心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

在医院做志愿者的心得体会篇一

第一段：引言（100字）

作为一名志愿者，我有幸参与了医院的志愿者活动。在这段时间里，我收获了很多宝贵的经验和心得体会。在与医院的合作中，我更加深入地了解到医院帮助志愿者的重要性，并体会到了医院对志愿者的支持。在这篇文章中，我将分享我在医院帮助志愿者工作中得到的一些启发与感悟。

第二段：了解医院帮助志愿者的任务（200字）

在成为医院帮助志愿者之前，我对于这个职位的任务和职责并不了解。然而，在进入医院后，我被告知帮助志愿者的工作范围非常广泛。除了帮助病人与家属提供一些日常生活的支持服务，我们还需要提供心理安慰、陪伴和启发等方面的帮助。这让我更加深刻地认识到志愿者的工作并非仅仅是简单的帮助，而是需要具备专业知识和技巧。

第三段：与病人和家属的交流（300字）

作为医院帮助志愿者，最重要的工作就是与病人和家属进行交流。这是一个既挑战又有意义的任务。通过与病人和家属的交流，我不仅能为他们提供一些实际帮助，还可以倾听他们的需求和困扰。我学会了如何与病人和家属建立信任关系，关心他们的感受，并提供积极的建议和支持。这使我深深地感受到，在医院帮助志愿者的工作中，我们可以给予病人和家属力量和勇气，帮助他们走出困境。

第四段：与医护人员的合作（300字）

在医院帮助志愿者的工作中，与医护人员的合作也是至关重要的。通过与医护人员的密切合作，我了解到他们的付出和努力，以及面对巨大工作压力的困扰。志愿者与医护人员的合作，旨在为病人和家属提供更好的服务和关怀。通过与医护人员的交流，我们可以更好地了解病人的状况和需求，为医护工作提供有效的帮助。医护人员对志愿者的支持和肯定，让我更加有信心和动力，继续为病人和家属提供服务。

第五段：结语（200字）

通过在医院帮助志愿者的工作中，我不仅得到了宝贵的经验和技能，也收获了满满的成就感和满足感。在这个过程中，我学会了倾听、关心他人，了解了困难和挫折背后的意义。我也深深地感受到医院帮助志愿者的重要性和意义，他们的工作可以为患者和家属带来安慰和支持。我深深地感谢医院给予我这个机会，让我在其中成长和学习。我希望将来能继续为医院和社区的志愿者服务做出贡献，并通过自己的努力，为更多的人带来希望和温暖。

在医院做志愿者的心得体会篇二

志愿者穿梭医院活动是一个非常有意义的活动。它是一种志愿者服务形式，旨在为医院提供更多的志愿者帮助，为老人、病人的家属和需要照顾的人们提供帮助和关爱。这个活动不仅能够帮助医院打造更加温馨、人性化的服务体系，同时也能够让志愿者们在服务中体验到人与人之间的真诚和正能量。

第二段：对志愿者穿梭医院的活动进行具体描述

志愿者穿梭医院活动主要形式为在医院内部志愿者之间进行无偿服务交流。志愿者们在与病人、患者家属、医护人员交流时可以察觉到对方的心情，关心他们的需要，并帮助他们在就医过程中更快、更省心、更优雅地解决问题。志愿者们在医院内的服务时间往往是一个小时。在这个时间里，志愿者们需要认真了解服务对象的病情、需求，并在他们需要帮助时及时跟进，为他们提供具体的帮助。有的时候志愿者需要给病人喂饭、给病人做个人清洁、帮病人控制疼痛等等，做起来其实非常有趣，可以给双方带来非常美好的体验和回忆。

第三段：谈谈自己在志愿者穿梭医院中体验到的正能量和成长

作为一名志愿者，我非常喜欢这个志愿者穿梭医院的活动。在活动中我遇到了很多不同的病人和家属，他们的心态各有不同，但都非常感性，并非常善良。通过与他们的交流，我感受到了人与人之间的真诚、阳光和温暖。同时，在活动中我也得到了很多的成长和锻炼。我学会了如何调节情绪、给别人安慰、说会上基本的测试话术，还学会了如何妥善处理硬骨头、如何大声地表达自己的意见。这些技巧都非常实用，在日常生活中也能够派上很大的用场。

第四段：结合具体案例说明志愿者穿梭医院的意义

志愿者穿梭医院的活动真的非常有意义。我记得有一个病人，他因为手术出现了一些并发症，需要长期留医院治疗。他虽然病情很重，但是仍然信心满满、充满勇气。在我和他交流的过程中，他透露了自己的内心想法和痛苦体验。我给他打气，鼓励他坚持治疗。在后来的一次跟进中，他告诉我自己的病情有所缓解，同时，他还非常感激我能够给予他的支持和鼓励。这时候，我才真正体会到志愿者穿梭医院的意义和价值所在，是人与人之间的真实联系，也是为病人和家属提供更多的安慰和帮助。

第五段：总结

志愿者穿梭医院活动是一个非常有意义的活动。通过志愿者们的帮助和关爱，医院更加地温馨，病人和家属更加地舒服。同时，在志愿者服务的过程中，志愿者们能够锻炼自己的交流和表达能力，更深入地了解病人和家属的真实需求，也能够得到认可和回报。因此，我感谢志愿者穿梭医院活动给我们带来的意义和成长，让我能够更好地为社会贡献力量。

在医院做志愿者的心得体会篇三

那天我穿上志愿者的服装，配戴了志愿者的胸牌，参与志愿服务，心里有一种自豪的喜悦。

严重的创伤或者是急救车运送到达的，因而病人以及家属的情绪都比较焦虑、着急，初到医院对就诊程序的不熟悉让他们更加烦躁，当作为志愿者的我们主动询问及给予帮助时他们的心情大多会稍稍放松一些，对我们的感谢更是每位不断重复的话语。急诊的每一位医护人员和工人师傅都很热心亲切，为病人或家属耐心和热情的解答他们的疑问。作为一名大学生，他们都是我要学习的榜样。在急诊有一台自助报告单打印机，对不会使用的人群，老师教导的原则是：有能力学会打印的则教之，其他的如老人或身体不适的等等则帮其打印。为他人解惑时可先安顿病人或老人先坐下来休息一下，自己帮其询问好后再告之。这些都是我一直遵循的，因为其合理性和人性化让我不得不佩服老师的考虑周全。为人群指路，维持秩序，告之就诊程序，帮助挂水或无家属陪伴的病人如厕，端水读报，帮忙运送病人做检查和回病房等等都是我们志愿者力所能及的事情，当然在其间碰到一些我不太清楚的问题时我也会主动询问预诊台的医护人员和工人师傅，毕竟不懂装懂给病人带来不便可不是我想看到的事情呀。在期间我也能学到很多书本上根本学不到的更加实际现实的东西，对于医院的工作流程和一些操作技术我也有了眼见为实的机会，可谓是两全其美，送人以花，手留余香啊。我在岗位上分别遇到了一位学弟和一位学姐，相遇就是缘分，也让我们得以在更宽广的领域上进行交流和学习。学姐利用休息时间在做志愿服务的工作，我想称呼她为微笑的宠儿，因为她见到每一个人都是在微笑着的，而且确然要比我主动些，我在与她一起做志愿者时，内心的志愿者精神立即被放大到最大，不然自己可是会自卑的。

我服务的病房，都是一些上了年纪的老人，虽然有护工照顾护理，但是他们没有家人陪伴，内心还是寂寞的。我们科有一位老人就是这样，他很少说话，也几乎看不到他的笑容，因为过去他很坚强，即使有困难也会忍挺着，我脱去白大褂，以志愿者的身份去陪伴他，开始他也只是客气地打个招呼，后来就自己睡觉或沉默，我试着去引他说话，我了解到他是一位抗日军人，所以就问起了关于他打的事，谁知道他就来了兴趣，绘声绘色的和我说起了他过去打战的事情，还手舞足蹈，就这样一次两次的接触和相处下，他渐渐有了点变化，不总在发呆、沉默，看到志愿者的我会教我说日语，给我唱戏；而看到工作时的我，他不会不理，而是很热情的。打扫呼、开玩笑，在病房经常可听到他爽朗的笑声。

通过这几次活动，我发现社会需要更多的关爱和理解。作为医务工作者，无论白大褂，还是蓝马甲，都是为病人服务，只有更多地服务患者，才能感受其中的快乐。看着那些被我们帮助过的人，流露出温馨的笑容，我们所做的都是有意义的。虽然我的付出微不足道，但更多的人付出一点，那么就不再是微薄之力了。

医院开展志愿服务，在病人和医务人员之间以架起了一道沟通桥梁，又提供了一个服务渠道，孤独的病人有了陪伴，困难的病人有了帮助，思想汇报专题忙碌的医护人员也有了小帮手，为医院又增添了一点光彩，一道美丽的蓝色风景线。

在医院做志愿者的心得体会篇四

通过本次公利医院的社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的奉献；但在实践过程中，我们也表现出了经历缺乏，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够严密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地效劳于社会打下坚实的根底。机遇只偏爱有准备的头脑”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的此岸。

为全面弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，“生工人”青年志愿者效劳队与xx市第四人民医院就帮扶患者的志愿效劳达成长期合作关系。

从此刻起，大学生青年志愿者组织，这个特殊的组织将成为第四人民医院一道独特而亮丽的'风景。志愿者们在给病人提供便利的同时，也带去了一份社会的关心，让前来就诊的广阔患者感受到社会的温暖，为建立和谐社会奉献自己的一份力量。播撒爱心，传播文从此刻起，大学生青年志愿者组织，这个特殊的组织将成为第四人民医院一道独特而亮丽的风景。志愿者们在给病人提供便利的同时，也带去了一份社会的关心，让前来就诊的广阔患者感受到社会的温暖，为建立和谐社会奉献自己的一份力量。播撒爱心，传播文明。大学生志愿者们将“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，传遍整个社会的每个角落，并最终会会聚成一股强大的社会暖流，情暖人间。

志愿无境，大爱永恒。效劳社会，提升自我。

在医院做志愿者的心得体会篇五

在现代社会中，医疗是一个非常重要的环节，但是医院有时候医生人手不足，导致一些患者需要等待很长时间才能得到检查或治疗。这个时候，志愿者的出现就变得尤其重要了。本文将针对医院陪检志愿者的心得体会进行探讨和分析。

第二段：个人经历

作为一名医院陪检志愿者，我很荣幸能够为患者提供帮助和陪伴。我记得那一次，一个身患重病的老人进入了医院接受治疗，但是因为医生人手不足，等待时间一度长达3个小时。我便和老人聊天，带着她一起玩手机游戏，时间过得飞快。最后，她的检查结果出来了，我为她的健康感到高兴。这次经历让我更深刻地感受到了志愿者的重要性。

第三段：增加社交体验

此外，作为一名医院陪检志愿者，我们还可以增加社交体验。在陪伴患者的过程中，我们经常会和其他志愿者或者医生们交流，这让我更好地了解了医疗行业的现状和问题。同时，也让我建立了一些深层次的人际关系，增加了自己的人脉。

第四段：对于人生态度的影响

志愿者活动不仅对社会有着积极的影响，同时也对个人的心态产生影响。在志愿者活动中，我们会看到那些面临生命危险的患者，看到他们面带微笑、勇敢坚强的表现，这让我更加珍惜生命，也更加能感受到生命的可贵。

第五段：总结

总之，医院陪检志愿者对医院、患者、社会都有着重要的作用。在志愿者活动中，我们也会获益颇丰：增强社交体验、促进人生态度的成熟等等。因此，我鼓励更多的人加入到志愿者行列中来，为社会做出自己的一份贡献。

在医院做志愿者的心得体会篇六

为响应医院”"提高基础医疗质量，改善服务态度”的号召。院团委于年3月起组织医院青年人开展了“青年志愿者为您真心服务”的导诊活动，医院日门诊量有3000余人，特别是每周的'星期一，门诊量,为了给病友提供方便、快捷、安全的服务,我们将导医时间定在了每月的星期一上午,并于6月份改成了每月两次由每个团支部轮流组织。青年志愿者们分散到医院的各个点为病人带路、量血压、发放健康宣传资料、解决疑难问题等，受到了病人的-致好评。至今已经组织了18次,共有126人次参与了此次活动。

个月，但是他们能连续两周独立地、主动地安排导医工作,精神还是可佳的，一支部导医有一次组织得不太好，人员没有来齐。从青年人的参与情况来看，年青人还是很愿意参与导医活动,很多一线的年轻人利用自己出晚夜班的时间参与导医活动，而且从不计较报酬，许多青年人在活动开展完后，写下了心得体会:“今天很辛苦,但是能帮助别人，让我获得了的快乐”。青年团干参与得比较多,二、六九几个支部还是发展了一写团干以外的同志参加，七、八支部基本是仅有的几个团干参加。

在医院做志愿者的心得体会篇七

医院陪检志愿者是一群默默无闻的人，他们用自己的双手为病人服务，为医院减轻了不少压力。而我，是一名医院陪检志愿者，有幸成为这个温馨、充满爱心的大家庭的一员。这次服务让我得到了很多启发和感悟。

第二段：陪检的意义

陪检不仅可以帮助患者缓解心理压力，更是医疗服务的一部分，充分体现了“以人为本”的理念。在陪检过程中，我们还可以向患者传递一些医疗知识，帮助他们更好地了解自己的身体状况，提高防范意识。这不仅是对患者的关心和照顾，更是对医疗服务质量的提升。

第三段：陪检的难点

陪检工作并不是一件轻松的事情。有时我们需要面对的是一个悲伤的家庭，有时是一个贫困的老人，还有时是一个非常焦虑的青年。我们需要使用与不同人的相处技巧，如何沟通和安抚他们。此外，繁忙的医院环境和医生护士的欠缺也让我们的工作更加困难。

第四段：工作中的感悟

在陪检工作中，我逐渐发现自己失去了一些东西。原来的我很浮躁，总是急于求成，得过且过。但是，通过陪检工作，我学会了耐心、细心、关心他人，并在他人身上找到了自己的幸福。

通过与各种患者和家属的接触，我渐渐地明白了什么叫做真正的爱，什么叫做感恩。我非常感谢医院陪检工作让我有机会了解社会、了解人，让我得到了一份无价的经验与知识。

第五段：总结

做医院陪检志愿者不仅可以使人变得更加成熟，更可以让人体验到通过自己的努力为别人带去的幸福感和成就感。虽然这个工作有些苦、有些累，但它不会浪费我们的青春，只会让自己、别人和社会更美好。

在未来，我将会更加用心地做好陪检工作，用自己的精力来传达医疗服务中的关怀和爱心，为病人送去温暖和帮助。因为我相信，这些帮助和关怀将会回报给我更多的成长和幸福。

在医院做志愿者的心得体会篇八

回顾当志愿者的这段日子，我的心中也颇有感受。虽然在学校也参与了志愿组织，但多数是帮着组织一些学校的活动，比如捐书，捐款，而这次，是我真正的离开学校的氛围，投身到社会工作中来。这段时间，我主要帮忙的工作是核实金宫社区的现住人口，工作的繁琐程度，超过了我的想象。一户一户的打电话核实信息，不仅须要消耗大量的精力体力，还须要耐性，打电话时要有说话的.技巧，遇到不协作的还要耐性说明，不过最让我担忧的还是怕核实时出现错误，终归核实住户基本信息是社区一项基本且重要的任务，倘如我这里出现些许的差错，可能会带来以后社区工作的大量麻烦，因此我身上还担当这项责任，这也让我工作起来当心翼翼。不过，通过这次义工活动，我切实感受到了居委会工作的不易，不仅会有突如而来的工作通知会把他们弄得手忙脚乱，还要学会与居民打交道，要有耐性，细心，学会处理突发状况，这使我从心中多了不少对社区工作人员的钦佩。其实，志愿者不是指挥者、教化者，而是用生命去影响生命。启民义工更是给了我这样一个平台，可以将我的爱心从这里传递出去，传给下一个人，也将会传给更多的人。

在医院做志愿者的心得体会篇九

作为医院青春志愿者，我有幸能够亲身体验医院的工作环境，并与患者们进行交流和互动。这一段可以从我的动机出发，为什么我选择成为一名医院青春志愿者。也可以简单介绍一个例子，说明医院青春志愿者的工作内容。

第二段：感受与收获

我充分理解了医院青春志愿者的重要性，并深刻体会到了与患者们相处的重要性和意义。在我所服务的医院中，我主要负责陪伴患者、为他们提供温暖和帮助。每一次互动都让我更加明白，患者们在进行治疗与康复过程中，需要经历艰辛和困难，我们作为青春志愿者可以通过陪伴给他们带来力量和希望。在与患者交流的过程中，我不仅学到了如何关心他人，给予他们耐心和理解，还学到了如何与他人沟通，提高自己的沟通能力。

第三段：成长与改变

我在医院青春志愿者中经历了很多不同的角色，我不仅是一名陪伴者，更是一名倾听者和鼓励者。通过与患者们的交流，我意识到，他们不仅需要医疗上的关爱，更需要精神上的支持和鼓励。我的成长主要体现在责任感和自信心的提升。我学会了承担责任，关心他人，同时我也变得更加自信，能够帮助他人解决问题，给予他们积极的支持和鼓励。

第四段：面临的困难和挑战

在服务的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。首先，我要面对患者们病情的变化和不确定性，这需要我尽量控制自己的情绪，保持积极的态度。其次，我要面对一些情感上的问题，比如看到年幼的患者或者是患者家属的悲伤和痛苦，这对我的心理素质提出了更高的要求。然而，通过与患者们的交流，我渐渐学会了如何应对这些困难和挑战。我学会了倾听患者的诉求，同时通过与志愿者团队的交流和合作，我也得到了更多的支持和帮助。

第五段：总结和展望

通过成为一名医院青春志愿者，我收获了很多，不仅提高了自己的社交和沟通能力，也培养了自己的责任感和爱心。作为一名年轻人，我们应该积极参与社会志愿活动，为社会做出自己的贡献。未来，在更多的志愿服务中，我会继续努力，提升自己的能力，为更多需要帮助的人提供援助和支持。通过医院青春志愿者的经历，我相信我不仅能够帮助患者渡过艰难的时刻，也能给他们带来温暖和希望，让他们重拾生活的信心。

在医院做志愿者的心得体会篇十

寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比拟辛苦。是庆幸？还是依恋？回想起来，才觉察，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。

今年的寒假，我们志愿者效劳队的一局部成员去了浦东新区公利医院做义工。虽然寒假只有短短的1个月，虽然我们只需要去做4次义工，但是我们志愿者效劳队的每位成员都很认真、负责！尽心尽力的去做好邓老师和医护人员分配给我们的工作。这次寒假公利医院的实践活动，我们队伍一共分了2个小组，我也很荣幸的被大家推选为第二小组的组长。我们这组加上我一共是6个人。虽然人数不多，但是大家做事都很积极、认真！每次活动都没有一个人会迟到早退，就算临时有事情，事先也会和我或者我们的队长请假，这种纪律严谨的行为标准深深的感触着我。作为组长，我为我们志愿者效劳队里有这样的队员而感到欣慰！

在公利医院里做志愿者给我印象最深刻的就是，医院里的医护人员。他们个个都非常和蔼可亲，我们做义工做累了，他们就会让我们去休息。这个冬天是最冷的，还下了不少的雪，他们每次都把空调开的很足，生怕我们会冷而感冒。记得有一次，我在妇科做义工，护士姐姐让我和我的伙伴一起抄写病例的东西，一开始我们2个写的时候都还蛮拘束的，都不敢多说话，只敢小声的窃窃私语，护士姐姐也看出了我们的拘束，她笑着对我们说：“不用这么拘束的拉，你们边写边聊聊天好拉，谢谢你们帮我们忙啊，我知道写这些东西有点无聊，2个人边写边聊应该会好点。”我们听了护士姐姐的话之后都非常的快乐，于是就边聊边写了起来，很快，东西都写好了，我们顺利的完成了那天的任务。临走的时候，护士姐姐又和我们说谢谢，弄得我们都不好意思了。这些是我们义工应该做的事情，但是他们却很客气。公利医院有这群医护人员在，我想病人一定能很快康复起来，至少在精神上是很健康快乐的！

通过本次公利医院的社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的奉献；但在实践过程中，我们也表现出了经验缺乏，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地效劳于社会打下坚实的根底。机遇只偏爱有准备的头脑”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的'风帆，驶向成功的此岸。

为全面弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，“生工人”青年志愿者效劳队与xx市第四人民医院就帮扶患者的志愿效劳达成长期合作关系。

从此刻起，大学生青年志愿者组织，这个特殊的组织将成为第四人民医院一道独特而亮丽的风景。志愿者们在给病人提供便利的同时，也带去了一份社会的关心，让前来就诊的广阔患者感受到社会的温暖，为建设和谐社会奉献自己的一份力量。播撒爱心，传播文从此刻起，大学生青年志愿者组织，这个特殊的组织将成为第四人民医院一道独特而亮丽的风景。志愿者们在给病人提供便利的同时，也带去了一份社会的关心，让前来就诊的广阔患者感受到社会的温暖，为建设和谐社会奉献自己的一份力量。播撒爱心，传播文明。大学生志愿者们将“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，传遍整个社会的每个角落，并最终会会聚成一股强大的社会暖流，情暖人间。

在医院做志愿者的心得体会篇十一

20xx年9月，我们在常州二院医院做导医志愿者，随着医院设施、制度和体系的开展与完善，去医院看病不再是一件直接而简单的事。庞大的医院，细化的科室，使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂，这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从，不仅影响了看病的效率，更是影响了患者的情绪，甚至会造成一些不必要的矛盾。所以我们选择到医院做导医志愿者，想在提升完善自己的同时能为这个社会做一些我们力所能及的事。其实刚开始没想到会这么累，工作量会如此宏大。原本以为会令人无聊和疲惫，实那么不然。活动中确实有很多问题需要注意，比方早上大家集合时会很匆忙，偶尔有人迟到几分钟；对医院本身不是很了解；有些志愿者有些腼腆不太敢主动上前询问前来就医的人，失去了帮助别人的时机。

刚到医院，工作伊始都会有害怕、犹豫和迷茫，病人问我的问题我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕回绝，只要经历几次就会熟悉起来。像是有一段时间病人特别的多，有很多老人家一个人带着外孙、孙女来看病，又不会写字又看不懂就诊条，耳朵也背了眼神也不好，这些人很需要我们的帮助，让这样的老人多走几步路也是罪过，如果指错了路，老人自然要发火了。当然还有一些人不理解我们，我希望社会上越来越多的人了解志愿者的工作并且愿意承受我们的`帮助，也希望有更多的人参与到志愿者工作当中去！我们志愿者的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦，为他们指引方向、打印化验单、承受一些粗浅的咨询。早晨不到7点半，候诊大厅已经有很多人了。很多人由于着急，难以静下心来仔细观看科室平面图，这时候就需要我们志愿者成员小心指引，耐心讲解。志愿办的方老师和我们说了，当病人问了你不知道的地方，千万不能乱说，你的手一指，那就是责任，病人为了你一个动作，一句话，就会白跑很多冤枉路，耽误了珍贵的就诊时间，工作一开始，很多病人问我心电图在哪里做？灌肠在哪里做啊？磁共振在哪里预约啊？看着病人又着急又期待的眼神，我只能非常愧疚的说：不好意思，这个我不太清楚，您可以到前面的导医台问问。”看着病人失望的表情，我也很惭愧。当天工作完毕后，我就把记了满满一张纸的问题逐个地请教了队员，有些地方我们都不清楚，就一起耐心地解决。在有些不清楚的地方，我们也亲自去走了一遍，确定了楼梯的出口和上楼的限制。在后面的工作中，我还是会碰到一些新问题，但是多数方向我都会正确地为患者家属指出，能帮到他们我真的非常开心。

虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教诲和辛勤的付出。同时，还有工作中我们队员之间的合作，一起发现问题，解决问题，让我深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量。短暂的工作，我觉得我们的志愿者确实辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以参加进去。

那天我穿上志愿者的服装，配戴了志愿者的胸牌，参与志愿效劳，心里有一种自豪的喜悦。