最新上半年工作计划实施情况自查 上半年工作计划(实用14篇)
做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
上半年工作计划实施情况自查篇一
深入贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神,紧紧围绕加强党的执政能力建设,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针。
二、基本任务和考核标准
(一)、坚决执行党的路线、方针、政策,坚持立党为公、执政为民,带头遵纪守法,遵守各项规章制度,正确行使人民赋予的权利。
(二)、牢记“两个务必”,树立科学的发展观,求真务实,真抓实干,不断增强为人民服务的观念和遵纪守法意识,对上级或本单位安排的工作任务要认真完成。
(三)、全面加强党的执政能力建设,推动者、实践者。
(四)、认真履行党风廉政建设,执行廉洁自律各项规定,廉洁奉公,严于律己。出发期间不准饮酒,不接受任何影响公务活动的宴请,决不接受任何名目的馈赠、礼金、有价证券。八小时内外都要严格自律,表里如一,自觉接受来自各个方面的监督。
(五)、根据签定的__年各科室目标管理责任书,严 格落实职责。
(六)、不许参与赌博。
(七)、不准直接或间接参与药品生产、经营和推销活动;不准私自处理依法查扣、没收的药品、医疗器械等。
(八)、不许违背原则,滥用自由裁量权或擅自行使减、免、缓等权力。不许在执法期间消极怠工、推诿扯皮、互相攻击、泄露案情和自行其事。
(十)、认真制定年初计划,搞好半年和全年总结。
(十一)、对已发现的违法违纪问题隐瞒不报,压案不查或故意拖延不处理的,或防碍对违法违纪案件的查处、包庇、纵容违法违纪人员的,一经查处,要严肃处理。
(十二)、对在党风廉政建设过程中,做出显著成绩的同志给予表彰和奖励,奖励以精神奖励为主,物质奖励为辅的原则。
上半年工作计划实施情况自查篇二
上半年街道工委、办事处在区委、区政府的领导下,以实践“三个代表”重要思想、坚决贯彻党的“十六大”精神为指导,以保持党的先进性为主题,认真落实市区第四次城市管理工作会议精神,抓好社区四项工作的落实,优化发展社区环境,以辖区单位、居民对街道工作的认同感为落脚点。结合街道的实际情况,采取“街道工作进社区,贴近居民办实事”的工作措施,抓住社区党委、居委会换届选举工作的契机,努力开创社区建设与服务新局面。
(一)统一思想,建立健全社区建设的机构领导体系
1、加强思想引导,优化发展环境。在地区展开“学习实践‘三个代表’保持先进性”主题教育。将主题教育与抓好其他各项工作相结合,把优化美化社区“发展”作为第一要务,以主题教育的开展为契机,带领广大群众坚持“两手抓”原则,搞好城市管理和社区建设。在抗“非典”斗争中,发挥社区各党支部的战斗堡垒作用,发挥党员的先锋模范作用,是夺取这场斗争胜利的关键。对进一步在全街道兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮,增强做好各项工作的精神动力,提高城市管理和社会管理水平,提高基层党组织的凝聚力、战斗力,保持党员先进性起到了推动作用。
2、成立了街道社区建设办公室。xx街道以往科室多,各科室对社区工作都抓都管,无法形成共识。针对这一情况,街道调整部分职能重叠的科室,成立了街道社区建设办公室,统筹街道社区建设的规划、计划,并加以实施。拟定了街道社区建设总体发展规划,先后制定了《推进街道社区建设的工作要点》、《社区建设的发展规划》、《关于加强街道社区党的建设的工作意见》等一系列文件,指导社区建设和各项业务工作的开展。
(二)加强社区组织建设,不断完善社区民主制度
1、完成社区党委、居委会的换届选举工作。今年上半年,工委、街道按照民主推荐、公开竞争、民主选举、择优录用的办法,选举产生了新的社区党委和居委会领导班子。在这次选举中,把一些有较强的组织协调能力、熟悉基层党委和社区居委会工作的人员、有一定的城市管理工作经验、具有创新意识、有较高威信、廉洁自律、依法办事的党员、干部作为党委班子和居委会候选人。选举产生了16个社区党委,其中新上任党委书记5人,共选出社区党委委员58人。选举产生了126名社区专职工作者。其中党员52名,占总数的42;文化程度比上届增加了18;平均年龄比上一届降低了1.6岁。
2、培育社区居委会的自治功能,改善办公条件。新一届社区党委、社区居委会产生后,通过建立《居民公约》和《社区自治章程》规范了社区自治程序和内容,明确社区各自职责;进一步完善了社区成员代表大会、社区协商议事委员会、进一步为推进社区民主自治的奠定了基础。为了培养自治功能,理顺两委会关系,我们采取各种方式,在社区干部和居民群众中明确确立社区党委的领导核心作用、社区成员代表大会为社区的权力机构、社区居委会为执行机构的认识,初步构建“民主自治、议行分设”的新型社区组织框架,引导社区居委会向自我管理、自我教育、自我服务、自我监督职能的方向发展。街道从实际出发探索界定街道与社区居委会的职能划分,理顺街道办事处与社区居委会的关系,使办事处与居委会由过去的领导与被领导关系,逐步转变为指导与被指导、服务与监督的关系。这些在社区选举工作和抗击非典的战斗中得到充分体现。在抗击非典工作中,各社区居委会采取居自为战、楼自为战、院自为战,在预防知识宣传、流动人口排查登记、困难群众帮扶救助、公共楼道、地段消毒、社区环境卫生管理、社区疫情监控查访,小区治安管理等方面,形成了防治非典的严密网络,发挥了主力军的作用。进一步加强了社区民主自治的功能。
街道为每个居委会配发了电脑,为提高居委会干部的素质,由社区办组织对126名社区专职工作者从业务、财务、计算机、档案、热心服务居民等方面进行了为期一周的培训。积极落实居委会办公用房,上半年解决了永乐社区的办公用房,使西铁营社区、东滨河社区的办公用房增加到150平方米,16个社区除玉林西里、玉林东里三区2个社区没有达标,其余均已达到办公用房90平米的标准。
(三)加强软硬件建设,完善社区服务
着眼于便民、利民,不断强化社区服务功能,形成“一个中心、两支队伍、服务网络建全”的社区服务模式。街道还设立了一站式办公,方便了人民群众生活,设立了“家政服务”等十多项服务项目,取得了良好的社会效益,提高了社区为民服务的水平。“两支队伍”即社区服务专职队伍和社区服务志愿者队伍,目前,街道共有各类志愿者队伍73支,志愿者3132名,街道共办便民、利民服务网点60个。落实星光计划,完善了“三室一场一校”工作,增添服务项目,以爱老助老为原则,为老年人提供一个温馨家园为目的,使老人们不再孤独,安度幸福的晚年。在去年完成13个社区老年星光计划的基础上,今年街道工委确定将开一、开三、开四最后三个社区的星光计划达标工作于8月底以前完成。同时为三个社区的达标工作个投入5万元,力争今年街道的16个社区全部完成“星光计划”达标工作。
(四)完善社区环境整治
完成了关厢西后街和玉林西路道路的修建和改造工程,拆除右外大街153号院违法建筑297间、6551平方米。组织协调公安、工商、司法、城管监察等职能部门对人民群众反映强烈、市区领导关注的华丽洗车房156平方米违法建筑进行强制拆除,目前有关部门正在对万米绿地进行绿化和美化。由于高法接待站和永定门接济站的存在,东庄地区的盲流及违法建筑屡禁不止,上半年我们先后12次组织各职能部门对此地区进行综合整治,拆除违建窝棚622平方米,驱散三无人员近400人次,清理小区垃圾死角50余处,清运垃圾600多吨。对15.05万平方米的公共场所进行消毒,对7.82万平方米的绿地进行清理。同时依法取缔废品收购点、饭店、食品加工点、库房等数十处,迁出140余人。对21件涉及环境卫生的89个问题,逐一进行现场落实,使xx的环境面貌每天都有新变化,为居民走出家门开展健身活动创造了条件,并在所有社区掀起“讲文明,讲卫生,除陋习”活动。社区环境有了较大改观。
(五)示范社区达标工作
街道成立了由党政一把手为组长的xx街道示范社区建设领导小组,制定了《xx街道争创社区建设示范街道的实施方案》,街道工委定期召开会议研究争创示范街道的具体方案,定期听取汇报及时解决创建工作中的具体问题。根据每个社区自身的特点,按照建设标准和条件,制定规划了特色社区建设方案。街道将在开阳里一区、二区、三区、四区、西铁营和玉林里六个社区分别设立外来人员管理、精神文明、体育、服务网络、节水、文化六个方面的特色项目,先行开展建立示范社区工作。突出社区特色,在地区先行展开学习,并以此为标准,各自筹建。在年底之前,完成三分之一社区示范达标工作。
存在问题:
2、在新建小区内,不同程度存在楼房底层私搭乱建,开门脸经商,工商部门在批照时需要与街道或居委会协调小区内经商办照的问题。
紧紧围绕落实北京市第四次城市管理工作会议精神,以机制创新为动力,以城市管理行政执法进社区为重点,以强化社区自我管理能力为核心,以扶持和发展社会服务中介组织作用为依托,以争创全区建设示范社区为目标,努力创建管理有序、服务完备、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新社区。
。今年新建成的东庄花园,使地区的环境有了很大的改观。16个社区居委会建立了居家工程,有20名居家工程体育指导员上岗,使居民能科学地锻炼身体。今年新建立了16个社区文化、体育人材库,开展了文化教育工作,每个社区都组建了3支以上的文娱团体,加强了业余文艺团队的建设,先后组织了十四次文艺演出,下发各类图书近万余册,不断加强了社区图书室建设,完善文化设施,逐步的提高群众业余文化生活质量,营造了社区文明氛围。
以便捷的卫生服务人。xx社区卫生服务中心分别在翠林小区、玉林小区、东庄社区、开阳里社区开设卫生站,使全区8万多居民,都能享受到就近方便的医疗服务,我们以社区创建为突破口,以提倡健康向上的生活方式为切入点,不断提高居民的卫生意识,在社区内营造一个窗明几净、文明共创的氛围。在小区内每月开展一次健康咨询活动,开展心理、生理咨询、老年医疗保健咨询、健康知识讲座。不定期的展出宣传板,结合季节的变化推出饮食卫生、常见病的防治等内容,不断提高居民的卫生意识和自我保健意识。聘请专家对社区居民讲解“心脏病”、“高血压”、“糖尿病”等病症的防治,并对65岁以上老人建立健康档案,建档率达到80%。请教育师资人员,对健康教育工作进行指导,促进提高全民健康意识,加强了全民健身活动的开展。。
以完善的法律知识规范人。在“法律服务进社区”活动中,为使普法宣传教育工作能够更加切实有效的开展,真正落实在基层,各社区居委会根据本身情况合理安排,全面展开普法活动。司法所对普法工作内容、方法、形式等做了指导,并在社区设立了宣传员、成立一支志愿者队伍,定期开展法制讲座,利用宣传流动彩车、宣传栏、由司法所和律师事务所进行法律咨询等形式宣传教育,使法制宣传、依法治理工作更加有效的开展,更加方便的为广大居民排忧解难,取得了良好的社会效益,受到了居民的广泛欢迎。并针对妇女、青少年及外地来京务工经商及弱势群体,这些特定人群开展法制宣传教育工作。加强反对家庭暴力,维护妇女合法权益宣传教育,完成了“反家暴”城市试点工作,提高广大青少年、外地来京人员和弱势群体的法律素质,提高居民的自我保护意识,保障自己的合法权益、降低犯罪率,维护社会的稳定,促进了经济繁荣。
以丰富的科学知识教育人。以科教进社区活动为主线,建立街道科协、社区分会和社区科普工作小组三级科协工作组织网络,加强了街道科普志愿者队伍的组织建设,开展了“科普志愿者在社区”、科普讲座和《科普法》知识竞赛等系列活动,推动科普志愿者活动,为街道社区科普工作奠定了坚实的组织基础。开展“讲文明、讲卫生、防非典、保健康”活动,组织居民观看《宇宙与人》、《科学与生活》、《科学与迷信“xxx”》等影片,并组织部分群众代表到科技馆参观,带动居民相信科学,了解科学,学科学,讲科学,用科学,努力转变人们的思维方式,为居民、社区经济的发展奠定基础。
职能部门进社区工作进展情况
1、公安进社区工作。街道16个社区都设立了警务室,明确了警务工作职责,保证了一区一警工作的落实,并同各社区施行了联勤保安。上半年民警进社区共580次。
3、工商进社区工作。工商所在翠林二区、东庄、玉林东里二区,三个社区建立了投诉站,受理民众投诉。并定期到各社区开展工作,宣传有关法律、法规,维护社区居民的权益,多次被市里评为工商进社区先进单位。上半年工商部门清理无照商贩45次221人。
4、社保进社区工作。依托社区居委会对失业人员实行动态管理,建立宣传栏宣传劳动政策,定期公布招聘信息;对居委会主任和劳动委员进行了培训;上半年开发岗位713个,安置失业人员602人,组织三次招聘,客运三厂、京铁加油站、物美超市共招收我街道失业人员42名。
下半年工作思路
下半年工作的指导思想是:学习实践“三个代表”重要思想,以开展保持党组织先进性的教育活动为主导,实践立党为公,执政为民;以“两个延伸、一个培育”为指针,强化街道、社区两级班子和干部队伍建设;积极探索,开拓街道社区建设和城市管理新路子和长效机制;以社区服务为依托发展社区经济;以优化发展环境为切入点,发展区域经济。加快xx地区全面发展的步伐。
1、围绕一条主线,突出两个重点,提高社区建设领导水平和工作水平
一条主线、两个重点:“一条主线”即以争创全区社区建设示范工作为主线。根据特色型示范社区的标准和要求,制定整体建设规划和计划,采取以点带面的方法,选择建设特色型示范社区,并整体推进街道社区建设。“两个重点”即突出社区组织建设和干部队伍建设两个重点。在社区党建方面,要从争创先进社区党委人手,完善党委、支部制度,全力抓好党员设岗定责工作,发挥党在社区建设中的模范作用。加强非公经济组织的党、工会、团组织建设工作力度,采取走出去,请进来的方式,学习外区经验。根据党员的特点及专长,设置治安巡逻、人民调解、政策宣传、便民利民服务、党情民情调查等岗位规范职责,形成完整的工作体系,以实际行动来体现党的先进性。干部队伍建设方面。按照街道理班子建设、机关环境建设向社区的两个延伸,加强两级建设,通过有计划的整改建设和培训学习实践活动,提高班子和干部的素质。严格实施各级领导干部“一岗双责”制度把管理与xxx相结合,强化队伍建设。
完善三个一服务管理体系。即一个核心(社区服务管理中心:其职责是制定社区服务计划,指导管理社区服务工作);一个平台(社区服务中心网络平台:增强96158热线呼叫系统在群众中的认知度,发挥热线服务功能);一个服务管理网络(街道---社区服务管理网络:管理、规范服务网点,清理无照商贩,统一标识)。完善发展两个社区服务文体机构:一是以托老、养老为主的翠林托老所,重点完善各项制度和为老提供娱乐、休闲场所,提高对老年人的服务质量和有关人员的素质;二是以文化娱乐、康复健身、培训家政为主的玉林社区服务中心,重点完善功能满足社区居民的需要。实施两个便民工程:一是“绿化、健身、便民”工程;二是“早餐、连锁便利店、再生资源回收、净菜”进社区工程。
3、完善城市管理协调制度,建立长效管理机制,创建城市管理新局面
借助抗击非典的成功经验,抓住“创卫”验收的契机,研究创建城市管理新局面。进下步完善协调管理制度,完善街道管理委员会制度,社区党建协调委员会制度,社区建设委员会制度,社区代表会议制度。对带普遍性的重点事例,进行整顿剖析,以环境卫生、拆除违章建筑、外来人口管理、文体娱乐等方面为重点,制定出规范管理与疏导服务有机结合的长效管理模式机制。
4、整合社区文化教育资源,大力发展社区教育
认真落实区政府关于《大力推进社区教育工作的意见》,以创建学习化社会为工作目标,积极探索,努力实践,搞好学习型社区、组织、家庭的创建工作,年内推出2个学习型社区典型,3个学习型企业,16户学习型家庭及16个学习型个人。积极做好街道社区教育工作的宣传报道工作,充分利用各种媒体,加大内部宣传发动和对外宣传报道工作力度。成立街道社区教育中心,完成两级纵向社区教育网络,积极开展旨在的教育培训活动。组建一支由50人组成的社区专兼职教育工作者队伍,广泛开展不同类型人群的教育培训。终达到自我管理、自我教育、自我服务的原则,不断提高市民整体素质和生活质量开创我街道构建终身教育体系和学习化社会工作的新局面。
5、积极做好区人大代表选举工作
为了搞好区人大换届选举工作,街道要做到早组织、早宣传、早发动,利用各种形式广泛征求选民的意见,广泛介绍候选人的情况。使选民向自己最信任的人投上神圣的一票。使在群众中有威望、有能力、热心社区工作、关心地区难点和热点问题、了解地区社情民意的人选拔到区人大代表的岗位上来,为人民办事、为人民服务。
6、结合考评政府部门工作,转变机关作风
成事”,有在全区同行业争第一的意识。使xx有一个“脱胎换骨”的变化。
7、抓好社区治理,优化xx发展环境
根据区委区政府“155”发展规划的'要求,结合xx的实际情况,建立了绿色生态居住区。经过多年的努力,有园林绿地64处,面积64.76公顷,人均占有绿地7.7平方米。xx将在三年内使凉水河两岸、京山铁路xx沿线两侧、新建住宅小区、南二环路街心花园、拆违还绿,达到人均占有绿地10平方米。改善交通环境,打通马家堡西路、玉林西路、右外大街连接二环、三环,四环;打通玉林南路,连接玉林西路与马家堡西路。使之形成“曲”字形交通枢纽。同时改造陈旧的市政设施,治理凉水河,改造、取缔燃煤大灶、锅炉,使xx人每天都看到工程的进展和环境的变化。在居民中倡导“讲文明、除陋习,树新风、保健康”活动,美化、优化发展环境的氛围。
8、以市区挂帐工程为重点,以拆除文明小区、示范社区的违章建筑为突破口,重点整治好“一区、二街、三边”。一区,即玉林里小区:做到无违章建筑,无堆积垃圾,取缔无照经营,对部分绿地和道路进行改造。二街,即右外大街和东西滨河路。拆除右外大街22号院临街铝合金门面房,对右外大街主路与辅路之间黄土露天问题进行绿化硬化,规范门前三包;东西滨河路要完成营养源研究所拆迁透绿工程以及首医大、佑安医院、迦南公寓的亮化工程。三边:即铁路边、凉水河边、小区周边,清理堆积垃圾,拆除私搭窝棚,驱散三无人员。以优美的环境迎接北京市爱委会对xx地区“创卫”达标验收。
上半年工作计划实施情况自查篇三
本学期将紧紧围绕江苏省高水平现代化学校建设要求,深化实施各专业“2.5+0.5”人才培养方案,全面提高教育教学质量和水平。完善教师教师考核体系,贯彻落实赣榆中等职业学校教师教学工作量化考核标准,规范教师教育教学行为,激发教师工作热情,提高教师工作素质。
二、主要工作
1.对各教学部“2.5+0.5”人才培养方案执行情况督导检查。
2.加强高效课堂建设,提高课堂教学质量。
3.继续加强教师队伍建设,完善教师考核体系。
4. 督促与指导省技能大赛培训工作,全面提高训练质量,争取在比赛中取得优异成绩。
5.文化课“两课”评比组织与报名。
6. 组织开展校春季运动会工作。
7.迎评创建工作。
三、工作措施
(一)教学管理工作
1. 教务处加强督导力度,对各教学部教学方案的执行情况进行督导和检查,推动中等职业教育“2.5+0.5”人才培养方案的实施。严格人才培养方案和教学计划的制定、报批、执行和滚动修改制度,开齐开足各类课程,按规定科学合理选用教材。推进教学评价考核改革,制定我校学生学业评价考核方案,规范考核管理,促进评价主体的多元化和考核形式的多样化。
2.加强高效课堂建设,提高教学质量和水平。进一步完善教学质量检查制度,制定有针对性的课堂教学管理规定并严格执行,加大对教学责任事故的处罚力度。教务处将以教研组为单位,对教师日常教学质量及教学计划的执行情况进行全面督导检查,树立教师课堂教学的中心意识,进一步强化课堂教学的严肃性。教务处将采用定期和不定期检查的方式,对各部教师的教案、听课记录、学生作业、实验实习报告等进行检查,并在学校网站上及时通报检查结果。各教学部至少每两周要对本部教师教学情况检查一次,为教师的教学工作量化考核提供依据。
3.组织开展文化课“五课”教研、“两课”评比活动。对参赛教师加强督促和指导,让教师掌握“五课”教研、“两课”评比的内涵实质和参赛程序。组织历年我校参加两课评比的教师对参赛选手在备课、说课、上课等各环节进行多轮打磨,争取在今年市“两课”评比中取得较好成绩。
4.加强实践教学管理。探索实践教学管理的有效措施,加强对专业教师实践教学的指导与考核,引导专业教师主动走进实验实训室,充分利用我校现有的实训条件,上足上好实验实训课。要求专业教师在期初制定具体的实践教学计划,并严格按照计划执行,教务处及各教学部将对专业教师实践教学情况进行检查。要求有条件的专业课程理实一体化课占总课时达60%以上,并将此作为教师教学工作考核的重要指标。
5.充分发挥教研组的教研功能。引导教研组加强教法和学法的研究,要求每个教研组每2周至少进行1次集中教研活动,加强课堂教学模式探讨,提高课堂教学质量。各教研组要根据我校实际,结合本专业(学科)特点,认真研讨课堂教学模式的改革,在教学实践中,不断探索、改进、完善。学期结束,教务处将根据各教研组开展工作情况评出一、二、三等奖。
上半年工作计划实施情况自查篇四
时间真快,新一年到来,想让上半年工作取得好成绩,给工作制定一个合理的几乎是必不可少的,以下是我的工作计划。
对待病人要有礼貌,,为病人治病的时候始终保持职业微笑,让病人能够在心情放松的情况下,安心治疗。
小孩子哭闹是很正常的,在为他们服务是要有耐心,不因为下孩子哭闹不肯配合而刷脸上,闹脾气,要耐心的安抚病人,耐心的去哄,去帮助。
对待孩子的父母也要诚信诚意的对待,他们询问孩子病情的时候,要耐心解答认真细心的为她们分忧。
防止护士与病人发生不愉快的事情,减少纠纷,做好预防工作。
身为护士长管理好手下的护士人员是必须的,针对于管理做好奖励惩罚,护士在为病人看病的时候发生不良事件比如对小患者们恶言相向,不理貌等行为都需要做惩戒,严格规范护士的行为,制定行为规范准则。
了解手下的护士情况对待不同的情况给予护士们相应的关怀和帮助,让她们工作起来没有压力,经常呵护关怀,给予她们帮助,让他们有足够的信心去做好自己的工作。
发掘她们的能力根据她们所擅长的能力,安排她们去相应的科室工作提升工作效率。
经常监督检查,通过检查护士们的工作,发现问题并及时对这些问题进行修正,加强监督也有利于护士们认真工作,不敢懈怠,做到对患者负责,对工作负责,一旦发现护士犯错就需要及时的知道纠正,适当的训斥也是有必要的这样才能够更好的让护理工作顺利进行。
以身作则,对自己严格对自己下属同样严格,只有这样才能够让手下心服口服,才能够让整个医护工作做好。
护理人员素质是非常重要的一环,文明礼貌是我们一直提倡的,作为医生护士就必须要有良好的自身修养和素质。
为了提高护理人员的素质,每周定期培训,培训的内容有相关的医学护理知识,为人处世,礼貌礼仪,工作守则等,并且每一段时间进行相应的考核,检查她们的学习情况,敦促她们认真学习,不但提高他们自身的医护知识还提升她们的素质,成为一个个微笑的天使,让天使之名,名副其实。
作为护士长自身建设也是非常重要的,首先及时自己的相关的医疗水平必须得提高,不然手下的护士们在工作的时候遇到困难自己不能够给予解决那将是一件非常尴尬的事情,对自身护士长的威信也是一次严重的打击,不利于管理。
对待下属要做到医生作则,用自己的行动带动大家一起,这样才能高效的工作。配合好医生的工作,为医生提供合适的帮手,让医生能够轻松,让医院的治疗变得更加有效。
制定了工作计划接下了就是,根据工作计划执行自己下半年的工作路线,我会严格按着自己制定的工作计划做好每一步。
上半年工作计划实施情况自查篇五
1、督促教师对半年的教育教学效果作检查、分析,力求准确而全面地把握每个幼儿各方面的发展状况,在此基础上,填写幼儿在园情况汇报单。要求汇报单既能反映各年龄段幼儿发展的主要特点,又具有每个孩子的个体特征。小班主要反映幼儿对集体生活的适应情况以及一些基本的生活、行为习惯;中班主要反映幼儿对班集体的情感、态度、行为,在游戏中的兴趣、表现等;大班主要反映幼儿的学习习惯、能力。
2、有针对性地对幼儿进行寒假安全教育及生活常规教育、春节礼仪教育,放假时每位幼儿领一张反映寒假生活情况的记载表。
3、各班教师采取预约谈话的方式,对照幼儿情况汇报单分别与家长详细交谈,分析幼儿的特点、取得的进步、应注意的主要问题、寒假里的教养方式等等。要求与每个家长都谈话,谈话也可按幼儿类型分组进行。
4、统计寒假留园人数,安排好值班表,制定出值班要求和幼儿活动安排。后勤分管人员检查寒假班所需各项物品、备用药品的供应情况,并对全园设备、门锁等作安全检查,及时备齐修理所需的各项物品。
5、归还清点借用的教玩具、图书资料、电教设备等;安排管理人员照看各班的动、植物;检查和添购新学期所需的各种物品和资料等。
6、做好年终工作总结,在部门总结的基础上,召开园务委员会,认真讨论分析一学期来幼儿园各方面的工作情况,学期结束时由园长向全园教职工汇报。
7、根据平时的考核、测查情况以及学期总结情况,合理地发放年终奖金,以调动全园教职工的积极性。
8、教师按年级组集体备课,为下学期工作做准备。要求在分析幼儿现状的基础上,研讨新学期的保教目标、阶段目标,重点安排好第一个月的保教计划。
一、做好开学前的准备工作
1.召开教工大会,宣布新的学期计划和实施要点,讨论全园大事、教工福利等问题
2.资料室、保健室、总务室向各班分发所需的教玩具、学习用品、清洁消毒材料、备课笔记本,等等。
3.各班教师根据全园工作计划,结合本年龄组计划和本班实际情况,制定班级第一阶段详细工作计划。
4.考虑到开学后可能出现的情况,有重点地进行家访。
5.局部调整班级墙饰和生活区域,清除不符合季节特点的陈旧布置,在活动区提供新的玩具、材料、磁带等。
6.出黑板报,告知家长新学期幼儿园的工作重点、家长学校工作计划、家园联系方法及收费通知等。
7.绘制祝贺小朋友长大一岁、欢迎小朋友来园的宣传画。
二、组织好开学初的保教活动
1.让幼儿在“又长大一岁”的喜庆气氛中入园,对幼儿进行常规教育。
2.观察、了解幼儿的身体健康状况和各种习惯,收集有关家庭成员,包括亲属、邻居有无疾病的信息,有针对性地防病治病。
3.做好春季传染病的预防工作,特别是注意空气消毒和幼儿的衣着。
4、结合“三八”妇女节,开展尊敬父母、老师和各行各业劳动妇女的教育活动。
5、抓住季节特点,引导幼儿观察初春的季节变化的特征,帮助幼儿积累感性经验。
三、加强计划调控
1.制订幼儿园各个部门工作计划,形成本学期配套的计划体系。
2.召开家长委员会会议和家长会,更新“家长园地”内容。
3.每位教师(或科研课题组)根据上学期研究工作状况,修订、调整研究计划,落实具体措施,保证研究项目顺利、保质完成。
4.各班按计划对幼儿发展水平进行又一轮观察、记录。
5.联合举行庆“三八”活动。
四、后勤工作要点
1.制订全年度财政收支预算。
2.结合物价和幼儿伙食情况,分析幼儿营养供给和伙食费收支状况,需调整改进的提出实施意见。
3.花工继续做好树木施肥、修剪工作,并有计划地栽植新品种。
一、利用大好春光,促进幼儿全面发展
1.各年龄班根据幼儿认知特点和心理发展水平,积极引导幼儿观察春季特征,感受动物、植物、气温等的变化。
2.运用多种活动内容和形式,激发幼儿热爱大自然的情感,发展幼儿感受美和表现美的能力。
3.组织春游,活动前后要注意教育的连续性,活动中要注意安全,教育幼儿保护环境,互相关心。
二、加强春季卫生保健工作
1.春季气温变化大,应特别注意幼儿活动前后、午睡等环节的护理,衣服不能减得太快,早晚尤应重视,以防幼儿受凉。
2.加强空气消毒工作,预防上呼吸道传染病,如晨间幼儿口腔喷醋溶液,适量服用大蒜。
三、结合春季人们的劳动和“五一”节,安排有关的教育活动
1.观察成人劳动,了解人们劳动的意义。
2.认识人们劳动与生活的关系,初步知道“五一”是国际劳动节,小朋友也有一双能干的手,可以学做许多事情。
3.“五一”节前举办春季运动会。
四、组织好教师的业务学习
根据一学年及本学期的科研计划要求和业务研究重点内容,组织教师学习有关理论和兄弟园的经验,制订教研实践活动的评议标准,如体育活动评议标准,游戏活动评议标准或半日活动评议标准,帮助教师把新的教育观落实到实际操作过程中。
五、家长工作要点
1.加强家园联系,具体指导家长如何带幼儿踏青、游览、观察、饲养,如何加强春季护理和预防春季传染病。
2.各班安排各具特色的家长开放日活动。
一、配合儿保所做好一年一度的幼儿体检工作。注意事先通知,使幼儿在体检那天尽量出勤。体检后分析每个幼儿的健康状况,并与有关班级的教师及幼儿家长联系,互相配合,做好蛔虫、沙眼、贫血、龋齿等的矫治工作。
二、月初小结学期阶段工作。各部门对照学期工作计划,检查实施情况,并视具体情况对学期工作计划作局部调整、补充。
三、五月中、上旬,一是结合国际劳动节,有目的地通过参观、访问、慰问、劳动等多种活动及艺术手段,对幼儿进行爱劳动、爱惜劳动成果、热爱家乡等教育,让幼儿感受周围环境的变化,从中获得积极的`情感体验。二是制定出“六一”活动的方案,让师生及家长做好节日前的准备工作,使幼儿在参与准备、迎接活动的过程中获得积极的情绪体验,并得到能力上的提高。
四、深入开展教研活动。根据研究重点,进行年龄或全园性交流,并做理性的分析,肯定进步和好的做法,提出改进意见,从而不断端正教师的教育思想,提高教师的保教技能。
五、更换“家长园地”资料,做好家访工作,组织家长学校专题讲座,小班可以讲“良好的行为习惯要从小培养”,中班可以讲“非智力因素在幼儿成长中的作用”,大班应请小学低年级的优秀教师主讲“如何为幼儿入小学做好准备”。
六、人员提前做好夏令防暑降温的准备工作,如检查用电安全,检测电风扇等电器,消毒游泳池,准备幼儿嬉水用具、防蝇灭蚊设施、师生的防暑用品。
七、充分利用一切有利条件促进幼儿体智德美全面发展。如开展丰富的创造性游戏,组织好幼儿的种植、饲养活动,鼓励教师积极组织幼儿和家长共同参与的郊游、小小运动会、小制作等活动。
九、对承担幼儿实习任务的班级教师进行指导,组织他们学习实习计划和每个步骤的安排,并对实习课题以及如何开评议会提出具体要求。同时,向实习老师提出实习要求、师德要求,并介绍保教工作的有关制度、规定,安排好实习老师的生活。
一、安排好种植活动,为下学期幼儿的观察、收获活动做准备,如中班幼儿种植并管理好黄豆、丝瓜、辣椒、花生等。
二、开展好夏季卫生教育、安全教育以及防暑降温等工作,如增加玩水设备和教材;保证幼儿喝温开水、汤;防止肠道传染病;灭蚊蝇,等等。
三、组织好家长教子经验交流活动,可按年龄班进行。会前,教师要了解家长的教子情况和育儿要求,与家长委员会成员共同确定专题,并预约重点发言,以保证会议质量。
四、进行学年保教质量调查和分析,以把握本单位保教质量的实际状况。
1.班级教师根据本班计划和个人研究专题作全面的或专题的调查,园领导对各年龄班作专题抽查。
2.重点对毕业班作全面的调查,以了解毕业班幼儿的发展水平和趋势(可与往届毕业生作比较)。测查方法视教师人力和幼儿人数而定,可全部测查,也可部分抽测。
3.测查前帮助教师进一步明确测查的指导思想,以真正求得实际的情况,防止出现弄虚作假现象。
4.组织好对家长的调查工作。调查内容可以根据幼儿园工作重点确定,如服务态度和质量;体育卫生和保健;幼儿某方面的发展水平;家园联系情况等。
5.实事求是地分析各种数据,在肯定成绩,找出不足的基础上,对造成不足的原因作进一步的分析,以利于教师队伍的建设和幼儿园的管理。
五、做好幼儿发展情况汇报单的书写工作。
教师应在考虑全面发展的基础上,根据幼儿实际发展水平重点反映某些特点,如小班突出幼儿参加各项活动的态度及表现,独立生活能力及个性;中班突出幼儿游戏的表现和水平,思维能力和想象能力;大班突出幼儿的学习习惯、责任意识、自信心。教师先写出初稿,园长应对全部幼儿的汇报单初稿亲自审阅,并积极提出建议。
六、园领导制定出新学年班级设置规模计划,做好新生报名前的登记工作。
七、指导教工根据各自的研究专题,思考论文(或总结)的详细提纲,并整理有关的资料,如幼儿作品、活动录像、家长调查材料。
八、各班做好暑假有困难幼儿情况的摸底、登记工作。
九、后勤部门制定放假前物品的收拾、归还要求和时间安排;计划暑假校产维修、采购工作;小结半年各项收支情况,并向有关部门和家长汇报。
十、给实习教师写评语并欢送他们。
上半年工作计划实施情况自查篇六
xx年上半年即将过去,回顾上半年的工作,主要是完成以下几方面工作:
一、克服人员紧张,稳定员工队伍,提高自我管理的专业水平。上年前台接待及礼宾人员流动量大,常常是收银兼接待又兼礼宾,工作辛苦,人心不稳,为了稳定仅有的一点收银人员,使前台工作正常运转,我经常是上了夜班上白班,在工作中也是尽量与员工多沟通了解他们的需求,为他们解决实际问题,加强思想教育,团队意识,为他们营造一个愉快的工作氛围。
同时跟进人事部,对缺岗相关岗位最及时补充,对新员工加强培训,渐渐补足人员也稳定了员工。目前我部门人员稳定。在自己方面加强了星级酒饭店管理专业知识的学习,通过学习不断掌握了星级饭店的专业知识,提高了自我管理水平。
二、硬件问题,前期饭店硬件问题极大影响了饭店的服务质量,客诉事件频频发生,网速慢,夜班夜审程序正常应该是3—5分钟,但因电脑原因夜班夜审过也得30多分钟————1小时才完成,使上夜班的收银工作情绪极大,不愿上夜班,制卡机系统动不动就出现错误,经常不能正常制房卡,使入住的顾客没房卡开门,还的要楼层服务员开门,使顾客入住极为不便,打印机老化总卡纸,严重影响工作,如此等等硬件问题。
我积极跟进网管,现有网管技术不及,就找以前在这里工作过的技术好的网管,进行电脑调换。内存升级,加大网络维护,大大提高了网速,使员工使用正常,制卡机问题,邀请到房卡供应商台作房卡系统培训,对制卡机常出现的问题应急办法做了培训,使制卡机使用正常。针对打印机老化影响工作,及时申购了新的打印机,将老打印机修好已备急用,目前再没出现打印机故障影响工作了。同时换了二代身份证扫描仪,提高了接待办理入住效率。硬件问题基本解决。
三、加强员工业务培训,提高业务水平及服务水平。前期因接待人员及礼宾人员流动量大,新招员工不懂业务,收银员的业务水平也是参差不起,服务质量无法保障,为使新员工早日上岗,对新员工做了一系列的培训计划,全程跟进,手把手的教会,对有些收银业务略差的,针对某些掌握不好的业务做专项培训,高峰结账时更是全力配合。在日常工作中倡导“以客为先,以心待人”,的服务理念,不断提高员工的服务意识,加强服务标准。
四、积极有效的处理客诉,维护饭店利益,避免给饭店造成的负面影响。以前因人员少,我常顶班,其他员工上班时出现的客诉无人解决,当班eod有时来解决也是敷衍了事,未能使顾客满意离开,现在员工稳定,同时又增加了白班大堂副理,我们每天都轮流在前台关注每个客诉问题,在维护饭店利益又让顾客满意的基础上,耐心的处理每项客诉,尽量使每个客诉顾客都能满意。
五、与客房部加强沟通,提高查房速度及查房的准确性,避免查房速度慢导致退房时间长,引起的客诉,同时要求客房服务员查房准确,按一次查房报房为准。明确责任。
六、客房中心成立,取消对讲机报房,使用电话报房,还大厅一个安静优雅的环境。客房中心成立后,与前台对接,前台增加了电话,取消了对讲机报房,执行电话报房,大厅比以前安静了许多,再也听不到对讲机里吵杂的声音在大厅里喧哗,与星级饭店的标准又前进了一步。
一、员工仪容仪表,服务礼仪,服务标准提高。
二、部门卫生质量监督。
三、礼宾员的工作标准及工作程序完善。并实施监督
四、加强员业务技能培训。不短提高业务水平服务水平,打造一支技术过硬业务精炼,服务优良的专业团队。
五、继续加强饭店管理的专业知识的自我学习,不断提升自己的管理水平,使饭店前台逐渐走向专业。
六、做好节能降耗监督,加强员工节约意识,合理控制人员成本,避免资源浪费。
上半年工作计划实施情况自查篇七
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2018人事上半年工作计划
为配合公司xx年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政人事部现制订xx年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司的决策,协助各部门达成公司xx年的工作目标。
人力资源工作计划
一、人员招聘
(一)、思路分析
1、xx年是公司成立的第四年,也将是快速发展的一年,人力发展将迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层、中层,
尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
(二)、目标概述
公司目前属于发展期,xx年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。
(三)、具体实施方案
1、熟人推荐:包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘:继续和前程无忧招聘网站合作。
3、海报招聘:主要面向基层人员招聘。
(四)、实施目标注意事项
1、招聘渠道拓展:竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作:与用人部门沟通,及时准确了解需求:进行招聘宣传:制作招聘海报。
二、绩效考核
(一)思路分析
绩效考核有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
(三)具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
(四)实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此,在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系,并不是行政人事部的单独工作,在操作过程中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
三、培训发展
(一)思路分析
1、目前,各企业对员工培训重视度不够、力度不足,培训管理制度约束力不强。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增强企业竞争力。
(三)具体实施方案
1、对现有核心员工,特别是管理人员进行整体素质测评,确定员工整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责,确定其待培训的方面。
2、重点培训内容:管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。
3、向员工讲解内部发展渠道:内部职称发展
行政级别发展(普通职员、主管、经理……)
个人薪酬发展(根据级别制订)
内部横向发展(部门、岗位调整)
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途,关心员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展规划,这是稳定员工的有效方式,当心理需求得到满足,员工的工作积极性和稳定性都会提高。
四、薪酬福利、员工关系
1、薪酬福利
根据公司行业进行薪资方案的评估,制订适合企业的工资标准,福利发放可采取多样化形式。
2、员工关系
员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。xx年的构想,准备采取座谈、聚会表等形式,引导员工与公司多进行沟通,拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离,增强员工的归属感。
行政管理工作计划
行政管理工作概括地说,就是要做好三个服务:为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一、企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力,一种是硬的——制度,一种是软的——文化生活。
xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明确能使员工接受的具体内容。
公司内部,计划每季度组织一次集体活动,提高企业凝聚力,活跃企业气氛。具体团队建设项目拟有:
1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉ok等文体活动。
2、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节、司庆……
3、年度优秀员工评选及旅游。
4、春节联欢活动,优秀员工颁奖,春节年会聚餐,抽奖活动。
5、企业文化讨论学习。
6、行政大检查,环境、秩序、工作牌等,每周每月检查,张榜公布成绩和问题,年终时给优秀部门奖励。
7、每月召开一次员工大会,指示工作方向,鼓舞员工士气。
二、制度建设
制度是工作经验的总结,是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要,同时,要有前瞻性。
三、员工生活环境
1、员工宿舍进行卫生检查、评比,评出卫生个人、卫生宿舍,对违纪行为照章处罚。
2、员工餐厅:要了解员工饮食喜好,菜品尽量多样化,保证饭菜质量,让员工吃上实惠满意的饭菜。
四、关系协调
对外:学习行业内先进企业经验,加强对相关政府部门的办事人员沟通联络,保证公司运营正常。
对内:部门之间的沟通,定期召开协调沟通会议,换位思考、消除隔阂、团结协作。
五、环境卫生
卫生:实行责任制、日检制,工作现场、及时督促整改,保证环境整洁。
六、日常行政事务
1、接待:接待服务主要是面试人员及公司客户,在一定程度上讲,人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用,我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训,圆满完成接待任务。
2、证照年审:对需要办理手续的证照进行登记,提前确定办理时间,安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作,年度目标为办理及时率100%。
3、资料整理:严格规范和执行文件资料管理制度,进行资料分类存档,文件资料收发登记率做到100%。
4、办公用品采购和使用:依据年度预算采购和领用办公用品,耐用办公用品,如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。
5、车辆管理:严格执行车辆使用管理制度,及时保养清洗,损伤时及时定责,及时处理。
人事行政工作是一个繁杂的工作体系,我刚刚迈出了第一步,下一步,我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度,搭建好企业与员工之间的桥梁,在工作中不断学习,不断增强自身修养,加强公司业务知识的学习,圆满完成人力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务。
2018年行政人事部工作计划
在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订xx年工作计划如下。
一、信息网络管理
1. 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2. 构架新型组织机构
3. 增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6. 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的'信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7. 加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响 杭萧钢构 品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
上半年工作计划实施情况自查篇八
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2018小班上半年工作计划
一、本班情分析:
本班共有11名幼儿,其中女孩6名,男孩5名。年龄在两岁半到三岁之间,大部分幼儿都具备基本的生活自理能力,小部分幼儿不能用语言向老师请求帮助,对老师的指令听不懂,更不能按老师的要求去做,其中有三个幼儿爱哭,不听老师的指令。针对这些情况我们把本学期的重点放在保育和培养幼儿的良好习惯上,把教学中主题探究活动与日常的保教工作结合起来,让幼儿得到全方位发展。
二、指导思想:
根据我班的实际情况,以《纲要》为工作指导,同时充分发掘孩子、幼儿园以及家庭等各类资源,并切实的开展一系列活动。活动中遵循小班幼儿的特点,尊重幼儿的自主选择,合理有效的使用各种教育方法及手段,在领导正确领导下,全面实施素质教育,提高教育质量。
本班以班长、组长在班级起到带头作用,调节、引导班中工作进度。每个成员以饱满的工作热情本着一个目标:让每一个孩子健康、愉快地生活,全面发展成为会学习、会交往、有创造性的新型儿童。爱自己的班级,爱自己幼儿园。学会感恩,不打人,不骂人。
三、幼儿发展目标:
(一)健康领域:1.逐步适应幼儿园的集体生活,情绪基本愉快。 2.了解简单的卫生知识,在成人提醒下指导如何保护自己。 3.愿意参加体育活动,动作比较自然。
(二)语言领域:1.学习普通话,乐意参加幼儿园的活动,乐意和同伴一起游戏,情绪快乐,学会说一句完整的话。 2.关心他人,学习在集体生活中遵守基本规则。3.学习在性别、外形等特征上比较自己与别人的不同。
(三)科学领域: 1.在成人指导下,学习发现周围环境中有趣的事物。2.乐意用多种感官感知周围的物品、事物,了解物品颜色、大小、形状等明显特征。
(四)艺术领域: 1.喜欢听音乐,能借助动作、语言表达对艺术作品的感受。 2.学习用自然的声音唱歌,用身体动作进行歌表演、做律动。 3.愿意参加美术活动,培养幼儿对美术的兴趣,能用点、线等简单手段表现熟悉事物的简单形象。
四、教育教学工作:
(一)做好新生入园的情绪安抚工作。
(二)培养幼儿良好的生活常规,提高生活自理能力,做到生活有序。
(三)培养良好的生活常规。
(四)深入课程,把主题活动与日常生活综合进行,从他们的兴趣入手,让孩子主动学习,从而获取各方面的经验,提高综合能力。
(五)本学期大型活动:
1.编排小班户外操。 2.做好每个月的教学。 3.开展种植园活动。 4.开展家长开放日活动。
五、卫生保健工作:
(一)坚持为汗湿衣服和大小便失禁的幼儿更换衣服并做到随换随洗。
(二)认真做好教室内外的环境卫生,给幼儿提供一个清洁舒适的活动环境。
(三)做好教室杯、毛巾的'消毒工作,杜绝传染病的流行。
(四)严格实施各项卫生保健工作保健制度,将幼儿生活和心理结合起来,促进幼儿的身心健康。
(五)增强保育员的教育意识,在幼儿的一日活动中提高保育员的参与意识和配班意识,真正做到保教合一。
六、家长工作:
本学期的家长工作,我班重点以“尊重家长”为原则,提高教师的“服务意识”,加强与家长的沟通,努力做好以下工作:
(一)加强与家长的交流与沟通,以上网、电话、接送时交流等形式,了解每位家长的兴趣和爱好以及家里的需求。
(二)按时更换家园联系内容,让家长及时了解本班教学活动内容,取得家长的支持和配合,并不断向家长提供新的幼教信息。
幼儿园小班工作计划
一、 指导思想:
主班工作是幼儿园工作管理的一部分,为了切实地搞好班级工作,本学期我以《幼儿园教育指导纲要》的基本精神为指导,结合本园具体的工作要求与指示,本着以幼儿为本,服务家长的目标开展班级管理工作,促进全班幼儿身心全面和谐地发展。
二、班级情况分析:
因本班大部分家长从事农业工作,家庭环境较乡镇化,对孩子的家庭教育相对不够重,所以造成这些幼儿普通话表达能力弱,但自理能力比城市孩子好一些,个性也比较淳朴。
这是幼儿进入幼儿园的第一个学期,大多数幼儿对幼儿园赶到陌生甚至会焦虑不安,为使孩子能够适应幼儿园的生活,我会初步建立在园的一日生活和学习常规,学习独立进餐,培养一定的自理能力,并带孩子参加户外体育运动和各种区域活动,这样可以让许多内向的幼儿性格变的活泼开朗起来,喜欢与同伴交往,并在交往中愿意用普通话进行交谈。
本班的薄弱环节是普通话能力有所欠缺;我会在幼儿园一日常规中渗透普通话,让孩子在不断的学习和接受中,学会普通话,能跟老师进行基本的普通话交流。
三、班级工作管理目标:
1、幼儿生活管理目标
加强幼儿常规训练管理,形成良好的一日生活常规、养成良好的卫生习惯。 加强幼儿一日活动各个环节中的安全管理,增强幼儿的自我保护意识,力保班级无事故发生。加强幼儿生活活动的指导与管理,培养幼儿基本的生活自理能力。 做好幼儿的日常饮食管理,力争学期末的体检合格率达到95%以上。
2、教学管理目标
(1)在健康教育领域,注重用幼儿感兴趣的活动激发幼儿锻炼身体的兴趣,培 养幼儿健康生活的态度和习惯。
(2)在社会教育领域,培养幼儿同情、责任等社会性情感,发展幼儿的交往、合作能力,养成孩子的规则、秩序意识。
(3)在语言教育领域,着重培养孩子语言交往的兴趣和能力。
(4)在科学教育领域,注重引发幼儿探索的兴趣,注重幼儿的探索过程和获得的经验,锻炼解决问题的能力。
(5)在艺术教育领域,注重培养幼儿对艺术活动的兴趣和大胆表现、创造的品质。
3、家长工作管理目标
(1)督促教师与家长之间的沟通与交流,密切与家长的联系,及时将幼儿在园活 动内容及发展情况向家长反馈。
(2) 树立全心全意为家长服务的意识,尽可能多地展示优秀的育儿经验,供家长借鉴与参考。
(3)利用各种机会、组织各种活动,使家长与孩子共同参与到教育活动中去。
(4) 加强家长的安全防范意识,促进幼儿身心和谐、健康地发展。
4、教师工作管理目标
(1)明确班内教师之间的具体分工与职责,促进教师认真完成自己份内的工作,负责好各自的教育教学工作并负责好幼儿日常生活起居,提高保教质量。
(2)注重与教师之间的沟通,了解班内教师家庭生活及身体状况,遇困难能及时给于帮助。
(3)注重教师在幼儿心目中的形象,关注教师的言行举止对幼儿的影响,并作必要的提醒。
(4)协调好教师、家长、幼儿三者之间的关系。
四、具体组织与实施:
1、做好园部与教师之间的传媒工作,及时了解幼儿园近期与远期的工作动态,及时传达工作精神,为班级、为园部的发展着手做好充分的准备。同时,也要将班级的现状及发现的问题实事求是地向园部做好汇报工作,努力做到班级跟牢园部,扎扎实实地完成各项任务。
2、协调好班内教师与教师之间的关系,齐心协力搞好班内的各项事务。遇日常工作中碰到的困难,大家共同商议,合力解决。开好一月一次的班务会议,认真做好记录。根据《幼儿园工作规程》和幼儿园培养目标,结合本班幼儿特点,共同制订班务计划、学期教学计划,并组织实施,步步到位,并根据工作的完成情况实事求是地做好班级期末总结工作。
3、热爱幼儿,坚持正面教育,严禁体罚和变相体罚。观察记录评估每个幼儿各方面的发展情况,注意个别差异,做好个别特殊幼儿的教育工作,促使每个幼儿在原有水平上的发展。学期末认真写好幼儿学期小评。
4、创设与教育相适应的能让幼儿主动活动的环境(区域环境),合理组织好活动,寓教于游戏中。搭班老师互相沟通,取得教育一致性,进班前做好准备,带班时不擅自离岗,严格执行一日作息制度和幼儿园的规章制度。
5、严格执行幼儿园安全卫生保健制度,指导并配合保育员做好本班幼儿生活保健工作,管理好本班幼儿的睡眠、饮食,努力做到使每位幼儿吃好睡好,力争学期末的体检合格率达到95%以上。重视疾病预防,提高幼儿出勤率。随时注意幼儿的健康安全情况,杜绝责任事故的发生。
6、密切与家长的联系,及时了解家长的基本情况及家庭教育情况,做好记录。定期召开家长会。每学期开展12次有主题的家长参与的教学活动,如遇幼儿病事假及两天无故不来园幼儿及时进行电访,了解情况。更换好每周一次亲子园里指导家长的内容。以便家长及时了解班级的各项教育工作。
7、参加业务学习和幼儿教育研究活动,定期接受园长、业务园长、教研组长的检查和指导。
8、学会一些意外事故的应急措施。同时,凡遇任何大小事故均及时报保健室。
五、工作安排:
1、布置班级环境,开设活动区。
2、讨论班级工作的内容,修改幼儿一日活动常规的内容。
3、制订各种工作计划。
4、加强常规的训练。
5、召开期初家长会。
6、举行亲子运动会。
7、对班级一学年的工作情况作出总结。
8、进行期末家访
上半年工作计划实施情况自查篇九
经过幼儿园两年的学习生活,全班幼儿都能较好地遵守班。级常规要求,幼儿的学习主动性较好,能积极参加老师组织的各项活动;大部分幼儿能积极使用普通话进行交往。
口语能力和动手能力都有较大的进步;幼儿的生活自理能力和自我保护能力有一定的提高;大部分幼儿能做到爱护物品,保护墙饰,团结同伴、乐意为集体服务。但也存在一些不足之处,如:部分幼儿学习的积极性不高;有些幼儿口语表达能力差,不敢大胆表达自己的想法,不敢在集体面前表演;家长对幼儿的学习关心较少等,这些问题需逐渐改进。
(一)保育工作
1、自己穿脱衣服,折叠衣服。
2、会正确使用筷子进餐,安静进餐,保持桌面整洁,餐后会擦桌和擦嘴。
3、多和开水,出汗时能自己换衣服,能保持衣服的整洁。能自己折叠被
4、不舒服能及时告诉老师。
5、根据天气变化指导幼儿穿脱衣服。
6、做好预防秋冬两季传染病的工作。
措施
1、餐前向幼儿提要求,餐后提醒幼儿。
2、教幼儿穿衣服,进行穿衣服比赛。
3、利用儿歌、故事等形式,有针对性的教育幼儿专心吃饭,不挑食,保持桌面干净。
4、进行空气消毒工作。
(二)健康领域
1、身体健康,经常保持积极、愉快的情绪。
2、知道一些安全常识,不玩危险物品和危险游戏。
3、生活、卫生习惯良好,有基本的生活自理能力,注意保持和参与周围生活环境卫生清洁的工作。
4、具有初步的自我保护意识和自我保护能力;知道和理解一些必要的安全防范方法和健康常识。
5、积极、自动参加体育活动,能探索和掌握多种运动器械的使用,有一定的创造性。
6、动作协调、灵活,不怕困难,具有一定的控制能力。
7、和同伴一起友好的玩,不欺负小朋友。
8、有事能主动告诉老师。
措施
1、通过体育游戏和体育课 。
2、各科渗透情感教育,培养开朗性格。
3、开展丰富多彩形式多样的户外活动和体育活动。
(三)社会领域
1、快乐、主动地参加与幼儿园的各项活动,自信心强。
2、主动、友好、礼貌地与同伴交往,会互助、合作、分享,谦让,有同情心。
3、学习解决交往中出现的问题。
4、理解并自觉遵守日常生活中基本的社会行为规则和幼儿行为规范。
5、乐于接受任务,主动为集体、为他人做事,不怕困难,有始有终,有初步的责任感和集体意识。学习尝试解决碰到的问题。
6、能感受和体验到别人对自己的关心和爱心,并能用各种方式表达自己对他人的感激和爱心;知道中国是个多民族的国家,喜爱中国的风景名胜,尊敬国旗,为自己是中国人而自豪。
7、乐于使用学习文明礼貌用语。
措施
1、通过“教师节”“重阳节”等节日进行相关教育,培养幼儿关心他人品质。
2、在区活动后,简单评价自己及他人的行为,平时养成整理、收拾玩具的习惯。
3、鼓励幼儿做自己力所能及的事。
4、联系家长,让幼儿了解容县的一些人文景观,激发爱家乡的情感。
(四)语言领域
1、乐意和周围的人交谈,会使用普通话和礼貌语言进行交往。
2、安静、有礼貌地倾听对方讲话,能理解讲话的内容,并积极做出相应的应答。
3、能清楚、连贯地表达自己的看法、想法、能大胆地回答问题。
4、喜欢听故事、朗诵诗歌、看图书、欣赏各种体裁的儿童文学作品,初步理解作品的主题,感受作品所表达的情感,并学习通过以复述、模仿、表演等形式来必须一些优秀、有趣的文学作品。
5、周围生活中常见的简单标记和文字符号感兴趣,初步对书写产生兴趣。
6、坚持一日生活中使用普通话,且发音和声调基本准确。
措施
1、鼓励幼儿在游戏和日常生活中用普通话与人交往,表达自己的所见所闻。
2、创设语言角,培养幼儿对文字的兴趣,学习礼貌用语和交往礼仪。
3、通过语言课、故事、儿歌、看图讲述等学习说完整的句子。
4、通过“小小播报员”,让幼儿讲述自己的新闻。
(五)科学领域
1、积极主动地发现周围环境中有趣的事物和现象。
2、能有目的、有顺序、连续地运用视、听、闻、触等各种感官观察和探险常见事物和现象,并有意识地提出问题、寻求答案。
3、关注生活中常见的科学现象,细心、专心地进行观察、操作、实验活动,会做简单的观察记录,乐于表达自己发现、观察和探索的过程、结果。
4、喜欢数学活动,感受数学的重要并学习在坚决问题的过程中初步理解基本的数学概念,学习简单的分类、比较、推理。
5、了解人与自然的粗浅关系,初步知道基本的环保知识,能珍惜自然资源关心周围生活环境,主动参加种植和饲养活动。
措施
1、自然角、认知区投放可操作性材料,供幼儿观察探索。
2、日常生活中学习数的加减,学习比较、分类、排序等方法。
3、在科学活动中,让幼儿通过看、听、闻、操作等进行观察探索。
(六)艺术领域
1、能发现和感受环境、生活和艺术作品中节奏、旋律、色彩、形状的美,丰富感性经验。
2、喜欢参加艺术活动,并能大胆地运用各种艺术形式表现自己情感和经验。
3、乐于参加舞蹈、歌曲创编活动,能进行简单的节奏表演。
5、乐于与同伴一起进行娱乐、表演、创作等艺术表现活动,有一定的表现技能,并乐于交流意思表现的评价。
措施:
1、设置表演角,提供表演的材料,让幼儿自由表演。
2、美工区投放剪刀,各种废旧材料,培养幼儿创造力,动手能力和对美的感受力。
3、通过唱歌、律动、歌表演、舞蹈等形式,让幼儿感受艺术活动带来的愉悦情感。
4、通过唱歌比赛,绘画比赛培养幼儿的绘画和音乐感受力。
上半年工作计划实施情况自查篇十
在过去的一年里,销售部在集团公司的正确战略部署下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。
公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后,在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。
经过大半年的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。销售人员掌握一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的。
1、销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。
2、对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。
3、销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能最大化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不及时,不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。
4、销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
5、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,智者胜,智者相遇,人格胜。
6、售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
7、增值业务开展的不好,现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是ssi和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足,如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素质,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。
(一)销售工作策略、方针和重点
为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作计划的顺利开展和进行,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。
1、销售部工作策略:
要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;
步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。
优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;
机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、销售部工作方针:
以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、销售部工作重点
1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。
2)强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。
3)规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率。
4)完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。
5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
(二)、销售部工作计划
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:
(1)出勤率、展厅5s点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务熟练程度和完成度,销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
(3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
(5)kpi指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等
4、培养销售人员发现问题,总结问题。不断自我提高的习惯
5、建立新的销售模式与渠道。
6、专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。
销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。
上半年工作计划实施情况自查篇十一
xx年上半年即将过去,回顾上半年的工作,主要是完成以下几方面工作:
一、克服人员紧张,稳定员工队伍,提高自我管理的专业水平。上年前台接待及礼宾人员流动量大,常常是收银兼接待又兼礼宾,工作辛苦,人心不稳,为了稳定仅有的一点收银人员,使前台工作正常运转,我经常是上了夜班上白班,在工作中也是尽量与员工多沟通了解他们的需求,为他们解决实际问题,加强思想教育,团队意识,为他们营造一个愉快的工作氛围。
同时跟进人事部,对缺岗相关岗位最及时补充,对新员工加强培训,渐渐补足人员也稳定了员工。目前我部门人员稳定。在自己方面加强了星级酒饭店管理专业知识的学习,通过学习不断掌握了星级饭店的专业知识,提高了自我管理水平。
二、硬件问题,前期饭店硬件问题极大影响了饭店的服务质量,客诉事件频频发生,网速慢,夜班夜审程序正常应该是3—5分钟,但因电脑原因夜班夜审过也得30多分钟----1小时才完成,使上夜班的收银工作情绪极大,不愿上夜班,制卡机系统动不动就出现错误,经常不能正常制房卡,使入住的顾客没房卡开门,还的要楼层服务员开门,使顾客入住极为不便,打印机老化总卡纸,严重影响工作,如此等等硬件问题。
我积极跟进网管,现有网管技术不及,就找以前在这里工作过的技术好的网管,进行电脑调换.内存升级,加大网络维护,大大提高了网速,使员工使用正常,制卡机问题,邀请到房卡供应商台作房卡系统培训,对制卡机常出现的问题应急办法做了培训,使制卡机使用正常。针对打印机老化影响工作,及时申购了新的打印机,将老打印机修好已备急用,目前再没出现打印机故障影响工作了。同时换了二代身份证扫描仪,提高了接待办理入住效率。硬件问题基本解决。
三、加强员工业务培训,提高业务水平及服务水平。前期因接待人员及礼宾人员流动量大,新招员工不懂业务,收银员的业务水平也是参差不起,服务质量无法保障,为使新员工早日上岗,对新员工做了一系列的培训计划,全程跟进,手把手的教会,对有些收银业务略差的,针对某些掌握不好的业务做专项培训,高峰结账时更是全力配合。在日常工作中倡导 “以客为先,以心待人”,的服务理念,不断提高员工的服务意识,加强服务标准。
四、积极有效的处理客诉,维护饭店利益,避免给饭店造成的负面影响。以前因人员少,我常顶班,其他员工上班时出现的客诉无人解决,当班eod有时来解决也是敷衍了事,未能使顾客满意离开,现在员工稳定,同时又增加了白班大堂副理,我们每天都轮流在前台关注每个客诉问题,在维护饭店利益又让顾客满意的基础上,耐心的处理每项客诉,尽量使每个客诉顾客都能满意。
五、与客房部加强沟通,提高查房速度及查房的准确性,避免查房速度慢导致退房时间长,引起的客诉,同时要求客房服务员查房准确,按一次查房报房为准。明确责任。
六、客房中心成立,取消对讲机报房,使用电话报房,还大厅一个安静优雅的环境。客房中心成立后,与前台对接,前台增加了电话,取消了对讲机报房,执行电话报房,大厅比以前安静了许多,再也听不到对讲机里吵杂的声音在大厅里喧哗,与星级饭店的标准又前进了一步。
一、员工仪容仪表,服务礼仪,服务标准提高。
二、部门卫生质量监督。
三、礼宾员的工作标准及工作程序完善。并实施监督
四、加强员业务技能培训。不短提高业务水平服务水平,打造一支技术过硬业务精炼,服务优良的专业团队。
五、继续加强饭店管理的专业知识的自我学习,不断提升自己的管理水平,使饭店前台逐渐走向专业。
六、做好节能降耗监督,加强员工节约意识,合理控制人员成本,避免资源浪费。
上半年工作计划实施情况自查篇十二
为配合公司xx年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政人事部现制订xx年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司的决策,协助各部门达成公司xx年的工作目标。
一、人员招聘
(一)、思路分析
1、xx年是公司成立的第四年,也将是快速发展的一年,人力发展将迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层、中层,
尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
(二)、目标概述
公司目前属于发展期,xx年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。
(三)、具体实施方案
1、熟人推荐:包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘:继续和前程无忧招聘网站合作。
3、海报招聘:主要面向基层人员招聘。
(四)、实施目标注意事项
1、招聘渠道拓展:竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作:与用人部门沟通,及时准确了解需求:进行招聘宣传:制作招聘海报。
二、绩效考核
(一)思路分析
绩效考核有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
(三)具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
(四)实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此,在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系,并不是行政人事部的单独工作,在操作过程中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
三、培训发展
(一)思路分析
1、目前,各企业对员工培训重视度不够、力度不足,培训管理制度约束力不强。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增强企业竞争力。
(三)具体实施方案
1、对现有核心员工,特别是管理人员进行整体素质测评,确定员工整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责,确定其待培训的方面。
2、重点培训内容:管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。
3、向员工讲解内部发展渠道:内部职称发展
行政级别发展(普通职员、主管、经理……)
个人薪酬发展(根据级别制订)
内部横向发展(部门、岗位调整)
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途,关心员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展规划,这是稳定员工的有效方式,当心理需求得到满足,员工的工作积极性和稳定性都会提高。
四、薪酬福利、员工关系
1、薪酬福利
根据公司行业进行薪资方案的评估,制订适合企业的工资标准,福利发放可采取多样化形式。
2、员工关系
员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。xx年的构想,准备采取座谈、聚会表等形式,引导员工与公司多进行沟通,拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离,增强员工的归属感。
行政管理工作概括地说,就是要做好三个服务:为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一、企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力,一种是硬的——制度,一种是软的——文化生活。
xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明确能使员工接受的具体内容。
公司内部,计划每季度组织一次集体活动,提高企业凝聚力,活跃企业气氛。具体团队建设项目拟有:
1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉ok等文体活动。
2、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节、司庆……
3、年度优秀员工评选及旅游。
4、春节联欢活动,优秀员工颁奖,春节年会聚餐,抽奖活动。
5、企业文化讨论学习。
6、行政大检查,环境、秩序、工作牌等,每周每月检查,张榜公布成绩和问题,年终时给优秀部门奖励。
7、每月召开一次员工大会,指示工作方向,鼓舞员工士气。
二、制度建设
制度是工作经验的总结,是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要,同时,要有前瞻性。
三、员工生活环境
1、员工宿舍进行卫生检查、评比,评出卫生个人、卫生宿舍,对违纪行为照章处罚。
2、员工餐厅:要了解员工饮食喜好,菜品尽量多样化,保证饭菜质量,让员工吃上实惠满意的饭菜。
四、关系协调
对外:学习行业内先进企业经验,加强对相关政府部门的办事人员沟通联络,保证公司运营正常。
对内:部门之间的沟通,定期召开协调沟通会议,换位思考、消除隔阂、团结协作。
五、环境卫生
卫生:实行责任制、日检制,工作现场、及时督促整改,保证环境整洁。
六、日常行政事务
1、接待:接待服务主要是面试人员及公司客户,在一定程度上讲,人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用,我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训,圆满完成接待任务。
2、证照年审:对需要办理手续的证照进行登记,提前确定办理时间,安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作,年度目标为办理及时率100%。
3、资料整理:严格规范和执行文件资料管理制度,进行资料分类存档,文件资料收发登记率做到100%。
4、办公用品采购和使用:依据年度预算采购和领用办公用品,耐用办公用品,如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。
5、车辆管理:严格执行车辆使用管理制度,及时保养清洗,损伤时及时定责,及时处理。
人事行政工作是一个繁杂的工作体系,我刚刚迈出了第一步,下一步,我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度,搭建好企业与员工之间的桥梁,在工作中不断学习,不断增强自身修养,加强公司业务知识的学习,圆满完成人力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务。
上半年工作计划实施情况自查篇十三
上半年,我支行按照总行和xx支行工作部署,认真贯彻全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方针,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
(一)公司类指标增长显著。6月末,对公存款余额为xxx亿元,较年初新增xxxx亿元,增长幅度和实际增长量都排在xxx支行所辖网点前列。对公存款日均增加xxxx,列xxx支行区所有网点第x位,新开对公账户xx户。授信业务通过授信工作人员努力,为避免风险,上半年,我支行共收回个人贷款xxx万元,避免因利率波动产生的风险,并且对xxxxx进行了。四级不良贷款收回xxxx万元,整体质态有一定好转。
(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据,14项可比指标中,xxx项超过xx分,5项得到满分。储蓄存款余额xx亿元,较年初增加xxxx万元,列xx支行所属网点第3名,代发工资客户新增数xxx;银行卡有效消费额xxx;新增特约商户数xxx;电子银行柜面替代率xxx;个人网银有效新增客户数小xxxx。
(一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。
一是建立xxxx支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,xxx支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人,在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手,加大帮扶力度。
四是利用现代化信息手段,利用网络与客户密切联系,第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。
(三)落实总行和xxx支行工作精神,大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势,扁平化后能够实现3层集约化管理模式,大大降低网点非经营压力,能够释放基层网点人力资源,能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容,第一时间传递到每一位职工,定期召开会议,宣传扁平化管理的优点,提高职工思想认识,确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想,积极参与支行的各层级竞聘活动,无不良事件发生。
一是高端客户分层管理仍处于起步阶段,虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法,但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法,让网点营销工作有方法可依照,有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段,才能够吸引客户,留住客户。
二是客户经理队伍需要进一步加强,目前我行产品少,客户经理工作人员少,经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显捉襟见肘。
三是6月初新业务系统,职工磨合熟练还需要一定时间。
今年上半年,我行各项业务工作平稳发展,各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点:
1、继续抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度,提高职工业务素质,服务意识和客户交流技巧。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。
上半年工作计划实施情况自查篇十四
20__年幼儿园教育工作的总体方向:紧紧围绕区教育局工作目标,积极领会学前教育科的指示精神,借助集团办园的良好契机,以幼儿园规范管理和持续发展为目标,巩固平安校园建设和教师队伍职业道德建设,开展形式多样的学习交流活动和课题研究工作,促进教师专业发展。不断更新教育理念,规范常规管理,整合各方教育资源,促进幼儿园保教质量稳步提高。
一、创建平安校园 确保师幼平安健康
1、规范安全管理,营造安全工作环境
规范每日安全值班人员和传达人员工作流程,在严格落实中逐步细化工作要求。落实好教职工的安全培训和幼儿的安全教育,坚持好每周的安全检查与落实,每月及时汇总安全值班情况,确保安全工作稳步有序开展。关注幼儿园房屋、设备安全检查,做好20__年关于安全经费的追加预算。确保幼儿园房屋、设施安全。与学前教育科、安全科、计财科、村委、办事处、派出所等部门密切联系,共同营造幼儿园安全环境。
2、规范卫生保健,提高科学育儿水平
以《托儿所幼儿园卫生保健工作规范》为指导,以迎接区卫生保健量化等级评价为契机,以幼儿园 “幼儿良好生活习惯养成的实践研究” 课题研究为载体,开展有关幼儿保健、饮食健康、积极锻炼等相关内容的课题研究与实践活动,逐步完善幼儿园环境卫生,改善幼儿营养配餐,指导家长科学育儿,降低肥胖率、龋齿率和传染病发生率,家园携手共同养成幼儿良好的生活习惯,促进幼儿身心健康成长。
二、细化常规管理,提升园所保教质量
1、开展分层管理,提高管理层面的执行力
随着教师队伍和中层干部的不断成熟,由原来的全面管理和帮扶管理逐步过渡到分层管理,提高园长的决策能力和指导教育教学工作的力度,提升中层干部与班主任的管理职能和领导权限。在20__年尝试进行管理后勤岗和保教岗互评的基础上进一步创新管理思路。每月自上而下进行管理和评价。由园长考核、评价中层、班主任和后勤服务人员的工作并及时反馈;由中层考核、评价自己所分管人员的工作并及时反馈;由班主任评价、考核本班各位成员的工作并及时反馈。每学期自下而上进行评价。由评价对象对评价人进行反向评价。年终全员参与民主评议,全体教职工对每位人员实行全方位的民主评议。逐步做到定量与定性评价相结合,提高幼儿园管理的标准化,强化内部管理和各类人员的工作职责,深入幼儿一日生活环节进行参与和指导,确保各岗位工作有序开展。
2、完善工作制度,促进日常工作的规范化
完善幼儿园各类管理制度,将原有的和需要制定的制度、规定集中并充分论证,形成较完整的幼儿园制度手册。在执行各岗安全工作流程的基础上进一步细化、完善安全工作流程,将工作流程作为日常考核、评价工作的主要依据,促进日常工作的规范化。
三、注重学习研究,促进教师专业化发展
1、加强师德建设,提升教师师德修养
将师德考核纳入幼儿园每月、每学期工作评价和年终考核,关注教师日常行为规范的养成,提高德育工作的实效性。继续办好“幼儿园里好事多”这一德育阵地,将这一德育阵地集中化体现。鼓励大家从点滴做起,相互欣赏,相互学习,营造积极向上、团结互助的工作氛围。
2、加强学习交流,提升教师理论素养
从三个层面开展学习与交流活动:一是全体参与的两周一次的全体会进行好书推荐,每次两人,争取每位教师都有机会。二是各教研组每两周开展一次的关于领域教育教学的学习和研究。三是结合课题开展由课题组长带动大家学习的文献学习,子课题组长每两周开展一次。每月上交业务学习笔记主要内容为教研组或课题组学习一篇。进行《指南》的理论考核,不断更新教育理念,转变教育行为。继续加强班级博客评价与交流,鼓励教师书写个人专业发展博客,记录教育生活的点点滴滴,引领更多的教师在区办公平台和各级报刊杂志上发表文章,树立积累、宣传和发展的意识。要求每学期每个部门、每班、每个领域组和子课题组在办公平台至少发表1篇新闻,并向媒体积极投稿,期末进行优秀新闻稿评选活动。
3、加强领域教研,提升师资队伍的科研水平
在上学期设立各领域组长的基础上,进一步发挥各类领域组长的作用。鼓励领域组长在充分学习《纲要》《指南》的基础上,开展领域学科研究,将课题研究与日常教研有机结合,力争做到研究生活化、生活研究化,关注幼儿进餐、饮水、盥洗、户外活动、午睡、游戏和区域活动等一日活动各环节的有效组织和科学开展。结合“幼儿良好生活习惯养成的实践研究”市级立项课题,开展生活环节交流与评价活动。
四、密切家园联系,提升科学育儿水平
1、开好家长会。继续组织好学期初的家长会,学期中的家长开放日和学期末的期末汇报。密切家园联系,整合家庭教育资源,争取家长长对教育最大力度的支持和配合。发挥家长委员会的管理和监督职能,重大问题和幼儿园管理问题邀请家长会员会参与意见。
2、办好家长学校。邀请教育专家或幼儿园骨干教师为家长进行专题讲座。组织家长学习并交流《3-6岁儿童学习与发展指南》中相关内容,更新家长育儿理念。
3、整合家长资源。鼓励家长参与班级博客和班级助教活动,每月更新家园联系栏让家长了解最新的科学育儿知识和幼儿园活动的动态。做好个别特殊儿童的家长咨询和指导工作。
多渠道多形式的家园沟通重在指导家长科学育儿,引导家长切实转变育儿观念,提高育儿信心和能力,重视与孩子沟通、交流、体验亲子共同成长的快乐。
五、关注每位幼儿,促进幼儿健康和谐发展
1、关注幼儿评价活动,让每位幼儿体验快乐的幼儿园生活
继续开展好管理、后勤进课堂活动,力争有更多的机会与每位幼儿接触,了解各班幼儿的活动常规,关注教师对幼儿的评价活动。了解并关注每日值日生、每周评比栏和升旗手、每月明星宝宝,甚至每个活动中幼儿参与的机会。力争让每位幼儿都能在幼儿园体会到健康快乐的幼儿园生活。
2、做好新学期招生工作,确保小班幼儿顺利入园
依据市教育局招生政策,结合区招生工作精神,制定幼儿园科学合理的招生政策,顺利、平安、有序招生,组织好新生试入园的生活、游戏活动过渡和家长的培训工作,提升新生家长科学育儿的理念。让幼儿高高兴兴入园,家长放心安心。
3、做好幼小衔接工作,确保大班幼儿顺利毕业
通过幼儿生活、学习习惯的培养、家长培训、专题讲座和实地参观等多种形式扎实有效地做好大班幼儿的幼小衔接工作,让幼儿顺利、快乐地升入小学,为幼儿园生活画上一个圆满的句号。