2023年供电公司抗洪抢险先进事迹(优秀10篇)
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
供电公司抗洪抢险先进事迹篇一
xx系xx县农电局王宝供电营业所所长,1988年参加工作,2003年出任王宝供电营业所所长。参加工作以来,他时刻不忘严格要求自已,约束自已,不断改进工作方法,创新工作思路,高标准的完成了上级部署的各项工作任务,全面提升了全所的经济效益和社会效益,得到了领导和员工的充分认可。连续8年被评为县局先进工作者,连续3年被评为市局先进工作者。
作为一名所长,他深知领导艺术和工作能力的重要性。为此,在工作之余,他注重提高自已的思想素质和业务技能。对局内所发的企业管理书籍进行认真研读,积极参与各种学习培训活动,并将工作做为学习的一部分,使工作中体味学习的乐趣。
营销工作是基础供电营业所的重中之重,直接关乎企业的经济效益和稳定运营。为此上任伊始,xx就结合全所工作实际,重拳出招。首先他重抓了线损管理,召了全所干部职工座谈会,结合县局下达的线损指标,由大家共同商讨制定了供电营业所年度线损考核指标。为提高人员降损积极性,他全面实行绩效考核,与职工奖金挂勾,奖优惩劣。他与电工签定了《降损工作责任状》,将降损工作落实到包片电工,并明确奖惩细则。责任状中对电工线损指标完成情况进行明确规定:以县局下达的线损率指标为标准,高于指标部分,给予处罚;低于指标部分,对职工给予奖励。增强了对电力设施的保养和维护意识,同时也为提高供电所经济效益开了一剂良方。
重抓电费抄、收、核管理工作。为确保每月电费回收工作“双结零”,xx除每月及时向县局报送各种报表外,还制定电费回收管理机制,对每月未能及时回收电费并结零的职工,按未回收部分扣除奖金,对工作表现好、成绩突出的职工给予适当的物质奖励,并让其在全所职工大会上介绍工作经验,以此充分调动职工的工作积极性,激发职工的工作热情。
业扩报装是营销工作的重要组成部分。为此,xx一步规范了服务窗口的业扩报装工作,全面实行首问责任制,制定了业扩报装流程具体实施细则。针对客户提出的用电申请给予认真受理,并按照时限进行及时回复,真正实现了业扩报装工作的一体化、快捷化、规范化。
完善安全管理制度,健全安全管理机制,做到制度育人明事理。每当有施工作业,他都坚持进入现场,进行监督指导。参加班组安全日活动,同大家一起研究违章现象的根源,总结问题。完善考核机制,制定了严格的考核制度,奖惩制度,并定期进行考评,实现风险共担、责任共负。将安全生产与个人所得勾,对在安全生产中表现优秀的个人及时进行表彰,对违章的个人坚决处罚,决不手软,以此营造奖罚分明的氛围。全面加强现场安全管理,加大查处违章力度。以设备秋检、老设备改造、设备投产项目等为重点,对无票工作、使用票种不正确、安全措施不完备、不规范、随意扩大工作范围、违反作业程序、擅自操作等违章行为严肃查处。另外在小型作业现场,也从安全措施标准化、人员行为规范化、现场作业文明化等方面进行检查,一旦发现违章行为,严肃查处。加强装置性违章的检查和整改。一是对库房进行了一次全面的检查。二是对保护、仪器、仪表、安全工器具进行了检查,检查结果远动使用仪器校验合格,仪表的校准未超过校验周期,并贴有合格的标志。
健全可行的机制、扎实有效的管理、为全所带来了良好的经济效益,全部超额完成县局制定的考核指标。
优质服务是电力企业赖以生存和处于有利竞争之地的生命线,是提升企业品牌形象、增加企业经济效益的取招法宝。做为一个直接面对客户、服务客户的基层供电营业所带头人,xx深刻懂得“优质”二字的内涵,也用自已的实际行动践行着它的真谛。
针对部分客户用电需求的特殊性和迫切性,xx又结合工作实际,改进了服务流程,在全所实行特事特办,大事先办、急事简办的工作方法,不断简化流程,确保实效。
有几位来至盘锦的外地客商,看准了王宝这块宝地,决定建一个养参基地,它的投产对王宝地区海产品养殖业起到重大推动作用。当时,各项工作均准备就绪,眼看工期临近,急需安电。于是,他们找到了王宝供电营业所所长xx,反映了这一情况,李所长了解情况后,考虑到按正常报装流程,必然耽误时间,影响正常投产。于是立即请示局领导及相关部门,说明情况的特殊性。当得到局领导肯定后,简化了报装流程,立即派人到该基地安装电源,并进行细致调试,确保了基地正常运作,维护了客户的经济效益。为感谢全所干部职工,几位客商还为该所送去了锦旗。
恪尽职守,热衷奉献,是xx对待工作的座右铭。在日常工作中,在群众有难处时,在与自然灾害的抗衡中,他无时不在践行着这一点。
07年3月4日,我县受到特大暴雪侵袭,该所10kv王宝主干线39#杆绑线折断,导致正在运行当的a相严重接地。事故发生后,在李所长的精心组织下,抢修人员冒着凛冽的寒风和过膝的暴雪,赶赴事故现场。由于风大雪厚,前行困难,他们先后找来了装载机、75马力胶轮车,硬是在第一时间赶到了现场。经过紧张抢修,终于次日凌晨3点钟恢复了供电。
在日常生活中,他要求所内人员手机全部24小时开机,确保事故发生后,第一时间接到通知。一次凌晨1点多钟,当地一家鱼粉厂打来报修电话,称变压器出现故障,无法正常运行。值班人员接到电话后,即刻向xx汇报了情况。10分钟后,抢修人员已经出现在事故现场,仅用20分钟时间就排除了故障,恢复了供电。
在春耕农忙季节,我们时常可以在田间地头看到李所长和电工们的身影。对线路进行精细维护,对设备故障进行及时排除,确保了春耕引水灌溉顺利进行。该镇费岭屯费老汉,春耕前急需安装水井,灌溉抗旱。xx了解情况后,立即派人到实地进行考察,确定了安装方案,及时为费老汉装上了水井,确保了春耕的顺利进行。
新农村建设是农村经济发展的有效途径,是国民经济繁荣的重要举措,xx在工作中深深领悟到了这一点,他坚持着眼全面,服务大局,带领全所干部职工为王宝镇新农村建设提供坚实电力保障。王宝镇小龙屯是葫芦岛市新农村建设试点单位,在该处街道改造过程中,需要将道路两旁电杆后移5米。王宝供电营业所接到任务后,所长xx立即带领全所职工奔赴现场,仅用一天时间就完成了改造任务,免收材料费、施工费4700余元。并为街道两旁其余位置安装了路灯,免收材料费、施工费4000余元,得到了当地领导和居民的一致赞许和好评。
王宝镇政府在建设灯光球场过程中,该所又首当其冲,担当起电力供需任务。所内人员与当地工作人员积极配合,仅用2天时间,就完成了球场的线路架设工程,免收材料费、施工费2000余元,为丰富村民业余文化生活和全镇各项文体娱乐活动的顺利开展,提供了电力保证。日前,辽宁电视台多次对该处的灯光球场进行报道,成为了新农村建设的试点。
坚持聘请行风监督员制度,定期召开行风监督员座谈会,积极邀请各级领导及新闻媒体到所内进行指导,完善多种监督渠道和形式,与当地各职能部门负责人进行多沟通、勤联系,及时听取各处对所内工作提出的意见和建议,真正做到“始于客户需求,终于客户满意”。
供电公司抗洪抢险先进事迹篇二
乡镇党委抗洪救灾先进事迹月 16 日以来,**遭遇连续强降雨天气,河水猛涨。
面对严峻的雨情、汛情,**镇党委充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用,带领全镇干部群众精诚团结抗洪魔,携手同心保家园,确保了人民群众生命财产的安全。
超前部署,启动预案 **镇182.1平方公里,山大沟深,悬崖峭壁,形成“九山一水一分田”的自然状况,环境条件恶劣,抵御自然地能力极差,平均年降雨量均超过1200mm,暴雨、洪涝灾害每年都要发生几次。“7.23”的洪灾又造成了公路、通讯中断、农户房屋倒塌,河堤损毁。
历经多次与自然灾害作斗争的** 镇党委总是未雨绸缪,超前动作。在汛期到来之前,镇党委就作了精心安排部署,完善了地质灾害点防治预案,落实了监测责任人,明确了撤离信号、撤离路线和临时安置点,做到活动有记录,抢险有器材,包干有标志,人员到位,责任到位,措施到位,投入到位。镇党委书记张翔把大部分时间都放在全镇防汛工作上来,并对各村落实防汛工作情况进行督查,发现问题,及时处理。在连续多天的抗洪抢险防汛中,镇党委成员没睡过一次安稳觉,没吃过一顿可心饭。眼熬红了,脚磨破了,嗓子喊哑了,却没有一个人叫苦叫累。
进行反复巡查。
哪里有灾情,我们的工作就做到哪里 7 月22 日,**镇境内暴雨不停,河水不断上涨。镇党委按照县上的安排,立即召开全体镇干部紧急会议,立即启动防洪应急预案,党委书记张翔在会上强调:“哪里有灾情,我们的工作就要做到哪里”。在启动应急预案的同时,实行党委成员包抓责任制。
每个党委成员和联系村干部都要立即到自己所驻村上去,现场指挥,把防汛和地质灾害防治工作做细、做实、做到家家户户,要尽可能把困难想严重些,把责任和工作措施落实到位。
镇办公室坚持24 小时值班制度,成立5 个抗洪抢险工作组,同时组织党员、群众代表义务服务队 10 支小分队奔赴灾情最严重的村组,参加义务服务的党员、群众代表共70 人。深入一线,身先士卒 当灾情发生后,镇党委立即成立了一支抗洪抢险工作小分队,哪里有被困群众,哪里有险情,哪里需要援助,他们就出现在哪里,7 月23 日下午7:00 时“何—万”公路k+35 公里处,路基突然坍塌,十分危险,稍有不慎,就会掉进河里,镇党委立即派出抢险队,一方面疏导过往车辆,一方面设置警示装置,他们不怕困难,面对悬崖峭壁下喘急的河水和路基不断变形、裂口、下沉等危险,在此处悬挂警示标志,做好车辆的安全输通,避免了事故的发生。
晚7 时,根据气象部门的预测,我镇范围仍将持续强降雨,镇党委根据实际情况,立即召开紧急会议,要求镇党委成员每人率领一支突击队,连夜到各村组,亲临现场组织群众转移,当天晚上共转移群众135 户201 人。
白家坝村党支部书记蒲含华,由于家中有已年过七十高龄的母亲,行动不便,妻子又在外打工,家中无人照顾,但他却一直坚守在村防汛工作中,不论刮风下雨,不论白天黑夜,他总是率先示范,既要当好指挥员,又要充当排头兵,他从没有因家中有一位行动不便的老母亲而影响该村防汛工作,很多群众都劝他回去看看自己的老母亲,而他却强忍着心中的悲痛,笑着说,我身为村支部书记不能因为家中的私事,而影响到全村人民群众的利益和安危。
了不平凡的贡献,汛期以来,他不知独自在案头熬过了多少个黑夜,牺牲多少与家人团聚的时间,全身心投入到工作中。月17 日早7 时,镇办公室接到群众报告,水井垭村元坝子的三户农户房屋被洪水冲垮,家具、被褥都冲走了,圈舍、猪、鸡都被洪水卷走;三合村卫生室、村级组织活动场所受灾严重,“毛—三”公路多处塌方,河堤 5 处决口,部分农田冲毁,玉米、水稻不同程度受损,灾情十分严重。镇党委立即行动,并带领镇村干部步行15 公里实地查看灾情,安抚群众,一面向上级汇报,一面组织群众开展生产自救,调动铲车两台、挖掘机一台对“毛—三”公路进行抢修,党委副书记陈益品在受灾最严重的三道河片区组织抗洪抢险一去就是十多天没有回镇上来。
洪灾发生后的这几天,镇党委书记已三次到距镇 10 多公里的重灾区组织救灾,水井垭村的老党员唐选奇招呼说:“你咋又走上来了”就是一句最好的证明。第二天,镇党委书记又带领镇干部为罗明直、罗万全两户群众送去了 1500 元慰问金和粮食、棉被等急需用品,妥善安排了他们目前生产生活。
“哪里有困难,哪里就有共产党员,哪里就有党员干部”他们以实际行动践行了他们自己的诺言。
供电公司抗洪抢险先进事迹篇三
2011年5月8日乳源地区遭受特大暴雨袭击,乳源县桂头镇和必背镇境内的区域尤为严重。杨溪水流域三大电厂普遍受灾,汛情吃紧,胡玉章同志在电厂财产、生产受到威胁的情况下,毅然冲在了抗洪抢险的第一线。他抱着对广大职工的关心,水电事业的热爱,顾不得身上被雨水浇透的衣服,脚上已沾满泥沙的水鞋以及那满脸早已与雨水掺和在了一块了的汗水,毫不畏惧地奔走在受灾最严重,形势最严峻同时又是最危险的地方。在那抗洪抢险保电的艰苦日子里,他身上的衣服淋湿了,又穿干,穿干后又被淋湿,不知反复了 多少回,也分不清楚那湿透的衣服上到底是汗水还是雨水。电话响个不停,脚步走个不停,所到之处他都为全流域抗洪抢险提供了宝贵的技术指导。在洪魔中,他给共产党员这个光荣的称号作了一个最好的诠释,把所有战斗在抗洪抢险第一线共产党员的崇高形象进行了升华。
暴雨就是命令,险情就是责任。5月8日星期天清晨,天空淅淅沥沥的下起雨来,作为杨溪水流域防汛责任第一人,杨溪水流域管委会主任胡玉章同志同往常一样在起床后的第一件事就是了解横溪库区、钓鱼台库区降雨、来水量及三电厂机组运行情况,当得知一切正常后他的内心还是感到不踏实,因为他心系电厂的生产发电,心系防洪的重任,早餐来不及吃便赶往单位,行至杨溪口电站处时,公路侧的山体已塌方滑坡,车辆无法通过,他毫无犹豫地爬过塌方处,冒着公路上方随时会塌方的危险步行至钓鱼台水电厂,走在了抗洪抢险第一线。
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供电公司抗洪抢险先进事迹篇四
先进事迹材料写作属于应用写作范畴。下面是本站小编为你整理的供电公司先进事迹范文,希望对你有用!
在浠水县清泉城区,有一辆白色的供电抢修服务车,常穿梭在大街小巷,把爱心和光明播撒到城市的每个角落,这就是在浠水县城远近闻名的"电力110抢修队"。说到抢修队,许多城区的居民都不陌生,尤其是对队长饶国勤,更是记忆犹新。
自20xx年3月担任抢修队长至今,饶国勤带领抢修班担负着城区客户的用电抢修服务工作。6年了,为了客户的电力故障能及时排除,他几乎没有休息过一个双休日。即使生病,也是能不去医院就尽量撑着,实在熬不住了,就去附近诊所挂个掉瓶,可是一接到抢修电话,拔下针头,就得冲向现场。由于多年来始终不渝地将爱心和平安传递到千家万户,他也多次被市、县公司评为"优质服务先进个人",入选黄冈供电公司"十大爱心使者"。几年的抢修工作实践,饶队长总结出自己的服务心得。
一要热:热爱岗位,热忱服务;
二要熟:熟悉街道门牌,熟悉电网分布;
三要快:到达报修地点快,解决处置问题快,反馈信息快;
四要满意:客户满意为前提,自己满意是责任,组织满意是动力;
五要忍:对客户不理解而受冤枉的要忍,做了好事别人说三道四的要忍,外出抢修时间过长,家人的责怪要忍。
一个人的抢修队
110抢修队说起来是个队,固定的队员也就两个人。铁打的营盘,流水的兵。抢修队的运作就是这样。每次接到抢修电话后,饶队长就会第一时间电话通知发生故障所在辖区的电工组,共同进行故障抢修。这样一来,饶队长就成了整个抢修队最关键的人,也是最忙的人。因为抢修,前年的除夕夜,一家人因为等他,吃年饭的时候,正好是新年钟声敲响的时候;同样是因为抢修,去年的年夜饭,他压根儿就没能参加。
在他的日程表上,既没有8小时内外之分,也没有星期天或节假日的休息。只要是客户一个电话,哪怕是狂风暴雨、哪怕是烈日当头、哪怕是夜深人静,亦或是饭碗拿在手上,扒向嘴里,也要立马放下,迅速赶赴故障现场。
对此,他那同一个单位工作的妻子也曾有过埋怨,因为有着同是电力人的理解,慢慢的就被他对待工作的那份热情和执着所感染,不再说什么,而是默默承担起全部家务及照顾儿子的重担,从生活起居等各个方面全心全意照顾着丈夫,给予了丈夫工作最大的支持和理解。有时候碰到凌晨的一些小型抢修,不好联系人,于是夫妻二人便结伴前行,妻子当起了丈夫的监护人。
对此,小饶觉得特别对不起妻子,妻子对这个家付出得太多太多了,他能够回报妻子的,惟有用更加勤奋的工作和更优异的工作成绩。
抢修队长的热线
抢修队长"热线"就是一部普通的小灵通,在"95598"服务热线开通前就是浠水县城区的抢修电话。因为大家熟悉这个电话,现在和95598一样成为城区大街小巷电力客户心中的"热线",一辆抢修车,一套抢修工具,一个开水保温瓶,一个司机兼抢修队长和一个同伴,就是和这个热线有关的所有故事。
还记得,那是20xx年的初秋的一个傍晚,闷热难当,一阵紧急的电话铃声,让刚从抢修现场回来正欲冲凉的饶队长又冲出了家门。
原来家住浠水县清泉镇民福路徐家田区的徐少福老俩口刚吃完晚饭,老头子在看《焦点访谈》,老伴正在厨房里洗碗。突然,"嘭"的一声响吓掉了徐老太手上的碗筷,她紧张的抬头一望,墙上的电表箱闪着火冒着烟。她丢下碗筷跑出来叫道:不好了,不好了,起火了。叫声中,周围一片漆黑。
徐家田是清泉镇唯一的一个"贫民区",这里是一片低矮的瓦房和几栋破旧的宿舍楼,住着几十户老房客和几十户租房的下岗职工。供电还是几十年前的老线路,因为县房管局多次提出要拆迁房屋,却因种种原因不见实施,造成供电线路无法改造,所以断电的事时有发生,尤其到夏季高峰,更是故障频发。
授人玫瑰,手留余香。饶国勤就用这份爱心维系着全县人民的用电安全,维系着电力人爱心服务社会的光辉形象。没有浓墨重彩的渲染,只有简笔勾勒的人像,看似普普通通的事迹,却能让人感受到平凡中孕育的伟大。
"平安在岗一分钟,爱心服务六十秒",说起来如此简单的一句话,真正实践起来却是要付出千辛万苦的。而饶国勤始终就这样无怨无悔的实践着,用他的实际行动诠释了爱的涵义。
××*同志是一位有着20xx年党龄的老党员,他是供电所的一名普通外线工人,负责六台公用配变和1800余户供电客户的日常管理工作。××*同志连续四年被电力局党委授予“优秀共产党员”和“双文明建设积极分子”,20xx年他被省公司授予“优质服务先进个人”的光荣称号,又被省电力公司授予“十大优质服务标兵”称号。
××*同志经常说:“作为一名基层供电职工,作为文明创建的一个细胞,就是要最大限度地为企业发展贡献力量、最大限度地为客户服务、最大限度地发挥共产党员的模范带头作用。”这是××*同志对双文明创建工作的认识和长期恪守的行为准则。
一、以勤为径,为公司追回电费
××*同志在电费回收上的经验就是一个“勤”字。应山西城派出所曾经是应山供电所电费回收的一块“硬骨头”,先后两任管片人员都束手无策。
1999年,所委会把这个重任交给了××*,让他负责管理西门台区,“走马上任”之初,不少人都劝他以老资格向领导提要求,推掉这个吃力不讨好活,××*义正严词地说道:“劳动果实不能颗粒归仓,你还算是一个称职的管片工吗?”而××*最终就是凭借其百折不挠的敬业精神和以诚感人的情感效应成功消化了这块“硬骨头”。××*的第一次登门说理就吃了个“闭门羹”,派处所所长开门见山就用一种不容商议的口吻说:反正就是没有钱,你自己看着办。还没等××*开口做工作就推脱而去。派出所所长原以为经过这次碰钉子,××*同志一定会知难而退,谁知道在随后的半个月,每天一大早上班,他总能发现××*同志又准时守侯在他的办公室门前。
派出所所长被××*同志的一股子韧劲所感动,他有感而发的对××*说道:“从来是只有我们向别的单位要钱,你是第一个敢向我讨债的人。”恰在这时,××*同志了解到派出所因线路老化,经常发生停电现象,派出所正准备更换线路。得知这一讯息后,××*主动前往勘测现场,提出了一套经济实用的整改方案,征得同意后又用最短的时间完成了整改工作。
他设身处地为客户着想的服务形象和优良的工作作风让任小东当即作出决定:就从线路整改的资金中抽出一部分偿还历欠电费。就这样1200元的历欠电费回到了企业的手中,从这以后,派出所的电费也总能月月结零。
二、以诚践诺,他是优质服务的一名标兵
××*同志常说:“服务工作就是要以客户为中心,工作的出发点是满足客户一切的需求,落脚点是赢得一切客户的满意”。××*年正值城网改造启动初期,北关村8组群众向左光满反映:目前整个组居民共用一条仅220伏的配电线路,电压的严重不足让他们饱受“有电不好使”的困扰,每逢像大年三十这样的高负荷期间,他们连电视都看不上,只好摸瞎睡觉。客户的意见像一把利刃深深扎在了左光满的心口。他如实向所领导作了汇报,并主动请缨道:“我们不仅有责任让客户用上电,还要努力让客户用好电,请领导让我牵头负责整改,借这次网改之际让客户尽快摆脱用电苦恼”。
得到领导的支持后,左光满又遇到了更大的困难——部分群众一听说要交网改施工费,便互相推委持观望态度,更遭受了个别群众的诋毁:供电所这是在变着戏法赚我们的钱。为此他三次登门向该组组长和在当地群众中有威信的干部进行耐心细致的说理,接着又挨家挨户的做群众工作,他的诚心感动了“关键人”,带动了全组人,群众由不理解变为支持,主动要求更换了一条380伏线路。最终得到实惠的群众感激地说:没有左师傅苦口婆心地做工作,就没有我们“苦尽电来”的好日子。
三、以身示范,他是共产党员的一面旗帜
在××*同志的意识中,“共产党员在基层,就是要身教重言教,行动作表率”。而在实际工作中,他正是用实际行动唱响了一首“向我看齐”的主旋律。××*同志为了满足客户“找一个人,办全部事”的服务需求,决定变“坐等服务”为“主动服务”,于是就把印制有传呼机号码的卡片送到客户手中,并对客户公开承诺:五分钟之内复机,规定时间内赶到现场。大到安表接户,小到维修电器,不管是份内份外的,只要是客户的需求他都来者不拒、随叫随到。那张记载着呼机、手机号码的普通卡片被客户誉为“连心卡”。
一位客户曾在留言薄上这样写到:左师傅用“连心卡”在客户心中架起了一座“连心桥”,他是客户的忠实代表。××*同志的这种奉献精神和人格力量深深地感染和触动了应山供电所的每一位干部职工,他的个人行为也开始演变成为一种群体行为。
在他的带领下,应山供电所成立了“共产党员服务队”,并自发开展了“助学助困”活动和“服务走出门,温暖送到家”活动,几年来坚持为21名孤寡老人建立了服务档案,定期上门为老人检查维修线路,为老人提供生活上的资助,他们还先后帮助3名失学儿童重返校园。
四、以情感人,他是政治工作的一个鼓手
作为一名共产党员,如何做好思想政治工作?××*的注解是:只要你真情实意地去帮助和感化人,就能发现思想政治工作化腐朽为神奇,化后进为先进的力量所在。
农电工招聘后,左光满意识到:在营抄管理中,农电工的作用日益增强,而在目前过渡时期,农电工的思想比较浮动,工作热情不高,如果思想政治工作的触角不能及时延伸到基层农电工,就不能确保队伍的稳定和工作的顺利进行。经他建议,所里开展了“手牵手”的党内主题实践活动,号召全所党员与农电工结成帮对关系,负责疏导和教育工作。
城郊乡大邦用电所有一位农电工,由于一个人要负责3个村的直抄任务,工作量非常大,加之他属于异地抄表,所管辖的村有一个落聘电工又从中作梗,严重影响了他工作的正常开展,不堪重负的他几度向所里提出自动解聘。
××*了解这一情况后,主动与其结成“对子”,及时找其交心谈心,从大政方针到分析利弊,从化解顾虑到传输先进思想,又来到该农电工所管辖的村,通过村委会对落聘电工做工作,消除了工作的外部阻力,让该农电工彻底放下了包袱,轻装上阵,重新投入到工作之中,工作业绩有了明显起色,并且在农网改造中自己掏钱帮助一名孤寡老人安装了电表,在当地引起了强烈的反响。
是县供电公司城区供电所所长,他自从1985年从事农电工作以来,怀着对农电事业的满腔热情,勤于学习,勇于创新,甘于奉献,乐于助人,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,连续两年被潍坊供电公司、省集团公司授予“优秀农电工”称号,多次获得潍坊农电、供电系统技术比武“技术能手”称号;被国家电网公司授予劳动模范。他的事迹先后在《中国电力报》、《华北电力报》、《潍坊日报》等数十家新闻媒体宣传报道,潍坊供电公司党委专门作出了向冯恩亮同志学习的决定。
一、学好真本事惠及众乡亲
高中毕业便被村里推荐干上了村电工,他勤学苦练,努力钻研农电方面的技术和知识。看到村民拿着出了毛病的漏电保护器找不到人修时,他心急火燎:咱是干电的,连这点事都干不了,咋对得起电工这称号!于是,他利用难得的休息日跑潍坊、去泰安,虚心向电校老师学习,还自费参加了电校的中专函授学习,很快成了全县出名的“能电工”,他管理的村用电井井有条,服务大伙最满意,电价全县最低。
当时,附近村电价高的每千瓦时(度)达一元以上,而他管的村从没超过限价,每千瓦时(度)还低两三毛钱,成为全县农电管理的样板村。
二、当好先行官热心搞服务
同志为把服务工作做细做实,借鉴兄弟县供电公司经验,适时推出了“四靠紧”和“四零”优质服务,即:靠紧农民利益,靠紧热点难点问题,靠紧企业发展需求,靠紧重点项目建设;服务时间“零空档”、服务质量“零缺陷”、供用电关系“零距离”、安全管理“零事故”,开辟了电力彩虹服务的新局面。
冶源镇是虹鳟鱼养殖区,仅矿山电工组辖区内就有大大小小的养鱼池上千个。这些鱼池需要24小时抽水循环,若断电半小时,鱼将缺氧致死。为保障渔民利益,他带领全组人员24小时轮流值班,加强对养殖区的用电巡视,发现问题及时解决,保证了养殖区的正常供电。
被破格选拔为五井供电所副所长。一上任,他加强了供电所客户服务室建设,合理布局收费网点,实行“一条龙”服务,客户只要进一个门、跑一次腿或打一个电话,就可办完所办的事。一天,他在煤矿变电站检查时得知,通往井下的600多米高压铠装铅包油浸电缆发生故障被迫停运,后果不堪设想。事不宜迟,和检查人员深入井下600米处的第一水平中央变电所,迅速处理了故障。
三、探索新路子服务新农村
从农电工到电工组长再到供电所长,无论在什么岗位上,他都是千方百计想点子、闯路子,努力把服务工作做得让群众满意。在东城供电所时,他针对新上企业多,用电需求量大,管理服务水平要求高的实际,大胆进行农电工管理改革,本着求实、公平、合理、因才用人的原则,率先打破原有的电工组管理模式,创新成立了营销管理班和生产服务班,使各项管理有条不紊,优质服务不断推进。他这一做法在公司其他供电所推广铺开。
供电公司抗洪抢险先进事迹篇五
在浠水县清泉城区,有一辆白色的供电抢修服务车,常穿梭在大街小巷,把爱心和光明播撒到城市的每个角落,这就是在浠水县城远近闻名的"电力110抢修队"。说到抢修队,许多城区的居民都不陌生,尤其是对队长饶国勤,更是记忆犹新。
自20xx年3月担任抢修队长至今,饶国勤带领抢修班担负着城区客户的用电抢修服务工作。6年了,为了客户的电力故障能及时排除,他几乎没有休息过一个双休日。即使生病,也是能不去医院就尽量撑着,实在熬不住了,就去附近诊所挂个掉瓶,可是一接到抢修电话,拔下针头,就得冲向现场。由于多年来始终不渝地将爱心和平安传递到千家万户,他也多次被市、县公司评为"优质服务先进个人",入选黄冈供电公司"十大爱心使者"。几年的抢修工作实践,饶队长总结出自己的服务心得。
一要热:热爱岗位,热忱服务;
二要熟:熟悉街道门牌,熟悉电网分布;
三要快:到达报修地点快,解决处置问题快,反馈信息快;
四要满意:客户满意为前提,自己满意是责任,组织满意是动力;
五要忍:对客户不理解而受冤枉的要忍,做了好事别人说三道四的要忍,外出抢修时间过长,家人的责怪要忍。
一个人的抢修队
110抢修队说起来是个队,固定的队员也就两个人。铁打的营盘,流水的兵。抢修队的运作就是这样。每次接到抢修电话后,饶队长就会第一时间电话通知发生故障所在辖区的电工组,共同进行故障抢修。这样一来,饶队长就成了整个抢修队最关键的人,也是最忙的人。因为抢修,前年的除夕夜,一家人因为等他,吃年饭的时候,正好是新年钟声敲响的时候;同样是因为抢修,去年的年夜饭,他压根儿就没能参加。
在他的日程表上,既没有8小时内外之分,也没有星期天或节假日的休息。只要是客户一个电话,哪怕是狂风暴雨、哪怕是烈日当头、哪怕是夜深人静,亦或是饭碗拿在手上,扒向嘴里,也要立马放下,迅速赶赴故障现场。
对此,他那同一个单位工作的妻子也曾有过埋怨,因为有着同是电力人的理解,慢慢的就被他对待工作的那份热情和执着所感染,不再说什么,而是默默承担起全部家务及照顾儿子的重担,从生活起居等各个方面全心全意照顾着丈夫,给予了丈夫工作最大的支持和理解。有时候碰到凌晨的一些小型抢修,不好联系人,于是夫妻二人便结伴前行,妻子当起了丈夫的监护人。
对此,小饶觉得特别对不起妻子,妻子对这个家付出得太多太多了,他能够回报妻子的,惟有用更加勤奋的工作和更优异的工作成绩。
抢修队长的热线
抢修队长"热线"就是一部普通的小灵通,在"95598"服务热线开通前就是浠水县城区的抢修电话。因为大家熟悉这个电话,现在和95598一样成为城区大街小巷电力客户心中的"热线",一辆抢修车,一套抢修工具,一个开水保温瓶,一个司机兼抢修队长和一个同伴,就是和这个热线有关的所有故事。
还记得,那是20xx年的初秋的一个傍晚,闷热难当,一阵紧急的电话铃声,让刚从抢修现场回来正欲冲凉的饶队长又冲出了家门。
原来家住浠水县清泉镇民福路徐家田区的徐少福老俩口刚吃完晚饭,老头子在看《焦点访谈》,老伴正在厨房里洗碗。突然,"嘭"的一声响吓掉了徐老太手上的碗筷,她紧张的抬头一望,墙上的电表箱闪着火冒着烟。她丢下碗筷跑出来叫道:不好了,不好了,起火了。叫声中,周围一片漆黑。
徐家田是清泉镇唯一的一个"贫民区",这里是一片低矮的瓦房和几栋破旧的宿舍楼,住着几十户老房客和几十户租房的下岗职工。供电还是几十年前的老线路,因为县房管局多次提出要拆迁房屋,却因种种原因不见实施,造成供电线路无法改造,所以断电的事时有发生,尤其到夏季高峰,更是故障频发。
授人玫瑰,手留余香。饶国勤就用这份爱心维系着全县人民的用电安全,维系着电力人爱心服务社会的光辉形象。没有浓墨重彩的渲染,只有简笔勾勒的人像,看似普普通通的事迹,却能让人感受到平凡中孕育的伟大。
"平安在岗一分钟,爱心服务六十秒",说起来如此简单的一句话,真正实践起来却是要付出千辛万苦的。而饶国勤始终就这样无怨无悔的实践着,用他的实际行动诠释了爱的涵义。
供电公司抗洪抢险先进事迹篇六
7月18日至21日,河北省发生特大洪涝灾害,石家庄、邯郸、邢台受灾严重。面对突如其来的洪灾,邯郸市医院全体干部职工齐心协力战胜困难,取得了抗洪救灾阶段性的胜利,涌现出了一大批先进的人物与事迹。
18日当晚,邯郸市医院领导紧急召开会议部署抗洪抢险工作,医院要求全体干部职工要牢固树立“防大灾,抗大汛,防大疫”的思想,发扬不怕疲劳、连续作战的精神,立即行动起来,认真部署、扎扎实实做好抗洪救灾及医疗救治工作。
邯郸市医院儿科副主任医师,是该院此次前往邯郸武安市抗洪救灾组中的一员。作为邯郸市医院一名老职工,在院长王丽萍的带领下,她以高度的政治责任感和使命感,以身作则,不怕疲劳,连续作战,带领着工作人员们,用血肉之躯筑起了抗击洪水的铜墙铁壁。
一、由于水位不断上涨,该小组指定专职人员负责防洪水位观测记录,每1小时报告一次并做好详细记录,随时上报。
二、根据从区防汛办得到的情况,院领导果断下令,物管中心、护理部等人,迅速将受灾人员护送到安全地带,确保人们得到了及时转移。
三、带领医院工作组,肩扛消毒物品到受灾村屯,及时转送上千件贵重物资、设备及药品,尽最大可能减少人民财产的损失。
四、及时拆除损毁电路,及时保证武安市人民的照明用电。
五、该小组组织人员对当地排污管道及强电网管进行检查维护,及时排查安全隐患。
六、带领工作小组进行水退后的环境消毒和饮用水消毒,配合相关部门严格消毒,保证人民群众的饮食安全。
洪水涨一尺,斗志高一丈。滂沱大雨,浇不灭他们工作的激情;道路险阻,拦不住他们救援的脚步。王丽萍是一个普通的医生,在抗洪救灾的斗争中,她没有豪言壮语,甚至也没有惊天动地的壮举,她把所做得事情都看成是自己分内的责任,从履行责任中获得了源源不断的力量,并把这种力量传递到每一个和她并肩作战的人心上。
在邯郸市医院,这样的抗洪救灾先进个人与事迹还有很多。该院的干部职工们正是凭着这种伟大的抗洪精神,万众一心、坚韧不拔,为夺取抗洪救灾工作的全面胜利不懈奋斗。
邯郸市医院
2016年8月21日
供电公司抗洪抢险先进事迹篇七
朱××,男,××岁,中共党员。××省电力公司××供电公司××县供电公司××供电所员工,一个普通的农村基层供电员工,几十年来,兢兢业业、默默无闻以自己的实际行动,活生生地演绎、诠释着这一个“信”字,把“三个代表”与“人民电业为人民”紧密结合在一起,在农村这一广袤土地上,与光明一起,播种在农民心中。他是××省电力行业,树立在最基层、农民心中的一面旗帜,是基层共产党员践行“三个代表”的典范。他历年被××县公司、××供电公司评为优秀共产党员、先进工作者。去年,被评为“××省电力系统十佳诚信服务标兵”。2019年,被国家电网公司评定为“十大优质服务标兵”、又被评定为××省十大“井冈之子”。
“傻子”朱××
--记××县供电公司××供电所员工朱××
在××市××县××镇,一谈起供电所的电管员朱××,一名普通的共产党员,没有人不知道的。人们都昵称他为“傻子”。
“傻子”的由来
在农村基层第一线收费和维护都是集于一身,有一次,朱师傅到××村方秋树老人家收缴电费时,发现他家唯一的一盏电灯也不亮,当得知老人两个儿子都已外出打工,朱师傅二话没说便赶回去拿来工具,买来电线、灯泡帮他换上。这[本文转载自之后,朱师傅就想,装个灯泡,安个插座对有些家庭来说可能是一件很麻烦的事;我经常上门收缴电费,如果带上工具,再准备点备用小材料,不就能随时帮他们解决这些问题吗?从这之后,人们就看见朱师傅肩上多了个工具包,他自己戏说这叫“一带两便”。
农村的自然村一般都比较分散,朱××负责的区域方圆有三十多公里。有一次,他在三十多里外的史湾村抢修,当他风尘仆仆回到所里,还没坐下,所里值班的同志告诉他,小港口村有事故报修。朱××惊愕地张开了大嘴:“我刚从小港口村路过啊!”值班人员说:“我又不知道你在史湾村。”朱××二话没说,拎起工具包骑上自行车又奔赴二十里外的小港口村。
这种事是经常发生的,朱××心里真是苦恼,我跑冤枉路是小事,耽误了农民用电是大事,如果有个bp机多好!朱××狠心戒掉了抽了二十多年的烟瘾,自费买了一个bp机。有人开玩笑说:“土八路”配上“洋枪”了,真神气啊!也有人说:你真是个傻子,找不到你,不更轻快些吗?你还自己花钱,“送货上门”,真是个傻子!
人人都说他:越说越上“傻劲”
有一年,大年三十,屋外大雨倾盆,寒气袭人。和许多家庭一样,朱师傅一家也在尽情享受着亲人团聚的喜悦,与老父老母及从深圳回来的弟弟正准备享用年夜饭。突然传呼机响了,创业村不知何故突然停电,急需抢修,他立即放下碗筷。母亲见他想出门,上前劝说:“孩子,外面下这么大的雨,今天又是大年三十,一家人难得团聚,你就吃完年夜饭再去吧。”妻子也劝他:“平时你早出晚归我从不拦你,今天你就破例一次吧,再说电管站又不止你一个人。”朱师傅不顾家人劝说,毅然站了起来,“不行,创业村有四十多户人家,不去及时抢修,他们今晚将在黑暗中过这个年,这顿饭我怎么吃得下去呢?”于是他背起工具包,套上雨衣,很快就消失在夜幕中。
人人都说他:“傻”的冒烟
一天刚刚吃完早饭的朱师傅接到一个电话,说他九点钟之前赶到离镇里十多华里的小村抢修。九点钟之前赶到?现在已经快八点了,十多华里的崎岖山路要想准时到达,还真不容易。当时朱师傅就想,要是有辆摩托车那就方便多了,朱师傅便与妻子商量起买车的事儿。妻子一向支持他的工作,(更多精彩文章来自“秘书不求人”)可刚又买了bp机,家里仅有的一点钱已经花得差不多了。妻子想阻止他,然而没过几天,朱师傅还是东挪西借地买回了一辆二手摩托车。有人不理解:“自己花钱买bp机,现在又自己花钱买摩托车,为的却是别人,真是“傻”得冒烟啊!”从此,朱×ד傻子”的绰号更是声名远播。
人人都说他:“傻”有傻福
傻子有“傻”福,他就有一位善解人意、体贴入微的好妻子。谈起常年早出晚归的丈夫,朱师母总是说:“无论是谁,干一件事情就得对一件事负责。他表面上是工人,骨子里还是个农民,为农民服务他心安理得。”不过有一件事,她至今仍时常埋怨朱师傅。那是1997年临近春节的时候,已经有三天没见到丈夫的朱师母心里有些急了:心急如焚的朱师母冒雨一路打听,最后终于在离家十多华里的东埠村里找到正在架设线路的朱师傅,朱师母那强忍了几天的泪水止不住夺眶而出:“你怎么连个招呼也不打,就一连几天不回家呢?呼你,又没信号……”当她得知是为××镇唯一的一个无电村莲花村能在春节前通电而临时让朱师傅等人上山架线时,朱师母咽回了要说的话。
说起朱师傅虽然文化不高,但却是站里技术最好的一个。电力发展迅速,技术日异更新,服务质量要求越来越高。朱师傅深深地意识到这一点。于是他下决心钻研电工知识,许多专业书籍他都无法看懂,怎么办?他便一有空闲就向懂理论的同事讨教。靠着这股子钻劲,他渐渐成为所里的土专家,一般常见故障处理、维修,他都能得心应手。
人人都说他:“傻”得可爱
收缴电费是一件最令电管员头疼的事情。那一年,李家村因洪水泛滥,农田大多被淹,村里的强劳动力却纷纷外出打工。朱师傅进村收缴电费时,看着眼前几近荒芜的农田和空空落落的村子,心里非常难过,怎么也开不了口提收电费的事儿。一位老大娘面露难色地说:“小朱,我们知道你是来收电费的,可是你看我们村现在这样子……”没等她把话说完,朱师傅开口了,“你们别说了,电大家只管用着。电费我先给大家垫上,等大伙日后有钱了再还给我。”几句朴实的话驱散了村里人心头的阴影。
可大家也知道,朱师傅上有老、下有小,自家也不富裕,帮个别人家垫,倒还可以。如今要为几十户人家的垫电费,对他来说也难啊。于是村主任动员大家说:“朱师傅这么通情达理,我们也不能为难他。大家上山砍几天茅柴,赶紧把这电费钱给他送去。”没过几天,几元几角凑齐的电费送到朱师傅手上。朱师傅诚心,受到群众的称赞,这让他收电费轻松许多。就像一群正在河边洗衣服的妇女聊天时说:朱师傅上门收费,家里再没钱,就是借,也不好意思让他跑第二趟。
他对这些依法用电者,是和善的;对那些蛮不讲理、用电不交钱的人,他自有他的“傻招”。××镇上有个有钱“有名”的商人,经常以“跑冒滴漏”而赚钱。开始,他没有领教过朱××的“傻劲”,又象原先那样能拖就拖。××在耐心地对他宣传了电费政策以后,说:“你如果在这个月底还不交清电费的话,我就把你拖欠电费的清单,贴满××镇。”那人当时惊愕了,没想到“傻子”有这么“损”的一招,但他嘴上依然强硬:“你愿贴就贴”。到了晚上,他派他老婆把电费送到了××家里。
人人都说他:“傻”的光荣
有的人纳闷朱师傅与群众的关系这么融洽,他的回答很简单:“没什么,以心换心呗。”是啊,以心换心,这是一个再朴素不过的“密诀”。在××镇,随便走到哪家,无论男女老少,一谈起朱师傅,都会如数家珍般地与你说起朱师傅为他们所做的点点滴滴。
朱××同志在农户心目中不仅是一位可亲可敬的“傻子”,也是电力系统在用电客户心目中飘扬着的一面旗帜,一个普通的共产党员,用自己的行动,践行“三个代表”。××供电公司党委号召全体员工学习朱××同志“为人民服务无小事”、“践行‘三个代表’,从点滴做起”、“做诚信职工,树行业新风”的先进事迹,要学习和发挥他的“傻”劲,冬送暖、夏送凉,诚信服务每一行,用“光明”的事业,树立共产党员的光辉形象。
“傻子精神”光明依旧
满身光环的朱××现在怎么样?受上级领导委托前去再访。
车一进××镇,就看见一个汗流浃背的人正在木梯上帮一家小店整改线路。我对司机说:在这里停车,傻子朱××就在这里。我连忙打开镜头,连拍摄了几张。正埋头工作的朱师傅看见闪光灯的灯光,吓得一跳,以为线路上有电。稍停片刻,便回过头来,看见是我,憨厚一笑,嘴唇翕动着,我明白:他是在叫我。不要说他现在站在木梯上,平时就是站在我身边,也难以听清他从喉管里挤出的话,何况还带着浓厚的××土音。我示意他不要中断工作,问在下监护的工作人员:你们怎么整改这电表以后有线路?工作人员也是憨笑着答:没办法,习惯成自然。不要说是线路,就是坏了灯泡、断了保险丝,我们也要上门服务。
围观的老表也热情地向背着照相机的我七嘴八舌:朱师傅这样的人真要好好宣传。我们都不懂电,一有事,一个电话或托人捎个口信,他马上就到。无论白天黑夜,不论过年过节。人也老老实实,除了肯喝口水外,想留他吃顿顺便饭都难啊;在我们这个小镇上,有人不认识镇长,可没有人不认识朱师傅。
小镇不大,供电所左所长听说我来了,也赶过来了,邀我到所里坐。我说,在这里挺好,真是第一手材料。左所长说:“朱师傅是我们的‘名牌产品’”。我不理解。左所长说,有些用电客户,到我们所里反映,说他家的电表不精确,说是走得太快。我们要给他校验,他不肯,说是要和朱师傅家里的电表换。没办法,我们只有按客户的要求办,拆朱师傅家的电表给他换上。到目前为止,朱师傅家里的电表已换了十多块。我乍听有些好笑,细想来觉得这些朴实的农民,讲的是一个“信”字,求的也是一个“信”字。朱师傅用他二十多年言行,活生生地演绎、诠释着这一个“信”字,久而久之,他便是一个大写的“信”字。
在一般人看来,他真是一个“傻子”。农户用电的价格是降了,但镇上的营业性用电的价格并没有降。有不少人想不通,想不通,到户收电费就难了。朱师傅只要电费没收上来,就会手捧上级有关电价的文件,站在店里对着老板认认真真地从头到尾读上几篇。并解释说,这电价不是我傻子定的,也不是所里、县里、市里定的,是省里定的。我只是执行政策而已,请您配合。对待他这种诚实的“傻”劲,镇上这些老板真是一点办法都没有。
我问左所长,近来朱师傅又有哪些“惊人之举”。同样朴实憨厚的左所长嘿嘿一笑,没有什么惊人之举,每天都是平平凡凡。今年天气特别热,加上城乡同网同价,我们这个小镇破天荒地有人买空调,而且一买就是一百多台。电饭煲也脱销了。供电量比去年同期是翻了一番多,可客气的进户线普遍存在太小。我们只好带他们买材料,免费为他们更换。你看,朱师傅他们就是在做这种事。朱师傅为了今年迎峰度夏,顾不了家里田里的双抢,花钱请人帮忙收割,自己在外面义务抢修;说起来我这个当所长的都惭愧。我问为什么。左所长面有愧色:我说话不算数。
原来,朱师傅的女儿在上饶工作,今年二月份结婚了。他一直没有过去见过亲家。朱师傅的妻子,年初就跟左所长请好了假:暑假的时候,正好当教师的儿子也放假了,全家一起去看望女儿及亲家。面对今年出奇的高温,身兼所里安全员的朱师傅自己“背弃”了承诺,我也不敢放他走。朱师傅除了负责抢修外,还要带领其他同事奋战在抗旱的田间地头。许多地方是单相变压器,而大水泵又是三相的。他与同事们一道,哪里干旱,就抬着变压器展转到哪里。
供电公司抗洪抢险先进事迹篇八
××*同志是一位有着20xx年党龄的老党员,他是供电所的一名普通外线工人,负责六台公用配变和1800余户供电客户的日常管理工作。××*同志连续四年被电力局党委授予“优秀共产党员”和“双文明建设积极分子”,20xx年他被省公司授予“优质服务先进个人”的光荣称号,又被省电力公司授予“十大优质服务标兵”称号。
××*同志经常说:“作为一名基层供电职工,作为文明创建的一个细胞,就是要最大限度地为企业发展贡献力量、最大限度地为客户服务、最大限度地发挥共产党员的模范带头作用。”这是××*同志对双文明创建工作的认识和长期恪守的行为准则。
一、以勤为径,为公司追回电费
××*同志在电费回收上的经验就是一个“勤”字。应山西城派出所曾经是应山供电所电费回收的一块“硬骨头”,先后两任管片人员都束手无策。
1999年,所委会把这个重任交给了××*,让他负责管理西门台区,“走马上任”之初,不少人都劝他以老资格向领导提要求,推掉这个吃力不讨好活,××*义正严词地说道:“劳动果实不能颗粒归仓,你还算是一个称职的管片工吗?”而××*最终就是凭借其百折不挠的敬业精神和以诚感人的情感效应成功消化了这块“硬骨头”。××*的第一次登门说理就吃了个“闭门羹”,派处所所长开门见山就用一种不容商议的口吻说:反正就是没有钱,你自己看着办。还没等××*开口做工作就推脱而去。派出所所长原以为经过这次碰钉子,××*同志一定会知难而退,谁知道在随后的半个月,每天一大早上班,他总能发现××*同志又准时守侯在他的办公室门前。
派出所所长被××*同志的一股子韧劲所感动,他有感而发的对××*说道:“从来是只有我们向别的单位要钱,你是第一个敢向我讨债的人。”恰在这时,××*同志了解到派出所因线路老化,经常发生停电现象,派出所正准备更换线路。得知这一讯息后,××*主动前往勘测现场,提出了一套经济实用的整改方案,征得同意后又用最短的时间完成了整改工作。
他设身处地为客户着想的服务形象和优良的工作作风让任小东当即作出决定:就从线路整改的资金中抽出一部分偿还历欠电费。就这样1200元的历欠电费回到了企业的手中,从这以后,派出所的电费也总能月月结零。
二、以诚践诺,他是优质服务的一名标兵
××*同志常说:“服务工作就是要以客户为中心,工作的出发点是满足客户一切的需求,落脚点是赢得一切客户的满意”。××*年正值城网改造启动初期,北关村8组群众向左光满反映:目前整个组居民共用一条仅220伏的配电线路,电压的严重不足让他们饱受“有电不好使”的困扰,每逢像大年三十这样的高负荷期间,他们连电视都看不上,只好摸瞎睡觉。客户的意见像一把利刃深深扎在了左光满的心口。他如实向所领导作了汇报,并主动请缨道:“我们不仅有责任让客户用上电,还要努力让客户用好电,请领导让我牵头负责整改,借这次网改之际让客户尽快摆脱用电苦恼”。
得到领导的支持后,左光满又遇到了更大的困难——部分群众一听说要交网改施工费,便互相推委持观望态度,更遭受了个别群众的诋毁:供电所这是在变着戏法赚我们的钱。为此他三次登门向该组组长和在当地群众中有威信的干部进行耐心细致的说理,接着又挨家挨户的做群众工作,他的诚心感动了“关键人”,带动了全组人,群众由不理解变为支持,主动要求更换了一条380伏线路。最终得到实惠的群众感激地说:没有左师傅苦口婆心地做工作,就没有我们“苦尽电来”的好日子。
三、以身示范,他是共产党员的一面旗帜
在××*同志的意识中,“共产党员在基层,就是要身教重言教,行动作表率”。而在实际工作中,他正是用实际行动唱响了一首“向我看齐”的主旋律。××*同志为了满足客户“找一个人,办全部事”的服务需求,决定变“坐等服务”为“主动服务”,于是就把印制有传呼机号码的卡片送到客户手中,并对客户公开承诺:五分钟之内复机,规定时间内赶到现场。大到安表接户,小到维修电器,不管是份内份外的,只要是客户的需求他都来者不拒、随叫随到。那张记载着呼机、手机号码的普通卡片被客户誉为“连心卡”。
一位客户曾在留言薄上这样写到:左师傅用“连心卡”在客户心中架起了一座“连心桥”,他是客户的忠实代表。××*同志的这种奉献精神和人格力量深深地感染和触动了应山供电所的每一位干部职工,他的个人行为也开始演变成为一种群体行为。
在他的带领下,应山供电所成立了“共产党员服务队”,并自发开展了“助学助困”活动和“服务走出门,温暖送到家”活动,几年来坚持为21名孤寡老人建立了服务档案,定期上门为老人检查维修线路,为老人提供生活上的资助,他们还先后帮助3名失学儿童重返校园。
四、以情感人,他是政治工作的一个鼓手
作为一名共产党员,如何做好思想政治工作?××*的注解是:只要你真情实意地去帮助和感化人,就能发现思想政治工作化腐朽为神奇,化后进为先进的力量所在。
农电工招聘后,左光满意识到:在营抄管理中,农电工的作用日益增强,而在目前过渡时期,农电工的思想比较浮动,工作热情不高,如果思想政治工作的触角不能及时延伸到基层农电工,就不能确保队伍的稳定和工作的顺利进行。经他建议,所里开展了“手牵手”的党内主题实践活动,号召全所党员与农电工结成帮对关系,负责疏导和教育工作。
城郊乡大邦用电所有一位农电工,由于一个人要负责3个村的直抄任务,工作量非常大,加之他属于异地抄表,所管辖的村有一个落聘电工又从中作梗,严重影响了他工作的正常开展,不堪重负的他几度向所里提出自动解聘。
××*了解这一情况后,主动与其结成“对子”,及时找其交心谈心,从大政方针到分析利弊,从化解顾虑到传输先进思想,又来到该农电工所管辖的村,通过村委会对落聘电工做工作,消除了工作的外部阻力,让该农电工彻底放下了包袱,轻装上阵,重新投入到工作之中,工作业绩有了明显起色,并且在农网改造中自己掏钱帮助一名孤寡老人安装了电表,在当地引起了强烈的反响。
供电公司抗洪抢险先进事迹篇九
赵岩,供电局优秀抄表员,沉稳、内敛,面对平凡、枯燥、乏味、吃力不讨好的抄表工作,以认真负责的工作精神、热情周到的服务态度、平和乐观的生活心态赢得了领导和同事的认同和赞誉。
负责辖区内3200多户居民和商服的抄表催费工作,客户分布范围大,分表箱又占多数,每个月他都得靠双脚走遍了辖区内的家家户户,不漏一表,不落一户,抄表到户,催费到家。辖区内有一户“钉子户”商服,业主十分蛮横,抄表时极力阻止,后来干脆将电表给砸了。面对如此跋扈的客户,也很气愤,可又想争执无法解决问题,抄表员的责任是将电费回收回来,他就平静下来,和业主攀谈起来。他先把话题岔开,打破彼此之间紧张的气氛,气氛缓和后,他就耐心的和业主谈起了对业主经营困难的理解和自己的工作职责,业主被的工作精神打动,主动陪了表并缴纳了电费,并说“如果我的员工,也像你这样就好了”。
局开始换集抄表,为了开个好头,局里选择让第一个换表。十二月份,正直冬天最冷的时候,站在外边两个小时人就冻的透透的,而的辖区又有很多单元没有单元门,三千多块表,十五天内必须换完。为了赶工期,每天早上六点就出家门,装上成箱的电表,带上自己买的电钻,一干就到晚上实在看不清楚的时候。手冻的实在拿不了钻了,就放在怀里暖和暖和,脚冻的受不了了,就跺跺脚、跑跑步,中午就简单的吃点包子、米饭,硬是提前两天完成了任务,为全局换表开了个好头。
为保证电量及时抄回,实现降损增收,利用一切业余时间,学习查偷窃电知识,到现场对可疑用户和“惯偷”用户进行检查,并形成了一套应对不同偷电用户的方法。
位于佳市永安街附近的一户居民不只是个“惯偷”,而且是个不折不扣的“赖皮”,以前曾经被查到过偷电,抄表员给他打电话,知道事情可能不妙,他就拒接电话,回到家后将断开的`零线重新接上,抄表员第二天来找他,他就来了个死不承认。脑袋灵光,知道他的秉性,发现他偷电后,就用照相机拍了下来,并找来人证,“赖皮”回来后,无言以对,第二天马上到供电局交上了罚款。
辖区内的一家“小饭桌”客户,每天要给十几个孩子做饭,而且全部都是用电器,有一个月电量突然下降很多,很明显是偷电。检查了电表,却没有发现任何问题。干过生产,对线路十分精通,他就开始对线路进行检查,结果发现这位客户是通过下暗线用了路灯电。找到客户,说明了来意,客户羞愧难当,很快交上了罚款。
是个热心肠人。有一次,他去佳市太阳市场附近的一户居民楼催费,敲门后屋内有人应声,等了好长时间,门才缓缓打开,扑面而来一股浓浓的中药味道。一位骨瘦如柴的中年妇女出现在房门口,眼窝深陷,面色苍白,头发凌乱,有气无力地问他有什么事,告诉她欠电费后,中年妇女回屋半天才出来解释说,自己身染重病不便行动,丈夫离家出走,麻烦代她交上电费。帮她交了电费,并将她的情况反映给了领导,为她争取到了局设立的“爱心基金”,买了米、面、油等生活必需品给她送去,中年妇女感动得流下了眼泪。
在收取怡安社区办公楼电费时,了解到怡安社区有许多困难孤寡老人,生活十分困难。就牵线搭桥,使局和怡安社区结成帮扶对子,帮助老人解决日常生活中的困难,为他们送去家人温暖。
日复一日的勤奋努力,使收获了许多成绩和快乐,但他并不满足,他常说,自己还很年轻,还有很多东西要学,还有许多事情要做,还要为电业局作出更大的贡献。
就是这样一个人,十几年如一日在平凡的岗位上默默的奉献着自己,没有惊心动魄的故事,也没有色彩斑斓的传奇,追溯走过的路,只有默默无闻的奉献,勤勤恳恳的工作。平凡而淡薄,淳厚而朴实。像小草为人间增添着一丝生气,像蜡烛为人类增添着一缕光亮,又像牧童的芦笛,潇洒洒脱地谱写着一曲动人的乐章。
供电公司抗洪抢险先进事迹篇十
是县供电公司城区供电所所长,他自从1985年从事农电工作以来,怀着对农电事业的满腔热情,勤于学习,勇于创新,甘于奉献,乐于助人,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,连续两年被潍坊供电公司、省集团公司授予“优秀农电工”称号,多次获得潍坊农电、供电系统技术比武“技术能手”称号;被国家电网公司授予劳动模范。他的事迹先后在《中国电力报》、《华北电力报》、《潍坊日报》等数十家新闻媒体宣传报道,潍坊供电公司党委专门作出了向冯恩亮同志学习的决定。
一、学好真本事惠及众乡亲
高中毕业便被村里推荐干上了村电工,他勤学苦练,努力钻研农电方面的技术和知识。看到村民拿着出了毛病的漏电保护器找不到人修时,他心急火燎:咱是干电的,连这点事都干不了,咋对得起电工这称号!于是,他利用难得的休息日跑潍坊、去泰安,虚心向电校老师学习,还自费参加了电校的中专函授学习,很快成了全县出名的“能电工”,他管理的村用电井井有条,服务大伙最满意,电价全县最低。
当时,附近村电价高的每千瓦时(度)达一元以上,而他管的村从没超过限价,每千瓦时(度)还低两三毛钱,成为全县农电管理的样板村。
二、当好先行官热心搞服务
同志为把服务工作做细做实,借鉴兄弟县供电公司经验,适时推出了“四靠紧”和“四零”优质服务,即:靠紧农民利益,靠紧热点难点问题,靠紧企业发展需求,靠紧重点项目建设;服务时间“零空档”、服务质量“零缺陷”、供用电关系“零距离”、安全管理“零事故”,开辟了电力彩虹服务的新局面。
冶源镇是虹鳟鱼养殖区,仅矿山电工组辖区内就有大大小小的养鱼池上千个。这些鱼池需要24小时抽水循环,若断电半小时,鱼将缺氧致死。为保障渔民利益,他带领全组人员24小时轮流值班,加强对养殖区的用电巡视,发现问题及时解决,保证了养殖区的正常供电。
被破格选拔为五井供电所副所长。一上任,他加强了供电所客户服务室建设,合理布局收费网点,实行“一条龙”服务,客户只要进一个门、跑一次腿或打一个电话,就可办完所办的事。一天,他在煤矿变电站检查时得知,通往井下的600多米高压铠装铅包油浸电缆发生故障被迫停运,后果不堪设想。事不宜迟,和检查人员深入井下600米处的第一水平中央变电所,迅速处理了故障。
三、探索新路子服务新农村
从农电工到电工组长再到供电所长,无论在什么岗位上,他都是千方百计想点子、闯路子,努力把服务工作做得让群众满意。在东城供电所时,他针对新上企业多,用电需求量大,管理服务水平要求高的实际,大胆进行农电工管理改革,本着求实、公平、合理、因才用人的原则,率先打破原有的电工组管理模式,创新成立了营销管理班和生产服务班,使各项管理有条不紊,优质服务不断推进。他这一做法在公司其他供电所推广铺开。