最新谈判的案例 做谈判案例的心得体会(模板14篇)
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
谈判的案例篇一
谈判,在我们日常生活中无处不在。无论是与家人商量出行计划,与同事商讨工作细节,还是与朋友商议购物计划,我们都在进行着各种各样的谈判。而当我们面对一些复杂的谈判案例时,我们在谈判过程中积攒的经验和心得会发挥至关重要的作用。在过去的经历中,我深刻体会到了谈判的艺术与技巧,下面我将结合自身经历,分享我对做谈判案例的心得体会。
第一段:主动了解,增加谈判筹码
在进行谈判之前,主动了解对方和谈判案例的背景非常重要。通过仔细研究,我能够了解到对方的需求与利益,这样我就能够更好地为自己争取更多的议价筹码。例如,在一次与供应商的谈判中,我通过调查了解到该供应商在近期遇到了一些货源问题,正急需解决。在谈判时,我抓住了这一点,提出长期稳定合作的方案,成功地争取到了更有利的价格。通过主动了解,我增强了自己的议价能力,这是做好谈判案例的关键。
第二段:诚信沟通,建立良好关系
在谈判案例中,诚信沟通是非常重要的。这不仅可以建立良好的人际关系,还有助于消除双方之间的猜忌和误解,从而更好地达成协议。我在一次与同事合作谈判的案例中,遇到了意见分歧的情况。我选择诚实地表达自己的观点,并仔细倾听对方的意见。在长时间的沟通中,我们明确了对方的需求和利益,逐渐达成了一致意见。通过诚信沟通,我体会到了建立良好关系对于谈判成功的重要性。
第三段:灵活变通,妥协取舍
在谈判案例中,灵活变通是非常关键的。因为每个案例的情况各不相同,我们需要根据实际情况随时调整策略,做出妥协取舍。在一次与客户谈判的案例中,由于双方的需求存在一些冲突,我们很难达成完全一致的协议。在这种情况下,我灵活变通,通过对各方需求的权衡和选择,最终达成了一项双方都能接受的妥协方案。通过这次经历,我明白了灵活变通的重要性,它能够帮助我们应对各种不同的情况,实现谈判案例最佳结果。
第四段:保持冷静,掌握谈判节奏
在谈判过程中,保持冷静非常重要。当双方出现意见分歧或紧张局面时,我通过保持冷静,掌握谈判节奏,成功地解决了许多问题。在一次与团队成员商议项目计划的谈判中,由于各种意见的冲突,气氛开始紧张。在这种情况下,我冷静地分析了各方的观点,并提出了一些建设性的妥协方案,帮助大家重新思考问题,缓解了紧张的局面。通过保持冷静,我能够更好地掌握谈判的节奏,为谈判案例的成功做出重要贡献。
第五段:总结经验,不断学习
结合我在谈判案例中的经验,我深刻认识到这是一个持续学习和成长的过程。每个案例都是一个宝贵的经验,通过总结和分析,我能够不断提高自己的谈判能力。同时,我也要时刻保持谦逊,虚心学习他人的经验和技巧,以不断适应和应对各种复杂的谈判案例。通过持续学习和成长,我相信自己可以在未来更好地应对各种谈判挑战。
总结:
做谈判案例需要全面考虑各方各面的情况和利益,在这个过程中,我们需要主动了解,增加谈判筹码,诚信沟通,建立良好关系,灵活变通,妥协取舍,保持冷静,掌握谈判节奏,并不断学习和总结经验。通过我在谈判案例中的实践,我深刻体会到了谈判的重要性和技巧,相信这些心得体会可以帮助我在今后的谈判工作中更好地发挥自己的能力和智慧。
谈判的案例篇二
一个专门推销建筑材料的推销员,一次听说一位建筑商需要一大批建筑材料,便前去谈生意,可很快被告知有人已捷足先登了。他还不死心,便三番五次请求与建筑商见面。那位建筑商经不住纠缠,终于答应与他见一次面,但时间只有5分钟。这位推销员在会见前就决定使用“趣味相投”的谋略,尽管此时尚不知建筑商有哪些兴趣和爱好。
当他一走进办公室,立即被挂在墙上的一幅巨大的油画所吸引。他想建筑商一定喜欢绘画艺术,便试探着与建筑商谈起了当地的一次画展。果然一拍即合,建筑商兴致勃勃地与他谈论起来,竞谈了1小时之久。临分手时,允诺他承办的下一个工程的所有建筑材料都由对方供应,并将那位推销员亲自送出门外。
你认为这位推销员的成功之处在哪里?[分析提示]在于对顾客个性心理,这里主要是指个人兴趣和爱好的洞察。然后投其所好,为洽谈赢得了一个良好的开局。资料来源:《现代推销理论与技巧》,吴健安主编,高等教育出版社,20xx1.寻找顾客的需要从市场营销的角度去考虑,企业的根本目的是实现最大利润,而实现利润的途径是满足消费者需求。推销是市场营销中促销的一种手段,那么推销人员在洽谈之前,也必须尽量设法找出顾客的真正需要,投其所好地开展推销。有的推销人员赢得了洽谈的机会后,只是从自身企业的角度去介绍自己产品的特点、自己的价格政策或对顾客的优惠措施,惟独不去思考、判断此刻顾客在考虑什么,顾客最关心的是什么。
往往说了半天后,顾客会不耐烦地说:“如果我需要你的产品,我会跟你联系的,再见。”其实,推销洽谈的最根本目的就是满足消费者(顾客)需求,那么推销人员要善于让顾客发表见解,从他们的话语中了解他们真正所需,这样才能增加成功机会某房地产公司的刘迪听说xx公司的王科长近日有购房的打算,立刻去王科长的家里进行拜访。“王科长,听说您打算购置一栋住宅,不知是真是假?”“是有这个打算。现在住房太挤,住着一点也不舒服。
因此,我想另找住处!”“我们公司现在有几栋房子,正准备出售,不知您有没有兴趣?质量和样式准能使你称心如意!”然后,刘迪带王科长去了公司房子所在地。他边走边介绍,“这栋房子总价才xx万元,这在市区内已经十分便宜了,您认为怎么样!”“太贵了,太贵了!”“您等一下,我再和主管商量商量。”隔一段时间,刘迪又回来对王科长说:刚才,我和主管商量了一下。主管说,我们在地也有一处类似的房子,样式和这也差不多,周围环境也不差,而价格适合于你的要求,您觉得怎样?”“那去看看吧!”
当王科长看了地的房子以后,感觉还可以,于是就和刘迪签了订购单。签单之后,刘迪顺便又适宜地补充了一句:“我们公司设计的房子有配套的装修服务,如果需要请联系我们。”不知后来王科长是否又购买刘迪的装修材料,但不管怎样,刘迪的推销是成功的。
【分析提示】
想顾客之所想,忧顾客之所忧,为顾客解决难题,这样的推销员顾客才喜欢如果推销员不能把握顾客的要求,那肯定不会拿到订单,要想成功拿到顾客订单就必须为顾客着想,从顾客的需求出发。他为什么后悔?一名叫安古斯·麦克塔维希的生意人想换一艘游艇,正好他所在的游艇俱乐部的主席想把自己的游艇出售,再买更大的,他表示有兴趣买下主席先生的游艇,两人谈得很投机。“你出个价吧!”主席先生说。
安古斯·麦克塔维希小心翼翼地报了一个价格:“我凑到手的钱只有14.3万镑,你看怎么样?”其实,他有14.5万镑,他留了余地以准备讨价还价。没想到对方很爽快:“14.3万镑就14.3万镑,成交了!“可是安古斯·麦克塔维希的高兴仅仅维持了几分钟,他就开始怀疑自己上当了,那艘游艇他横看竖看总觉得有问题。十多年来,每当他提起这笔交易时,总认为是自己上当了。
谈判的案例篇三
谈判是一种在商业和社会交往中广泛应用的重要技巧。无论是商务合作、协商解决问题,还是处理复杂的人际关系,谈判都是不可或缺的。而做谈判案例的心得体会,可以帮助我们总结经验,提升谈判能力并避免类似的错误。在这个五段式的文章中,我将分享我在做谈判案例时的心得体会,希望能给读者带来一些启示和帮助。
第二段:谈判准备的重要性和技巧
在谈判前的准备工作是非常重要的。首先,要对对手和谈判的事宜进行详细了解。了解对方的背景、利益和需求,以及谈判的目标和底线,有助于我们在谈判中更有策略地进行讨价还价。其次,要对自己的底线和目标设定清晰明确。在谈判中,我们应该清楚地知道自己想要达成的目标,并明确自己可以接受的底线条件,这样才能更好地掌握主动权。还要关注一些谈判的技巧,如跳出传统思维模式,主动提出解决方案等。这些准备工作可以帮助我们在谈判中更加自信和有条理。
第三段:积极沟通与理解对方的重要性
在谈判中,积极主动的沟通和理解对方是非常关键的。首先,要尽量避免以自我为中心的思维方式。在谈判中,我们应该尽量理解对方的需求和利益,并寻找共同的利益点。这样做可以减少对抗性沟通,使谈判双方更容易达成共识。其次,要主动倾听对方的意见和需求。只有充分理解对方的观点,我们才能更好地回应对方的要求,并提出相应的解决方案。在谈判中保持积极而平等的沟通态度,有助于建立良好的合作关系。
第四段:灵活运用谈判策略与技巧
在实际的谈判过程中,我们需要根据实际情况灵活运用谈判策略和技巧。一方面,要善于分析谈判者的需求和动机,寻找他们的关注点和利益。然后,我们可以根据这些信息来调整我们的谈判策略,使谈判更有针对性。另一方面,要善于使用谈判中的一些技巧,如提问技巧、沉默技巧等。巧妙地使用这些技巧可以增加我们在谈判中的影响力和谈判结果的成功率。但在使用这些技巧时,我们也应注意不要过分强调对方的弱点和疏忽了解对方的需求。
第五段:总结与展望
通过这次做谈判案例的经历,我深刻认识到了谈判的复杂性和重要性,并对自己的谈判能力有了更加清晰的认识。在今后的实践中,我将继续努力提升自己的谈判技巧和策略,不断总结经验,不断改进。我相信,在不断的实践和积累中,我会变得越来越擅长谈判,并取得更好的谈判成果。
在这篇1200字的关于做谈判案例的心得体会的连贯文章中,我分享了谈判准备的重要性和技巧、积极沟通与理解对方的重要性以及灵活运用谈判策略与技巧。通过总结经验和展望未来,我希望能够启发读者对谈判的重视和提升。谈判是一项复杂的技巧,需要不断学习和实践才能在实际中运用得当,希望我的经验能为读者提供一些帮助。
谈判的案例篇四
在一建筑工地,操作工王某发现潜水泵开动后漏电开关动作,便要求电工把潜水泵电源线不经漏电开关接上电源。起初电工不肯,但在王某的多次要求下照办了。潜水泵再次启动后,王某拿一条钢筋欲挑起潜水泵检查是否沉入泥里,当王某挑起潜水泵时,即触电倒地,经抢救无效死亡。
1、事故原因
操作工王某由于不懂电气安全知识,在电工劝阻的情况下仍要求将潜水泵电源线直接接到电源上,同时,在明知漏电的情况下用钢筋挑动潜水泵,违章作业,是造成事故的直接原因。
电工在王某的多次要求下违章接线,明知故犯,留下严重的事故隐患,是事故发生的重要原因。
2、事故主要教训
(1)必须让职工知道工作过程及工作范围内有哪些有害因素和危险,其危险程度及安全防护措施。王某认为漏电开关动作,影响了工作,但显然不懂得漏电会危及人身安全,不知道在漏电的情况下用钢筋挑动潜水泵会导致其丧命。
(2)必须明确规定并落实特种作业人员的安全生产责任制,因为特种作业的危险因素多,危险程度大。本案电工虽有一定的安全知识,开始时不肯违章接线,但经不起同事的多次要求,明知故犯,违章作业,就是因为没有落实应有的安全责任。
(3)应该建立事故隐患的报告和处理制度。漏电开关动作,表明事故隐患存在,操作人应该报告电工,而不应要求电工将电源线不经漏电开关接到电源上。电工知道漏电,就应检查原因,消除隐患,而不能贪图方便,随意处理。
3防范措施
(1)同本案相似的违章操作很常见,如当保险丝烧断时用铜线代替、私自退出剩余电流动作保护器等。违章的种类很多,后果都很相似,常常导致重伤或者死亡事故。
随着科学技术的发展,生产设备的先进性和安全性不断提高,为安全生产提供了更好的基础,但违章操作仍然存在,且是目前事故多发的主要原因。由此可见,先进的设备和生产技术不能代替对不断提高职工素质和管理水平的要求。
(2)仅仅通过完善操作规程和工作标准来规范职工的操作行为、来预防事故是不够的。因为操作行为受很多因素影响,所以必须树立安全第一的安全价值观念和预防为主的理念。如果职工对安全的重要性认识不足,如果职工不知道如何防止事故,再好的行为规范也只能是一纸空文。
只要安全第一的安全价值观念,预防为主的理念和遵章守纪的行为规范作为重要的内容,对职工进行安全教育和训练,使职工从“要我安全“转变到“我要安全,我会安全“,职工的安全素质就会不断提高,事故就能不断减少。
谈判的案例篇五
在销售中谈判技巧的好坏决定了你是否能取得客户的欢心。下面本站小编整理了销售谈判案例,供你阅读参考。
一个专门推销建筑材料的推销员,一次听说一位建筑商需要一大批建筑材料,便前去谈生意,可很快被告知有人已捷足先登了。他还不死心,便三番五次请求与建筑商见面。那位建筑商经不住纠缠,终于答应与他见一次面,但时间只有5分钟。这位推销员在会见前就决定使用“趣味相投”的谋略,尽管此时尚不知建筑商有哪些兴趣和爱好。当他一走进办公室,立即被挂在墙上的一幅巨大的油画所吸引。他想建筑商一定喜欢绘画艺术,便试探着与建筑商谈起了当地的一次画展。果然一拍即合,建筑商兴致勃勃地与他谈论起来,竞谈了1小时之久。临分手时,允诺他承办的下一个工程的所有建筑材料都由对方供应,并将那位推销员亲自送出门外。
你认为这位推销员的成功之处在哪里?[分析提示]在于对顾客个性心理,这里主要是指个人兴趣和爱好的洞察。然后投其所好,为洽谈赢得了一个良好的开局。资料来源:《现代推销理论与技巧》,吴健安主编,高等教育出版社,20xx1.寻找顾客的需要从市场营销的角度去考虑,企业的根本目的是实现最大利润,而实现利润的途径是满足消费者需求。推销是市场营销中促销的一种手段,那么推销人员在洽谈之前,也必须尽量设法找出顾客的真正需要,投其所好地开展推销。有的推销人员赢得了洽谈的机会后,只是从自身企业的角度去介绍自己产品的特点、自己的价格政策或对顾客的优惠措施,惟独不去思考、判断此刻顾客在考虑什么,顾客最关心的是什么。
往往说了半天后,顾客会不耐烦地说:“如果我需要你的产品,我会跟你联系的,再见。”其实,推销洽谈的最根本目的就是满足消费者(顾客)需求,那么推销人员要善于让顾客发表见解,从他们的话语中了解他们真正所需,这样才能增加成功机会某房地产公司的刘迪听说xx公司的王科长近日有购房的打算,立刻去王科长的家里进行拜访。“王科长,听说您打算购置一栋住宅,不知是真是假?”“是有这个打算。现在住房太挤,住着一点也不舒服。因此,我想另找住处!”
“我们公司现在有几栋房子,正准备出售,不知您有没有兴趣?质量和样式准能使你称心如意!”然后,刘迪带王科长去了公司房子所在地。他边走边介绍,“这栋房子总价才xx万元,这在市区内已经十分便宜了,您认为怎么样!”“太贵了,太贵了!”“您等一下,我再和主管商量商量。”隔一段时间,刘迪又回来对王科长说:刚才,我和主管商量了一下。主管说,我们在地也有一处类似的房子,样式和这也差不多,周围环境也不差,而价格适合于你的要求,您觉得怎样?”“那去看看吧!”
当王科长看了xx地的房子以后,感觉还可以,于是就和刘迪签了订购单。签单之后,刘迪顺便又适宜地补充了一句:“我们公司设计的房子有配套的装修服务,如果需要请联系我们。”不知后来王科长是否又购买刘迪的装修材料,但不管怎样,刘迪的推销是成功的。
某推销员在自己的名片上印有“81030”这一组数字。客户大都不了解其含义,纷纷向他请教,而他解释道,人类的平均寿命为74岁,而这个数字表明人生活的74个年头中,若按一天三餐计算,总共有81030次用餐记录。而他本人原来是个人寿保险的推销员!他就是以这个方式引起客户的注意,然后以此作为话题,展开推销活动的。事实证明,这个奇特的方式使他成了保险业中的推销冠军。演示法:1999年,王林电脑应用技术研究所一行人来到某大学推销“王林快码“输入软件。他们打算在大学举办“王林快码“讲座,以促进销售。次日,讲座准时开始。
一位30多岁的先生走上讲台,首先向同学们表示问候,随后向同学们介绍目前电脑汉字输入的概况。汉字输入法种类繁多,例如:拼音输入,虽然简单,但输入速度太慢;五笔输入,虽然熟练后速度快,但其复杂的字根及其记忆方法,让人望而却步:而“王林快码“克服了上述缺点,具有“易学“、“输入速度快“的优势,特别适合功课繁忙、时间紧张的在校大学生使用。他边讲边示范。随后,他开始讲解如何使用“王林快码“的具体方法。在讲座过程中,他不断地提出一些问题让同学回答,还让现场的一个同学到前台的电脑上用“王林快码“输入法敲出他提到的字。当该同学不费吹灰之力完成汉字输入时,全场一片掌声。其间,他还讲了其他在一些高校举办讲座时遇到的趣事,整个会场气氛相当活跃。在讲座中他突出讲述了“王林快码“输入软件获得的三项专利,以及它与同类输入软件的不同之处,通过示范,他特别指出“王林快码“是汉字输入的首选软件。最后,这位先生说:“大家一定很关心在哪里可以买到这种软件?各大商场以及电脑软件市场都有销售,零售价标准版380元,不过今天为了优惠同学们,我们以每套50元的优惠价格销售,而且买一套软件送一张“王林快码“学习光盘和一本“王林快码“使用手册。好吧,讲座到此为止,要买软件的同学请到前台来。产品绝对保证正版,如有质量问题,明天这时候,在这里我们无条件退款。“顿时,同学们一拥而上……诱导法:某饭店餐饮部为促进销售,经常变换早餐品种。一次饭店请了一位厨师做一种特制熏蛋,味道相当好。
早餐时服务员向客人介绍这种熏蛋后便问客人:“您要不要熏蛋?”但多数顾客回答是不要。为什么美食无人享用?经理深思后发现,服务员的推销语言有毛病。“要不要熏蛋?“意思是要顾客在要或不要上做回答,而客户过去一直都没要,按照习惯便白然地拒绝了。于是经理要求服务员改变推销用语。把“要不要”,改成:“您要一个熏蛋还是两个熏蛋?”这样一来,由于熏蛋声誉不错,加之也不贵,买来尝尝无所谓,自然多数便不好拒绝,而都回答“一个或两个”。介绍法:某人到商店里买皮鞋,在两种不同的式样面前他犹豫起来了。原来一双要价95元,比较便宜,但颜色差一些;另一双要价145元,比较贵,但颜色和质量比较好。售货员看到这种情况,指着比较贵的一双皮鞋说;“您穿这双皮鞋特别好,这是我店刚刚过的一种新产品,销路特别快。”显然,他是让顾客买贵的,以便多赚些钱。“好是好,就是贵了些!”顾客说。“贵是贵了点,但质量式样好。
你想过没有,一双皮鞋能穿几年?”顾客回答道:“大概两年吧。”“好,咱们就按两年计算吧。这双鞋比那双贵50元。”售货员一边说着,一边按计算器,一边写,“每年贵25元,每月平均贵2。1元,每日平均贵不到7分钱。”说到这里,售货员望着叼着烟卷的顾客说:“你看,你每天抽一包烟要10元左右,却不心疼,每天多花7分钱还犹豫什么,更何况,每天只需多花7分钱,就能使你更潇洒,更有风度。难道这还不值得吗?”售货员一番计算和解说,产生了明显的效果,顾客爽快地掏出145元买下了这双鞋。
谈判的案例篇六
谈判是在日常生活和工作中经常遇到的一种沟通方式。无论是谈判工作、商务谈判还是家庭谈判,掌握良好的谈判技巧是十分必要的。通过一次商务谈判的经验,我深刻体会到了谈判的重要性以及一些谈判的心得体会。
首先,提前做充分准备是谈判的基础。在一次商务谈判中,我与另一家企业代表就一项合作项目展开了谈判。在确定谈判时间之前,我首先需要对该项目有全面的了解。通过调研市场情况,了解竞争对手的策略和产品优势,我能够更好地把握谈判的主动权。在此基础上,我还需要制定一个详细的谈判计划,明确自己的底线和目标。提前做好准备,能够让自己更加自信和有条理地进行谈判。
其次,沟通能力在谈判中起着至关重要的作用。在谈判过程中,我发现,不仅需要善于倾听对方的观点和需求,还需要清晰地表达自己的意见和立场。这需要我积极参与谈判,不断与对方进行交流和互动。在与对方进行讨论时,我经常使用开放性的问题,在关键时刻善于引导对方深入思考,并且及时表达自己的观点。通过良好的沟通技巧,我能够更好地与对方建立信任和亲近感,有效地推动谈判的进展。
第三,灵活应变能力是谈判中的关键。在谈判过程中,很少有一成不变的情况,而是需要根据实际情况灵活调整策略。在这次商务谈判中,一开始双方对项目的合作条件有一定分歧。然而,在我们的讨论中,我发现双方的实际需求其实并不完全相同。于是,我迅速变通,在原有的谈判内容上提出了一些新的解决方案。这不仅展示了我的灵活性和创造力,还让对方看到了我们的合作潜力,最终使得谈判取得了满意的结果。
第四,维护良好关系是谈判过程中无法忽视的一部分。尽管谈判是为了争取自己的利益,但是我们不能只关注于自己,而忽视了双方关系的重要性。在谈判过程中,我通过积极的姿态和尊重对方的意见,建立了互利共赢的合作模式。双方的合作既能够满足各自的需求,也能够保持长期的合作关系。通过与对方建立良好的关系,我们能够更好地理解对方的需求,从而更好地达成谈判目标。
最后,谈判的最终目标是达成协议。在商务谈判中,只有达成双方都满意的协议,谈判才能称为成功。而达成协议往往需要双方的妥协和让步。在这次商务谈判中,通过不断地讨论和沟通,我与对方找到了一个双方都能接受的平衡点,最终达成了合作协议。这次谈判不仅达到了我的预期目标,也提高了我的谈判能力。
总结起来,通过这次商务谈判的经验,我深刻体会到了谈判的重要性以及一些谈判的心得体会。提前准备、良好的沟通、灵活应变、维护良好关系以及达成协议都是谈判中需要关注的重点。谈判不仅是实现个人利益的机会,也是展示自己能力和获取他人支持的时机。只有通过谈判,我们才能更好地实现个人和团队的目标。
谈判的案例篇七
辽宁省盘锦市a公司从事某添加剂业务,在20xx年金融海啸导致许多工业原材料价格暴跌时,决定以低价从国外大量购进该产品。
a公司做了大量的市场调研工作,首先通过互联网搜寻该添加剂主要生产国的信息,又通过对各国产品的性价比对确定英国b公司为谈判对象。我方a公司还通过电子邮件等方式与b公司进行沟通,把我方的基本情况和所需产品信息传递给对方,也进一步获取了对方的信息。
在谈判过程中,双方首先出现的争执是谈判地点的确定。b公司要求我方派人员赴英国谈判,而我方要求对方来华谈判,双方都清楚在本国谈判的优势——有助于控制谈判。在金融危机使全球经济不景气的大环境下,我方利用买方市场优势,使b公司主动找上门来谈判。
双方初次面谈富有成效,确定了要进口产品的品种、数量、进口时间等,并在其它方面也达成了基本共识。但在接下来的价格谈判上出现了僵局,挑战来自多方面。首先,双方初次合作缺乏信任,交易金额大,交货分批进行,合同履行时间长达两年。其次,合同的定价涉及到未来两年该产品世界市场价格的波动与走势,汇率波动的影响等问题。双方都想采用对己有利的价格条款以规避风险。经多次反复面谈,最终以一个折中但对我方更优惠的价格达成协议。
(二)案例分析
价格是国际商务谈判中最敏感、最容易导致僵局的因素,因为卖方希望卖出的商品价格越高越好,买方恰恰相反。卖方的底价对买方来说则是一个高价格,双方底价之间的范围就是谈判空间或交易区。我方能突破价格僵局主要是由于策略和方法恰当,外加天时地利与人和。
1.收集谈判信息。“知己知彼,百战不殆”。a公司副总经理亲自挂帅组织谈判团队,通过各种渠道了解b公司的产品与底价,制定周密的谈判计划和方案。为了克服文化差异,我方利用商务接待、参观访问等各种场合收集英方谈判代表的个人信息,及时调整策略,充分尊重对方的文化与习惯。
2.场外沟通。我方利用主场谈判的优势,精心安排谈判议程,有张有弛,让双方谈判代表有充分的场外交流与沟通。场外交流是一种非正式谈判,轻松友好的气氛有利于双方代表之间交流私人感情,建立起良好的人际关系。感情上的融通,将有助于化解谈判桌上的遗留问题。
策略。针对b公司的报价,我方通过列举国内同类产品的价格(但质量不如b公司),俄罗斯方面的报价等,给出我方还价。我方还价真实客观且态度坚决,彻底动摇了对方的底价。我方审时度势,在了解该产品世界行情、掌握英方产品质量和需求的情况下,大胆运用替代方案策略,即batna (best alternative to a negotiated agreement)。我方表示,如果b公司产品价格没有竞争力,我方将与俄罗斯方面签订合同。以“第三方报价”为参照,以“另有选择”为利器,我方设法改变了对方的底价,达成了对我方更有利的价格条款。
要在讨价还价中处于有利地位,“谈判桌上”的策略以及“谈判桌外”的活动都很重要,谈判人员还要努力改进自己的batna,用batna作杠杆使对方做出让步。
谈判的案例篇八
联想集团收购ibm公司pc部门。但是其中详细信息很难获取,只能通过ibm、联想企业网站以及其它媒体报道的碎片来拼凑一副整体画面。
现在随着中美两国商务往来非常密切,商务谈判中的东西方文化、思维方式、风俗习惯等界限已经变得非常模糊。随着全球化的加强以及地球村的概念,现在,中美两国商务谈判就好比河北人跟浙江人做生意一样平常,大家已经相互熟悉,谈判也更容易直接性切入主题,这也是全球化背景以及中国经济高速发展的背景下,国际商务谈判的发展趋势。
这里只找到一个较老的案例,但是较为经典,分析三十多年前的国际商务交往,对比现今的情况,能够更加清晰地认识到发展趋势的特点,仅供参考。
上世纪80 年代末,有家中国企业想与美国一家企业合作,但是因为长期的观念问题,
中国企业代表在谈判中一直保持严肃态度。谈判中,美方谈判代表态度非常热情,但中方代
表始终板着脸,面无表情,这种不冷不热的严肃态度让美方企业有了误解,认为中国企业来
美国考察是真,合作是假。随即计划终止谈判,但美方老板仍然不想放弃,咨询了几位华裔
朋友后,他得到了一个好办法,美方老板举行了一个小型聚会,参加人员都是中美双方谈判
代表,而聚会上以中国菜为主,背景音乐也是中国的音乐,甚至连餐具也使用了中国的筷子。
这一举动让中国代表一下子有了宾至如归的感觉,心理防线也没有了,大家愉快地度过了一
个晚宴,大家的关系也亲近了很多。通过交流,美方代表也感觉出中方代表内心有强烈的合
作意愿,此后,谈判进程加快了很多,双方也顺利合作。
谈判的案例篇九
受两位朋友之约前往电脑城,陪同砍价的项目是某品牌笔记本电脑1台。
在还没有出发之前,我们了解到另一个朋友买了相同的一款电脑价格是8300元。同时,我查询了有关资料,该款电脑的市场价格有很多,其中最低的一家价格是7200元。此外,我还问想买电脑的朋友s,今天是否定下来一定要购买到笔记本电脑。朋友s说:下定决心了。
我们到了电脑城,一起去的两个朋友只是随便逛逛而已。其中逛了两家很大的电脑店铺,朋友s,对电脑不大懂,只是左看看,右看看。他不知道买什么样的机子比较好。然后我建议他说,电脑款式你来选,电脑配置我们来跟你说明,最后决定权在你手里。看了很多款电脑以及询问了很多关心的问题后,我们把目标锁定在朋友s比较看好的两款笔记本电脑上。
进入砍价部分,我开始正式跟卖电脑的业务员说:很感谢你今天花了很多时间给我们作有关笔记本电脑方面的说明。现在我们看中这两款电脑,你能否给我们再详细介绍它们的区别?听他讲完介绍,朋友s又问了他关心的一些问题。最后,朋友s说那就决定选这个机子了。然后,我跟业务员谈。我说:今天我陪朋友过来买电脑,是因为他们很信任我,认为我在电脑方面懂得还是比较多的。今天,我们决定把电脑买好,只要价格比较优惠的话。
朋友看中了这款电脑,你看能以多大的幅度给我们优惠?他回答说:嗯!你们既然选好了这款机子,我这边报个实价给你,给你们7900元,优惠400元。我接着问他:很感谢你,你不仅服务态度好,一直为我们挑选笔记本忙前忙后。同时也感谢你给我们优惠了400元。不过我觉得还是很贵。据我了解到的情况,有其他商家比你们价格要低的多。你看看,你这边是否还能再优惠?他反问我说:那你说吧,你想多少钱买下来?出个价。
我回答他:我出的价怕你一下子接受不了,这样吧,我们想知道你还能给我们一个什么样的优惠价?他说:这个价格已经是很低了,那家给你们那么便宜的话,你们为什么不到他们那家商家去看看?我回答他:我们看中了你们的服务和公司的规模,要是价格能跟他们差不多的话,我们就不用跑他们那边去了,毕竟花时间和精力。他说:那你说说吧,他们给你们是多少价格?我回答他说:是跟你们有一定的差距,他们给我们的价格是6800元。
我一报价格,这位业务员就一副很吃惊的样子答:不可能的,我们这里没卖过这个价格的。然后,我接着说:这样吧,我们看你今天为我们服务的这么好,也挺辛苦的,我知道这么低的价格对你来说,是很难作出决定的,你看这样,你请示一下你们经理看看?听了我说的话,他就找他们经理去了。
他们经理过来,问电脑现在是怎么回事了。我回答他说:电脑很好,你们的服务态度也很好,能为我们忙前忙后的,所以我们决定今天一定要把电脑买回去,不然感觉不好意思呀!不过,现在就剩下价格没谈妥了。他说:你们想要什么价?我回答他说:刚才我跟你们业务人员已经说过了,我们是了解到有一家商家可以卖到6800元的,机子型号、配置都是一模一样的。他一听,回答我说:这样,我看一下我们仓库进库单,我核实一下进货成本。
5分钟过后,他们俩回来了,经理说:这样吧,给你们7100元。我迟疑了一下,说:这样吧,我们也商量一下,等会给你们答复。我跟朋友s说:我再尽力一次,看能不能谈到7000成交,要是实在不行,这个价格也可以考虑的。朋友s告诉我说:这个价格他还是比较满意了。然后,我们回来说:这样吧!经理,你看,我们把零头去掉,7000元整,可以的话,我们马上付钱。他回答说:不行,我给的价已经到位了,不然,真的没办法。最后,我说:看在你们的业务人员这么专业,态度这么认真,那我们决定就按照7100元买了。
谈判的案例篇十
诚信是商务谈判中不可或缺的一项品质,而诚信的体现更是关系到谈判的成功与否。下面将通过一个成功的谈判案例来分享一些心得体会。这个案例发生在我在一家中小型公司工作的时候,当时我们公司正准备与另一家大型公司合作开展新的项目。
第一段:引言(100字)
在商务谈判中,秉持诚信原则是确保双方能够建立良好合作关系的关键。本文将通过一个成功的谈判案例来分享一些心得体会,这个案例发生在我在一家中小型公司工作的时候,当时我们公司正准备与另一家大型公司合作开展新的项目。
第二段:情景介绍(200字)
在与这家大公司进行初步接触后,我们发现他们在业界的知名度很高,所以我们对合作产生了浓厚的兴趣。然而,我们也了解到这家公司的一些谈判方式常常不尽如人意,例如他们经常会耍一些小手段来达到自己的利益。考虑到我们公司的实力相对较弱,与他们的实力对比也相差悬殊,我们决定以诚信为基础,尽力争取达成双赢的合作方式。
第三段:谈判过程(400字)
在正式开始谈判前,我们认真准备,了解对方公司的背景信息。我们了解到对方公司很看重效益,所以我们便把双赢作为合作的底线。在谈判中,我们始终坚持诚实守信的原则,提供真实准确的数据和信息。当对方提出一些有关价格和利益分配的问题时,我们及时给予明确的回答,并且主动提出一些实际的解决方案,以尽可能地满足双方的利益需求。由于我们的坦诚和解决问题的能力,对方对我们的信任逐渐增加,谈判持续进展。
第四段:良好合作关系的建立(300字)
我们在谈判过程中,注重维护良好的合作关系。我们主动邀请对方公司的管理层参观我们的工厂,并详细介绍我们的生产环境和质量管理体系。通过这种方式,我们进一步增强了对方对我们的信任感。我们也在谈判过程中展现了我们的专业能力和责任心,让对方看到了与我们合作的潜力和价值。最终,我们顺利达成了合作协议,双方签署了合同。
第五段:总结与体会(200字)
通过这次谈判的经历,我深刻认识到诚信的重要性。在商务谈判中,秉持诚信原则能够带来哪怕是稍许的好处,而违背诚信的行为则往往会给自身带来更多的风险和损失。诚信不仅能够增加对方对我们的信任,也能够构建一个稳定的合作关系,让双方在谈判中更愿意真诚地对待问题和解决方案。通过诚信的谈判,我们不仅实现了项目合作,还建立了良好的商业信誉,为以后的合作奠定了良好的基础。
总之,这个成功的谈判案例让我深刻领悟到诚信在商务谈判中的重要性。以诚信为基础的谈判可以加强彼此的信任,使谈判更加顺利和高效,并为合作伙伴关系的发展打下坚实的基础。无论在何种场合和任何时候,我们都应该始终秉持诚信,以诚信为本来进行商务谈判,才能够实现真正的双赢。
谈判的案例篇十一
3月5号这天下午,我和班上的几位同学到下沙商贸城买背包或衣服。当我们走进一家衣服店看看的时候,我听到一位学生在和一点的老板娘正在进行砍价。
那位学生是一位穿着朴素的人,看得出家境一般,并不特别富有,但是从她的言谈举止上看,是一个精于世故的人。她好像能够敏锐地猜出衣服的价格。记得那时候那位学生问老板娘一件衣服的价格时,她似乎先看衣服的价格,再决定买不买。老板娘也可能经过这样类是的事情很多,她也不急说出衣服的价格,而是让那位学生自己先报价。
听到那位老板娘叫那位学生报价时,我不由为那位学生干道担心。因为根据以往的我自己的经历,我往往认为这件衣服的价格比它实际的价格要搞上许多。也许因为平时不怎么到商场买衣服的缘故,我对衣服的材质不怎么敏感。当我也认为那位学生会把价格讲得比较高时,我发现自己错了。
只见那位学生说:“这件衣服只能卖40。”“什么,才40元?”那位老板娘先是吃了一惊,我也在心里大吃一惊,不会吧,才40元,我平时一件衣服都最少要50元左右,才40元能买到一件长的加绒大衣,不可能,决定不可能的。就如同我所认为的一样,那位衣店的老板娘果然不同意,她说:“美女,如果衣服都像你所说的那么便宜,那我的店也早就关门了。如果你是诚心想买这件衣服的话,可不可以再加些价?40元的衣服你到那里买哦!。”
那位学生说:“我知道这价格太少了点,那么我就加点好了,45怎么样?”“不行!还是太少了,这样子做生意,我会亏本的。最少也要给70,这件衣服本来要买100的,我是看你是个学生,而且诚心想买这件衣服的,所以才便宜点买你的。”“70?太多了吧!我觉得最多我也只能给个50。别的这样的衣服,材料是一样的,但是款式不一样,也只卖50。”“美女,50?哪家的店有这么便宜?这款是今年最流行的,更别家的当然不一样的价格。好吧,美女,看你也是看家的高手,我实话跟你说了吧,这件衣服我进价也要50,你总得让我赚点吧,68怎么样?不能再少了。”“60,不能再多了。”“不行,美女,再商量一下,65!”“算了,我还是到别家看看吧,也许有比这件更便宜的。”
那人并没有走得很快,她好像再等什么一样。不一会儿,只见那老板娘伸出头去,对女孩说道:“回来!算了,卖你好了,唉,看不出你年纪轻轻的居然砍价这么利害!”
最后,那女孩以60元的价格买下了那件她喜欢的价格。
谈判的案例篇十二
在当今社会,诚信是商业谈判中极为重要的品质之一。诚信不仅是谈判的基石,而且对于双方达成良好合作关系起到了至关重要的作用。本文将以某公司与供应商之间的一次诚信谈判成功案例为例,分享个人对诚信谈判的一些心得体会。
第二段:认真准备与诚实守信
在谈判开始之前,正确评估对方的实力和利益,精心制定谈判策略是至关重要的。在这个案例中,公司通过充分了解供应商的背景和实力,准确预估了供应商对于合作的诉求,从而在谈判中得以保持主动,而不被动应付。同时,公司在谈判过程中坚持诚实守信的原则,没有虚张声势或伪装自己的实力,赢得了供应商的信任,并取得了双方的共赢。
第三段:建立良好的沟通与信任
在诚信谈判中,建立良好的沟通与信任是至关重要的。在这次案例中,公司与供应商之间保持了积极沟通的态度,及时传递双方的需求和关切。公司主动提供了一些额外的信息,以证明自己的诚意和决心。通过这种开放和坦诚的沟通,双方逐渐建立起了彼此之间的信任和合作的基础。
第四段:强调长期合作与共赢
在谈判过程中,公司强调了双方的长期合作与共赢。公司明确表达了对于供应商的重视,并积极寻求满足供应商的需求。同时,公司也提出了一些自身的要求,以确保合作的公平和互利。强调长期合作与共赢,展现了公司的诚意,也增加了供应商对于合作的兴趣和动力。
第五段:总结与心得体会
在这次案例中,公司通过诚实守信、建立良好沟通与信任,以及强调长期合作与共赢,成功地完成了诚信谈判。通过这次案例,我深刻体会到诚信在商业谈判中的重要性。一个诚实守信的形象和坦诚的沟通有助于打破双方的隔阂和疑虑,建立起信任和合作的基础。同时,双方都应将长远发展和共赢放在第一位,以求达到更好的合作效果。诚信不仅使交易双方在短期内取得了共赢,也为今后的合作奠定了坚实的基础。
总之,诚信谈判是商业合作成功的关键之一。正确评估对方的实力和利益,建立良好的沟通与信任,以及强调长期合作与共赢,都是诚信谈判的重要要素。通过这次案例,我深刻体会到了诚信对于谈判的重要性,将继续努力将诚信作为自己谈判的核心价值,以取得更多的谈判成功案例。
谈判的案例篇十三
第一段:引言(100字)
在现代社会中,谈判已经成为人们生活中不可或缺的一部分。不论是在商业上还是在个人生活中,我们都需要与他人进行谈判来达成共识和解决问题。通过谈判,双方可以交换意见、沟通理念并最终达成共同的目标。本文将通过一个真实的案例,探讨一场谈判中的体会和心得。
第二段:案例介绍(200字)
我曾经参与的一次谈判是在我担任主管时,与另一公司进行合作的谈判。在谈判开始之前,我们对对方的需求和目标进行了详细调研,并准备了充分的资料和数据支持我们的立场。在谈判过程中,我发现对方采用了一种强硬的态度,并试图以他们的利益为重来影响谈判结果。然而,凭借我们的准备和冷静思考,我成功地平衡了双方的意见,并最终达成了一项互利的合作协议。
第三段:科学的目标设定(300字)
谈判中最重要的一步是设定明确的目标。在这次案例中,我们意识到双方的目标是不同的。对方希望以我们的资源为基础提供服务,而我们则希望合作能够带来额外收入和扩大业务范围。为了达成这个目标,我们首先收集了海量的数据和信息,并对双方的利益进行了全面的分析。接着,我们制定了明确的谈判策略,并确定了自己的底线。通过确切的目标和策略,我们能够更加专注地进行谈判,并在不动摇底线的前提下灵活应对对方的要求。
第四段:积极的沟通和合作(300字)
在谈判中,积极的沟通和合作至关重要。每一次交流都是一个机会,通过倾听和理解对方的需求,我们可以更好地展示自己的观点。在这场谈判中,我们始终保持冷静、专业的态度,并充分发挥了沟通的技巧。我们在寻求双方利益的平衡时,建议了一些创新的解决方案,以便让合作更加顺利进行。同时,我们也充分考虑到对方的意见,并在适当的情况下作出相应的让步。通过优秀的沟通和合作能力,我们成功地建立起了互利共赢的关系。
第五段:总结和启示(300字)
通过这次谈判,我深刻体会到了一个良好的准备和积极的沟通合作对于谈判成功的重要性。首先,准备工作是谈判成功的基础,只有在充分了解自己和对方利益的基础上,才能做出明确的目标设定和有效的谈判策略。其次,积极的沟通和合作能够建立起互信和共识,有利于双方寻求双赢的解决方案。最后,要保持冷静和专业,不为对方的强硬姿态而动摇底线,以免对谈判结果造成不利影响。通过这次谈判经验,我意识到谈判不仅仅是两方的交锋,而是一场理性和智慧的较量。只有将准备、沟通和合作等因素综合起来,谈判才能走向成功,并为双方带来长期的合作机会。
总结:通过这次谈判案例的介绍和分析,我们了解到了谈判中设定明确的目标、科学的准备、积极的沟通合作等要素对于谈判成功的重要性。谈判不仅仅是一场交锋,更是双方共同努力的结果,只有在相互尊重和平等合作的基础上,谈判才能产生长远的效果。
谈判的案例篇十四
诚信是商业谈判中至关重要的因素之一,它不仅能够建立良好的商业关系,还能够确保谈判双方在合作中互利共赢。本文将通过介绍一则诚信谈判成功案例,探讨诚信在商业谈判中的重要性,并分享个人心得体会。
首先,让我们来看一个真实的案例。在某次商业谈判中,公司A希望与公司B合作开展新的项目。双方互通了合作意向,并开始进行具体的谈判。谈判过程中,公司A提出了一系列的要求和条件。而公司B在回应时,不仅充分考虑了公司A的利益,还竭尽全力满足其要求。他们对公司A提出的要求进行了充分的调研和讨论,并在商务合同中明确了所有的条款和条件。双方达成了共识,并成功签订了合同。在接下来的合作过程中,双方都严格按照合同履行,保持了良好的合作关系,并取得了共同的商业成功。
这个案例很好地彰显了诚信在商业谈判中的重要性。首先,诚信能够建立起双方之间的信任关系。在这个案例中,公司B的诚信行为让公司A对其产生了极大的信任,从而愿意与其合作。这种信任不仅是商业谈判的基础,还为双方在合作过程中建立了良好的沟通和协作机制。其次,诚信能够确保谈判的公平性和公正性。在这个案例中,公司B对公司A的要求进行了充分的调研和讨论,并在商务合同中明确了所有的条款和条件。这样一来,双方在谈判过程中就能够避免诸如信息不对称、不公平条款等问题,从而确保了谈判的公平性和公正性。最后,诚信能够提高合作的效率和持续性。在这个案例中,双方不仅在谈判过程中保持了诚信,还在合作过程中严格按照合同履行,遵守了双方的约定。这种诚信行为不仅提高了合作的效率,还为双方未来的合作打下了良好的基础。
通过这个案例,我深刻认识到了诚信在商业谈判中的重要性,并从中得到了一些心得体会。首先,作为企业家,我们应该从自己做起,树立起诚信的意识。只有自己先做到诚信,才能要求他人对我们保持诚信。其次,我们应该充分了解对方的需求和利益,并在此基础上寻求共同利益。在商业谈判过程中,维护自己的利益是重要的,但是不能过于强调自己的利益,忽略合作的可能性。只有在共同利益的基础上,合作才能长期开展下去。最后,我们应该在商业谈判中保持诚实和透明。任何形式的欺骗和隐瞒都会损害双方的信任,导致商业关系的崩溃。因此,在商业谈判中,诚实是至关重要的。
总之,诚信在商业谈判中起着至关重要的作用。它能够建立起双方之间的信任关系,确保谈判的公平性和公正性,提高合作的效率和持续性。作为企业家,我们应该从自己做起,树立起诚信的意识,并在商业谈判中遵循诚实和透明的原则。只有这样,我们才能在商业谈判中取得成功,并建立起长期稳定的合作关系。