我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

供水站心得体会篇一

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

供水客服工作心得体会2

供水站心得体会篇二

随着城市化进程的不断加速，水的供应问题成为城市建设中的一个重要环节。作为水资源的分配中心，供水站的作用至关重要。近期，在一次参观供水站的活动中，我对供水站有了更深刻的了解和体会。以下是我对此次参观的相关心得体会。

第一段：供水站的结构和作用

供水站是一座极其重要但容易被忽视的建筑。作为城市和乡村区域的水源地，供水站从自来水厂中将水运输至城市其他地区。一个完整的供水站由多个系统组成，包括取水、输水、净化，以及供水系统的管理。其中最重要的部分是管理部门。这部分不仅决定了水资源的分配，还需要对供水系统进行维护和管理。当一个区域出现水力不足或水源污染的时候，管理部门还需要采取紧急措施以确保人口的饮水安全。总之，供水站是现代城市建筑的重要组成部分。

第二段：供水站的职责和义务

作为城市基础设施的一部分，供水站的职责和义务十分重大。首先，他们需要确保每一个家庭都能够得到足够的并符合卫生标准的饮用水。其次，他们需要建立合理的供水计划，以确保城区和乡村的水源保持平衡。此外，他们还需要制定供水政策和法规，并确保这些规定得到贯彻执行。最后，供水站也需要与市、县和国家政府部门保持密切联系，以确保与相关政策和优先事项一致。

第三段：影响供水站工作的因素

供水站的工作虽然十分重要，但与之相关的一些因素仍然是难以控制的。其中最显著的是天气。在干旱或极寒的天气里，供水站的工作将会受到严重的影响。此外，人为因素也是供水站工作的主要考虑因素之一。包括一些能成为污染源的投放水体（如家庭制造工场的高污染废水和垃圾堆积所产生的废水），以及建筑活动和市政工程所产生的物质。这些因素都会影响水源和供水的质量、数量和效率，因此，供水站需要建立有效的管控机制以缓解一些人为因素对于供水站工作产生的不良影响。

第四段：提高供水站工作效率的手段

长期以来，供水站管理部门一直在通过新技术来提高工作效率。例如：引入先进的设备，改进设备技术，提高水源水质和使用化学药物来净化水源等。管理部门还可以通过加强对供水站员工的管理来进一步提高工作效率。这包括培训员工，提高员工专业技术水平，建议和推行提高效率的政策。

第五段：结论

供水站是城市建设中的重要环节。除了职能，对于供水站所涉及的各个部门和机构进行有机整合是提高供水站高效的关键。这个战略能解决当前供水管理模式的问题，并促进供水行业进一步发展。

供水站心得体会篇三

20xx年春节即将来临，翻车机项目和检修楼项目已暂时停工，为保证春节停工期间工地安全，特提出以下安全保证措施，请遵照执行。

停工期间，施工现场要严格遵守电厂的防火规定和现场的防火制度。厂区禁止燃放烟花爆竹，值班室使用取暖设施时要有专人看管，禁止使用明火和大功率电器取暖，禁止在取暖设施附近堆放易燃物，禁止私拉乱接电线。

二、停工期间要确保用电安全，除生活用电外其他用电应及时关断上锁，并应定期检查配电设施是否损坏。

三、停工期间要确保重要设施安全，要加强塔吊、脚手架及基坑稳定性检查，一旦发生设施安全隐患，应及时采取隔离警示措施，防止对其他人造成伤害。

三、停工期间，各工地要安排专人实行24小时值班制度。值班人员要加强工地重点区域的巡查，及时排除施工现场和办公区的安全隐患，做好防盗、防火、安全用电等工作，做好自身安全防护，遇到紧急情况要及时向本单位负责人汇报，组织抢救和处置，并及时向侯马热电分公司值长汇报（电话xxxxxxx）。

四、春节期间，热电公司值班人员将随时对工地值班情况进行抽查，对安全措施不落实、无人值班的现象每次处罚500元。请各单位在2月4日前将春节值班人员名单及电话报至生技部、安环部。

特此通知。

xxx有限公司

20xx年xx月xx日

供水站心得体会篇四

第一段：供水的重要性和意义（引入）

在我们的日常生活中，水是不可或缺的。无论是用来饮用、洗涤、做饭还是冷暖调节，我们都需要水。然而，在城市生活中，供水这一庞大的系统却常常被我们忽视。近期我深入了解了供水的过程和供水公司的工作，我对供水的重要性有了更深刻的体会。

第二段：供水公司的努力（主体段落1）

供水公司是保障我们日常用水的重要组织。他们负责整个供水系统的运营和维护，确保正常的水压和水质。为了提高供水的效率，供水公司进行了大量的研究并采取了一系列的措施。他们建设了复杂的管网系统，实施了自动化控制系统，并对供水设施进行了定期的维修和更新。经过这些努力，我们可以轻松地打开水龙头，放心地使用水。

第三段：节约用水的重要性（主体段落2）

然而，供水的资源并非无限的。水资源的短缺日益严峻，因此节约用水变得尤为重要。供水公司不断强调节约用水的重要性，并通过各种途径进行推广和宣传。通过采用节水设备和改变日常生活习惯，我们可以减少浪费和滥用的行为，从而节约大量的水资源。比如，我们可以减少洗车的次数，收集雨水用于浇花等等。只有每个人都意识到自己的行为对于水资源的影响，才能共同参与到节约用水的行动中来。

第四段：供水对于健康的重要性（主体段落3）

供水的质量直接影响着我们的健康。供水公司采取了一系列的措施来确保供水的安全性，例如定期检测和消毒水源。然而，在一些地方，仍然存在着水质不达标的问题。因此，我们要保证我们饮用的水源是安全可靠的。除了仔细选择我们的饮用水之外，我们还应该注意个人卫生。比如，每天清洁水槽和水龙头，不饮用未经开水消毒的水等等。只有这样，才能确保我们身体的健康。

第五段：个人努力与未来展望（总结）

供水是社会的基础设施之一，也是我们生活的保障。我们需要理解、珍惜和善用供水资源。今后，我们需要继续加大节约用水的宣传力度，培养人们的节约用水意识，提供更好的供水设施。只有这样，才能确保供水系统的可持续性，为我们的每一天带来清洁、可靠的用水。作为公民，我相信我们每个人都应该积极参与到节约用水的行动中来，为建设可持续发展的社会作出自己的贡献。

1200字的文章仅仅是建议，您可以根据自己的需求来增减。

供水站心得体会篇五

为应对农村饮水突发事件，建立健全农村饮水安全应急管理机制，提高保障农村饮水安全和处置突发事件的能力，最大限度地预防和减少因突发事件造成农村饮水困难及其造成的损失，保障人民群众饮水安全，维护人民生命健康和社会稳定，促进社会全面、协调、可持续发展，结合我镇农村饮水安全供水实际情况，制定本预案。

编制依据

依据《^v^水法》《^v^环境保护法》《^v^传染病防治法》《^v^水污染防治法》《^v^安全生产法》《城市供水条例》《饮水水源保护区污染防治管理规定》《城市供水水质管理规定》《生活饮水卫生监督管理办法》《国家突发公共卫生事件应急条例》《^v^办公厅关于加强饮用水安全保障工作的通知》《水利部关于组织开展城市供水应急预案及水资源规划编制工作框架指南》《取水许可制度实施办法》《广西壮族自治区人民政府突发公共事件总体应急预案》等相关法律法规规范性文件。

工作原则

以人为本、预防为主。把保障人民群众的生命健康和饮水安全作为首要任务，建立健全预防预警机制。加强培训、演练，强化应急准备和应急响应能力，鼓励群众报告突发性饮水安全事件及其隐患，及时处置可能导致事故的隐患。

统一领导，分级负责。建立农村饮水安全应急指挥机构，明确各相关部门的职责，制定应急预案，确定不同等级的安全事件及其对策，有效地处置突发事件。

统筹安排，分工合作。以镇级政府为主体，整合资源，统筹安排各部门应急工作任务，加强协调配合和分工合作，处理好日常业务和应急工作的关系。镇人民政府各有关部门视情况给予镇人民政府协调、指导、技术支持并组织力量全力支援。

长效管理，落实责任。农村饮水以保障饮水安全为首要目标，实行强化政府监管、规范经营相结合的长效管理原则。根据突发事件的影响人口、危害程度进行分级，确定不同级别的情况报告、预案启动、相应应急程序，落实农村饮水安全应急责任机制。

快速反应，有效控制。突发事件发生后，应急指挥机构应根据应急要求快速作出反应，组织会商，启动相应预案，有效控制事态发展。

适用范围

发生特大旱情，导致饮用水源取水量严重不足；

供水站心得体会篇六

第一段：引言（介绍供水维修的重要性）

供水是人们日常生活中不可或缺的重要部分，而供水维修则是保障供水系统正常运行的关键环节。在长期的供水维修工作中，我积累了不少经验和心得，下面将分享我的体会。

第二段：认真维护和及时修复故障

在供水维修工作中，我深深感受到认真维护和及时修复故障的重要性。只有保持设备的良好状态和及时解决故障，才能确保供水正常运行。在实际操作中，我发现维修时要加强对设备的检查和保养，及时处理设备运行中出现的小故障，预防大问题的发生。同时，当供水系统发生故障时，应该及时排查故障原因，准确判断问题所在，然后采取恰当的措施进行修复，以保证供水系统能够在最短时间内恢复正常运行。

第三段：注重团队合作和沟通交流

供水维修需要多个人协同作业，因此团队合作和沟通交流是至关重要的。在实践中，我发现只有充分发挥每个人的优势和特长，形成紧密的合作关系，才能事半功倍。同时，及时沟通和交流，减少信息传递的误差，是保障供水维修工作顺利进行的关键。提前制定好工作计划，明确分工和责任，确保团队成员之间能够协同配合，以便更加高效地完成任务。

第四段：加强安全意识和应急响应能力

供水维修工作面临着一定的风险，因此加强安全意识和应急响应能力显得尤为重要。在工作中，我时刻保持警惕，严格遵守操作规程，确保自己和他人的安全。此外，及时掌握应急处理方法，并进行相应的演练和培训，提高应急响应能力，以保障工作的顺利进行。

第五段：不断学习和积累经验

供水维修是一个不断学习和积累经验的过程。我认识到只有不断学习新知识，关注行业发展动态，才能不断提高自身的维修水平和技术能力。另外，通过总结工作经验，及时总结经验教训，吸取教训，不断改进工作方法和流程，从而提高工作效率。

结尾：

供水维修是一项重要而繁杂的工作，需要维修人员全身心地投入其中。只有认真维护和及时修复故障，注重团队合作和沟通交流，加强安全意识和应急响应能力，不断学习和积累经验，我们才能确保供水系统的正常运行，为人们提供可靠的供水服务。通过这些年的工作，我深刻体会到供水维修是一项不言而喻的伟大事业，我将一如既往地投入其中，为供水事业的发展做出更大的贡献。

供水站心得体会篇七

第一段：引言（200字）

优质供水是人们生活质量的重要保障，近年来，我国在供水设施建设上取得了显著成就。在亲身体验和长时间的生活中，我对优质供水有了深刻体会。本文将从供水的重要性谈起，接着探讨了优质供水对健康的积极影响以及对环境的保护作用，最后分享了在日常生活中如何节约和善用水资源的心得体会。

第二段：优质供水对人健康的积极影响（250字）

优质供水对人的健康至关重要。首先，经过水厂的处理，供水中的各种有害物质被有效去除，如重金属、细菌、病毒等，从而保证了供水的安全性。同时，优质供水的水质达到了国家的相关标准，口感清甜，在饮用和烹饪中都有很好的体验。其次，优质供水中丰富的矿物质对身体健康具有积极作用，如含有适量的钙、镁等离子，对强健骨骼、预防心血管疾病等有益处。

第三段：优质供水对环境的保护作用（250字）

优质供水对环境的保护具有重要意义。首先，在供水设施的建设和运行中，我们越来越注重环境保护，采用了清洁能源、节能设备等，以减少对自然环境的污染和破坏。其次，高效的供水系统能够减少用水的浪费，通过回收再利用等方式，促进水资源的合理利用。此外，供水过程中的废水处理也变得越来越完善，可以避免废水直接排放，减少对水生态系统的影响。

第四段：节约和善用水资源的心得体会（250字）

节约和善用水资源是每个人的责任和义务。在日常生活中，我们可以采取一些简单有效的措施来实现节约和善用水资源。首先，我们可以培养用水良好习惯，合理安装和使用节水设备，如节水龙头、节水马桶等，从源头上减少用水的浪费。其次，我们应该加强水资源教育，提醒大家节约用水的重要性。此外，我们还可以做好废水处理工作，将废水进行分类处理，以减少对环境的污染。

第五段：结语（250字）

优质供水是现代社会的必需品，它对人们的健康和环境的保护起着重要作用。通过使用优质供水，我们可以避免很多健康问题，并为环境保护事业做出贡献。同时，在日常生活中，我们也要提高节约和善用水资源的意识，从点滴做起，共同建设更加美好的家园。（总字数：1200字）

供水站心得体会篇八

近年来，xxx供水总公司供水安全工作在各级各部门的高度重视下，采取多种措施，不断加强饮水安全生产与监管服务，不断强化宣传教育，连续多年在全市未发生一起饮水安全事故，为确保一方群众饮水安全做出了积极的贡献。

一、领导重视、齐抓共管、保护水源

xxx水源地共四处，xx、xxx源地为地下水源，日供水能力分别为1.2万吨和0.3万吨；xx、xxxx为地表水源，日供水能力分别为6万吨和0.6万吨，合计日供水能力为8.1万吨。从我市供水格局看，xxxx作为城区及各园区主要供水水源，其余三处水源为备用水源，一旦xxxx出现停电供水等情况，可立即启动其它三个水厂向城区及各园区供水。近年来，为了全面做好水源地保护工作，确保群众喝上干净放心的水，我们把水源地的保护工作纳入了重要议事日程，成立了以经理为组长，分管经理为副组长，各水厂职工为成员的水源地保护工作领导小组，具体负责水源地保护工作的组织、协调、监督、检查、宣传等工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织网络，为水源地保护工作提供了强有力的组织保障。我们按照《中华人民共和国水污染防治法》和《国家生活饮用水卫生标准》规定的“在以地下水为水源时，水井周围30m范围内不能设置渗水厕所、渗水坑粪坑、垃圾堆和废渣等污染源”的要求，在水源地附近设置了警示语，同时，我们建立了监督举报制度，在电视台、报纸上公布了xxxxxxxx的监督举报电话，接受群众的监督和举报，对污染水源地的行为及时进行查处，防患于未然。

二、全面落实、完善设施、监测水质

一、百万分之一的电子天平各一台、氰化物检测仪、余氯检测仪、酸度计、生物培养箱、隔水式培养箱、干燥箱、无菌操作台等一系列水质检测仪器。三是水质检测情况，按照要求，化验人员每天对源水、滤前水、滤后水、出厂水做9项简分析化验4次，每年化验次数达到5840次。每月将源水、出厂水、管网水、末梢水，送烟台市自来水公司水质化验中心进行45项水质分析，同时每月接受xxx疾病监控中心、烟台市城市公共供水水质监督站监督，定期公布水质结果，公司xxx水厂被烟台市疾病防控中心授予“生活饮用水卫生信誉度5a标准”，烟台及周围县市仅有三家供水企业获此荣誉。2011年9月份，公司接受省建设厅水质检测中心对xxx水厂的水质检测，106项检测指标全部符合标准，水质合格率达99%。

三、加大投入、优质服务、保障水质

城市供水关系到千家万户，我们始终坚持“用户满意就是我们的工作标准”服务理念，并将其融入到日常工作中去，以创造和谐供水环境。一是建设新水厂，提高供水能力。为充分利用蓬莱有限的原水资源，实现水资源的优化配置，确保供水安全，提高供水水质，2017年5月，经xxx政府批准，由山东水务投资公司投资兴建，建设设计日供水能力4万吨的xxx第二水厂，铺设10公里直径800球墨铸铁管道，xxx第二水厂的建成，使我市日供水能力由原来的4.1万吨提高到8.1万吨，为我市经济社会的全面发展提供了强有力的保障。二是强化供水服务能力，打造和谐文明窗口，为履行服务承诺，创造良好的社会形象，我们推行“一站式”服务体系。为用户办理接水，从服务大厅受理用户申请到现场勘查、施工图绘制到通知交费，由原来的15天减少到7天完成，解决了以往用户办理业务时的繁琐步骤。三是实行24小时服务热线电话，不管是节假日还是星期天都有人上班，晚上由维修人员轮流值班，中午由科室轮流值班，做到小修不过夜，大修不超过24小时，为市民提供高效、便捷的服务。今年为用户维修180次，抢修管道18次，为用户测漏8次。服务到位，对管道出现破裂现象，抢修及时，无出现大面积停水现象，保障了供水畅通。

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四、建立制度、应急联动、确保安全

以便及时切换，防止造成大面积、长时间停水。二是建立水厂安保系统，包括厂界、取水头部、滤水池、沉淀池、清水池、加药间、厂区、中控室、泵房等重要生产部位安装了红外线对射15对，探头8台，实施严密监控和防范，窗户增设了内置防盗锁外置防盗网，对于蓄水池和各井口等进行了焊接和封闭，提高了反恐怖、反破坏的能力。同时，我们还加强了人员防范力度，水厂值班人员24小时值守，时刻警惕，严格控制外来人员进入水厂，认真核对证件并作好详细记录，每一小时组织人员全面巡逻一次并作好记录，遇有异常情况发生，立即采取措施。三是在xxx水厂设置生物预警系统，我们安排化验人员每小时到源水入水口处巡视一次，观察水生物的活动情况，一旦出现异常，立即取水样进行化验，并同时送环保防疫部门进行检验，结果若超标，立即采用硫化钠、生石灰、活性碳等药品进行处理，目前已储备了一定数量的上述应急药品，并与供应商签订协议，需要大量时及时调货。四是我们每年都会根据市政府应急处理预案，组织水厂等有关部门进行氯气事故及曝管等事故演练，对演练中存在的问题进行研究和总结，对预案存在的问题进行了补充，做到无论发生什么事件，必须保证城市供水。五是落实建立健全各种规定制度。水厂工作人员每年查体，无传染病发生，持证上岗。建立安全生产责任制，签定安全生产责任状，无发生安全事故。建立设备管理制度，各制水设备运转完好，保障了供水不间断。建立管网巡查制度，每月组织员工对管网拉网式检查，使漏失率降至5%左右。

五、广泛宣传、强化培训、提高意识。

为有效提高饮用水生产管理人员的安全意识和法律意

识，我们定期组织相关部门职工进行饮用水安全知识和相关法律知识培训；在每年我们利用全国节水宣传周期间，开展街头宣传咨询活动，为群众答疑解惑，并向群众发送用水安全知识宣传资料；我们充分利用报纸、电视、网络等新闻媒体广泛宣传饮水安全知识，扩大宣传覆盖面。今年以来共培训水厂相关人员12人次，发放饮用水安全知识宣传资料200余份，接受群众咨询100余人次，刊载各类信息10余篇。通过强有力的宣传教育，公司上下安全生产意识进一步提高，广大群众饮水安全理念和饮水安全行为进一步转变，为确保全市人民饮水安全筑起一道坚实的“防火墙”。

施方案、活动细则，要求、及相关学习制度、公开承诺、党员学习记录、学习笔记等。四是围绕中心，加快转型，进一步实现了抓基层，打基础，促发展的要求，努力开创供水事业加速发展的新格局。

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