人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售心得和体会篇一

商销售是一项需要技巧和良好心态的开放性职业。在商销售这个领域，我拥有了很多有价值的经验和体会。在我自己从事商销售工作的时候，我深刻地意识到，商销售的关键在于建立与客户的信任。经过多年的实践和总结，我深深地认识到，商销售工作涉及到的技能和认知是如此之多，以至于我可以花费数年的时间来写出一本书来，专门介绍商销售的技能和气质。

第二段：认识客户

在商销售这个领域，了解和认识你所面对的客户非常重要。无论是个人客户还是企业客户，我们都需要个性化的的方法来了解他们的需求、偏好和痛点，以此来更好地去满足他们的需求。在我所从事的销售工作中，我总是耐心地聆听客户的需求，把注意力放在他们身上。通过不断的沟通和交流，我可以更好地了解客户的需求和期望，并在销售过程中给予他们更好的支持和帮助。这样的做法不断提升了我的客户满意度，也让我的销售工作走向了成功的道路。

第三段：建立信任

在商业领域，信任是一个非常重要的词。如果客户对我们不信任，那么在销售过程中的合作也将会受到很大的影响。在我从事销售工作的过程中，我通过诚信和坦诚地交流来建立与客户的信任，人性化的服务和贴心的关怀赢得了更多客户的认可。通过持续的宣传和推广，我建立了较为可靠的品牌形象，这也赢得了客户对我公司和产品的信任和赞誉。

第四段：技能提升

事实上，销售工作对于销售人员的要求很高，需要我们在各方面细节上熟练掌握。我在销售工作中不断努力，提升自己的技能水平：在沟通和交流方面，在服务和推广上，以及在应对各种复杂情况和处理各种问题的能力上。我学会了如何针对不同类型的客户设计并实现专门的销售策略并已成功地发挥了这些技能。

第五段：总结

在商销售领域，成功需要我们有坚定的决心和信念，需要我们秉承诚信的做事原则，需要我们深入了解客户的需求和期望。同时，我们也需要不断地学习和提升自己的销售技能，在实践中不断完善自我。总的来说，我要时刻保持一种车如流水的全新之感，不断完善自己，以便更好地服务客户。最终，我深深明白，客户满意度是我们一切努力的核心并且我们要保持团队合作精神使我们的市场占有率最大化。

销售心得和体会篇二

要客第一——合理安排时间，做有价值客户的生意。

做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次客户后，首要的事是进行“客户急迫性的分类”，从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢？一般认为有以下几种条件：

1、见的是老板。

2、老板是真得较为清楚我们是做什么服务的。

3、有较大的认同感（最好是在沟通中，他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分）。

4、有给一个较近期的承诺（当然这点是需要我们在见第一次时，就有进行逼单，才可能获取的）。

5、别忘了为自已下次上来提早留下一个借口（储如：送计划书，送资料，有时间顺路拜会他，回去申请优惠让他等你的答付等等借口，能编则编，目地只为一个下次方便上来）。

销售心得和体会篇三

销售心得和体会篇四

非常喜欢我们的小雨老师，不管她讲的任何东西，都觉得非常有道理，我也从事销售快两年了，今天看了她这文章后觉得句句说的都实在，自己现在也觉得第三种销售人员，呵呵！谢谢小雨的文章！

算算在销售行业也已经有7年了，不短的一段时光，销售真的能锻炼一个人，让人成长，让人脱胎换骨，今晚突然有些感触，不是分享销售技巧，就瞎写写。

在参加工作之前，从来没想过这辈子会做跟销售有关的工作，我喜欢的事几乎都是静态的，都是一个人就可以做的，对于出去社交场合，泡吧，很吵的地方，都没什么兴趣，所以一直觉得凭我的性格，让我天天给人家推销东西，简直太不可思议太痛苦了，我想以后我应该是做跟文字或画画有关的工作，不怎么需要跟人打交道。

自己在做销售之前和做销售之初，都对销售这个职业有误解，可能是因为我所接触到的销售人员大部分都没有给我留下特别舒服的感觉。我以前都认为：业绩不好的销售人员，不是生拉硬拽，就是绕来绕去，或者目的性很强，让人有压力；业绩特别好的销售人员，估计也是巧舌如簧，特别能说，最后说得你不得不买。

后来自己做了销售后，发现这真是个最大的误解！

一个仅仅是口才好，能说会道的销售员，即使你急功近利，即使你的销售方式让人有点反感，你也依然能做出一些业绩，只要你有一定的勤奋度，成交这种事就是一种概率，你跟一百个人推销，总会有几个接受的，因为总会碰见几个正好迫切需要你的产品的人，但剩下的九十几个准客户呢？以后还是否会成为你未来的客户？不一定。

越到后期，你会发现，你能成交客户，可能根本不是你的销售技巧在起作用，而是信任。信任是这世界上最贵的东西，一个人信任你，他就相信你说的话，相信你推荐的东西，相信你要他做的事。

我很难形容这是为什么。用几句古话来打比方就是，初级的销售人员是“手中有剑，心中无剑”，中级的销售人员是“手中有剑，心中有剑”，高级的销售人员是“手中无剑，心中有剑”，顶级的销售人员是“手中无剑，心中无剑”。

一个优秀的销售人员眼光应该要放长远的，心胸要开阔，不管别人是接受你还是拒绝你，你都要能平和的接受这件事，这本来就是很正常的，不是么？你出门逛街，别人给你推销冰箱，你就买一冰箱？别人给你推销一双皮鞋，你就买双皮鞋？别人给你推销一台电脑，你就买台电脑？别人给你推销啥你都会买？不可能吧，想想都觉得逗，所以，有个平和的心态是基础。

一个人觉得跟你相处很舒服，这很重要！换位思考一下，你的状态就会松弛很多，放松，快乐，这是我跟任何人相处时的状态，如果我不放松，那对方岂不是要更紧张，如果我不快乐，那对方也不会想要和一个不快乐的人交朋友。

有一种销售人员是跟100个人打交道，成交了5个，说死95个，剩下95个下次都不敢接他电话，都心中有防备有压力了。虽说中国人民千千万，说死一个亿，还有13亿，但我并不喜欢这种方式。我和100个人打交道，成交了5个，剩下的95个可能一部分变成了我的朋友，一部分即使没成为朋友的人，也不会对我或对我的产品有任何的反感和压力，就变成了认识的人，当然还有一部分因为各种不可抗因素流失了，永远都不会有联系（这也是一种概率，你要允许流失的存在）。看起来也许两种人暂时的业绩是一样的，都是成交5个，但后续可是完全不一样，第二种人的那95个人当中，有一部分在未来当他有需求的时候可能会变成你的客户，还有一部分是可能永远都不会有需求的，他对你有着良好的印象，他信任你，当他周围有朋友有需求的时候，他会想到你。

这个世界上每个人都有可能成为我们的客户，但你也要接受，有大部分的人是永远不会成为我们的客户。那些很成功的公司，他们的客户数量也仅仅只占这个世界人口的百分之零点几，就已经巨大的成功了。你的朋友，大部分是不会成为你的客户的，除非他们需要，你的朋友，都是各种职业，每个人有不同的需求，不是非要成为你的客户，才叫做朋友；也不是不成为你的客户，就是不认同你。不要给周围人施加太大的压力，不要纠结于谁谁谁没有接受你。你只要让更多的人知道你手上有这个最棒的产品或事业，勤奋的大量的宣传是必须的！！！当他们有需求的时候，自然会想到你。在这个过程中，你要和他们保持良好的联系，更重要的是不断的成长（专业，能力，形象，等等），最吸引别人的莫过于你的成长，让客户想要跟随你一起改变。

七年的销售历程，让我最欣慰的是，没有任何朋友离开我，反而多了很多的朋友，他（她）们又乐于把他自己的朋友介绍给我认识当朋友。这一点是最让我感激的，因为我知道，如果我感觉一个人总是对我有销售的目的，让我有压力，我是绝对不会把我的朋友介绍给他当朋友的。

这些朋友，朋友的朋友，他们之中有的人成为了我的客户，是因为他真的需要；他们中绝大部分人都没有成为我的客户，也不会因为没有成为我的客户而不好意思，我也不会因为朋友没有成为我的客户而有任何的郁闷或瞎想。

和朋友在一起，和客户在一起，我还是那个原来的我，没有销售技巧，没心没肺，追求幸福快乐的普通女生！

销售心得和体会篇五

销售一直是商业领域中最重要的一环，每个销售人员都希望能够在行业中脱颖而出。在不同的销售工作中，有着不同的心得和感悟。在我多年的销售工作中，我收获了很多宝贵的经验和体会，让我在销售领域中不断成长，能够更好地协助客户、赢得市场、提高业绩。在这篇文章中，我将分享我的心得和体会，希望能够对那些正在销售岗位上奋斗的人们提供一些帮助和启示。

第一段：理解客户需求

在销售过程中，了解客户需求是很重要的，更重要的是从客户角度出发。我们不能只关注自己的产品或服务的优点，需要从客户的角度出发了解他们的需求。我们需要聆听客户的声音，尊重他们的看法和意见，分析其痛点和需求，提供真正解决问题的服务。这样不仅能够增加客户满意度，也能够增加客户的忠诚度。当然，在处理客户投诉时也要注意语言措辞，避免对客户造成更大的伤害，保持客户关系稳定是非常重要的。

第二段：坚持学习不断进步

销售人员需要不断学习，了解行业动态新知识新技能。了解竞争对手情况，提高自身实力。亦可定期参加培训和行业交流会议，增加专业知识和交流经验，提高销售技巧。不断学习和进步，锻炼团队合作意识能力，让我们能够更好地应对行业中发生的各种变化和挑战。同时，在日常工作中需要不断总结经验，总结成功案例，找出自己做得好不好的原因，从中吸取经验和教训提高自身水平。

第三段：热爱销售工作

热爱销售工作对于销售人员来说非常重要。只有热爱销售工作，就会全心全意地投入到这一职业中。在销售工作中会遇到很多困难和挑战，对于那些不喜欢销售的人来说，这会是一项非常煎熬的任务。但是，如果我们热爱销售工作，就会对工作更加投入，更加积极主动地去工作，不断提高自己的销售能力。热爱销售工作的人，更容易受到客户的信任和认可，进而提高销售业绩。

第四段：注重客户沟通

在销售工作中，沟通能力是非常重要的。我们需要与客户进行有效的沟通，让他们感受到我们的诚信和专业性。在与客户沟通时，我们需要掌握好沟通的技巧和方法，良好的沟通能力能够让销售人员与客户更好地互动，增强信任感和沟通效果，为客户提供更满意的服务。同时，在沟通的时候要注意语言和态度，保持礼貌和耐心，减少不必要的误解和矛盾。

第五段：树立目标并实现

销售目标的制定是销售工作的关键之一，销售工作中的一切工作都需要以销售目标为导向。制定好目标后，需要将目标转化为具体的行动计划，并制定相应的计划落实方案，以保证目标的实现。同时，销售人员应不断提高自身技能，掌握营销方法和技巧，合理搭配销售策略，有针对性地开展销售工作，不断突破自己的销售业绩，并为客户提供更加专业、优质的服务和建议。

结论：

成功的销售并不是偶然的，而是有规律、有方法和技巧的。以上是我在销售工作中收获的一些心得和体会，我相信，只要我们在销售的过程中坚持理解客户需求、坚持学习、热爱销售工作、注重客户沟通和树立目标并实现，在销售工作中就能够迅速取得成功，赢得市场份额。

销售心得和体会篇六

成为一名女销售并不容易，因为我们常常面临着重重的挑战。我们不仅要面对客户的要求和期望，还要面对自己的内心压力。然而，通过多年的从业经验，我逐渐明白了做好心理准备的重要性。首先，我们要熟悉产品知识和市场动态，这样才能更好地沟通和满足客户的需求。其次，我们要有坚定的信念和积极的心态，相信自己能够应对各种挑战并取得成功。最后，我们要学会放松自己，寻找适合自己的放松方式，这样才能保持良好的心态和积极的工作状态。

第二段：专注于客户需求以提供优质服务

作为一名女销售，我们要做的不仅仅是销售产品，更重要的是提供优质的服务。为了能够更好地满足客户的需求，我们需要牢记一点，那就是专注于客户。当我们与客户交流时，要耐心地倾听他们的需求和意见，了解他们的背景和利益。只有这样，我们才能更好地为客户提供合适的解决方案，并建立起长期的合作关系。此外，我们还要时刻关注市场的变化和竞争情况，及时调整销售策略和方法，以更好地满足客户的需求。

第三段：培养良好的人际关系以增强影响力

在销售过程中，与人打交道是不可避免的。作为女销售，我们应该善于与不同类型的人建立良好的人际关系。首先，我们要保持真诚和友善的态度，与客户建立信任和共鸣。其次，我们要注重与同事和上级之间的合作和沟通，建立良好的团队合作氛围。最后，我们要积极参加行业展会和交流活动，扩大自己的人脉圈，增强自己的影响力。通过这样的做法，我们不仅可以更好地与他人合作，还可以获得更多的销售机会。

第四段：保持持续学习以不断提升自己

在当今竞争激烈的市场环境中，保持不断学习和进步是非常重要的。作为女销售，我们要不断提升自己的专业知识和技能，以应对市场的变化和挑战。首先，我们需要通过阅读专业书籍和参加培训课程来扩展自己的知识面。其次，我们可以通过与同事和上级的交流和分享经验，不断提高自己的销售技巧和沟通能力。最后，我们要保持积极的学习态度和持续的学习动力，只有这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第五段：保持积极的心态和乐观的态度以取得成功

最后，作为女销售，我们要保持积极的心态和乐观的态度。销售工作并不容易，我们常常面临各种压力和挑战。然而，只要我们保持积极的心态，相信自己的能力和潜力，我们就能够战胜困难，并取得成功。与此同时，我们还要学会与自己和解，不过分对自己苛责，同时也不过分自满。只有保持良好的心态和乐观的态度，我们才能够保持一颗热爱销售工作的心，不断挑战和超越自己。

总结：

作为女销售，我们要面对各种挑战和艰辛。然而，只要我们做好心理准备，专注于客户需求，培养良好的人际关系，保持持续学习并保持积极心态，我们就能够成为一名优秀的女销售，并取得事业上的成功。无论遇到多大的困难和挑战，我们都要相信自己的能力和潜力，在坚持不懈中追求卓越。只有这样，我们才能够不断提升自己，创造更加辉煌的销售业绩。

销售心得和体会篇七

第一次接触家具销售这个行业，通过这几天和亲戚朋友以及小区群众调查了解:

产品的质量、价格和顾客对其的了解是决定家具销售最主要因素。因此要搞好家具销售

需具备

、品牌影响力等

2：认识顾客需要些什么。顾客购买家具是一种生活方式，软件认证一种家庭气氛，一种品味......

能掌握顾客消费心态，是销售人员必须具备的技能。

给他提供家居配套顾问。

4：销售心态。一定要精神饱满、快乐的心情、我是您的朋友，把最好的产品和最优质的服务提供给你。

现有对家具销售认识还很浅薄，只有日后不断的销售过程中探索完善。

销售心得和体会篇八

学习销售是为了提升自己的职业素质和竞争力。无论从事哪个行业，销售都是不可或缺的一环。销售是一门艺术，需要技巧、策略和耐心。通过学习销售，我意识到了自己的不足，也明白了成功销售的要素。只有不断学习和实践，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第二段：掌握销售技巧的重要性

在学习销售的过程中，我发现掌握销售技巧是非常重要的。首先，了解顾客的需求和心理，可以更好地满足他们的期望。其次，善于沟通和交流是销售成功的关键。通过与顾客的有效沟通，我们能够了解他们的想法和需求，并且能够更好地向他们推荐适合的产品或方案。再者，良好的谈判技巧也是销售人员必备的能力。在与客户谈判的过程中，我们应该灵活运用各种策略，以争取到更好的合作条件。

第三段：销售需要耐心和毅力

学习销售也让我意识到了耐心和毅力的重要性。销售过程中，顾客往往需要时间来考虑和决策。有时候，我们可能需花费大量的时间和精力去跟进和维护客户关系，才能够最终达成交易。同时，销售工作也会面临许多挑战和困难，比如客户的异议和竞争对手的压力等。只有有足够的耐心和毅力，我们才能在这些困难面前坚持下来，战胜一切困难。

第四段：诚信是销售的基础

在学习销售的过程中，我深刻体会到诚信的重要性。在销售过程中，我们必须尊重客户，不夸大产品的优点，不隐瞒产品的短处。只有以诚信为基础，才能赢得客户的信任和尊重，才能够建立良好的合作关系。而且诚信也是销售人员的职业操守，只有坚持诚信，我们才能够长久地在销售领域发展。

第五段：学习销售的收获和展望

通过学习销售，我收益良多。不仅提高了自己的销售技巧，还培养了良好的沟通能力和团队合作精神。在与客户交流的过程中，我不断学习和进步，得到了顾客的赞赏和信任。同时，学习销售也让我更加自信和勇敢，能够从容应对各种挑战和压力。展望未来，我将继续学习和运用销售技巧，不断提升自己的销售能力，以实现自己的职业目标。

总结：学习销售是一项长期的任务，在学习的过程中我们需要学习各种销售技巧和策略，培养与顾客的良好关系，提高自己的耐心和毅力，并且始终以诚信为基础。通过学习销售，我们将不断成长和进步，实现自己的职业理想。

销售心得和体会篇九

在销售行业工作已有数年，每一年的经历都让我体会到销售工作的辛苦与喜悦。即将迎来新的一年，回顾过去一年的销售心得，发现了许多值得总结和反思的地方。在这里，我将结合自身经验和感悟，对销售年心得进行总结和归纳。

二、坚持学习，提升专业素质

销售行业竞争激烈，专业素质的提升显得尤为重要。过去一年，我通过阅读行业资讯、参加培训班、与同行的交流等途径，不断学习和掌握新知识，拓宽了自己的视野和思维方式，在日常销售工作中活学活用。同时，我也意识到销售技巧的重要性，通过不断的练习和总结，逐渐提高了自己的销售技巧和谈判能力。在新的一年中，我将继续坚持学习，不断提升自己的专业素质，以应对激烈的市场竞争。

三、注重客户需求，建立良好的人际关系

销售工作的核心是与客户进行有效的沟通和交流。在过去的一年里，我明显感受到了注重客户需求和建立良好人际关系的重要性。通过与客户的深入交流，我更好地了解了客户的需求，并能根据客户需求进行精准的销售。同时，与客户建立良好的人际关系，能够使得销售过程更加顺畅。在新的一年中，我将进一步加强与客户的沟通和交流，关注并满足他们的需求，建立稳固的合作关系。

四、保持积极的心态，应对销售困难

销售工作中充满了挑战和困难，但是保持积极的心态是克服困难的重要因素。在过去的一年中，我面对了许多销售困难，但我始终保持积极的态度，以迎难而上的精神解决问题。积极的心态能够帮助我调整自己的状态，找到解决问题的方法和策略。在新的一年中，我将继续保持积极的心态，永不放弃，持续努力，应对销售困难。

五、不断反思，持续改进

销售工作的本质是一种实践活动，只有不断反思和改进，才能提高自身能力和业绩。在过去的一年中，我时常反思自己的工作表现，总结成功经验和失败教训。通过反思和改进，我逐渐优化了销售流程和服务方式，提高了工作效率和成果。在新的一年中，我将继续保持反思的习惯，不断改进自己的工作方法和销售策略，以实现更好的销售业绩。

总结：

在销售年心得体会中，我明确了学习提升、注重客户需求、保持积极心态和持续改进的重要性。销售工作需要不断学习与实践，只有提升自身素质和能力，才能应对激烈的竞争。与客户建立良好的关系，并关注他们的需求，是取得成功的关键。正确认识和面对销售困难，保持积极心态，才能战胜困难，实现销售目标。同时，不断反思和改进是保持销售业绩的关键，只有保持自我反省和不断完善，才能不断提升自己的销售技巧和表现。在新的一年中，我将继续努力，持续学习和改进，不断提高自己的销售能力，为客户和企业创造更加卓越的销售业绩。

销售心得和体会篇十

透过这次实训，使我在获得更加完整的房产知识的同时，也更多的了解到在接待客户时的`技巧。

1：懂得使用身体语言，使客户认为我们更有礼貌、更有素质。

2：房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要持续热情。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，使他对我们与我们的楼盘也充满了好感。

3：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，透过聆听来了解客户的需求，透过客户的言行举止来决定他们内心的想法，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害。

4：机会是留给有准备的人，在接待客户的时候，我们的个人主观决定不要过于强烈，像“一看这个客户就明白不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失。

5：做好客户的登记，及时进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得对我们的楼盘已经很了解了，就会觉得没有必要再到我们售楼部看房了。

6：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选取两三个房型，使客户的不要犹豫太久，同时也要让客户觉得你是真的为他着想，能够放心的购房。

7：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。

8：学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间能够互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。

9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。如果这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样能够更加了解客户的需求，也能够帮忙确定客户的意向程度。

10：记住客户的姓名。如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。

最后老师透过一个游戏让我们深刻的了解到团队意识。

销售心得和体会篇十一

这个星期赶鸭子上架尝试着做电话营销，和一群没见过面的老女人和老男人打电话，到也颇有收获，说不定可以开发出电话营销这门课出来呢!

1、克服心理障碍

刚开始总是不想打，因为不知道对方会是怎样的主，总怕被人吼或是会被骂一通，反正是能拖则拖(主要也是没有压力)，等到拖不过去的时候(我刚开始是拖到十点半后打几通电话)，但是越打会越顺手、越战越勇。到后面几天，客户说得再恶劣的电话都不会放在心上，心想最多下次不打给你就是了。当然碰到超恶的，挂完电话后会说上一句“真没教养”，再和同事交流几句，心情会变得很好(好象和同事的交流更有话题了)。

2、站在对方的角度沟通

千万不要一上来就滔滔不绝的介绍自己的公司和产品，而应该先聊聊对方感兴趣的话题和对方交朋友，说明我们的产品可以带给客户的好处(这些可得重点和难点，我还在总结中)。多问些开放式的问题，全面收集对方的信息。

开场白、电话前的准备技巧是需要实际经历去累积的，(我感觉看书和听老师讲电话营销课是学不来的)。当然，刚开始你可以将每句要说要问的话写下来，照本宣科，慢慢的你就很自然的说出你想说的。

3、脸皮要厚，积极跟进

千万不要因为客户一次拒绝或者是冷言冷语你就把他列入黑名单，除非对方非常坚决的告诉你，以后不要打电话给我了，我不需要。否则你一定要积极的跟进，极少有客户第一次接触就会跟你确定购买(那钱也太好挣了)，尽可能的积极跟进打过电话的客户。当然，这里面还是有技巧的，总不能每次跟进的时候干巴巴的问同一个问题，那脾气再好也会被你烦死。

4、妙招对付前台小mm

如果有前台小mm转接，一听出来是推销的就直接说不需要然后不客气的把电话挂上，当然这是别人的工作职责无可厚非。

我们可以“灵活”一点(应该是连哄带骗)，可以跟前台说找哪位老总，有的当时就给转，有的会问什么事，不妨说说是哪位老总的朋友呀或是政府部门的，反正把前台弄得摸不着头脑，但是还很客气就对了(是不是有点不太厚道呀)。

巴金说，没有技巧才是最高的技巧。

电话营销也是如此吧。