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创优工作总结篇一

（绰源森工公司电讯管理处）

一、开展三创活动对森工集团经济发展的作用 内蒙古森工公司（林管局）组织林区青年人开展“创业当先锋、创新作表率、创优争一流”活动，这是森工集团深入贯彻落实科学发展观，推动森工林区科学发展、和谐发展、跨越发展的重要举措，在内蒙古大兴安岭林区创新发展、转型崛起的关键时期具有重要作用。林区传统的木材产业已经逐步的减少，新型产业刚刚起步，基层的管理方式和经营理念还处于由粗放型向集约型转变的初级阶段。以青年为主体开展三创活动，能够有效的促进林区企业经济发展，加快转型步伐，提升林区青年的综合素质。

二、基层团组织加强对青年人能力培养的五个重点 青年人充满活力,充满朝气,充满激情,是企业的未来。青年肩负着承前启后、继往开来的历史重任，有效的发挥青年的先锋作用是企业发展的关键。三创活动的开展，对青年人的整体素质有了更高的要求，企业对青年人的培养以及青年人自身的学习需要进一步加强。中国共产主义青年团是中国xxx领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，基层团组织有责任和义务进一步做好青年人的培养工作，紧跟企业经济发展的步伐，满足企业经济发展的需求，同时也为“三创”活动的开展打下坚实基础。根据三创活动的具体办法和要求，基层团组织应当重点在以下几个方面进一步加强对青年的培养和帮助：

1.让青年人正确看待“创业、创新、创优”。 “创业、创新、创优”是基于本企业、本单位的实际情况发挥创造性思维的行为，是创先争优活动的延伸。创业是为了开拓新市场、开发新产业，增加企业经济收入；创新是为了让企业与时俱进，永葆活力，增强企业生存能力；创优是为了保持一流，让企业永立不败之地，增强企业竞争力。创业贵在行动，重在实践，重视结果，只有先干出事来，才能看出优劣。创新是一种改良、是一种创造、是发展动力的源泉，创新要适应时势变化，要做到与时俱进，常变常新。创新应用于实践，在实践中检验创新的效果。创优就是争做一流员工、争做一流企业，争做一流产品。创优是一种爱岗敬业，对工作精益求精的精神。创优不能仅仅将目光局限于本企业内部，要放眼全国乃至全世界，标准越高动力越大。基层团组织应该教导青年人正确认识创业、创新、创优，培养青年人参加“三创”活动的积极性。

2.帮助青年做好自我定位。青年人对于自我的认识存在不足，主观性较强。基层团组织应当关注本单位青年人的工作情况，全面了解青年人的特长，给予青年人中肯的评价，帮助青年人改善身上的缺点。基层团组织帮助青年人了解自身的优势之后，要指导青年人订立发展计划，鼓励青年人在工作中创新争优，扶持有思想、有能力、有条件的年轻人积极投入到创业队伍当中。还要通过不断的培训，让青年人对企业有更深的了解，知道企业现在的发展状况，未来的发展方向，现有的资源、优势。只有让青年人充分的了解企业，才能将自身的优势和企业紧密联系起来，摆正自己在企业中的位置，订立个人职业生涯规划，确立未来发展方向，找到创业的项目。只有定位准确、方向明确，才能让青年人把握好自己的方向，少走弯路，在工作中充分发挥自己的特长，并得到良好的发展。

3.提高青年思想境界。思想是行动的先导，解放思想是创造性实践的先导，是党的思想路线的核心内容。思想境界的提高，能够改善我们的思维方式，提升我们的工作积极性，使我们勇于面对工作中的一切困难。创业敢于思考，创新勤于思考，创优善于思考，良好的思维方式能够产生优秀的思想，优秀的思想能够对工作产生指导性作用。基层团组织应当以xxx理论和三个代表思想为指导，加强对青年人的思想教育工作，保持青年人思想的先进性，指导青年人建立正确的价值观，培养青年人爱岗敬业、吃苦奉献的精神，提升青年人工作的主动性，引导青年人充分的发挥才智和激情。

5.提高青年人实践能力。问题意识是培养创新精神的切入点，基层团组织要培养青年人树立问题意识，能够让青年人在认识活动中积极思维，不断提出问题和解决问题。实践是检验真理的唯一标准，要重视培养青年人的实践观，提高青年人理论联系实际的水平，让青年人通过实践掌握解决问题的工具和方法。基层团组织应当要求青年人在实践活动中从小事入手，将小事做好做细，逐步提高实践能力。还要在实践中培养青年人勇于承担责任的优秀品质，让青年人能够正确的面对错误，能够在实践活动中勤于实践、勇于实践。勇于实践才能进行创业，善于在实践中总结才能创新创优。

三、绰源森工公司在创先争优活动中取得的成效为基层团组织的下一步工作提供参考

绰源森工公司近几年响应森工集团（林管局）党委的号召，积极开展创先争优活动，并取得了良好的成绩。绰源森工公司坚持高起点定位、高目标谋划、高标准要求、高水平推进、高质量验收的原则。不断加强基层党组织、团组织建设，条块结合、上下衔接共同推进创先争优工作的进行。开展承诺、践诺活动，引导各基层党组织、团组织履职尽责创先进，党员、团员立足岗位争优秀。工会、共青团组织充分发挥群团优势，深入开展了“创先争优——职工、青年、妇女在行动”、“绿海青春展风采,创先争优促发展”青年风采大赛等主题实践活动，通过岗位创业、青年志愿者行动、巾帼建功等形式，引导和激发广大职工、青年、妇女在推动科学发展、促进社会和谐中建功立业。团委还举办了“创新发展、青年当先”主题演讲赛等活动，进一步激发广大青年潜心学习、投身林区、报效家乡的决心和动力。这些活动取得的成效都为“三创”活动的开展提供了经验，值得我们总结、发扬和借鉴，为基层团组织的下一步工作提供了参考。

四、基层团组织为进一步培养青年人需要做的具体工作 基层团组织应当总结创先争优活动中的经验，继续发扬创先争优期间的良好理念，将创先争优期间优秀的工作方法和活动持续开展下去，形成长效机制。在青年“三创”活动期间，积极配合上级团组织工作，将组织安排的任务和活动落实到实处。在开展各项活动的同时，也要根据本单位实际情况不断创新、创优，建立健全各项制度，灵活开展各项工作。为了进一步加强对青年人综合能力的培养，应当做好以下工作：

1.做好人才储备和梯队建设工作。要组建完善青年人才库，及时更新青年人才信息，深入了解青年人的特长和优缺点，帮助青年人做好职业发展规划。整合各类人才资源，开展相关方面论坛活动，相互交流、深入研究、谋划创新、助推发展。开展好导师带徒活动。通过师徒签订合同的形式，确定培养目标。积极鼓励老带新、骨干带一般等方式做好青工的传帮带，通过共同学习和研究，进一步提高青工岗位技能，形成青年人才梯队。

2.继续开展长效学习机制。强化教育管理，以“三会一课”、青年读书计划为主要形式，集中与分散相结合开展好青年人的教育活动。

建立领导责任机制，力争做到有人管、有人抓，有人组织。在学习中，基层团干部要带头学习，青年人要相互学习，倡导组织团体有目标地共同学习，并不定期的组织青年座谈会、演讲会，促进信息共享、坦诚交流、取长补短，创造头脑风暴式的发散型思维，实现全体成员的共同提高，形成组织学习的浓厚氛围。

建立激励机制。对表现优异的先进典型，给予必要的精神和物质奖励，从而营造加强学习的良好氛围，激发青年人崇尚科学、追求知识的热情，激励青年人加强自身学习，促进学习型团组织建设。

建立青年员工教育培训机制。要把青年人教育培训制度化、规范化，系统明确培训计划和目标，做到每个青年每年都有一定时间参加系统培训，从而提高青年素质，夯实永葆青年人先进性的基础。

3.加大力度开展青年文明建设。以青年文明号、青年志愿者活动为主体，积极开展形式多样的社会活动，引导团员青年在建设生态文明、强化思想道德等方面发挥表率作用。帮助青年职工树立“服务第一”、“安全第一”的观念，优化服务手段，创新生产经营手段，提高企业经济效益，努力使团组织的活动实现社会效益的最大化。青年文明号活动要以创建为核心，引导基层单位结合生产、经营、服务、管理的实际抓创建。制定创建标准，开展创建活动，落实承诺践诺，最终进行考核评价。建立健全青年志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力。加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。

4.强化完善青年员工典型选树制度。延续典型发现机制。要注重在一线挖掘典型，经常性的深入一线、深入青年职工，挖掘反映整个创新创优的先进典型。持续开展典型培养机制。要定期组织先进典型学习培训，为先进典型提供更多的学习培训机会。要关心爱护先进典型，及时予以表彰奖励，帮助解决工作和生活中遇到的各种困难。进一步开展典型带动机制。要充分发挥典型的示范作用，让他们带头示范，推广经验，以点带面，使不同部门、不同岗位的青年做到学有标杆、赶有目标。充分发挥典型的帮带作用，实行先进帮后进，启动后进内力，达到共同促进、共同提高的目的。

创优工作总结篇二

县科技局知识产权局按照省委提出的“推动科学发展、构建和谐乡镇、维护乡镇安宁、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求，把创先争优活动与科技管理和知识产权工作相结合，立足本职，创新形式，多举并措开展活动。

一是加强学习，认真领会上级关于创先争优活动的一系列重要文件精神，把开展创先争优活动与服务群众促进科技管理和知识产权工作相结合、与提升科技队伍形象和加强队伍建设相结合、与创建文明单位相结合、与产业发展相结合，做到“两手抓、两不误、两促进、两提高”,让服务和推动发展贯穿于创先争优活动的始终。并开展服务基层服务企业活动，领导职工积极深入基层深入企业调查研究，与企业工作人员交心谈心，体验企业生活，学习企业管理，研究其生产流程和设备及技术，进一步挖掘科技计划项目和知识产权专利，通过调研，目前，贮备科技计划项目25个。

二是积极掀起学习杨善洲同志先进事迹热潮。局领导高度重视、精心组织，把学习杨善洲同志先进事迹活动与推动科技管理和知识产权工作相结合，及时召开学习杨善洲同志先进事迹动员会，成立领导小组，制定学习实施方案，要求全局党员干部把杨善洲同志先进事迹作为推动工作的动力，加强学习，不断丰富学习内容，创新学习载体，号召党员干部以更加昂扬的精神状态、更加扎实的工作作风，在各自的'工作岗位上做出新的成绩。

四是落实问责制。要求全体干部职工以对企业专利项目指导、科技知识和知识产权知识培训等服务群众的工作进行限时办、主动办、跟踪办、公开办的高效办事作风，做到主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡，确保各项工作任务的落实，对存在违纪违规、失职失责的，进行问责。

五是大力实施“限时工作目标绩效法”.进一步优化工作流程，加快工作节奏，提高办事效率，细化分解目标任务，实行严格的工作目标限时绩效管理，推进服务工作全面有序提速增效。

六是加强效能监督，努力营造良好氛围。利用宣传栏、网络等向社会公布办事时限、办事程序、办事人员、举报投诉电话、信箱等形式，畅通办事群众投诉渠道，及时宣传活动中的好典型、好做法、好经验，同时强化效能督查，提升服务效能。

创优工作总结篇三

为切实开展好环境创优和行风建设工作，我局一是成立了由局党组书记、局长为组长，局纪检组长、局机关支部书记为副组长，各股、室、处、所、中心负责人为成员的xx县司法行政系统“双年”竞赛“三创” 实践活动工作领导小组，细化了工作，分解了任务，落实了责任;二是制定了司法局《关于开展“双年”竞赛“三创”实践活动的实施方案》;三是组织召开专题会议，宣传动员、安排部署。四是定期组织全体干部、职工学习全县作风建设及环境整治等有关会议、文件精神，做到人人参与，人人作表率。

二、主动作为，突出重点，强力推进环境创优年工作纵深发展

(一)转变机关作风。一是强化节假日期间及重大活动敏感时期干部到岗履职、值日值班等情况的监督检查。二是对班子成员、各股、室、处、所、中心负责人到岗履职情况进行专项督查。三是强化会议纪律督查，切实改进会风。四是在本系统深入开展“懒庸散”专项治理活动。坚持把治理侵害群众利益和维护群众权益作为效能建设的突破口，重点整治“庸懒散”问题，做到以“治庸”提能力，以“治懒”增效率，以“治散”正风气，促进干部作风转变。五是严格执行限时办结制、首问责任制、责任追究制、服务承诺制、一次性告知制等工作制度，坚决查处有令不行、有禁不止行为，确保政令畅通。六是利用行政效能监察系统对局机关服务窗口工作情况进行暗访督查，对窗口工作人员的工作作风、服务态度、办事状况等进行实时监督。七是24小时畅通效能投诉电话“”，优质、高效做好各类投诉问题的受理工作。

(四)扎实开展城乡环境综合治理。为切实做好此项工作，我局一是组织成立了城乡环境综合治理工作领导小组，由局党组书记、局长陈静任组长，一把手亲自抓;局机关其他分管领导为副组长，具体抓落实;各股、室负责人为成员，各尽其责，负责本股、室区域内环境卫生治理工作;二是制订了《xx县司法局城乡环境综合治理工作实施意见》，并印发到局机关各股、室、处、所、中心;三是将城乡环境综合治理工作纳入到了年度目标考核内容当中，建章立制，切实让城乡环境综合治理工作得到有序开展。四是认真落实“门前五包”责任制。五是重点突出“责任一条街”专项治理工作，在全县争创省级卫生文明县城过程中，我局认真组织干部、职工对环境综合治理工作进行宣传教育，积极引导他们广泛参与其中;并下大力气对局机关所负责的责任街的环境卫生、门牌店招、车辆乱停乱放等方面内容重点进行了专项整治。局机关制定了责任街值班制度，对每名机关干部、职工发放了值班表，每天安排机关领导干部及职工轮流在责任街值班，进行文明劝导活动，并于每周五安排值班人员对责任街进行大清扫;同时，局机关还确定专人定期或不定期对领导带班及干部值班情况进行暗访督查，通过规范治理，责任街区域环境卫生得到了有效治理，确保了该区域街面基本整洁无卫生死角，车辆停放有序，临街店铺牌匾安放规范，整体面貌得到进一步美化、亮化、秩序化。为全县争创省级文明卫生县城创造了一个良好的卫生环境。

三、狠抓宣传，强化督查，确保环境创优年工作取得实效

创优工作总结篇四

项目股具体负责。一此项工作由主任同志牵头。

二工作要求：摸清芍药谷景区中心片区等4个贫困村的建设需求。并把等5个村打造成扶贫工作亮点村。协助有关部门规划谷景区中心片区。

扶贫办党支部将创先争优活动几项重点工作纳入了本办工作的议事日程。

首先。落实了分管领导和具体的工作人员，扶贫办成立了专门机构。制定了创先争优实施方案，支部书记、党员对社会的公开承诺，项目股和综合股各设立一名党员示范岗。

其次。大力宣传创先争优先进典型，组织党员干部认真学习省、市、县创先争优活动的文件。全办深入开展“乡学文建明、村学”活动，大力推广“城南经验”春风村经验”引导党员“学习身边人、干好当前事”进一步浓厚比学习、比工作、比奉献，学先进、赶先进、当先进的氛围，把全体党员的智慧和力量汇聚到加快推进强县建设、构建和谐美好新、实现“十二五”开门红的宏伟目标上来。

最后。创新工作机制、转变工作方式、想方设法解决我县贫困村群众增收致富的困难和矛盾，扶贫办全体党员以创先争优活动为契机。推动全县经济快速发展，坚决兑现支部及党员对社会的承诺，做到月初有计划、月中有检查、月底有评比、季度有小结，将创先争优活动在办开展得有声有色、丰富多彩。

力争将我县列入下一个十年扶贫规划。一是加快省、市扶贫工作对接。

一加强领导。成立省、市对接工作领导小组。全面负责省、市对接工作，由主任同志任组长。副主任进同志任副组长，具体负责省、市对接工作，同志负责具体日常工作。

二摸清我县贫困村贫困现状。力争省市部门的支持，积极向省市汇报全县贫困现状。做好编制县十年扶贫开发规划的准备工作，此项工作由副主任同志牵头，项目股具体负责。

三工作要求：每月由主任召开办公会议。力争尽快落实。具体研究对接工作中存在困难和问题。

重点做好对项目乡镇灾后恢复重建项目实施情况、资金使用进行监督。二是抓好灾后重建工作。

一此项工作由主任同志牵头。项目股具体负责。副主任同志协助。

二工作要求：加强对项目乡镇灾后恢复重建项目实施情况、资金使用进行监督检查、及时报送信息资料和汇总。督促项目乡镇在项目竣工后及时编制竣工财务决算，编制投资效益分析报告。力争年月底前全面完成。

三是贫困村村级发展互助资金项目的管理工作。

项目股具体负责。一此项工作由副主任同志牵头。

确保互助资金项目的顺利运转和贫困村群众受益。二工作要求：不定期按照省财政厅、省扶贫和移民工作局《省贫困村村级发展互助资金管理办法（暂行通知》精神进行检查、审计和监管。

四是县芍药谷景区和产业扶贫试点建设工作。

创优工作总结篇五

今年完成的重点工作：

(一)业主入住前期物业管理工作

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;进驻后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。

(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。

(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块________宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部十一售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。

(二)加强管理服务工作，提高服务质量

(1)树立小区家园化，人性化管理服务理念。

进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，以人为本的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如1-1-501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种有困难，找物业的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。

(2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起，完成152起，及时完成131起，完成率为，及时率为。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如12月30日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。

(3)加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

(4)认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。

业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种为业主着想，以业主为中心的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

(三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次;

(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。

(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

(四)搞好对外协调管理工作

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。

创优工作总结篇六

近年来，突出长效机制。院长始终把加强法院党风廉政建设作为一项重中之重的工作来抓，健全完善干警个人廉政档案，落实“一岗双责”坚持和完善中院与基层院院长，中院分管院长与分管部门负责人层层签订廉政责任状，并坚持做到周一大点名、月度例会、干警大会等逢会必讲，警钟长鸣。同时，还时常提醒自己和干警：地位和权力是党和人民给的要自觉地做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。工作中坚持做到廉洁奉公、秉公执法、公正司法。作为院长，基本上不抓具体案子，全部放权给各位副职。几年来，除了下面主动向他汇报案情外，从不主动过问某个案件，也没有因那个案件向主管院长或者办案人打招呼。坚持严格执行中央和各级党委关于领导干部廉洁自律的规定以及“五个严禁”从不接受当事人或者代理人任何理由的宴请和礼品。院长的表率作用带动和促进了全院清正廉洁良好风气的形成。近年来，本人和两级法院在党风廉政建设和案件审理方面没有发生任何不良反映和问题。由于院长的不懈努力，太铁中院干警队伍的工作作风、审判作风和廉政建设水平有了显着的变化，广大干警以自己的实际行动树立了铁路法院和人民法官公正廉洁、司法为民的良好形象。

大凡了解他人都会竖起大拇指，提起省市铁路运输中级人民法院党组书记、院长。称赞他位严以律己、大胆管理、带头实干、争先创优的好院长。

铁路运输中级法院成立后，年7月28日。就在全院干警大会上响亮地提出了从我做起，向我看齐”口号。并在实际工作中，凡要求干警做到自己首先做到凡要求干警不做的自己首先坚决不做。而且在学习、工作、生活上，院长处处严格要求自己，事事为干警做出表率。正因为他坚持严以律己、大胆管理、从严治院，才带出了一支公正司法、清正廉洁、文明高效的法官队伍，才做出了让上级领导和全院干警满意的辉煌成绩。

铁路运输中级法院在院长的带领下，建院三年来。领导班子先后三次荣获铁路局党委授予的优秀四好班子”荣誉称号，党支部先后三次荣获铁路局机关党委授予的先进党支部”荣誉称号，院工会荣获铁路局工会授予的模范工会之家”荣誉称号，刑事审判庭荣获“全国法院刑事审判工作先进集体”荣誉称号。同时中院还连续三年获得省法院系统“新闻宣传先进单位”等荣誉称号。除此以外，本人也在全省12个中级法院院长年度考核测评中连续两次被评为“优秀”前不久，又以优异的成绩被省劳动竞赛委员会荣记个人二等功并受到表彰。这一连串的成绩，都是带领全院干警辛勤努力的结果。

重抓班子建设。抓好两级法院领导班子建设中，突出关键环节。始终坚持以_理论、三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的_精神和路局党委关于加强领导班子思想政治建设的总体要求，紧密结合铁路两级法院领导班子实际，以“理论学习好、团结协作好、作风形象好、工作实绩好”为主要内容，深入开展创建“四好班子”活动，不断提高领导班子的思想政治素质和领导能力，为推进审判工作和法院发展提供了强有力的思想、组织和作风保证。班子建设上，切实发挥领导集体的领军作用，确立了团结共识、团结共事、团结共进”领导班子工作原则，努力做到挑战自我追求卓越，争创全路法院前列、全省法院一流、全国法院先进的奋斗目标。班子成员坚持落实学习制度、民主生活会制度。坚持民主集中制，认真执行重大问题议事规则，凡属重大开支、重要工作部署、干部调整任免、干警福利待遇等重大事项，都由领导班子集体讨论决定。三年来，领导班子始终以团结协作、锐意进取、奋发向上的精神风貌展现在全院干警面前。为了加强领导班子作风建设，塑造领导班子良好形象。要求班子成员深入干警之中亲自参与研讨重大疑难案件，切实解决审判实践和干警工作生活中的实际问题。学习实践科学发展观活动中，先后深入三个基层院开展专题调研，并就基层院提出的由于培训经费不足，影响日常法官业务培训和素质提高等问题进行了解掌握和整改。

重抓队伍建设。干警队伍建设上，始终坚持倡导求真务实的工作作风，实行奖罚分明的激励机制，推行竞争择优的用人机制，坚持提拔德才兼备的干部，营造凭能力用、靠本事上的用人氛围，促进了两级法院法官队伍建设。一是深化政治理论学习的基础上，开展了学习实践科学发展观活动。太铁中院是第一批参加开展深入学习实践科学发展观活动的单位，为了搞好学习实践活动，和党组一班人按照中央“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”总要求，围绕服务重载运输，充分发挥职能，为建设和谐铁路和谐提供有力司法保障，组织全院干警积极投身于学习实践活动之中。通过学习实践把干警的积极性引导到建设和谐铁路的目标要求上来,注重人才强院。把科学发展观贯彻落实到中院工作的各个方面。二是狠抓了以班子为龙头、以中层管理干部为重点的队伍建设。结合两级法院干部队伍建设的实际，和党组一班人突出抓好班子建设和中层管理干部队伍建设。按照德才兼备要求选好配强两级四院领导班子，加大领导干部的交流选拔力度。三年多来，两级法院上下间、跨地区交流领导干部22人，提拔任用领导干部32人，选拔交流专职审委会委员7人，先后选拔46名业务骨干走上了中层管理岗位。同时，采取以会代训、岗位培训、挂职交流、实践锤炼等多种形式强化培训，尽快提升班子成员和中层干部的管理能力和审判技能。两级法院领导班子亲自参与疑难案件的研讨，亲自担任审判长，亲自审理重大案件，为全体干警营造了领导示范、作用发挥、和谐向上的工作环境。同时，为了提高干警司法考试的通过率，每年都要专题研究司考工作，召开司考干警工作座谈会，并安排司考干警集中脱产学习，为司考干警通过考试提供制度和措施保证。年以来，两级法院通过司考的共有20名干警，其中中院有7名干警通过了司考，全省法院系统名列前茅。

重抓审判工作。审判质量是衡量一个法院业务水平高低的核心标准，坚持“三案”标准。审判工作的生命线，法官司法能力的集中体现。近年来，为了认真贯彻省高院“三案、四化、五新”工作要求，力求把每一个案件都办成“铁案、精品案、和谐案”更加自觉、主动、有效地服务和谐铁路建设。带领全体干警一是加强刑事审判工作，确保重载运输安全。坚持把服务和谐路局建设，确保运输安全畅通，特别是大秦、侯月重载运输、扩能增量作为重大使命，坚定不移地贯彻“从重从快”方针，突出打击重点，依法严厉打击危害铁路运输安全的各类刑事犯罪，维护辖区内运输安全、治安稳定。集中采取在大秦、侯月线盗窃案件的高发地段召开公判大会，从重从快宣判一批罪犯，打击了犯罪，教育了群众，确保了运输安全畅通。同时，认真贯彻宽严相济的刑事政策，严惩犯罪的基础上，坚持区别对待，对主观恶性不大的轻微犯罪，依法从轻减轻处罚，取得了较好的法律效果和社会效果。二是加强民商事审判工作，服务铁路和谐发展。始终按照“能调则调，当判则判，调判结合，案结事了要求，把调解贯穿于民商事诉讼全过程，依法妥善调处各类民商事纠纷，切实保护铁路和其他各方当事人的合法权益，着力把每一件民商事案件都办成“和谐案”三是加强改进执行工作，提高执行效率。针对不同对象采取灵活多样的执行方法，采取查找执行线索，拓宽执行思路，加强和解、化解当事人之间矛盾等措施。既考虑有利于执行、维护国家法制的尊严和法院生效判决的权威，又着眼于化解矛盾、促进和谐这一大局;既为申请人着想，也考虑被执行人的一些实际情况。对于必须采取强制措施的依法敢于碰硬，用活用足法律赋予的各种措施。年，中院在执行榆次工务器材厂诉被告市区道北街农村信用社违规开立公积金帐户损害赔偿一案中，对被告利用其职务便利，采取推诿、拖延等手段，违法转移帐户余额，依法对被告负责人采取拘留措施，促其履行义务，维护了企业和职工的合法权益。四是加强涉诉信访工作，构建和谐稳定环境。近年来，两级法院实现了奥运、残奥“两会”国庆”期间、改革开放周年纪念活动中的零上访”尤其是年9月初接到省高院将太铁中院作为最高法院驻晋接访地点的部署后，院长亲自动员，切实把干警思想统一到维护信访稳定大局、全力配合最高法院接访工作上来，并提供了高效、便捷、利民的接访环境和后勤保障，确保了年周年国庆顺利举行以及全省社会大局稳定，受到中央政法委、省政法委、省高院、路局的充分肯定。去年12月在省高院立案信访窗口建设工作会上，太铁中院立案庭荣获全省法院涉诉信访工作先进集体。

创优工作总结篇七

创优工作总结篇八

我市开展创建全国文明城市工作以来，xxx积极响应，紧紧围绕上级确定的创建“全国文明城市”工作要求，扎实展开创文活动，通过全镇干群的共同努力，创文工作取得了一定的成绩。现将一年以来我镇的创建工作汇报如下：

我镇党委、政府高度重视全国文明城市创建工作，始终把创建工作作为一个重要任务来抓。

（一）领导重视，明确分工。

镇党委成立了创建工作领导小组，为完成我镇的创建工作任务，创建全国文明城市打好基础。领导小组下设办公室，负责统一指挥、部署、协调创建工作开展。明晰创建职责，强化督查督办，确保了创建全国文明城市的各项工作有条不紊地开展。

（二）完善制度，落实责任。

加强相关部门和各村的协调配合，共同促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。

（三）强化宣传，营造氛围。

我镇广泛宣传动员全民参与创建工作。利用led显示频、宣传单、宣传栏、广播等形式，深入到群众中广泛宣传。

加大环境综合治理力度，建立健全卫生长效管理机制。组织全镇的环卫人员、镇机关干部进行义务劳动，使镇区环境卫生得到明显改善。积极开展了村容村貌、路容路貌整治活动，使得全镇形象有很大的改观。

稳定压倒一切，没有大局的稳定，就没有一个地区良好的发展。今年以来，镇党委政府高度重视，提出敢于面对，善于解决，把主要精力放在解决问题上的工作思路。党委书记率先垂范落实领导接访制度，认真听情况，耐心做工作，积极解决问题；其他领导和干部也积极包案，积极化解矛盾，积极解决问题；各村支部书记，村组干部也积极参与问题的排查，化解和解决。

为了保证文明城市创建工作的顺利开展，镇督查小组积极发挥监督作用，督促各种问题的落实。就创建活动广泛多听群众心声。在创建工作开展过程中，深入基层对在创建活动中遇到的题广泛听取群众意见，向群众征集有效的解决办法，促进各村和各部门高效、务实开展创建工作。

坚持以人为本的原则，把提高群众素质贯穿于创建全国文明城市的整个进程之中，扎实开展群众性文明创建活动，是我镇今年以来加快文明城市创建的重中之重。我镇综合文化站、农家书屋已经在丰富群众业余文化生活中发挥了较大作用，成为村民提高文化素质的平台。在领导小组的协调下，各村和各部门密切配合，主动参与，各项活动安排得井然有序，活动内容积极健康，使群众文化活动既有声有色，又扎扎实实，获得了广大群众的一致好评，群众的整体素质也得到了明显提高。

创建工作是一项长期的任务，重点是要保持好创建成果。在下一步工作中，我镇将在对创城工作进行总结的基础上，进行认真分析和研究，全力以赴，主动作为，为文明创建工作作出新的贡献。

创优工作总结篇九

xx年5月我病区作为医院的重点科室，率先参加了的活动“优质护理示范”病房，6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来，一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房，另一方面护士长组织科室认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动于7月1日正式启动，至今已有3个月。在3个月的时间里，本病区取得了可喜的成绩。

一、优质护理工作井然有序

活动开展以来，我科大力倡导细节服务，护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。肛肠科定编床位为38张床位，开放41张床位，3个月床位使用率占100%。为了支持“优质护理服务”活动，护理部为我病区新增派护士8名，活动期间科室共有16名护理人员，使床护比1：0、4、为了为患者提供全程优质护理服务，我科将护理人员分为2个责任组，每个责任组的组长为高年资护师，并配有护士。根据我的特点，实行小组责任制，且弹性排班，保证每班至少有两名护理人员在班全程服务，每天在对晨晚间护理，肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班岗位职责明确，责任组长对患者住院期间各个阶段进行评估，根据病人的病情、自理能力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育，并督促责任护士对各项护理工作的执行情况。

二、护理内容多样化

3个月来我科护理人员通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，有效地提升了护理服务质量。责任组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》，肛肠科加强了各项基础护理，如：为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等;加强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等等，使基础护理的内涵达到进一步提升。落实了病房全面巡视，及时满足病人的所需，解决病人存在的各种问题;加强了护理安全工作，对手术病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而防范了护理意外差错的发生，及医疗纠纷的发生，保障护理安全，提高了护理质量。

三、护患关系和谐

短短3个月来，在院部、护理部精心指导下，经过全体护士不懈努力及护理部主任的精心指导，优质护理服务工作取得了显著成效。我科护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，表扬信从上半年20封上升至80封，入院及出院病人满意度逐月提高，从患者的反馈意见中，对护士的主动服务意识和关心照顾表示满意，有的患者甚至说：“亲生儿女又如何!”

四、存在问题与建议

在方案实施过程中我们发现，病房护士的整体年龄偏低，他们本质上喜欢做技术操作性强的工作，虽没有直接表示不原意作基础护理，然而，一旦遇到个别患者或家属语言或者行为使护士受到心理伤害时，他们就难以应对。护士的辛勤工作使患者的利益化。同时也向社会传递着和谐的音符，但他们也需要心理支持和社会认同。作为护理管理者要让护士在提供其语言沟通能力，使患者从心理上接受和尊重护士，让患者及家属真正感受到护士在帮助患者康复中发挥了重要的作用。

优质护理服务工作总结

为了积极响应卫生部的号召，在全国开展“优质护理服务示范工程”此项活动，我院也采取了相应措施，在全院范围内挑选了两个试点科室。外二科作为全院首批试点的重点科室，于20xx年5月中旬开始开展此项活动以来，全体护理人员能率先行动起来，以饱满的服务热情，投入到“优质护理服务”活动中。

一、目标明确，组织得力，打造群众满意科室

1、在院领导的高度重视及积极配合下，于20xx年5月-日召开了全院动员大会，在会上领导明确表态，对此项工作将给予积极配合及大力支持，同时也将积极协调各有关部门给予配合及大力支持，各项保障到位，解除护理人员的后顾之忧，把时间还给护士，以便使护士能更好的服务于患者。

2、作为首批试点科室，主管护理的副院长及护理部总护士长能亲力亲为，在人力与财力上给予大力支持。及时学习卫生部有关文件。护士长组织全体护士解读了基础护理的内涵、学习了卫生部办公厅关于印发《20xx年优质护理服务示范工程活动方案》的通知、及新疆维吾尔自治区卫生厅文件关于转发《卫生部关于印发《住院患者基础护理服务项目(实行)》等三个文件的通知》的通知、进一步领会其“夯实基础护理、提供满意服务”为主题的文件精神、使护理人员在思想上进一步提高了思想认识、转变了服务意识，为此项工作的实施明确了方向目标，打下了良好的基础。

3、护士长利用周晨会时间反复强调此项工作的必要性及重要性，不断加强护理人员的思想素质教育及责任心的教育，强调服务态度，对待每一位患者都要细心、耐心和温馨，在接诊时细心检查，做出正确诊断;治疗上耐心向病人解释，取得病人配合，做到微笑服务。以“病人满意”为感知标准，内抓管理求实，外抓服务创新，制订详细落实措施，认真明确各级职责，全力打造让社会满意的优秀科室。

二、措施得力、保证服务质量

1、科室基本情况：科室共有编制床位30张，实际开放床位39张。科室共有护理人员8人，其中大专学历3人，中专学历5人，主管护师1人，护师1人，护士6人。

2、根据科室实际情况，在护理部的活动计划及实施方案基础之上，科室制定了外二科“优质护理服务示范工程”活动计划及实施方案、公示了基础护理服务项目内涵。

3、科室改变排班模式、实行双岗排班模式，重新制定了护理人员的岗位职责，实行从入院到出院全程负责包干制、使患者在住院期间得到全方位的护理。达到了群众零投诉和零纠纷，涌现出大量好人好事。

4、护理人员能严格按照基础护理服务项目进行临床护理服务、按时完成晨晚间护理及其他各项护理工作。同时对患者实行全程陪护检查。特别是危重病人的护理，洗漱、擦身、大小便的护理等基本做到了护理措施到位，使患者满意。每天护士长及交接班人员按时到病人床前进行交床头交接班。保证了及时巡视、详细交接、避免有遗漏、接受患者意见、不断提高护理服务质量。

5、在医疗安全及质量上，全科医务人员共同参与，每周一由护士长带领护理人员进行安全教育，全科医护人员团结一致，保证24小时开机，以备科室里有抢救危重病人或病人特多时应急之用。特别是科主任和护士长，经常在夜间睡眠和节假日星期天被叫到病房抢救病人。同时医院在经济方面也给了大力支持，大大提高了护士的工作积极性、能更好的服务于临床患者。

6、自开展优质护理服务以来，加强基础护理，意味着护理工作范围的扩大和护理人员角色的延伸，这些无疑大大增加了护士的工作量，但这些丝毫没有影响到外二科的护士们，她们还是一如既往地热忱地服务于每一位患者，除了为患者做好洗脸、洗头、翻身、拍背、抹澡、剪指甲等各项生活护理，护士还将送药到患者床头，包病人服药到胃，消除了患者服用口服药不规范的安全隐患，保证了医疗质量及护理安全。护士长还经常到患者床前，询问了解患者的病情及护理人员的服务态度、服务措施是——-到位，督促护理人员认真对待每一个患者，使患者感受到家庭般的温暖。科室制作了“优质护理服务信箱”，争取患者的各种意见及建议。

对存在的问题及时给予改正。并每个月对患者进行满意度调查，满意度均达到了100%。科室护理人员还多次受到病人的口头表扬。同时收到表扬信35封。未发生被投诉现象。

三、共同探索共求进步

“优质护理服务示范工程”，重新诠释了护理工作内涵，充实了护理服务内容，打破了沿袭已久的护士协助医生治疗的护理模式，回归到护理模式，更加强调心理护理、生活护理等内容，将护士的工作地点由原来护士站改为病房。面对这一系列的改变，我们认为：

挑战是前所未有的，没有固定的模式去遵循，只有在工作中不断总结、不断完善，共同探索，不断实践，共求进步，全心全意为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。