”听什么，向“学生”要听什么，“老师”就讲什么转化;标准是讲清楚、听明白、做得来。

培训形式：公客室“管理团队”坚持做到县分公司领导提出的当好培训员、战斗员、指挥员、服务员的“四员”角色，把培训作为带好队伍的根本。

利用下基层检查、帮促时，对营业员、社区经理在推介业务(产品)时及时纠正营销方法和技巧;五是抓先进员工培训后进员工;六是开好各种会 (支局大会、班组会、座谈会、晨会等等)倾听员工心声，多层次沟通，注重培训内容与形式有机结合，提升培训效果。

做到坚持每周一晚上的公众客户室例会，把培训形式、营销政策、营销技巧细致地传达到“队员”。

坚持思想培训领先。

要相信班组培训能力，让员工思想与班组指导思想共鸣，多用互动式的培训;七是营造 “比、学、帮、赶、超” 团队氛围。

督促落后员工奋力赶上，落实一岗两责，凝聚力量投身工作。

第五方面：加强市场调查、研究，为领导决策提供数据依据。

为制订营销方案、营销政策收集市场信息，经过调查、了解才能制订出符合实际，切实可行的营销方案、政策。

单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变，要实现以上的转变，我个人认为只有通过市场调查，学会市场调研，走出去取得客户，为领导提供决策数据。

以上是我的个人观点和看法，希望可以得到大家的.的支持与认可，得到大家手中宝贵的一票!我的演讲完毕，谢谢大家!

尊敬的各位领导，各位同事：

大家上午好!

相信大家对我并不陌生，很高兴能有这样一个平台和在座的各位领导和同事们交流习，面对着台下大家热情的目光，我看到了真诚，看到了力量。

那么希望带给大家的也是一个真诚，果敢，自信的我。

我叫xx，今年40岁，中共党员，大学本科学历，中级经济师职称，下面就将这几年的工作经历简要地介绍给大家，和大家共勉!

1995年，我毕业于xx省农技师院全日制大专财会专业，带着憧憬和梦想我走上了信合之路，信合犹如一本耐读的书，教给我如何认真地工作，如何地去经营自己的生活。

1998年，我被选调到县联社办公室工作，除认真做好材料的打印上报，信息的上传下达工作外，始终不忘业务学习工作。

利用业余时间我认真学习各种专业文化知识，于xx年4月顺利地通过了中级经济师专业技术资格考试，成为联社中首批取得中级专业技术职称的人员之一。

同时充分发挥自己的特长和优势，我爱好绘画，于xx年县联社举办的书法绘画比赛中获得三等奖;我爱好文艺于xx，xx，xx年先后与我们的xx主任成功地主持了全县信合系统的大型文艺汇演，把微笑和欢乐带给了大家，受到了上级领导和同志们的一致好评。

xx年-xx年，我在县联社营业部工作，我刻苦学习业务知识，苦练业务本领，在xx年举办的全辖业务比赛中获得了微机录入第一名的优异成绩，在xx及xx年的全辖业务比赛理论笔试中取得了第二名的好成绩。

结合多年的工作实践，在在座的各位领导的大力支持和鼓励下，在全国报刊杂志《金融界》上成功地发表了《xx》这一调研报告，并获得了“中国金融界科研成果二等奖”的殊荣。

于xx年xx年被邀请到省联社，参加《河北省农村信用社金融统计报表制度》的编报工作，全省仅有4人，我荣幸地在其列，参加了全省农村统计报表的视频讲座，把我们联社的报表经验成功地向全省推广。

同时针对银监会《客户风险预警系统》提出了自己的合理化建议，为省联社所采纳。

说到这里，我想借此机会向支持我的在座的各位领导表示我最诚挚的谢意,不管我这次竞聘成功与否，我将用这颗感恩的心衷诚地回报各位领导和同志们的鼓励和支持，以这一颗感恩的心为支点，勤奋学习，努力工作，做好以下“四心(新)”

一是在工作中有目标，有信心。

就象今天的竞聘一样，机会在每个人的手中，所有人都应该把握，不要消极等待，正如卞之林的那首诗一样，当你站在桥上看风景的时候，看风景的人却在桥下看你，所以无论何时，我们都要相信自己是人生中最亮丽的一道风景。

二是工作中要有使命感和责任心。

人的一生其实就有三天，昨天，今天和明天。

用我们信用社的专业术语说昨天是一张作废的支票，明天是一张难以预支的期票，只有今天才是把握在我们手中的现金。

把握今天就是为了更好的明天，我们每个人都要有这种时不我待的使命感，责任感，并用自己的全部身心去诠释，去实现。

风中的木桶如何不倒，答案只有一个就是往里面加水，加压。

只有不断进取，自我加压。

对待我们的每一份工作都要做到尽职。

尽责，尽心。

三是工作中要善于思考，勇于创新。

常言道，踩着别人脚步走路的人，永远不会留下自己的足迹，我们要把这种创新精神运用到我们的日常工作中，要善于学习，勤于思考，勇于创新。

“我思故我在，我在故我优”，无论从事哪一项工作，都要对自己的工作进行认真的钻研，我们不能“样样通”，但却不能“样样松”发挥一技之长，立于不败之地。

四是工作中要团结协作，戮力同心。

联社部室是集信用社，业务管理和风险控制于一体的综合性岗位部门，在多年的工作中，我努力要求自己做到，并且以后更加一如既往。

与人为善，待人诚恳，尊敬领导，团结同事，努力为自己，为他人创造一个融恰和谐的工作环境。

做任何事情都要从大局出发，团结协作，戮力同心。

各位领导同志们，我的演讲就要接近尾声了，但是未来的路还很遥远，我们将任重道远。

只想通过今天的竞聘演讲让大家认识我，帮助我，从而鼓励我，支持我!最后我想用一句话来结束我们的演讲：你选择了我，我选择了你，给我一个支点，还你十分精彩!谢谢大家!

尊敬的各位评委、领导，各位同事：

大家好!

我叫xxx，今年4月来到xxx集团这个人才济济、团结奋进的大家庭以来，在领导的关心指导下，同志们的支持帮助下，我有幸学到不少东西，取得了一点进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢。

在刚刚结束的20xx年里，在黄经理领导下，在市内公司对本科室所负责的潍坊、淄博、东营、宾州等地的市场进行了积极的开发，深入到县乡，逐一走访客户10xxxx家，对销售的各个品牌重新进行划分重新定位，确立相应的客户市场。

加大空白市场的开发力度，开发新客户2xxxx家，在今年的系统操作下，预计明年的市场将会有大幅度的提升。

发货旺季时，积极联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。

搞好农化服务，抓好试验田，及时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。

我没有辉煌的过去，我要把握好现在和将来。

在以下方面的考虑上，今天我参加部门主任职位的竞争：我深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。

不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。

在公司组织的学习罗文争做罗文式优秀员工的活动中，我认真学习，体会罗文精神的精髓。

10月8日参加fst精神革新训练，进一步加深了我爱岗敬业，积极主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。

在工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。

拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。

“热爱是最好的教师”。

我热爱业务工作，平时爱读营销方面的'书籍，也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。

到金大地工作后，系统学习了有关业务知识和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。

在工作中，我严格要求自己，勇于实践，积极开拓业务市场。

还学到了管理的知识，能够进行日常管理，各种数据报表的制作等。

如果能够竞聘成功，在20xx年里，我会一如既往的尊敬领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作：

1、继续加大市场开发力度。

进一步开拓市场，做细市场。

消灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。

抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。

2、加强学习型组织的建立，做好团队组织的假设。

结合实际工作的经验，不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。

和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。

3、制定详细的工作计划。

在平日的工作中，出发时要做工作安排，制定一个详细的工作计划。

把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进行激励自我前进。

4、搞好农化服务，加强服务意识。

深入一线为客户搞好服务，与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮助客户送货。

加强对本企业的宣传，提高xxx的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。

做好农化服务，抓住真正消费者——农民。

5、加强客户关系，完善客户档案。

在20xx年里，我会把大部分的时间留在客户那里，帮助客户宣传、铺货。

深入到每一个乡镇、自然村，了解市场、把握市场，做好农化服务。

还要加强对客户档案的管理。

将客户分类，区别对待，和客户保持良好的联系。

6、扎实工作，锐意进取。

发扬“艰苦创业、努力拼搏”的xxx精神，和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。

注重在实践中摸索经验、探索路子。

我相信我不会辜负大家的希望，我会尽职尽责勤奋工作，与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。

以上是我的下一步工作的想法，还需要实践的检验，还需要领导和同志们的关心帮助支持。

如果我竞争不成功，我将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。

再次谢谢大家!

大家好，我是来自安全科的曾xx，名字的意思是“合家欢庆，共叙天伦”。

那我的家在哪里?我想，除了我的小家庭，xx市教育局就是我第二个家。

在这里我度过人生的二十四个年华，教育局见证了我从一个少年走到壮年，从一个单身男子转变为父亲。

相信在座各位绝大多数人都已经是孩子的父母亲了，谁不希望自己的孩子快高长大?谁不希望自己的孩子懂事听话?谁不希望自己的孩子有所长进?我们下半生的期待都寄托在孩子身上，孩子的未来在于教育，也就是说，教育工作肩负着天下父母的期待。

在我有了孩子之后，我才真正明白自己的工作意义在于不负xx父母们的期待，给孩子好的德育教育，给孩子好的安全保护!孩子们能够快乐成长，xx的每个家庭才能“合家欢庆，共叙天伦”!

今天参与竞岗是多年来的厚积薄发，为什么大家要选我?有如下三个原因：

第一：我的工作“以人为本”。

在德育科工作锻炼多年，我们针对的群体是学生，学生的思想与我们很不一样，他们是90后，甚至是00后。

上网，游戏，qq，微博，微信什么都会，嘴上挂着“给力，浮云”，个性张扬，敢作敢为，我们与他们成长环境有天渊之别，难怪他们觉得我们是老古董。

因此我在组织工作的时候花很多时间在与学生沟通，明白他们的想法，摸清他们的爱好，也向他们学习一些新潮时尚的事物。

回到家和我自己的孩子沟通，发现更懂他的世界了。

有了了解，我在工作中小到组织看电影，印书，大到举办团日活动都更关注孩子的感受，想方法提高他们的接受程度，这样孩子们才更受用，德育教育可以更好地展开。

德育成与败，在乎沟通与关怀。

沟通与关怀，是我一个很大的优点。

第二：我的优点是事实求是。

与大家都是老朋友，老战友了，大家都知道我并不是一个很会说话的人，但我会一心想着怎样从实际出发把事情做好。

第三：我是有大局观的人。

对于手下科员工作要求严格，要求工作高效率高质量，同时凝聚科室氛围，关注每一个人的需求，给予指导和帮助。

建设一个学习型的科室，树立起一种观念：“从工作中学习，从身边的人和事学习，教育工作是一个学无止境的过程。

”在此氛围环境下我现在所负责的安全科室全体科员工作效率非常高，个人进步很快，团队凝聚力很强，在各项任务中取得不错的成绩。

以上三项优点，我无论我去到哪一个岗位我都会将其发扬光大。

因为我从不曾忘记，只有我们努力工作，xx的千万个家庭才能“合家欢庆，共叙天伦!”请大家给我，曾xx投下神圣的一票，让一个24年来全心全意贡献于教育事业的人可以为教育做得更多!

最后送给各位一首诗：

诚恳实干二四载，换得花朵满园开;

今朝勇敢上讲台，只为教育春天来!

谢谢大家!

大家好!

非常感谢各位给了我一个展示自我的机会，今天我竞聘的职位是人事局部长一职。

竞聘这个职位是我通过深思熟虑以后作出的决定。

我个人认为，我有以下三个优势能够胜任。

我的第一个优势：成长和工作经历使我具备一定的履职能力。

人事股长主要工作职责是：承办本单位的职工教育培训、党内思想政治、机构人员编制、工资待遇、劳资福利、职务任免等工作，涉及面广、岗位重要。

这要求任职人员必须具备较强的政治素质、文化水平和组织协调能力。

从本人的个人经历来看，高三时，我就积极向党组织靠拢，加入了中国共产党。

在高中和大学期间，我一直在学校担任学生会干部，负责学生的管理和党务工作，并多次组织策划学校的文化宣传活动和各种社会活动。

参加工作后，又在电视台从事过新闻记者、制作编辑、广告策划等多项工作，积累了许多宝贵的工作经验;在广播电台任副台长的几年时间里，我主要负责电台日常管理和网站新闻的审核，让我得到了很好的锻炼，使我的政治思想觉悟、实际工作能力、管理水平都得到了培养和提高。

此外，在大学期间我通过自学考试取得了湘潭大学文秘专业本科文凭，我想这对我适应这个岗位也会有一定的帮助。

我的第二个优势：性格特点比较适合这个工作岗位的要求。

人事股长所接触的都是一些具体事、细致事、事情纷繁复杂、工作要求也高。

作为一个女同志，熟悉我的同事都知道，我的性格特点是：一是工作积极主动，服从意识强。

不管是份内的还是份外的工作，我都能积极主动的去做好，如xx年三八妇女节，市妇联组织一台大型文艺晚会，局里面要求我参演一个舞台剧节目，虽然没有这方面的经验，但我还是积极参与，最后我和另外两位同事不辱使命，获得了全市第一名。

又如前年局组织职工参加市里体操比赛，要我当体操教练，带领大家训练，虽然在训练上我花费了大量时间，以致小孩都没人带，但我还是毫无怨言，全力配合，带领全队在全市比赛中取得了二等奖的好成绩。

二是本人做事认真踏实，责任意识较强。

无论在哪个工作岗位我都能踏踏实实把工作做好、力求完美，我希望我做的事，每一件都经得起检验，不愿意领导有想法，同事说闲话。

比如去年，局里搞赈灾晚会，把我放在对外联络组，负责北京、上海等地的乡友联络、晚会演员的接待和车辆调度等多项工作，任务繁重，虽然在这个过程中吃了不少亏，甚至还受了一些委屈，但我认为既然局里面信任我，这就是一份责任，交给我的任务就一定要完成好，工作中我尽心尽力，至晚会结束时我负责的工作没有出现任何差错，获得了组委会领导的一致好评。

三是本人为人谦虚谨慎，协作意识较强。

我始终坚持与人为善、以和为贵的处事原则，无论在哪个工作岗位我都与同事团结共事、和谐共处，尽量营造一个轻松愉快的工作环境，很多同事都与我成为了好朋友，在一起也无话不说。

同事们都亲切的叫我一声“丁丁”，这便是对我最好的肯定和爱护。

我的第三个优势是：我有做好这项工作的信心和决心。

工作态度决定了工作成效。

参加工作这么多年以来，无论在哪个工作岗位，无论工作难度有多大，只要是组织安排的工作我都不打半点折扣的如质如量甚至超额完成工作任务。

这次我非常希望通过这次岗位的变化突破自我，提高自我、完善自我。

如果大家认为我能够胜任这个岗位，并给了我这个机会，我想今后在人事股长的岗位上我会做到以下几点：

第一，认真学习，不断提高自己。

抢抓时间，学习政工人事相关的文件、法律和政策，尽快进入角色。

第二，脚踏实地，做好本职工作。

人事是一项基础性的工作，我会从进一步规范档案管理、加强教育培训等方面入手，踏踏实实做好几件实事，夯实工作基础;积极做好组织协调工作，起到上传下达、沟通协调的作用，把局党组安排的工作落到实处，将职工的心声及时向上反馈。

第三，乐于奉献，当好服务员。