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推动企业文化建设不篇一

际华三五一三鞋业有限公司鞋业有限公司工会从2005年开始把企业文化建设作为新形势下工会工作的重要工作来抓，经过多来的实践证明，这一举措，不仅在伴随着公司的发展与壮大中找到了工会工作的创新点，而且有力地促进了企业和职工的全面发展，成为公司党委班子成员认可、职工受益的工会工作的新境界,同时也是将企业文化作为工会服务建设发展的新起点。

际华三五一三鞋业有限公司是在抗日战争的烽火硝烟中诞生于革命圣地延安的军需企业，是中国人民解放军最早建立的军需企业之一。在近70多年的革命和生产实践中，为中华民族的解放事业和社会主义建设事业做出了重要贡献。70多年来，一三职工发扬军需企业的优良传统，艰苦奋斗，顽强拼搏，勇于奉献，克服了种种困难，由一个土法制革、做皮手套、皮袜子的山区小作坊发展成为能够生产各式皮鞋的大型国有企业。生产能力、产品质量、技术装备、品牌建设也在不断提高。公司位于历史名城西安市城南文化区，处于南二环内侧，现有员工1300余名，是西安乃至西北最大的制鞋生产研发企业。“巡洋舰”牌皮鞋享誉全国，远销海外，先后获得美国彼兹堡国际博览会金奖、陕西省和军队名牌产品、全国用户满意产品称号，作为联合国维和部队和建国50周年阅兵指定产品及09年被总后勤部，物资部评为武警部队参加建国60周年首都阅兵被装保障纪念单位。

企业文化追求的目标是企业的未来，实现企业未来需要全体员工的统一行动。做为企业文化建设的一项核心内容，一三工会充分发挥工会党联系群众的桥梁和纽带作用，发挥工会在思想政治工作中的独特优势和作用，努力引领广大会员职工的舆论导向，不断加强企业文化建设。一三各级工会组织科学地认识和把握新形势下企业文化建设的特点和规律，响应一三党委的号召，大力加强，学大庆、学铁人、开创一三新未来思想。大力宣传“为社会尽责、为企业尽力、为家庭尽心”的企业价值观，培养正确的管理理念、经营理念和成本理念，激起广大职工爱岗敬业，建设和谐家园的热情；同时紧密结合企业安全生产经营工作，把思想政治工作以更易为职工群众接受，更加具体的表现形式，更易得到企业行政部门实施的方式，融入企业发展大局中，使职工把自己对生活的憧憬和企业的发展紧密结合起来，以崭新的时代风貌和高度的主人翁精神，为企业发展做贡献；同时，加强职工形势任务教育、引领职工忠诚于企业，为企业节约成本、创造利益、多做贡献，主动为企业分忧解难，倡导良好的职业道德和社会风尚。

不断提升广大职工的技术素质是工会义不容辞、首当其冲的必然工作。企业的发展是职工技能提高战斗的保障，只有不断提高广大职工的理论水平与实践技能才能适应企业快速发展的需要，在日常工作中一三各级工会组织通过各种形式的劳动竞赛、技术比武、等活动，努力为企业培养造就了一批专业知识基础扎实、实际操作技能过硬技术能手、多面手；同时通

2 过各项活动的不断进行在职工队伍中树立起了 “比学赶帮超”的良性竞争氛围。技术能手是车间及班组技术的带头人，劳动模范是广大职工的杰出代表，是一三的栋梁、群众的楷模。通过各项活动的逐步开展及各分会的推荐和广大职工的评选，去年以来公司工会在公司十个分会之中表彰奖励了“优秀职工、优秀党员、三八红旗手、技术能手、劳动模范、每月一星”等一百多名先进个人及组织，并产生了以付锋战同志为代表的先锋劳动模范，公司工会先后发挥劳模的榜样作用，在广大职工中弘扬劳动模范的事迹、无私奉献精神，弘扬忘我劳动热情和刻苦学习精神。在职工队伍中标榜劳模式的职业道德，引导职工始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，以强烈的事业心、责任感，自我加压，奋发进取，真抓实干，加快推进企业改革发展步伐。逐步在职工队伍中形成建立起“爱岗如爱己、敬业是爱国”的高尚敬业精神。

2005年以来，在企业连续多年亏损的严峻形势下，新一届领导班子确立了公司“扭亏脱困”目标，提出了重塑“巡洋舰”品牌形象的口号。并保持利润逐年递增态势，到目前为止共实现利润4894万元。2011年是“十二五”开局之年，我们公司将以年度生产经营目标（营业收入4.23亿元、利润1400万元）为中心，以推行“两制”为手段，以深入开展“强化管理年”为推动力，全面提升公司的管理效能、技术水平和产品质量。进一步提升我公司的综合竞争力，确保年度经营目标的实现，为实现“十二五”营业收入达到10个亿、利润3000万元的目标奠

3 定坚实的基础，进而实现打造百年一三的伟大理想。

我们在继承和发扬企业优秀传统文化的基础上，工会广泛征集职工群众意见，征集企业价值理念体系。广大职工积极参与，勇于投稿，经过几上几下反复讨论，凝结、提炼出符合一三实际，具有一三特色的公司价值理念体系：企业哲学：市场是海，质量是船，品牌是帆；企业使命：服务部队，奉献社会，军品第一，质量第一；企业愿景：让“巡洋舰”把每个人带到理想的彼岸；企业目标：建立西北最大鞋业研发生产基地，创国内国际一流品牌；企业核心价值观：企业是根，员工是干，效益是果；企业精神：脚踏实地，团结奋进，永不言败；企业作风：做人：诚实可信；做事：一丝不苟；企业道德：诚信经营，诚实劳动，保证质量的团队理念：并奖公司价值理念制做成大型文化墙悬挂在公司醒目位置，在职工中引起了强烈反响。

一三工会坚持长年开展各类群众性企业文化活动，做到了月月有安排，月月有活动。去年以来，我们工会组织职工开展了元旦越野赛、迎新春职工卡拉ok大赛、“爱企业、感党恩、做奉献”演讲比赛、乒乓球赛、拔河比赛、“关于建党九十周年”征文比赛、及职工代表组建百人合唱团参加西安市工会、国资委举办的“庆祝建党九十周年红歌”文艺演出、“五一劳动者之歌”歌咏比赛、职工书法绘画摄影比赛和“爱祖国，爱企业，爱岗位”文艺汇演等群众性的业余文化活动，丰富多彩的企业文化活动的开展，大大激发了职工的爱厂之情，凝聚了

4 人心。各级分会根据各自实际，积极开展各种文体活动，如举办象棋、跳棋比赛，组织职工看电影，观看中超足球赛等业余文化活动，活跃了职工业余文化生活，陶冶了情操。我们即看重活动的水平，更看重群众参与及其中蕴涵的团队文化价值。2006年、2007年、2008年、2010年公司领导班子连续四年被西安市国资委评为“四好领导班子”，以及公司工会被西安市总工会多次评为“先进职工之家”荣誉称号。公司工会积极开展企业文化建设，编制《企业文化手册》，总结、提炼出富有一三特色的价值理念体系和职工行为规范，并成为统一员工思想和行动、引领企业不断向前发展的旗帜。公司以创建学习型企业活动为契机，不断加强政治理论学习和专业知识培训，全面提升员工的综合素质，努力打造精干高效、求真务实的员工队伍，使企业各项工作焕发出勃勃生机。2007年公司被西安市国资委评为学习型企业先进单位。

我们坚持办好《巡洋舰》报、有线电视、网络、广播、黑板报、文化宣传栏等，用这些文化载体营造良好的精神环境，增强职工热爱一

我公司企业文化建设综述在《新兴铸管报》、《新兴铸管通讯》、《际华杂志》、《劳动者报》上发表。

为了进一步树立和宣传企业形象，今年我公司参加了陕西省第十七届科技之春宣传月活动，并在西安市新城广场、南门广场和北门广

5 场等醒目位置悬挂大幅企业宣传标语，宣传“巡洋舰品牌”。国庆节前，我公司组织了百人合唱团，参加陕西省国资委、市工会组织的“庆祝建党九十周年红歌”文艺演出，我公司职工以饱满的精神面貌，嘹亮的歌声演唱了《没有共产党就没有新中国》、《边区的生产》，赢得观众阵阵掌声，取得了良好的成绩。通过这些活动，扩大了企业的影响力，提升了企业的美誉度，在社会上重新树立了一三公司的崭新形象。

随着公司不断的发展与壮大，企业的文化氛围更浓了。我们通过实施对公司的硬件设施投入及对公司美化，公司变绿了，环境变美了，职工的工作环境更舒适了，文化墙反映出了公司和职工的美好愿景，使公司到处都洋溢着浓浓的文化氛围。在建设优美环境的同时，我们注意处处都反映我们的企业精神、理念、价值观，每项活动都融入到企业文化建设中，使职工处处感受到企业文化的气息，在潜移默化中受到企业文化的熏陶，在潜移默化中增强了对企业的认同感和归属感。

推动企业文化建设不篇二

企业制度建设推动企业文化形成

在企业文化建设过程中，人们对“文化与制度”的认识经常陷入一种误区，或把二者对立起来，或把二者混为一谈，分不清二者在企业管理中的地位与作用。实质上，企业文化与企业制度既存在紧密联系，又相互区别。

当管理者认为某种文化需要倡导时，他可能通过培养典型人物的形式，也可能通过开展活动的形式来推展和传播。但要把倡导的新文化渗透到管理过程，变成人们的自觉行动，制度则是最好的载体之一。人们普遍认同一种新文化可能需要经过较长时间，而把文化“装进”制度，则会加速这种认同过程。当企业中的先进文化或管理者倡导的新文化已经超越制度文化的水准，这种文化又在催生着新的制度的形成。

前者是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是无形的，存在于人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来。但二者却是一体两面，有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现。

文化的演进是采取“渐进式”的，制度的演进是“跳跃式”的，但二者同处于一个过程之中。从制度到文化，再建新制度，再倡导新文化，二者交互上升。企业管理正是在这种交互上升的过程中不断优化，臻于完美。

当制度内涵未被员工心理认同时，制度只是管理者的“文化”，至多只反映管理规律和管理规范，对员工只是外在的约束；当制度内涵已被员工心理接受、并自觉遵守时，制度就变成了一种文化。比如，企业要鼓励员工提合理化建议，先定一项制度，时间长了，员工心理接受了这一制度内涵，制度变成空壳，留下的是参与文化。

制度再周延也不可能凡事都规定到，但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用。也不能认为文化管理可以替代制度管理。由于人的价值取向的差异性、对组织目标认同的差异性，要想使个体与群体之间达成协调一致，光靠文化管理是不行的；实际上，在大生产条件下，没有制度，即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同，也不可能达成行动的协调一致。

企业在制度的制定和执行过程中存在着与企业文化理念相违背的问题。企业制度和控制系统的类型、控制的程度及由控制的结果而发生的变革，是衡量企业文化建设的重要指标，也是企业文化建设的重要过程。通过控制系统的工作，企业文化可以得到培育与提高。企业制度的健全化、规范化和完善，有助于通过制度将企业倡导的精神、价值观和行为模式体现出来，借助于制度来引导和约束员工的行为，使员工能够在制度的规范下，自觉地按照正确的价值观和行为准则来要求自己。企业制度与企业文化理念的契合应从以下角度入手：

（1）公司明确提出将企业文化理念作为企业制度制定的指导思想，同时在制度执行的过程中，高度体现企业文化理念，将理念的精神落到实处。（2）依据已经确认的企业文化理念和行为准则，检查企业现行制度中有没有与文化理念相违背的内容，强化与企业文化相融合的制度，修正或废弃与企业文化不相容的制度。（3）以企业文化理念为基准，对企业制度进行经常性的检查，以适应变化和提升了的理念。通过组织和管理手段，防止刚性的制度对文化理念的侵蚀。（4）通过企业控制体系，在企业文化建设过程中，控制企业文化发展的基本走向，及时纠正偏差，并对文化理念的更新和发展提出建设性建议。（5）通过必要条件，将企业文化理念的贯彻执行制度化。

（1）让员工了解他们在制度制定中的角色要求。员工希望个人成功，希望通过企业的成功而达成个人的成功，因此，在大部分情况下，员工的利益与企业的利益是紧密联系的。企业帮助员工实现成功的方法，首先是要让他们了解他们在企业制度制定中的角色要求，并使之努力符合甚至超过这些要求。企业可以有多种方法让员工了解他们的角色要求：1）正规的工作说明。正规的工作说明把每一项工作的参与程度做了说明，并对其要求逐一进行详细解释以保证工作的成功。2）制定制度时上下级面对面地会谈与沟通。管理者、监督者通过

与部下面对面的会谈来了解他们的要求，向他们讲清楚他们在其中发挥的作用。3）如果制度发生了基于文化理念的变化，而员工还是基于自身利益而固守原来的想法，那么，管理层需要做的工作就是让员工更加明确地认识到自己在文化变革和制度变革中的位置，并力求让他们心甘情愿地拥护新的制度，扮演新角色。企业在实施文化变革时，很显然对企业工作人员的要求也会随之改变。管理者必须以不同于往常的方式进行管理，还必须对新的行为进行奖励和评估。企业员工同样必须以不同于往常的行为行事，不同的企业文化类型会要求有不同的角色要求。

（2）制度的方向定位。作为企业文化变革的一部分，基于新文化理念的制度将企业所有成员引向新的文化，因此，员工们应该了解企业为了创建一个有利的企业文化环境已经做了哪些工作，正在从事什么工作，了解企业期望他们能做出的贡献，在新的制度面前应该保持怎样的态度等等。不管企业运用的是哪一种手段，目前的在职员工和将来加入的员工都必须经过这一过程的教育。制度方向定位的表现形式有：及时发布企业文化变革过程中产生的文件、企业制度变革实施阶段产生或加以改变的文件或政策等。对制度变迁过程中有关员工的角色变化提出新的要求。支持新文化的观点和理论说明。对企业迄今已经实施的制度变革加以充分说明，让员工明白制度的变化是系统性的。“说出事情的真相”——鼓励员工就制度问题与企业的高层管理者进行直接接触。对于员工来说，能对“了解情况”的某个人直接提出问题，澄清概念，说明自己关注的情形，会大大地有助于他们接受对文化进行的变革。（3）持续性的信息交流和发布。企业必须对文化变革所产生的制度变迁向企业员工充分通报，通报的内容可以包括：这一变革主要是为了提高职责能力，还是为了利用团队化所产生的协作或实现对重要而稀缺的技能的有效使用？实施的新政策或工作程序，对原有政策和工作程序的改进，并从深度上加以说明。（4）对文化理念带动的制度变迁的控制。企业文化带动制度变革过程中肯定会不时地出现很多问题，因此，要建立一种发现变革中的问题和情况并对此加以解决的机制，这种机制是用以发现可能妨碍到进步或导致失败的警示系统，是员工向企业汇集信息的手段，是用以产生新观念和改善文化变革进程的工具。这种程序鼓励员工提出自己的想法、建议或问题，同时要求提出的问题一定要得到解决和落实。

企业在设计员工行为规范时，应遵循以下基本原则：

这一原则指出，员工行为规范的每一条款都必须符合国家法律、社会公德，即其存在要合法合理。研究一些企业的员工行为规范，常常可以看到个别条款或要求显得非常牵强，很难想象员工们是怎么会用这样的条款来约束自己的。坚持合乎法理性原则，就是要对规范的内容进行认真审核，尽量避免那些看起来很重要但不合法理的要求。

一致性是指：（1）员工行为规范必须与企业理念要素保持高度一致并充分反映企业理念，成为企业理念的有机载体；（2）行为规范要与企业已有的各项规章制度充分保持一致，对员工行为的具体要求不得与企业制度相抵触；（3）行为规范自身的各项要求应该和谐一致，不可出现自相矛盾之处。坚持一致性原则，是员工行为规范存在价值的根本体现，在这一原则指导下制定的规范性要求容易被员工认同和自觉遵守，有利于形成企业文化的合力。

这是指员工行为规范的各项内容及其要求的程度，必须从企业实际、特别是员工的行为实际出发，以便能够对良好的行为习惯产生激励和正强化作用，对不良的行为习惯产生约束作用和进行负强化，使得实施员工行为规范的结果能够达到企业预期的强化或改造员工行为习惯的目的。没有针对性、“放之四海而皆准”的员工行为规范，即使能够对员工的行为产生一定的约束，也必然是十分空泛无力的。

上至总经理，下至一线普通工人，无一例外都是企业的员工。因此，员工行为规范的适用对象不但包括普通员工，而且包括企业各级管理人员，当然也包括企业最高领导，其适用范围应该具有最大的普遍性。设计员工行为规范时，坚持这一原则主要体现在两个方面：（1）规范中最好不要有只针对少数员工的条款；（2）规范要求人人遵守，其内容必须是企业领导和各级管理人员也应该做到的，如果管理人员由于工作需要或客观原因很难做到的条款，尽量避免写入；或者在同一条款中用并列句“管理人员应„„，普遍员工应„„”来体现各自相应的具体要求。

行为规范要便于全体员工遵守和对照执行，其规定应力求详细具体，这就是所谓的可操作性原则。

如果不注意坚持这一原则，规范要求中含有不少空洞的、泛泛的提倡或原则甚至口号，不仅无法遵照执行或者在执行过程中走样，而且也会影响整个规范的严肃性，最终导致整个规范成为一纸空文。

尽管对员工行为习惯的要求很多，可以列入规范的内容也很多，但每一个企业在制定员工行为规范时都不应该面面俱到，而要选择最主要的、最有针对性的内容，做到整个规范特点鲜明、文字简洁，便于员工学习、理解和对照执行。如果一味追求“大而全”，连篇累牍，洋洋洒洒，反而不具使用价值。同时，在拟定文字的时候，也要用尽可能简短的语句来表达。

元宝山发电厂是国电东北直管最大的火力发电企业，坐落在内蒙古赤峰市元宝山区境内。“元电”从建厂到今天已经历经了27个春秋。面对新世纪的到来，随着电力体制改革的不断深入，元电人面临着诸多严峻的挑战。

经过考察、研究和探索，在国家电力公司、国电东北公司统一领导下，“元电”确立了绿色价值倍增战略：以提升企业自我生长能力和核心竞争能力为标志，以实施学习型组织战略、成本领先战略、差别化战略、形象创新战略为重要支撑，全面构筑发电生产与多种产业既相互呼应又彼此独立的多元化发展平台，最终把“元电”建设成为具有强大核心能力和可持续发展能力的国际一流企业。

在此基础上，元电人确立了企业文化建设中的核心文化：即“元电”理念和价值观体系。如“动力报国，精彩世界”的元电理念，抒发了元电人立志电力报国、奉献社会的伟大抱负，激励着全体员工为创建国际一流企业而努力奋斗；“与时俱进，不断超越”的元电精神，这种精神指引着元电人与时代同步前进，在自我否定中不断创新；“诚心为本，以德铸魂”的企业道德等等。这些企业与员工共同遵守的基本信念、价值标准、职业道德，是“元电”文化的灵魂，是形成制度层文化和物质层文化的基础和动因。

元电的领导班子为了实现企业文化建设的目标，采取了一系列制度建设以促进文化形成。如在企业中开展“大学习、大讨论”活动，以改善心智模式，促进理念创新。全方位、多层次开展培训教育，加大人力资源开发力度。一般职工根据不同工种每月组织一次技能培训，每季度进行一次考试；一般管理人员侧重于微机应用和管理业务知识的培训，参加季度考评；中层以上干部坚持实施“走出去”和“请进来”相结合的培训原则，每年脱产轮训一次。

企业以建立学习型组织为核心，通过切实有效的工作，营造“学习工作化、工作学习化”的氛围和机制，提升员工的思维层次，形成团队精神和系统思维。一是创建学习型领导班子，开展每年读5本书活动；二是创建学习型干部队伍，提出“8+1行动计划”；三是创建学习型团队，开展“达标创一流”、“有学习力单位和个人”评选表彰活动。

在规范管理方面，企业编制了《企业法典》，包括基本制度、150多项规章制度、机组运行规程、机组检修工艺规程和工作标准，坚持目标管理和过程管理的统一。企业还引入了末位管理机制，通过《差距悬殊末位离岗学习制度》、《中层干部abcd动态考核方法》和《三相线管理制度》，真正形成了竞争上岗的氛围。

通过一系列的制度建设，元电人在制度的硬约束中不断渗进文化的软管理，逐步培育企业文化，使文化管理成为“元电”发展的深层推动力。

黄台电厂位于济南东郊，始建于1958年。经过六期扩建，总装机容量达到92.5万千瓦，年发电量近60亿千瓦时，是山东电网的主力电厂之一，为国家大型一类企业。

伴随着企业的改革和发展，黄电积极探索企业文化建设规律，努力在方式、方法、机制、手段等方面进行创新，提出了建设“黄电”管理文化的总体工作目标，总结提炼出了“以管理为核心的厂区文化、以和谐为核心的社区文化，以美学为核心的家庭文化”的“三维立体”黄电文化体系构架。

企业在文化建设过程中，一体为主，两翼为辅，重点突出，同时又注重相互融合、互促共进。在厂区文化建设这个重点环节中，企业通过征集、公布、讨论、提炼、论证等多层次、多环节的锤炼，利用闭路电视、广播、厂报、新闻网站、板报等媒体，配以老职工回忆录、青年职工演讲比赛等多种形式进行宣传教育，使重建后的企业文化理念真正实现了从群众中来，到群众中去。这样企业文化理念就易于为员工所遵循和信奉，有效地避免了就企业文化论企业文化的弊端。

在企业核心管理内容——用人和分配机制上，本着“公开、公平、公正”的“三公原则”，探索形成了管理岗位的“双考竞聘”、中层干部的“动态管理”以及工时计奖、年薪制改革等更趋合理的管理办法，为企业的改革和发展注入了生机和活力。

企业在制度建设上，运用现代企业的管理思路和方法，对厂务公开、职工培训、系列文明创建等工作进行了有机整合，并融入了企业文化建设体系。形成了民主管理、教育培训、考核激励、监督约束等系统规范的管理机制。黄台电厂还十分注重建立健全民主管理制度。企业制定了《厂务公开实施细则》和《厂务公开监督检查考核方法》，进一步明确了三级公开的内容、形式、范围、时间和责任部门，使职工关心的热点、难点、焦点问题和重大事项都能及时地通过各种渠道向职工公开。黄台电厂还不断创新教育培训体制，形成岗位培训、学历教育等形式多样的教育方式以及复合型管理人才、专业技术人员、技能操作人员等“三条线”培训架构。

厂区文化建设的深入进行，既为开展社区文化和家庭文化建设积累了丰富的管理经验，也使企业文化的人文功能不断向两翼渗透和辐射，带动社区文化和家庭文化建设不断向纵深发展。例如开展文明楼、文明单元竞赛评比活动；开设“110”物业服务热线；完成“科学文化进家庭”，推进家庭“学习创新美”等等。

通过厂区文化、社区文化、家庭文化一起建设，保证了企业持续、健康、快速发展的长久动力，取得了企业发展与社会稳定的双重效益。

青岛发电厂是山东电力集团公司所属国有大型供电企业，管辖青岛地区35千伏及以上变电站67座，主变总容量560.05万千伏安，35千伏及以上输电线路共2008.6公里，用电客户84万户，地区最高用电负荷196万千瓦，各项经济技术指标在全省乃至全国同行业中名列前茅。

1993年，青岛发电厂成立企业文化协会，开始探索企业文化建设，青岛发电厂的决策层深深体会到：只有构建一种全新的文化体系，才能适应国际化竞争的新要求，促进企业的持续健康发展。在认真总结的基础上，该厂经过调查、分析、提炼和整合，形成了以“创新”为灵魂的文化战略，其核心内容是与时俱进，创新发展。

文化的创新，转变了员工的思想观念，同时也为企业实施文化管理开辟了新的途径，青岛公司从战略到管理，再到各项机制，都围绕着“创新”进行了改革。

（1）战略创新：追求企业与社会双赢。由于青岛市建设国际化生态城市步伐的加快，企业面临的环保、人员安置和持续发展的压力越来越大。面对困境，该厂及时调整自身战略，根据青岛市的发展要求和企业实际，适时提出了“热点联产，二元推进”的企业发展战略和“环保与效益并举”的企业经营战略，两大战略同步推进，不以企业的短期利益损害社会利益和市民的居住环境，努力追求企业与社会的双赢。例如，企业利用亚行贷款近2亿元，分别于1999和2001年新上了两台容量为1.2万千瓦的背压式供热机组，实现了热电联产，既解决了污染严重的问题，又培育了新的利润增长点。近几年来，该厂累计对外供汽量超过150万吨，年增加产值近5000万元，使200多名员工解除了下岗待业的后顾之忧。与此同时，该厂还通过不同渠道致力于环境改善。自筹资金200万元，引进了具有世界先进水平的干灰分选设备，投入市场后供不应求。2000年又融资1600万元建成了年产10万立方米的加气混凝土砌块生产线，产品填补了青岛市建材行业的空白。

（2）管理创新：追求企业国际一流。该厂从2000年下半年开始，先后通过了iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系、ohsas18001职业安全卫生管理体系的认证，从而将企业的各项管理纳入了法制化轨道，建立了良好的运行机制，进一步提高了企业参与国际化竞争的能力。该厂还

将设施规范化延伸为安全设施标准化。他们对所有检修项目进行了统计，逐条制定工作措施，对所有可能涉及到的工作保障措施进行提炼整合，形成了1381项标准工作措施，并据此开发出了具有自主知识产权的检索系统。由该厂创新形成的《发电企业安全措施标准》和《人员安全性评价》两项科研成果已通过专家鉴定，填补了国内安全生产管理的空白。

管理创新为企业带了前所未有的新局面，该厂2号机组在全国火电大机组竞赛中脱颖而出，连续两年获得惟一的特等奖。

（3）机制创新：追求员工队伍。本着“以人为本，育人为先”的哲学观，该厂在全厂员工中大力实施“素质工程”，采取学习、培训、考试、考核、考评相结合，政治理论学习与岗位技能提高相结合，考核成绩与评选先进相结合的方法，把素质工程渗透到每一项工作中去，建立了绩效评价体系，大大激发了广大员工的学习热情，逐步形成了“岗位竞争靠能力，收入高低看贡献”的岗位动态管理机制，促进了人才的成长与选拔。

近年来该厂共投入教育资金近千万元，以培养复合型人才为目的，倡导并实践“企业要成为学习创新型的企业，部门要成为学习创新型的部门，每一个人都要成为终身学习的人。”培训员工达7000人次，促进了职工整体素质的提升。

（4）科技创新：追求企业经济利益。突出“紧抓四条线，做好一结合”：四条线即：“信息化管理线；设备状态检修线；新技术推广应用线；合理化建议线”。一结合即：“自我攻关与校企联姻相结合。”通过这四条线一结合，该厂创造了巨大经济效益。例如，仅推广新技术一项，综合效益近200万元。

（5）政工创新：追求新的发展动力。该厂在实际工作中，结合电力企业的生产经营特点，构建起了“党委统一领导，政工部门组织协调，党政工团齐抓共管”的大政工格局。

近年来，该厂在创新思想政治工作的过程中，不断探索以新的方法和途径解决新的问题，实现思想政治工作的现代化，建立了企业政工网站，覆盖面广，操作方便，双向交流，资源共享，方便了职工的学习。可以说，创新为青岛发电厂增添了无尽的活力，无限的动力。在这里，制度与文化已经相互交融，有力地促进了企业的持续健康发展。

在由计划经济向市场经济转变的过程中，重庆供电公司在其企业文化建设中积极倡导坚持客户利益至上，为客户提供精彩服务的以客户为中心的文化理念，从而使供电服务由积极主动型向零距离、无障碍、个性化方向转变，通过自觉强化服务意识，改变电业垄断时期留给人们的不良印象，为此该公司制定了详细的员工文明规范，例如：

（1）工作时间精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。（2）站姿要正直，两肩相平，两臂和手在身体两侧自然下垂或双手交叠自然下垂，眼平视前方，胸部稍挺，小腹收拢，两脚间的距离以不超过一脚为宜，站立时切忌无精打采东倒西歪，在正式场合，不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做小动作。（3）避免在客人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。（4）避免在客人面前使用手机。（5）保持口腔清洁，工作前忌食具有刺激性气味的食品。（6）保持电话畅通，电话铃响3声内接听（超过3声的应首先道歉），应答时要首先问候（你好！），然后报出部门名称和自己姓名。做到谈吐文雅、语气谦和、语言流畅、简明准确。用普通话与对方交谈。（7）接听电话时，应耐心听对方讲述，听明白对方意图后细致地答复。不能当即答复的问题，应先致歉，并留下联系电话，研究或请示领导后，尽快答复。（8）接听电话过程中，应根据实际情况随时说“是”、“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意重复、确认。（9）通话完毕，须等对方先挂断电话后再挂电话，通话过程中不可强行挂断电话。（10）如果打错电话应向对方道歉，当对方打错电话时，应礼貌地作出说明。

以上仅为重庆市电力公司行为规范的一部分内容，但是通过这些我们不难发现只要员工能从细微处做起，就能逐步树立和实践企业的文化理念。

推动企业文化建设不篇三

人民邮电/2008 年/10 月/30 日/第 003 版

经济探索

加强文化建设 推动企业转型

李悦华

随着电信业重组的完成，转型、融合成为企业经营发展中的关键词。对企业来说，转型是一 次重大的战略调整，也是企业谋求长远发展的一项重要举措。而企业战略转型能否顺利实施，一

个关键因素就是企业的文化建设是否到位。因为在企业中，新战略的确定与实施，都需要新的文

化与之协调，从而推进企业战略实施的顺利进行。所以，中国电信在 2004 年非常适时地导入了

企业文化建设，广大电信员工也在当年第一次“邂逅”了中国电信企业文化；2006 年，电信员工

接触到更加贴近企业战略转型、更具核心竞争力的“06 版中国电信企业文化”。

我们知道，企业文化的形成是一个渐进的过程，它一经形成，并为全体员工所掌握，就具有 一定的稳定性，不会因为企业产品、组织制度和经营战略的改变而立即改变。在这种情况下，企

业文化既可以成为企业实施战略转型的动力，也有可能变成阻力。所以，在当前全业务经营即将

到来、企业战略转型的关键时期，做好企业文化建设工作并使其推动企业转型就显得尤为重要。

企业文化是转型的关键因素

文化建设是企业发展的永恒主题。优秀的企业文化建设必将推动企业转型更好更快地发展。 中国电信进行战略转型的目的就是要明确技术和市场的发展走向，充分发挥资源优势，实施精确

管理，促进企业经营业绩的提升，从而实现可持续发展。放眼全球，企业文化对于企业经营业绩

的重要意义已经毋庸置疑，因为有助于激励企业员工工作积极性、主动性并协调指导员工行为方

式的企业文化，在市场环境发生变革时，能够促进企业经营战略和行为方式的变革，并且推动企

业经营业绩的不断提升。一个具有优秀企业文化的企业，一个重视企业文化因素特征（用户、股

东、员工）的企业，其经营业绩会远远胜于那些不重视企业文化建设的企业。我们都知道世界 500

强企业，这些企业为什么会在如此激烈的市场竞争中成为“世界 500 强”？究其原因，就是因为

这些公司善于给他们的企业文化注入活力，善于结合企业的实际发展和战略目标不断调整企业文

化建设的步伐和方向，从而使企业文化与企业战略相匹配，并推进企业战略的前进和发展。正如

《财富》杂志评论员所言：“在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入

很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的

核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基

石。”

企业文化能调动人力资源的潜能

优秀的企业文化能充分调动广大员工的工作积极性和创造力，从而产生强大的凝聚力和向心 力，为企业转型的顺利实现奠定良好的思想基础，从而更好地推动企业转型。我们说，鼓励创新、

支持变革，是一切优秀企业文化的鲜明特点。员工自我发挥、自我实现和自我完善的需要，只有

在强大的企业文化环境中才能获得满足。当前，中国电信正处于企业战略转型的关键时期，很多

新的思路、新的观点、新的举措都在冲击着我们的大脑。而且，企业进行转型，必然会涉及劳动、

人事、分配等管理环节和利益格局的重新调整，也必然会牵涉一部分员工甚至绝大多数员工的当

前利益，不可避免地会带来改革所产生的“阵痛”。在这种情形下，如何使员工正确认识自己在

企业中的地位和作用，如何从根本上调动广大员工的积极性、主动性和创造性，如何使广大员工

正确认识转型、变压力为动力，构建和谐、稳定的工作氛围就显得尤为重要。企业文化的“人本

性”也由此显现，即要求企业管理者不能只见物而不见人，要尊重人、关心人、激励人、培养人，

把企业文化的“人本性”贯穿于企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、团体意识、文化活动、企业形象等企业生产经营管理的各个方面。

企业文化能引导员工行为

企业文化能为企业战略实施提供行为导向。明确的企业发展方向、价值观念和行为规范对员 工的引导功能及凝聚功能将推动企业转型的顺利实施。我们说，企业制定战略后，需要全体成员

积极有效地贯彻实施。而企业文化正是激发广大员工热情、统一意志的重要手段。无论哪一家企

业，所有的员工都不可能在同样的时间内对企业新的发展战略、经营思路完全领悟；如何齐心协

力一同往前走，需要企业文化的引导。企业文化以概括、精粹、富有哲理性的语言明示着企业发

展的目标和方向，这些语言经过长期的教育、潜移默化，早已铭记在广大员工心中。比如中国电

信的企业使命是：让客户尽情享受信息新生活；比如中国电信的战略目标是：做世界级综合信息

服务提供商；再如中国电信的企业行为准则、员工行为准则等等；这些对员工都有着强大的吸引

力，是员工共同行为的巨大诱因，使员工自觉地把行为统一到企业所期望的方向上。

企业文化能产生软性约束作用

企业文化的约束功能可以降低企业运行的费用，促使员工自动纠正错误行为，从而促进企业 转型的顺利实施。传统的企业一直是通过制度建设来进行管理和约束，但制度往往存在缺陷和不

足，很难做到非常完善，而且落实制度的监督成本也很大。如何弥补制度上的不足，需要一种软

的约束，即文化管理。任何制度都不可能做到凡事都规定到，而文化却可以时时处处对员工的行

为起到约束作用。这种约束作用，一方面影响着企业的经营管理活动，另一方面，使员工在心理

上产生共鸣，从而使员工在思想上、行为上、情感上和企业保持相同的价值取向。这就好比一个

国家，除了以法治国外，还需要以德治国。通过企业文化的软约束功能，可以将企业的价值取向、

道德观念、行为准则等进行内化，使员工在内心深处对其产生认同感并自觉遵从。 企业文化能引发良好社会效应

企业文化对外的辐射功能，能够塑造企业的良好形象并提高美誉度，对社会产生积极的影响， 从而加速企业转型的步伐。比如中国电信“商务领航”、“我的 e 家”、“号码百事通”等业务品牌

的推出，就是要以品牌经营统领市场经营工作，尽快实现从产品经营向客户经营的转变；就是要

通过不断填充客户品牌的内在价值向社会展示满足不同客户需求的功能，使其品牌得到社会的认

可和认同；就是要通过做好外在品牌的统一推广和内在企业文化的统筹提升，进一步树立和巩固

中国电信良好的品牌形象和信誉。

当然，企业文化建设一定要以企业发展战略为依据，要与企业战略相互适应和协调；只有符 合企业发展战略的文化建设，才能够很好地推进企业战略转型。

推动企业文化建设不篇四

丰富员工文化生活

推动企业文化建设

企业的健康发展需要企业文化的支持，需要对企业文化进行系统的建设，培育，员工只有真正的了解企业的文化，才能够更好的融入进来，和企业共同发展，**公司一直以来坚持“以人为本”的理念，不断改善和提高员工的业余文化生活和精神文明建设。把“*****”的企业精神充分体现到每个员工身上。

一般来说，员工在企业中的待遇分为两个部份----物质待遇和精神待遇。物质待遇主要指企业员工的工资、资金以及各种福利性的报酬。精神待遇则是企业对员工的一种精神、心理方面的回报，它不是可有可无、可给予可不给予的东西，而是员工一种正常的精神生活权益，是企业营造“以人为本”的企业文化的重要组成部分。同时，它又会反过来成为企业生存、壮大必不可少的无形动力。

如果只注意员工的物质待遇，而把精神待遇、思想政治工作置于脑后，不关注对员工的精神、心理的回报，就不利于形成企业内部良好的工作环境，以至于使员工的积极性、主动性大打折扣，随之企业的凝聚力、吸引力就会大大减弱，员工的怠工现象、违反经律现象、人心涣散现象就会伴随而生。因此，关注员工的精神生活、满足员工的精神需求便成为现代企业管理必不可少的一项内容。

如何满足员工的精神需求？事实证明，丰富其业余文化生活是一种有效的形式，将极大地促进企业的稳定与发展。

如何引导员工安排利用好业余时间，提高他们的思想文化水平，审美情趣和生活情趣，从心理素质、生活方式等方面逐步适应新形势企业发展对一名员工的要求，是企业必须引起重视的问题。而公司关心员工和丰富员工的业余文化生活，完善必要的文体设施，经常性地组织业余文体活动，可以产生陶冶情操、增强企业凝聚力和塑造企业形象等多方面的积极作用。

作为一家稳步发展的企业，--一直以来非常关注员工的业余文化生活，坚持把文化生活作为鼓舞斗志、振奋精神、增强企业凝聚力的重要手段，把关心员工身心健康、活跃员工精神生活、焕发员工团结向上的拼搏精神融入企业的氛围中，在提高员工物质生活水平的同时，想方设法满足员工的精神需要，用“以人为本”的理念推动企业文化建设，丰富员工的业余文化生活。

通过举办系列的文体活动为员工提供展示才华和自我的舞台。丰富多彩的文体活动不仅使员工的身心得到放松，而且便利了员工之间、员工与领导之间的交往，开拓了视野，增长了见识，同时也增强了员工的凝聚力和责任感，有力地促进了企业精神文明建设。

据公司明年的战略发展，在明年即将对企业文化作为推广年，公司将以此为契机进一步丰富员工的文体生活，激发员工对生活的热情，从而以饱满的状态投入工作中，公司开始计划在员工中开展更多样的组织活动，经营造更加和谐的工作氛围，使员工在工作之余快乐、精彩的生活。