心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

人事工作培训心得体会篇一

第一段：引言

人事工作是一个充满挑战和机会的领域。我从事这个职业已有五年，期间经历了许多工作中的困难和收获。通过这些宝贵的经验，我逐渐发展出自己的工作方法和心得体会，帮助我更好地处理人事工作中的各种问题。在本文中，我将分享我的一些心得体会，旨在为同行们提供一些启示和帮助。

第二段：建立良好的沟通和协作

要做好人事工作，建立良好的沟通和协作关系是至关重要的。只有与员工和管理层保持密切的联系，了解他们的需求和关注点，才能更好地满足他们的要求。在面对员工的问题和疑虑时，我总是积极倾听和尊重他们的观点，耐心解答他们的疑问，帮助他们找到解决问题的方法。与此同时，我还会与管理层保持紧密的合作，了解组织的战略目标和需求，以便能更好地为其提供有针对性的人力资源支持。

第三段：注重员工发展和培训

人力资源部门的一项重要职责是帮助员工发展和培训。作为人事工作人员，我们应该持续关注员工的职业发展需求，并为他们提供相关的培训和发展机会。在我的工作中，我会与员工进行定期的职业规划和评估，了解他们的长期目标和短期需求。基于这些信息，我会制定相应的培训计划，并与相关部门合作，为员工提供必要的培训资源。这样做不仅可以提高员工的专业能力和工作满意度，还能增强他们对组织的忠诚度和归属感。

第四段：灵活处理人事问题

在人事工作中，我们经常面临各种各样的问题和挑战。为了更好地处理这些问题，我发现灵活性是非常重要的。有时，我们需要调整原有的计划和策略，根据具体情况制定新的方案。例如，当面临员工离职和招聘困难时，我会积极寻找新的招聘渠道和方法，保持人员的稳定和组织的正常运作。此外，我还会从员工提供的反馈和投诉中吸取教训，不断改进和完善我们的人事制度和流程。

第五段：持续学习和自我提升

人事工作是一个不断变化和发展的领域。为了跟上最新的趋势和最佳实践，我坚持持续学习和自我提升。我通过参加行业研讨会、培训课程和阅读相关文献等方式，不断提升自己的知识和技能。同时，我也注重与同行的交流和合作，分享经验和心得。这样的学习和提升过程不仅可以提高个人的职业竞争力，还能为组织的发展和员工的福利做出更大的贡献。

结尾段

通过多年的人事工作，我深刻体会到了做好人事工作的重要性和挑战。建立良好的沟通和协作、注重员工发展和培训、灵活处理人事问题以及持续学习和自我提升，这些都是我在工作中所总结出的心得体会。我相信，只有不断地积累经验和提升能力，我们才能在人事领域取得更好的成果，并为组织和员工带来更大的价值。

人事工作培训心得体会篇二

煤矿人事工作是一项充满挑战和责任的工作，我有幸担任这个职位已有多年。在这段时间里，我不仅学到了很多专业知识，还收获了许多宝贵的心得体会和感悟。下面我将结合自身经验，从人才招聘、员工培养、人事管理、团队建设以及个人成长等五个方面，分享我的心得体会和感悟。

首先，人才招聘是煤矿人事工作的重头戏。我深刻认识到一个合适的员工对于煤矿运营的重要性。在招聘中，我始终坚持“德才兼备”的原则。一个拥有良好品德素质和专业能力的员工，不仅能够胜任岗位，还能够为企业带来正能量。因此，我注重倾听应聘者的个人经历和故事，以了解其责任感、团队精神和自我学习能力，并对其专业能力进行严格的测试和评估。

其次，员工培养是煤矿人事工作中不可缺少的一环。我相信每个员工都有自己独特的潜力，只要给予适当的培训和发展机会，就能够在工作中发光发热。我建立了一套完善的培训体系，包括入职培训、岗位培训、技术培训和管理培训等，以确保员工能够不断提升自己的能力和素质。在实施培训计划过程中，我注重员工的反馈意见，并根据其实际需求进行调整，以达到最佳的培训效果。

第三，人事管理是保证煤矿人力资源正常运转的关键。我深知企业发展需要一个稳定和和谐的人际关系，所以一直致力于构建一个开放、公正、公平、公平的工作环境。在日常管理工作中，我遵守法律法规，制定明确的规章制度，并公平地执行，让员工有清晰的劳动权益意识。同时，我注重与员工的沟通和交流，及时解决员工的问题和困惑，使员工感受到关怀和尊重。只有这样，员工才会更加敬业和忠诚于企业。

第四，团队建设是煤矿人事工作中一个重要的方面。一个高效和和谐的团队对于完成任务和保障安全十分关键。我通过制定团队建设计划，组织各种培训和团队活动，以增进员工之间的理解和信任，提高团队的凝聚力和战斗力。在团队成员之间，我倡导相互帮助、相互支持的团队文化，鼓励员工积极参与团队讨论和决策，以实现整个团队的共同目标。

最后，个人成长是煤矿人事工作中不可或缺的一环。我始终相信只有不断学习和成长，才能够更好地为企业和员工提供服务。因此，我通过参加培训班、研讨会以及阅读相关书籍来提升自己的专业知识和管理能力。同时，我也注重与同行的交流和学习，通过交流心得和分享经验，不断提高自己的综合素质和职业水平。

总之，煤矿人事工作是一项充满挑战和责任的工作。通过多年的实践和总结，我深切体会到人才招聘、员工培养、人事管理、团队建设以及个人成长等方面的重要性。作为一名煤矿人事工作者，我将继续努力提升自己的专业能力和管理水平，为煤矿的发展和员工的成长贡献自己的力量。

人事工作培训心得体会篇三

现根据这几天来本人的工作实际结合单位的规章制度，对一试用期工作心得：

认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。学习了相关文件，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

1、深入开展调查研究。

2、做好中长期规划的研究与编制工作。

3、积极申报国家资金支持的建设项目。

4、做好年度管理计划工作。

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种营养二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

作为一名机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。

我来公司这几天，在领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的员工。

请组织和同志们考验。

以上是本人一年来所做的一些工作，所有这些都离不开上级部门和党委、政府的关心和帮助，离不开分管领导和同志们的支持。在平时工作中，本人还存在着一些不足之处，主要表现在：一是新形势下人事人才工作的思想不够解放；二是工作中还缺乏创新意识。这些都有待于我在今后的工作中认真加以改进。

人事工作培训心得体会篇四

人力资源部顺利的完成了公司年初下达的招聘任务。对于我来说，20xx年注定是转变观念、转变思想的一年，是夯实基础、锻炼提升的一年。我以实际行动不断优化自己，努力使工作上一个新的台阶。现将20xx工作汇报如下：

积极维护现有招聘渠道，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。年初酒店人员流动性大，导致一些部门人员缺口较大。在整体市场环境转型的形势下，对外人力资源成本上涨，整体招聘工作面对前所未有的压力。一年来，在招聘方面主要开展了以下工作：

1、招聘面试重新建立了明晰化、标准化及流程化的模式。依照总公司20xx年6号文件《关于各店人员编制和搞好招聘工作的通知》精神，3月份，协助主任对招聘流程、面试流程进行了修改，招聘由80、90后的主体拓展到一些60、70年的人群中，由以前在办公室坐等上门为主转化为主动到人才市场、各职介机构招聘，在其后的招聘工作中放宽笔试与面试的标准执行，减少了前厅的工作量，补充了服务薄弱的环节，限度的避免了招聘的风险。

2、积极的拓宽招聘渠道建设，维护现有招聘渠道，增进新的渠道。20xx年在维护原有的工运学院、劳动南路人才市场等，积极的拓展渠道开发与建设。

(1)针对网络招聘：同主任调研了智联招聘、赶集网、58同城等网站，取得网聘第一手信息，并与赶集网签订协议，发布招聘信息，扩大招聘面。

(2)及时的与服务机构联系，参加了多次的招聘会，做好人才的储备工作。

(3)与各大院校联系，招聘短期工及寒暑假兼职，及时补充了人员缺乏的局面，很大程度上缓解了现有人员的工作量。

3、开展了对内有奖招聘，积极发动老员工介绍亲朋好友到店工作，凡干满一定时间(1个月)，对介绍者进行一定奖励。其次，放宽了传菜生及服务员招聘的年龄区间，打破了传统的入职标准，保障了日常工作的顺利进展。

20xx年培训工作主要依据20xx年总部1号文件工作计划展开，重点培养酒店后备人才，提高员工职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。

1、保持与酒店培训学校联系，20xx年1月份，配合总公司对西门店大多数人员进行了系统、专业的六大技能及实务操作培训，并取得陕西就业培训合格证书，整体提高了实操能力。

2、中层管理知识培训10多次，开展了全公司管理学习及团队建设知识，为管理团队注入新鲜的血液，提高了管理水平。

3、举办员工内训课程多次，针对员工进行李强《优秀员工》视频及《礼仪知识》《职业规划》专题讲座的学习，对销售开展《卖产品不如卖感觉》的学习，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定激励作用。

4、对外合作方面，积极联系消防部门对全体人员进行了2次的消防知识普及培训工作，提高了整体的安全意识。

1、6月底，积极配合总部对后厨的绩效做以全面改革，将实际工作细化到每位员工身上，干好干坏一个样的局面。

2、对照管理人员十八项考核标准，对每位管理人员建立了档案，做到考核有依据，核查有资料。

3、对考勤工作重新进行了规范。每月核对后，按时张贴员工考勤，达到公开化，透明化。使每位员工清楚了解，做到人人心中有数。

4、20xx年2月，配合总公司开展实施了薪酬体制改革方面的工作，持平了与市场工资的差距，确保每月按时核对、核算考勤。对管理人员的绩效档案存在空洞，进行了编辑入册，逐步规范及步入正轨。

5、社保方面，积极与金苑大厦、高新店对养老保险、医疗保险、工伤保险人员的信息进行核实，配合财务对各种保险的基数进行了扣除，并协助金苑大厦整理基础资料，办理了相关证件。加强业务知识学习，5月份，与主任参加人力资源保障局的.相关培训1次，班后，在网络论坛上积极学习社保方面知识，不断的的充实自己，使自己对社保知识有一定的了解。

1、质检及安全检查工作：

(1)在前厅接待大型包席时，针对2个饭口高峰期，做好楼层安全巡查工作。在上菜高峰期，主动放下办公室工作，到一线督导检查，协助前厅服务。

(2)以开源节流为宗旨，每逢周一、周五对餐前准备工作、卫生清扫工作、设备维护情况、出品质量、原材料浪费、服务流程进行逐一的检查，做好详细登记，对做得好的给予奖励、对做的差的做出处罚。

2、宿舍管理：

为改进酒店员工住宿环境，规范统一管理，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和休息环境，采取了以下措施：

(1)、加强宿舍水电管理。对酒店员工用水用电进行规定，节约水电进行表扬、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。

(2)、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法。根据我酒店员工宿舍的具体情况，规定每周检查两次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行晨会“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。

3、日常事务：

(1)协助做好客户维系工作：每半年对婚礼档案进行整理分类，并按照规定及时发放宾客婚礼禧金劵。

(2)酒店系统维护及协助维修工作：本酒店没有专职的网管、积极与柏高公司与外修技术人员沟通，针对电脑、网络使用过程中的多发性问题，进行咨询并协助进行维修，使电脑、打印机正常运行，提升工作效率减少了公司支出成本。

(3)报刊资料整理：每月月底对店里的大小活动、重要会议、以及员工的投稿进行整理，及时上报总部、丰富了悦报的内容。

(4)及时完成上级下达的各项任务。

个人20xx年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及人员招聘方面做出了不懈的努力。同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。

1、20xx年招聘工作较往年难度明显增加，实际工作中有放弃的念头，但是我学会了坚韧、坚持。在思想上坚定信念，在行动中克服难点。在部分工作中自己获得成长、取得了经验。在这里要特别感谢领导的栽培及鼓励。

2、利用一切学习机会进行深造和学习，提高自己专业知识和技能。在学习方面公司给予了我们非常大的平台。20xx年参加了oa系统、执行智慧、礼仪、职业规划等课程的培训，参与了收集、整理，让自己得到了锻炼、拓展了思维、工作方法得到改善、工作计划得到了完善，为日常工作注入新的更好的思路。

3、20xx年在与其他部门沟通能力，员工谈话技巧，行政事务处理，员工投诉处理方面取得较大进步。

4、积极学习人力资源六大模块基础知识，并取得三级证书，为工作奠定了一定的基础。

20xx年即将过去，留下来的是知识及经验的积累。对照工作，总结经验，我将在工作中提高效率，改进工作方法，不断提高自我工作能力。以我的实际行动为xx向专业化、正规化发展而努力。

人事工作培训心得体会篇五

税务部门作为国家财政管理的重要组成部分，人才的引进至关重要。应该加大对高层次、高素质人才的吸引力度，通过提供良好的待遇、发展空间等优势来吸引更多优秀人才加入税务部门。此外，还需加强对干部的培训和进修，提升整体素质。税务部门人事工作中最重要的就是要对干部进行综合考核，确保干部的工作能力和道德伦常达到要求。

二、加强人事管理流程，确保公正公平

税务部门人事工作需要高度的公正公平。为此，应建立一套科学合理的人事管理流程，明确岗位职责和工作要求，并采取公开招聘和评测方式，确保招聘程序的公正透明。在岗位人员选拔方面，要坚持按照能力和素质选拔干部的原则，重视实际工作经验的累积，充分考虑干部的综合素质和能力，并进行严格的考核。只有这样，税务部门人事工作才能做到制度公正，员工满意。

三、加强团队建设，形成良好工作氛围

税务部门人事工作需要高度的协作与合作。税务工作的特点决定了税务部门人事工作不能孤立地进行，需要与其他相关部门紧密合作，形成良好的工作氛围。要加强团队建设，形成良好的合作精神，培养员工之间的团队意识和集体荣誉感。同时，还要通过定期举办讲座、培训等方式，提升员工的综合素质和专业能力，增强员工的归属感和工作责任心。

四、加强薪酬激励，增强员工的工作动力

薪酬是税务部门人事工作中不可忽视的一环。为了激励员工的工作积极性和创造性，应该合理制定薪酬政策，使员工能够根据自身的工作表现获得相应的回报。此外，还要建立一套科学的绩效考核体系，综合考虑员工的绩效、工作态度、职业道德等方面的因素，确保薪酬分配的公平公正。只有这样，员工才能真正感受到税务部门对他们付出努力的肯定和回报，增强他们的工作动力。

五、加强员工的职业发展规划，提高员工的工作满意度

税务部门人事工作需要关注员工的职业发展需求，制定合理的职业发展规划。要建立健全的培训机制和晋升机制，为优秀员工提供晋升和发展的机会，鼓励他们通过不断学习和进修提高自身的专业能力。通过为员工提供良好的晋升和发展机制，税务部门可以增强员工的工作满意度，减少员工的流失率，建立一个稳定、和谐的工作团队。

总之，税务部门人事工作紧紧围绕加强人才引进、加强人事管理流程、加强团队建设、加强薪酬激励和加强员工的职业发展规划这五个方面展开。只有通过科学的人事工作，税务部门才能吸引和保留优秀人才，建立一支高素质、高素养的员工队伍，为国家财政管理事业的发展做出更大贡献。

人事工作培训心得体会篇六

20xx年1月，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在那里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20xx下半年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下了工作的几个方面及以后的。

人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工、、转正、表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；确定员工签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作；对办公室清洁卫生，安全进行巡查；跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等状况；排解员工之间的'人和事矛盾。

在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的比较和本月与上个月的比较从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一齐分析问题的所在处。做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊比较，从中检查看那个平台就诊人数比较多，用心告诉他们作出改整。

负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度待提高；用心对公司及工作氛围的建设；员工培训机制的待完善和加强；应从传统的劳动人事管理逐步向现代化方面过渡；我将在20xx年下半年继续完善公司制度，个性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。

强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际状况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果；协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境；加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。

组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

20xx年上半年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。

人事工作培训心得体会篇七

第一段：引言（200字）

煤矿人事工作是一个极其重要的岗位，涉及到矿井安全、工作效率以及员工的福祉。在从事煤矿人事工作多年后，我深切地体会到了这个岗位的重要性和挑战。下面，我将分享一些我在煤矿人事工作中的心得体会和感悟，与大家一起探讨这个关键领域中的一些重要问题。

第二段：人事招聘与选拔（200字）

在煤矿人事工作中，人才的招聘和选拔是一个至关重要的环节。首先，我们必须精确地分析岗位需求，明确所需要的技能和素质。其次，招聘过程中，我们需要加强对候选人的面试和考核，确保招聘到与岗位要求相匹配的人才。最后，煤矿行业的特殊性需要我们给予矿工充分的培训和指导，以提高他们的技能和安全意识，保障他们的安全和健康。

第三段：员工激励与发展（200字）

员工激励与发展是煤矿人事工作的另一个重要方面。通过提供良好的薪资福利和工作环境，我们可以激励员工为企业付出更多努力。此外，我们还应当建立和完善培训体系，为员工提供广阔的发展空间。我们需要以身作则，为员工树立榜样，鼓励并支持他们追求个人职业发展目标。通过员工激励与发展，我们可以改善员工的满意度和忠诚度，并提升整个组织的竞争力。

第四段：员工关系与沟通（200字）

建立良好的员工关系和有效的沟通渠道对于保持良好的工作氛围和提高工作效率至关重要。我们应该始终保持公平、公正和透明，尊重员工的权益和需求，积极处理员工之间的矛盾和纠纷，以维护和谐的员工关系。同时，我们需要建立多元化的沟通渠道，向员工传递信息、反馈问题，并鼓励员工参与决策过程。只有通过良好的员工关系和有效的沟通，我们才能更好地团结员工，实现共同的目标。

第五段：面对挑战与展望未来（200字）

作为煤矿人事工作的从业人员，我们必须认识到这个岗位的挑战和责任。煤矿行业的发展和转型给人事工作带来了新的机遇和挑战。我们需要积极面对新形势，不断学习和创新，提高自己的专业素养和职业能力。与此同时，我们也需要关注员工的职业发展和生活福祉，为员工提供更好的工作条件和发展机会。展望未来，我相信煤矿人事工作将会更加重要，我们也将面临更大的挑战和机遇。

结尾（100字）

总之，煤矿人事工作是一个责任重大的岗位，需要我们具备专业的知识和技能，同时也要正确认识和履行我们的职责。通过不断总结经验和教训，我们可以不断提升自己的工作水平和效率。我相信，在煤矿人事工作的持续努力下，我们可以创造更加安全、高效的工作环境，提高员工的工作满意度和幸福感，共同推动煤矿行业的可持续发展。

人事工作培训心得体会篇八

我于x年x月x日在xx客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：

我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上郑州分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。

我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的'损失是无法弥补的。

我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。

在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。

有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从郑州回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。

在过去的四个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：

由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。

通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。

1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。

2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。

在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。xx年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。

感谢恒大给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。

人事工作培训心得体会篇九

人事工作培训心得体会篇十

我叫xxxx，现任职于有限公司行政人事部，作为一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道远，要做好行政人事工作需要相当的学问。怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。

怎样做好行政人事工作？本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：

行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

2、落实公司规章制度（重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制

度长期坚持下去就自然成为了常规）；

5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理；

6、负责节约公司成本（降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩！！）。

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

3、工作报酬：

制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的`一种有效报偿。

4、培训开发：

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

5、人员考核：

开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活（比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中）。

1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

2、企业环境形象

因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

3、企业员工形象

制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”！！

行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”

人事工作心得体会非常感谢公司领导给我提供了在行政人事部学习的机会，通过两周的时间，使我深刻的认识了公司这个大家庭，让我对公司的人事管理，员工的管理及聘用有了更深一层的了解，也非常感谢xx师傅以及公司各同仁在工作中给予的帮助。以下是我的工作心得体会。

通过学习，我熟悉了人事管理流程，懂得了在员工聘用过程中，对应聘者提问，了解公司的需求，招才纳贤、甄别、评估、合理解析人才资源。行政人事部及我本人在实施工作时一直在坚持公正、公平、公开的原则，开展公司内部的人力工作时，无论从招聘面试秉行踏实、能力、意识的用人标准、还是考核评估、录用观察、员工谈话、培训制度、绩效参定，都尽可能的发现问题，同时就工作当中所出现的问题提出自己的想法和观点，并加以解决，使得自己的职业技能大大提高，并很享受这其中的乐趣，正所谓把自己喜欢的事作为工作并把其完善，那么她就是种娱乐，并非很单一的为了工作而工作，她更可以使我的工作和生活均衡。

因为之前从来没有接触过行政人事部的工作，对于行政人事部工作的了解都是很模糊很表面的，总体感觉就是坐办公室的。但是通过培训、学习，我了解到，人事工作对一个公司的重要性，负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调。认识到公司团队合作的重要性，以及每个人的应变能力对现在生活来说是多么的重要，既然生活工作在一个大家庭，就不是我一个人在战斗，而是一个集体在作战，一个集体在奋斗，我相信在那样的氛围里我一定会发挥自己的优势！

通过两周时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

每天的工作都很繁琐，需要我静下心来去处理，整理资料是那么的枯燥，但我还是出色的完成好了自己的工作任务，整理好原来残缺不全的资料，认真的执行公司的招聘规程，给公司提供精确的人力资源资料，在培训学习过程中，充分了解到公司的制度管理非常严格，工作也很辛苦，但是我相信，选择了一份工作就是选择了一种生活方式，因此，我相信再辛苦我都能走下去，因为这就是我的生活方式。

只有严格的企业才能让我更好的生存下去，更好的规范自己。我想，一个人培训学习的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这一个月的实习期内，用心体会之后，我得到了自己该得到的。

人事工作培训心得体会篇十一

随着国家税务改革的逐渐深入推进，税务部门人事工作也面临着新的挑战和机遇。作为税务部门的一员，我深知人事工作的重要性和影响力。通过多年的实践和总结，我获得了一些心得体会，希望与大家分享。

首先，注重人才引进和培养。税务部门作为执法机构，需要具备一批高素质、专业能力强的人才来保障税收的征管工作。因此，优秀的人才引进和培养是税务部门人事工作的首要任务。我们要积极采取多种方式，吸引热爱税收事业、具备专业知识和能力的人才进入税务部门，并通过正规的培训和实践，帮助他们提高专业能力和综合素质，成为税务部门的中坚力量。

其次，精确分析人才需求。税务工作是一个高度专业化和复杂的领域，需要各类人才的精确配备。在进行人才招聘和分配时，人事部门需要对税务部门的职能和工作特点进行全面了解，根据实际需求，制定合理的招聘计划和岗位要求。同时，还要定期组织对员工的业务能力、沟通能力、协调能力等方面进行评估，以保证人员的合理配置和岗位适应性。

第三，积极开展激励机制。税企两方的关系紧密，税务部门需要通过成熟的激励机制来调动员工积极性和创造力。我们可以引入竞争性薪酬制度、职业发展规划等措施，建立公平公正的绩效考核体系，对表现突出的员工给予适当的奖励和晋升机会。同时，还要加强对员工的培训和职业发展指导，为他们提供广阔的发展空间和个人成长机会，激发他们的工作激情和干劲。

第四，加强沟通与协作。税务部门是一个高度团队协作的工作环境，各个岗位之间需要紧密配合，共同完成工作目标。因此，人事部门要加强与各部门之间的沟通与交流，及时了解他们的需求和困难，为他们提供支持和帮助。同时，还要促进员工之间的良好协作和互助，鼓励员工间的合作交流，以形成良好的工作氛围和团队精神。

最后，加强人才保留和培养。人才是税务部门最宝贵的资本，保留和培养好人才是税务部门人事工作的基本要求。在员工面临离职或跳槽的情况下，我们要以诚信和尊重的态度与他们进行积极沟通，了解他们的离职原因，并通过制定合理的离职维持政策和人才关怀措施，留住有价值的人才。同时，还要加大培训和学习力度，提供各类专业技能和管理知识的学习机会，提高员工的综合素质和职业能力，促进他们的持续成长和发展。

综上所述，税务部门人事工作的重要性不言而喻，我们要充分认识到其作用和影响，加强对人才的引进和培养，精确分析人才需求，积极开展激励机制，加强沟通与协作，并加强人才保留和培养。只有通过这些措施，我们才能为税务部门的改革和发展提供强有力的人才支持，为税收的征管工作做出更大的贡献。

人事工作培训心得体会篇十二

非常感谢公司领导给我提供了在人事部培训学习的机会，通过两周的时间，使我深刻的认识了公司这个大家庭，让我对公司的人事管理，员工的管理及聘用有了更深一层的了解，也非常感谢王根明师傅以及公司各同仁在工作中给予的帮助。

通过培训，我熟悉了人事管理流程，懂得了在员工聘用过程中，对应聘者提问，了解公司的需求，招才纳贤、甄别、评估、合理解析人才资源。人事部及我本人在实施工作时一直在坚持公正、公平、公开的原则，开展公司内部的人力工作时，无论从招聘面试秉行踏实、能力、意识的用人标准、还是考核评估、录用观察、员工谈话、培训制度、绩效参定，都尽可能的发现问题，同时就工作当中所出现的问题提出自己的想法和观点，并加以解决，使得自己的职业技能大大提高，并很享受这其中的乐趣，正所谓把自己喜欢的事作为工作并把其完善，那么她就是种娱乐，并非很单一的为了工作而工作，她更可以使我的工作和生活均衡。

因为之前从来没有接触过人事部的工作，对于人事部工作的了解都是很模糊很表面的，总体感觉就是坐办公室的。但是通过培训、学习，我了解到，人事工作对一个公司的重要性，负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调。认识到公司团队合作的重要性，以及每个人的应变能力对现在生活来说是多么的重要，既然生活工作在一个大家庭，就不是我一个人在战斗，而是一个集体在作战，一个集体在奋斗，我相信在那样的氛围里我一定会发挥自己的优势！

通过两周时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

每天的工作都很繁琐，需要我静下心来去处理，整理资料是那么的枯燥，但我还是出色的完成好了自己的工作任务，整理好原来残缺不全的资料，认真的执行公司的招聘规程，给公司提供精确的人力资源资料，在培训学习过程中，充分了解到公司的制度管理非常严格，工作也很辛苦，但是我相信，选择了一份工作就是选择了一种生活方式，因此，我相信再辛苦我都能走下去，因为这就是我的生活方式。只有严格的企业才能让我更好的生存下去，更好的规范自己。我想，一个人培训学习的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这一个月的实习期内，用心体会之后，我得到了自己该得到的。

总而言之，受益匪浅。

人事工作培训心得体会篇十三

2021年7月1日是中国共产党成立100周年的重要日子，人事工作也在这一天举行了讲话。本文将围绕这次讲话，谈谈个人的心得体会。

第二段：认真学习

听到讲话时，我感觉到最重要的就是要认真学习。在这段时间里，我要用心去学习各种有关技能，多去了解公司的规章制度，还得学习企业文化和相关知识。同时，也要加强自己的心理和管理能力，让自己逐渐变成一名优秀的人力资源管理人员。通过学习，我始终可以保持清醒思考，积跬步以致千里，达到自己的目标。

第三段：多元化技能

讲话中也提到了多元化技能的问题。在这个时代，不同的领域都将会有所联系，对于人事工作来说，我们也需要精通各种技能，比如能够处理一些法律纠纷，以及能够负责企业的整体管理等。这个时代的竞争非常激烈，我们需要拥有广泛的知识面和竞争力，才能够脱颖而出，得到更好的发展机会。

第四段：团队协作

讲话中也强调了团队协作的重要性。在人事工作中，单打独斗并不可取，必须要注重协作与交流，建立一个良好的沟通机制。一个团队的成功，离不开良好的沟通流程和协作能力。我们需要借鉴别人的经验，共同提高，达到效率最大化。通过团队协作，我们可以发现自己的不足，找到自己的优势，也能够快速成长。

第五段：总结

总之，在听完这场演讲与学习之后，我深深感受到人事工作在现代经济中的重要地位。我们不仅需要把握机遇，学习新技能、掌握新知识，还要不断提高自己的协作能力，快速成长，成为一名优秀的人力资源管理人员。我们要紧跟时代的脚步，相信只有我们努力奋斗，才能在无数竞争中崭露头角，赢得成功。

人事工作培训心得体会篇十四

怎样做好人力资源中人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。

怎样做好行政人事工作?本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：

行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

一、行政事务管理

5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理;

6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!)。

二、人力资源管理与开发

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘管理：

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

3、工作报酬：

制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

4、企业培训开发：

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

5、人员考核：

主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

四、负责总务管理

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

五、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

六、强调企业精神，创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活(比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中)。

七、塑造企业形象

1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

2、企业环境形象

3、企业员工形象

制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”!!

行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。

要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的职场中顺利进行工作。

尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。

也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建树。

在实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不断的学习，你的职场明天才会更辉煌!

人事工作培训心得体会篇十五

第一段：引言（200字）

人事工作是管理者组织架构中的关键部分，对于公司的发展来说也至关重要。今天我参加了公司领导的七一讲话会议，听取了人事工作方面的报告和心得分享。在这场讲话中，我收获了很多启发性的内容，也有了一些个人体会和思考。

第二段：认识人事工作的重要性（200字）

在这次会议中，我们听到了许多关于人事工作的讲解。人事工作的重要性，不仅仅在于招聘、培训和奖惩管理，更在于人才的发掘、挖掘和培养。一个好的人事团队可以为企业提供稳定的人才保障，促进团队的协调与发展。强调人事工作的好处，能够激励公司各级员工，使我们更投入地参与工作，更愿意为公司做出贡献。

第三段：要加强人才培养（200字）

在这个万物互联、技术飞速发展的时代，企业不能停留于原地，需要不断发掘潜力，掌握新技术和方法。因此，一个合理的人才培养计划必不可少。我们需要制定更科学的培训计划，来培养和锻炼人才。特别是现在，许多年轻人对企业的要求越来越高，他们需要的是有挑战、有创意、有成长空间的工作。如果我们不能满足他们的需求，他们就会选择去寻找更好的机会。

第四段：要重视员工的工作和生活平衡（200字）

员工的生活和工作平衡也是一个不可忽视的问题。长时间的工作会让人产生疲惫感，萎靡不振，这对于个人的身体和企业的效益都是远远不利的。因此，我们需要缓解员工的工作压力，给予他们更多关心和支持。在工作时间得到充分休息、能够在固定的时间回家和安排好的假期都能大大增加员工的工作积极性和满意度。

第五段：结语（200字）

在这次七一讲话中，我们听到了领导对人事工作的呼吁和展望。我也深刻认识到，人事工作不仅仅是一个部门，还超越了一整个企业的管理思路和性质。公司的成长、发展、创新需要人才的支持和智慧的引导，人事工作也需要不断地升华和发展。我们每个人都要做好自己的本职工作，为公司提供更好的服务和劳动力。同时，也应该注重自身的学习和成长，提高自己的综合素质，更好地适应未来的工作需求。