在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

S店行政主管篇一

S店行政主管篇二

工作总结及工作计划

一、20工作总结

2013年成为尘封的一页已被翻过去了。

在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。

1、销售目标完成情况：

公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。

车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。

2、目前存在的问题：

经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。

团队有分工，有合作。

销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。

目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。

1)销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。

2)对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。

手中的意向客户平均只有40个。

从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。

导致有些活动销售不佳。

3)销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。

销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

4)销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。

在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。

6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。

而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

7)增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是ssi和厂家政策的推动。

S店行政主管篇三

2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；

8、编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。

13、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

14、配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；

16、认真做好公司领导交办的其它工作任务。

S店行政主管篇四

确保设备的安全并对其安全操作，维护良好。

指导或者协调支持性的服务部门、代理或者组织。

计划，管理并且控制合同预算、设备和供应。

为部门设定目标和期限。

准备并评论操作报告和时间表以保证准确和效率。

监督建设和调整工程以改进效率并且保证设备符合环境、健康和安全标准，遵守政府的法规。

雇用或者解聘文秘和管理人员。

监督机器，设备以及电子和机械系统的维护维修。

分析内部过程，建议和贯彻过程或者政策改革以改进经营，如供应的变化或记录的处理。

获取，分配并且储存供给。

S店行政主管篇五

xxx汽车销售服务有限公司

组织结构图

总经理岗位职责

1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。8、9、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行量化考核。负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。

人资行政经理岗位职责

1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制

定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。4、负责公司各项证照的审核、年检工作。5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。7、负责管理公司的后勤服务保障工作。8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。9、负责人力资源招募、员工培训工作。

10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。12、完成领导交办的其他任务。

人资主管岗位职责

1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划

工作。

1、负责协助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。 2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。3、负责公司各项文件的接收和发放工作。

4、负责协助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。 5、协助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作。6、负责公司各项证照的审核、年审工作。7、完成领导交办的其他任务。

公司人员编制及岗位职责

总经理

岗位名称：总经理

岗位职责：

2．负责公司的日常经营、管理工作，负责公司投资人各项决议的执行；

5．制定相关策略和制度，全面提升客户满意度及员工的满意度；

7．负责向上级领导定期报公司运营情况，根据实际情况及时调整运营政策；

9．组织市场调研工作，根据市场变化及时调整各项计划，挖掘市场潜力，扩大市场份额；

10．负责本公司团队培训及建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工团队，全面完成公司的各项指标。11．负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。

12．负责公司公共关系，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。

13．负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。

14．负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行量化考核。

15．负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。

销售部

岗位名称：销售部经理

直接上级：总经理

直接下级：展厅主管、后勤事业主管、市场主管

岗位职责：

1．负责公司销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核；

2．负责制定执行公司年度、季度、月度汽车销售计划，并努力实现公司的销售目标；

11．负责公司展厅的展车、型录架、广告物料等的合理布置；

12．根据节日的时间的不同需求布置好展厅，营造展厅良好的购车环境；

13．负责展厅的日常管理工作，包括销售顾问日常行为规范、接待礼仪、展厅和展车的清洁卫生等； 14．负责区域车展收集，合理安排车展活动，下达市场部，由市场部做车展物料、展位安排。

16．不定期的对销售人员进行业务知识的培训及考核。17．审核、复查部门费用支出使用情况。

19．负责区域车展收集上报至总经理。

20．审核、复查本部门费用支出、收入使用情况。

岗位名称：销售主管

上级领导：销售经理

1、协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成 2、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报销售经理处。

3、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、4、厅人力和物力资源的合理安排。

5、负责制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并就培训效果进行考核。

6、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访、销售顾问回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。

7、负责对销售及市场信息的整理和分析。

11、负责组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动

15、负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导； 16、负责协助解决客户投诉。

17、负责看板系统的管理和维护；

18、督促销售顾问挖掘潜在客户及追踪；

19、建立完善的客户档案系统，并及时与上游厂家沟通；

20、定期回访，收集客户意见、建议，加强客户与公司的联系，建立良好客户关系；

27、管理未交车合同，并据此制订要货计划和车源分配，特殊情况上报销售经理；

28、确实掌握每日销售进度，并向总经理及销售经理汇报；

29、问题客户善后工作，弥补客户抱怨、抗拒，配合销售经理受理、解决客户投诉；

30、保证展厅汽车资料齐全，及时订购汽车资料及宣传用品； 31、完成领导交办的其他任务。

后勤事业主管

岗位名称：后勤事业主管

直接上级：销售部经理

直接下级：汽车金融专员、售前回访专员、保险专员、上牌专员、岗位职责：

1．负责公司汽车消费信贷、汽车保险、上牌业务；

2．负责与银行、保险公司的日常业务联系及协调工作。3．及时上交完整的客户资料信息至行政档案管理处。

岗位名称：试乘试驾专员

直接上级：销售部主管

岗位职责：

1．试乘试驾路线实地考察与设计规划；

岗位名称：销售顾问

直接上级：销售部主管

岗位职责：

4、在汽车销售的同时，做好加装及保险工作；

10、负责展厅车辆日常清洁；

11、配合其他销售顾问做好业务后勤工作；

12、负责车辆的销售和顾客的接待。在销售顾问的指导下，协助其进行有序的工作；

19、负责向客户推销公司开发的汽车精品，完成销售经理下达的精品销售计划；

20、对出现的客户投诉等问题应立即反馈给销售经理或展厅主管，不能推诿客户；

21、车辆交接后3日内进行客户回访和客户关怀工作；

23、完成领导交办的其他临时性工作。

S店行政主管篇六

3.制定和完善酒店有关规章制度，并指导有关部门贯彻执行;

4.调查、处理员工重大违纪问题;

5.做好酒店来往公文处理工作;

7.做好酒店档案管理计划工作并管理好档案;

8.审核各部门送来的员工考勤资料和工资预算;

9.认真做好印章管理工作及部门保密工作;

10.管理好劳动合同，完善用工手续;

11.编制员工加班工资及其他津贴费用;

12.负责酒店各种证照的办理及年度检审工作;

13.完成部门经理交办的其他工作任务。

S店行政主管篇七

展厅经理岗位职责 1.展厅接待管理:

负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理，销售经理不干预，并给予大力支持。

2.交车流程管理：

落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。3.顾客资料管理：

查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顾客资料的保存与追踪。

检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。

6、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信

息收集

7、讲师培训：制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培

训，以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予适当个别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。8、kpi管理：

保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析

原因帮助提高。

9、二手车的开展：

依照厂家商务政策要求，进行二手车开展和督促协助二手车专员二手

结，反馈于销售经理。

9、协助销售经理工作开展

展厅主管

汽车4s店展厅主管的岗位职能

工作描述：

1.配合销售经理进行展厅管理

2.激励,辅导,评估销售人员的工作,根据厂家的规范提供指导.

3.管理并检查展厅销售活动以及数据,向销售经理提供必要的信息支持.

工作关系:

直接向销售经理报告,与所有销售人员保持紧密的工作关系,支持和管理面向客户的销售服务。

工作岗位职能:

车辆销售 车辆周边商品的销售 销售数据管理 客户资料管理 商品车管理 展厅日常管理 展厅接待管理 协助销售经理开发和管理客户,增加销售业绩,完成销售指标。

汽车4s店展厅5s管理细则(一)展厅整体

1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（1次/半年）清洁。

2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关ci、vi要求。 3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。

4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。

5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。

6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。 7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800lux左右。

8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。

9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。（二）车辆展示区

11、每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。

12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照cis手册执行。 13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。

（三）顾客休息区

14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。 15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

16、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。

17、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。 18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。

（四）业务洽谈区

20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。业务洽谈区设有杂志架，摆设相关车型的宣传资料。业务洽谈区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。业务洽谈区配备有大屏幕彩色电视机、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放各品牌汽车公司广告宣传片或专题片。

（五）顾客接待台

21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。

22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。

（六）卫生间

23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。

25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。 26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。

28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。

29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。

（七）儿童游戏区

31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。

32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。

汽车4s店展厅经理岗位职责

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S店行政主管篇八