总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

电工实训实训总结篇一

电工作为一种职业，需要具备一定的专业知识和技能。而这些知识和技能并不是单靠理论学习就能够掌握的，而是需要通过实践运用与实训才能更好地掌握。在电工技能实训过程中，我所感受到的不仅是对技能的提升，更是在实践中对职业的认识和对自己成长的认识。

第二段：技能实训细节

在电工技能实训中，我学习到了很多看似平凡却千真万确的细节。比如，焊接中的每一步细节还有调试过程中的细节，这些看似小的环节其实对于工作的效率和质量有着至关重要的作用。同时，每一个环节的细节也教会了我如何做好计划和安排时间，让实践得以顺利进行。

第三段：感受与挫折

尽管在技能实训过程中我学到了不少知识和技能，但是也并非一帆风顺。很多时候，我的实践都充满了挫折和困难。比如，在调试电路的过程中，每次都会遇到意料之外的问题导致调试失败，而我们只能耐心的一一排查和解决。但是，在这些困难和挫折中，我感受到了职业生涯需要具备的执着和坚韧品质。

第四段：团队合作

在电工技能实训中，我与其他实训者共同完成了许多的实践任务和计划，而团队合作也让我充分感受到了团队的默契和资源协作。同时，团队合作也提高了我的沟通和协作能力，让我从中认识到合作的力量和集体的力量。

第五段：总结与未来

电工技能实训让我受益匪浅，同时也让我认识到自己在电工职业生涯中还需要继续努力和学习。我将总结和反思这一次实训的经验和感受，并把它们应用到自己的职业生涯中。同时，我也期待着在将来能够通过更多的实践和学习提升技能和扩展职业知识，实现自己的职业发展目标。

电工实训实训总结篇二

作为电工专业的学生，在校期间，我们需要参加各种实训，以便更好地掌握维修电工的技能。近期，我参加了一门维修电工的实训课程，并取得了一些心得体会。在这篇文章中，我将总结我在实训中的经验，并分享一些关于维修电工的重要技能。

首先，在实训中，我学习到了安全意识的重要性。作为一个电工，我们需要与高压电有密切的接触，因此安全意识是很重要的。在实训中，我们学会了如何正确使用各种绝缘工具，如绝缘手套、绝缘靴等。我们也了解到了如何正确使用电表和电压表，以便检查电源和电路的安全性。通过实际操作，我们体会到了一旦疏忽大意，就可能导致严重的事故发生。因此，对于电工来说，安全意识是首要考虑的。

其次，维修电工实训中我还学到了电路故障排除的技巧。电路故障是我们经常遇到的问题，掌握排除故障的技巧对于电工来说至关重要。在实训中，我们学会了如何使用电表检测电路中的电阻、电容和电感等参数，以找出故障点。同时，我们也学会了如何正确使用焊接设备，以便更准确地排除故障。通过实验操作，我深刻体会到了排除电路故障需要耐心和细心，需要进行仔细的检查和测试。

另外，维修电工实训课程还强调了团队合作的重要性。在实际工作中，电工常常需要与其他工人和团队成员合作，完成复杂的维修任务。在实训中，我们通过小组合作的方式进行维修工作，共同解决实际问题。在合作的过程中，我学会了倾听和沟通的重要性。每个人都有自己的专长，通过互相合作，我们可以更好地完成任务。因此，团队合作是维修电工必不可少的技能之一。

此外，在实训中，我还学会了如何正确使用维修工具和设备。维修电工需要熟练掌握各种工具和设备的使用方法，以便更高效地完成维修工作。在实训中，我们学习了如何使用螺丝刀、扳手、钳子等基本工具，以及更复杂的设备，如电动扳手和焊接设备。通过实际操作，我提高了自己的技能，并学到了一些维修工具的使用技巧。这些知识和技能将在我今后的工作中起到重要的作用。

总之，维修电工实训给我提供了宝贵的机会，让我深入了解了电工工作的各个方面。通过实践操作和团队合作，我学到了安全意识、电路故障排除技巧和维修工具的正确使用方法。这些经验将对我今后的职业发展产生积极的影响。作为一名电工，我将继续努力学习并不断提升自己的技能水平，以便更好地为社会做出贡献。

电工实训实训总结篇三

本学期进行常用电工工具和测量仪表的使用、导线的连接与绝缘的恢复、照明灯具和开关插座的安装、电机的使用与维护、电机的控制等实训。

电工工具和测量仪表的使用 我学到了很多的东西.如:

2、电工仪表的分类方法：a、按工作原理分b、按测量性质分c、根据使用方式分d、根据工作电流分等等，这些知识进过理论与实训相结合，可以使我们更容易理解和记忆。

导线的连接与绝缘的恢复 安装电线，遇到电线不够长或要分支路的时候，在这一节的电工实训中我们学会处理方法。这项实训我们学到了：1测量和计算常用导线的直径和截面积2、导线绝缘层的剥削方法3、常用导线的连接方法4、导线绝缘层的恢复等各项知识。这些方法在实训中经过反复的练习，我们现在已经能熟练的进行导线的连接了，实训中我们记住导线绝缘时的一些注意事项，如：绝缘带包扎时，各包层之间应紧密相接，不能稀疏，更不能露出芯线;存放绝缘带时，不可放在温度很高的地方，也不可被油污类侵染等等一系列注意问题。

照明灯具和开关插座的安装 照明灯具、开关盒插座的安装时室内线路安装中的一项重要工作，本次实训掌握了几中照明灯具的安装。如：白炽灯的安装、日光灯的选用与安装、开关插座的安装于维修。同时也学会了各种常见的故障与处理方法，这对我们以后的日常生活带来了很大的好处。

电机的使用与维护和控制 这节的实训内容不仅提高了我们的动手能力，也让我们知道了电机结构和工作原理，对我们以后的学习提供了很好的帮助。在这节实训课上老师详细的讲解了实训内容，同学们积极动手连接电路，课堂极其活跃。

通过实践，深化了一些课本上的知识，获得了许多实践经验，使我们的理论知识与实践充分地结合，做到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实际操作能力，能分析问题和解决问题的高素质人才。总之，这学期的实训我们不仅提高了自己的动手能力，也给我们带了不少的乐趣，同时也离不开老师对我们辛勤的指导。

电工实训实训总结篇四

1、简单了解车床的工作原理及其工作方式;

2、学会正确的车床使用方法，并能正确使用一种工件加工方式。

车工准备知识：

一、车工安全知识

1、上班穿工作服，女生戴工作帽，并将长挽入帽内。

2、工作时必须精力集中，不准擅自离开机床。

3、工件和车刀需装夹牢固，以免工件和车刀飞出伤人。

4、工件旋转时，不准测量工件。

6、上班不准串岗，坚持各自工作岗位。

二、车工理论知识

1、车工：操作车床，在车床上加工机械产品的工人。

3、车床的型号标准注释及说明

电工实训实训总结篇五

工程电工实训是电工专业学生培养中非常重要的一环，通过实际操作和技能训练，为学生提供了理论知识实践的平台。在过去的几个月中，我参与了一系列的工程电工实训课程，通过实际操作，深刻体会到了电工实训的重要性，并获得了许多宝贵的经验。在这篇文章中，我将总结我在工程电工实训中所学到的内容，并分享我的心得体会。

首先，工程电工实训教会了我基础电器维修。在实训过程中，我们学习了电路原理和基础电气知识，例如电压、电流、电阻等。通过实际操作，我们学会了使用万用表来测试电路元件的故障，并进行相应的维修。这使我对电器的组成和工作原理有了更深入的了解，也提升了我的维修能力。实训课程还教会了我正确使用手持电钻、电焊机等工具的技巧，这些技能对我的未来职业发展将非常有帮助。

其次，工程电工实训培养了我的团队合作意识。在实训过程中，我们通常需要分组合作完成一些任务或者项目。这要求我们彼此之间进行有效的沟通和协作。通过与团队成员一起解决问题和分享经验，我学会了倾听和尊重他人的观点，也提升了我的团队合作能力。这些能力对我未来的职业发展和人际交往都将非常重要。

第三，工程电工实训锻炼了我的解决问题的能力。在实训中，我们经常面临各种各样的问题和挑战。有时候电路会出现故障，有时候设备会出现故障，这要求我们能够快速地分析问题的原因，并找到解决办法。通过与老师和同学的讨论和合作，我发现了解决问题的不同思路和方法，并且学会了如何分析和解决问题。这些技能对我今后的工作和学习都具有重要的意义。

第四，工程电工实训增强了我的实际动手能力。在实训过程中，我们不仅需要理解电路原理，还需要亲手去实际搭建和调试电路。这使我对于实际操作的要求有了更深入的体会。通过多次实践，我逐渐提高了我的动手能力和操作技巧。我相信这些实际操作能力将成为我未来职业发展的优势。

最后，工程电工实训激发了我对电工工程的热情。通过实际操作和维修电路的经历，我对电工工程产生了浓厚的兴趣。我开始关注电工领域的最新发展和技术创新，也积极参与相关的学术交流和实践活动。工程电工实训让我更加深入地了解了电工专业的魅力和挑战，也为我未来的职业发展指明了方向。

总之，在工程电工实训中，我不仅学到了丰富的电工知识和技能，还培养了团队合作、问题解决和实际动手能力。我相信这些经历将在我未来的学习和工作中发挥重要作用。我会继续努力学习，不断提升自己的电工实践能力，为电工行业的发展贡献自己的力量。

电工实训实训总结篇六

这是一门非常有意义的课，我想这是我大学生活为数不多的一次实训。通过不到两个星期的电子电子电工实训让我对电子电工有了更深一步的了解。这门课培养了我们对专业浓厚的兴趣。

刚到实训教室我们就充满了好奇，到底这是怎样的一次实训呢？我们真正能收获什么呢？老师告诉我们，到了这里你们就是工人了，一切按着工厂里的规定，严格要求自己。不许打闹，严禁明火，保持室内的卫生……。实训课程让我们接触到许多常见的电工工具，例如尖嘴钳，偏嘴钳，一字螺丝刀，还有万能表，这个最重要了，我们一定得掌握这个。电子元器件有电容、电阻、电感、二极管、三极管。

然后学习了万能表的使用方法，他是电子电工必备的仪表之一。它既能测电压、电流、电阻还能判断各种元器件的好坏，我们应该熟练掌握其工作原理和使用方法。我们用的应该是fm47型万用表，因为它的灵敏度比较高，而且操作比较简单。我们还见到了数字式万用表，它的使用方法比较好学，所以就自学了。

维修电工导线连接，我们用的是铜芯导线，所以直接连接，所有导线连接前都应该先做一些打磨处理，两根导线连接一根搭在另一跟上互相绞绕几圈。比较粗的导线就多绞绕几圈。单股铜芯导线的t字型分支连接，这个最好用钳子夹着，要不编出来的麻花就不好看了。还有一定把毛刺去掉，这个容易割破绝缘层。然后学习做网线，网线有一定的排序，而且一定要仔细观察水晶头里的铜片有没有和网线接触好，然后再用钳子加紧，我做的网线都很成功，我认为只要用心就能成功。

我们开始做充电器了，这是我做的第一个小电器。由于是第一次所以我做的比较慢，但是我很用心，更注重质量，而不是速度。一切都应遵照说明书，按照说明书的步骤一步一步来，这样才不会出现必须拆掉重做的情况，比如变压器，焊接导线时必须先把绝缘管套在上面，再进行焊接，否则就得拆了重新来。而且必须要仔细，我就不小心把蓝线和红线焊接在一起了，多亏老师发现，及时提醒我，趁着胶皮是热的我用剪子把胶皮拆了下来，重新焊接。

组装、焊接与调试收音机，许多元件我们是采用表面贴焊的，贴装时手心出汗，还好没发抖，这个也比较容易了，注意一定要摆正，否则会要影响焊接，而且也不美观呀！第二天就是手工焊接其它原件了，因为做过一个充电器了，所以这个比较得心应手很快就完成了。

我把自己的战利品带回了宿舍，欢喜的'试了试，然后收藏起来了。这次实训锻炼了我的动手能力，是我人生的一次美好的回忆。

电工实训实训总结篇七

电工实训实训总结篇八

电工实训实训总结篇九

光阴似箭，岁月如梭，从9日到现在进入西部公汽已经将近一年的时间了，一年的努力付出，在厂领导的教导和师傅的精心指导下，我渐渐的学到了很多东西，不管在为人处事方面，还是在维修技术方面，都大有长进。

9日，我依旧还清晰的记得。一年前的我，捏着一个包就进了修理厂，在经过厂领导的精心安排之后，我被安排到了电工班，此时的我当时对车辆一无所知，只能跟着师傅们跑腿，拿工具，经过自己的虚心学习和师傅们的热情教导，一个月之后，我开始对车辆的各个电器部件都大致的有所了解，当时师傅就让我拆装、保养、维修发电机与起动机，因为这是作为电工的基本要求，所以，当时我就下定决心不怕苦，不怕脏，不怕累，用心学，用心记，积极的去为基本要求而打好基础。

同时，也对车辆的空调、灯光、线路、缓速器、abs、底盘、、、都有所了解它们其中的工作原理和做有基本的维修。但是在关于电路，底盘等方面还是存在大有不足，但在今后我还是会一如既往的去虚心去接受别人的意见，虚心的向师傅师兄们请教。

都说虚心使人进步，骄傲使人落后，我虽然才经过一年的努力学习与钻研，才对车辆有所了解，但学海无涯，在今后的日子中我还会继续的虚心向师傅学习，才能做到精益求精，才能做到笨鸟先飞，同时自己也会去独立思考其中的原理，独自摸索其中的奥妙，这样才能使自己的技术有所提高。要相信自己，只要努力付出就会取得相应的回报，一定会青出于蓝而胜胜于蓝。

在此非常感谢厂领导的教导与师傅的精心指点，今后必定努力工作，踏踏实实的工作，积极的做好带头作用，做一名合格的员工，也有所做的不对的地方请多多指点，绝不会辜负领导与师傅对我的期望。

电工实训实训总结篇十

本人微电子制造工程专业素质

和个人能力得到了提高，完全符合×××大学对微电子制造工程专业学生的毕业要求。

在思想品德方面：在×××大学微电子制造工程专业就读期间自觉遵守《×××大学微电子制造工程专业学生行为准则》，尊敬师长，团结同学，关心集体。通过大学思政课学习，我学会用正确理论思想武装自己的头脑，树立了正确的人生观、世界观、价值观，使自己成为思想上过硬的微电子制造工程专业合格毕业生。

在微电子制造工程专业学习方面：本人认真学习微电子制造工程专业的每一门功课，积极参加微电子制造工程专业相关实践活动和微电子制造工程专业毕业实习，并顺利通过考核。平时，我关注当前微电子制造工程专业发展，及时掌握微电子制造工程专业最新科研情况，使自身的微电子制造工程素养与时俱进。此外，我还参加微电子制造工程相关资格考试××××（列举自己获得的微电子制造工程专业证书）。从大一入学时对微电子制造工程专业的懵懂到如今对整个微电子制造工程行业发展的了解，我已经完全具备了微电子制造工程专业毕业应有的条件。

班同学营造了良好的学习氛围。在微电子制造工程专业同学们的共同努力下，我们班级获得×××××××××（列举微电子制造工程班级和个人荣誉）。

我相信天生我材必有用。作为即将毕业微电子制造工程专业的大学生，×××大学的四年熏陶，使我拥有深厚的微电子制造工程专业知识，我将以坚强的信念、蓬勃的热情、高度的.自我责任感去迎接人生新的阶段。

电工实训实训总结篇十一

实训时间：20xx.6.4~20xx.6.10

实训地点：电器实训室(2s101)

通过一周的机车电器实训，是我对电力机车上的一些电器的接线和调试有了一定的感性和理性的理解及操作，获得了接触器以及继电器的实际操作技能以及多种检测方法。同时，培养了我们理论结合实际的能力，提高了我分析问题和解决问题的能力。实训是教学与实际相结合的重要实践性教学环节。在实训过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和实际学习的能力和方法为目标。也培养了我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有融入集体之中才能最大限度地发挥作用。

经过这次实训，使我在实际操作中学到了课堂上学不到的实践知识。同时，在实践中培养了我们遵守纪律、统一组织及协调一致的精神，都是当代大学生所必须的，从而进一步的提高了我们的组织观念。经过这些实际操作，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观念也起了重要作用。

具体实训内容如下：

掌握电磁式继电器动作电压值以及动作时间和释放时间的测试。

（1）.jt3-21/5型时间继电器作为控制电路中的时间控制环节，作衔铁延时释放用。掌握动作原理后，我们做的是延时时间的调节，延时继电器的延时整定必须符合所选继电器相对应的时间等级范围，否则将不能保证延时精度。主要调节方法有：1.更换阻尼套筒（改变相应的使用等级）；2.调节反力弹簧，也称为细调；3.调节非磁性垫片，称为粗调。

jt3-21/5型时间继电器动作原理（延时原理）：

当继电器的线圈通电时，在磁路中产生磁通。当磁通增加到能使衔铁吸动的数值时，衔铁开始动作，随着衔铁与铁芯之间气隙的减小，磁通也增加。当衔铁与铁芯吸合以后，磁通最大（此时的磁通大于将衔铁吸住时所需的磁通）。在线圈通电时，因为磁通的增长和衔铁的动作时间很短，所以联锁触头的动作几乎是瞬时的。当线圈断电时电流将瞬时下降为零，相应于电流的主磁通亦迅速减小，但因其变化率很大，根据楞次定律，在阻尼套内部将产生感应电势，并流过感应电流，此电流产生与原主磁通相同方向的磁通以阻止主磁通下降，这样就使磁路中的主磁通缓慢的衰减，知道磁通衰减到不能吸住衔铁时，衔铁才释放，接点相应地打开（或闭合），这样就得到了所需的延时。

1.按电路图接好接线，接通电源。

2.打开电源，将电压调至额定电压110v。

3.打开持续输出，等一分钟左右关闭，观察计时器上的释放时间。

4.重复操作，将释放时间调至3s。

5.做完试验后，关掉电源，收拾好相关物品，并安装好防尘罩。

（2）.tjj2-18/21型接地继电器用作做主电路接地保护。主要由传动装置、触头装置、指示装置和机械联锁等组成，组装在由酚醛玻璃纤维压制成的底板上，外面装有防尘的有机玻璃透明外罩。具体结构为：

1.传动装置：由拍合式电磁铁构成，带有吸引线圈。

2.触头装置：有两对主触头和一对联锁触头，均为桥式双断点，主触头由衔铁控制，联锁触头由指示杆带动。

3.指示装置：带有恢复线圈，螺管式电磁铁和指示杆。

4.机械联锁：由钩子和扭簧组成。

tjj2-18/21型接地继电器动作原理：

正常工作状态下，红色指示杆埋在罩内，继电器处在无电释放状态联锁触头处于常开位置。当主触头的所接电压达到动作值时，在电磁力作用下，衔铁被吸合，主触头进行分合转换，同时联锁触头相应闭合，红色指示杆跳出外罩；当电压低于释放值时，由于反力弹簧的作用，衔铁弹开而断开主触头，联锁触头也相应断开，则红色指示杆恢复到原来位置。

理解动作原理后，我们做的是动作电压值的调节，在做试验的过程中，主要要注意两点：一是该型继电器的指示杆正常时应该能被钩子可靠勾住，以防信号错乱；二是该继电器的恢复线圈只能短时通电，其持续时间不得超过1min，以免过热而烧损。具体操作如下：

1.按电路图接好接线，接通电源。

2.将电压调到最低，打开持续输出。

3.重复多次操作，慢慢调节反力弹簧，将动作电压值调至18v。

4.做完试验后，关掉电源，收拾好相关物品。

其实，在这次实训过程中，我们遇到的问题也很多，感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考。对就是思考，运用所学的知识，一步一步的去探索，是完全可以解决遇到的一般问题的。在以前我们学的都是一些理论知识。这一次的实训，没有多少东西要我们去想，更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，看着电路图都懂，但没有亲自去操作，就不会懂得理论与实践是有很大区别的。看一个东西简单，但在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你的想象不一样，我们这次的实训就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过，我坚信自己的是有一定能力的。实训的时间虽然很短，但是我们以前我们光只注意一些理论知识，并没有专门的练习我们的实际动手能力。这次的实习使我意识到我的操作能力的不足，在理论上也有很多的缺陷。所以，在以后的学习生活中，我需要更努力地读书和实践，使我们的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的应用型技术人才，为以后的顺利就业作好准备。

电工实训实训总结篇十二

通过这一个月的电工技术实习，我得到了很大的收获，这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的，我主要的收获有以下几点：

1、掌握了几种基本的电工工具的使用，导线与导线的连接方法，导线与接线柱的连接方法，了解了电路安装中走线、元件布局等基本常识。

2、了解了一般简单照明电路的安装方法，掌握了一般串联、并联电路，日光灯，电度表、插座的安装。

3、了解了电动机传动和点动控制、顺序控制、逆反转控制的概念和原理，掌握了交流继电器的原理和接线方法。

4、本次实增强了我们的团队合作精神，培养了我们的动手实践能力和细心严谨的作风。

通过顶岗实习，深化了一些课本上的知识，获得了许多实践经验，另外也认识到了自己部分知识的`缺乏和浅显，激励自己以后更好的学习，并把握好方向。也知道了作为信息时代的大学生，作为国家重点培育的高技能人才，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。而且，现在严峻的就业形势让我认识到，只有不断增加自身能力，具有十分丰富的知识才能不会在将来的竞争中被淘汰。总而言之，这次实习锻炼了自己，为自己人生的道路上增添了不少新鲜的活力！特别感谢在实习过程中所有帮助过我的老师和同学！

电工实训实训总结篇十三

20xx年，我市共接旅游投诉12宗，结案12宗。其中有效投诉5宗(行政处罚2宗)，无效投诉7宗。其中投诉旅行社一宗、景区二宗、导游一宗、酒店一宗。主要投诉内容为：一是有的旅行社内部管理不够规范，造成旅游者损失；二是有的景区售票时未尽到告知义务；三是有导游持假证带团情况；四是酒店服务员态度不够好。

一、投诉旅行社一宗，结案一宗，主要内容：关于使用无证导游带团的问题。10月1日，韶关市中国旅行社派出的5名导游有违规行为，其中黄勇钦、谢祥英2人导游证未通过年审，陈俊文、蓝彦军、何韬3人为无证带团被广州市旅游质监所在广州高铁站开展旅游市场检查时查出，并且在接受检查时态度恶劣，极不配合，要求我市做出处理一案根据《旅行社条例》第五十七条和《导游人员管理条例》第十八条的规定，作出如下行政处罚：

1、对中国旅行社有限责任公司责令改正并处2万元人民币罚款

2、对谢祥英处责令改正；一千元人民币罚款；并没收此次带团违法所得(差旅补助)共计港币五百三十二元整(按20xx年12月7日汇率折算人民币455·6元缴款)

3、对黄勇钦处责令改正；一千元人民币罚款；并没收此次带团违法所得(差旅补助)共计港币五百四十六元整(按20xx年12月7日汇率折算人民币467·6元缴款)

4、对陈俊文处责令改正；一千元人民币罚款；并没收此次带团违法所得(差旅补助)共计人民币一百四十元整五、对何滔处责令改正；一千元人民币罚款；并没收此次带团违法所得(差旅补助)共计人民币一百四十元整六、蓝彦军查明当时没有带团行为，本案对其不作处理。此次罚没收入共计人民币二万五千二百零三元二角整，已于12月8日缴款至市财政局帐户。以上处罚已全部执行完毕，于20xx年12月9日结案。(行政处罚案件)

二、投诉景区二宗，结案二宗

1、关于未尽告知义务的问题。深圳游客刘怀清与单位同事一行5人于3月29日下午17时到丹霞山游玩，由于时间不够，没有游览完门票所含景点，要求丹霞山退款，投诉丹霞山售票处没有尽到告知义务和态度不好，要求丹霞山退回门票款和道歉。丹霞山管委会回复，经调查，游客确实于3月29日到丹霞山进行了游玩，引起投诉的原因是双方沟通不好，并与客人进行了通话，向客人道歉并承诺下次来游玩的时候给予免门票。对员工也进行了相应的处理。致电刘清怀先生，他表示接受丹霞山的处理意见，不再投诉。(结案)

2、关于服务人员的态度问题。广州游客郑先生一行4人于8月26日到大峡谷游玩，因景区门口没有工作人员而没买票进入了景区，出来后景区工作人员要求其补票而发生争吵，投诉景区没有给门票而是用收据代替，并且工作人员态度不好，要求处理。按属地管理原则转乳源县旅游质监所处理。经调查了解，游客投诉的门票问题不成立，景区因下班后门票已上锁，而开具了正式地税通用发票。景区因游客投诉的态度问题对当班工作人员进行了处理。游客同意处理结果，乳源县旅游质监所于8月30日回复结案。(结案)

三、投诉酒店一宗，结案一宗

关于服务态度问题。东莞邓老师与香港游客梁先生等一行3人于8月7日下午到韶关市大丹霞山酒店准备入住，前台工作人员说因梁先生是香港人，港澳同胞与外国人不得入住，认为有侮辱的成分，投诉大丹霞酒店态度不好，要求大丹霞酒店对此做出处理和道歉。经调查，游客反映情况基本属实，大丹霞酒店没有接待港澳同胞与外国游客的资质，引起投诉的原因是服务员解释不清，表达不好，由大丹霞酒店书面作出解释，向客人道歉。对员工也进行了相应的处理并做出了整改。8月29日致电李老师，他表示接受大丹霞山酒店的处理意见，不再投诉。(结案)

四、投诉导游一宗，结案一宗

邓晓虹于20xx年3月10日使用伪造导游ic卡进行导游活动，被武汉市旅游质监所没收伪证要求处理。经调查，邓晓虹因使用假证，使翁源兰友旅行社在不知情的情况下临时聘请其带团。根据《导游人员管理条例》第十八条，应给予邓晓虹批评教育，责令其停止导游活动；并没收此团队违法收入(导服费用部分)共90元，于20xx年4月15日处罚完毕，结案。(行政处罚案件)以上投诉原因：旅行社聘请导游管理方面不规范，酒店、景区服务态度不够好。同时，我市接无效投诉较多，主要是因为游客并不了解旅游局的管理范围，非星级酒店和交通方面的投诉较多，造成了我所接投诉后转交难、处理工作困难；因此，旅游企业必须加强内部管理，提高从业人员素质，同时，在市民方面要加大旅游宣传，普及旅游知识。

韶关市旅游质量监督管理所

20xx年12月31日

电工实训实训总结篇十四

为了全面贯彻党的教育方针，推进我校的素质教育和艺术教育，丰富校园文化生活，提高学生素质和艺术修养，我们成立了电子琴社团，一学期来，在电子琴社团教学过程中，我们尝试让学生用自主、合作、探究的学习方式进行学习，以音乐审美体验为核心，以培养智力因素与非智力因素相结合为原则，以发展学生的创造性思维为重点，激发学生学习兴趣，注重学生对音乐的感受能力和表现能力，培养学生形成良好的人文素养，为学生终身喜爱音乐、学习音乐、享受音乐奠定良好的基础。下面将本学期的电子琴社团活动开展的工作做个总结。

有许多的学生都是第一次接触电子琴，手型和指法都一无所知，但是通过他们不断的努力和坚持，不但能够熟悉的运用指法而且还能弹奏出一些简单的小曲目。在节奏上也取得了大的进步。

已经学习过的同学也在课堂中取得了较大的成绩，学习曲目更加得心应手，在音乐审美和音乐表现上也加娴熟，上台表演不再胆小，大部分学生敢于表现自己。

1、电子琴社团的成员的程度各有不同，在教学时，针对的是全体学生，课程设置的是初级教学课程，使得一些学过的学生在课上重复练习，渐渐失去了兴趣。所以，在以后的教学中应该针对全体学生，设置不同程度的课程教学。

2、学生的节奏感和音乐感觉很不好，在今后的教学中应该多给学生一些

欣赏的时间及做一些节奏练习。提高他们的音乐感觉和节奏感，提高学生的审美能力。

3、学生在学习新曲目时，他们的视谱能力较弱，在教学时非常吃力，一首简单的曲子往往需要很多节课才能熟悉下来。

1、在以后的教学中应该针对全体学生，设置不同程度的课程教学。

2、教师在以后的教学中，应给学生先讲解5分钟的基本乐理知识。

3、在教学过程中，每节课至少要留出五分钟时间，让学生表现自己，鼓励学生在他人面前自信地表演，树立学生的自信心。

4、学生的表演能力不强，心理素质较差。可在教学中，鼓励学生展示自我，上台表演，在表演中既锻炼了胆量，同时又获得满足感与成就感，进而化为继续学习的动力。

只要学生对电子琴感兴趣，而能够用心去学习，并能学会老师所传授的知识我们就很开心了，本学期只是一个起步阶段，愿我们的努力能够为学校提出的器乐进课堂出一份小小的力。愿电子琴能够真正的带给孩子们一份快乐、一份自豪、一份自信、一份荣耀。使学生们的学习兴趣更高，更多地去学习知识，拓宽自己的知识面。