最新部门季度工作总结(优质10篇)
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
部门季度工作总结篇一
光阴似箭,日月如梭。转眼间,一个季度的时间又飞逝而过。回首20xx年首个工作阶段,是在忙碌的工作和繁重的压力下一路走来的。最明显的感觉就是在公司渡过了许多加班的夜晚,当收拾一天的工作,看着窗外风光带中美丽的灯火如珠串般镶嵌在湘江两岸,城市中闪烁的五彩霓虹,还有芙蓉路上川流不息的车水马龙时,心中总有一种怅惘之感。走进社区的林荫小道,宁静的夜晚让我体会到一种嘈杂的生活中难得的寂静与清新,偶尔可以闻到弥漫在空气里淡淡的花香,踩着自己的身影,不受任何干扰,任思想信马由缰,自由驰骋,一身的疲惫和紧绷的压力在这宁静的夜晚消逝无形,剩下安宁平和的心情。这可以算是自己一点点舒缓压力的小方法吧。
新年伊始,在公司召开的年度动员大会上,便已制定和明确了各部门、各项目的年度工作计划,下面我将分别就市场部门和宁远恒盛项目一季度的工作做出如下总结。
首先从市场部门说起,市场部门是个工作量大,事情繁琐的部门,除了日常的市场周报、市场月报制作、地产博客维护、土地库资料整理这些常规工作外,我们还有很多临时性的工作任务,比如配合公司新项目进行前期市场调研工作,搜集市场资料,追踪行业动态等工作。一季度期间也有不少的新生力量参与到市场部的工作,大浪淘沙,留下来的依然是宾琴和我两个人。宾琴在来公司之前是没有地产从业经历的应届毕业生,她的工作是从最开始最简单的房地产基础知识学起的,一步一步慢慢的向前走,在工作中不断学习不断成长。这几个月来我也欣喜的看到了她的变化,虽然她还保持着内向和害羞的性格,但她任劳任怨、勤恳的工作态度在全公司都是有目共睹的。我希望她能继续发扬这种务实的作风,努力学习,提高效率,成为市场部不可或缺的人才!
另外,恒盛项目的工作在今年一季度有三个重要的节点,第一是在年初对整个年度的工作计划在做了全新的调整,重新梳理了项目的营销进度。第二就是4月23日举行的项目开工典礼仪式,已经圆满完成,并取得了广泛的市场反响,维持了市场关注热度。第三,招商工作经过前期近半年的接洽,已经取得了实质性的进展,与心连心已经进入最后的谈判阶段,争取在5月能够签下合作条件,这样将有利于后续商业推广的开展。在恒盛项目的整体的策划过程中,由于本人经验的欠缺,对项目的把控不够,在年初对整体工作产生了一定的延误和影响。在2月下旬,我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时间,对项目销售工作进行了全新梳理,将销售说辞体系进行了精简和提炼,以便于销售员掌握重点突出、简明扼要的说辞篇章,在谈客的时候有的放矢,一针见血。3月和4月的工作重点主要是对项目商业裙楼的整体定位、基础价格制定、及确定投资回报率等工作,还有筹备4月下旬举办的开工典礼。
在整个操作恒盛广场的项目中,个人总结出以下三点心得:
第一,磨刀不误砍柴功。在正式收筹前需要两三个月较为充裕的市场培育期,这样才能真正形成拉闸放水的效应,保证收筹工作取得开门红。
第二,操盘模式市场教育成本较大。在整个房地产市场发展尚不成熟的三线城市,沿用长沙的操盘模式,作为第一个吃螃蟹的人,市场教育成本较大。客户对于先收筹后选房的模式存在一定的心理抗拒,觉得交了钱但心里没底,在一定程度上影响收筹。这也是公司策划部门所有同事都需要思考和探索的问题。在以后操作三线市场的地产项目中,是否可以考虑把目前的操盘模式结合当地市场行情进行优化整合?扬长避短,实现快速成功的销售。
第三,策划体系的任何文字都应简明扼要,直指中心。在去年12月下旬写的销售部十大篇章说辞体系中,由于受固化的策划思维影响,销售员应掌握的十大篇章写了足有15000字,虽然内容很系统和全面,但没有考虑到销售员在实际谈客过程中的操作问题。所以在2月份对说辞体系都做了精简和提炼,更容易让销售员掌握运用。
以上几点,就是我在操作恒盛项目过程中自己的一点感悟。接下来的工作中,恒盛项目首先将在5月底6月上旬进行已认筹住宅客户的解筹工作,要着手进行一系列的准备工作。然后项目进入商业推广工作,为后续的商业收筹和销售做铺垫。
综上所述,一季度所有的工作都已告一段落。在这短短的几个月里,对我而言是痛苦的学习和成长的过程,第一次尝试做商业地产分析,确定投资回报率,第一次筹备大型营销活动,这些宝贵的经历将留存在我的'记忆中,以供借鉴。我真心的希望在工作中能更上台阶,特此提出晋升申请。在20xx年接下来的工作中,我将不断完善自己,把本职工作做得更有广度和深度,谢谢大家!
部门季度工作总结篇二
20__年加入贵公司,任行政助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。
一年的时间很快过去了,在这一年里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。
在这一年中,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作:公司的两次变更手续公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作工作区域的卫生管理及执行做好办公用品的管理工作:做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足员工工作的需要办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调,及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
部门季度工作总结篇三
xxxx年是大略而不平凡的一年,物业办事行业面对很多严峻的挑衅,经济效益也不如往年成气,市场竞争也比较猛烈,是以工程补缀也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在本年连续进步工程补缀技巧,xx集体工作绩效,专业技巧,办局势度,轨制规章及外围单位办理等方面有了渐渐明显提拔。为了总结经验,寻找差距,筹划前景,促成xxxx年工作再上一个新的台阶,现将xxxx年工作总结以下:
1、叠加地区大家楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
本年第一季度紧张对叠加大家楼道照明办法开关进行调换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会产生业主到家忘了关灯,促使灯胆灯头烧坏的现象产生,也到达了节能的结果。
2、独栋弱点题目查找和规复监禁工作
因为独栋别墅违章改建导致弱点系统扫数瘫痪,xx户线路扫数断,xx户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统拒却器坏6只,把握箱坏4只,在公司带领和办事中间经理屡次和开辟商和谐雷同下,获得了开辟商赞成办理,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行不时监督,两人彼此轮着看,除了给业主平常报修外,别的时候都跟着施工队,固然在跟着的时候也发觉了很多题目,偷工减料,能省事就省事的办理方法,埋线管不敷深等题目,在我们强有力的要求下,促使施工队根据标准施工,如今独栋弱点根本已经规复了常态。
3、平常补缀工作的展开;
本年我工程部接到补缀单xx张,结束xx张,补葺率在百分xx以上。前后结束了叠加地区xx台电梯基坑水泥块及废料料理工作,xx号门口总污水管道下榻调换补缀工作,叠加xx号,xx号,xx号,xx号,xx号,xx号,xx号合计7户没上水总阀,因为开辟商施工队莳植绿化时把埋住了,经过议定我们工程部两个多礼拜的竭力查找,找到5户总阀的位置地点,把挖出来后,从头进步了井的高度并做了井盖,另有xx号和xx号因为没找到,最终和谐自来水公司关掉总阀,停水两小时,从头安置了阀门,并给叠加地区扫数井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化构成一体。另对二组团景观桥护绳的调换,梅雨季候对小区扫数房屋渗漏水进行查抄,对有渗漏的及时和开辟商施工队关联,及时补缀,此工作获得了业主富裕必定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道废料疏浚工作以及做好排洪防汛工作,在本年的第三季度注重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各种遗留题目进行汇总,发文开辟商和谐办理,如今因为屋檐滴水开辟商施工队明了阐明没法修复,该题目真在和谐当中,寻找自动可行的方法。另在本年梅雨季候到临时给三组团安置了一台xxv水泵,因为先前异国xxv电源可供,我们克服人员少,时候紧的环境下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,巩固,终究赶在暴雨到临时安置好,确保了本年防洪工作美满顺利的结束,在本年xx。5火警日的第二天我们就对小区扫数的消防办法进行查抄,查抄时发觉的题目还是比较多的,有点是平常有点马虎没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,异国及时料理,如果有甚么烟头掉下基坑,这也是火警变乱的苗头,我们及时构造电梯保养人员赐与料理并鞭策今后发觉满时及时做好料理工作,别的叠加楼道消防灭兵器xx只压力已经不敷,别的办事中间也必要增加一箱灭兵器,该题目已经向余经理做了报告请教。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器配置做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月紧张对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和扫数上水管,各种阀门,水泵,做好防冻工作。
4、平常配置保护保养环境
如今小区配置保养环境整体还是比较到位的,扫数的配置根据配置保养阐明书进行保养,如今都处于精良的工作状况。
1、小区罗芬路美兰湖路围墙xxxx千多平方刷油漆保养题目,因为该处围墙比较超高,我们补缀人员包括我在内只有两名,一周工作日除了歇息天,只有三次碰在一路的机遇,另有当真处理业主平常报修,所以在人员配置设备摆设方面是很难结束的,是以该工作也向余经理做了报告请教是不是请外单位人员结束,等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的雕栏,大闸门的配置,xx号闸门配置,儿童乐土,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只,别离为西大门西向北,xx号西向东,xx号北向西,xx号北向南,水闸门,周界报警坏两对,别离为xx防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
1)专业技巧程度还比较欠缺,一专都能的程度还达不到
2)工作流程中,典范操纵的联合性不强,对外围单位监督查抄工作做得不敷细致
3)养护单写的不是很典范,笔迹不敷机灵,
4)堆栈材料摆放不敷典范,东西摆放比较乱,异国贴明显标签
5)个别工作进度均比筹划耽搁滞后,补缀工作的效果和补缀质量有待进步
6)和各部分工作跟尾还不是很完满
1)筹划:紧张对xxxx年的工作做一个全年工作筹划,月月有进展,周周有活忙,每天有落实。根据小区实践工作必要进行公道分派人员,把工作落实到人,责任到人。
以上便是我xxxx年工作总结,有不敷的地方还请带领和同事们责怪斧正!
部门季度工作总结篇四
一、____年 ____月 工作情况:
主要工作内容(重点说明跟进项目的总数 12个,分别是:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、________市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、________区少年宫工程、________省审计厅、________省质量技术监督局办公大楼工程、________烟草物流配送中心工程等等。成单0 个,丢单 0 个。目前跟进项目数量,风管面积 20000 平方米,具体分析等方面)本月上半月主要是了解公司和产品,寻找有价值的客户资源。并去________成功开发代理商1家,当月代理商就在________跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期,有些资源客户一但开工,(例如:________丰田汽车厂房扩能工程),风管基本上已由甲方指定好,即成交率较底。另关于商住楼的项目,因受金融危机的影响,很多地产公司被迫停工,故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于________年亚运会的市政必建项目,其中大多数已开工,但有些定于________年2月份开工,如:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、________省审计厅、________省质量技术监督局办公大楼工程等等,年底先建立关系,在上半月拜访客户前遇到最大的难题是:有些客户如已动工,不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方认为风管是假冒产品就不能用,而是价格问题和安装方面,因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。另在________年________亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长,在跟进中,预计在________年初可成单,年底在配合代理商做大量攻关。
二、成单项目分析和丢单项目情况分析,如何改进和提高。本月最大的问题是:工程信息方面会出现变化,临时变固的占大多数,虽不影响信心,但会影响效率。因此需改进与提高的地方是:与跑设计院的同事共同分享工程信息,在确定工期前业务员马上跟进,因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只会相信设计院的推荐,如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
三、下月工作目标和开展思路
1、受________客户邀请,去________拜访________年亚运场管的一些工程(预定时间为一周),重新审视________周边市场。力争在________年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
光阴似箭,一转眼我在远成工作已经两个月了。在这两个月的时间里我学到了很多书本上学不到的知识,而更多的是做人的道理!这两个月,我为了能尽快的融入远成这个大家庭,我不断的提高自己,完善自己。抓住每一个来之不易的学习机会,只要不懂的地方就会向一起工作的同事进行询问。通过这两个月的学习和工作,我对物流这个行业有了新的了解和认识,同时也深深的认识到了自己的知识和社会经验的不足。我被公司分配到虎门长安,所以我的工作点在长安营业部。来到长安,我认识了我的两位新同事,营业部管理员李微,营业员兼出纳陈海万,平时没事的时候,他们两位都会耐心的给我讲解部门的组织框架以及一些基本的流程,还有一些操作知识和各种表格的填写。他们经常和我开玩笑,并为我讲解他们从小到大的一些经历;我都被他丰富多彩的人生阅历深深的吸引了。老大还告诉我在公司工作一定要注意的三大点。一:人品,即我们必须诚实的对待企业;二:做什么事要具有合作精神;三:要有上进心!当时可能当时只是懵懂的听清了这句话。现在在这里工作了一个多月了才深深的体会这些话的深刻含义。
九月份我的主要工作就是客户的维护与开发。
我维护的客户有两个,东莞辉速天线有限公司和东莞聚龙制衣有限公司。因为这两个客户,每月的货量都很大,在运输费开支都在三四万以上,所以很重要。为了维护好这两位合同客户,我为他们建立了专门的笔记本,记录了他们的相关资料,甚至我把他们收货人的联系电话及地址也熟悉了,以至于我在填单的时候,不用询问客户资料就能直接填写,操作快,很熟练。但在客户开发这一块,我不知道怎么入手。电话营销我天天都在进行,我到现在也没感觉有什么进展,老大告诉我:客户的维护比开发更为重要。并安慰我,叫我别急,慢慢来,现阶段,我重要的是维护好两位客户就可以了。“万丈高楼平地起,”我相信只要脚踏实地的干下去,一定会有有客户被我开发出来的。通过这久的工作学习,同时我明白在工作上的失误要从工作过程中找原因,而不是一味的寻找客观的理由,只有这样才能把工作做好。我们要不断的调整工作方法与心态,这样才能更好的工作!
我相信是金子就会发光,只要我好好工作,不辜负学校和公司对我们的期望,迟早会有人发现自己的!不管是在学校还是走上岗位我都一定要好好的好好的管理和约束自己。就像在远成,这么大的公司也是需要有一个好的管理系统来进行管理,这样才能使自己的价值有展现的一个舞台。我相信我能以最佳的状态来完成每天公司下达的任务,因为这既是我的责任也是我作为远成一员的义务,只有这样才能更好的回报公司,才能不辜负公司对我的期望。
部门季度工作总结篇五
时光荏苒,20_年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。财务工作十几年来,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。
作为公司的财务人员,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比去年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20_年的工作做如下简要回顾和总结。
1、在原来的记账基础上,细化了成本费用的管理,加强了收入、成本及各类费用的监督和审核,统一核算口径,严格控制支出,使公司的收入支出核算尽量达到合理。在日常工作中,与银行、税务等相关单位及部门及时保持密切联系,并和他们相关部门建立了良好的工作关系,真正做到银企一家,税企一家。
2、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,我们坚持原则,严格遵照公司的财务管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。
3、在凭证审核环节中,我们认真审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下一个环节。
4、每月核算员工工资与往来明细帐结转是财务部较为繁重的工作之一,除了计算发放工资外,还要为新员工说明工资的构成及公司相关规定,这就要求财务人员必须耐心细致,尽量做到少出差错或不出差错,经过努力公司每月基本上能准时发放工资。
5、按时完成公司营业执照网上年检、会计师事务所的年终审计,统计局的季度申报,与银行的账目核对及有借贷行所需财务报告和相关资料等工作。
6、加固定资产核算管理的同时,往来帐目的核对,款项催收和索要发票是财务部重要工作之一。由于受其他原因的影响,催收难度有所增加,虽然我们尽了很的努力,也取得了很的成效,但却不是很理想。
7、及时完成公司的纳税申报和各类财务报表,发票购买和管理台账登激作。在公司的常规审查中,积极配合,成功地完成了审核任务,并积极协助其他部门提供所需要的各类数据和资料,为公司领导决策起到了决定性作用。
时光飞逝,今年的工作转瞬即为历史。一年中,财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理上,在各项经营费用的控制上,在规范财务核算程序、统一财务管理上,在及时准确地向公司领导汇报财务数据,实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱,财务部的管理职能没有充分发挥;有关制度和规定执行力度不够;对公司存在的不合理现象,财务部没有提出合理化建议;也有部分财务人员综合素质和业务水平一般;财务人员应该提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。我确信公司是一个团结、高效的工作团体,希望每位财务人员都能够当一面,我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌。
做为财务人员,我们决心在以后的工作中不断地总结、省、鞭策自己,加强学习,提高自身的综合素质,把学到的知识真正有效的运用到具体的工作中去,以适应时代和企业的发展。在未来,我们一定要与时俱进,求真务实,胆实践探索,稳中求进,将与社会同进步,与公司同发展,增强公司的公信力,为公司迈上一个更高的台阶,做出应有的贡献。
部门季度工作总结篇六
今年以来,在分行各项指示的正确引导下,我支行全体员工精诚合作,取得了不错的成绩,顺利完成了分行下达的各项任务。
1、储蓄存款业务指标增势明显。截止x月x日,我网点存款总额为x万元,较年初新增x万元,完成市分行下达人民币存款年度计划的x%。其中个人储蓄存款余额达到x万元,比年初新增x万元,完成市分行下达年度计划的x%;对公存款余额达到x万元(不含理财产品),比年初新新增x万元,完成市分行下达年度计划的x%.
2、中间业务收入x万元,完成年度计划的x%
3、一季度销售黄金xg,营销理财产品x万元。
4、一季度新增优质个人客户x户,新增对公客户x户,新增企业网银x户。
今年以来,我支行通过认真分析当前经济形势、网点周边情况,结合自身实际,通过优质的服务、诚信的态度、以及想客户之所想,急客户之所急的换位思考方式,加强了对客户资源的维系和拓展。有效保证了网点第一季度负债业务的稳步发展,中间业务也获得良好开端。几项指标均在分行名列前茅。
具体做法:
1、做好客户营销工作。首先,我们网点积极维系存量客户,深入挖掘现有客户价值,对现有优质客户进行全面筛选、梳理。很据客户规模、客户特点、客户需求对客户进行分类管理。在对客户营销、推介理财产品时做到更有针对性,从而增强了客户对我行服务的认同度和信任感。其次,全行员工在工作中时刻保持职业敏锐,主动出击,积极发现、主动推荐一切潜力客户。
2、做好客户分流工作。由于业务的不断发展、柜台服务压力越来越大,中小客户日益增加,现有柜台服务难以满足客户需求。今年以来,我网点除大堂工作人员在第一时间严格做好客户分流以外,高、低柜柜员也积极引导客户开通并使用自助银行设备。这一做法,不仅有效缓解了柜台压力,提高了服务质量,同时也带动了中间业务收入的提高。
3、做好员工培训工作。首先,经常对员工进行思想行为、和职业道德方面的再教育,切实提高员工的爱岗敬业精神。其次,认真组织员工学习相关政策指令,让员工及时领会上级行的政策导向,并明确员工工作重点、要点,引导员工将有限的人力投入到最能为农业银行创造价值的工作中。
4、做好安全经营工作。一方面,牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动;另一方面,在工作中不断总结经验教训,逐步建立健全健全案防体系,不断加强内控基础管理工作,实现了安全、稳健运营。
总的来讲,我支行充分调动员工积极性,抓住市场需求,拓展新业务领域,在第一季度取得了实效性发展。
1、对公存款在第一季度下滑明显,比年初下降x万元,下降原因:x月末“某某单位”划走x万元款,网点对公存款对大客户的依耐性过强,需要进一步维护扩展优质对公客户。
2、业务发展不平衡,产品营销意识和营销能力有待进一步提高,中间业务发展缓慢。
3、面对某某银行的进驻,员工危机意识不够强、观念未能完成转变。
4、网点人手紧张,员工事假病假期间,网点运转困难,不能及时高效满足客户的金融服务需求。
巩固已取得成绩,做好以下工作:
1、抓好队伍建设,进一步增强员工的组织归属感和职业使命感。
2、进一步加大对公存款工作力度,在扩展优质对公客户的同时加大产品营销力度,为完成全年对公任务打好基础。
3、进一步强化内部管理,加强内控防范工作,落实安全制度,保障各项工作的健康合规运行。
4、作为网点主任,我将抽出更多的时间在网点指导工作,在大堂服务客户,以身作则,全面贯彻网点转型重要思想。
提高自身业务水平,以新的面貌,为客户提供更好更优质的服务。
部门季度工作总结篇七
工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,工作总结切忌回避问题。而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。怎样写销售工作总结?下面小编给大家带来,销售工作总结,仅供参考,希望大家喜欢!
开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:
1、20__年销售情况
20__年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20__年度老板给销售部定下6000万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元,产销率95%,货款回收率 98%。
2、加强业务培训,提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。20__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
3、构建营销网络,培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以廊坊本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
4、关注行业动态,把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
5、再接再厉,迎接新的挑战。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20__年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好 20__年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
神龙迎春,祝我们北京耳福科技有限公司在20__年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。
时光飞逝,时光飞逝。随着时间的忙碌步伐,20__年悄然结束,20__年的钟声敲响了。我们已经进入了新的一年,忙碌而充实的工作生活即将开始。年底年初,回顾过去的一年,在上级的正确指导和同事的帮助支持下,基本完成了公司下达的销售任务,在技术和工作上有了一定的提升。
回顾过去一年的收获,让我在公司领导的带领下,在健康的道路上稳步前进,继续奋进;这一年的压力和挫折也让我感受到了自己的不足和学习努力的重要性。根据上级领导的要求,我20__年的具体工作总结如下:
一、个人工作经验
20__年对我个人来说是不平凡的一年。年初以来,客服一直很忙。回想20__,我主要是做销售客服的。通过一年的销售客服工作,我意识到对于一个销售客服来说,做客服工作的感觉就像是一个学会了吃辣椒的人。整个过程感受最深的只有一个字:辣。如果有一天你习惯了这种味道,不再咳嗽或摸鼻子流泪,那你已经是一个很有经验的老员工了。
我在工作中遇到过这样的挫折,让我有压力,但同时也极大地触动和启发了我。一段时间上班电话讲解软件的功能,下班发短信打情感牌。客户最后同意在公司交钱的前一天,客户因为我打错了钱数,心态不平衡,导致取消合作的心理。也让我停止了大力推广,想着让客户等一段时间,但是第二天我在上海做了一笔交易。对我打击很大!我一遍又一遍的寻找问题和原因,几乎想放弃这个客户,却没有意识到是自己的问题,责怪别人。后来从客户那里了解到,我当时误解了他说的话,因为先入为主,觉得差价大,觉得客户不接受,等等,但这些只是我的想法,不是客户的想法。幸运的是,还有恢复的空间。在我的坚持下,客户终于同意在上海退货,然后从我这里购买。从这件事我反复思考,总结自己的不足,认识到在以后的工作中,只有充分认识到自己的问题,并加以改进和解决,才能提高个人的销售业绩。
二、销售业绩
20__年,完成了公司安排的销售任务,取得了良好的销售业绩,得到了上级部门和同事的充分认可和肯定,并获得了一定的荣誉。但是从具体的月度销售业绩来看,我去年x月和x月的工作业绩并不理想。主要是那个季度脑子比较懒,没有积极开展销售任务。感觉工作没有分配的任务压力,工作态度不积极。那一年的x月,我修了x这方面,我深刻的意识到了自己的问题,也多次反思自己的情况。在20__年内,我将尽最大努力成功完成每月的销售任务。
三、工作内容
一年来,我一直坚持为购买了沂蒙贸易商软件的用户提供售后服务,耐心细致地讲解用户在使用软件过程中遇到的各种问题,努力做好qq远程处理。在接受现场课程的时候充分发挥你的工作热情,协助用户使用软件分析自己的股票,在服务的基础上努力让用户在软件每年到期的时候续费。此外,在过去的一年里,我坚定地完成了客户服务部安排和部署的销售任务,通过我不懈的努力和耐心的沟通,我公司的软件销售在用户社区得到了重新发展,为确保我司贸易商有限公司良好的销售业绩做出了应有的贡献。
四,自身不足以及未来计划
我从x来到x操盘手有限公司工作已有一年半的时间。在此期间内,我虽然能够较好的完成公司所安排部署的各项工作任务,做到热情服务,耐心售后,良好销售。但是在具体的工作过程中,通过我所亲身经历的一些挫折与压力,也使我充分认识到了自身所存在的不足与问题。首先,我存在有脾气较差等问题,有时在遇到一些不满的工作分配等问题时,我就会产生冲突心理。此外,在遇到较大年纪的用户咨询电脑问题时,我缺乏耐心。对此,我感到十分的愧疚与悔悟,在未来的工作中我将进一步改正自身的脾气问题,多向老师以及前辈学习并请教销售技巧,以及应对能力。进一步加强自身对客户的亲和力,不断提升自身的沟通技巧和工作方式,加深对证券理论知识的学习,提高自身的专业分析能力和业务水平,以保证我未来年度工作的良好成效。
五、公司管理建议
为了更好做好未来的销售任务以及其他各项工作,实际提升公司的团里销售热情,提高公司的销售业绩。我结合自身20__年来的工作经验,对公司提出以下建议。我公司对于销售管理具有良好的奖罚制度,我公司的惩罚制度规则很具体很明细,哲恒好的促进了我公司的管理力度。但是如果在此同时能够,进一步完善和落实奖励制度,确保每个月的任务都不一样,补齐不完善遗漏的制度,保证落实制度,而不只是口说而已。并加以公示摆明,时效执行,如果奖励制度是让人激励的,而不是消极的,则将会更好的促进我公司客服人员的销售热情,并将会提升客服人员对工作的认真负责,实际提升我公司的销售绩效。
作为一名药品销售人员,针对过去一年,我对自己的工作总结如下
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。20__年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失。
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
时光转瞬即逝,不知不觉地度过了20__年。但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。
公司安排我在海口最大的__超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
20__年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!
在不知不觉中,20__年已经过了,加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经验,也同时锻炼和提高了业务能力,这让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中,收货颇多,感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现对目前的工作做以下总结。
一、任务完成
今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。
二、团队管理方面
1、招聘面试方面
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部部门增添了不少麻烦。
2、团队培训工作
没有计划的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统,培训的计划做的也比较笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。
对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、监督、督促工作方面的
很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。
4、及时总结学习方面的
当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6、销售一线工作出现的问题敏感性。
由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。
7、团队之间的沟通。
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是实施一段时间后便抛向脑后,因为各种原因落下了,在置业顾问提成方面因为没有事先沟通,向团队说明公司的情况,导致了一些小的情况发展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。
三、案场管理方面的
1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候,自己都想办法及时给予解决,在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导,同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围,常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握,从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评,并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。
2、案场问题客户处理方面
当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对公司的信任感和认同感。
四、执行力方面的
我深刻的意识到自己办事比较拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
在公司工作的这段时间里,深知自己身上存在各种各样的问题和不足,在以后的日子里我要给自己进行重新定位,振奋信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力,并做出了以下工作计划。
1、首先在个人心态方面不仅好好调整,无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
3、学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。
4、在培训工作方面,制定出详细的培训方针和大纲,每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划,针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度,并严格按照管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住“管理即是严格的爱”。
5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。
6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度,有奖有罚奖罚分明。
7、关于执行力不足问题,制定出关于执行力不到位的奖罚措施,争取任何事情达到第一时间,高质量的去完成。关于做事拖沓问题,自己要从每天上班开始锻炼,要求自己每天上班必提前20分钟到项目部,制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。
都说公司是自己的第二个家,既然是家,没有谁有理由不爱自己的家,在这个家里我一直都是,忠诚可靠,乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,敢于管理,尽心尽力,尽职尽责,管的公平、公正、一视同仁,心胸宽广,宽容善待他人,任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属,关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的,我也有很多的不足之处,在执行力方面的欠缺,有时候性格的过于温和,对团队管理经验的不足,以及和下属沟通的欠缺,都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理,想好更好的发展,这些缺点和不足都需要一一的克服和解决,我有信心能够很好的解决。
学习犹如逆水行舟,不进则退,深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足,对未来我充满着期待和信心,相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快,变的更加成熟。
从20__年7月至今,我已经来公司工作半年多的时间了,在这新年来临之际,回想自己半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态。
在公司半年的时间里,我从一个对产品知识一无所知的门外汉转变成一个地区的负责人。以下是我对自己在这半年多时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业,我们都应该对这个行业要有一定的了解,才能做好自己的工作,对于壁纸的生产过程,从图样的设计到制成成品,这些我都不是很了解,这是我的不足,要加强的地方。现在的我只是对我们的销售流程有了进一步的熟悉,还有很多不足的地方,都应该在以后的工作中不断地学习,与时俱进。
在出差的时间里,我可以说每天都在认真的拜访客户,开拓新客户,回访老客户,加强公司品牌在当地的影响力。在经过这几个月对市场的了解,我相信在以后的工作中我会做的更好。老话说的好市场才是我们的老师,只有经历了才能让我们更好的成长,在这个世界上完美的事少之又少,每个人都有自己的优缺点,只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢改正过来,要不断的进行总结与改进,才能提高自身的素质。
对于这个行业来说我不属于一名合格的业务员,只能算这个行业的新人,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够好,根源是自己的缺点太多,脸皮还不够厚,人际关系处理还不够好,心里素质还不够过关,还远没有达到这个行业业务人员应有的能力,只有不断学习才能在以后的工作中做的更好。
以前在我心里一直认为自己已经很好了,毕竟应经在销售行业从事了将近7年的时间,应该算是这个行业的老人,但是来到这里很才认识到自己的不足,自己是多么的渺小,从新学习,在以后的工作中做到最好,我喜欢销售这份职业,在这里有有着源源不断的激情,这股动力,这份信念一直都在支撑着我不断前进,我相信我一定能在这个行业走的更远!
在这段日子里感谢公司对我的帮助与信任,对于我工作的指导,让我不断改进,不断成长,相信在以后的工作中做的更好,让自己每天充满激情的去工作。
挥别旧岁,迎接新年,满怀希望,努力做的更好。
部门季度工作总结篇八
20__年面对严峻的资源形势和节能减排的双重压力,为确保企业效益和员工收益,公司领导英明决策,施行技术改造和加大处理量等一系列生产措施。这使得生产设备面临更加严峻的考验,也为机动供销部的工作带来很大的难度。然而面对这份艰巨的任务,机动供销部的领导迎难而上,勇于承担,亲历亲为。在采购上,认真审核采购计划,对于采购批的商品严格把关;设备管理上不分昼夜深入一线,既是技术指导者又是难关攻坚者,有时又是一名实际操作者。在这种气氛感染下,机动供销部的每一名员工都积极投身于各自岗位当中,认真工作、团结配合的完成每一项任务。现将第三季度主要完成工作做以下总结。
一.部室建设
1.对公司购进物资进行货比三家,对不合格物资及更换,保证生产需要。
2.对外维修设备的费用严格把关,电机、水泵、风机等维修费用总共为公司节约资金1000元左右。
3.坚持每周工作小结会议,总结上周工作,安排下周工作及传达公司有关工作要求。
4.为加强公司管理,我部门编制本部门定置图及工作流程图制作。
5.清查公司固定资产,建立健全公司固定资产台帐,并向集团公司上报。
6.保证为生产一线技术服务和指导总体要求。
7.及时统计公司各生产单位用电报表,前河公司通过20__年12底对供电系统改造完善后,__年第三季度用电量比去年同期减少534413度。(__年增设项目用电量除外)。
8.公司节能减排报表统计核算,并按时向集团公司上报。
9.认真贯彻执行集团公司下发的企业达标管理活动,于8月x日起执行。
二.基础工作
1.对一区、二区、选矿厂废旧材料处理废钢5.87吨x3500元=20545元,锰钢8.77吨x4500元=39465元,合计60010元。
2.组织一区、二区、选矿厂学自动化学生去源创、中信公司,对卷扬机、球磨机进行自动化控制原理及现场培训。
3.聘请華东交通大学教授,组织公司各生产单位机电管理人员、机电维修人员进行节能理论基础知识培训。
4.制定一区至炸药总库照明线路实施方案,用一周时间使该线路投入供电运行。
5.为加强提高公司各生产单位设备管理意识,编写设备检修管理办法补充规定,和机械设备责任事故处理细则。
三.生产管理
1.新增一区购买备用电源75千瓦发电机组与厂家协商后节约1200元、二区450千瓦发电机组节约25000合计26200元。两台发电机组均安装、调试投入生产运行。
2.二区大修备用电源120千瓦发电机组一台,维修费节约11000元。其安装、调试投入生产运行。
3.购买设备节约700元,配件节约11830元,合计12530元。
4.协助公司及相关部室处理选矿厂回收铁粉销售工作。
5.节能减排工作对一区、二区井下实施36伏节能灯1000个,并投入生产运行。
6.对20__年9-10月购进不合格井下使用300毫米通风带和矿用胶鞋50双进行处理,并与供货商协商解决,由供货方进行赔偿3409元。
7.制订二区罗茨鼓风机修理实施方案,并安装、调试及投入生产运行。
8.制订一区、二区凿岩机修理实施方案,部分修理凿岩机投入生产运行。
9.认真部室人员每月对各生产单位生产设备进行安全大检查,参加人员部室领导及部室专业技术。
10.对选矿工艺使用购进白灰沉淀物,及时与供应厂方协商解决,由供应厂方赔偿6吨。
11.对一区、二区生产工艺使用导爆管质量问题,及时与供应厂方协商解决,由供应厂方赔偿15000发。
12.对选矿厂重选工艺设备恢复,及时与厂家联系选购备件,及技术服务人员到现场指导修复。
13.制定各生产单位生产主要生产设备润滑规范。
14.对公司35千伏、10千伏高压线路检查和线路附近障碍物清理。
15.对各生产单位生产设备部室定时、定期,定由专业技术人员检查。
16.二区刘坪20立方空压机确定维修方案及实施。保证生产运行。
17.在7-8月供电系统压负荷期间,生产运行供压负荷电时间114小时,本部室通过与市和县供电局多次协调,在此期间实际保证生产运行保供电时间88小时。
四.改造项目
1.选矿厂污水处理改造设备选型、市场调查及选购全过程,总费用节约10000元。
2.选矿厂旋流器改造设备选型、市场调查及选购全过程,总费用节约6000元。
3.选矿厂尾矿坝无动力回水改造实施方案,并投入生产运行,此次改造无成本费用。。
4.公司办公楼、职工住宅、选矿厂供暖系统改造改造实施方案,及设备选型、市场调查及选购全过程,购买锅炉节约3000元。
5.选矿厂破碎设备除尘设施改造实施方案,并投入生产运行。
部门季度工作总结篇九
只要思想是有出息的,任何工作都有崇高的意义今天本站小编给大家为您整理了财务部门季度工作总结,希望对大家有所帮助。
xx年上半年的工作已经结束,在上半年的工作中,我一直是在平淡中度过来的,工作不分大小,每一分工作都是需要平淡中度过,谁也不能接受整天在吵闹的环境中工作,这是很令人感到疲惫的事情。在上半年的工作中,我一直在不断的努力工作。总算还好,我半年来都是在不断的前进中度过,我相信自己能够做的更好,这是我一直以来不断努力的结果,我相信我能够在下半年中工作的更好!
光阴如梭,半年的工作转瞬又将成为历史,今天站在这个发言席上,我多想骄傲自豪地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。
“查找不足赶先进,立足根本争先进”,时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业,“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天,作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为财务管理部门,为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦,学习润机的六种精神:艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网具体的工作中中去,下半年工作作为财务部的主要责任领导,对于“如何提高自我,服务于企业”这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去,重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块,下面就工作计划与思路向大会作一汇报:
一、搞好财务分析,为领导提供有效的参考依据
三、继续做好各部门工资奖金的核算工作
四、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责,加强责任考核
今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配, 进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训, 让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻, 文化素质与业务管理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。
六、加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用
七、加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能
“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下:
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;
其四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!。
以上工作是我财务部下半年的主要工作,还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作,“查找不足赶先进,立足根本争先进”,这不是句空话,号角之声响起我们就要付诸与行动,利用团队精神集思广益,财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新,如何在实施成本控制上做文章!
总之,今后的工作中,还是年初责任领导会议上的那句话:我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
今年1月1日,由于机构调整,我从安监局培训科被安排到办公室担任财务工作,这对我来说无疑又是一次新的锻炼和挑战。虽然以前在学校接触一些会计理论知识,但与实际工作相比还是有一定的差异,通过和李姐不断学习和在会计实际工作中的实践,使我对会计工作有了新的认识及理解。常言道:隔行如隔山,从一个行业跨入另一个行业,也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。我在这半年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习财务知识、以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将上半年工作总结如下:
一、 财务工作
1、在李姐的帮助指导下,及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,及时准确地填报各类财务报表,通过近半年的不断摸索与实践,感觉财务工作也不是原来自己想象的那么困难,现在已经逐步进入角色。
2、以认真的态度积极参加培训,认真学习财务方面有关政策和书籍,积极参加财政局组织的培训,传达新的制度和要求。只有在工作中不断学习和积累经验,认真把握会计制度和税收等相关政策,才能为行业财务管理水平提高打下基础。
3、做好各类会计档案,进行了分类、装订、归档以及软件的录入工作,做好财务软件记账及系统的维护。
二、内勤工作
在办公室这段期间,除了财务工作以外,我还担任办公室的内勤工作。办公室的内勤工作主要负责办理局、办公室领导交办的各项工作任务,包括收发、处理各种文件、信函和材料,通知全局会议,登记、传阅文件,管理公章和介绍信,接听、记录、答复电话等,工作既琐碎又繁杂,办公室的工作虽然繁忙,我做到不能杂而无章,协助李姐整理全局文书档案,按短期、长期、永久卷归档,并录入软件,报送政府档案科。并且承担起各种文件的打字工作和领导交办的其他工作。对于内勤工作,我总结为要扮演好“三种角色”:
首先,要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。要多动脑筋,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,为领导出谋划策。
其次,要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,更要热心为群众办好事情。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一定要细心、细致。这正是要求我克服自己平时粗心大意的毛病,对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是,要当好机关的“内当家”。要配合办公室主任和办公室的其他同事,抓好全局的日常事务管理,安排好每一次会议,调配好每一次用车; 管理好办公用品,做到不浪费。
三、车务管理
1、和以前的车管做好交接,重新整理档案,建立了6个档案袋,把每辆车的备用钥匙及所有相关资料装入固定的档案袋里,做到要找那辆车的资料,伸手就拿。
2、制定了车辆及司机管理制度,车辆的维修金额、保养、缴税日期等也制作的相关的表格存入电脑,并打印上墙,便于各位司机和同事查询、提醒。坚持每月给司机开一次例会,会上进行安全理论学习,驾驶员还要结合自己对行车、驾驶、维修、保养等方面地工作经验进行探讨,我个人还搜集各种资料,例如夏季安全行车小常识等小窍门打印发给每个司机学习。
3、每月对车辆进行一次例行检查,重点部位随时检查,发现问题及时解决,确保车辆行驶安全。
总之,这半年来来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,多向经验丰富的老同志学习脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,无论是会计工作还是内勤工作尽快步入正轨,不辜负领导和同志们对我的期望。
20xx年8月的工作即将告一段落。回顾这一月来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务,不管在工作、生活、学习上还是在管理上,都取得较大的进步。现将一月以来的工作情况作以下总结:
一、材料采购工作情况
8份生产形势有所好转,采购的工作量有所增加,加上采购部人员的调整,以及电镀厂家的紧张,按单采购,对于有些材料的及时度上有些影响。
8月份最头痛的事就是电镀了,价格提高了,还要自己接送,好话说了一大堆,还不能及时镀出来。
对于生产上的采购材料,除了客观原因(如资金延迟,采购任务下得急,供应商来不及交货等)之外,基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采购的各项工作,包括各项计划、方案,一直与生产部门紧密联系,切实满足订单的生产需求。
(2)与部分供应商建立了良好关系,能够进行有效的沟通洽商,努力为公司争取了优惠条件,有效减少采购成本。
(3)在资金紧张的状况下,与供应商协商,支持公司生产,并有效的建立了几家良好的合作关系。
三、工作中出现的问题
(1)材料在采购回来后,跟财务部门沟通比较不及时,未能迅速后清晰的报帐,致使财务部工作量加大,减慢其部门工作效率。
(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式,导致了个别供应商不满的情绪。
四、解决的办法
(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。
(2)库存问题的处理,需要与物控部一起协调好。主动咨询,可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等,更加紧密联系两个部门。
(3)对于有计划外的交易出现,预算数额与实际操作的数额相差较大,则需要与物控部、销售部、生产部沟通好,尽可能完善采购计划及采购预算。
五、本部门的工作思路
和采购员密切沟通,随时应付紧急采购任务,改进采购工作中的相关问题,沉着应对各种计划外情况,更有效的对采购工作进行管理规划,与各个部门联系更加紧密,更好满足订单的需求,努力做到采购的最优,为公司节省采购成本。
部门季度工作总结篇十
韶光似箭,光阴似箭。转眼间,一个季度的时候又飞逝而过。回顾20__年首个工作阶段,是在忙碌的工作和沉重的压力下一路走来的。最明显的感触便是在公司渡过了很多加班的夜晚,当料理一天的工作,看着窗外风景带中英俊的灯火如珠串般镶嵌在湘江两岸,都会中闪烁的五彩霓虹,另有芙蓉路上络绎连续的华盖云集时,心中总有一种惋惜之感。走进社区的林荫小道,寂静的夜晚让我领会到一种吵闹的糊口生涯中可贵的安静与清爽,偶尔可以闻到漫溢在氛围里淡淡的花香,踩着本身的身影,不受任何干扰,任思维信马由缰,解放奔驰,一身的疲乏和紧绷的压力在这寂静的夜晚消失无形,剩下安定温和的心情。这可以算是本身一点点急促压力的小方法吧。
新年伊始,在公司召开的年度策动大会上,便已订定和明了了各部分、各项目标年度工作筹划,下面我将别离就市场部分和宁远恒盛项目一季度的工作做出以下总结。
最终从市场部辩白起,市场部分是个工作量大,事变噜苏的部分,除了平常的市场周报、市场月报建造、地产博客保护、地皮库资料料理这些老例工作外,我们另有很多临时性的工作任务,比如互助公司新项目进行前期市场调研工作,汇集市场资料,追踪行业动态等工作。一季度期间也有很多的复活力力参加到市场部的工作,大浪淘沙,留下来的仍然是宾琴和我两个人。
宾琴在来公司之前是异国地产从业经历的应届毕业生,她的工作是从最入手下手最大略的房地产根本知识学起的,一步一步缓缓的向前走,在工作中连续进修连续成长。这几个月来我也欣喜的看到了她的变化,固然她还保存着内向和害臊的性情,但她任劳任怨、勤奋的工作立场在全公司都是有目共睹的。我盼望她能连续发扬这类务实的风格,竭力进修,进步效果,成为市场部不可或缺的人才!对付市场部一季度的工作,在周总的教导下,获得了不错的结果,自连续展开的公司地产博客,一贯保存着较高的点击率和市场好评,内容较之客岁公司建立初期时也更显深度和专业。所以我们公司在长沙搜房网上博客点击率的总排名已经超出了很多业内著名望的大公司老总,位居第五,点击率到达12万多人次。这让市场部和公司同仁深感自大和骄傲。同时我也汇集了一些业内同行建造的市场报告,在多方鉴戒和综合的根本上,上传的市场周报内容模样几经改版和调整,在原本的根本上增加了宏观筹划、全国楼市动态集锦、政策评论等更周全的内容。所以给同行的感触是我们的市场周报在宏观和信息的周全性方面已经到达必定水准。
其次一季度市场部还结束了两个较大的工作任务:最新版的长沙大市场概述、长沙市各地区代表楼盘档案库。这是4月份市场部辛苦工作的结果,要从跨度几年的地产项目、不计其数个数据中得出房价走势结论及如今的行业数据,实在不是件简单的事变。而楼盘档案库则汇集了长沙楼市近30个各地区代表性在售楼盘的细致资料,多达400页的报告以详实的数据、筹划、图片、笔墨逐频频现了各楼盘的环境。将成为市场部一份紧张的资料存档。但整体而言,市场部因为人手等各方面的因为,在专题探讨和培训资料上做出的成绩还比较欠缺。篡夺鄙人季度及本年度的工作中,一方面连续维系好前期的工作结果,做好专题探讨和相干行业知识的培训课件。另外一方面将市场部构筑成为一个专业的、宏观的数据探讨部分,别的,恒盛项目标工作在本年一季度有三个紧张的节点。
第一是在年初对全部年度的工作筹划在做了全新的调整,从头梳理了项目标营销进度。
第二便是4月23日进行的项目开工典礼典礼,已经美满结束,并获得了广泛的市场回声,保持了市场存眷热度。
第三,招商工作经过议定前期近半年的参议,已经获得了本色性的进展,与心连心已经进入最终的会商阶段,篡夺在5月能够签下互助前提,如许将有益于后续贸易推行的展开。
在恒盛项目标集体的筹谋进程中,因为本人经验的欠缺,对项目标把控不敷,在年初对集体工作产生了必定的耽搁和感化。在2月下旬,我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时候,对项目销售工作进行了全新梳理,将销售说辞系统进行了精简和提炼,以便于销售员把握重点凸起、简洁简要的说辞篇章,在谈客的时候有的放矢,一语破的。3月和4月的工作重点紧张是对项目贸易裙楼的集体定位、根本代价订定、及肯定投资回报率等工作,另有筹办4月下旬进行的开工典礼。在全部操纵恒盛广场的项目中,个人总结出以下三点心得:
第一,磨刀不误砍柴功。在正式收筹前必要两三个月较为充实的市场培养期,如许才华真正构成拉闸放水的效应,包管收筹工作获得开门红。
第二,操盘模式市场教诲本钱较大。在全部房地产市场成长尚不成熟的三线都会,沿袭长沙的操盘模式,作为第一个吃螃蟹的人,市场教诲本钱较大。客户对付先收筹后选房的模式存在必定的心理抗拒,觉得交了钱但内心没底,在必定程度上感化收筹。这也是公司筹谋部分扫数同事都必要思虑和摸索的题目。在今后操纵三线市场的地产项目中,是不是可以思虑把如今的操盘模式联合本地市场行情进行优化整合?取长补短,兑现急剧告成的销售。
第三,筹谋系统的任何笔墨都应简洁简要,直指中间。在客岁12月下旬写的销售部十大篇章说辞系统中,因为受固化的筹谋脑筋感化,销售员应把握的十大篇章写了足有15000字,固然内容很系统和周全,但异国思虑到销售员在实际谈客进程中的操纵题目。所以在2月份对说辞系统都做了精简和提炼,更简单让销售员把握应用。以上几点,便是我在操纵恒盛项目进程中本身的一点感悟。
接下来的工作中,恒盛项目最终将在5月底6月上旬进行已认筹室第客户的解筹工作,要脱手进行一系列的筹办工作。然后项目进入贸易推行工作,为后续的贸易收筹和销售做铺垫。综上所述,一季度扫数的工作都已告一段落。在这短短的几个月里,对我而言是难过的进修和成长的进程,第一次实行做贸易地产分析,肯定投资回报率,第一次筹办大型营销活动,这些宝贵的经历将保存在我的记忆中,以供鉴戒。
我诚意的盼望在工作中能更登台阶,特此发起提拔申请。在20__年接下来的工作中,我将连续美满本身,把本职工作做得更有广度和深度,感谢大家!