医疗保障心得体会(优质8篇)
心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
医疗保障心得体会篇一
随着社会的不断发展,医疗保险作为一项重要的社会保障制度,对人们的健康起到了关键作用。在参加医保的过程中,我深深地体会到了它的重要性和便利性。下面,我将与大家分享一些我在医保中的心得体会。
首先,医保让我感受到了生活的温暖和关怀。在我参加医保后,不仅可以享受到医疗费用的报销,还可以获得一定的补贴。这不仅减轻了我个人和家庭的负担,更重要的是让我感受到了社会对我的关心和支持。每次在办理医保手续时,医保工作人员都会亲切地对待我,详细地解答我的问题。他们的耐心和热情给了我安心和信心,让我深感幸运和温暖。
其次,医保为我提供了优质的医疗服务与保障。通过医保,我享受到了专业的医疗服务和高质量的医疗保障。医保覆盖范围广,可以报销大部分的医疗费用,无论是住院还是门诊,无论是一般疾病还是重大疾病,都可以得到及时的治疗和保障。此外,我还可以选择优质的医疗机构和医生进行就诊,享受到最好的医疗服务。这让我安心,让我感受到了身体上的保障和财务上的安全。
再次,医保教会了我珍惜和爱护自己的身体。在医保的实施下,我得到了免费的体检和疫苗接种,这让我更加关注自己的健康状况,积极锻炼身体,改善生活习惯。我意识到,健康是最重要的财富,只有拥有健康的身体,才能顺利地工作和生活。因此,我更加注重饮食健康、定期运动、规律作息,希望能够预防疾病,提升自己的生活质量。
此外,医保还增强了我对社会的责任感和使命感。作为一名参与医保的成员,我深感到自己的行为不仅仅影响着自己,还关系到家人和社会的福祉。因此,我更加注重个人健康,避免不良的生活习惯和行为,积极参与到环境保护和健康宣传活动中。只有健康的个体才能构建一个健康的社会,这是我们每一个人的责任和担当。
最后,通过医保,我还认识到了医疗资源的有限性和宝贵性。医保能够为我们提供医疗保障,但是医疗资源是有限的。面对医疗资源的紧张,我们应该珍惜资源,合理利用,做到疾病预防和健康管理,减少不必要的医疗费用支出,为需要医疗资源的人留出更多的机会。此外,我们还应该积极参与到医保制度的建设中,提出建议和意见,为医保事业的改革和发展贡献自己的力量。
通过参加医保,我深刻体会到了生活的温暖、医疗服务的质量和优势、珍惜健康的重要性、责任感和使命感的重要性,以及医疗资源的有限性和宝贵性。希望通过我个人的体会,能够引起更多人对医保制度的关注和重视,共同构建一个更加健康、更加美好的社会。
医疗保障心得体会篇二
医保局是国家负责医疗保险管理和政策制定的重要机构,其使命是保障人民的医疗保障权益。在我实习期间,我有幸参与医保局的工作,亲身感受到了医保局所付出的努力和责任。通过这段宝贵的经历,我获得了许多宝贵的心得体会,下面我将从个人成长、组织管理、政策制定、人际关系和社会责任五个方面进行阐述。
首先,在医保局的工作经历中,我不仅从事了一些具体的操作工作,还学会了如何提升自己的专业素质和能力。医保局具有高度的专业性,而我作为一个实习生,要想融入这个机构,首先需要提升自己的专业素养。因此,我每天都要通过自学和向同事请教,不断提高自己的业务水平。例如,在审核医保报销申请时,我需要对各种医保政策了如指掌,只有这样才能做出准确的判断。同时,我还积极参与各种培训和会议,了解最新的政策和技术,不断追求进步。
其次,组织管理是医保局实习期间让我深刻体会到的一个方面。在医保局,我所在的团队高效且团结,每个人都有明确的工作职责和任务,协作无间。作为实习生,虽然身份较低,但是我的每一个建议和意见都能得到认真对待和考虑。这让我明白,一个良好的组织管理能够激发每个成员的潜力和创造力,促进整个机构的发展。
第三,政策制定也是医保局的日常工作之一。在这个过程中,我看到了医保局的集体智慧和责任感。每当制定新政策的时候,整个局里的同事都会齐心协力,彼此讨论、交流,以确保制定的政策能够真正符合人民的利益。通过这个经历,我明白了政策制定需要有深厚的专业知识和广泛的社会关系,只有这样才能制定出可行、公正的政策。
第四,良好的人际关系是医保局工作的关键。在医保局实习期间,我积极与各部门的同事进行交流和合作,取得了极大的进展。例如,在工作中遇到的问题,我主动和其他科室的同事沟通,获得了宝贵的建议和指导。通过这个过程,我明白了在一个团队中,良好的人际关系是促进工作的必要条件,只有相互信任、相互合作,才能更好地完成工作任务。
最后,医保局的工作使我认识到了社会责任的重要性。作为一家重要的政府机构,医保局肩负着保障人民健康的使命,我们的每一项工作都是为了人民的福祉。在实习期间,我亲身参与了一些对人民利益有重大影响的项目,并目睹了它们带给人们的改变和幸福感。这一切都使我深刻地认识到,作为医保局的一员,我们的每一天都要为人民的幸福贡献自己的一份力量。
综上所述,通过参与医保局的工作,我在个人成长、组织管理、政策制定、人际关系和社会责任等方面获得了许多宝贵的心得体会。这段实习期间的经历不仅让我深入了解了医保局的工作,还让我更加坚定了为人民服务的决心。我相信,在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业技能和素养,为推动医保事业的发展做出更大的贡献。
医疗保障心得体会篇三
为了使新型农村合作医疗能够长期稳健地运行下去,结合我院新农合工作实际,针对在运行过程中发现的新问题,本人有以下感想:
把新型农村合作医疗工作作为关乎全院发展的大事来抓。新型农村合作医疗制度,是由政府组织、引导、支持,农民自愿参加,个人、集体和政府多方筹资,以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。建立新型农村合作医疗制度,是新形势下党中央、国务院着眼于全面建设小康社会目标,为切实解决农业、农村、农民问题,统筹城乡、经济社会发展的重大举措,一定要统一思想,提高认识,积极认真的抓好新型农村合作医疗工作,让广大农民群众切实得到实惠、见到好处。
建立新型农村合作医疗制度是一项政策性强、涉及面广、制约因素多的系统工程,必须统筹考虑,把握关键,切实增强工作的预见性、计划性、规范性,确保合作医疗的平稳运行。为此,就必须:服从领导,明确责任;长效宣传,抓住关键;以人为本,提高服务质量;加强队伍建设,不断提高自己。
在今后的工作中,需严把政策关,从细节入手,认真总结经验,不断完善各项制度,认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系,规范业务经办流程,简化手续,努力更多更好地为医保农合人员服务,力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度,为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。
医疗保障心得体会篇四
作为一名学医的学生,我深深地体会到了医疗保障的重要性以及学医的责任和使命感。在这个过程中,我不仅学到了医学知识,更重要的是学到了怎样更好地为患者服务,并始终坚持医学伦理和道德。以下是我在学习期间感悟到的几点体会。
第一段,了解医疗保障的重要性。医疗保障是社会保障体系的一个重要组成部分,保障了每个人的身体健康和生存权利。在我国,医疗保障体系的建设越来越完善,但仍有很多不完善的地方,如医疗资源不足、医疗费用高昂等。因此,从学医的角度来看,了解医疗保障的重要性,并努力为解决医疗问题贡献自己的力量是十分必要的。
第二段,了解患者需求与心理。做医生首先要了解患者的基本情况,如个人身体状况、疾病症状和病史等,这些信息是医生进行治疗和诊断的重要依据。但是,以医生的角度来看,这些信息可能只是技术层面上的,对于患者来说,他们还需要的是医生的关心和关注。因此,在与患者接触的过程中,学医的学生要了解患者的需求、心理和无形需求,给患者提供温暖、关爱和安慰,并尽最大的努力减轻患者的痛苦和烦恼。
第三段,坚守医学伦理和道德。作为一名学医的学生,我们不仅要学习医学知识,还要坚守医学伦理,提升自己的道德素质。医疗行业与其他行业不同,它关系到医生与患者的生死,因此,医生的职责就是要把患者放在第一位,不断弘扬医疗技术和医德医风,积极做好医疗服务,为患者创造更好的医疗环境和医疗体验。
第四段,积极参与医疗保障的实践。在学校的课程设置和实践教学中,学医的学生要注重与实际生活接轨,在学习医学知识的基础上,积极参与医疗保障的实践,了解社会医学的发展趋势和医疗服务的需求,不断创新医疗模式和机制,为患者提供更优质的服务。
第五段,加强自我修养。身为学医的学生,不仅要有扎实的医学理论知识,还要不断提升自己的综合素质和修养。这包括文化素养、道德修养、沟通技巧等,而这些东西不是靠形式教学就能得到的,需要自己努力,在生活实践中不断磨砺自己。
总之,从学医的角度来看,学医不仅仅是学习医学知识,更是一项充满责任和使命感的事业。我们要始终坚守医学伦理和道德,不断提升自己的医疗技术和医疗服务水平,为医疗服务和医疗保障的发展做出应有的贡献。做医生不仅仅是为了自己,更是为了患者,为了我们共同的未来。
医疗保障心得体会篇五
在临床工作的这一个月以来,我对护士这个职业有了一个新的认识。工作是很繁忙,夜班是很辛苦,但是这些换来了一个又一个患者的康复出院。娴熟的操作并不是重中之重,三查七对首当其冲,任何时候不能放过任何一个细节,这是我最大的感受。从刚开始的懵懵懂懂到现在已经会一些操作,懂得一些治疗,每周老师会组织小讲课,传授我们知识与经验,促使我们不断进步。我目前要做的是细心,耐心,不给自己惹麻烦,不给患者惹麻烦,不给老师惹麻烦,平安顺利度过实习期。很多人对护士有一个不正确的认识,这一个多月我见到了之前没有见过的人,从刚开始的玻璃心,受到一句冷言冷语就受不了,如今已经好很多,何必因为别人影响自己,耽误了该做的事情。当然,我还遇到了一些暖心的患者,记得我第一个打皮下的患者,或许她看出来我紧张了,她居然安慰我说没事,你打吧,我不怕疼。当时真的是很暖,同时也鼓舞了我,也为我之后的操作增加了许多勇气。从那之后,我就努力避免在患者面前表现出不自信,因为我的不自信会换来她们的担惊受怕与对我的不信任。三分治疗,七分护理,这句话一点都不错,24小时都有护士陪伴在患者身边为患者治疗,总而言之,我越来越意识到护士的重要性,希望我可以做的越来越好。通过这将近两个月的学习,我基本掌握了各种仪器的使用方法,危重病人的护理常规,各种常见病的基本护理技巧,及药物的正确滴速和作用。基本可以独立完成一些简单的操作技术。让我感触最深的就是,沟通真的很重要。良好的沟通是一门艺术,它架起人与人之间信任的桥梁。在实习期间,我们不仅要学会做事,更要学会做人。良好护患关系是最重要的,能给我们的护理工作带来方便,护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作,而是包括心理护理在内的更富有创造性工作,护士不仅要帮助患者恢复身体上的健康,还要帮助和指导恢复患者的心理健康。
医疗保障心得体会篇六
20xx年在医保个人工作中,通过建立健全违规举报奖励制度等方式,充分发挥社会舆论监督作用,对单位和个人套取社保基金行为进行监督检查,加大对定点机构、药店的查处力度,按规定给予相应处理,确保基金安全,在此分享心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的20xx年医保个人工作心得体会,欢迎大家阅读。
一年来在县委、县政府的领导下,在市医疗保障部门的正确指导与帮助下,在局领导班子的高度重视与大力支持下,全所同志紧紧围绕我局年初制定的继续实施八四四工程和具体工作目标的要求,以学、转、促活动为契机,以服务于广大的参保患者为宗旨,团结协作共同努力,我县的医疗保险工作健康平稳的运行,现就一年来的工作总结如下:
一、转变工作作风、树立服务观念
医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者,为广大的参保人员服务,不应成为一句空洞的口号,在具体工作中需要有一支敬业、奉献、廉洁、高效、乐于为参保患者服务,热爱医疗保险事业的工作人员,因此,根据县委要求,按照我局开展学、转、促活动的实施方案精神,全所同志积极参加每次局里安排的集体学习活动,通过学习,结合医疗保险工作的实际,在思想观念,工作作风,工作方法上力争实现三个转变,树立三个观念,即转变思想观念,树立大局观念,识大体、顾大局,紧跟时代步伐。医疗保险工作的目的就是要切实让广大的参保患者有病及时得到治疗,发生的医疗费用按照政策规定及时的得到报销,通过工作人员的辛勤工作,让广大参保人员满意,促进我县社会稳定;转变工作作风,树立服务观念。医疗保险工作的宗旨是:服务于广大的参保患者,因此,我们以为参保患者服务为中心,把如何为参保患者提供优质服务贯穿于工作的始终,工作中坚持公平、公正、公开的原则,客观公正,耐心细致,经常加班加点是很平常的事了,有时为了工作加班到深夜两、三点钟;转变工作方法,树立责任观念,医疗保险改革是一项全新的工作,没有成功的经验可直接借鉴,而且直接关系到广大参保患者的切身利益,因此,我们在认真学习政策理论的同时,努力学习业务知识以便能熟练掌握医疗保险工作的有关政策,提高业务水平,以对事业对参保人员负责的精神,本着既救人治病又让参保患者的利益最大化,同时,又不浪费医疗保险基金,节省医疗费用开支,努力使医疗保险基金的风险损失降为零。
二、突出经营意识,认真做好医疗保险基金的收缴和管理工作。
在基金收缴工作中,我们坚持应收尽收,减少流失的原则。征缴工作确定工资基数是关键,征缴医疗保险费是难点。因此,我们首先把参保单位上报的参保人员基本情况,特别是月工资基数进行认真核对,要求参保单位把本人签字的工资表报上来,经我们审核确定后,参保单位再按政策规定比例缴纳医疗保险费,有的单位为了少缴纳费用,借口找出各种理由不如实上报工资基数,但我们很耐心,他们跟我们磨,我们不厌其烦地讲政策,讲原则,我们认为,既然领导和同志们信任我们,让我们从事医疗保险工作,我们就应尽职尽责,克服各种困难,如果造成基金损失是我们的责任。由于参保单位特别是非县财政拨款的企事业单位,经济实力参差不齐,有的单位缴纳一个月或一个季度以后,迟迟不再续缴,针对这种情况,我们一是不怕丢面子,不怕磨破嘴,积极追缴直到单位缴纳了费用为止;二是不定期召开催缴医疗保险费会议,要求欠费单位主要负责人和会计参加,组织他们一起学习《社会保险费征缴暂行条例》并以事实说明医疗保险改革给单位和参保职工带来的诸多益处,通过我们耐心细致的工作,经济效益较差的单位也能克服困难,想办法缴纳了应缴的医疗保险费。到年底,参保单位个,占应参保单位的,参保职工人,占应参保人数的,其中在职人,退休人,超额完成覆盖人数人的目标。共收缴基本医疗保险金万元,其中单位缴费万元,个人缴费万元,共收缴大病统筹基金万元,其中单位缴纳万元,个人缴纳万元。
三、稳步扩面,解决困难企业的医疗保障问题。
让广大职工都能参加医疗保险,使他们能够病有所医,享受医疗保险待遇,是医疗保险工作十分重要的任务,是最为实在有效的为广大职工办实事,办好事。为此,自去年以来,我们狠抓扩面工作,参保单位从年初的家扩展到家,参保人员由人扩大到人,覆盖单位和人数均达到应覆盖的以上。在工作中我们本着处理好医疗保险扩面工作中当前利益与长远利益,局部利益与全局利益,职工利益与企业利益的关系,首先把经济利益好有能力缴费的单位收进来,这样可以增加基金规模,提高医疗保险基金抵御风险的能力。其次,在扩面工作中,为了解决有些经济效益差的企业,难以解决单位职工医疗费用的困难,主动深入到企业,倾听企业及职工有什么苦处,有什么想法,有什么疑问,对他们提出的问题详细解答,欢迎他们参加医疗保险。如县社系统共有职工人,其中在职人员人,退休人员人,退休人员与在职职工的比例为:,并且职工工资基数很低,一半以上人员工资在我县平均工资的以下,并且县社企业经济形势逐年走下坡路,在职参保人员逐年减少,而退休人员逐年增加,面对这种情况,为解决县社系统在职、退休人员的基本医疗需求,保持我县的社会稳定,满足这些企业和职工的要求,将县社系统全部职工吸收进来,使县社企业难以解决职工医疗费用,造成领导工作压力大,职工有意见的老大难问题得以妥善的解决,受到了县社企业领导职工的普遍欢迎和赞誉,这充分体现了城镇职工基本医疗保险社会统筹互助共济的优越性。
四、规范管理程序,加强两定点管理,严格监督审查,确保基金收支平衡
医疗保险工作成功与否,一看是否能保障参保患者的基本医疗需求;二看是否能确保基本医疗保险基金收支平衡。因此,我们紧紧围绕管理抓预防,为了加强对定点医疗机构和定点药店的管理,我们制定出台了定点医疗机构和定点药店管理暂行办法,并与他们签定了协议,明确责任,严格执行。在工作中严把两个关口,第一关是把住参保患者住院审核巡查关,实行证、卡、人三核对,医疗部门在认真负责的为参保患者治疗的基础上积极协调医疗保险所审核参保患者住院病历登记、各种检查、治疗及医药费用开支等情况,医疗保险所对每个申请住院的参保患者到医院进行核实,核实参保患者的疾病是否属于基本医疗保险规定的范畴,有没有挂名住院,杜绝冒名顶替,张冠李戴,开人情方,堵塞漏洞,随时掌握参保患者住院动态,不定期到医院进行巡查,及时掌握住院患者和医疗提供单位的医疗服务情况,抓住行使管理监督的主动权,发现问题及时解决。据统计年申请住院的参保患者人,其中县内住院人,转诊转院人,一年来,我们到县内定点医院审核住院患者人次,到北京、天津、廊坊、顺义等地县外医院审核转院患者人次,做到了证与人、人与病、病与药、药与量、量与钱五相符。第二是把住参保患者住院费用审核结算关,对每一位出院患者的住院费用、清单、处方等进行认真细致的审核,看有没有不按处方剂量开药,所用药品是否为疾病所需用药,所用药品哪些是基本医疗保险药品目录规定的甲类、乙类,哪些是自费药品。这些工作做的如果不够细致,就会造成医疗保险基金的错误流失,所造成的损失无法挽回,因此,我们感到自己的责任重大,不敢有丝毫的懈怠。一年来疾病发生率,大病发生人数占参保人员的‰,大病占疾病发生率的;住院医疗费用发生额为万元,报销金额为万元,其中基本医疗保险统筹基金报销万元,基金支出占基金收入的,大病统筹基金报销万元,支出占大病统筹基金收入的。经过一年的努力工作,做到了既能保障参保人员的基本医疗需求,使他们患病得到了及时的治疗,发生的医疗费用能够报销,既赢得了广大参保人员的拥护,满意,又实现了基本医疗保险基金的收支平衡,略有节余的目标。
五、周密安排,圆满完成门诊特殊疾病申报鉴定工作
根据我县《门诊特殊疾病管理暂行办法》的通知精神,开展了对门诊特殊疾病患者进行申报的通知,并分系统分部门召开了次专题会议,认真细致地安排了此项工作,对享受门诊特殊疾病待遇人员的申报范围、条件、申报标准进行了详尽的说明,要求各单位把精神传达给每个参保人员,特别是给退休的老同志讲清楚,讲明白。在申报鉴定过程中我们坚持标准,严格筛选,层层把关。一是对名申报人员的病种、病历、诊断证明等材料进行认真的初审,确定了符合申报条件的人员名,不符合申报条件人员人(其中不符合十种慢性疾病种类人,无诊断证明或其他材料的人)。二是组织专家监定组对符合申报坚定的人员进行检查鉴定,专家组由县医院名副主任医师,名主治医师和北京友谊医院名心内科专家组成。鉴定分二步进行:第一步专家鉴定组对申报人员的病历、检查资料齐全,完全符合门诊特殊疾病标准的人员进行直接确定,经审核有名患者直接确定为门诊特殊疾病的患者。第二步,对其他资料病历不齐全的不能直接确定患有门诊特殊疾病人员,在月日月日,利用两天时间在县医院进行医学检查、鉴定,通过专家组门诊检查鉴定,被确定为门诊特殊疾病患者,不符合门诊特殊疾病患者标准的有人(其中检查不合格者人,未参加检查者人)。经检查鉴定确定为门诊特殊疾病患者的共人,核发了门诊特殊疾病专用证及医疗手册,从年一月起享受有关待遇。
由于我们在这次门诊特殊疾病坚定工作中坚持公平、公正、公开、的原则和仔细的工作,得到了参加门诊特殊疾病鉴定人员的理解和支持,被确定为门诊特殊疾病的人员对政府的关心非常满意,没有被确定为门诊特殊疾病的人员也表示理解。
六、个人账户管理规范化、现代化。
在个人账户管理工作中,本着简捷、易行、快速、准确的原则,实行微机化管理,避免了手工操作造成的费时、费力、不准确,从而实现了个人账户管理的规范化、现代化,提高了工作效率。经统计年共向个人账户划入资金万元,其中个人缴费全部划入个人账户,金额为万元,单位缴费中按单位向个人账户划入金额为万元。为方便广大参保患者门诊就医,在个点点医院及门诊部分别装备了刷卡机,满足了广大参保患者能够就近门诊看病拿药、刷卡结算。经统计个人账户共支出金额为元,划卡人次为人次,个人账户余额为万元。
由于有局领导班子的正确领导,其他各股室同志们的协助配合,年我县医疗保险工作取得了一定成绩,得到了各级领导和参保人员的充分肯定,但是我们的工作还有一定的差距,在以后的工作中我们决心以实实在在的工作搞好服务,对以前的工作进行认真总结,分析原因找出差距,制定措施,把医疗保险工作提高到一个新的水平。
xx年工作设想:
一、继续完善各项管理制度,狠抓内部管理。
二、年要在原工作的基础上,继续完善各项管理制度,加强两定点管理,狠抓所内业务规程管理,使各项制度逐步完善。
三、研究制定困难企业参保办法和企业补充医疗保险有关规定,出台公务员医疗补助政策。
四、按市局统一部署,研究生育保险办法并实施。
20xx年在我院领导高度重视下,按照医保局安排的工作计划,遵循着“把握精神,吃透政策,大力宣传,稳步推进,狠抓落实”的总体思路,认真开展各项工作,经过全院医务人员的共同努力,我院的医保、新农合工作取得了一定的成效,现将我院医保科工作总结如下:
一、领导重视,宣传力度大
为规范诊疗行为,控制医疗费用的不合理增长,以低廉的价格,优质的服务,保障医疗管理健康持续发展,我院领导班子高度重视,统一思想,明确目标,加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长,护士长为副组长的工作小组,来负责本科医保、农合工作的全面管理,重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。
为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握,我们进行了广泛的宣传教育和学习活动,一是召开全院职工大会、中层干部会议等,讲解新的医保政策,利用会议形式加深大家对医保工作的认识。二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。三是加强医院信息化管理,在医院信息中心帮助下,通过医保软件管理,能更规范、更便捷。大大减少了差错的发生。四是通过电视专辑来宣传医保政策,让广大医保人员,城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处,了解二医院的运作模式,积极投身到医保活动中来。
二、措施得力,规章制度严
为使医保、农合病人“清清楚楚就医,明明白白消费”,我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图,医保、农合病人住院须知,使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏,将收费项目、收费标准、药品价格公布于众,接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”,并要求病人或病人家属在清单上签字,并对医保帐目实行公开公示制度,自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时,得到了充分的肯定。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例,每季度召开医院医保管理委员会,总结分析近期工作中存在的问题,把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任,规范医疗服务行为,从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为,严格实行责任追究,从严处理有关责任人。五是医院职工开展星级服务,刷卡制度,以文明礼貌,优质服务,过硬技术受到病人好评。
为将医保工作抓紧抓实,医院结合工作实际,一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度,有定期考评医疗保险服务(服务态度、医疗质量、费用控制等)工作计划,并定期进行考评,制定改进措施。二是加强病房管理,经常巡视病房,进行病床边政策宣传,征求病友意见,及时解决问题,查有无挂床现象,查有无冒名顶替的现象,查住院病人有无二证一卡,对不符合住院要求的病人,医保科一律不予审批。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理,督促检查,及时严肃处理,并予以通报和曝光。今年我科未出现大的差错事故,全院无大的违纪违规现象。
三、改善服务态度,提高医疗质量。
新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战,正因为对于医保工作有了一个正确的认识,全院干部职工都积极投身于此项工作中,任劳任怨,各司其职,各负其责。
我科分管副科长定期下病房参加晨会,及时传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容,了解临床医务人员对医保制度的想法,及时沟通协调,并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务,规范诊疗过程,做到合理检查,合理用药,杜绝乱检查,大处方,人情方等不规范行为发生,并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作,净化了医疗不合理的收费行为,提高了医务人员的管理、医保的意识,提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。
在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中,我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传,讲解医疗保险的有关规定,新农合的有关政策,各项补助措施,认真解答提出的各种提问,努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中,广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,我科工作人员严格把关,友情操作,实行一站式服务,当场兑现医疗补助费用,大大提高了参保满意度。
四、工作小结
通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力,认真工作,诚心为患者服务,圆满完成了年初既定各项任务。20xx年收治医保、居民医保住院病人余人,总费用万余元。接待定点我院的离休干部人、市级领导干部人,伤残军人人。20xx年我院农合病人人,总费用万元,发生直补款万元,大大减轻了群众看病负担。
今年在医保、农合工作中做的比较好的科室有:;做的比较好的医生有:
我院医保农合工作在开展过程中,得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大力支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得医保农合工作得以顺利进行。在20xx年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足,如:因新农合实施规定的具体细则不够明确,软件系统不够成熟,问题琐碎,人员紧张,导致我们在工作中比较被动,沟通协调阻力偏大;全院的医保工作反馈会偏少。
在今后的工作中,需严把政策关,从细节入手,认真总结经验,不断完善各项制度,认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系,规范业务经办流程,简化手续,努力更多更好地为医保农合人员服务,力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度,为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。
五、下一步工作要点
1、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化,建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序,方便于民,取信于民。
2、做好与医保局的协调工作。
3、加强对医院医务人员的医保政策宣传,定期对医务人员进行医保工作反馈。
今年以来,在区人力资源和社会保障局的领导下,在市级业务部门的指导下,我中心紧紧围绕20xx年医疗保险工作重点,贯彻落实医疗保险市级统筹工作,不断完善医疗保险政策,进一步提高医疗保险待遇水平,加强基金监管,提高医疗保险管理服务水平,促进医疗保险健康持续发展。现将我区20xx年医疗保险工作总结如下。
一、基本运行情况
(一)参保扩面情况
截至12月底,全区参加城镇医疗保险的人数为x人,比去年年底净增xx人,完成市下达任务(净增xx人)的%。其中城镇职工参保x人(在职职工x人,退休职工x人),在职与退休人员比例降至2、4:1,城镇居民参保x人(其中学生儿童x人,居民x人)。
(二)基金筹集情况
截至12月底,城镇职工基本医疗保险收缴基金x万元,其中统筹基金x万元(占基金征缴的66、6%),个人账户x万元(占基金征缴的33、4%),大额救助金征缴x万元,离休干部保障金x万元。
(三)基金支出、结余情况
城镇职工医疗保险基金支出实际应支与财务支出不同步,财务支出要滞后,截止目前财务支出到20xx年6月底,20xx年下半年暂未支出,因此实际的应支情况更能反映今年的实际运行情况。
至12月底财务(统筹支出20xx年下半年和到20xx年上半年的,还有部分未支)支出x万元,其中统筹金支x万元(财务当期结余x万元),个人账户支x万元。其中,涉及20xx年的费用x万元,统筹应支付x万元,实际垫付x万元(不含超定额和保证金)。
实际应支x万元,其中统筹应支x万元(结余x万元),个人账户应支x万元;大额救助应支x万元(结余x万元);离休干部保障金应支x万元(结余x万元)。
二、参保患者受益情况
今年,城镇职工住院x人,住院率%,住院人次x人次,医疗总费用x万元,次均人次费x元,统筹支出x万元,统筹支出占住院总费用的%;享受门诊大病的患者有x人次,医疗总费用x万元,统筹支付x万元(门诊报销比例达%),门诊统筹支出占统筹总支出的%;大额救助金支付x人次,纳入大额统筹的费用为x万元,大额应支x万元;20xx年离休干部x人,离休干部长期门诊购药x人,门诊总费用x万元,离休人员定点医院住院x人次,总费用x万元。离休干部住家庭病床x人次,医疗费用x万元。
三、主要工作
(一)贯彻落实几项重点工作,不断提高基本医疗保障水平。做好档案整理归档工作。在局领导的大力支持下,区医保处按照市局要求购置了标准的档案装具,并组织各科室档案专管员到市局学习,做到整档标准化、统一化,截止12月底各科室的档案归档工作已进行至7、8月份,基本结尾。
开展考察调研。了解医保市级统筹的政策衔接、网络建设、参保管理、两定机构管理、基金管理以及具体工作步骤、措施等。
及时处理职工医保市级统筹遗留问题。按照职工医保市级统筹的有关要求,对我区存在的问题进行了认真梳理,积极与市局相关处室多次衔接,部分遗留问题得到了解决。
实行了周例会制度,每周召开主任办公会,对上周工作及时总结,对下周工作及时安排,做到今日工作今日毕。
完成下半年的门诊慢性病的评审工作,20xx年1月份新增特疾病号x人,12月份底新参评x人,通过x人,通过率%(其中申报恶性肿瘤和透析的患者共有xx人,通过并享受的有xx人)。截至20xx年底特疾病号固定门诊购药x人。
(二)完善协议,加强两定机构管理
截止目前我处共有定点医疗机构家(其中家医院,家门诊)药店家,进入3月份以来,我处联合市医保处对全市家定点医院和全部定点门诊、药店进行考核。截止12月份之前的个人报销已经完成,共报销x人次,基本统筹支付万余元,大额支付万余元,超大额支付万余元。转外就医备案人员x人,在职x人,退休x人。向省内转院的有x人,向省外转的有x人。
异地就医政策有重大突破。济南异地就医联网结算政策出台以来,很大程度上解决了重病患者的医疗负担。最近这一政策又有新变化,为了扩大患者就医范围,济南由原来的家定点医院增加为现在的家,上半年共有x人次享受这一惠民政策。
通过建立定点医疗机构分级管理卫生信用档案来加强对定点医疗机构的管理,促进医疗机构提高医疗服务质量,控制不合理医疗费用支出。在对定点的监控上实现网络监控与实地稽查相结合、日常检查与不定期抽查相结合、明查与暗访相结合。截止12月底,共计查出医院违规xx次,违规定点药店家,经过调查核实剔除不属于医保支付范围的意外伤害例,对于违规情况严重、违规次数频繁的医院给予暂停其定点医疗资格的处罚,对违规的药店视情节进行相应处罚扣除保证金,对多次违规的,取消医疗保险定点资格。在个人报销审核中,剔除不予报销的有例,涉及金额约xx万元。
(三)夯实基础服务工作,提高整体经办水平
1、加强网络建设。市级统筹之后软件系统及管理方式、方法有较大改变,综合科要做好升级前后的衔接工作以及医院等医疗机构的解释说明工作,为统筹后的工作做好铺垫,以便加快工作效率。
2、收缴、报销做好政策的衔接工作。统筹后的参保政策、报销政策也有小幅度的变动,保险科、医管科根据市级统筹文件规定,领会文件精神,及早掌握新政策、新规定并做好对参保人员的解释说明工作。
四、医疗保险工作中存在的主要困难及解决办法
医疗保险已实现了无缝隙覆盖,扩面工作已完成了它历史性的任务,医疗保险今后工作的重点将是“促征缴”与“减支出”以便维持“收支平衡”,这是工作重点也是难点。
1、促征缴工作。收不上来就支不出去,职工参保总人数是,其中缴费的只有x人的在职职工(退休人员不缴费),且退休人员的个人账户计入金额都由单位缴纳部分划入,统筹金收入占基金总收入的%,而统筹金支出却占基金总支出的%,且企业欠费、灵活就业人员、下岗职工断保现象时有发生,造成基金征缴困难,统筹金难以维持收支平衡。居民断保现象更是严重,居民连续缴费意识不足。
2、医疗保险的管理工作依然面临着严峻的考验,一方面定点医疗机构、定点零售药店数量增加,参保人员不断增多,老龄化严重,住院病号逐年增多,定点医院对费用控制的意识不强,力度不大,医疗费用连年增长,某些定点单位、参保人员受利益驱使,想方设法套取医保基金。另一方面医保处各科室工作人员有限,工作量急剧增加,由于缺乏计算机、医学、统计等专业性人才,工作效率得不到有效提高,给经办机构带来了极大的考验。我们的医疗管理和医疗结算方式要与时俱进,急需进行付费方式的改革。
五、科学谋划,求真务实,继续做好明年的医疗保险工作以科学发展观为统领,以中共中央、国务院新医改文件为指导,以《社会保险法》实施为契机,按照规范化、人性化、制度化的要求,为全区经济发展和社会进步做出新贡献,促进全区医疗保险经办工作再上新台阶。
(一)夯实两个基础,进一步提高医疗保险管理水平
医疗保险工作直接面对广大人民群众,全部政策都体现在落实管理服务上,经办责任重大。必须下大力气夯实经办机构建设和提高指标监控水平两项基础工作。
一是加强经办机构规范化建设。着力规范窗口建设,提高医保经办水平,按照统一标准、简化程序的原则,继续优化业务流程,确保各个环节衔接顺畅,为参保人员提供优质、高效、便捷的医保服务。进一步健全内控制度,严格执行社保基金财务会计制度,确保基金安全完整。
二是提高指标监控水平。建立健全指标监控体制,细化涉及医疗保险费用的各项指标,根据系统即时检测并做好统计分析报表,通过分析各项指标的变量,掌握医疗机构的医保工作运行情况,及时发现问题,确保基金安全运行。
(二)加大医保审核力度,确保基金安全完整
通过建立健全违规举报奖励制度等方式,充分发挥社会舆论监督作用,对单位和个人套取社保基金行为进行监督检查,加大对定点机构、药店的查处力度,按规定给予相应处理,确保基金安全。做好医疗费用审核、稽核力度,进一步优化审核流程。
(三)抓好几项重点工作的贯彻落实
一是做好城镇职工、居民基本医疗保险门诊统筹相关工作。根据职工门诊慢性病病种费用以及用药情况,详细分析可行的费用控制方法和付费机制,完善监督管理措施,防范基金风险,确保门诊统筹顺利推进、安全运行。
二是进一步加强定点医院的监督管理,全面落实定岗医师制度,考试合格的医师建立医师数据库,医师信息和病号住院信息一同上传至医保中心,医保中心对医师的超定额、违规等情况进行相应扣分,根据医师得分情况对定岗医师进行相应处罚。完善定点医院服务协议和医疗费用结算办法,对定点医院实行信誉等级管理,引导其加强自我管理。
三是做好医疗付费方式改革的测算摸底工作。为医疗付费方式改革做好调研,提供事实依据。
医疗保障心得体会篇七
作为未来的医生,学习医保是必不可少的一门课程。在我的学习过程中,我深刻地意识到了医保在医疗领域中的重要性,也锻炼了自己的实际操作能力。以下是我从学医保中得到的心得体会。
第一段:学习医保的必要性
在医生的职业中,医保是一个必不可少的环节。它既是国家对人民健康的保障,也是医生和医院的保护。学习医保,可以让我们更加全面地了解国家的医疗政策和法规,保证我们在医生的职业生涯中遵守一切规定,更好地为患者服务。同时,我们也必须清楚地了解医保的具体内容,才能做好医保报销和结算等工作,确保患者享受到应有的待遇,降低患者的经济负担。
第二段:学习医保中的难点
在学习医保中,最大的困难就是掌握医保政策的具体内容和细节。由于政策的频繁更新和改变,我们需要不断学习和调整自己的知识体系。此外,不同的医疗机构和医院,医保政策的操作方式也可能不同。大量的政策和操作的不确定性,给医生的工作带来了很大的挑战。
第三段:学习医保的操作技巧
学习医保的技巧,也是我们需要掌握的。在医保报销中,我们需要注意医疗费用的开具和收据的保存,同时要保证所有材料的真实性和准确性。在结算医保时,我们需要仔细审查医保清单,如发现错误或遗漏,应立即更正。在具体操作中,我们还需要掌握如何使用医保卡和医疗资金的流向等技巧,以便更好地理解医保政策。
第四段:学习医保的切身体会
学习医保不仅是知识,也是让我们更好地参与到医疗实际操作中的一个机遇。我们在医保操作中,可以亲身体会患者的诉求和需要,也可以更清楚地了解医疗机构的运作。在实际操作中,我们还遇到了不可预料的问题,这使我们更深入地思考了医保政策和操作的细节,在这个过程中,我们也培养了很好的耐心和细心,这些品质也将会帮助我们在工作中做得更出色。
第五段:学习医保的启示
通过学习医保,我不仅掌握了医保的具体内容和技巧,也启示了我对医疗领域和医疗行业的认知。如果我们不了解医保,未来的医生会难以为患者服务。要想成为一名优秀的医生,我们需要不断加强对医保的学习和应用,提高自己的专业水准和实际操作能力。我相信,在今后的工作中,我将会更加坚定地遵循医保政策,提供更加优质的医疗服务。
结论:
通过学习医保,我意识到医保对我们医疗从业者的重要性,掌握了医保的基本知识和技巧,也开阔了我们的眼界。在未来的工作中,我将会一如既往地遵守国家的医保政策,为患者提供最好的医疗服务,以回报他们对我们的信任和支持。
医疗保障心得体会篇八
医保服务是保障民众健康的一项重要举措,不仅可以降低民众的医疗费用负担,还能提供各种便利的服务。作为一个曾经受益于医保服务的个人,我深受感动。在与医保服务的接触中,我获得了很多心得体会。以下是我对医保服务的心得体会的五个方面。
首先,医保服务解决了民众就医的经济困扰。在我看来,医保服务的一个重大优势就是可以减轻医疗费用的负担。作为一名普通工薪阶层的员工,生活中难免会遭遇一些突发的疾病或意外。如果没有医保服务的支持,这些医疗费用可能会让我们陷入沉重的经济负担之中。但是,有了医保服务,我可以享受到合理的医疗价格,并获得一定的费用报销。这无疑是对国民的一项巨大福利。
其次,医保服务提供了全方位的医疗保障。在面对各种疾病时,我曾感受到医保服务给予我的坚强后盾。无论是常见的感冒发烧,还是更加严重的手术治疗,医保服务都给予了我必要的资金保障。这使我能够无后顾之忧地去看病,专注于治疗的进程,而不必担心财务问题对治疗的干扰。医保服务的这种全方位的保障,让我有了更多的信心去应对生活中的各种困难。
第三,医保服务为我们提供了便捷的就医流程。在医疗服务发展的今天,医保服务的智能化运营给我们带来了极大的便利。以往,我去医院就诊时,总是需要填写一大堆的表格,等待审批人员审核,并经历繁琐的费用报销流程。如今,在省级医保平台的协助下,只需要将医保卡和身份证带上,刷卡和刷身份证就可以了。医疗费用自动结算,无需填写任何表格,省去了很多麻烦和时间。这种智能化的医保服务流程,方便了我们的就医经历。
第四,医保服务的网络化管理方便了我们的查询和咨询。在过去,查询医保报销记录和相关信息都需要亲自去医保中心或者事务窗口。这不仅浪费了许多时间,还可能因为排队人数过多而错过办理的机会。然而,随着医保服务的网络化管理,我们可以通过手中的手机或电脑登录医保平台,直接查询自己的医保报销记录以及各类医疗政策和资讯。这为我们提供了方便快捷的途径,避免了不必要的麻烦。
最后,医保服务还注重宣传和指导。作为一项社会保险制度,医保服务不仅提供医疗经济支持,还致力于宣传和普及医疗保健知识。我曾参加过医保服务组织的健康讲座和义诊活动,这些活动不仅让我了解到许多日常预防疾病的小常识和保健方法,还可以及时咨询一些个人的健康问题。医保服务的宣传和指导,大大提升了我对健康的重视程度和知识水平。
总而言之,医保服务作为一项社会保障制度,给予了广大人民群众以实实在在的福利。通过对医保服务的使用,我深刻体验到医保服务的种种好处,经历了它所带来的便利和安心。希望未来医保服务能够进一步完善和提升,让更多的人能够享受到优质的医疗保障。