年终总结工作总结篇四

首先，感谢各位队员对我工作的支持，本周工作在部长的正确领导和各位队员的共同努力下以顺利完成，下面由我对本周工作做如下总结：

可能由于天气的原因，早晨队员们来了都比较困，希望队员们都能认真的对待工作，不要有懈怠情绪；个别队员早晨来的比较晚，希望队员们以后能来的早一点，毕竟，一个周就这一次；在给系里打分的时候请注意一下备注的语言，个别队员备注写得不太合理。

在过去的第十一周，自律会举办了第二届“自律会趣味运动会”。这次活动由我部和早检部共同策划组织，队员们集思广益想出了不少好玩的游戏。使得本次本次活动举办的很成功，大家玩的都很开心。在准备道具方面，星期六早上六点队员们都能及时来到吹气球，都干得很辛苦，在这里对大家表示感谢，希望大家以后能继续努力，为我们生活部增光添彩。

在这两个周担任部长助理的时间里，自己的生活变得更加充实了，真正使自己能为办一件事全身心的投入。在这一期间，自己学到了很多的东西，但是在这两个周也出现了不少问题。由于个人得失误，使得上周五，西餐厅中午缺少执勤人员。这种失误下次一定改正。

总之，希望大家能更加团结，在以后的时间里为我们的生活部都能贡献自己的一份力量。

年终总结工作总结篇五

年终的接近也意味着这一年工作即将结算，在这最后的一段时间里，大家都在努力的在业绩上冲刺，尽管每天都很累，但是看着拔高的业绩，大家心中的喜悦是藏不住的。

在年终结算后，今年大家的成绩都有了不小的提升，而我也终于不再是那个拖后腿的家伙了!在一年的努力过后，我收获了不少的提升，尽管和优秀的同事们比起来还有一定的差距，但是我已经找到了自己该走的路，也知道今后该怎么去前进!但一年的时间中，我收获的不仅仅只有成绩而已，以下是我这一年来的工作总结：

一、自己的变化

在过去的工作中，我还没有现在这样的能力。作为加入不久的新手，我还仅仅只是掌握了在工作中的基本方法而已。

最初一个月的工作中，尽管在努力的工作，但却总是得不到好的结果。和同事们的成绩相比下，也实在是愧于比较。在这样的情况下，我很快就认识到了自己必须要做出改变，要努力的去弥补自己的欠缺。

在之后的时间里，我先从自己的不足开始入手，怎加自己的基础知识，加深自己对公司以及公司产品的了解，尽量的去了解的“广”，再对重要的以及常用的知识点，了解的“深”。

在提升了自己的知识面后，我有开始对同事们那样流利的问答方法开始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的习惯。结合知识的积累，不断的提升着自己的能力。在这个过程中，其实我也一直在接受着朋友们的帮助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他们一点一点教会我，给我启示，在这样融合了大家的经验，再加上自己的努力，创造出了现在这样的我。

二、工作方面的总结

客服的工作很简单，但是并不轻松。尤其是作为销售的客服，我们要了解的更深，但是又要知道的广，这样才能应对潜在顾客的问题，也能更好的推荐公司的产品。但是作为销售客服最重要也是最基础的果然还是耐心。

耐心能做成很多的事情，在寻找顾客，挖掘顾客，为顾客解答……各种方面都要消耗耐心，只要能有一颗好的耐心，我们就能在工作中保持持续的优良服务。

在今年x月x日的时候，我因为一次耐心不足，给顾客带来了不好的体验，顾客投诉我实在是太急躁。这件事给我了很大的打击，不过也让我反省了自己，进一步提升了自己的耐性，学会了调整自己的心态。

客服的工作非常的劳累，但是我们越是能坚持保持好服务，顾客给我们的回报就会越多。来年的工作中，我也会继续提升自己，发掘自己，让自己给公司带来充足的利益!

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20__超市在大家的共同努力下，各方面最后逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入状况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。20__年，每个人都见证了__超市的艰辛成长过程，从开学最初的每一天订单营业额不超过两位数的状况发展到此刻每一天平均营业额达__左右，x月x日还创下了本学期的日营业额__元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对__超市以后的发展都是一些有利的基础。

此刻我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：

1、进货方面：就应多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎样在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们__超市发展的需求。

3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自我对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。

4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自我的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改善当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹思考的还是会统筹思考的。

5、电话回访方面：20__年总共做了x次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。

6、关于__超市以后的发展：20__年由于各方面原因，下订单的普遍反映超市货品太少，以致一些人在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。20__资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单人们的需求。

年终总结工作总结篇六

时光如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的.七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我取得了很多进展。

这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结：

1.明确目标，理清思路，干好本职。

作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全.做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的核实每张单据上的内容,以及根据单据准确核对，做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进行仓库技能培训.为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则，现场指导，随时让我们对所有实物进行整理清点，所有物资按要求分区放置,归类摆放,尤其注重发货过程中的相关问题，为了让我们能快速准确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。

2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。

这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中，也是我们每个人必须遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以灵活应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。

3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。

装卸货时，我们必须核对各钢厂的单据，并核实单据上每项内容与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的具体情况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来，满意而归。

1.要对每天的工作进行归纳总结。

这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每天的工作感觉很混乱，于是主管建议我每天写日记，把每天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。在繁忙的工作中，不仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心核对每一个细节，对工作经验进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。

2.学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。

我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就必须建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公可以换位思考一下，以便达到相互理解融洽相处，最终达到心灵与效益的共赢。

3.加强安全意识，并随时保持库房卫生清洁，给自己创造一个良好的工作环境。

库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作，要详细的记录货物的进出以及库存情况，注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何谈效益。

4.工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合能力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完美的自己。

1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。.平时团结同事，维护公司利益。每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作。2、继续学习完善自我。学习专业知识，不仅要向有经验同事请教，还要通过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人才能发展，以适应社会的现代化需求。

总之，回顾过去，是为了更好地面对未来。在这段时间的库管员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的发展，努力提高自己职业技能和业务水平，认真学习公司的各项管理制度，以积极的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!

年终总结工作总结篇七

学生会女生部是我系学生会刚刚成立的一个部门，在过去的一学期里系学生会女生部本着认真负责、全心全意为学生服务的工作态度，通过开展具有女生特色的活动。提高了装饰学院大学生的身心健康，充实了他们的大学生活，坚定了他们对美好生活的向往与追求。

女生部顾名思义，是帮助全系女生解决学习和生活中出现的各种基本问题，切实的为女生们排忧解难，发现问题并及时将有关情况向各上级领导老师汇报。根据女生特有的兴趣爱好，本部门举办过有关于女性特色的文化活动，丰富了校园的文化生活。工作总结如下:

2.在院里举办的装饰杯足球赛，以及其他比赛，我们部全体成员到场观看，为我系加油。

3.在院学生会女生部举办的冰雪天使模特大赛，我部组织并负责通知选手参加比赛，并到场观看。

以上是女生部的工作总结，我想正因为首届女生部活动能顺利的完成，靠的是各部门的大团结和本部门的小团结所凝聚的力量吧!不仅要这次活动中体现出学生会的团结，我们也更要在今后的各项活动中发挥属于我们的团队精神!在此女生部一定会本着一颗“为同学服务”的态度和宗旨去完成每一份工作任务。不论是在今后的活动中还是工作中都要不断进取、开拓创新!最后让我们大家携手共创土木系学生会的明天会更灿烂辉煌!

xxxx系女生部

xx年12月14日

年终总结工作总结篇八

年终总结工作总结篇九

尊敬的各位领导、各位老师： 大家下午好。黄主任给我布置了一项任务，让我反思、总结一下这么多年的班主任工作，并让我给大家汇报一下，所以，首先感谢黄主任给我这样一次锻炼的机会。在准备的过程中，我上网查阅资料，阅读了魏书生老师的《班主任工作漫谈》、李镇西老师的《做最好的老师》，所以，也感谢黄主任给我这样一次学习的机会。但是，我深深知道自己肚子里没有东西，说得不当之处，敬请大家原谅。

有人说：班主任在，学生不遵守纪律，是失败的班主任；班主任在，学生遵守纪律，是合格的班主任；班主任不在，学生遵守纪律，是优秀的班主任。说句实话，刚毕业的时候，我是一位非常失败的班主任，进了教室，学生无视我的存在，我扯着嗓子喊，拿着小杆砸，学生只能安静一会。更为丢人的是，有一次，实在压不住学生了，就让班长喊搭对班的数学老师来帮忙。她走进教室，先威严地扫视了一下班级，然后双手一拍，全班学生立刻坐好。那一幕我很受震撼，也觉得自己很无能。所以，我就感慨，班主任工作确实是一门艺术。

这几年，通过拜师学艺、总结经验，我终于从一名失败的班主任成长为一名合格的班主任。但是，仅仅刚刚合格而已。作为一名合格的班主任。现在，我就把班主任常规工作向大家汇报一下。

我认为班主任常规工作有5项：

1、构建良好的班风。

2、激发学生学习兴趣，培养学生良好的卫生习惯、纪律习惯和学习习惯。

3、积极组织活动，通过活动教育学生。

4、协调与任课教师的关系。

5、协调与家长的关系。

怎么构建良好的班风呢？我从5点进行了总结：

1、准备好开场白。每接一个新班，我都认真地准备好自我介绍，我告诉学生，老师是喜欢读书的人，也喜欢读书的学生，希望每个同学都能从阅读中找到快乐。我还告诉学生，老师是具有两面性格的人，对待遵守纪律的孩子会很温和，但是对待不能严格要求的孩子，就不那么温和了，算是个下马威吧。然后我让学生学着我做自我介绍，并不断总结介绍的方法，怎么样大方、自然？怎么样介绍全面？也算是训练学生的表达能力吧。最后我布置学生写日记《我的新老师》。

2、让家长写《介绍我的孩子》一封信。一是为了快速熟悉学生，二是为了摸一摸家长的文化水平吧。有的家长很认真，写得很动情，读了也受感染。有位家长在写信的时候夸奖我，说“您是孩子自上学以来唯一有此举的老师，从中看出了您的用心。”我觉得很受感动。

3、统计学生的联系方式、调位、安排值日表、选班干部、组长。这些事一定早着手，让学生感受到新班级、新面貌。

4、尽快记住学生的名字。刚毕业的时候我最多两天就能记住全班同学的名字，现在不行了，基本得一周才能全记住。很快记住学生的名字，学生会感到你很关注他。

1、“偏爱”后进生：后进生那些烦心的事咱就不提了。对那些特别调皮的，我安排他们做我的勤务兵，并在班级里郑重其事告诉大家：现在某某某是老师的勤务兵了，每个课间都要到办公室帮助老师。其实就是为了避免他们打闹，让他们去办公室报个到，趁势给他们谈谈心。我还建立了一对一帮扶活动，一个优秀生负责一个差生，平时负责督促作业、默写词语或者引导他读书等等。对后进生要经常表扬鼓励，反正打击也不管用了，弄得自己心情还不好，不如哄一哄。学校发的那个家校联系卡，我原来是谁表现不好发给谁，有告状性质，但有好几张拿走就回不来了。后来我换了个方式，我说，这个联系卡是专门表扬同学的，谁表现突出、进步明显才有资格被老师书面表扬。一旦被表扬，被同学拿回家，别的家长也知道你是好孩子了，一传十，十传百，你就美名远扬了。效果很好，我根据这个做法，写了一篇文章《换个方式请家长》。结果《山东教育》、〈现代教育导报〉、〈教学随笔〉、《中小学心理健康导航》、《教学与管理》五家杂志都采用了，我感觉很自豪。

2、严爱优等生。优等生的缺点往往容易被忽视、掩盖、被原谅、袒护。但小的缺点也会造成大的隐患，我时时提醒他们“做学问得先做人”，做一个正直的人，热情的人，向上的人。优生不单纯是学习要优，更重要的是人品要优，心胸要广，心理要健康。

3、博爱中等生：中等生是班级里的稳定因素，所以要多关注，多派点任务，培养他们的自信。我上学的时候是中等生，经常被老师忽略，所以，我更愿意多关注中等生。

2、人人都有一个竞争对手。学生在心里树立个对手，超越了以后再换人。

1、听过一句这样的话，觉得很有诗意：教育是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂召唤另一个灵魂。学生会以我们对待他的方式和态度去对待他人。所以，当学生出现错误，不能把愤怒全部发泄了，要先冷静，然后坚持正面引导，一次次给他说，你应该这样做，能不能这样做呢？你这样做才好，以后要这样做！至于不听教导的，咱也没办法，毕竟教育不是万能的。

2、勿以善小而不为，勿以恶小而为之。我引导学生：每个人管理好自己，整个班级才能井井有条。不要去抱怨别人，要做好自己。我给他们读《认真的德国人》，《敬业的美国人》、《天堂与地狱的区别》一些小故事，让他们从故事中受到震撼，意识到自己做得不好，才能不断去完善自己。

1、不说做不到的惩罚，说到了要做到。比如，不穿校服怎么办？有的学生说罚抄课文，我说行。但是对罚了不抄的一定要追踪索要，要不他知道你说话不算，以后就会投机取巧。

2、弯弯腰拾起一片文明。告诉学生：有纸就拣，讲故事，日本人在酒店的墙壁上用汉语写着“请不要乱丢赃物。”让学生在感觉丢脸的同时，反思自己的卫生习惯。

3、鼓励学生写日记。我经常利用博客练笔，我把博客地址公开给家长，邮箱给学生，学生把写的文章发给我。

1、读书给学生听。这学期读的是《爱的教育》。

2、教给正确的读书方法，不认识的字打问号放下来，最后查字典。圈画批注、做读书笔记。教给学生正确的背书方法，一句句背诵，然后把一段连起来，最后把整篇连起来。教给学生正确的写作文方法，不会写的字空下来，写完后读一读，不断修改。教给学生正确的站立姿势，拿书姿势，同位检查方式，小组交流方式。

3、使用积分卡培养学生良好的习惯。每次评比得1分，红卡，积够5分换黄卡，积够10分换绿卡，积够20分换蓝卡，积够50分换紫卡。像玩游戏一样，学生很喜欢。4、严格要求纪律。渗透高效学习观念，避免无事生非。

5、不写完家庭作业就给家长打电话，锲而不舍。

6、写作业或不需要讨论的时候，课堂上要保持绝对安静。告诉学生“静能生慧”。

7、教学生扫地方法、拖地方法。一物不扫何以扫天下，扫好地很重要。

8、不论是不是自己扔的纸都要拾起来，发现有同学扔纸有责任教育。卫生维持小标兵，一天三检查，负责教育，警告。

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1、每日古诗、每日名言。语文课前背，其他课老师没来前背，中午大阅读前背 2、上好班会课。《找优点》、《什么是真正的美》、〈怎么听父母的话〉、〈别人误解了我，我该怎么办？〉、《如何交朋友？》《怎么节约时间》要通过讨论，培养学生辨别是非的能力。

3、好书推荐会、古诗擂台赛、相声表演、课本剧表演、辩论赛、成语接龙、字谜大赛、对对联、讲故事比赛、书签制作评比，要通过活动让学生觉得学习生活有趣。

1、主动与任课老师交流信息。经常问问班级的纪律，对特别不听话的要帮助管理。

2、向任课老师学习，掌握方法。

3、主动宣传任课老师的长处、优点和劳动成果，尽量树立他们在学生心目中的威信。

4、主动协助任课老师处理教学中出现的问题。

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在影响孩子成长的各种因素中，家庭教育和学校教育是最重要的两个因素。父母教育的误区主要：

一：功力教育充斥孩子的成长过程；二：不关注孩子的性格塑造；三：不问孩子的事，托付给爷爷奶奶或小餐桌。四：对儿童的心理健康尤其忽视。

做法：1.锲而不舍打电话联系。请家长到学校交流。

2.鼓励家长关心孩子。要想幸福，先教育好自己的孩子。3.启发家长不断完善自我。与孩子共同成长。4.一起探讨教育方法。细致指导、耐心一些，多鼓励，激发读书兴趣，亲子阅读，多买书。帮孩子制定计划。培养学生自理能力。5、开好家长会。自信，有礼貌，好好准备，有针对性要让家长看得起我们，不要让他们小看我们。

感谢各位老师，我的汇报结束。