心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

对工作态度的心得体会篇一

最近，公司组织读书交流活动，通过阅读《用心去工作》这本书，让我受益匪浅，心中感触颇多。感觉平时工作中一些经常困扰自己的心理问题迎刃而解，心中顿时豁然开朗。

在我们的工作中，真正所谓的大事实在太少，每天都是由一些小事构成的，如果我们总是忽略了不该忽略的小事、小细节，从面对面接踵而至的小事面前穷于应付，这显然是不成功的。工作中的我们就如同一台台的机器，或是机器中的一个个零件，运转的过程是机械而枯燥的，甚至有时还会出各种故障，致使做工流程瘫痪或者产能低下，这就体现出我们做好本职工作的重要性，因为在工作中，我们不止是个体，还是环节，我们反映的不是个人，而是一个集体。我们每个人对于这个集体来说都很重要。这个集体需要我们用心想事，用心谋事，用心干事，专心专意，一心一意，全心全意，诚心诚意地去做每一件小事。

从乐观的态度来看，至少我们从工作中学到了什么，比起昨天，我对工作更加熟悉了，比起上一次，比起上个月，我的工作效率提高了，这些就是收获。当今社会风气浮躁，各行业发展形势严峻，多种机遇与挑战并存，梦想与现实仿佛有着打不完的架，不断地拉扯我们每个社会人的心。总会有很多人在自己的工作岗位上感到迷茫，彷徨，并不是因为他们有什么图谋不轨的心，却只是因为他们没有用心，没有用自己的心去投入到工作中。就像有时候我们会在工作中会犯一些低级错误，并不是我目前掌握的知识和技能干不好这件事，而是态度不端正，没用心去做。因此，修好一颗心，用心去工作，端正态度使得在工作中极大程度地实现价值和创造价值显得如此重要。

达的任务做得更快，更好，还要把自身岗位工作做得更完美。

一个人工作的好坏心态很重要，具有消极被动心态的人，他们只是指责和抱怨，并一味逃避，他们不思索关于工作中的问题：自己的工作是什么？工作是为什么？怎样才能把工作做好？只有以积极主动的心态对待工作，就会尽职尽责地完成工作，并在工作中充满活力与创造性，成为一个值得信赖的人。工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。

总之，用心工作，最大的受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。工作是人生在世求得生存和发展的前提条件，我们只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作，才能获得价值的提升。工作就必须学会担当。用心工作，不仅是企业持续健康发展的需要，同时也是个人取得成功的坚实基础。读完这本书，更是让我明白一个道理：其实每个人最大的敌人不是别人，而是自己；最大的困难不是工作，而是自己的心态。在每个人的一生当中总会有许多不如意的地方，但这些都不可怕，可怕的是我们放弃了，气馁了，最后渐渐的习惯了，麻木了。那时候的我们更应该满怀信心，与所谓的困难抗争到底，然后吸取教训，迎接更大的挑战。

修好一颗心，用心去工作。我相信，做任何工作，只要我们用心去做了，就一定能把它做好。

对工作态度的心得体会篇二

在现代社会的工作岗位中，助理作为一种较为常见的职业角色，承担着各种事务性和辅助性工作，与公司其他的岗位相比，助理的工作内容较为琐碎，但不代表工作的重要性比较低下。好的助理能够大幅度提高领导工作效率，充分展示个人的价值，而助理的好坏往往与其工作态度密切相关。本文将从我的助理工作体会出发，分享关于助理工作态度的几点心得。

二、认真负责，做事有章有序

助理的工作通常较为繁琐，这就要求助理人员必须具备较强的细心和耐心。为了做好一件事情，有时需要经过一系列的步骤和流程，环节可以很多，但只要按照一个比较合理的步骤走，每一步都做到位，那么整个流程自然会变得有章可循，也更容易让别人看到你在做事时的专业和认真之处。因此，认真负责，做事有章有序是助理工作的重中之重。当然，如果细节上有什么不明确的地方，及时跟领导沟通明确不清之处也是必须的。

三、处理事情要及时

在办公室里，时间就是效率，而处理事情的及时性也是很重要的。假如办公室有个突发的事情，领导让你处理，你必须立即行动，人员和物品准备好，方案清晰明确。如果在处理这件事情的过程中遇到了问题，也不能放松，要尽最大的努力克服它。效率与认真工作一样，是衡量工作价值的重要指标之一，只有做事迅速、完成工作任务，才可以得到同事和领导的信任和表扬，并为自己的职业发展打下良好的基础。

四、注重团队合作

助理的工作往往需要和其它部门的工作人员进行协作，特别是需要借助发布公告、行政审批、资产申购等方面的帮助。各部门的工作人员都有自己的性格和习惯，处理人际关系要学会调节、妥协、沟通等技巧。在同事之间，要尊重彼此，分享彼此的知识和经验，保持良好的团队合作，才能更好地完成整个公司的目标。

五、注重人际交往，建立社交网络

助理们工作职责通常是各异的，这也导致他们接触的人群种类各异，这包括公司内外部的人员，包括客户、供应商、合作伙伴等。因此，助理要学会建立关系，树立自身的认知和为人品牌。对于同事来说，要保持积极的沟通，在合适的时间和场合留下自己的感性印象。对待来访客户一定要热情周到，注重第一印象，营造氛围，以提升客户满意度。当然，在建立自己的社交网络后，还要学会保护自己的个人信息，注意与人交往中的道德、法律、安全等各种规定。

结论

在工作中，助理们需要做好各种事情，如语言沟通表达、文件资料的整理和归档、领导会议记录等等。一个助理的好坏并不仅仅取决于他或她的工作能力，更重要的是态度。优秀的助理在工作中，能够认真负责、做事有章有序、及时处理事情、注重团队合作并且善于建立自己的社交网络，才能在这个职业领域中更好地挖掘自身的潜力，展现自己的成长过程。总之，助理这份工作既具有客观性又很重要，最终成功与否主要取决于人们所具备的认知、技能及态度方面。

对工作态度的心得体会篇三

李总从国际国内形势一针见血地指出了当代人们思想道德水准不以乐观，过份追求个人得失，缺少爱国热情和积极向上的精神，更重要的是亲情，友情已被淡忘。

通过反复学习深刻领会，我认为李总这篇文章对我们今后的工作有很的推动作用，从而提醒我们在当今的负责社会中，长期保持头脑清醒，正确对待事物的变化。

我作为福星保安公司的一名员工，就李总提出“关于人生态度和工作质量的问题”谈个人的体会，人生态度取决于德人生价值观，大千世界，无奇不有，在日常生活中各种各样的人都有，各种各样的事时有发生，人一但踏入社会，就要 看 你能不能适应社会形势的需要，有不有正确的人生价值观和奋斗目标。

人一生中不可能一帆风顺，如果遇到挫折，不能及时的调教思维，转变人生态度，会一敗涂地，一个成功人士踏本身具有一个相当好的品行和综合素质，具有行事干练的风格，胸怀大度的人生态度，有奋发向上的拼搏精神。

目前有相当一部分人不是没有工作能力和机遇，而是没有正确的人生态度，盲目的追求个人得失，忽视集体主义精神，不重视学习，对生活失去信心，整天牢骚满腹，无所事是，对工作极端不负责，做得和尚撞一天钟。总想时时处处得到人家的包容，这样的人能有立足之地得到别人的尊重吗？不会，要想人家尊重，必须学会尊重别人，从根本上端正思想态度，转变工作作风，踏踏实实的做事，实实在在的做人，在岗一任，平安一方，珍惜来之不易的工作岗位，力争创造出不平凡的成绩。

对工作态度的心得体会篇四

助理作为公司重要的组成部分，是提升公司整体效率的重要力量。因此，正确的助理工作态度对于公司来说至关重要。一个好的工作态度不仅能够提高助理的工作效率，更能够给整个公司带来积极的工作氛围，提高公司的整体工作效率。本文将从个人经验出发，探究助理工作态度的体会和感受。

第二段：关于助理工作态度的意义

一个优秀的助理，需要具备高度的责任感、耐心和细致的工作态度。工作中，我们需要始终保持良好的工作态度，对待每一个工作细节都要认真负责，并能够及时妥善地处理各种复杂的工作状况。这样，我们才能保证自己的工作处于一个高质高效的状态，更能够为公司创造更多的价值。

第三段：助理工作态度的具体实践

我在工作中始终保持着一份积极向上的态度。在遇到困难的时候，我会及时请教上级，并努力寻找更好的解决办法。同时，在处理日常工作中，我会尽可能的去追求完美，保证每一个工作细节都得到妥善处理，确保每一个工作的质量达到最佳状态。这样，我不但提高了自身工作的效率，更为公司的工作创造了更多的价值。

第四段：助理工作态度的影响

良好的工作态度不仅能够为个人带来成功，更能够在团队中共同进步。作为一个助理，我们在工作中紧密配合，互相学习，让整个团队能够像一个紧密团结的家庭一样，共同进步，为公司的未来奋斗。因此，助理们必须始终维持良好的工作态度，保证整个团队的良性发展。

第五段：总结思考

维持良好的工作态度对于一个助理的重要性不可忽视。通过个人的实践经验，我深刻认识到良好的工作态度能够为公司带来的积极影响，更能让助理们在工作中取得更好的成就。因此，助理们必须时刻保持积极向上的态度，勇于承担困难和挑战，做到真正的敬业精神和刻苦耐劳。

对工作态度的心得体会篇五

第一段：介绍工作态度在职场重要性（约200字）

作为现代职场的一员，对工作态度的重视程度不容小觑。良好的工作态度不仅关系到员工自身的职业发展，更关系到整个团队的合作效率和公司的竞争力。因此，对工作态度的培训已经成为现代企业管理的重要环节之一。

第二段：分享个人参加培训的经历和感受（约300字）

近期，我有幸参加了一次针对工作态度的培训。在课程中，我们学习了如何培养积极向上的工作态度和处理工作中的问题的技巧。通过互动课程和案例分析，我深刻认识到工作态度对实现职业和个人成功的重要性。尤其是在工作中遇到困难和挫折的时候，正确的心态和积极的态度能够帮助我们找到解决问题的方向和策略。

第三段：总结培训中收获的几点要点（约300字）

1. 积极态度的培养

在工作中，人们容易被一些消极的因素所影响，导致工作态度不佳。然而，一个积极的工作态度是我们从困境中走出来的重要因素之一。我们需要告诉自己，抱怨和消沉永远不能解决问题。相反，我们应该始终保持一颗积极向上的心态，在困难面前保持乐观并努力寻找解决问题的办法。

2.目标感和自我评价

确定自己的工作目标并将之向团队或公司对齐，有助于明确期望和职责，提高自觉性和主动性。同时，自我评价也是一个有效地提高工作态度的方法。我们应该时刻关注自己实际的工作成果和表现，积极总结经验和教训，并不断优化自己的工作计划和方法。

3. 清晰的沟通和建设性反馈

沟通对于团队内部协作至关重要。良好的沟通可以增强团队的有效性，减少误解和冲突。在实际工作中，我们需要平等、正面和建设性的语气来沟通，倾听和尊重大家的想法和意见，并及时提供积极的反馈和指导。这样有助于建立团队的信任和共识，增强协作能力和凝聚力。

第四段：应用培训中学到的知识和技巧（约300字）

通过这次工作态度的培训，我学到了很多关于如何认真对待工作的方法和技巧。在实际工作中，我会尽可能地将这些知识运用到实际环节中去。例如，在团队协作中，我会遵循公平，透明和实际的原则，并积极寻求建设性反馈。另一方面，在咨询客户或处理与其他同事的纠纷时，我会保持耐心，沟通和理性，以达到问题解决的可持续和最优化结果。

第五段：结论与建议（约100字）

在今天的职场，拥有良好的工作态度已经成为了个人向上发展和公司竞争的重要因素之一。通过参加工作态度领域相关的培训和不断地实践，我们能够不断提高自己的职业素质和自我价值，为公司创造更多的价值和成就。对于那些想提高自己的工作态度和实现更高职业发展的人，我建议多参加职业培训和学习，不断调整和优化自己的工作方式和心态，相信会有越来越好的发展。

对工作态度的心得体会篇六

对工作态度的心得体会篇七

正在研究工作的最高境界：与老板一起工作在这篇文章中，最让我感动的两个词是：没有企业会100%跟随你，你的父母会100%跟随你，没有人愿意让你这样做。请珍惜这位放手的领袖，因为他是一个愿意给你机会的人。这两句话确实说明，作为一个成年人，无论你做什么，你都应该有责任感，对生活、家庭和工作负责。这就是你在这个世界上存在的价值。

在这个高学历、高文化的时代，我既没有学历，也没有文凭，我的思维也不灵活。我真的.应该感谢有一份固定的工作。感恩似乎很简单，但却意义重大。在今年的疫情下，各行各业都情绪低落，业绩下滑，但这并没有影响到公司对员工的福利。每月按时支付工资，并按时支付假期到期的福利。在炎热的夏季，在资金紧张的情况下，公司向每位员工分发凉爽的夏季防暑用品，并为我们订购新的工装。这是公司领导对我们员工的同情之情。因此，在这经济衰退的一年里，我们应该端正态度，尽力做好每件事。

每个人对工作都有不同的意义。什么是工作？字面意思是工作是上级领导交给我们的任务。工作是高层赋予的使命。该定义相对一般，仅停留在表面上。当我们工作了一段时间，我们发现工作就是通过我们自己的努力达到我们心中的目标。即使我们没有达到目标，我们也不会妥协，更不用说为我们的懒惰找借口了。相反，我们应该调整我们的心态，保持这样一种心态：活到老学到老，有多少人还没有学会。只有在任何时间、任何地点不断追求自我完善，坚持进取精神，才能使生活因奋斗而精彩。消极的工作态度只会失去工作的主动性和动力。因此，我们应该有进取心和责任心，任何时候都要认真工作。老板一转身就不要偷懒，没有监督就不负责任。只有端正工作态度，做好自己的工作，晋升和加薪的责任就落在你身上，你才能成为一名好员工，得到老板的信任和同事的钦佩。

信任、沟通和同理心都是顺利工作的必要因素。在公司里，无论你被分配到什么职位，都是因为领导信任你，认为你适合这份工作，所以请不要辜负领导对你的信任。沟通在我们的工作中尤其重要。当我们遇到自己无法解决的问题时，我们应该及时与同事或领导沟通解决问题的方法，而不是假装理解，导致事情失控。任何时候都不要抱怨你对工作的不满。当你觉得传球太难时，改变你的位置，想想是否更难领先。当你抱怨工资太低时，想想你付了多少钱。报酬与回报成正比。因此，请不要抱怨收成少，纠正自己的态度，稳扎稳打地做好自己的工作，把握每一分钟，不要为每天重复的工作而焦虑，要做得更好、最好。

在未来的工作中，我会端正态度，做我所做的，热爱我所做的，专注于我所做的，努力工作，年轻时努力工作，为自己创造一片蓝天。

对工作态度的心得体会篇八

作为一名新进员工，对工作的态度十分重视。随着公司内部的培训不断加深，我不仅学习到了更多专业技能，同时也认识到了对待工作态度的重要性。在此，我想分享一下我对工作态度的培训心得体会，希望能够对大家的工作生活有所帮助。

第一段：认清工作态度的重要性

在培训中，我们的导师向我们详细解释了什么是正确的工作态度以及它的重要性。正确的工作态度，不仅能够提高自己的工作效率，还能够为公司带来更多价值。同时，良好的工作态度还能够推动企业内部的和谐发展，培养更多优秀的团队精神。因此，正确的工作态度是我们必须要接受的一种理念。

第二段：发现自己的工作态度问题

在工作中，我们每个人都会面临不同的工作压力。有时候，我们会因为身体不适、心情不好等因素，而严重影响自己的工作效率。通过多次参加培训，我意识到自己曾有过对工作态度上的固执理解，导致自己无法做到更好的工作，因此我认真反思了自己的行为，并成功找到了解决方法。避免自己的情绪因素影响工作，是一个起点。

第三段：如何树立正确的工作态度

树立正确的工作态度，需要不断敦促自己努力做到。我们可以从认真读书学习、分析问题找到解决方法、具有高效率及高质量的工作态度等多角度出发。其中，最重要是对固有的观念进行转变，这样才能真正做到身体与意识的共同提高。

第四段：注意与同事之间的交流

工作中，与同事的交流并不仅仅是一种工作技能，更是树立正确工作态度的关键。充分的沟通可以减少冲突和误解，拥有极高的价值。充分地尊重同事、理解同事；把同事当家人对待，对于自己做好的工作也会更益于团队，创造更多价值。

第五段：总结

对于工作态度的培训心得体会，我认为最终都落脚于自己的专业素养。我们必须要通过自己的实际行动，让自己的思想与工作行为达到更高的水平，同时也能够不断地借助领导及同事的意见或帮助优化自己的表现。通过不断地实践和对自己的反思，我们能够更好地树立正确的工作态度和价值观，从而取得更高的工作效率，更多的工作成就感，创造更多的贡献。

对工作态度的心得体会篇九

第一段：介绍工作态度培训的重要性和目的（200字）

工作态度是一个人在工作中的心理和情感倾向，它直接影响着工作质量和效率。由于现代社会竞争日益激烈，提高工作态度已成为每个职场人士必备的素质之一。为了帮助员工更好地理解和提升自身的工作态度，我的单位近期组织了一次工作态度培训。这次培训旨在激发员工潜能，增强他们的归属感和责任感，培养团队合作精神。在经过一系列培训后，我深刻认识到工作态度培训对个人和组织的重要性，并形成了一些心得体会。

第二段：重视自身的积极心态（200字）

首先，工作态度的好坏与个人的心态紧密相关。通过培训课程，我认识到，一个积极向上的心态对于提高工作态度至关重要。在日常工作中，我们会遇到各种各样的困难和挑战，如果我们以负面的态度对待这些问题，就无法有效地解决它们。而如果我们能以积极的心态去面对问题，并寻找解决办法，就能够更好地克服困难，提升工作态度。因此，我意识到了重视自身的积极心态对于改善工作态度有着至关重要的作用。

第三段：培养良好的沟通能力（200字）

其次，培养良好的沟通能力是改善工作态度的重要手段。良好的沟通能力能够有效地减少误解和冲突，增加工作效率和质量。在培训中，我学习到了一些有效的沟通技巧，如倾听、表达和反馈。尤其是倾听技巧让我在与同事和上级沟通时更加耐心，理解对方的需求和意见，并更好地解决问题。通过运用这些沟通技巧，我的工作中出现的问题得到了更快的解决，与同事之间的关系也更加融洽。因此，我深刻认识到培养良好的沟通能力对于改善工作态度至关重要。

第四段：建立自律的工作习惯（200字）

此外，培养自律的工作习惯是提高工作态度的另一重要方面。自律是指在工作中自觉遵循规章制度，合理安排时间和任务，高效完成工作。通过培训，我了解到自律是完成工作的重要保障，只有建立起自律的工作习惯，才能更好地应对工作压力，减少拖延和浪费时间的现象。在培训后，我开始意识到合理安排时间和任务的重要性，并不断努力克服内心的懒惰和拖延心理。同时，我还学习到通过设定目标、明确任务和制定计划等手段来提高工作效率。通过积极践行这些自律的工作习惯，我的工作态度得到了明显的改善。

第五段：总结和展望（200字）

通过这次工作态度培训，我深刻认识到积极的心态、良好的沟通能力和自律的工作习惯对于提高工作态度至关重要。在今后的工作中，我将继续注重积极塑造自身的心态，不断提升自己的沟通能力，积极努力构建良好的工作习惯。相信通过这些努力，我的工作态度将会得到进一步的提升，为公司的发展做出更大的贡献。

（总字数：1000字）

对工作态度的心得体会篇十

工作态度是我们在职业生涯中非常重要的一个方面，它可以影响我们的工作效率、个人形象以及工作成就等多个方面。在我所从事的工作中，我深刻地认识到了工作态度的重要性，也深刻地认识到了对工作态度进行培训的必要性。在这篇文章中，我将分享我对于工作态度培训的心得和体会。

第二段：工作态度培训的内容

这次工作态度培训的内容非常丰富，包括了工作态度的重要性、正确的工作态度应该具备的特点、如何建立正确的工作态度以及适应不同工作环境和情况的方法等。其中，我最感兴趣的是如何建立正确的工作态度，因为这对于每一个人都是至关重要的。

第三段：正确的工作态度应该具备的特点

正确的工作态度应该具备诸如认真、负责、积极、主动等优秀品质。这些特点在我们的工作中非常重要，因为只有具备了这些特点，我们才能够更好地完成工作。举个例子，如果我们对工作不认真负责，可能会导致我们犯错或者造成严重损失，而如果我们积极主动地对待工作，我们就可以发现并解决问题，提高工作效率，因此对于建立正确的工作态度来说，这些特点都是非常重要的。

第四段：建立正确的工作态度

建立正确的工作态度需要我们从内心深处意识到工作的重要性和意义。我们需要理解，每一份工作都是有意义的，只有真正理解了这一点，我们才能够积极主动地对待工作，不断提高自己的工作能力和效率。此外，我们还需要积极思考和行动，学会与他人沟通协作并且耐心、细致地处理工作中的每一项任务。

第五段：总结

通过这次工作态度培训，我深刻地认识到了建立正确的工作态度的重要性，也在实践中不断探索和总结如何建立正确的工作态度。我相信，只要我们不断地努力和完善自己的工作态度，我们就一定会在职场中取得更加出色的表现。同时，我们也需要不断地分享和交流自己的经验和心得，来帮助更多的人建立正确的工作态度，为自己的职业生涯赢得更多的成功机会。

对工作态度的心得体会篇十一

根据次这主题为端正工作态度、提高工作效率、开展微笑服务的动员会议，我个人认为不管是从时间还是中心内容来看，都是恰倒好处且值得我们每一个人深思的。把公司整体状况与处境与大家一起分析与探讨，不但可以让每一个人设身处地的去思考问题；而且也都有了面临危机感的意识。这样的会议的确可以倡导定期定时的举行。

我认为，首先作为公司的一员，我们每一个人都有责任和义务来承担与分担公司整体目标的实现。当然这也应是每一个员工都需应有的基本意识和观念！俗话说：一个巴掌拍不响我不相信一个人可以创造佳绩；但我绝对相信一个团队可以创造奇迹！只要大家为着同一个目标共同努力，相互体谅就一定可以做到。当然，团结就是力量是需要我们用心去体会与实现的。

其次，对公司现整体运营的情况来分析；其前景是非常直观的。这需要我们共同坚持与不懈努力和创新才能在残酷的竞争中立于不败之地。也就是意识到一个企业它真正的核心竞争力在哪里？但从市场分析等各方面来看，我们面临的问题与压力也开始慢慢浮现出来；就像人从小到大的一个成长过程！终要面对种种现实和压力。企业也一样，在身躯越来越庞大的同时所要面对和深思的种种问题都需要我们共同去应对。我个人认为首先就应该先从内部整顿开始；完善内部管理；增强团队意识；恢复齐心对外的士气。不管是一个发展中的企业还是一个成功的企业都应该保持不断创新；提高服务意识；完善内部管理。

综我上述所说，我的看法和想法是建议可以先从以下几方面着手实施：

其一：服务；现如今的企业，不管开始怎样销售自己的产品；最终都会极力强调自己的服务有多好，可见服务的重要性。但关键怎样让客户把知道转为感受到？当然这不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所谓全员参与不管所在的是哪一个岗位，只要有与客户接触的机会都应该做到有服务意识且用心服务。

其二：学习；二十一世纪，市场竞争就像一场硝烟弥漫的战争，残酷至极。要让每一个员工知道自己随时都面临被淘汰的可能。当然企业的发展与每位员工的综合素质提高息息相关。在不断壮大企业规模的前提下，也要做一个学习型企业，只有知识才能让企业员工立足于社会不败之地。建议多给员工一些培训与学习的机会。哪怕除自己工作范围内的知识。

其三：培训；我个人认为一定要加强公司内部员工的培训；且频繁。除自身产品知识的培训外。同样也可包括业界方面知识流通的培训。如：业界内的一些最新消息；同行竞争对手的最新动态；等等与市场有关的信息都可收集后做为交流与培训的内容。特别是跑在一线市场的同事。当然最重要的还是一些专业知识的培训。

其四：创新；其实所谓创新并不一定要与研究/研发联想在一起。特别对于我们公司来讲又属于销售/服务类行业。那么对于我们来说的创新无非大多围绕销售与服务来探讨。比如：观念创新、制度创新，市场创新，管理创新等等。。都算是一种创新。

最后：服务投资；现在企业间的竞争愈演愈烈，压力挑战我们随时都要应对。而我认为这种激烈更多来自于服务的竞争。如把产品与服务相比较那么在我看来产品在整个销售过程中或许只占40%优势；而服务一定可以占60%的优势（特别是售后）。这就是企业间服务与竞争的较量。那么如何赢得这场较量我认为最有力的办法除提高我们自身的服务水平外就是服务投资。我们应该抓住这个市场进行投资也就是尽可能的满足于客户，哪怕是一些无理的要求。这样就涉及到了人力、物力、钱的投资。对于一个正在成长且面临着众多竞争对手的企业在服务方面绝不能忧郁/吝啬。试问现在企业中最有利且优势的资源是什么？无疑那肯定是客户资源。怎样把握这种资源？不留任何缝隙让他流失？我认为最有利的办法就是提高我们的服务服务投资提高服务质量。那么在对外销售时这也可说是我们的又一大优势了。