团队申报材料填十 团队申报材料(优质6篇)
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
团队申报材料填十篇一
“计算机系列课程教学团队”依托信息与电子学部,尊崇学院技术技能型办学定位与培养特色,服务全院各理工科专业的计算机基础课程群和计算机科学与技术、网络工程2个专业的专业课程群。
团队成员的职称结构、年龄结构、学历结构都较为合理,整体素质优良。目前共有教师7名,其中讲师5名,助教2名;硕士5名,硕士在读1名,学士1名;主讲教师教龄均3年以上。
团队在学院领导的正确指引下,以培养具有较强专业知识和综合实践本事的双师型教师为目标,努力成为一个团结提高、有战斗力的团体,在计算机教学实践中开辟了一套适合独立学院的计算机课程体系及教学方法,强化了学生的计算机操作本事和实践技能。
团队教师承担全院计算机系列课程近20门,指导学生的计算机实践、社团和各类竞赛活动。团队成员从未出现过教学事故,学生评教均在90分以上,教学督导组的测评均在85分以上。
1、注重教学计划常规和教学法活动的落实
团队教学法活动以6408办公室为专用活动场所,每次教学法活动都有中心议题和主讲人。经过团体讨论形式落实教学计划,做到有计划、早安排、有重点地开展教学活动。
2、注重团体备课制度的落实
团队注重备课组建设,实行团体备课制,充分发挥个人智慧和团体力量,精心备课、及时测评。注重学生反馈,统一教学进度,因材施教,坚持做到把知识和微笑带进课堂,激发学生学习兴趣和求知欲望,提高课堂四十五分钟的效率。
3、注重在“传、帮、带、促”氛围中学习提高
“一枝独放不是春,万紫千红春满园”。团队历来注重师资队伍建设,注重对青年教师的培养,实行师徒结对形式,有经验教师以传、帮、带、促等多种形式对青年教师加以指导、培养,经过经常听课、及时评价、亲身示范等多种形式促使青年教师更快成长。
4、注重在进修培训指导下的学习提高
团队重视教师的在职进修与培训,近5年内有40余人次参加各类进修培训,不断将新的教学理念带入课堂。
计算机相关专业学生在各大赛事中,多次获得省部级以上奖励,且学生就业率较高,获用人单位一致好评。
团队申报材料填十篇二
xx所现有职工5人,全部都是女职工,是一个朝气蓬勃、奋发向上的团体,2010年在局领导的亲切关怀和指导帮忙下,团结协作、努力创收,储蓄余额日益增长,年净增储额5000万元,保险业务超额完成全年计划,在2010年其他重点业务发展中,该所也取得了较好的营销业绩,思乡月、报刊收订、日用品分销全面完成销售计划。
该所所长在年初计划下达之后不等不靠,提高认识,把当前业务发展的严峻性作为一项挑战,带领全所人员进行市场分析和调查,把各项业务都做了细致的分解。科学地分配效益工资及各项业务酬金,制订奖励政策,调动一切进取因素迎难而上,使大家都能以企业为家,牢牢树立企荣我荣的观念,心往一处想,劲往一处使,齐心协力的发展各项业务,确保增量增收。在增收的同时该所注重对营业员个人素质的培养和业务水平的提高,该所每一天业务量在400笔左右。应对繁重的业务,需要每名营业员有过硬的业务素质,该所除坚持每日一提学习外,每日下班前对一天的工作及下一日的工作进行总结和布置。每周定期召开班会组织业务学习、礼仪培训、开展练功比赛,对新营业员进行全面系统的培训,使之能尽快胜任本职工作。每月定期对县局的生产经营例会认真传达与学习,对所里每月生产经营情景全面分析,让大家对所里的经营都做到心中有数,认真贯彻落实县局会议精神,在全所构成比学赶帮的学习氛围,增强全所人员的团体荣誉感。
xx所位于xx镇西侧,属繁华地带,周围商户较多,周围不超过200米还有其他3家商业银行网点,在日益激烈的市场竞争中,要想谋求发展就得改善服务质量提高业务水平,以此来吸引客户,为此该所在平时的工作中注重培养职工的服务观念,时刻遵循“以用户为中心,一切为里用户,一切满足用户”的服务理念,大力倡导“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚,教育员工时刻心系用户、与用户交朋友,在真诚上做文章,做到应对客户真诚微笑,主动留意客户业务取向,热心介绍业务,使员工真正做到“我要服务”。该所所有人员每一天提前半小时到所,做好班前的各种准备工作,迎接储户的到来,在平时的工作中,真诚的应对每一位用户,针对不一样的客户采取相应的个性化服务。如对年轻的客户体现快速,减少他们的等候时间。主动为客户排忧解难,兑换零钱,残币等。对年长的客户亲切的叫一声大爷、大娘,拉近了与客户的距离,为他们供给合理的存款理财提议。遇有用户临时大额取款,所内资金不足时,进取联系其他网点,帮忙用户解决问题,真正做到用户满意。认真听取大客户的意见,合理满足大客户的需求,坚持客户利益高于一切,时时为客户着想,维护客户利益。凭着他们这份真诚与努力,最终赢得了一份市场,有的客户宁可舍近求远,也要到该所办理业务,图的就是亲切、方便、热情。该所员工体会到了优质服务给他们的业务发展带来的益处,每个人都能主动遵守服务公约,坚持礼仪服务,和用户相处得如亲人一般。
在工作中他们能处处站在用户的利益上研究事情,真正的为用户排忧解难,受了委屈依然耐心解释。如用户因取款密码输入错误而不能顺利取款而大发雷霆,营业员却能面带微笑耐心地开导用户仔细想一想,是否是存折拿错了还是其他什么原因,经过营业员的耐心提醒,客户最终发现了自我的失误,重新输入密码,取出了钱,面带歉意直夸她们的服务好,并承诺以后多为他们介绍几个新客户。类似这样的事情时有发生,可是他们都能耐心解释,安抚用户的情绪,绝不与用户发生口角,让用户充分地感受到了到邮政办理业务会得到充分的尊重和重视。该所全年无一例用户投诉,周围的用户对该所的服务也都十分认可。
在完成各项工作的指标上,该所做到不看计划看市场,进取响应县局各项号召,年初制定各项工作指标,制订旺季增收计划,储蓄业务作为我局的吃饭业务,按市场占有率及潜力分解有重点的推进,根据对储蓄业务奖励的好政策,激发职工的进取性,抓住大客户这块市场加大攻关力度,同时为了拉近与个人商户的距离,我们还推出了上门兑换零币业务,从而提高了服务质量,在发展保险业务上,所长带领全所人员认真分析储户心理,引导客户将定期存款转向保险、理财、国债等业务上,经过他们的特色营销,针对不一样用户的储蓄理念,向储户推荐相应的业务品种。在9月末已完成全所全年计划,至11月末保险业务迅速发展至34万,在其他业务上该所也不甘落后,在今年的报刊收订工作中,能够细分市场,该所全体人员在所长的带领下利用休息时间挨家挨户的宣传发放订阅目录,重点宣传包发报刊、老年报、生活报、鸡西电视报等。今年该所在全面完成报刊流转额的同时,包发报刊100%完成收订计划。企业拜年卡成功谈成并定做1000枚一乡一卡,物流、日用品销售、累计完成销售收入3139元,电子商务,话费揽收月均发生额都在2万元左右。
该组十分重视以服务求发展向管理要效益的管理方针,他们严格按照规定去办理日常业务,坚决执行县局的各项规章制度,每个工作环节都能按制度去操作,所长十分重视日常的监督与检查,各级柜员都能互相制约,相互检查,遵守各项规定。每周学习各项安全措施及法律法规。在生活上他们更像是一个家庭,每名员工都能真正地关心对方,互相团结,相互帮忙,在日常生活与工作中处处体现了上下一心,团结一致的团体观念,真正的体现了和谐向上的氛围。该所在日常安全工作上,要求严格执行县局的各项规章制度,定期组织安全业务学习,提高全所人员安全意识,熟练掌握演练预案,落实安全检查职责制。在资金安全上,大家能够互相监督,互相检查,做好逐级检查制度和频次,并登记检查记录,确保该所的安全生产。
团队申报材料填十篇三
生活就是一首歌,乐于开拓者,勇于探索者才会谱出优美的乐曲。因为理想让我们相聚,因为求学让我们携手„„以下是小编整理的关于优秀团队申报材料,欢迎大家参阅。
20xx学年第一学期,食堂文明督导队在湖南工学院院团委学生会的大力支持下,队伍内部齐心协力,共同努力,迎来了历史性的跨越和进步,队伍整体素质明显提高,工作制度进一步完善和细化,将我们的督导工作真正落到了实处,为文明的就餐环境带来了实惠,本学期以来食堂文明督导队的工作广泛赢得了广大师生的一致好评和上级部门的充分肯定。
在第14周我系很荣幸地参加了由湖南工学院院团委学生会生活权益部承办的食堂文明督导活动,非常感谢院团委学生会能够给我系同学一个为同学服务,展现自我的机会。本次活动不仅使我系学生受益匪浅,同时也向院里其他各系部学生展示了我们计算机与信息科学系的综合实力。
建文明食堂,创和谐湖工”----食堂文明督导活动
一、承办单位:湖南工学院院团委学生会生活权益部
二、参与组织:计算机与信息科学系志愿者队、机械工程系志愿者队、建筑工程系志愿者队、电气与信息工程系志愿者队、安全环境工程系志愿者队、材料与化学化工系志愿者队、基础课教学部(外语部)志愿者队、经济与管理系志愿者队。
三、本次参加系队:计算机与信息科学系志愿者队
五、队员职责:
1) 引导学生文明就餐,制止学生用餐时各种不文明行为,如打饭不排队,乱倒饭菜,不清理餐具等。
2) 监督食堂工作人员的服务态度和服务质量,如态度特别恶劣的应及时向组长反应。
3) 每个食堂设置“学生就餐意见簿”,负责收集同学对食堂就餐环境、饭菜质量、饭菜价格、饭菜保温、彩色屏中、服务态度、卫生安全等方面的意见和建议,由文明督导队及时整理,定时与院生活权益部联系、交流并及时反馈学生就餐意见。
4) 各系在活动期间可以自行组织文明宣传活动,如张贴“文明用餐督导书”等,也可以在食堂内部,如餐桌上制作一些温馨提示,为同学们提供一些生活常识、饮食小常识及科学食谱,诸如此类。
5) 负责对食堂周围的通知、广告等宣传刊物的监督以及统一管理。
六、 活动宗旨:为了方便学生就餐,给学生一个舒适、卫生的就餐环境,加强对学生就餐方面的管理,促进我校的精神与文明建设,使学生在就餐中养成自主排队,自觉清理餐具的良好习惯。
七、 活动口号:微笑服务,传播文明
八 、倡议口号:食堂文明、校园文明、生活文明是我们每一个学生的职责,文明督导志愿者只不过是此次活动中的行动倡导者!让我们大家一起携手共进,共同打造一个文明的湖工校园,让文明向我们一步步迈近。
十、活动地点:湖南工学院顺风公寓b区食堂一、二层
十一、前期准备:在接到活动通知后我们积极在我系各班对此次活动进行了详细的宣传,各班本着志愿的原则派出了较有责任心的同学参加了这次活动,由于我系活动是第十四周所以我们有一定的时间进行一系列的准备工作,通过强调文明就餐的意识、集体荣誉感以及本次活动的给个人以及给系部带来的荣誉,培养大家的积极性,在活动前的动员会中我们将我系的队平均分为两组,每个小组选定一个小组长,由各小组长带队以便于队员的管理,同时使两个小组形成一种良性竞争的优势,通过竞争使这个整体的大团队显得更加优秀。在此之前,我们又召集了各班班级代表召开了活动的宣传会议,这个会议主要是想通过本次会议调动各个班级同学的积极性,积极配合做好宣传工作,同时也能够在此次活动中将自己的班级名声打响。
十二、活动宣传
在活动的第一天在各班与我系兄弟部门的帮助下,我系将已经准备好的宣传资料张贴出来,以一种爆发的宣传方式打响活动的第一枪。我系目前共创作pop海报43张,张贴文明小贴士72张以及横幅1条,大幅红色宣传海报及文明督导倡议书1张,文明督导工作展板1块。
十三、活动开展
在活动开展的前一天,我们再次召集了我系全体文明督导队员组织了一个小型动员会议,再次充分调动了我系督导队员的积极性。在文明督导的第一天我们用文明督导倡议书、pop海报、横幅、以及生活小贴士等宣传方式加强了全院个学生文明就餐的意识。
十四、工作总结
我系本次的文明督导活动总体来说开展的还是比较成功的。我们成功的改善了一楼排队的情况,并成功地解决了二楼“一盘散沙,从不排队”的不文明现象。而且,效果非常明显,这是之前其他所有系都没有做出来的结果。这一点是非常值得我们引以为豪的。还有一点不得不感到荣幸的是我们的团队精神,在我们大家共同的努力下整个队伍始终保持着一个“团结一致,相互协作,积极向上”的工作态度,大家为了集体的利益,抛弃了个人主义,服从个小组长的安排,任劳任怨,使整个集体形成一个积极向上、非常团结的风气。这一点也是我们为之自豪的一点。
短短的5天文明督导的活动很快就过去了,在这短短的5天里,我系的每一位督导队员都收获了许多宝贵的人生经验,都成长了许多。同时也结交了许多其他系和其他专业的同学。在此次活动中,在各个院团委学生会,我系团委学生会的各个兄弟部门以及各个班级代表的大力支持下取得了圆满的成功!此次的活动也为我院的全院师生提高了文明就餐的意识,培养了学生们的文明素养。
队行政工作部:
在即将过去的20xx年度,我部干部职工在队党委的正确领导下,在相关部门的支持配合下,深入学习贯彻党的xx大精神, 以科学发展观为指导,积极开展“中国梦”和“党的群众路线教育实践活动,团结一心, 积极发挥团队精神,奋力拼博, 超额完成了职代会确定的目标任务, 做到了安全生产, 文明经营, 队伍和谐稳定,特向队申报20xx年度优秀团队。
一、班子团结顾全局
今年我部职工10名, 大家在汪总的带领下,认真学习贯彻职代会精神, 特别是陈志军队长20xx年度工作报告和“中共四0二地质队委员会20xx年工作要点”, 班子团结, 分工合作,全方位管理生产经营工作; 加强民主管理工作, 年初及时调充实院民主管理小组成员,顾大局, 正确处理好与队、兄弟实体的关系, 如:承包孚容须卡基金项目给各实体,协助资环院完成社会地勘项目。
二、团队主要业绩
20xx年度队职代会上, 陈队长的工作报吿给我部下达了任务目标: 收入合计:100万元;利润: 大于、等于5%;人均资:7.6万元; 货款回收率95%。全部10名员工,在汪总的带领下,团结一心, 奋力拼博, 加班加点, 超负荷运行,全年共签合同13份,特别是中标四川省地勘基金道孚县容须卡南锂辉石矿普查项目。总共项目价款1377万元,实现经营收入937万元、利润5%、人均工资8万元, 上交队约68万元,全面完成和超额完成队下达的目标任务,取得了良好的经济社会效益。
三、加强安全生产管理工作
我部继续坚持“安全第一,预防为主、综合治理”的安全工作方针和“以人为本、关爱生命”的安全工作理念,认真学习队[20xx]9、14、16、20、34、37号文件,全面贯彻队安全工作精神,大力宣传和认真贯彻相关国家法律、法规,建立健全安全生产管理体系, 进一步完善和落实安全生产责任制,坚持每年出队前进行全员安全培训, 上岗前的安全技能培训。全年无任何安全事故发生和经济损失,实现了安全生产,保障员工职业健康和生命安全。
四、加强精神文明建设, 构建和谐团队
我部在队党委、纪委领导下,认真学习贯彻党的xx大精神,以科学发展观为指导,认真抓好我院党支部建设,建立党员示范班组和党员示范岗,有效增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥战斗堡垒作用,用非洲莫桑比克项目组典型事迹:“我们寂寞过,打过摆子……但这辈子能与地质相伴,能为业主找到金矿,我们是幸运的、是幸福的!”弘扬年轻人勤奋好学,爱岗敬业,不畏艰苦, 乐于奉献的精神,激发职工的工作热情,促使大家一心一意干工作,千方百计地干好工作,形成团结、协作、和谐、稳定、有活力的团队。
五、学习新技术, 干好项目
非洲莫桑比克项目是今年我院承接国外社会地勘项目, 合同价款100万元, 属物化探项目。我院技术人员沒有1人是学物化探的,为了适应市场, 釆取请进来拜师学艺, 送出去培训相结合, 学习新技术、新方法, 满足社会新需求, 为我队的持续发展积累财富。同时制定和完善了《资源环境规划院20xx年经营管理责任制》,规范了院生产经营行为,做到有法可依,有章可循,坚持增产节约, 增收节支,促进廉洁经营工作上台阶。
20xx年,企业信息化部在分公司的正确领导下,上下一心,同心协力,积极发挥团队优势,在系统维护及高效支撑领域进行了多方面的探索与努力,为县支局、各部门提供了优质的服务,在为公司争取经济效益的同时,我部门秉承“建设一流团队,提供一流支撑”的理念,积极开展各项工作,不断取得优异成绩,争做全区优秀团队。
一、团队概况
企业信息化部由4名女员工组成,工作中相互学习,互相帮助,生活上相互关爱、互相照顾;困难面前人人向前,勇于分担,成功面前,共享成果,共享快乐,使部门形成了一个温暖、向上、团结的小集体。团队每个成员秉承精诚合作、超前响应、高效支撑、充满活力的工作原则,认真完成计费帐务审核、客户资料管理、本地网个性化取数支撑、前端业务支撑、计费设备维护等部门主要工作。
二、团队主要业绩
(一)计费帐务审核
采取合理分工,制定详细的员工日常作业计划,实施精确化管理;加强工作执行过程管控和工作质量监督的措施。20xx全年共计进行55次、平均每次2499余项的资费验证,确保昌都分公司计费帐务的准确性,未发生一起因计费帐务审核不到位引起的计费差错,获得了计费组巡全区第一的优异成绩。
(二)客户资料管理
拟定并出台20xx年度分公司客户资料质量考核办法,专人负责此项工作,做到每周、月末、月初高频度的资料审核与处理督促;按月通报用户资料数据质量;发现前台受理支撑中存在的共性问题,按月组织典型案列分析培训会。20xx年,昌都分公司在全区每月的客户资料质量综合评定中始终保持在前三名;针对分公司各项营销方案,手工增加营业受理差错审核6类、全年手工审核达到26次,有效避免因受理差错导致的企业风险。
(三)本地网个性化取数支撑
20xx年,为支撑分公司的经营分析及精确化营销,企业信息化部准确、及时完成高达956余次的取数支撑工作,其中定周期取数395余次;临时性取数561次。折算平均每个工作日进行个性化支撑取数近4份,达到了快速响应、有效支撑的工作目标。
(四)本地网业务支撑
分公司企业信息化部以前端为工作导向,深入客户服务工作意识,做好企业信息化部连接后端网络、设备和前端业务、产品的桥梁作用。实施“支撑一对一”的工作方式。以部门每一位员工为单位,分配对应支撑几个经营单位,实施支撑一对一工作。20xx年,共计支撑前端问题4500余次。在确保20xx年支撑工作准确、快速、到位的同时,达到部门员工支撑能力的全面提升,并得到了前端同事以及领导的一致好评。
(五)设备维护工作
企业信息化部根据网络运行维护部的机房设备维护管理方式,实施了部门设备室的系统平台及网络管理,并按日巡检,确保了20xx年未发生重大设备故障事故。
(六)系统业务测试及验证情况
20xx年,分公司企业信息化部进行系统业务及功能的测试和验证共计25项,其中配合区公司完成了crm2.0、服务开通系统2.5系统升级,做好了各项升级的准备及测试验证工作,得到了相关部门的好评。
相信我们团队做出的努力和业绩众所周知,也相信我们团队每一位成员的付出和贡献有目共睹。在平凡的岗位上做出了不平凡的事情,团队中的每一位成员都为团队取得的好成绩而感到骄傲和自豪。为了进一步激发团队每一个成员的热情,也为了激励团队取得更好的成绩,特申报公司“优秀团队”光荣称号,希望得到公司领导和各位同事的认可,你们的认可将是对我们团队最大的肯定,是我们勇敢向前、团结向上、不断进步的力量的源泉。
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团队申报材料填十篇四
大学英语教学团队中职称均为讲师,硕士12人,其中2名成员具有海外学习经历。团队的年龄结构、学历结构、知识结构较合理,是一支富有奉献精神、创新精神、朝气蓬勃、团结奋进、学术各有专长、教学效果好、有较强教研本事的教学团队。
本团队定期召开主题教研活动,组织讨论教学改革,定期相互听课,交流教学经验。按课程要求开展团体备课活动,经常进行教学反思。经过团体备课与教学反思相互学习,稳步提高教学质量。
团队教师广泛地与外界同仁进行交流,邀请校本部外国语学院专家徐翰教授、吴静教授来做教学理论、科研方面的报告,提高大家的英语教学理论和实践水平;组织教师进行学术研讨,交流读书和教学心得,分享各自的所学所思。
近年来,团队成员的网上评教成绩一向名列前茅,深受学生好评。此外,专家组经过随堂听课,对大学英语教学团队也给予了高度的评价。根据教学管理部门供给的数据,学生评教和专家组打分情景见下表。
2013--2014年团队所在的教工党支部获南昌航空大学优秀党支部称号。团队教师先后获得各级各类的教学表彰,1名教师被评为南昌航空大学科技学院十佳三育人,1名教师荣获南昌航空大学科技学院优秀园丁称号,多名教师先后多次获评科技学院优秀教师;3名教师先后多次获优秀党员,优秀教师;1名教师获“外教社杯”全国大学英语教学大赛江西赛区二等奖;多名教师先后获院级青年教师讲课大赛一等奖、二等奖、三等奖,多名教师获学院各类竞赛奖项。
近年来,大学英语教学改革和科研取得了丰硕的成果。团队成员成功立项了江西省人文课题4项、江西省社会科学规划研究项目3项、江西省教改课题9项、校级课题3项以及院级课题12项。教师在各类期刊上发表教改教研论文56篇,出版教材4部。详见附表。
在2007年、2009年、2010年、2011年、2013年、2014年、2015年指导学生参加全国大学生英语竞赛及“赣江杯”大学生口语比赛荣获一等奖;2009年带队指导学生获全国英语演讲大赛三等奖,2009年指导学生获得cctv杯全国英语演讲大赛三等奖;2014年及2015年指导学生获得外研社杯英语写作大赛二等奖、三等奖。
综上所述,南昌航空大学科技学院大学英语教学团队是一支组织结构优化、工作目标明确、教学水平较高、科技研发本事较强的一支教学科研型队伍。
团队申报材料填十篇五
青春,五颜六色,流光溢彩,无不绚丽多姿。近年来,湖州管理中心秉承公司以卓越的服务品质成为天鸿的品牌,诚信尽职,品质非凡的服务宗旨为销售部做好后勤服务工作,狠抓“物业管理中心优秀团队”的创建,将物业管理中心优秀团队的发展纳入物业管理中心总体规划,与湖州管理相结合,与销售创新相结合,逐渐形成了刻苦钻研、敢于担当的文化氛围,为湖州管理中心的健康发展发挥了积极作用。
注重学习,政治过硬。为适应新形式下物业管服务的不断市场化,湖州管理中心充分认识到提高品质重要性和必要性、紧迫感,按照公司要求,结合中心工作实际,我们经过人员招聘、组建,集中培训等各项工作,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,得到较多业主和销售人员的一致好评。全面提升员工的服务理念和服务意识,使湖州管理中心服务工作占据有力市场,积极发挥先进管理部的幅射作用。
加强培训,打造出一个团结高效的物业团队。湖州管理中心为了切实增强中心团结意识、大局意识和协作意识,上下拧成一股绳,各司其职、各负其责。积极加强沟通协调,班子之间要坚强团结,自觉从个人利益、小集体利益的小圈子中跳出来,按照分工不分家、分责不分力、分解不分心的工作思路,相互理解、相互支持、相互配合,真正做到政令的目标确定在哪里,力量就集中到哪里,措施就落实到哪里,确保有令则行,有禁则止。为了提高中心员工的整体素质,对客服人员进行、坐、行、站、言等礼仪的培训,把前期的学习结合到实际演练中,每天综合反复训练,使员工对顾客从容、自然、大方;保安人员在队伍组建初期,每日进行八小时的走姿、站姿、交通手势、话塑等一系列的军事化训练,确保进入售楼处后能有过硬的作风和正规化的服务标准;对保洁人员进行一些新的卫生设备进行教学使用,对现场的设备设施的保养和清洁知识学习和掌握。
强化服务,树立品牌。快捷的服务效率、高质量的`服务标准、100%的业主满意率是湖州管理中心一直追求的工作目标,长期以来,湖州管理中心全体同事深刻认识到公司要发展,服务是关键,质量是保证,因此,湖州管理中心牢固树立“客户第一,质量取胜”的服务理念,长期不懈,坚持深化服务、用心服务、给客户创造优美、洁净环境,树立服务形象。例如:实施个性化服务。在夏季、冬季给客户提供冷热毛巾服务。鉴于江南雨水较多,订做一次性汽车脚垫(有logo标志),用于下雨天发放开车购房的客户,购置一批晴雨伞夏天供顾客遮阳,雨天供顾客挡雨,购买汽车遮阳棚,客户开车离开时,舒服自在;夏天室外温度较高,为开车来的客户汽车罩上遮阳罩,冬天天气较冷,购买一些热水袋等取暖用具为前来看房的客户取暖,下雪天停车场地面较滑,为了客户车辆的安全,停车场加派保安指引停车,保安人员冒雪在为客户指挥车辆。像这样用爱心感动看楼的业主的事迹还有很多很多。
通过不断的努力,出色的完成了公司下达的销售任务,全面提升了公司管理水平,受到了领导和员工的一致好评。
团队申报材料填十篇六
人资办三剑客有一个科院梦,那就是打造属于科院人力资源办的团队文化。“担当互助、止于至善”是其团队文化的写照。三剑客常常把这个团队比作一把宝剑。陈洁主任像剑柄,沉稳有力,指点方向;潘朝辉主管似剑身,坚韧锋利,见招拆招;王沛佩教师比剑鞘,中干华丽,韬晦剑光。柄出剑,剑入鞘,鞘合柄,宝剑成!最初的三剑客是由黄海彬教师任人事主管的,后调离由潘教师接任,即使人员的变动也没有影响团队文化的传承。三位教师各司其职,各行其政,相互帮忙又相互牵制。无论是谁幻化成这把宝剑的一部分,人力资源三剑客都能组合成这把宝剑,为科技学院全体教职工——亮剑!
人资办三剑客有着敢于承担的职责心。2015年科院薪酬体系改革,关系到全院204名教职工的切身利益。在第一次薪酬方案征求意见稿出台后,一部分专职教师并不是很满意。人资办三剑客协同院领导紧急召开专职教师座谈会。会上,教师们言辞激烈、甚至有的教师还拍了桌子。人资办三剑客并没有纠缠于教师们的正面冲突,而是第一时间放下情绪,认真聆听大家的心声和意见,做好详细的记录;同时在大家情绪缓和后细致解释,谦虚应对。随后果断放弃第一稿,加班加点重新制定新的文件,经过十余次修改和测算后,最终完成《航空大学科技学院岗位设置和薪酬管理实施方案》及六项配套文件。充分体现按劳分配,优劳优酬,重点向教学一线倾斜,兼顾各类各级人员的利益诉求原则,得到全院教职工的认可,大大降低了教职工流失率。正是这种为民为公的担当感,人资办三剑客在群众的心里扎下了根。
人资办三剑客最满足的时候是听到教职工的称赞。每年12月份,三剑客都会给全体教职工每人写一封信,信中除了真情的感激和祝福外,还对个人全年的收入进行了统计并附上明细,让每一名教职工对一年辛劳的所得清楚明白。“好暖心”这是教职工对三剑客最好的认可。
2015年,人资办为全体教职工增加了生育保险。可就在教职工享受生育险时,却被告知生育保险处并不认可科院从2015年2月交纳的生育险,这将直接影响到三名女职工的利益。人资办两名同志与张琦副院长一齐来到市社保局,要求其开具相关证明。但却被告知要自我去仓库找出2015年1月科院交至社保局增加生育险的申请表。来到仓库,真是吓了一跳!那里毫无章法,所有的文件被丢堆在一个近百平米大房间,整整铺满地面,连下脚的地方都没有。大家却毫无怨言,脱下外衣在脏乱的文件中翻找。一月寒冬,两臂酸痛,三人苦干,四个小时,皇天不负苦心人,文件最终被找到,连社保局的工作人员都为她们的职责心而鼓掌!当然,也顺利拿到证明文件。在寒假期间,陈洁主任又亲自陪同万娟教师一齐办完享受生育保险事宜。万娟教师说:“宝宝有福,要好好多谢他们!”这是对人资办三剑客最高的评语。人资办三剑客应对表扬觉得自豪,却从不骄傲。默默奉献却不爱计较。也是因为此,才有了全体教职工的爱戴和好评。
人资办三剑客团队,内部互助包容,对外友善可信。2015年王沛佩教师家庭出现一些问题,人资办三剑客这个互助的团队却主动分担了王教师当时的工作;并如母如兄一样不抛弃不放弃给予其工作和生活上最大的理解和包容。正是这份情谊让王教师重新站起来胜任工作变成优秀的人,再次融入团体的怀抱。
因为来自团队的包容信任,才学会给予别人付出。许多从科院离职几年的员工,因私事再找到学院时,第一个会联系的就是人资办三剑客。因为他们明白,三剑客的口碑就是值得信任。
友爱和信任绝不是一天可促成的。人资办三剑客团队相互扶持,共同成长,变为可靠。它的优秀让人励志,让人温暖,让人满满正能量。
人资办三剑客团队秉承“担当互助、止于至善”的团队文化,为民为公、包容信任、谦虚奉献,成就了一个优秀的团队,也成就了团队中的每一个人。这个团队正在铸造着科院梦!