心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

珠宝销售培训心得体会篇一

第一段：引入珠宝销售的背景和重要性（200字）

在当今社会，珠宝业是一个巨大的市场。人们越来越注重外表和个人形象，因此对于珠宝的需求也越来越大。作为一位珠宝销售员，我有幸亲身体验了这个行业的繁忙和激烈竞争。在过去的几年里，我不断学习和成长，积累了一些珠宝销售的心得体会。我希望通过这篇文章与读者分享这些经验，帮助大家更好地了解珠宝销售行业。

第二段：了解产品和顾客需求的重要性（250字）

要成功销售珠宝，首先我们需要深入了解产品本身。我们必须了解它的材质、款式、设计和特点等。只有通过深入研究和了解产品，我们才能更好地向顾客展示和解释它的价值和优势。此外，了解顾客的需求也是非常重要的。不同的顾客有不同的喜好和需求，我们要通过与顾客的沟通和交流，准确把握他们的需求，才能为他们提供最合适的产品和服务。

第三段：营造良好的销售氛围和态度（250字）

销售珠宝需要营造积极和良好的销售氛围。在与顾客交流时，我们要展现出自信和专业的态度，让顾客感受到我们的诚意和专业能力。此外，我们也要时刻保持真诚和友善的态度，与顾客建立良好的关系。有时候，顾客可能需要更长的时间来作出决定。作为销售员，我们应该耐心等待，不要给顾客过多的压力。只有在一个轻松、愉快的氛围中，顾客才会放下戒备，更容易做出购买决策。

第四段：掌握有效销售技巧（300字）

在珠宝销售中，掌握一些有效的销售技巧是非常重要的。例如，我们要善于倾听，对顾客的需求和问题进行耐心的倾听和解答。同时，我们也要具备一定的产品知识和专业技能，以便能够准确地推荐和介绍合适的产品。此外，我们还要善于使用积极的语言和肢体语言来引导顾客做出购买决策。通过引导顾客关注产品的优点和特色，以及与其需求的匹配度，我们可以更好地促使顾客产生购买欲望。

第五段：提升个人素质和业务水平的重要性（200字）

作为一名珠宝销售员，我们应该不断提升自己的个人素质和业务水平。只有通过不断学习和进步，我们才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。我们可以通过参加培训课程、阅读相关专业书籍和与同行的交流来拓宽我们的知识和视野。此外，我们也要注重个人形象的塑造，保持良好的仪表和穿着，以建立自信和专业的形象。这些都是提升我们的销售能力和吸引顾客的关键要素。

总结：珠宝销售是一个充满挑战和机遇的行业。通过深入了解产品和顾客需求，营造良好的销售氛围和态度，掌握有效的销售技巧，以及不断提升个人素质和业务水平，我们可以更好地在这个行业中取得成功。珠宝销售不仅仅是简单的商品交易，更是一门艺术，只有真正热爱并投入其中，才能成为一名卓越的珠宝销售员。

珠宝销售培训心得体会篇二

怎样才能做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要准确，不要错位经营，做好定位才能做好销售。然后珠宝销售员的专业性，高素质，以及引导消费要做到位，给顾客找理由购买。

一、要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点。要和你的货品谈恋爱，爱上你的货品，熟悉她的特点，把首饰细节化概念化，语言要丰富。例如：一件皇冠式的钻戒，在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌，7个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶，更显得尊贵高雅。加上一定的修饰词更能突出首饰的精美。要把美描述出来。

二、其次，要做到销售后移，售后服务延长，让顾客看到希望，先买东西再送东西，这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延伸到精神享受，让顾客得到精神享受。

三、培训顾客是最好的营销，让顾客了解专业知识，顾客买过以后能比别人知道得多，教会顾客怎样看钻石，让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌，含量是什么样的，有什么好处，钻石是什么级别，净度，颜色，重量，来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑，比做什么样的广告都好。

月份珠宝销售任务6.6万，实际完成34137，完成销售任务的52%离公司下达的任务差距较大。在接下来的10月份要努力发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。给顾客创造一个良好的购物环境的同时，为公司创作更多的销售业绩，为个人更好地达成销售任务，带领员工在以下几方面做好本职工作：

一、以最佳的精神状态准备迎接客人

这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。

二、适时地接待客人

讲话省力的多，而且也尊重客人)。另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求

给客人一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。

三、巧妙地引导客人

且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。

四、充分展示珠宝饰品

由于多数客人对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝的展示十分重要。许多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给客人，简单讲解一下款式特点。其实，当你开始拿出钻饰时，首先应描述钻石的切工，同时用手不停地摆动钻饰，把该描述的话基本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客人面前树立起自身的专业形象。

五、积极促进成交

由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫不决，如果你不抓紧时间为顾客减压(比如：

向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选，分散客人注意力)，客人就有可能会暂时放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。

六、到位的售后服务

当客人决定购买并付款后，营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。

七、及时总结销售过程和经验

对客人进行分析归类(遇到特殊问题应及时向上级反馈)，与同事进行交流寻找不足，互相帮助，共同提高。

珠宝销售培训心得体会篇三

珠宝行业一直以来都是一个独特而璀璨的领域，每一颗珠宝都承载着独特的故事和情感，是人们追求奢华和美丽的象征。作为一名珠宝销售人员，我在这个行业中积累了许多经验和心得。在这篇文章中，我将分享一些关于销售珠宝的心得体会。

第一段：与顾客建立信任关系

销售珠宝首先要与顾客建立稳固的信任关系。珠宝是一种高价值和高档次的商品，顾客对于购买珠宝首先需要信任销售人员。因此，我始终注重与顾客的互动和沟通，用真诚和友好的态度来表达对顾客的关心和尊重。通过与顾客建立良好的沟通，我能够更好地了解他们的需求并提供专业的建议。只有建立了信任关系，顾客才会更加放心地购买珠宝，从而增加销售成功的机会。

第二段：了解与推广珠宝知识

在销售珠宝时，对于珠宝的了解和认识是至关重要的。我始终保持学习的态度，不断提升自己的专业知识。通过了解不同类型的宝石、珠宝的设计和制作工艺，我能够更好地向顾客传达产品的价值和特点。此外，我还善于将珠宝与文化、历史和时尚趋势结合起来，并向顾客推广这些故事和背后的意义。通过向顾客提供有趣且有价值的信息，我能够增强他们的兴趣和购买欲望。

第三段：提供个性化的购买体验

每个顾客都有自己独特的风格和喜好，因此，提供个性化的购买体验对于销售珠宝来说十分重要。我始终尽力了解顾客的品味和需求，并根据他们的喜好推荐适合的珠宝款式。此外，我还会根据顾客的需求提供珠宝的定制服务，帮助他们实现独一无二的珠宝梦想。通过提供个性化的购买体验，我能够深深地吸引顾客，从而获得销售的成功。

第四段：保持良好的售后服务

售后服务是珠宝销售中至关重要的一环。在销售珠宝之后，我会与顾客保持联系，并关注他们对于购买的满意度和使用情况。如果顾客在使用过程中遇到问题或需要其他帮助，我会及时解决并提供专业的支持。保持良好的售后服务不仅可以让顾客对于自己的购买充满信心，也能够建立起长期合作的关系。在竞争激烈的珠宝市场中，良好的售后服务可以帮助我建立良好的口碑和品牌形象。

第五段：保持专业并追求卓越

销售珠宝需要保持专业的态度和追求卓越的精神。我始终注重个人形象的塑造，并且不断提升自己的专业素养。我经常参加珠宝行业的培训和展会，了解最新的市场趋势和设计理念。同时，我也尽量与同行业的专业人士进行交流和合作，分享经验和心得。通过保持专业并追求卓越，我能够不断提升销售业绩并赢得客户的信赖。

总结：

销售珠宝是一项具有挑战性又充满乐趣的工作。通过与顾客建立信任关系、了解和推广珠宝知识、提供个性化的购买体验、保持优质的售后服务以及保持专业并追求卓越，我能够更好地满足顾客的需求并取得销售的成功。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，为客户提供更优质的服务，并为珠宝行业做出更大的贡献。

珠宝销售培训心得体会篇四

培训课程让我受益匪浅，讲解中最让我记忆犹新的就是"人感动于人，人取悦于人"这十个字，虽然只是简单的一句话，可其中却蕴含着非常丰富的销售经验和销售技巧。

在物质饱和、所有投资都不理想的时代里，各行各业绞尽脑汁，用各种促销手段来吸引不同层次的顾客，我想情感营销是现在珠宝行业最需要的营销手段之一。现在顾客最不缺少的就是首饰，顾客前来挑选首饰，需要的是心灵的满足，欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理，才能更好地增加销售。通过学习，我个人总结了以下几点。

1、要做好一流的服务工作，在积极地完成领导交给的各项工作以外，还要更好地为顾客服务，力争把生客变朋友，把熟客变家人，努力做到善于沟通，精于沟通，勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们逸生珠宝的会员，忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。

2、通过培训，在销售工作中，应该做到买与不买一个样，售前与售后一个样，新老顾客一个样。处理售后时，态度要诚恳，语气要委婉，言辞要谨慎，服务要周到，认真做到大事化小，小事化无。

3、对工作保持积极进取的心态，自信、勤奋，善于自我激励，脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

在以后的工作中，我会更加努力学习，不断提升自己的知识水平，不断创新话术，突破惯有思维，不断成长，为公司的发展不断努力，xx珠宝的明天会更好!

珠宝销售培训心得体会篇五

珠宝销售作为一门独特的销售技巧和职业，吸引了越来越多的年轻人加入其中。在我的初次接触中，我对珠宝销售的理解仅限于一种产品销售。然而，我很快发现，珠宝销售远不只是这样简单的一种行业，它涉及到对珠宝的知识、流行趋势的了解，还要具备一定的大众心理和沟通能力。

二、学习珠宝知识

对于一个珠宝销售人员来说，产品知识是最重要的基础。在我的学习过程中，我注意到不同珠宝品牌的历史和设计理念，学习珍稀宝石的产地、分级和价格等相关知识。而这些知识的掌握需要我经常与供应商沟通、阅读行业

珠宝销售培训心得体会篇六

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让客户买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在过去销售时的几个心得：

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在客户未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当客户进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接客户，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待客户，当有客户步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起客户对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使客户产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

当客户走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着客户，亦可问候一下，但不宜过早地逼近客户，应尽可能的给客户营造一个轻松购物的环境。当客户停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近客户，建议不要站在客户的正前方，好的位置是客户的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客户交谈，因为侧脸讲话要比面对面时客户抬头给你讲话省力的多，而且也尊重客户。另外，营业员还可以劝客户试戴，这就要求给客户一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消客户怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

由于多数客户对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当客户提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交客户，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给客户，这样客户很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……。营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥无味的感觉。在客户挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且客户选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小客户选择的风格和范围。

客户所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的客户是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管客户是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来客户的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当客户提出质疑时。

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当客户问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则客户可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给客户拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给客户前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为客户去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服客户。

由于珠宝首饰价值相对较高，对于客户来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻客户的压力，比如给自己的同事或客户的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让客户挑选。

当客户决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起客户注意：“为什么？”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍（这可能又是她办公室的话题），如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

对于客户进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视客户为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待客户。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到客户的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

珠宝销售培训心得体会篇七

近年来，珠宝市场的竞争愈演愈烈，作为一名珠宝销售人员，我不仅需要掌握专业的知识，还需要不断提升自己的销售技巧。在这个过程中，我获得了很多宝贵的经验和心得。下面，我将分享我在珠宝销售中的心得体会。

第一段：建立良好的沟通技巧

珠宝销售工作需要与客户进行频繁的沟通，因此良好的沟通技巧是必不可少的。首先，要学会倾听客户的需求。当客户来店里选购珠宝时，他们一般会有明确的目标和需求，我们需要仔细倾听并理解客户的要求，然后提供符合他们需求的解决方案。其次，在与客户交流时，我们要使用简洁明了的语言，避免使用过于专业化的术语，以免让客户感到困惑。此外，我们还需要注重言行举止的修养，与客户保持礼貌和友好的态度，用亲切的微笑和热情的服务来打动客户。

第二段：了解产品知识和市场动态

作为一名珠宝销售人员，了解产品知识和市场动态是非常重要的。首先，我们需要对各种珠宝产品有全面的了解，包括它们的材质、款式、工艺等。只有透彻了解产品的特点和优势，才能向客户进行有效的推荐和销售。其次，我们还要密切关注市场动态，了解最新的珠宝设计、流行趋势和消费者需求变化。这样可以帮助我们及时调整销售策略，满足客户的需求，提高销售业绩。

第三段：培养良好的人际关系和网络拓展

在珠宝销售工作中，培养良好的人际关系和拓展自己的人脉网络是非常重要的。我们要与同事保持和谐的合作关系，通过相互帮助和分享经验，共同提升销售水平。此外，我们还需要与客户保持良好的关系，通过细心的售后服务和回访，不断巩固客户的信任和忠诚度。同时，我们也应该积极参加一些珠宝行业的活动，如展览会和座谈会等，与同行业的人建立良好的合作关系，从中获取更多的销售机会。

第四段：注重自我提升和学习

为了在珠宝销售工作中取得更好的成绩，我们必须不断提升自己的能力和知识。首先，我们要不断学习和研究最新的销售技巧和方法，了解各种销售工具的使用和应用，以提高自己的销售能力。其次，我们还要加强个人素质的培养，提升自己的品质和修养，在工作中展现出专业的形象和高尚的品质。此外，我们还应该关注自己的技术能力，如使用电子商务平台、掌握一些基本的计算机技能等，能够更好地适应和应对市场的变化。

第五段：总结和展望

通过以上几点心得体会，我不仅在珠宝销售中积累了丰富的经验，还提高了自身的销售技巧和专业素养。在今后的工作中，我将继续不断学习和提升自己，努力成为一名更优秀、更专业的珠宝销售人员。同时，我也希望与更多的同行和客户进行交流和合作，共同推动珠宝市场的发展，为客户提供更好的产品和服务。

以上就是我在学习珠宝销售中的心得体会，通过不断提高自己的销售技巧和市场洞察力，我相信我能够取得更好的业绩，为客户带来更多的价值。珠宝销售是一门艺术和技巧的结合，只有在实践中不断摸索和改进，我们才能够成为一名出色的珠宝销售人员。

珠宝销售培训心得体会篇八

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：

一、关于上半年的工作

我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。

一是抓队伍建设。

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。

半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。

工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。

由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

二、半年工作的体会

半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。

首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。

我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。