快速，发展成为全国知名高校。

公关策划的目的

一：通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校

在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。

二：通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了

解与认识，形成荣誉与自豪感。

三：以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长

廊”等信息交流平台。

四：以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见

与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。

活动奠定基础。

庆活动时间计划

（一）启动阶段（年月——月）

1.成立筹备领导机构和工作机构

2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，

加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学

生的情感交流。

行区别与突出。

(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也

为了去体现校园在社会的认知基础。

(5)“母校，我为你骄傲”庆祝xx大学20周年演讲活动，以突出校园20年来取

的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。（如刊首寄语）

4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校

园建设

5.研究确定规划项目和校园景观项目

6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

（二）筹备阶段（年月——校庆日前2个月）

1.建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。设立校友网站

2.编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘（专题片），设计确定校

庆纪念品，出版发行校史

3.布置校史陈列馆

4.组织校园环境美化，校舍整修

5.组织文艺活动排练和师生活动布展

(1)“二十年荣誉与梦想”xx大学20年的发展历程主题图片展。突出“成

就”“荣誉”。

(2)准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会

6.制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家论坛

7.组织实施规划项目和校园景观项目

8.继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金

9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具

体实施方案

11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。

（三）庆典阶段（校庆日前2个月——校庆日）

1.邀请领导、来宾、校友

2.编印（出版）校史、校友录、学术报告集(1)在校庆日举行首发仪式

3.起草校庆文稿，印制文字资料

4.召开新闻发布会，在各种媒体上加庆宣传力度(1)邀请新闻媒体参加校庆

活动

5.登记接收礼品和钱物并进行展示

学院校庆筹备工作小组。

经费预算本次校庆活动公关费用预算如下：前期活动费用元校庆日费用元领导小

组费用元推广宣传费用元校庆筹备工作领导小组名单校庆委员

会年月日

1、梦园——您梦想的家园！

2、给您回家的感觉——梦园宾馆

3、你我共建美好家园

5、前期指

6、示牌宣传（设置指7、示牌）：

（1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2km范围内的主要道路上

（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个

（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

（6）时间要求：于开张前10天设好

（7）目的`：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

2、开业公关活动策划方案

（1）主题：梦园宾馆为您过生日！

（2）活动时间：开业当天。

（3）活动地点：梦园宾馆。

（4）活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。

（5）活动细则、注意事项：

1）刊登活动广告：

a、时间：开业前10天

b、媒介：《四平日报》、《新文化报》

c、版面：1/4版

d、文案内容：

标题：梦园宾馆为您过生日！

正文第一段：梦园宾馆介绍

文第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于xxxx年xx月xx日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加

名登记日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8点-下午6点

名额限制：限30名，先到先得，额满即止；

报名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处

报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪

同；年老体弱的人必须有人陪护。

其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活

动家一切解释权归梦园宾馆。

2）先报名预定房间

报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），

亲临梦园宾馆预先订房登记。

报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由

其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐

一样，要不然他们会乱点。

名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混

共切生日蛋糕仪式。

3）开张当天：

a）拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念（如该

照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议）

b）举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。

从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价

员，发出聘书，邀请其于xx月xx日（应选择星期天）来梦园宾馆参加评菜价

的活动。

4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性

文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，

来达到宣传梦园宾馆的目的。

3、开业后系列公关活动

（一）——主题：梦园宾馆请您定菜价！

（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

（2）活动时间：上午8：00——10：00

（3）活动地点：梦园宾馆

（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证

结果，公布在大堂显眼位置。

（6）定价员选择：

选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；

选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），

担任定价员。

（7）活动预告：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告

（9）需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。

（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。

4、开业后系列公关活动

（二）——主题：梦园宾馆请您评大厨！

（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告，同时将梦园宾馆服务员工作标准列出来。

5、开业后系列公关活动

（三）——主题：梦园宾馆请您评服务！

（1）活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

（2）评选方法：

1）每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按梦园宾馆服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。

2）注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致

（3）赠给评分客户一件精美礼品

（4）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

（5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告。

6、开业后系列公关活动

（四）——主题：指定绿色菜地活动

（1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在梦园宾馆大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。

七、效果预测

1、通过前期指示牌宣传，使公众对梦园宾馆有一个初步了解。

2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。

3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。

4、通过“评大厨”活动，使公众了解到梦园宾馆有优秀的厨师。

5、通过“评服务”活动，让顾客了解梦园宾馆的优质服务。

6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成梦园宾馆为绿色宾馆的良好印象。

一、活动背景分析

开封位于河南省中部偏东，豫东平原。是我国的七大古都之一，有“七朝都会”之称。是国务院首批公布的24座历史文化名城和我国八大古都之一。历史上曾用名有“大梁”、“汴州”、“东京”、“汴京”，是世界上唯一一座城市中轴线从未变动的都城，城摞城遗址在世界考古史和都城史上是绝无仅有的。开封是清明上河图的原创地，有“东京梦华”之美誉，开封市区分布着包公湖、龙亭湖、西北湖、铁塔湖、阳光湖等诸多湖泊，水域面积达145公顷，占老城区面积的四分之一，是著名的“北方水城”，享有“一城宋韵半城水”的盛誉。 开封是中原地区黄河沿线重要的旅游城市，悠久的历史，深厚的文化积淀，使开封享有七朝都会、文化名城、大宋故都、菊城之盛名。开封拥有众多旅游景点创造和打破了中国世界纪录协会多项世界纪录、中国纪录，获得多项世界之最、中国之最。

在历史上，开封凭借河湖纵横、灌溉发达、气候温和、交通便利的有利条件，是中国最早开发的地区，其城垣宏大，文化灿烂，古人曾有“琪树明霞五凤楼，夷门自古帝王州”的诗句。早在北宋时期这里就是全国的政治、经济、文化中心、也是当时世界上最繁华的都市之一，素有“国际都会”之称。各个朝代的更迭交替给开封留下了众多的文物古迹；开封的仿古建筑群风格鲜明多样，宋、元、明、清、民初各个时期特色齐备，除原有的龙亭、铁塔、相国寺等古迹外，新建的宋都御街古朴典雅，再现了北宋京城的风貌。开封是有名的书画之乡、戏曲之乡，历史上曾产生过“苏、黄、米、蔡”等四大书法派系，又是豫剧祥符调和河南坠子的发源地，1982年被国务院列为国家历史文化名城。

国务院出台的《关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意见》，意见的第八章专门

阐述了“弘扬中原大文化，增强文化软实力”的有关内容。开封市应该抓住这一重大机遇，利用国家加快中原城市群建设步伐，积极促进郑汴一体化进程的机会，率先建立成国内外知名的旅游休闲城市。充分利用开封“宋文化资源”，围绕城市旅游资源，弘扬历史文化，将政府主导、宣传活动、全民参与等多种方式综合利用，通过旅游策划、宣传、推销旅游产品及服务等中介手段，以内部整合与提升品牌内涵，外塑优势品牌形象，使其适应、达到公众认可。同时，将公众感知、认知转化为实际的品牌效应，将公共关系渗透到开封城市旅游整体品牌定位，全方位塑造开封城市旅游品牌形象并推动开封城市旅游的品牌化和国际化。

二、活动的目的及意义

1、具体活动

宋装大游-行摄影大赛

2、目标受众

第一目标受众是：开封市市民。首先，他们是最可能经常去景区，对它有更多的了解，也才有可能去宣传。其次，开封旅游的发展，也有利于开封市的经济发展，从而也会增加他们的收入，也有宣传的热情。

第二目标受众：开封市周边城市的游客，还有临近省区的游客，对该市景区及开封古城的文化底蕴有旅游的好奇心。

第三目标受众：媒体。现代大多数的人都是从各媒体获取信息。所以想要更广泛的传播本民族的文化就要合理的利用各种媒体的力量。

3、主要信息

的提升为基准点，挖掘和提炼开封旅游北宋文化内涵，开封旅游形象的总体设计就应该是北宋文化特色，在城市的建筑、标志、广场、色彩表现上反映北宋文化气息，展示开封区别于其他中原城市特有凝固的历史文化艺术，传递其个性魅力和动态发展韵律。

开封旅游的发展应该紧紧依托开封历史古迹、名吃、传统表演等众多文化资源，开封在保护朱仙镇年画、民间鼓子曲等非物质文化遗产中取得了显著成绩，成为开封旅游新的增长极。

在媒体观念上正确引导，社会力量上广泛动员，市民素质教育上进行提高城市形象传播管理的基础性公关工作，在开封市掀起“我是文化形象大使”的活动，着力提高市民的文化素质，每个市民发放一本北宋基本文化的小册子，普及历史文化知识。采取进行舆-论引导，使公众清楚城市旅游发展与城市居民、城市经济、社会组织共享，得到整个城市内外公众的参与和帮助，引发大众效应，向外界展示市民的优良素质和城市的良好品牌形象。在全是开展市民旅游文化素质建设高-潮，以相关职能部门主导，全民参与，对有利于开封旅游的事件积极奖励，对有损形象的情况严格处理。

作为客体的内外公众应具有充分的广泛性、参与性。公众的积极参与，群策群力，应有“全员公关”的思想，发挥市民的作用和效能，在城市旅游品牌最核心最根本的价值特点方面取得共识。

旅游品牌的定位必须紧扣时代主题特征原则，定位在表述方面要反映时代特征，反映旅游需求的热点、主流和趋势。旅游品牌的定位为经过大量调研和充分了解公众的心理需求与偏好，要体现公众的认同与旅游的行业特征。如今游客早已厌倦了走马观花式的观光游，更喜欢深度休闲体验游，开封既是一个以北宋文化为基础的旅游城市，又是一个休闲文化浓厚的城市，民间有喜好斗鸡、钓鱼、下棋等休闲活动的传统。因此开封应以“休闲游”为亮点，特别强调“北宋文化休闲游”，充分体现其旅游鲜明的地域特征。

4、传播工具

旅游公关传播媒介是旅游活动的信息交流，是主客体联系的基本途径，应起到放大知名度和美誉度的作用。

首先，作为公共关系主体的开封市政府、社会组织、市民、游客等群体通过各种公关中介来感知开封旅游。中介起到主客体沟通的桥梁作用，整合政府资源、媒体资源、广告资源、行业资源、市民资源等，在资源共享、信息交流、协调机制上内外沟通和协调，共建政府、媒体、社会三赢模式。公关可借鉴广告词和广告艺术，激发公众的旅游欲望，用浓缩的语言、精辟的文字、绝妙的组合等形式构造一个有吸引魅力的城市旅游品牌。

其次，在媒体传播的沟通方式、内容与手段上创新，以不同于传统营销工具的营销模式进行公关，获得社会组织的青睐和电视媒体的采纳。利用网络媒体资源进行整合营销，结合平面媒体、网络媒体、电视媒体、广播媒体等进行交叉整合传播，将创新性转化为影响力，注重电视、报纸、杂志等传统媒体的影响以及互联网等虚拟媒体的传播能力，可以利用新浪、搜狐等各大网站的旅游频道积极宣传开封旅游，还可以在各大旅游论坛上发起类似“宋装大巡游”的网友公关活动。

最后，与海内外的权威媒体保持沟通和协作，注重城市旅游品牌传播能够保持顺畅。与海内外其他城市、民间组织、媒体等搞好公共关系，从城市招商引资、旅游发展、人才和技术引进等方面得到本城市以外公众的关注和参与。重视清明文化节、菊花花会等节事活动的新闻策划，进行优化组合、合理配置，及时传递，还可以利用开封犹太人独特的历史文化资源来吸引国际媒体和游客。

三、活动安排

本次活动分为四个阶段进行

1、宣传发动阶段（2015年2月25日——4月2日）

通过各种新闻媒体发布《宋装大巡游摄影大赛活动》。在各个网站、微信、微博等网络平台上发起宋装改造设计的活动，吸引公众的眼球，让更多人了解活动了解开封。并在学校、社会、网上征集巡游参与者。

2、服装创作与巡游参与者征集阶段（2015年4月3日——5月3日）

征集好作品及参与者，活动组织人员通知，并进行简单的活动彩排，让公众积极参与活动，挑起他们对活动，北宋文化和开封的兴趣，利于宣传。

3、摄影作品创作征集及巡游阶段（2015年5月20日——6月20日)

巡游进行三天，各摄影爱好者按照活动通知的要求对巡游进行拍摄，或者对开封古城的风景及人文进行拍摄，开始作品创作，并按要求将作品交与市文联办公室。

4、作品评奖及展出阶段（2015年7月1号——9月1号）

根据所征集的作品情况，在网上让公众进行评比，观赏，宋装的设计造型也要在网上公布，让更多的人关注、评比、讨论，扩大活动的影响范围。在公众评选的基础上评出金、银、铜奖和优秀奖，并将获奖作品在中秋节期间，以展板形式在开封市进行展示。在网站上也及时向公众公布活动的最新信息进程和获奖的作品。

宋装大巡游摄影大赛具体奖项设置费用

本次大赛设置一等奖2名，摄影一等奖一名，服装设计一等奖一名，各奖5000元；二等奖4名，摄影和服装设计各2名，各奖现金2000元，三等奖6名，摄影和服装设计各3名，各奖现金1000元。

获奖作品统一制作展出，颁奖仪式在活动闭幕式上进行。

四、宋装大巡游摄影大赛活动宣传方案

1、电视媒体：通过河南卫视、河南电视都市频道、公关频道、民生频道等影响力大的电视台，在广告时间插播关于开封旅游文化资源的宣传图片及宋装大巡游摄影大赛活动，扩大活动的影响力，吸引更多的参与者，观赏者及游客。

2、网络媒体：通过在微博、新华、微信上发布活动的信息，同时设置活动的微博微信，让更多的网民了解、关注、参与到活动中来。同时设置开封旅游网站，将宋装大巡游的活动及开封的丰富旅游资源介绍到相关的网络上，扩大媒体宣传力度。

3、报刊广告：在大河报等河南知名报纸上刊登活动信息，让更多工作人员了解摄影活动和开封，扩大影响范围。

4、户外媒体：在鼓楼、大梁门、郑开大道等活动人多的地方上拉起活动的条幅，在公交站的灯箱上贴海报，在公交车上做公交广告，移动的广告来扩大宣传。

五、效果预测

通过以上活动，人们会对开封古城及北宋文化有更多的认识和了解，提升开封的整体形象，刻画了鲜明和深刻的主题形象，从而增加开封古城的整体影响力和文化底蕴，最终提高开封古城的历史年代感，扩大盈利水平的目的。深入发掘城市历史文化内涵、优化城市景观、完善城市服务等软硬环境建设，充分发挥城市旅游品牌效应，有机整合历史文化名城等，最终定位为：具有浓郁北宋历史文化特色的旅游休闲国际名城，树立开封新的旅游形象，推动旅游业蓬勃有序发展。

一、旅游景区介绍 青城山，全球道教主流教派全真道圣地，世界文化遗产，世界自然遗产（四川大熊猫栖息地），中国四大道教名山之一，全国重点文物保护单位，国家重点风景名胜区，国家aaaaa级旅游景区。 青城山位于成都市都江堰市西南，东距成都市区68公里，处于都江堰水利工程西南10公里处。主峰老君阁海拔1260米。青城山群峰环绕起伏、林木葱茏幽翠，享有“青城天下幽”的美誉。青城山历史悠久，是中国道教发祥地之一，是全国道教十大洞天的第五洞天。青城山名胜古迹很多 ，古建筑各具特色，古今名人诗画词赋处处可见，有优美的风光和神奇的传说。全山宫观以天师洞为核心，建有建福宫、上清宫、祖师殿、圆明宫、玉清宫、朝阳洞等。青城山自古是文人墨客探幽访胜和隐居修练之地，古称“洞天福地”、“神仙都会”。青城山在历史上名称很多，曾叫“汶山”、“天谷山”、渎山、丈人山、赤城山、清城都、天国山等名。青城山被誉为“天下第五名山”。

二、策划原因与目标

1、策划原因

青城山尽管有着丰富的自然资源和人文资源,但目前的开发情况与我省其它旅游景区相比还有些差距。

2、策划目标

宣传青城山道教文化，提高青城山旅游景区知名度和影响力！

三、策划主题

“青城山，道教文化，养生旅游”

四、公关客体

成都市民及城市周边城市市民

五、活动时间

2015年7月1日——7月3日

六、活动日程

7月1日

am：游客接待

pm：参观都江堰+自由活动 7月2日

am：青城前山道观游 7月3日

am:青城后山登山比赛+摄影比赛

pm：为登山比赛前3名和摄影比赛前3名颁奖

七、活动项目

1、祈福 2、爬山比赛 3、登山比赛

八、传播方式

1、媒体宣传

报纸：华西都市报。

交通广告：公交车广告、地铁广告、出租车广告、巴士广告、观光车广告、三轮车广告、小区和小区楼道广告、学校和学校附近广告还有电梯广告。

九、经费预算

一、活动目的

1.逸游----让您自在旅游

2.“易游”----让旅途不再辛苦

3.“一游”----你我共建美好家园

4.“益友”----你我成为良师益友

5.让所有人们认识逸游、了解逸游，对逸游有个感性的认识

让活动的参加者，在亲近大自然，感受大自然的美的同时，真正感受和体验到集体游玩的乐趣，人与人之间的很纯净的友谊和非常浓厚的人情味；同时极大地培养我们需要的团队合作精神；还可以训练我们的户外生存能力，学习和掌握野外生存的本领，特别是在碰到困难和危险的时候，能够以健康稳定的心理和必要的避险与生存技能去面对一切挑战。

二、活动时间：

2012 年 4月 29日--5月2日

三、活动地点

平顶山石人山

四、活动内容

定向越野、登山比赛 、环保大比拼

五、活动方式

乘车、步行

六、活动总进程：

1．活动准备：

（2）将所有参加者分成四小组（组号t31、t32、t33、t34）.每小组一个组长，一个安全负责人。

（3）活动所需的食物由活动者自备。

（4）活动所需照药品，照相机等物品由集体统一购买或租借或个人自带。

（5）邀请市级领导做监督、公正及颁发比赛过程中各个级别的奖项

（6）邀请平顶山内知名电视媒体、网络媒体、报纸媒体随时跟踪报道

2．具体活动流程:

（1）所有参与者于4月30号上午8：40分在鹰城广场集合。由各小组组长清查人数，装备。如有不符合要求的，即刻要求其重新准备（务必在出发前赶回） 。

（2）活动正式开始： 8：55小组 t31 开始出发。 9：05 小组 t32 开始出发。 9：15 小组 t33 开始出发。 9：25小组t34 开始出发。 18：30 统一回到学校各小组团结合作，在规定的时间内到达目的地。到达目的地之后，每小组选出两名体质较好的同学参加登山比赛。

七、安全保障措施

1、事先制定切实可行的活动计划和活动方案，从目的、人员及数量、路线、 地点、负责人、安全保障和收费金额等方面作精细分析和周密安排，把问题想在先，把事情做在前，切实做好远足登山的一切准备工作。

负责人统一管理。

3、文明互助教育：教育参与者之间要做到互帮互助，团结友爱。活动中注意言行文明，爱护公共设施，不乱涂乱写；注意公共卫生，不乱扔果皮纸屑，及时清理垃圾，保持活动场地的整洁卫生。每个学生带好一次性塑料袋，随时收好果壳纸屑。

4、勤俭节约教育：活动者可以适当自带零食和饮料，本着节约的原则，不过于奢侈和浪费，选购时注意食品的生产日期和保质期，确保活动者饮食安全。

5、注意活动安全，防止活动者摔伤、扭伤、落水，防止丢失年龄较小的人员，禁止活动者在野外生火。

八、本次活动经费预算

本次活动经费预算：

车费：20元×100=2000元 （其余忽略不计）

红花油 4 瓶 4 x 7.6=30.4 元

纱布 4 x 1.9=7.6 元

创可贴 4元

合计2038元

总策划人：杨婷婷

其他工作人员：陈广真、柴廉清、王圆方、刘艳格、王华杰、吴义娟、高会彦

一、活动背景分析

开封位于河南省中部偏东，豫东平原。是我国的七大古都之一，有“七朝都会”之称。是国务院首批公布的24座历史文化名城和我国八大古都之一。历史上曾用名有“大梁”、“汴州”、“东京”、“汴京”，是世界上唯一一座城市中轴线从未变动的都城，城摞城遗址在世界考古史和都城史上是绝无仅有的。开封是清明上河图的原创地，有“东京梦华”之美誉，开封市区分布着包公湖、龙亭湖、西北湖、铁塔湖、阳光湖等诸多湖泊，水域面积达145公顷，占老城区面积的四分之一，是著名的“北方水城”，享有“一城宋韵半城水”的盛誉。 开封是中原地区黄河沿线重要的旅游城市，悠久的历史，深厚的文化积淀，使开封享有七朝都会、文化名城、大宋故都、菊城之盛名。开封拥有众多旅游景点创造和打破了中国世界纪录协会多项世界纪录、中国纪录，获得多项世界之最、中国之最。

在历史上，开封凭借河湖纵横、灌溉发达、气候温和、交通便利的有利条件，是中国最早开发的地区，其城垣宏大，文化灿烂，古人曾有“琪树明霞五凤楼，夷门自古帝王州”的诗句。早在北宋时期这里就是全国的政治、经济、文化中心、也是当时世界上最繁华的都市之一，素有“国际都会”之称。各个朝代的更迭交替给开封留下了众多的文物古迹；开封的仿古建筑群风格鲜明多样，宋、元、明、清、民初各个时期特色齐备，除原有的龙亭、铁塔、相国寺等古迹外，新建的宋都御街古朴典雅，再现了北宋京城的风貌。开封是有名的书画之乡、戏曲之乡，历史上曾产生过“苏、黄、米、蔡”等四大书法派系，又是豫剧祥符调和河南坠子的发源地，1982年被国务院列为国家历史文化名城。

政府主导、宣传活动、全民参与等多种方式综合利用，通过旅游策划、宣传、推销旅游产品及服务等中介手段，以内部整合与提升品牌内涵，外塑优势品牌形象，使其适应、达到公众认可。同时，将公众感知、认知转化为实际的品牌效应，将公共关系渗透到开封城市旅游整体品牌定位，全方位塑造开封城市旅游品牌形象并推动开封城市旅游的品牌化和国际化。

二、活动主题

宋装大游-行摄影大赛

三、活动宗旨和目标

1.受众群体

第一目标受众是：开封市市民。首先，他们是最可能经常去景区，对它有更多的了解，也才有可能去宣传。其次，开封旅游的发展，也有利于开封市的经济发展，从而也会增加他们的收入，也有宣传的热情。

第二目标受众：开封市周边城市的游客，还有临近省区的游客，对该市景区及开封古城的文化底蕴有旅游的好奇心。

2.宗旨

为了更好的'宣传开封，让市民和游客在游览景区的同时，增强观光品味，更好的品味开封古城的文化，提高开封知名度。以城市的个性和特色为切入点，以古老的北宋文化与形象的提升为基准点，挖掘和提炼开封旅游北宋文化内涵，开封旅游形象的总体设计就应该是北宋文化特色，在城市的建筑、标志、广场、色彩表现上反映北宋文化气息，展示开封区别于其他中原城市特有凝固的历史文化艺术，传递其个性魅力和动态发展韵律。

3.目标

开封旅游的发展应该紧紧依托开封历史古迹、名吃、传统表演等众多文化资源，开封在保护朱仙镇年画、民间鼓子曲等非物质文化遗产中取得了显著成绩，成为开封旅游新的增长极。

在媒体观念上正确引导，社会力量上广泛动员，市民素质教育上进行提高城市形象传播管理的基础性公关工作，在开封市掀起“我是文化形象大使”的活动，着力提高市民的文化素质，每个市民发放一本北宋基本文化的小册子，普及历史文化知识。采取进行舆-论引导，使公众清楚城市旅游发展与城市居民、城市经济、社会组织共享，得到整个城市内外公众的参与和帮助，引发大众效应，向外界展示市民的优良素质和城市的良好品牌形象。在全是开展市民旅游文化素质建设高-潮，以相关职能部门主导，全民参与，对有利于开封旅游的事件积极奖励，对有损形象的情况严格处理。

作为客体的内外公众应具有充分的广泛性、参与性。公众的积极参与，群策群力，应有“全员公关”的思想，发挥市民的作用和效能，在城市旅游品牌最核心最根本的价值特点方面取得共识。

旅游品牌的定位必须紧扣时代主题特征原则，定位在表述方面要反映时代特征，反映旅游需求的热点、主流和趋势。旅游品牌的定位为经过大量调研和充分了解公众的心理需求与偏好，要体现公众的认同与旅游的行业特征。如今游客早已厌倦了走马观花式的观光游，更喜欢深度休闲体验游，开封既是一个以北宋文化为基础的旅游城市，又是一个休闲文化浓厚的城市，民间有喜好斗鸡、钓鱼、下棋等休闲活动的传统。因此开封应以“休闲游”为亮点，特别强调“北宋文化休闲游”，充分体现其旅游鲜明的地域特征。

四、基本活动程序

本次活动分为四个阶段进行

1、宣传发动阶段（2015年2月25日——4月2日）

通过各种新闻媒体发布《宋装大巡游摄影大赛活动》。在各个网站、微信、微博等网络平台上发起宋装改造设计的活动，吸引公众的眼球，让更多人了解活动了解开封。并在学校、社会、网上征集巡游参与者。

2、服装创作与巡游参与者征集阶段（2015年4月3日——5月3日）

征集好作品及参与者，活动组织人员通知，并进行简单的活动彩排，让公众积极参与活动，挑起他们对活动，北宋文化和开封的兴趣，利于宣传。

3、摄影作品创作征集及巡游阶段（2015年5月20日——6月20日)

巡游进行三天，各摄影爱好者按照活动通知的要求对巡游进行拍摄，或者对开封古城的风景及人文进行拍摄，开始作品创作，并按要求将作品交与市文联办公室。 4、作品评奖及展出阶段（2015年7月1号——9月1号）

根据所征集的作品情况，在网上让公众进行评比，观赏，宋装的设计造型也要在网上公布，让更多的人关注、评比、讨论，扩大活动的影响范围。在公众评选的基础上评出金、银、铜奖和优秀奖，并将获奖作品在中秋节期间，以展板形式在开封市进行展示。在网站上也及时向公众公布活动的最新信息进程和获奖的作品。

宋装大巡游摄影大赛具体奖项设置费用

本次大赛设置一等奖2名，摄影一等奖一名，服装设计一等奖一名，各奖5000元；二

等奖4名，摄影和服装设计各2名，各奖现金2000元，三等奖6名，摄影和服装设计各3名，各奖现金1000元。

获奖作品统一制作展出，颁奖仪式在活动闭幕式上进行。

五、传播与沟通方案

1.传播工具

旅游公关传播媒介是旅游活动的信息交流，是主客体联系的基本途径，应起到放大知名度和美誉度的作用。

首先，作为公共关系主体的开封市政府、社会组织、市民、游客等群体通过各种公关中介来感知开封旅游。中介起到主客体沟通的桥梁作用，整合政府资源、媒体资源、广告资源、行业资源、市民资源等，在资源共享、信息交流、协调机制上内外沟通和协调，共建政府、媒体、社会三赢模式。公关可借鉴广告词和广告艺术，激发公众的旅游欲望，用浓缩的语言、精辟的文字、绝妙的组合等形式构造一个有吸引魅力的城市旅游品牌。

其次，在媒体传播的沟通方式、内容与手段上创新，以不同于传统营销工具的营销模式进行公关，获得社会组织的青睐和电视媒体的采纳。利用网络媒体资源进行整合营销，结合平面媒体、网络媒体、电视媒体、广播媒体等进行交叉整合传播，将创新性转化为影响力，注重电视、报纸、杂志等传统媒体的影响以及互联网等虚拟媒体的传播能力，可以利用新浪、搜狐等各大网站的旅游频道积极宣传开封旅游，还可以在各大旅游论坛上发起类似“宋装大巡游”的网友公关活动。

最后，与海内外的权威媒体保持沟通和协作，注重城市旅游品牌传播能够保持顺畅。与海内外其他城市、民间组织、媒体等搞好公共关系，从城市招商引资、旅游发展、人才和技术引进等方面得到本城市以外公众的关注和参与。重视清明文化节、菊花花会等节事活动的新闻策划，进行优化组合、合理配置，及时传递，还可以利用开封犹太人独特的历史文化资源来吸引国际媒体和游客。

宋装大巡游摄影大赛活动宣传方案

1、电视媒体：通过当地有名且影响力大的电视台，在广告时间插播关于开封旅游文化资源的宣传图片及宋装大巡游摄影大赛活动，扩大活动的影响力，吸引更多的参与者，观赏者及游客。

2、网络媒体：通过在微博、微信上发布活动的信息，同时设置活动的微博微信，让更多的网民了解、关注、参与到活中来。同时设置开封旅游网站，将宋装大巡游的活动及开封的丰富旅游资源介绍到相关的网络上，扩大媒体宣传力度。

3、报刊广告：通过当地知名报纸上刊登活动信息，让更多工作人员了解摄影活动和开封，扩大影响范围。

4、户外媒体：在活动人多的地方上拉起活动的条幅，在公交站的灯箱上贴海报，在公交车上做公交广告，移动的广告来扩大宣传。

六、经费预算

前期宣传推广和宋服巡游活动以及其他费用预算总共112500元

七、效果预测

通过以上活动，人们会对开封古城及北宋文化有更多的认识和了解，提升开封的整体形象，刻画了鲜明和深刻的主题形象，从而增加开封古城的整体影响力和文化底蕴，最终提高开封古城的历史年代感，扩大盈利水平的目的。深入发掘城市历史文化内涵、优化城市景观、完善城市服务等软硬环境建设，充分发挥城市旅游品牌效应，有机整合历史文化名城等，最终定位为：具有浓郁北宋历史文化特色的旅游休闲国际名城，树立开封新的旅游形象，推动旅游业蓬勃有序发展。

八、附件

一、 项目背景及目标

沧浪之水是一家新上市矿泉水公司，公司定于夏季销售旺季来临前半个月上市。在夏季销售旺季来临前这半个月中，让目标消费者了解该矿泉水，形成该矿泉水纯天然，原生态，口质好的印象，信赖本公司，喜欢上该矿泉水，树立“沧浪之水清兮，可以濯我缨”的品牌形象。为了在夏季的销售旺季中有一个良好销售量，现在开始制定公关策划。

二、 调研分析

对目标消费者进行大量市场调研，了解目标消费者心目中满意的矿泉水应该是一种什么形象，并借此机会进行宣传沧浪之水，让被调研人群在调研中形成沧浪之水是值得期待信任的，该矿泉水的质量是可以和娃哈哈等老牌企业比肩的。

三、 策划

2、赠送策略：到目标省份选取部分特定群体进行赠送活动，例如政府部门，学校等一些可以显示出矿泉水质量好的地方。再赠送时一定要有媒体在场，可以邀请一些知名媒体，对到场媒体也进行大量赠送。

3、在各地举行大型宣传活动：到目标省份进行大量大型宣传活动，如沧浪之水**行，在活动中举行一些有意思并不需要多少投入的小活动，在活动中可以赠送矿泉水，用甘甜可口的水质赢得群众的认可，树立品牌形象。

4、销售渠道：（1）、公司直接与大型购物中心，超市，及集体购买者沟通进行定货。（2）、选择有势力的代理分销商，利用中间商的渠道解决批发零售渠道，便利个体消费者的'购买。（3）、根据不同的销售业绩对中间商进行激励。主要是资金方面的激励，另外好的销售商可以由公司组织一些有意义的活动，如旅游，到公司参观等等。同时对业绩不太好的销售商进行一定的惩罚，严重的可以取消其销售资格，另选中间商。（4）、产品经过一段时间的销售，达到一定的销售量，品牌有了一定的宣传效应。公司可将渠道加宽，减少中间环节，增加利润，与消费者进行近距离的沟通。

5、定价策略：本矿泉水的定位为中低端市场每瓶1.5元，与一元钱每瓶的矿泉水区分开，又不会显得该矿泉水价格过高。

四、 实施方案

按照策划进行实施即可，在实施中对反馈问题及时处理

五、 评估

定价：全国范围内统一定价为1.5元。打开市场后丰富产品类型，那是再根据各类型产品面向的群体进行定价。

在实施过程中不断发现问题，采取合理措施弥补。

公关活动策划方案（一）

意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。

一、公关策划的目的

一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。

二、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。

三、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。

四、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。

五、借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。

二、校庆活动时间及内容

（一）启动阶段（20xx年5月21月）

1.成立筹备领导机构和工作机构

2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

（1）“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

（2）以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。

（3）针对“扬州大学大学成立xx周年”，面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。

（4）校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。

（5）“母校，我为你骄傲”庆祝扬州大学110周年演讲活动，以突出校园110年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。

4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设

5.研究确定规划项目和校园景观项目

6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

（二）筹备阶段（20xx年7月——校庆日前2个月）

1.建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。

指导教师姓名： 欧绍华

河北晨露食品饮料有限公司公关活动策划书

一、项目背景

根据对晨露食品饮料有限公司的公关调查报告，得出结论。该企业是一个正在迅速发展中的中小型企业。虽然在该行业的企业管理、产品开发、产品质量、技术研究上有待更进一步发展，但较之同类型、同一规模的企业还是有一定的竞争力。企业当前所面对的一个问题是企业在公关宣传中没有达到预期的效果，包括企业的业务在各地方政府、相关企业、消费者心中的认知度、美誉度都不是很高。对于一个刚跨入全国市场的企业，在各地方的业务都还没有稳定成熟，此时企业在公关上还需做大量的工作。为实现企业能在公众心中树立良好的企业形象、更高的美誉度和将企业的公众认知度有原来的15%提升到20%这些个目标，特为晨露食品饮料有限公司做此公关宣传的策划书。

二、活动主题

爱心晨露 幸福千万家

三、活动目标

通过参加产品所在地的食品展销会，结合“向红十字会捐赠”爱心活动借用地方媒体宣传，提高xx-x公司及产品在公众心中的认知度与美誉度。在公众心中树立晨露“爱心+健康”的企业形象。

四、综合分析

1 企业概况

公司目前生产以果汁为主，拥有专门的产品研发部门，企业产品种类丰富，并且在不断增加新产品。企业引用优质水源，新厂远离工业区，产品所采用原材料均来自上海的大型食品加工企业。新工厂面积上扩大二倍，生产环境更舒适，最新引进大型灌装机等自动化先进设备，产量直接提升到原来的 一倍。生产车间同外界隔离，职工在生产过程中严格按照规定操作，并每天对生产车间清洗消毒，质监部门对产品的生产、加工、包装各个阶段在质量、卫生上严格要求以确保给消费者健康放心的产品。

3市场分析

通过企业负责人了解，在国内同类型、同规模企业中，晨露食品有限公司生产的饮用品占全国市场份额的18%。产品主要在河南、山西、山东、湖北等周边一些省份占得份额较高。其中大部分地区的市场只是初步进入，还需进一步加强公关活动来巩固和壮大。

4消费者分析

晨露食品饮料有限公司生产的各种饮用品在企业所在地有一定的认知度。虽然在外地市场与之竞争的企业较多，但xx-x凭借自己产品种类丰富、较高的质量要求加上价格优势，其在各年龄段都有会大量的潜在消费者。加之企业的诚信经营，应能赢得更多客户和消费者的青睐。

五、基本活动程序

1 时间以各业务所在地展销会举办具体日期而定，但必须在会展举办前一个月掌握展销会的有关信息，尽可能的取得有利的展位（最好是在展销会场入口附近）。 2精心布置会场，要求展台上的内容除产品样品外，其他事物、图片、装饰器具都要围绕“爱心晨露 幸福千万家”这一主题。

3采用公关技巧，取得会展组织方的许可另设专柜向参展公众免费提供本企业的饮用品。

4在参展前向地方媒体发布公告，企业会将本次会展签的订单中抽取15%的利润用于捐赠红十字会的爱心活动，并邀请媒体到会展现场跟踪报道。 5 会后对本次活动做总结。

六、传播与沟通方案

1 会展前向地方媒体告知此事，并同该媒体签订一定时期的广告业务。将企业与红十字会的爱心活动制作条幅标语置于展台旁，会展期间邀请红十字会有关人员和媒体记者到会展现场做监督和跟踪报道。并做留影和录像记录纪念此次活动。 2在展厅附近向参展公众发放企业及其产品特色的宣传单。

3 企业领导亲临会展现场，与客户进行产品、服务、行业发展等交流。 4由专门人员对企业、企业产品及爱心活动的讲解。

七、预算经费

发放精致传单2000份600元；展销会展位租赁费用6000元，租赁两天；展位装饰费用1000元；员工薪酬费用3000；生活费用开支600元；媒体广告费用9600元，选择地方主流电视台的7：30播放段播放两期。.预算经费总共26800元。

八、预测效果

将展销会与红十字会的爱心活动结合起来应能起到两层效果。一方面给参展的顾客留下深刻的印象，使顾客感觉该企业必定是讲诚信的企业并愿意同其建立合作关系。一定程度上增加企业订单增加企业效益；另一方面通过媒体的宣传必定提高企业的的认知度，在消费者心中树立良好的企业形象，让消费者认知该企业是一个有爱心有社会责任的企业，最终增加消费者对企业的消费信心。

一、事件回顾

某知名老牌饮料公司，在3·15消费者日前夕因食品卫生问题被市卫生防疫部门处以5000元的罚款。原因是该公司近期生产的橙汁饮料，部分消费者饮用后出现了恶心呕吐的症状。市防疫部门接报后，派监督员前去检查，发现该公司脏乱严重，当即查封了所有库存成品饮料。这则新闻被一家晚报报道，引发消费者的强烈反应，质疑声此起彼伏。但是该公司不但没有接受批评，审视自身加以改造，反而以晚报报道严重失实为由，向所在区法院提出控告，说市防疫部门徇私报复。这种不懂自我反省、指责他人的行径，进一步加深了公众的抵制情绪。

公司终于意识到问题的严重性，决定立刻整改。为加强公司卫生管理，提高企业自身形象，特别策划这起危机公关方案。此次危机公关策划的主要内容有：市场分析、活动宗旨和主题、活动对象、活动时间及地点、活动项目流程设计、媒介宣传、进度安排物料准备、费用预算、预期效果等。

二、市场分析

（一）背景分析

这些企业的产品都深受消费者的喜爱，占据了大量的市场份额。对于一些小型饮料公司来说，要想在市场上站住脚是比较困难，虽然本公司也是一家知名的老牌饮料公司，本来还可以通过深入人心的营销策略立稳市场，但是饮料卫生及安全问题的曝光拖了公司后腿。

（二）企业形象与环境分析

消费者对于老品牌都有着独特的情怀，大多数老品牌对于消费者来说都有着深刻的回忆，这是许多东西所无法替代的。但是质量问题也是消费者的大忌，特别是在食品安全日益严重的今天。如果老品牌能够秉承严谨的生产工艺，优质的生产环境，将会大受消费者的青睐。

随着经济的发展，消费者已经不仅仅局限于饮料产品的口感，大多数饮料已经升级成与美容、养生等人们关注的问题上靠拢。市场上产品不断增多与升级，而作为老字号的我们也需要不断地提升和挖掘自身的潜力，来适应市场和客户不断变化的需求。

三、活动宗旨

改变企业在消费者心目中恶劣的形象，提升企业的整体水平，改良企业的生产设施，提高整体的卫生环境，重新在消费者心中树立良好的老字号形象。

四、活动主题

食品安全人人有责，重现经典从我做起！

五、活动对象

消费者、经销商、市卫生防疫部门、媒体朋友以及广大的社会公众。

六、活动时间及地点

5月1号起，以“食品安全人人有责、重现经典从我做起”为主题的大型公关活动拉开序幕，由本企业承办。公司将借此机会对企业内部卫生环境进行彻底的改造，并公开向广大民众致以歉意，对广大民众给予承诺。

5月5日上午，召开新闻发布会，并带所有邀请的代表嘉宾参观我们的饮料生产线，切身实地的感受我们的生产以及感受我们改变的决心。

5月5日下午，以“食品安全人人有责、重现经典从我做起”为主题的交流互动会正式举行，在共邀各界人士充分交流的同时，还一同品尝我们的经典产品，通过重温回忆，对企业的发展提出宝贵的意见与看法。

七、发布会和交流活动当天流程设计

（一）请董事长发表讲话，对此次发生的卫生事件进行表态，明确公司整改和预防措施的落实，表明企业整改的恒心，以及知错就改的良苦用心，望广大民众给予机会与支持。

（二）由政府部门代表发表讲话，表示对此次事件的看法及对本

企业改革意见的`大力支持。树立企业在大众心目的信心。

（三）广大媒体和社会民众等相关人员自由提问，由公司发言人给予解答。

（四）带领群众前往生产线实地，零距离接触检查企业的食品安全以及卫生环境。

（五）酒店宴宾，品尝企业产品发表意见与看法。

八、媒介宣传

本次活动邀请了社会各界的人士并得到了广泛参与支持，政府部门的顶力支持，除了户外的人员宣传、横幅宣传、手册宣传，也借助政府的传媒渠道，电视媒体和政府网站的宣传力度，对本次活动进行造势，积极营造社会效应，重拾消费者的认可。

九、进度安排物料准备

4月25日场地预约、场地布置、人员安排、公关小姐、主持人、现场秩序安排等。

4月28日预约政府机关人员、媒体工作者、社会名望人士、市卫生防疫站、消费者代表等。

5月2日务必准备好活动的所有物资，包括宣传手册、宣传横幅、海报、齐全，组织节目等。

5月4日场地安排，搭建宣传台，音响设备，现场布置等。

5月5日现场秩序控制及参观流程控制。

十、费用预算

十一、预期效果

预计此次活动让广大市民充分了解到企业的发展改革，重新树立了企业在消费者心目中的形象，也受到了政府机关的表扬，重振了企业在饮料市场的地位。

一 、主题：炎炎烈人心，清清凉一夏

二 、目的：

1. 突出清清凉饮料的独特个性，使广大师生对产品有一个初步了解。

2. 通过促销活动，给广大师生一个体验式的了解，在他们心中树立品牌形象。

3. 介绍清清凉的产品特色，形成与其他饮料的差异化营销。

4. 进一步加强品牌情感层面的建设，吸引更多的消费者，为以后的长期发展奠定基础。

三、背景分析

生产“清清凉”饮料的饮料公司是一个淄博的新公司，2011年刚成立。该公司生产多种口味的饮品，清清凉饮料是该公司特别推出的新一款水果饮料。此饮料公司在炎炎夏日，愿给消费者一夏的清凉。清清凉饮料在淄博职业学院有很多竞争对手，例如雪碧、可口可乐、维他命水、绿茶等，它们的品牌知名度也很高，消费者需求较大。清清凉饮料是一个新上市的产品，开发淄博职业学院这个市场，吸引更多的消费者，建立品牌知名度，提高销售量，为以后的发展奠定一定的基础。

四 、实施方案与步骤

活动基本流程：

1.时间：2012年6月22日下午3：00-7：00

2.地点：淄博职业学院南校区篮球场

3.参与人员：“清清凉”饮料公司员工及淄博职业学院的在校师生 公关活动

一． 广告宣传

广告宣传时间为6月21日，提前让同学们知道。

1.条幅宣传

设置地点：（1）正对校门口的两棵大树之间拉上条幅

（2）在通往一餐路上右侧的两棵大树之间拉上条幅

（3）在学府超市前拉一条幅

设置时间为6月21日，提前让同学们知道。

2.刊登活动广告：

在水房处的宣传栏上张贴宣传海报

五、传播策略

1.咸阳日报等宣传广告

2.店前广告宣传

3.邀请咸阳媒体的跟踪采访报道

可口可乐圣诞前期促销活动两天内容

1. 活动当天前十名购买的消费者，将获得神秘礼品一份。

2. 所有产品全部8折（特价产品6折）

3. 凡是在活动当天购买可口可乐系类饮料者，按数量的多少，赠送相应的礼品。

4. 在活动当天还可免费品尝可口可乐系类的各种饮料，让群众了解可口可乐的品种之多，口味各异，选择自己适合的饮料。

六 、经费预算

路边招牌广告费用xx-xxx

媒体广告宣传费用xx-xxx

人员费用xx-xxx

材料费用xx-xxx

其它费用xx-xxx

经费合计 ：xx-xxx

策划人：魏丹

策划时间：2012年9月29日

指导老师：王耿

某老字号饮料厂，因食品不卫生被市卫生防疫站处以1700元的罚款。并且该厂前不久进购1000瓶该厂生产的山楂蜜果汁，几名员工饮用后，出现了恶心呕吐的症状。市防疫站接到消息后，派监督员前去检查，发现该厂脏乱不堪，当即禁止该批成品出厂销售。这以新闻被一家晚报所报道，引发用户的强烈反应，质疑声此起彼伏。但是该厂不但没有接受批评，审视自身加以改造，反而以晚报报道严重失实为由，向区人员法院提出控告，还说防疫站是徇私报复。这种不懂的自我反省还缕缕职责他人的行径，进一步加深了公众的抵制。

经过此次事件后，该企业决定洗心革面，认真整改，为了加强企业的卫生管理，提高企业的自身形象，重整企业。特此聘我为该公司策划一起危机公关活动。此次危机公关策划的主要内容有：市场分析、公关活动目标、公关活动主题、公关活动对象、公关活动时间及地点、活动项目流程设计、媒介宣传、进度安排物料准备、费用预算、效果评估等。

目录

一、市场分析

（一）宏观环境以及行业分析

（二）消费者分析

（三）竞争对手分析

（四）市场分析

二、公关活动目标

三、公关活动主题

四、公关活动对象

五、公关活动时间及地点

六、活动项目流程设计

七、媒介宣传

八、进度安排物料准备

九、费用预算

十、效果评估

一、市场分析

（一）宏观环境及行业分析

目前市场上饮料市场已经趋向饱和，而且有大多数的龙头企业带领，如康师傅、娃哈哈、统一、达利园等。对于一些小型的饮料厂来说，要想在市场上站住脚是很困难的，虽然该厂本是一家闻名京城的饮料厂，本可以通过深入人心的策略立足于市场，但是饮料的卫生问题以及食品的安全问题是个不容忽视的问题。

（二）消费者分析

消费者对于老品牌都有着独特的情怀，大多数老品牌对于消费者来说都有着深刻的回忆，这是许多东西所不可替代的。但是质量问题也是消费者所忌讳的，特别是在食品安全日益严重的今天。如果老品牌能够秉承着严谨的生产工艺，优质的生产环境，将会大受消费者的青睐。

（三）竞争对手分析

某老字号饮料厂的竞争对手十分强硬，有娃哈哈、康师傅、统一等知名的大型企业，而且这些企业大多数产品都深受消费者的喜爱，而且他们占据了大量的市场份额。

（四）市场分析

随着经济的发展，饮料的市场越来越庞大，消费者

已经不仅仅局限于饮料产品的口感，大多数饮料已经升级成与美容、养生等人们关注的问题上挂钩。市场上产品不断增多与升级，而作为老字号的我们也需要不断地提升自我的水平，以适应市场的需求。

二、公关活动的目标

改变企业在消费者心目中恶劣的形象，提升企业的整体水平，改良企业的生产设施，提高整体的卫生环境，重新在消费者心中树立良好的老字号形象。

三、公关活动主题

食品安全人人有责，卫生改革从我做起！

四、公关活动对象

消费者、经销商、市卫生防疫站、媒体工作者以及广大的社会公众。

五、公关活动的时间及地点

诺，召开新闻发布会。

9月5日上午，带所有的邀请嘉宾参观我们的饮料生产线，切身实地的感受我们的生产以及感受我们改变的恒心。

9月5日中午，以“食品安全人人有责、卫生改革从我做起”为主题的大型公关活动在北京某知名酒店进行，在邀请嘉宾饮宴的同时，充分的与各界人士交流，让邀请嘉宾品尝我们的饮料，提出良好的意见与看法。

六、活动项目流程设计

（一）首先，请本企业董事长发表讲话，对此次发生的卫生事件进行表态及此次企业以后的改良提升策略。表明本企业改革的恒心，以及知错就改的良苦用心，望广大民众给予机会与支持。

（二）然后，由政府领导人发表讲话，表示对此次事件的看法及对本企业的意见与改革的大力支持。树立企业在大众心目的信心，并宣誓改革的真实性。

（三）其次，由广大媒体和社会民众等相关人员提问，本企业内部员工一一给予解答。

（四）再次，带领群众前往生产线，零距离接触生产，检查企业的食品安全以及卫生环境。

（五）最后，酒店宴宾，品尝企业产品发表意见与看法。

媒介宣传

本次活动邀请了社会各界的人士并得到了广泛参与支持，市人民政府的顶力支持，除了户外的人员宣传、横幅宣传、手册宣传，也借助政府的能力，电视台、大众传媒的影响，电视媒体的宣传力度，对本次活动进行评述，积极营造社会效应，获得消费者的认可。

七、进度安排物料准备

9月1日场地预约、场地布置、人员安排、公关小姐、主持人、现场秩序安排等。

9月2日预约政府机关人员、媒体工作者、社会名望人士、市卫生防疫站、消费者代表等。

9月3日务必准备好活动的所有物资，包括宣传手册、宣传横幅、海报、齐全，组织节目等。

9月4日场地安排，搭建宣传台，音响设备，现场布置等。

9月5日现场秩序控制及参观流程控制。

九、效果预估

预计此次活动让北京市民充分了解到本企业的改革，重新树立了企业在消费者心目中的形象，也受到了政府机关的表扬，重振了在企业在饮料市场的地位。

第一章天时地利人和

一、天时

“西安之行”活动时间选择在12月6、7、8日，正是元旦和春节来临之际，各个厂家必将花大的资金对产品销售进行宣传造势，而tcl移动通信公司出其不意的大打服务品牌宣传，以金喜善12月来华进行“事件营销”，开展公关活动，请金喜善出任“移动天使”，吸引消费者注意力，将服务作为市场竞争的重要因素进行推广，拉开服务营销的序幕。此举必将引起媒体和公众的高度关注，进一步塑造tcl手机高品质、高价值品牌形象，形成良好的口碑效应，从而提升tcl手机整体品牌的美誉度。

二、地利

古都西安是一个享誉世界的文化旅游城市，先后有14个王朝建都，时间共计1064年；西安拥有全国排名第三的院校数量，共有近50个大中专院校，几万多名学生的潜在消费市场；西安更是西北地区经济龙头，这里人杰地灵，人文和商业气氛都相当浓厚。前任美国总统克林顿访华第一站就定于西安，由此可见一斑。更主要的是西安-西北地区是tcl发家的地方-当年tcl王牌彩电的腾飞之地，tcl集团现任高层的多名管理者均出自西安，西安在整个tcl集团的历史地位和现实地位都相当重要。

三、人和

tcl移动通信当年管辖西北大区的营销总监戴克先生是整个“西安之行”活动的灵魂人物，更是一个魅力超群的营销高手，“激情营销”的倡导者，至今在业界也留有声望。之前通过不断的渠道整合，凝聚一支忠诚度高、执行力强的各级经销商队伍；也经过主动沟通和多次合作，结识了大批媒体朋友、广告合作伙伴；更在于吸引和培养了相当一批向心力强、业务素质精良的内部营销人员。此外，tcl移动通信总部在活动期间也派驻公关传媒、售后等领导和专门人员进行协助。尤其是tcl集团李东生总裁的亲临，更增强“西安之行”活动的人气。

第二章活动整体概述

“西安之行”活动在12月6、7、8日展开，以大南门入城仪式为热身，以“移动天使移动服务”新闻发布会为核心，以商场签名促销活动为高潮，以参观兵马俑博物馆活动为完美结局，整个3天活动安排一气呵成，中间穿插tcl移动通信西北大区金钻经销商俱乐部成立大会活动。活动对象直接触及消费者、零售商、包销商、内部全体员工、兄弟单位、新闻媒体、政府机构、竞争对手等，持续效果长达一年多。

第三章前期精心的准备

采取“空中轰炸+地面冲击”相结合的策略进行组合式传播，运用广泛的宣传载体，包括报纸、电视、广播、户外大型荧屏、候车亭广告、海报、单张、空飘、刀旗等等，力求化告知受众人群，极大地提高关注度。

一、硬性广告

“西安之行”活动前一月就开始安排实施在收视率很高的西安电视台二台和收听率的西安音乐台插播广告，在签名促销活动商场入口处的户外大型led荧屏投放广告并插播活动预告倒记时固定字幕等；前一周在《华商报》、《西安晚报》等当地优势报媒刊发硬广告宣传。

二、软性宣传

众所周知，软性宣传相对于硬性广告具有信息量大、可读性强、费用低廉等优点。tcl移动通信西安分公司一方面在总部发放的软文基础上因地制宜修改整理；另一方面自行结合公司发展现状和侧重点撰写相关软文，在配合当地媒体关于韩国影星金喜善来西安的自主宣传上加大其他内容软文[包含产品介绍类、公司文化类、促销活动类、企业动态类等]的信息发放量，使得韩国影星金喜善和tcl移动通信、tcl手机能够密切、有机地结合在一起。