传媒公司工作总结计划
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
传媒公司工作总结计划篇一
如何配置团队?
不同时期,不同类目,所需的人员配置都不同,以下团队架构供参考,需根据自身发展阶段、所处类目、预算情况等因素综合考虑。
我们分别从新手期、发展期、成熟期来说。
1、新手期
老板/操盘手:战术决定战略。这个阶段处于项目初期,最核心的角色是老板or操盘手,直接决定了项目能否做起来,需把大部分精力都放在执行验证结果上!然后剩下的精力用来管理、和监督。
先说直播端:
主播:主出镜主输出,是直播间的核心角色,负责直播前的细节准备、直播终端执行,以及直播后的复盘,前期还可兼着短视频内容输出板块。
副播:负责直播前期准备、配合主播展示商品、主播空档期补位。但有些类目,如饰品、鞋包也可以不用副播。
场控:负责直播前期准备,如上架商品链接、准备水军评论等,同时协助主副播实时调整,根据后台数据的变化,传达信息给主副播。
再来看抖店端:
运营:店铺大管家,负责抖店日常运营、活动策划、活动报名,根据店铺数据分析,优化运营方案。
客服:负责售前售后处理,为客户导购,问题解答,促单,客户反馈问题处理,退换货、投诉等处理。
发货:规定时间内发货,货物出入库装卸,入库货物摆放,打包等工作。
当然,如果你是精选联盟玩家,抖店端则可以省掉,但需一位负责选品组货的人员,一般初期是建议操盘手自己去做选品,因为相较于员工,操盘手对货品理解,以及选品的经验会更加成熟一些。
传媒公司工作总结计划篇二
2014年元月29日中层管理人员会议以来,公司自查自律,进行律己抓工作、抓细节、抓到位,对业务开展进行了明确而又责任到人的分工,决定今后凡牵扯的业务开展,业务人员只谈业务不接现金,公司指定专人专管所有业务的结账与上缴工作。
继《大拜年》栏目开办后,当前公司启动《2014会宁县名优企业电视展播》栏目,年前已拟定并上报了有关栏目开办的方案,原方案为:专题广告,独立时段,不依托任何栏目,45天为一期(采集10天,编辑与审片5天,播放30天),每期8家企业(即选中各行业1—2家参与展播),共计时长8分钟,会宁综合频道定时播出。收费标准为:凡参与展播企业(单位)均按照12014—15000元的标准采编发播,保底不低于10000元,预计保底月收入8万元,栏目占用时间为12个月,全年7期,保底年收入56万元。
1、双方在短期内(2月18日前)确定合作意向是否建立。
2、如能合作,签订合作协议,并工商局方要保证我县规上17家企业及规下67家企业的70%的参与率(即60家企业)。
3、合作前提下,费用降至8000元/家,播放周期为10天/期,3期/月。
1、单方发布收入比合作发布收入高,但占用时间长。
2、合作发布时,业务由工商局联系,我方只负责采编与发布。
3、合作发布时,只需2个半月,剩下的时间我方可将另行开办其他栏目。
传媒公司工作总结计划(公司工作总结计划,传媒) 万元,《专题片》15万元,《其他活动录制》15万元,累计创收154.3万元。
2、传媒公司平面中心工作计划及预计收入情况:
墙(预计15万元),新庄塬乡政府广告牌、展板展架更换(预计8万元),杨集中学、老君坡乡政府制度化上墙(10万元),其他平面业务20万元,累计总收入:53万元,意向突破60万元。
传媒公司2014年总体创收力争突破200万元人民币。
a、办公室主任1名(负责与集团行政业务来往及传媒公司内务工作)
b、活动策划1名(负责承接的所有活动的前期策划) c、活动撰稿1名(负责承接的所有活动的文字撰稿)
d、节目主持人1名(负责承接的所有活动的节目主持、影视广告配音以及办公室内勤等工作)
a、主任兼制作总监1名(全面负责影视中心工作)
b、副主任兼制作1名(协同主任负责影视中心各项业务开展) c、影视编辑2名(负责各类影视工作的采编工作和大型活动的录制工作)
d、采集员1名(负责各类影视题材的采集工作) 4、平面中心5名具体分工如下:
a、主任1名(全面负责平面中心工作) b、设计总监1名(负责平面设计与发布工作) c、平面设计1名(负责平面设计工作) d、操作员2名(负责机械操作及安装)
5、客服中心1名(客户接待、结账、上缴等经济往来)以上公司人员安排累计拟定16人。
4 / 20 传媒公司工作总结计划(公司工作总结计划,传媒) 2014年1月29日,这是传说世界末日的第42天,也是我来到宁夏煜基集团的第173天,我本可以豪气的说:末日就末日呗,大家一起死。可是,现在的我想说,我想要好好的活着,我想看这世间繁华,想看细水长流、花开花落、潮起潮落,想看属于我的最浪漫的事,想看煜基集团与我的共同成长。在这里的日子,是最幸福的,我找不到多华丽的词句去形容我的这段时光,只能说我是幸福的、幸运的。幸福的是我在这里学到了太多:人生、工作、生活以及态度;幸运的是我认识了许多生活中重要的人,他们似道风景,又似道彩虹,丰富了我的世界,又绚烂了我的人生。
传媒公司工作总结计划(公司工作总结计划,传媒) 怕不学习;第三个月,我真正融入到了这个企业,是煜基广告传媒有限公司的一份子,与我的“战友们”打成一片,同进退、共患难。我接手了维护县内广告牌的工作,每天的生活也就更充实了,同时,工作的信心和热情也就更足了;第四个月,我们我团队正式组建,开始了设计、策划、制作、喷绘的工作,这也代表着我们的团队正式发挥职能了,每个人开始实现工作价值。这段期间,我主要负责的是方案初稿的设计策划,虽然做的还不是很成熟,便终究是自己的劳动成果,我欣喜自己离目标更近了;第五个月,除了日常的文字工作外,我又成为了广告传媒的“档案管理员”,这种办公室文员的工作锻炼了我工作认真、细心、负责的态度,相信在以后的工作中,我也会贯彻落实这种精神,争取做一个合格的策划人员,一名优质的企业员工;第六个月,我想要给自己本年度一个圆满的答案。本月我的工作计划是完成二期家居建材城前期招商的广告宣传方案,并做出二期家居建材城的策划方案(讨论稿),并对我半年来的工作进行总结。
我不知道自己在这里是否还有第七、第八、第九个月,但是,我认为,只要我在这里一天,我都要发挥自己的作用,争取在岗一天、奉献一天、拼搏一天、进取一天、学习一天。在以后的日子里,我都会积极进取,不怕困难,一步一个脚印,踏踏实实,做一名优秀的策划员,一名合格的煜基员工。
网络技术部2014年上半年工作总结
一、主要工作和成果。
一月份在集团公司领导工作安排下,参与了二矿调度指挥系统信息化建设工程,与此同时展开了矿区有线电视数字化改造工程。我部门在公司领导的带领下积极投入到这项工作当中。内部积极配合二矿生产实际,做到不影响生产又完成系统设备安装任务。在外部积极与设备提供商联系,提出发现的相应问题,协商解决方案,以确保整个工程的进度。并对二矿员工进行了有关信息化知识的培训,并将长期的坚持下去。有线电视数字化改造工程由于新春佳节的临近是一个时间紧,任务急的工程,工期只能提前,在提前。我部室工作人员在前端机房改造期间与厂家的技术人员通力协作,主动放弃了节假日,往往工作到深夜,第二天又早早的来到机房开始新的工作。目的只有一个,就是早日让广大矿区人民看到清晰的数字电视。
二三四月份积极配合外线人员对超期服役的通信线路,老化通信
传媒公司工作总结计划(公司工作总结计划,传媒) 电缆,故障光缆进行维修,尤其是数字信号传输光缆的维修,我们不等不靠,积极想方设法,精心维护,按照完好标准化对通信线路进行了调整,使通讯故障率有较大幅度的降低,保障了有线电视数字信号的传输,保证了矿区生产、矿区居民通讯和电视收看的正常进行。由于外线维修部门的种.种原因,我部室在此期间要抽出部分人员对机顶盒提前调试,起早贪黑,不计个人利益,圆满的完成了此项工作。
五月份我部室又加入到二矿驱动机房改造工程的建设项目中。此项工程是我集团公司的重点工程,要在短时间内在不间断生产的情况下完成各种信号的改移,安装,调试。这对我部室来说也是一次严峻的考验。我们顶着五月的春雨,工作在现场,与二矿工作人员互相配合,充分发挥我们内吃苦,内战斗的作风,交出了一份满意答卷。
同时我部室完善了集团公司局域网工程,到目前为止,局机关(南北办公楼)、网络传媒公司、销售公司、机电管理处、供应公司、保卫处、培训中心等单位已经组网完毕,信息化建设初见成效,为实现自动化办公打下了坚实的基础。积极参与集团公司信息化建设的工作当中,在保证矿区生产及居民用户的正常收视及信息网络维护的基础上,根据国家信息产业发展专项资金项目申报的要求,我部室依据集团公司的实际情况,自行总结出申请报告已在上半年上报于市工信局。
1.进一步加强与中国电信,铁通公司的合作提高市场竞争力,重点是发展宽带综合业务。
2.进一步完善前端机房的改造工作,解决前端机房温度过高的问题。
文化传媒有限公司 2014年工会工作情况总结
传媒公司工作总结计划(公司工作总结计划,传媒) 委员们的认真讨论,制定了工会职责、工会会议制度和工会委员工作职责等多项制度规定,进一步了规范工会工作程序,职工的凝聚力也得到不断增强。
二、积极发挥桥梁纽带作用,围绕发展做好本职工作工会是职工参与公司管理的桥梁,是单位联系职工的重要纽带。为此,日常工作中工会坚持“以人为本”的理念,始终做到以职工利益为出发点,把职工所想、所需、所急的事作为自己的事,把关心职工生活,为大家办好事,办实事当成一项经常性的重要工作来抓,具体体现在工会组织,是困难职工的“第一知情1 人、第一帮扶人、第一责任人”。对生活上有困难的职工,工会及时伸出援助之手,使职工感受到组织的关怀和温暖,增强了队伍的凝聚力。此外,日常工作中还通过与职工的谈心心活动,及时了解职工的思想动态,增强领导决策的可行性、正确性。积极做好思想维稳工作,及时把公司的决策及公司对职工的关心上传下达,并配合公司党组织做好宣传教育工作,以真情赢得公司职工对工会的信任,努力引导职工树立正确的生活、工作态度,树立正确的人生观、价值观和世界观,树立超越平凡的积极风气。通过开展一些实实在在的活动,努力营造和形成一种关心和爱护职工的氛围,使全系统职工在自学、讨论、相互交流的过程中,共同学习,共同进步。
传媒公司工作总结计划(公司工作总结计划,传媒) 三、努力提升职工队伍素质,全力打造“学习型”工会品牌职工队伍的整体素质,关系到企业的兴衰和职工自身利益的实现,一年来,公司工会一直将加快推进职工素质建设工程作为一项重要工作,以增强广大职工学习能力、创新能力为重点,(来源)以创建“学习型”组织为目标,紧密结合单位实际,努力营造全员学习、全程学习和工作学习化、学习工作化的风尚和制度,切实强化措施,强力推进,抓紧抓实,努力提升职工队伍的整体素质。
(一)坚持把职工的思想道德素质和提高法律意识结合起来强力推进。深入开展社会主义核心价值观教育活动,把社会主义荣辱观教育渗透到职工的思想道德之中,不断提高职工的思想道德素质。把强化职工的思想道德素质与引导职工学习法律知识、运用法律武器和提高法律意识结合起来,利用多种形式和载体,调解职工心理矛盾冲突,使之转化为工作动力,促进职工身心健康发展。
(二)把精神文明的创建和培养先进职工文化结合起来强力推进。深化创建内涵,强化创建管理,营造创建氛围,推进创建活动的社会化步伐。大力开展企业文化建设,塑造职工文化品牌,创造更多积极向上、职工喜闻乐见的精神文化产品和文化新形式,丰富职工的精神文化生活。
传媒公司工作总结计划(公司工作总结计划,传媒) 力。通过强化职工科学文化素质建设,推动职工掌握学习科学文化的手段,了解科学文化知识,有效地推进了职工素质的整体提升。
四、强化工会维权机制建设,切实维护职工合法权益
维护职工群众的合法权益,是工会组织的基本职责,为此,公司工会成立以来,一直十分重视维护职工合法权益工作,充分发挥工会作为职工“娘家人”的作用。日常工作中,认真贯彻落实科学发展观,加大维护职工合法权益工作力度,提高职代会质量,特别是对于同职工利益相关的事情,我们都积极的给予关注,发现问题及时反映,如。。。。。。。等职工关注度较高的问题,我们多次进行了沟通、协商,避免损害职工利益的事情发生,有力保持了职工队伍的和谐稳定。
五、创新职工文体教育形式,努力增强工会组织活力
管理、工程及服务质量、品牌形象、企业文化等8个方面提出合理化建议共计25条,通过活动的开展有力的增强了职工的主人翁意识,拉近了公司与员工之间的距离。
传媒公司工作总结计划(公司工作总结计划,传媒) (二)弘扬先进文化,丰富群众生活。组织广大干部员工观看了电影《飞天》,并以此作为建党90周年活动的重要内容,在广大干部群众中掀起学习先进典型的热潮。组织举办了庆祝建党90周年“红歌献给党”红歌会活动,嘹亮的歌声、倾情的演唱,充分抒发了。。。人对中国共产党90年光辉历程的真情颂扬,深切表达了。。。人精诚团结、凝心聚力的精神风貌,唱出了。。。人锐意进取、协力创新的豪迈激情,歌会活动取得了圆满成功。
(三)组织竞技比赛,强健职工体魄。为强身健体,提高员工的团队意识和协作精神,集团公司于2014年11月初举办了第四届乒乓球比赛。我公司积极组织广大干部员工参参加中年一组男子单打、中年二组男子单打、青年组男子单打和中年组女子单打四项比赛的角逐,并荣获。。。。第四届乒乓球比赛体育道德风尚奖,为公司争得了荣誉。通过比赛,享受了运动乐趣,增强了员工凝聚力,充分展现了高速人积极向上的精神风貌和良好的体育道德精神。
六、存在的问题及2014年的主要工作打算
一年来,公司工会工作取得了一些成绩,但与下一步公司的进一步改革、建设与发展对工会组织的要求还有不少的差距。具体表现为:一是开拓精神还不够,创新观念有待强化。二是关心职工生活方面还需进一步加强。三是政治素质、业务能力、应变能力还需不断提高。
(一)坚持党的领导,做好工建服务党建的各项工作。围绕公司发展大局,准确定位,充分发挥工人阶级主力军作用;牢固树立以职工为本,突出工会听民声,重民意,主动依法科学维权的职能。更好地发挥工会组织的桥梁和纽带作用,以工会活动为有效载体,组织动员全体职工全身心投入到公司的生产经营工作中去,建造和谐友好的企业文化环境。
(二)坚持以人为本,切实维护职工群众合法权益。坚持以职工为本,密切联系职工群众,关心职工群众生产生活,热忱为职工群众服务,大力抓好女职工工作,确实保障女职工特殊权益,把维护广大职工的合法权益作为工会的出发点和落脚点。
传媒公司工作总结计划(公司工作总结计划,传媒) 实解决职工困难,真正使工会干部成为职工群众名副其实的知心人、暖心人和贴心人。
寒假实践报告
11广播电视学院级电编6班 秦思语
传媒公司工作总结计划(公司工作总结计划,传媒) 司之间资源共享,并为艺员提供强大、流畅的推广、发展平台。公司将以积极的心态,整合优势资源、构筑强势发展平台,以推广企业形象,文化理念为宗旨,善于从平凡入手,舒展个性,激发潜质,从而造就有前途的、高素质的时尚新秀。碧海蓝天为促进中国时尚文化的发展和时尚产业走向世界,我们与日本、法国、意大利、美国、香港、台湾等国家和地区的社会团体、专业公司建立了广泛的合作关系。碧海蓝天的诞生,必将带领模特界以及时尚界走向更高的艺术境界,为客户提供更高层次、更高水平、更高质量的服务。碧海蓝天以“坚定、开拓、信任、时尚创新”的企业文化理念,传递时尚与美丽,走出国门,迈向国际。
有的实习员工去做关于大众对于文化传媒认知和喜爱程度的市场调查。实习工作也正式进入尾声。在整个实习过程中,我得到了很大程度的锻炼,在这段时间我学会了不少东西。无论是在理论还是实践上,我得到了很多在学校里得不到的宝贵经验,我想这对我以后的正式工作所起到的作用是很大的。
传媒公司工作总结计划(公司工作总结计划,传媒) 工作都得心应手。在公司的策划部里我学到了很多东西,知道了怎样做好一个活动的策划。最重要的就是策划书必须有质量的保证。这可以分为三个方面:第一,就是其内容必须符合文化传媒活动的定义,即要努力做一件有意义的活动。面对一个新的活动首先要考虑他是要做一个什么样性质的活动。第二,必须从大局出发写活动的策划书。即这样的活动做出来会有什么样的影响,其中影响包括积极的和不积极的。第三,必须要有所创新。现在的文化传媒无论从形式上还是内容上需要全新的拓展,似乎再有创新突破很难,其实不然。还是有很多突破点的。
传媒公司工作总结计划(公司工作总结计划,传媒) 想,我会好好珍惜这段时间里的一切的。很高兴,我在实习期间表现得还算是正常,我已经可以很好地调整自己的位置,摆脱以前自己支配队员的习惯,适应他人的派遣。我还认为自己的心态也得到了历练。从校园走进社会的日子,我已经学会如何处理自己在全新环境的应变。可以说,我学会了如何让自己在新的环境中生存。众所周知,现在的生活压力很大,工作压力带来很多负面影响,但是这是每个人都要面对的,该躲也躲不了的。因此,我们要积极面对工作、生活给我们的改变。工作时要有工作的状态,生活中要有生活状态,但愿毕业后的我可以积极面对自己的工作生活。开学在即,我一定要充分利用好最后的时机,多与老师沟通交流,不浪费一切可利用资源。给自己明确近期工作,为未来的发展做好准备。计划要从自身实际出发,点滴务实,时间合理,方向明确。总之,我在这次实习中学到了很多东西,能够让我受益一生。我在实习中发现自己的不足,都会在以后的学习工作中努力加以改正,使自己更适应电视编导工作的需要。
传媒公司工作总结计划篇三
>保险公司未来一年工作计划5一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在__年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过__年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,__公司在20__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在__年6月之前完成__营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据20__年中支保费收入____万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20__年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入____万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20__年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。__年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,__年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
传媒公司工作总结计划篇四
任何工作都离不开领导的重视、关心与支持,信息工作也概莫能外,无论是法制信息的采集收集,工作协调,还是信息人员的培养,办公经费的保障,都离不开领导的关心和支持。领导重视是搞好信息工作的源动力,其重视程度如何,直接关系到信息工作的成效。区领导对信息工作十分重视,每期必看,并经常作出批示,及时利用信息指导实际工作,解决社会实践中存在的问题。主管领导时刻关注x法制信息宣传工作,适时对信息的采编及报道形式给予有针对性地指导。
为扩大信息采集、收集范围,加大信息宣传力度,我们积极与区委办、x办信息科、简报及各单位法制机构联系,扩展工作辐射面,把信息触角伸入到基层,伸入到社会的各个方面,广开信息渠道,从不同层面抓信息源,及时收集和报道各单位贯彻《纲要》、《决定》以及开展依法行政工作的.进展状况、成功经验、具有创新性的改革措施和重大工作举措,并以政务信息的形式用x工作简报发送到各单位,既宣传了各单位的工作成绩,又使上级领导及时了解了各单位工作的进展状况,有力促进了各项工作的开展。
我区的法制信息和宣传工作,虽然取得了必须成绩,但也存在一些问题和不足,主要表此刻各单位发展不x衡,有些单位领导重视不够,法制宣传意识不强,采集报送信息数量少、质量不高等等。我们要以这次会议为契机,努力学习先进单位的工作经验,不断开拓创新,改善工作方法,进一步做好法制信息宣传工作,为全面推进依法行政做出新的更大的贡献。
传媒公司工作总结计划篇五
>保险公司未来一年工作计划2一、加强业管的工作,构建优质的、规范的承保服务的体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要的基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20__年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20__年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20__年6月之前完成__营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据20__年中支保费收入____万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20__年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入____万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20__年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20__年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20__年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。