当面临一个复杂的问题时，我们需要制定一个详细的方案来分析问题的根源，并提出解决方案。方案书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇方案呢？下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

青年文明号创建方案计划篇一

一、活动安排

根据上级团委的统一部署，青年文明号优质服务示范活动在xx年4月1日至10月8日开展，重点推进五项活动。

（一）“宣传月”活动（4月1日-5月7日）

1、营造环境氛围。悬挂活动标语及创建、承诺口号，制作并摆放青年文明号风采展示牌进行宣传，营造良好的舆论氛围。

2、组织征文活动。由该号发起以纪念“五四”运动89周年为契机，开展青年文明与征文活动，组织宣传青年文明号优质服务的先进事迹和典型做法，交流探索青年文明号创建思路，通过积极投稿的形式，展示青年文明号的时代风采，树立青年文明号的良好形象。

（二）“展示月”活动（5月8日-6月15日）

1、开展青年文明号优质服务展示活动。在示范月期间，把主题活动与具体岗位工作紧密结合起来，进一步建立健全原有的各项规章制度，在切实兑现服务承诺、信用公约的基础上构建完整的文明优质服务管理机制，积极推广文明用语备忘录，开展航空式微笑的.温馨服务，展示青年文明号优良服务质量。

2、开展青年文明号服务质量群众评议活动。通过征求社会监督员征求意见会及向服务对象发放“青年文明号服务评议表”，征求广大司乘人员及旅客、职工对我站青年文明号服务评价意见，自觉接受群众的评议。

（三）“信用月”活动（6月16日-7月23日）

1、开展青年文明号服务卡发放活动。将服务承诺、服务指南、服务电话集中公开在服务卡上发放给广大旅客及司乘人员，通过服务卡为大家提供方便快捷的服务，使青年文明号服务卡成为为大家服务履行承诺的联系卡、放心卡。

2、将青年文明号信用公约“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”二十字置于服务卡的醒目位置，公示上墙，并进一步加强信用宣传教育，倡导“人人争当信用标兵”，使我站团员青年牢固树立诚实守信的道德标准和价值观。

（四）“爱心月”活动（7月24日-8月31日）

奉献爱心。在继续实施“号户”结对活动的基础上，积极拓展青年文明号“真情助困进万家”活动领域，组织广大团员青年弘扬中华民族传统美德，深入贫困家庭为失学儿童、农民工子女、特困大学生和孤寡老人解决实际问题。要求每一名团员至少参加一次爱心活动，主动办一件实事，把温暖工程延伸到社会阵地，扩大群众影响。

（五）“表彰总结月”活动。（9月1日至10月8日）

1、结合几个月的活动开展情况，按照青年文明号优质服务示范活动的要求，青年文明号领导小组进行评选，对在活动中表现突出的个人和集体进行表彰，评选结果列入年终考核。

2、总结提高：针对前几个阶段活动过程中发现的问题，认真制定整改方案，做好整改工作。同时，注意收集整理相关资料，及时将活动情况总结上报。

二、相关要求

1、高度重视，加强领导。开展“青年文明号优质服务示范活动”是我站今年创建“青年文明号”活动的重要工作是全面贯彻落实xx社会主义荣辱观的实际行动和具体举措。团支部高度重视示范活动的工作部署和组织实施，强化检查指导和工作落实，围绕活动主题，结合工作实际，丰富活动内容，切实开展好此项活动。

2、加大宣传，扩大影响。充分发挥报刊、互联网等新闻媒体以及我站宣传栏的作用，广泛宣传示范月活动的重要意义，并积极挖掘宣传素材，用活动中涌现的先进典型教育引导广大团员青年。

3、总结提高，巩固成果。要及时总结活动的经验，不断巩固和扩大活动的成果，着力建立文明优质服务的长效机制，保证活动取得明显实效。

4、双项结合，促进工作。要把此项活动贯穿到日常工作中去，通过开展活动，更好地发挥团员的模范作用，促进客运站各项工作取得更大成果。

青年文明号创建方案计划篇二

我校现有教师14人，其中本科学历2人，本科在读3人，35周岁以下教师8人（占全校教师总数的57%）。自2004年明德工程实施以来，全校教师团结一致，紧紧围绕着“珍惜荣誉、创新机制、争创示范、再上台阶”的工作目标；切实履行教师职责，受到了各级领导、家长和广大学生的一致肯定。

一、加强理论学习，全面提高青年教师的思想政治素质

在争创县级青年文明号期间，我校青年教师们深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想；认真学习了《师德规范》、《公民道德建设实施纲要》、《安庆市教师职业道德“十要十不准”》。通过学习，青年教师们振奋了精神，坚定了理想信念，加深了对“青年文明号”的理解。把学习邓小平理论和树立崇高理想、坚定信念结合起来；与贯彻党的十七大精神结合起来；与自己的教育工作实践结合起来。以人民群众满意为标准，以造就高素质教师队伍、创建文明行业为根本。

二、学习新课改，切实提高青年教师的业务素质

实践证明，优秀教师的成才之路是用书籍筑就起来的，工作中我们努力拓宽学习渠道，积极参加校内外的各种业务培训；坚持集体学习和个人学习相结合的道路，走近学者、向专家求教，自2006年到2008年这短短的两年时间里，我校就有10名教师前往南京参加全国“现代与经典”观摩教学研讨活动，与全国著名的教育专家零距离接触，观摩专家们精彩的课堂教学，聆听专家们的专题报告。回校后与同行研讨，与学生交流，外修内炼，以他人之长补已之短。用先进的教学理论指导自己的教育教学工作。2006年，我校申请的课题《明德小学经典古诗文诵读策略的研究》经市教科规划领导小组评审通过，准予立项，在全校青年教师的努力下，于2008年9月成功结题。本年度，我校多位青年教师参加“教学能手”大赛，有3位教师被评为县级教学能手，5位教师被评为镇级教学能手，有三位青年教师参加县级“学科带头人”评选，并有两人获得县级“小学语文学科带头人”称号，一位老师撰写的论文获市级一等奖，多位青年教师的教育教学文章和教案设计分获县级表彰。

三、实践献爱心，牢固树立青年教师的服务意识

“服务于学习、服务于社会”是明德人的信仰，我校就“安商服务”和“项目建设年”、创建县“青年文明号”这一重要中心工作，在青年教师中深入开展了“我谈创建”讨论座谈活动，青年老师们积极思考，深入研究，就学校创建县“青年文明号”的重要意义和紧迫性，应如何围绕学校中心工作自我定位，采取哪些行之有效的方式开展教育教学工作等侃侃而谈，畅所欲言。通过这一研讨活动，青年教师们更深化理解了创建工作的重要意义及其对教育教学工作提出的更高标准和要求。曹秀奇、李彩虹、陈洁梅老师处处为学生和家长设想，深受学生喜爱，家长尊敬。尤其是二年级班主任老师陈洁梅，班级工作细致入微，她班有一学生是四川人，因其父母在外商投资企业“美亚针织有限公司”上班，今年转入我校，为了让他适应这里的学习环境，陈老师对他倍加关爱，嘘寒问暖，利用课余时间为他辅导功课，有时其父母加班不能来接孩子，陈老师就将其送回家，深受外商投资企业员工的好评！其他老师更是对创建工作有了坚定的决心和必胜的信心，大家都表示将竭力做好本职工作，主动加压，勇挑重担，以实际行动为望江县“安商服务”尽自己的绵薄之力，为望江新一轮发展和快速崛起做出积极贡献。

全校青年教师能够积极发挥模范带头作用，在“5·12”汶川地震发生的第二天，学校少先队辅导员张健老师就召开青年教师座谈会，广大教师纷纷表示要为四川的受难同胞捐献爱心。学生立即举行捐款仪式，全校二百多师生共为四川受难同胞捐献了4390元，充分发挥了少先队员、团员青年的先锋模范作用。

共青团是老师们学习成长的沃土，学校是青年教师们展现自我的窗口。在今后的工作中，我们将当好助手，勇挑时代赋予我们的重担，虚心地在各级团委和校党支部的正确领导、殷切关怀之下，凝心聚力，大胆探索，抢抓机遇，开拓创新。面对已经到来的新的创建机遇，面对新形势下的更高要求，我校广大团员教师将齐心协力，团结一致，爱岗敬业，甘于奉献，用青春谱写明德学校新篇章！

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青年文明号创建方案计划篇三

中国移动通信集团河南有限公司郑州市新密分公司（以下简称新密移动）成立于xx年10月18日，位于溱水路西段18号，下设综合支撑室、营销室、集团客户室三个部室，分设14个乡镇营业部，现有员工186人，平均年龄30岁，是一个年轻充满朝气和活力的团队。

自20xx年荣获省青年礼貌号以来，新密分公司始终立足本职，不断超越，开拓创新，丰富内涵，规范机制，使各项业务呈现出朝气蓬勃、充满活力的全新局面，取得了突飞猛进的成绩。个性是进入4g通信时代以来，坚持以“存量经营和4g发展并重”为主线，确保主导地位稳定和客户满意度领先，狠抓“存量经营、流量经营、集客经营”三大驱动力，努力提升“营销潜力、网络潜力、管理潜力和队伍潜力”，着力在“4g跨越发展、流量规模经营、存量深耕经营、渠道和营销模式转型、集团三大细分市场、集团产品拓展、网络口碑升级、客户满意度领先、改革创新和反腐倡廉”九项重点工作方面实现新突破，以只争朝夕的精神加快公司转型发展，提升行业主导地位。

新密移动先后荣获全国中华总工会“模范职工小家”、省总工会“五一劳动奖状”、河南省“青年礼貌号”、河南省“服务标准化示范单位等荣誉。多次受到市委市政府的表彰和奖励。

“便捷服务，满意100”是新密移动对客户始终如一的郑重承诺，也是一向以来工作的宗旨和根本。新密移动以正向激励为手段，进一步加强内部管理，提升综合服务水平。此外，还在扶危济困、追求企业与社会和谐发展上主动承担社会职责，为社会百姓服务。在举办的为杨寨小学贫困学生捐款活动中，公司全体员工用心奉献，望尽自我的绵薄之力帮忙这些即将辍学的孩子能够完成学业。

新密移动持续开展了“最美移动人”主题宣传活动，并且把开展这一活动作为践行企业社会职责的重要抓手，纳入企业文化建设。彰显了“最美形象”，诠释了“最美精神”，向社会传递了正能量，提升了客户满意度。为了使用户到营业厅办理业务有便利及舒适之感，营业厅为用户带给了便民服务。在营业厅内设有阅读区，用户可在此阅读报刊及杂质；带给了便民箱、便民伞和饮水进，同时配有针线盒、药品以备不时之需。

大力开展“学雷锋志愿者服务活动”，透过活动开展进一步陶冶员工情操，提升境界，增进道德修养。一是开展义务献血活动。连续两年组织团员青年志愿者开展“义务献血”活动，每年献血量都达3万毫升以上，志愿者的无私奉献，进一步推动公司精神礼貌建设。二是在我市“三关爱”志愿服务暨世界环境日宣传活动启动仪式上，公司组织16位志愿者用心参与，充分发挥公司信息化先锋队和党、团员志愿队的先锋模范作用，开展街头免费业务咨询、落地营销、校园迎新等活动，进一步彰显企业的良好形象。

把建设精品网络作为企业发展的重中之重。近年来，启动城区网络“无盲点工程”、“卓越覆盖”、“工兵行动”、“百日会战”“4g大会战”等网络跨越工程、“创先争优”网络大会战，20xx年所建网络基站数量等于之前5年所建数量之和。充分体现网络规模不断扩大，覆盖不断完善。近年来，新密移动在推进行业进步、坚持以客户为中心的大前提下，整合多元化渠道，打造具有开放性、灵活性、稳定性的服务平台。其中成功为教育行业打造了“i家校”业务服务，带给车辆监控、轨迹回放、车辆调度、车辆安全等服务，实现了对车辆、人员和运行过程的有效管理。

青年文明号创建方案计划篇四

创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设，岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。

今年是青年文明号活动开展十周年，为更好的贯彻上级团委关于创建青年文明号活动的精神，激励更多团员青年投入创建活动中来，引导他们立足本职岗位、优秀服务、文明从业，努力进行技术创新、管理创新、营销创新、服务创新，为实现我镇经济和社会事业的发展做出贡献，使青年文明号能够发挥其先锋模范作用，特制定本实施方案。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六大精神和中国共青团第十五次会议精神，学习好胡锦涛同志在此次会议上的讲话：“要勤于学习，善于创新，甘于奉献”。紧紧围绕党和国家工作的大局，充分发挥青年自身特点和优势，做好团的工作，加强团的建设，更好地团结带领广大团员青年为全面建设小康社会而奋斗。

目的：组织和引导青年立足本职岗位、诚实劳动、文明从业、树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观点，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和职业文明，推动两个文明建设。

方针：典型示范、滚动发展、全面推动。

1、宣传阶段：

充分利用广播、板报、宣传栏等形式对“什么是青年文明号”、“创建青年文明号的目的和方针”等等问题进行宣传，从而促进活动的有效开展，增强广大团员青年对青年文明号的认识。

2、准备阶段：

在宣传到位的基础上，激起各单位争创青年文明号的热情，使他们发挥自己良好的'工作态度和工作作风，为群众办实事、办好事的奉献精神，从而涌现出一批优秀的青年集体。

3、评比阶段：

（1）该集体中的青年是否热爱本职工作、敬业意识强，是否具有良好的职业道德和职业技能，是否积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度。

（2）是否在生产、经营、管理、服务中积极开展创新创效活动，体现出高度的职业文明和牢固的质量、效益观念，并取得突出成绩。

（3）团组织是否健全，是否能紧密围绕本单位的中心工作充分发挥基层团组织的模范带头作用，积极开展青年文明号创建活动。

为使活动更好的开展，特成立开展创建青年文明号活动工作领导小组。

青年文明号创建方案计划篇五

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。中广有线温州分公司呼叫中心作为温州市文化建设的重要参与部门，理应通过日常工作提供优质服务，体现职业文明。为推动“青年文明号”创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。

总体目标：创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，将呼叫中心建设成为温州地区一流的服务中心。

创建主题：“将心比心，用‘心’赢取微笑”。呼叫中心将始终站在客户的立场上了解客户的需求，始终针对客户的需求不断制定或完善客服流程，始终按照客服流程严格规范日常的工作，以此达到优质的服务质量，赢得客户的微笑。

呼叫中心即信息中心，通过每一通电话及时传递公司的服务信息。因此，健全知识管理体系，及时传递并使员工掌握最新的服务或运行信息，对于呼叫中心日常的运营至关重要。我们将从下述两方面健全知识管理体系。

1．成立信息采编组，负责收集所有与客户服务有关的服务或运营信息。同时，实行晨晚会制度晨晚会由信息采编组主持，利用班前10分钟，将当天的服务或运营信息告知每一位员工。

座席日常工作中遇到任何未明确的流程或者未知信息，均可通过系统发送至信息采编组，由其采集信息并编纂发布。

2．建立呼叫中心知识库系统，从而在技术上为信息的传递和交流提供支持。

（1）20xx年8月份完成知识库系统的需求调研，并确定知识库系统提供商。

（2）20xx年9月份上线测试系统，以供员工测试所用。同时，信息采编组制定知识库系统的知识管理方案。

（3）20xx年10月份上线正式系统，至20xx年12月份，信息采编组需要将原有的所有知识录入知识库系统中，并负责此后的信息维护工作。

只有具备较强的客户服务意识，员工才会真心的急用户所急，想用户所想。只有具备较强的沟通技巧，员工才能更好地与用户交流，解决用户问题。因此，进一步提高部门的客户服务意识和沟通技巧有助于呼叫中心进一步提高服务质量。我们将从下述两方面进一步提高部门客服意识和沟通技巧。

1．建立呼叫中心客户服务核心价值观，以此作为员工日常工作的行动纲领。

（1）20xx年11月，采用问卷调查的形式，收集员工对于客户服务普遍价值观的看法，并于月底召开“客户服务核心价值观讨论会”，广泛征求员工对于本部门客户服务核心价值观的意见。

（2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心价值观，并在周例会中提交管理团队讨论。

（3）20xx年1月份，正式发布呼叫中心核心价值观。

2．举行客户服务意识和沟通技巧培训，提高员工客户服务意识和服务能力。

（1）20xx年12月份，召开服务意识和沟通技巧首期培训。

（2）20xx年4月份，召开服务意识和沟通技巧二期培训。

3．每月月初召开服务意识和沟通技巧总结会，总结上月工作中存在的有关服务意识和沟通技巧方面的问题。

考核制度的完善有助于呼叫中心进一步降低出错率、提高服务质量，我们将从细分现有考核条例和引入服务礼貌用语两方面来进一步完善部门考核制度。

1．20xx年12月之前，细分现有的运营流程考核制度，并优化和调整各项考核分值。

2．20xx年4月份，引入服务礼貌用语考核条例，考核通话过程中必要的礼貌规范。

3．每月评选优秀员工，并给予表彰。

青年文明号创建方案计划篇六

我校现有教师14人，其中本科学历2人，本科在读3人，35周岁以下教师8人（占全校教师总数的57%）。自2004年明德工程实施以来，全校教师团结一致，紧紧围绕着“珍惜荣誉、创新机制、争创示范、再上台阶”的工作目标；切实履行教师职责，受到了各级领导、家长和广大学生的一致肯定。

一、加强理论学习，全面提高青年教师的思想政治素质

在争创县级青年文明号期间，我校青年教师们深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想；认真学习了《师德规范》、《公民道德建设实施纲要》、《安庆市教师职业道德“十要十不准”》。通过学习，青年教师们振奋了精神，坚定了理想信念，加深了对“青年文明号”的理解。把学习邓小平理论和树立崇高理想、坚定信念结合起来；与贯彻党的十七大精神结合起来；与自己的教育工作实践结合起来。以人民群众满意为标准，以造就高素质教师队伍、创建文明行业为根本。

二、学习新课改，切实提高青年教师的业务素质

实践证明，优秀教师的成才之路是用书籍筑就起来的，工作中我们努力拓宽学习渠道，积极参加校内外的各种业务培训；坚持集体学习和个人学习相结合的道路，走近学者、向专家求教，自2006年到2008年这短短的两年时间里，我校就有10名教师前往南京参加全国“现代与经典”观摩教学研讨活动，与全国著名的教育专家零距离接触，观摩专家们精彩的课堂教学，聆听专家们的专题报告。回校后与同行研讨，与学生交流，外修内炼，以他人之长补已之短。用先进的教学理论指导自己的教育教学工作。2006年，我校申请的课题《明德小学经典古诗文诵读策略的研究》经市教科规划领导小组评审通过，准予立项，在全校青年教师的努力下，于2008年9月成功结题。本年度，我校多位青年教师参加“教学能手”大赛，有3位教师被评为县级教学能手，5位教师被评为镇级教学能手，有三位青年教师参加县级“学科带头人”评选，并有两人获得县级“小学语文学科带头人”称号，一位老师撰写的论文获市级一等奖，多位青年教师的教育教学文章和教案设计分获县级表彰。

三、实践献爱心，牢固树立青年教师的服务意识

“服务于学习、服务于社会”是明德人的信仰，我校就“安商服务”和“项目建设年”、创建县“青年文明号”这一重要中心工作，在青年教师中深入开展了“我谈创建”讨论座谈活动，青年老师们积极思考，深入研究，就学校创建县“青年文明号”的重要意义和紧迫性，应如何围绕学校中心工作自我定位，采取哪些行之有效的方式开展教育教学工作等侃侃而谈，畅所欲言。通过这一研讨活动，青年教师们更深化理解了创建工作的重要意义及其对教育教学工作提出的更高标准和要求。曹秀奇、李彩虹、陈洁梅老师处处为学生和家长设想，深受学生喜爱，家长尊敬。尤其是二年级班主任老师陈洁梅，班级工作细致入微，她班有一学生是四川人，因其父母在外商投资企业“美亚针织有限公司”上班，今年转入我校，为了让他适应这里的学习环境，陈老师对他倍加关爱，嘘寒问暖，利用课余时间为他辅导功课，有时其父母加班不能来接孩子，陈老师就将其送回家，深受外商投资企业员工的好评！其他老师更是对创建工作有了坚定的决心和必胜的信心，大家都表示将竭力做好本职工作，主动加压，勇挑重担，以实际行动为望江县“安商服务”尽自己的绵薄之力，为望江新一轮发展和快速崛起做出积极贡献。

全校青年教师能够积极发挥模范带头作用，在“5·12”汶川地震发生的第二天，学校少先队辅导员张健老师就召开青年教师座谈会，广大教师纷纷表示要为四川的受难同胞捐献爱心。学生立即举行捐款仪式，全校二百多师生共为四川受难同胞捐献了4390元，充分发挥了少先队员、团员青年的先锋模范作用。

共青团是老师们学习成长的沃土，学校是青年教师们展现自我的窗口。在今后的工作中，我们将当好助手，勇挑时代赋予我们的重担，虚心地在各级团委和校党支部的正确领导、殷切关怀之下，凝心聚力，大胆探索，抢抓机遇，开拓创新。面对已经到来的新的创建机遇，面对新形势下的更高要求，我校广大团员教师将齐心协力，团结一致，爱岗敬业，甘于奉献，用青春谱写明德学校新篇章！

青年文明号创建方案计划篇七

为了使我分局争创市级级青年文明号这—活动有计划、有步骤开展，以促进我分局两个文明建设迈上新台阶，成为全县局精神文明建设的一个窗口，树立新时期税务人员形象。我们根据团中央和市局的有关要求，特制定创建市级“青年文明号”活动实施方案。

以团中央和国家税务总局提出的“青春献税收，文明建功业”的宗旨和“爱我地税、艰苦创业，务实创新、团结奋斗”的地税精神为指导，引导团员、青年立足本职岗位，建功立业，充分调动全分局干部的工作积极性和创造精神，激发干部的敬业爱岗精神，努力工作，全面完成各项工作任务,为国聚财，为振兴李鹏经济建设作出应有的贡献。

我分局于20xx年4月，已荣获区级“青年文明号”的'光荣称号，荣获称号后，我们清醒的认识到，在精神文明建设活动中，这仅仅是在前进的路上向前迈进了一步，向上攀登才上了一个台阶，我们将以国家级“青年文明号”荣誉作为新起点。百尺杆头，更进一步，用扎扎实实的工作作风，努力向新的目标奋斗，把我所建设成为一支政治觉悟高，业务素质过硬的文明、精干之师，并以此为奋斗目标，结合分局本股的工作实际，以《广西青年文明号管理试行办法》为标准，高起点，严要求地开展创建活动。

(一)、坚持各项学习制度，全面提高我分局成员的政治、业务素质。制定和严格执行读书、读报、政治、业务学习制度，定期定时通过读书读报形式，学习党的基本方针政策、时事政治、了解历史，培养爱国主义精神，开拓每个人视野，提高个人的政治思想，文化素质修养。确定“—帮一”‘一对红”的学习方式，即一名业务水平高的同志带一名业务新手，遇事共商增强交流，达到共同进步，努力做到“业务不熟不上岗”，“技能不精不下厂”，“程序不清不定案”，使每位干部都胜任各自的工作岗位，在保证我分局运行机制充分运作的前提下，全面完成各项工作，并超额完成税收任务。在学习业务的过程中，要求个人积极进行业务研究，善于发现问题，提出问题，一年内至少2—3篇业务探讨文章。

(二)开展创“三优”活动，争做先进集体、先进个人.开展创“优质服务、优质环境、优质秩序”精神活动，将创“三优”活动贯穿到创建区级青年文明号活动中去，把创建“青年文明号”活动开展得更有声有色。我们以人为本，不仅以礼貌的浯言，良好的姿态，优美的环境使纳税人有温暖轻松的感觉，而且严格执行稽查规程依法行政，依率计征，公平税负，公平竞争，以正确、高效服务为纳税人处理各项税涉事宜。实行约束激励竞争机制，激发干部的工作热情，使之成为一种良好的自发行为，促使我分局人员的整体素质得到较大捉高，并树立我分局在分局先进集体的光荣形象。

(三)开展丰富多彩的社会活动，激发股内成员的凝聚力和活力。计划一个季度开展一次对外社会活动，包括与其他分局进行共建、促进分局间互助互爱共同进步。坚持开展捐资助学活动等。通过开展社会活动，激发所内成员的爱心，掀起“讲爱心，比奉献”的热潮。通过开展社会各种活动，使全体成员自觉树立全心全意为人民服务的思想，成为一支文明、热情、精干、求实的执法队伍。

青年文明号创建方案计划篇八

 青年文明号”是团中央跨世纪青年文明号工程的需要组成部分，是提高青年职工文明，促进青年成长成才，实施跨世纪青年人才工程为主题的一项活动。我院党委积极响应中央、省、市委号召，积极开展“青年文明号”活动，先后取得了“校级青年文明号”和“省级青年文明号”，为了更好地开展此项活动，全体医护人员团结拼搏，勇于创新，在“立足岗位讲奉献，服务群众为第一”的思想理念上，认真贯彻党的精神，紧紧围绕医院的中心工作，结合我们外科重症监护室工作特点，制定“青年文明号”工作计划，为争创国家级“青年文明号”而勇往直前。

一、青年文明号创建目标

向优秀青年文明号看齐，创建浙江大学一流团队

二、青年文明号创建主题

以青春的风采先行挑战；以精湛的技术服务患者；

以专业的水准依法行医；以卓越的绩效实现发展；

三、青年文明号创建口号：

一切为了小生命的健康

四、青年文明号创建内容：

（一）、制定目标，不断完善

青年文明号创建以来，我们就确立了创建的总体目标---努力培养青年人才、不断提升服务品质，以青年团体为基石，围绕“一切为了小生命的健康”理念为核心，结合我科工作实际特色，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，使我科一年有一番新气象，一年上一个新台阶。同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为我科精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使我科成为全院倡导和体现职业道德与职业文明、创造最佳服务水平的优秀青年团体。我们要始终围绕这一总体目标，把国家级青年文明号创建活动融入每一项工作之中。

（二）、以素质教育为根本，培养优秀好青年

1、加强思想教育。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步，不断加强政治理论学习，加强党风廉政教育，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，提高全科室青年的整体素质。鼓励青年积极进步，每年发展新党员。

2、加强业务学习。每月组织业务学习，开展岗位练兵活动。采用科室内医生护士共同学习的方式，吸取各自精华，发挥各自特长，并且在共同的沟通交流过程中，了解彼此的专业方向和知识模块，所谓“知己知彼，百战不殆”。并且科室内开展技能培训与考试，知识的积累在于平时的巩固与反馈，考试不在于分数，在于通过考试你能发现你不足需要改进的地方，为更好的掌握知识提升自我，从而更好的服务于患儿。同时鼓励参加相关培训班、技术研讨会及对外进修学习的机会。固步自封，永远不能前进，只会落后。所以科室领导需予以重视及高度配合，鼓励科室人员对外学习，拓宽视野，达到业务及技术上创新和突破。

3、加强文化建设。倡导大家积极参加工会组织的丰富多彩的文体活动，如踏青、爬山、运动会、知识竞赛、演讲比赛等，丰富青年文明号活动的内容和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣，促进个人全面发展。

4.搞好荐优工作。善于发现团内、党内优秀青年，给他们创造机会与平台，努力培养和造就一批“工作先进分子”、“岗位能手”、“好青年”，争取市里、省里予以表彰。

5、开展号手联动。与兄弟单位开展联合活动，搞好共建，优势互补，提高我们创建青年文明号的水平。

（三）、完善服务功能，提升服务品质

1、努力创新服务方式。搞好优质服务，完善术前访视。将现行的问答方式的术前访视更加优化、合理化与亲民化。介于我科重症监护室工作特性：全封闭式无陪病房，家长对监护室环境和人员陌生、对患儿在监护室内如何监护、我们医护人员给予何种操作等表示迷茫与担忧，我们将针对以上问题予以解决：拍摄科室内病房环境图，拍摄患儿常用管道真实图、拍摄医护人员常规操作图，图片采用彩色数码相机，以达到照片色彩清晰，犹如亲临，并将此种图片装订成册，图旁文字解释说明，访视人员与家长面对面交流沟通，让家长视野更直观，感觉更真实，降低家长对我们工作的不信任，提高我们的服务水平。

讲故事、逗玩具等娱乐方式安抚患儿情绪，稳定患儿病情，提高我们的服务品质。

（四）、抓好基础工作，完善落实

1、完善创建国家级青年文明号实施方案。健全创建机构，落实责任分工，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。

2、规范创建制度。严格执行首问责任制、服务承诺制，完善和落实其他各项规章制度，进一步规范管理，提高工作效率。

3、加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。

4、不断改善工作服务环境。努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；努力规范服务行为、完善硬件服务设施，提高办公自动化水平，营造优质、便利的服务环境。

（五）、青年文明号创建组织领导

为加强对创建青年文明号活动的领导，促进党建带团建，经院党委研究决定，成立创建省直青年文明号活动领导小组：

组长：舒x

副组长：谈xx吴xx

号长：盛xx金xx

青年文明号创建方案计划篇九

根据莆青号组〔20xx〕2号文件的精神,从4月1日至5月1日开展“和谐海西立新功、港城崛起献青春”青年文明号主题活动。为充分动员和组织全庭干警勤奋学习、苦练业务，忠于职守，城市守信，强化社会公德建设，推动形成和睦相处的人际关系、和衷共济的发展环境、和谐有序的社会氛围，展示青年文明好成员的风.和良好形象，特制定如下活动方案。

20xx年4月1日-5月1日。

法庭全体干警。

和谐海西立新功、港城崛起献青春

（一）4月1日-4月7日

开展“征.一句警言、做一次群众回访、参加一次文化实践活动、开展一次活动理念宣传”活动，期间要求每位干警都要征.一句警言；做好群众回访工作，向回访群众发放意见表，征求群众对法庭工作的意见和建议；出一期宣传栏，宣传“青年文明号文化节”和“青年文明号”的创建工作。同时布置文化竞赛(征文、摄影)工作。

（二）4月8日-4月15日

开展“爱心促和谐—号户结对”活动、“青年文明号信用建设示范行动”，主动对社会“五个群体”予以帮助，即“救助一名失学儿童、帮助一名农村留守儿童、资助一名特快大学生，扶助一名下岗青年创业，关爱一位老前辈”，是青年文明号的“爱心”得到进一步延伸，到每位干警挂钩的困难群众家里，了解他们的困难并帮助他们解决困难；开展信用建设活动，体现青年文明号活动的内涵，进而提升全庭干警的精神境界。

（三）4月16日—4月23日

开展以岗位能手、技术比武、岗位练兵等为主要内容的加强全庭干警业务技能的活动，统一时间举行示范展示活动。以此次活动为契机，进一步健全和完善“号手联动”机制，大力培养岗位能手，充分调动青年的积极性和创造性，带领全庭干警努力学习业务，钻研技术，掌握过硬的业务技能。

青年文明号创建方案计划篇十

“青年文明号”是团中央“跨世纪青年文明”工程的重要组成部分，是以提高青年职业文明、实施跨世纪青年人才工程为主题的一项意义深远的活动。创建“青年文明号”活动，能引导广大青年建立高度的职业文明，加强职业道德建设，提高职业素质和业务技术水平。结合公交的工作特点，特制定以下青年文明号创建工作计划。

一、青年文明号创建指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为理论指导，以“安全服务品牌”为创建主题，以各类创建活动为载体，全面、深入开展青年文明号的创建活动，与时俱进，开拓创新。

二、青年文明号创建主要工作

（一）加强组织领导，健全创建工作制度

我司将把青年文明号创建工作作为今年的工作重点之一，专门成立了由执行董事丁骏为组长，经理李蓬松为副组长，各部门部长为小组成员的创建工作领导小组,鼓励全体工作人员积极参与创建活动,为创建工作献计献策。

（二）加强宣传教育，提高思想认识

组织全组成员学习有关文件精神，充分认识开展青年文明号创建活动的重要意义。加强教育理论的学习，提高教育教学水平、优化服务质量，充分展示“青年文明号”的精神面貌。

（三）开展创建活动，塑造品牌形象

2、规范文明用语，提升服务档次。统一规定公交车头严禁堆放杂物、张贴广告用语，运营一趟清理一次、运营一天清洗一次。在严寒及酷暑天气空调开放。结合文明创建活动于车厢醒目位置张贴各类文明用语，设置老弱病残孕等专座。

3、强化服务意识。引导广大驾、管人员树立高尚的职业道德素养、创造一流的服务业绩，树立典型，充分发挥先进典型的示范带头作用，增强驾驶员、发班员的服务意识和责任心，促进了同事之间的团结，增强了团队凝聚力，激发了争先创优的工作热情。

4、积极开展“公交优先、便民利民”主题宣传活动，努力营造关心公交、支持公交、选择公交的良好氛围，倡导“低碳交通、绿色出行”及中高考考生免费乘车活动，充分塑造公交品牌形象。

5、加大监督、检查的力度，充分发挥监督的职能作用，严格管理，保证创建活动的经常化、制度化和规范化。

(四)注重自身建设，制定行为规范

为切实提高服务质量，树立公交品牌形象，强化安全理念，提高整体服务素质、为老百姓出行提供“快捷、方便、经济、舒适、安全”的乘车条件，在“青年文明号”创建过程中，我们要求每位成员要切实做到以下几个方面：

1、公交车辆干净整洁，车辆、站点服务设施完备。

2、优惠及免票执行相关部门规定标准。

3、始发站车辆提前进站上客，准点发车。

4、确保首末班车，坚持做到首班不推迟，末班不提前。

5、按规定线路行驶，非特殊情况不随意改变行车线路。

6、严格遵守道路交通法规，坚持文明行车，确保行车安全。

7、行车中不打手机、不闯交通信号，不高速行驶。

8、公交服务热线认真倾听广大乘客建议，耐心解答询问，做到件件有回音。

（五）注重创建过程，加强过程考核