城管执法规章制度(汇总6篇)
无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
城管执法规章制度篇一
1、高标准地管理好__湖大道、长宁大道、屈原路三条大街，强化对九里出口路和港区车站等场所的市容监管力度，巩固好校园周边、茅坪小区等地方的'市容环境综合整治成果，使城市重点区域始终保持良好的市容市貌。
2、进一步强化规划执法力度，积极主动查处违章建筑，加大拆违力度。
3、制定清扫车、摇臂车、高压冲洗车运行实施方案，确保新增设备顺利运行。
4、天气转冷，垃圾量增多，加强清扫清运日常管理，确保清扫清运高效安全运行。
5、继续做好公共绿地越冬养护工作。一是要保持绿地内无草无垃圾，防止老草过籽给明年的工作带来不利因素;二是完成冬季病虫害的药防和行道树普施底肥力(复合肥和饼肥)的工作;三是准备给大树涮白，保大树顺利过冬。
6、冬季防火工作。冬天来临，植被枯萎，易发火灾，我重点是加强夔龙山公园的防火工作，主要____亲自管，专人负责，聘请专职护林人员巡山，切实做好森林防火工作。
7、抓紧做好二期项目审计工作，在确保自验合格的基础上准备上级____及主管部门的验收，力争早日投入使用。
8、继续做好工作，把一切不稳定因素化解在基层。
城管执法规章制度篇二
---佩戴工作标牌，迅速准确受理监督员、社会公众信息和电话。
第四条、严守纪律，谨慎工作。不准利用工作热线和设备接听私人电话。外来人员因公进入服务大厅，须经中心主管领导同意并由值班长或领导陪同。
第五条、爱护公物，整洁有序。服务大厅应保持整洁安静。
第六条、提高认识，优质服务。严禁推诿、刁难、拒绝受理公众电话，在群众来电尚未挂机前不准抢先挂机。
第七条、热心服务，爱岗敬业。严禁工作中与来电群众发生争执，讲粗话。一经发现并确认为受理员有主要责任者，按照本单位奖惩制度进行处罚。
三、上下班和请假制度
第八条、上班期间因事临时外出办事，应向各自负责人报告，整个科室外出的，须通知分管农场领导。
四、接听电话文明用语制度
第九条、接电话使用普通话，语气亲切和蔼，不得使用粗话、脏话及不文
2---
第十三条、计算机和辅助设备均属单位固定资产，统一管理，计算机及其辅助设备的资料、说明书均由使用者自行保存，以便查用。
第十四条、计算机发生故障或发现病毒，应及时向技术保障负责人反映，由专人负责排除，严禁擅自拆装。
第十五条、使用人员要爱护计算机设备，严格按照程序和规范进行操作。由于人为的非正常操作造成计算机设备硬件损坏的，其经济损失由损坏人负责赔偿。
第十六条、不得在计算机上安装来路不明、可能有损系统的软件。
七、“城管通”管理
第十七条、因人为原因损坏、遗失“城管通”主机的，当年按原价全额赔偿，赔偿款从每月工资中扣除，至扣完为止。因人为原因损坏、遗失配件的，按原价赔偿。赔偿款从当月工资当中扣除。
八、工作流程
4---应做到举止文明、服务周到，为城管执法队伍树立良好新形象。
3、工作人员必须依法办事，秉公执法，严格按照法律程序办事，不准吃、拿、卡、要，不准以工作之便徇私舞弊，损公肥私，接受贿赂。
4、严禁在工作时间和工作日中午饮酒，严禁与所办理案件当事人或与案件有利害关系的人饮酒，如有违反者，一次罚款100元，第二次给予纪律处分，并处罚款500元，第三次或者违反情节严重、造成恶劣影响、产生严重后果的，予以辞退或开除。
5、执勤期间，工作人员必须文明执法，坚持“教育与处罚相结合”的原则，无故不得与人发生争执，如执行公务遭受谩骂、侮辱和殴打时，须有组织地逐级汇报，做到打不还手，骂不还口。
6、严格队容风纪，工作日一律着装整齐，标志佩戴齐全，保持仪表端正和服装整洁。不按规定着装者，每次罚款20元。
6---旷工一天，罚款50元。
2、点名人员必须严格把关，认真负责，公平公正。如发现弄虚作假者，每人次将给予点名人员50元的罚款。
3、除每天两次点名外，其余为不定时到执勤点查岗，凡擅离职守和请假未批准不上班者一律视为旷工，旷工每天罚款50元。旷工连续超过15天或一年内累计超过30天的予以辞退。
4、严格执行轮休制度，每人每周轮休一天，轮休时间不许累计。如紧急工作任务，或特殊情况未轮休者，由中队长签字后按加班报大队领导批准。
5、每月考勤情况将由点名人员监督办公室进行统计并在月底公布，处罚情况在本月工资中予以兑现。
三、请销假制度
1、请假需由本人按规定填写请假条，经大队长批准签字后，连同有关证明交办公室备案登记后方能离开工作岗位。因重病或急事不能事先请假的，可委托他人代为请假或办理补假手续。
8---组织车辆到指定地点加油。凡加油手续不全者，不予报销。
3、本队车辆由大队指定专人驾驶，严禁转借他人使用，下班时车钥匙交办公室统一管理，上班时领取(特殊情况，必须经大队长同意方可用车)。其余时间不准私自开车，发现一次罚款100元，未经批准私自开车者，停职检查。出现交通事故者，责任自负。
4、本队车辆维修、更换零部件时，必须经办公室同意，报大队长批准，方可到指定修理厂修理，否则不予报销。
5、严禁驾驶员工作期间饮酒，严禁酒后开车，执勤车辆执勤时，严禁开飞车、快车，如违反规定者，每次罚款100元。
6、驾驶员应对车辆经常清洗，保持车辆清洁。
五、学习制度
10---
1、执勤时要着装整齐，佩戴胸牌，做到文明执勤，热情服务。
2、纠正违章时，出示证件，亮明身份，并使用文明用语。
3、要依法秉公办案，不徇私情，不滥用职权，不越权执法。
4、要遵守职业道德，不利用职权谋取私利，不借工作之便接受行政相对人礼物馈赠和宴请。
5、处理违章时，坚持宣传教育在先、处罚在后的原则；对老、弱、病、残、特困等弱势群体要热情帮助，在力所能及的条件下，解决实际困难；处理初犯时，一般不给予处罚。
6、实施处罚和证据先行登记保存物品时，详细填写处罚票据和证据先行登记保存单。
7、坚持执法为民。以管好城市为宗旨，做到服务市民高于一切，市民满意重于一切；有报必接，接报必出，全天受理，不拖不压，事事有回音，件件有结果。
12---人。违者给予纪律处分并待岗学习，对其直接领导给予通报批评。
3、严禁包庇、袒护、纵容违法行为。违者给予纪律处分并待岗学习，对其直接领导给予通报批评；造成严重后果的予以开除，对其直接领导给予纪律处分。
4、严禁贪污、私分罚没款物。情节较轻的给予纪律处分并待岗学习，对其直接领导给予通报批评；情节严重的予以开除或移送司法机关处理，对其直接领导给予纪律处分。
各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢
城管执法规章制度篇三
第一条为了保证沈阳荣达北方橱柜厨具城持续健康的发展，树立良好的企业信誉，不断地提高服务质量，根据国家和省、市有关规定，结合本商城的实际，特制定本管理手册。第二条本管理手册适用于沈阳荣达北方橱柜厨具城(以下简称“商城”)所有的商户员工。
商户员工要符合营业人员的基本条件，需在
商城人事、管理部门办理备案手续，并纳入商城的统一管理，所聘员工由本商城进行培训,经考试合格后方可上岗。
第三条商户员工的录用
(一)入场人员需要提供和具备以下证件及相关条件
a本市人员：个人简历、身份证复印件、健康证、学历证明及本人1寸免冠照片4张。
b外市人员：除a所例证件外，须持务工证、担保人提供的担保函，流动人口婚育证明（原则上不录用外地人员）。
(二)入场员工年龄及身高要求
(三)学历要求：高中以上学历。
(四)商户员工需经人事、管理部门面试合格，经培训后方可上岗。
第四条商户员工岗位培训及管理
(一)各商户自聘员工必须经过岗前培训，经考核合格后，方可上岗（所发生费用由员工自理）。
(二)商户员工如中途辞职或调换，必须提前十天以书面形式通知商城人事、管理部门，经批准后,方可离职,否则,按辞退处理。新入职人员，必须按入职规定，办理相关手续，并进行岗前培训，合格后方可上岗。
(三)商户员工上岗前，需向沈阳荣达北方橱柜厨具城交纳300元/人的服务质量保证金，工作期间，如有违纪扣款，则于三日内将扣款补齐。本人离职时，除违纪扣款，则原数返还本人。
(四)商户员工领取《沈阳荣达北方橱柜厨具城管理手册》后，应随身携带，必须严格遵守该规定。商户员工离职时，该手册及相关资料必须交还商城人事、管理部门,否则,每本手册扣罚人民币50元。
(五)商户员工在工作期间或业余时间如发生任何意外伤害或生病，均由商户及员工自行负担。
第五条沈阳荣达北方橱柜厨具城代招的员工，商户在每月30日之前将工资总额交给商城财务部，由商城财务部统一代为发放。
第六条商户员工的工作要求
(一)商户员工应遵纪守法，严于律己，尽职尽责。
(二)商户员工应一视同仁的接待每一位顾客，做到文明经商，礼貌待客，保持谦虚和诚恳的态度，不优亲厚友，不以貌取人，不对顾客评头论足，不得怠慢顾客。
(三)商户员工应严守商城商业机密，维护商城利益及信誉。无论在任何场合都不得损害沈阳荣达北方橱柜厨具城的形象。不得以商城名义在外诈骗、滋事或接受馈赠。
(四)商户员工应尽职尽责地做好本职工作，不得利用工作之便，损公肥私，谋取私利，不得接受与业务有关的钱物回扣等，不得在其他公司兼职及从事同种业务。
(五)商户员工应爱护公物，不得浪费、损毁、更换公物，如有丢失损坏，无论是否故意或过失导致，均应按价赔偿。
(六)同事之间应团结协作，服从领导，平等待人。
(七)工作时间应着统一制服，佩带胸卡，仪容仪表要符合规定标准。
(八)商户员工实施统一考勤，不得迟到、早迟、旷工，不得擅离职守。
第七条商户员工的基本素质要求
(一)具有良好的仪容仪表和语言表达能力，有相关销售经验者优先。
(二)具有基本的商业知识和推销技巧。
(三)具有勤奋好学，忠诚老实，团结同事，积极向上的进取精神。
(四)具有健康良好的身体状况及充沛的工作精力。
第八条商户员工仪容仪表规范
(一)头发－梳理整齐，男员工头发不过颈部、耳部，不留鬓角、胡须。女员工不得焗彩发，不许化浓妆，女员工留有披肩发的，必须用发夹或发带系好，不得影响工作。
(二)眼镜―上班时间不允许配戴有色眼镜。
(三)制服—小心清洗，熨平使用，不允许私自更改，任何时候都保持整齐。
(四)胸卡—必须配戴在工作服的左胸上，不可粘贴标签。（注：遗失或损坏，立即申请补发）
(五)首饰—只允许带一枚戒指，不允许带大耳环。
(六)指甲—保持清洁并作适当的修剪，严禁涂染有色指甲油或留长指甲（0.3厘米以下）,指甲内不得留存污垢。
(七)祙子—女员工穿裙子时必须穿与肤色接近顔色的长筒祙，员工工作时间不得赤脚上岗，须穿黑色布鞋或皮鞋，不准穿施鞋。
(八)站姿—站姿端正，双手自然垂放于身体两侧，精神集中，定岗、定位，不拖腮、不抱肩、不叉腰、不插兜、不背向顾客、不倚货柜。
(九)卫生—经常洗澡修面，经常换洗衬衣、鞋、祙，身体无异味，确保整洁。每日要漱口，班前要洗手，保持手的清洁。
第九条商铺及货柜，做到商品洁，货柜洁，服务设施洁。
商品陈列要做到整齐、美观、丰满、卫生、规范。地面无杂物、无痰迹、无瓜果皮核、无纸屑、烟蒂。货柜上不得摆放暖瓶、水杯、餐具、抺布、面盆、卫生用品等与营业无关的物品。
第十条商铺内一切广告、宣传标志按照统一规定的格式摆放，保持良好的场容场貌。
第十一条 商户员工柜台服务用语规范
顾客进入商
铺后，应主动与顾客打招呼，面带微笑，表情要真诚、自然，并使用轻柔自然的规范用语。如：“您好！欢迎您光临！我能为您做些什么？对不起！让您久等了！谢谢您！欢迎您下次光临！”等。
第十二条 商户员工服务程序规范：接待任何顾客要精神集中，举止大方，言语文雅，真诚热情，随时体察顾客心理。介绍产品时要客观、实际、耐心。
第十三条 柜台纪律十不准
(一)不准靠、趴、蹬、踏货柜；
(三)不准擅自离开工作岗位、串岗、购物；
(四)不准顶撞顾客或坐着接待顾客及因忙于其他工作而影响接待顾客；
(五)不准代顾客收存货物及存款；
(六)不准挑拨是非，聚众闹事以及与顾客争吵，打架斗殴；
(七)上班时间和吃饭时间不得空岗，以及做任何与工作无关的游戏活动；
(八)上班时间不准会客待友；
(九)上班时间不准打私人电话及吸烟、喝酒；
(十)不准做任何有损商城形象的行为。
第十四条 胸卡
(一)商户员工在面试及培训合格后，需向商城财务部门交纳胸卡成本费，并凭收据领取胸卡。
(二)商户员工需按成本费10元支付胸卡费，在进入商城时，应主动向保安人员出示胸卡。
(三)胸卡若丢失，本人申请并经商城人事、管理部门审核确认后，立即补办，并交胸卡补偿费20元。
第十五条 所有员工上下班必须走商城指定的员工通道。
第十六条 商户员工必须严格遵守商城制定的有关消防安全规章制度，熟悉消防知识，掌握消防器材和 设备的使用方法。
第十七条商户员工对易燃、易爆物品必须妥善保管，爱护消防设备。不得擅自动用、挪用各种消防设施、设备和消防器材。
第十八条 商户员工严禁私自安装各种电器设备，乱拉电线。
第十九条商户员工均有义务积极参加安全保卫工作，敢于同贪污、盗窃等违法犯罪行为做斗争，发现 违法行为及时报告主管部门。
第二十条 发生火警，必须采取以下措施
(一)先通知商城消防人员；
(二)电话报警（沈阳火警电话号码：119）
(三)利用现场灭火器材积极灭火；
(四)积极疏导有关人员从防火通道撤离现场，切勿使用电梯；
(五)失火区域必须关闭所有门窗；
(六)听从消防人员和有关领导的指挥。
第二十一条在商城内发现任何遗失的财物，必须迅速呈交主管部门或值班人员，顾客的'财产未经批准 不得善自或变相处理。
第二十二条 商城如遇停电时，保安人员应立即把守商城出入口，必要时将所有出入口封闭，只留一至二个用于疏散顾客离开商城并保持镇定及时返回自已的工作岗位，利用商城内应急照明设备，对附近顾客加以安抚并小心引导顾客按指定出口离开商城。
第二十三条 任何岗位的员工下班离岗前，必须进行安全和消防设施检查，关闭电源，封存机密资料及重要物品（不得存放现金及其它贵重物品），清除易燃物，锁闭门窗，确认无安全隐患后方可离去。
第二十四条 奖励的种类：口头表场、书面通报表扬、嘉奖
(一)商户员工有下列事迹之一者，予以口头表场：
1、维护商城及荣达集团的荣誉，有具体事实者；
2、拾金不昧者；
3、为商城经营、管理及服务质量工作提出合理化建议或可行的改革方案；
4、对商城或公众有益的行为，确有事实证明者；
5、其他应当给予口头表扬的事迹者。
(二)商户员工有下列事迹之一者，予以书面通报表扬：
3、其他应当给予书面通报表扬的事迹者。
(三)商户员工有下列事迹之一者，予以嘉奖：
1、遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救并减少商城的损失者；
3、其他应当给予嘉奖的事迹者。
第二十五条 商户员工受到奖励，按下列方式进行：一个月内，受到两次口头表扬者，予以书面通报表扬；受到两次书面通报表扬者，予以嘉奖；嘉奖一次，奖励20元-100元。
第二十六条 惩罚:a类………口头警告b类………记小过处分
c类………记大过处分 d类………辞退
（一）商户员工有下列行为之一者，予以a类处罚：
1、在经营场所内喧哗，初犯者；
2、上岗不按规定带胸卡；
3、站立姿势不规范；
4、员工制服未及时清洗或破损未修补者；
5、言行有失检点，情节尚轻者；
6、违犯各项规章制度情节轻微且是初犯者；
7、商铺内卫生不清洁，杂物随意摆放；
8、占用公用通道者。
（二）商户员工有下列行为之一者，予以b类处罚：
1、在非指定吸烟区吸烟且是初犯者及顾客在商铺内吸烟员工未加制止的；
2、员工之间互相口角情节轻微者；
3、在经营场所喧哗、吵闹而妨害他人正常经营者；
4、迟到、早退一次者；
5、在经营场所内睡觉，娱乐及其它与工作无关的行为；
6、因疏忽以致商城遭受经济或形象损失，情节轻微者；
7、上班时间聊天、嬉戏；
8、上班时间戴有色眼镜；
9、发式、化妆未按规定，且拒不改正者；
城管执法规章制度篇四
一、加强领导，认识到位。
今年以来，我局高度重视信访工作，一是成立了以局党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，各股室、所、大队、分局负责人为成员的局信访矛盾纠纷排查调处中心工作领导小组，配备了兼职信访员。二是重大节日、活动期间实行全天24小时信访值班制度，确保群众来访能及时有效的化解。三是加大领导力度，确保“三个列入”：把信访工作列入重要议事日程，常研究；把信访工作列入重要考核指标，严考核；把信访法规和文件列入宣传内容，常宣传。
二、健全制度，责任到位。
一是健全了信访工作制度。把信访工作的各项任务列入本单位重要议事日程，每月定期召开信访领导小组会议，将信访稳定工作中的矛盾和问题作为研究解决的重要内容，二是认真落实领导包案制。按照信访工作“谁主管，谁负责”的原则，对重要信访案件实行局党组成员包案制度，要求对于上访对象进行包协调、包处理、包稳定，一抓到底。
三是完善了每周的局领导信访接待日制度。每月及时将局领导干部开门接访安排情况予以公告，党组成员牵头开展好信访与矛盾纠纷排查调处工作，各相关股室认真做好了来访登记、受理、办理、办结反馈、归档等工作，确保了领导接待日全程规范运作。
四是完善了信访排查与调处机制。做到分管领导每周一次例行大排查，每月定期开展一次全系统范围内的大排查，对排查出的一般隐患问题提前化解，重要信访问题及时报告并落实防范措施，做到信访问题随时研究，随时解决。
五是建立健全了责任追究制度，严格按照信访责任“五包”的要求，把信访工作纳入干部管理考核内容，严肃纪律，强化责任。
三、强化督查，解决到位。
今年，我局按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，进一步加大了对信访案件的督查督办工作力度。
一是以正风肃纪活动为契机，认真做到：1、本职范围内对符合法律、法规和政策规定的各类信访案件及时处理，尽早解决。2、对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极创造条件，争取早日解决。3、对不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心做好思想工作，不再上访。
二是重点督查督办影响城市管理工作正常开展的信访案件，大力解决涉及市容、环卫、违章建筑等方面的信访突出问题。
三是认真办理县委、县政府领导批示和县信访局交办的重要信访事项，做到件件有落实，事事有回音。
四是对已经发生的重点访的问题，相关股室坚持说服疏导、解释清楚、争取理解的原则，同相关部门合力协调解决，减少了上访群众人数。
四、按时办理，落实到位。
到目前为止，我局按时、保质、保量办理县委群众工作部转办、交办信访件8件，办理率100%，上级交办的信访件5件，办理率100%，做到件件有回音，件件有着落，群众满意率达95%以上；接待来访、来电举报共14次，办结率100%。对重点矛盾隐患明确包案领导及具体的调处稳控责任人，基本能有效的预防和化解了信访中的不稳定因素，为我局各项工作的顺利开展奠定了良好的基础。
五、深入贯彻落实科学发展观，进一步形成信访工作新格局。
3 / 4
今年以来，我局深入贯彻落实科学发展观，以《信访条例》为指导，建立了信访工作长效机制，畅通了信访渠道，规范了信访秩序，加大了督查督办力度，缩短了信访办结时限，积极创新信访和群众工作理念，变治理为服务，变被动为主动、变上访为下访，便堵防为疏导，变层层转办为层层解决问题，始终围绕实现和维护群众利益来开展工作，有效的解决了群众合理诉求，维护了人民群众合法权益，减少了不和谐因素，为构建和谐绩溪发挥出了积极作用。
总结全年的工作，我们虽取得了一定的成绩，但仍存在的一些问题和不足。在来年的工作中，我们将深入落实科学发展观，增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，努力探索新形势下信访工作的新思路、新举措、新办法，使我局信访工作开创新局面。
城管执法规章制度篇五
为了加强数字化社会服务管理中心建设，实现“六化”目标，增强中心职员的职责意识、岗位意识；提高业务技能、工作效率；依据城市管理的相关法律、法规和农场相关规章制度，制定本工作规范制度。
第一条、严于律己，恪尽职守。严格遵守工作规范制度，不迟到、不早退、不旷工，服从领导指挥调度，不擅离职守。
第二条、求真务实，团结一致。团结同事，甘于奉献，提高认识，做到自重、自省、自警、自立。
第三条、兢兢业业，忠于职守。工作时间，受理员必须按规定统一着装，佩戴工作标牌，迅速准确受理监督员、社会公众信息和电话。
第四条、严守纪律，谨慎工作。不准利用工作热线和设备接听私人电话。外来人员因公进入服务大厅，须经中心主管领导同意并由值班长或领导陪同。
第五条、爱护公物，整洁有序。服务大厅应保持整洁安静。
第六条、提高认识，优质服务。严禁推诿、刁难、拒绝受理公众电话，在群众来电尚未挂机前不准抢先挂机。
第七条、热心服务，爱岗敬业。严禁工作中与来电群众发生争执，讲粗话。一经发现并确认为受理员有主要责任者，按照本单位奖惩制度进行处罚。
第八条、上班期间因事临时外出办事，应向各自负责人报告，整个科室外出的，须通知分管农场领导。
四、接听电话文明用语制度
第九条、接电话使用普通话，语气亲切和蔼，不得使用粗话、脏话及不文明、不规范的口语。
第十条、首问责任制是指按照“首问责任、对口接待”的原则，不论当事人询问的内容是否与首问责任人职责有关，都要热情接待，不得以任何借口推脱，不得以任何理由推诿或回避、拒绝群众的询问。
第十一条、服务承诺制度是指中心各成员部门按照职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。
第十二条、限时办结制度是指中心各成员部门，依据法律、法规和有关规定，对其管理职能范围内的业务事项必须在规定时间内予以办结的制度。全体工作人员必须坚持实事求是、服务群众、高度负责、又好又快的原则，做到明确职责，精通业务，办事严谨，雷厉风行，确保制度落实。
第十三条、计算机和辅助设备均属单位固定资产，统一管理，计算机及其辅助设备的资料、说明书均由使用者自行保存，以便查用。
第十四条、计算机发生故障或发现病毒，应及时向技术保障负责人反映，由专人负责排除，严禁擅自拆装。
第十五条、使用人员要爱护计算机设备，严格按照程序和规范进行操作。由于人为的非正常操作造成计算机设备硬件损坏的，其经济损失由损坏人负责赔偿。
第十六条、不得在计算机上安装来路不明、可能有损系统的软件。
第十七条、因人为原因损坏、遗失“城管通”主机的，当年按原价全额赔偿，赔偿款从每月工资中扣除，至扣完为止。因人为原因损坏、遗失配件的，按原价赔偿。赔偿款从当月工资当中扣除。
第十八条、监督员按要求全网格巡查。做到每人每日巡查工作网格不少于一遍。
第十九条、监督长及时督查处理完毕案件，监督员做好结案的现场核实工作，及时到现场验收核实确认并反馈信息。
第二十条、指挥长在管理工作流程中要秉公执法，不得徇私舞弊，认真执行社会服务管理中心监督考评制度。
城管执法规章制度篇六
20，在局党委的关心教育下，在同志们的支持帮助下，我认真学习，努力工作，严格要求，勤政廉政，负责的各项工作取得了一定的成绩。现将近两年来的工作和廉政情况述职如下，请评议，并提出宝贵意见。
一、认真学习，不断提高依法行政能力
注重政治理论知识的学习，用先进的理论充实自己，一是积极参加局党委中心组学习和处室党员组织生活、党课教育等学习与培训，政治上与党中央、上级党组织保持高度一致。二是结合业务工作、典型案例进行剖析研究，进一步深化相关法律法规的学习。如在广告执法工作过程中，会同有关同志边研究、边学习、边探讨、边完善，为指导和协调各区局有效地开展广告执法工作发挥了积极作用。三是通过自觉学习各类反腐倡廉正反典型，时刻提醒自已树立正确的人生观、价值观，思想上牢牢扎紧防腐拒变的篱笆，提高自已爱岗敬业，克已奉公的思想意识。在实际工作中用先进的理论作指导，坚持依法办事、规范执法的理念，严格按照法律的规定履行职责，树立执法为民、热情服务、急群众所急、想群众所想的思想理念和服务意识，不断地以业务知识充实自已，解决工作中遇到的各类难题。通过有效的工作，切实维护广大群众利益。
二、认真履职，较好完成各项工作任务
认真履行职责，围绕“打造国内最清洁城市”这一总体目标，充分调动全处成员的工作热情，切实按照局党委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近两年来，在综合处牵头的车辆乱停、广告乱贴、污水乱排、中高考期间噪声污染专项整治活动等重点工作中，我总是抱着认真负责的态度，细致研究、周密布置、狠抓落实，力求取得实效。
烟花大会、动漫节、奥运火炬传递、文明城市检查等重大活动及“两口两线”、截污纳管、庭院改造、“城中村”改造、农贸市场整治、河道整治、半山地区整治等重点工程以及食品安全、文化市场(打黄扫非)管理、整规市场经济秩序、烟花爆竹安全管理、野导整治、“八小”行业整治、“四小车”整治等方面的执法配合工作中，我也积极热情全力投入，经常到一线实地踏看，与区局的同志现场研究问题、探讨解决办法，并和处室其他同志们一起，以最大的努力去完成各项工作任务。
依法查处，组织对多次违章、屡教不改的违停行为采取拖车、锁车等强制性措施，维护法律的权威性、严肃性;另一方面，针对当事人提出的接受处理难等问题，积极落实人性化措施。会同兄弟处室协调交警部门开设了9个“一站式”服务处理窗口;解决了跨区域接受违章处理问题;规定了机动车驾驭员在现场以警告、教育方式处理的要求;规范了停车执法查处内部处理流程等。通过一系列措施提高了执法效率，有效地减少了矛盾，取得了较好的效果。近年来，我局的停车执法工作得到了市委市政府的充分肯定。
三、严格自律，自觉做到勤政廉洁
平时对自己的要求比较严格，能够认真学习党的廉政纪律，自觉遵守党风廉政建设的各项规定。认真阅读上级纪委下发的文件和学习资料，积极收看廉政建设电视录像教育片，撰写体会文章，深刻剖析反面典型腐败堕落的教训，举一反三，做到自尊、自重、自省、自警、自律。按照分工，落实“一岗双责”，切实履行好对处室成员党风廉政建设的双重责任，经常互相提醒，勉励大家共同自觉遵守各项规定。
能够防微杜渐，自觉执行上级部门和局里制定的廉政建设的有关制度。对有些相对人上门赠送的礼物，坚决予以退还;对一些朋友的说情，能够耐心解释，争取对方的理解，不循私情;对一时推不掉的礼物，能够及时上交局纪委。做到不乱交朋友，不违章办事，始终在思想深处筑起反腐倡廉的坚强防线。
四、存在问题
一是没能很好地围绕工作主线抓好各项工作的结合，造成了工作计划性不够强，有时处于被动应付状态，特别是对如何有效地解决城市管理方面存在的热点、难点问题研究不够，办法不多。
二是在抓一些具体的细节问题上还欠严谨，标准不够高，距市委、市政府和市民群众的要求有差距。
三是综合协调能力有待提高，我处承担着与数十个部门工作上的联系，经常性、制度性的联系需加强，以进一步形成工作合力。
五、下一步努力方向
1、根据市委、市政府“行路难、停车难”的总体部署，继续加大对人行道违法停车的查处力度。按照“第一时间发现，第一时间查处”的工作要求，集中力量加强主要路段、违停易发区域和时段的执法管控，提高对人行道违法停车的及时查处率。狠抓人行道多次违停车辆处理，建立重点车辆查处制度，采用短信、信函、媒体曝光等形式督促多次违停车主及早接受处理，对屡教不改且对催促置之不理的违法车辆，采取发现一辆强制执行一辆的果断措施。强化联合整治。积极会同公安交警部门，对严重影响交通、多次违章停车记录的车辆，采用锁车、拖车等强制措施，并适时进行媒体曝光，营造停车执法齐抓共管的高压态势。
2、深入贯彻落实打造“国内最清洁城市”工作的各项举措，继续加大“广告乱贴”的查处力度。按照市户外广告整治工作领导小组确定的户外广告整治任务，加强与工商、规划、城管办等部门的合作，加大户外广告监管、整治和违法广告拆除力度，攻坚克难，努力遏制新的违法设置户外广告现象的产生，完成违法广告拆除计划。
3、按照市局下发的《关于进一步深化城管执法“三进服务”工作意见》要求，在总结以往执法进社区活动经验的基础上，加强对各区执法局深化执法服务进社区工作指导、帮助，围绕社区、居民群众关注的热难问题和突出问题，加强工作协调和督促力度，努力取得进社区工作实效，提高基层社区和居民群众对执法工作的认同度、满意度。要充分利用机关干部进社区服务这个平台，进一步牢固树立服务基层、服务群众的意识，依靠和会同基层执法中队，加强执法服务进社区工作的实践与调研，加强社区层面与居民群众的宣传、教育，并通过贴近社区与群众，耐心听取意见、建议，不断完善执法服务进社区工作。
