游戏厅工作总结 明日工作计划银行柜员
计划可以帮助我们明确目标、分析现状、确定行动步骤,并在面对变化和不确定性时进行调整和修正。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
游戏厅工作总结 明日工作计划银行柜员篇一
您好!
我是__,做柜员已经有一年的时间了,我来到这里工作是非常开心的,在银行工作,我时刻都保持着严谨的状态,严格的要求给因为我做的工作非常特殊,需要细心,需要用心,也需要耐心,综合这些我一定会在工作当中做好细节,但是现在我跟你来辞职也是决定了很久,也是让自己思考了很久,辞职不是唯一的想法,生活当中总是会出现各种突然的事情,让我让工作也非常的突然,所以我现在跟您提出了辞职,这不是我一时的想法,我更加希望能够离开银行,能够给自己一个机会,能够让自己留下什么遗憾。
因为这一年多来,我一直都在做一名普通的柜员,我感觉自己失去了一个,努力的方向,不知道自己应该干什么?也不知道自己在未来能够做什么?做一名柜员,总是会出现各种事情,总是会出现各种问题,我的经历都分散了,我没有信心去工作下去,我也没有动力保持我原有的状态了,现在我真的非常的失望,我真的非常的落魄,我也不希望我在未来的工作当中,因为个人的精神问题出现工作上面的失误,这是我最不愿意看到的,我也不希望自己因为工作不满的原因,而让自己不用心去工作,这是我最不愿意去看到的,现在我跟您提出辞职也是比较及时,我跟着希望我能够保持好自己的精神状态,去自己喜欢做的事情,现在我也对自己的要求很高,我也希望自己能够达成一个好的默契度,让自己不断的成长,让自己有一个好的状态,时刻的要求自己严谨,自己让自己不断的成功,让自己吸取更多的经验,现在我真的非常的难受,毕竟工作了一年的时间,我在这里有了一些感情,从来都不会因为个人的原因而忽视了银行工作,对待自己的工作是非常用心,非常严格的,我不希望自己在一些事情上面而耽误了工作,回顾这一年来,我在这里都是美好,不希望到最后这一点时间出现什么问题,所以我毅然而然地提出了辞职。
一年来你对我的帮助很多很多,在银行工作,我锻炼了自己很多,因为自己在一些事情上面处理的不到位,我也经常会特殊的感觉到自己的一些问题,更加会因为一些事情而疏忽了工作当中一些必要的东西,这些都是我所不愿意看到的,所以在接下来的工作当中,我一定会努力达成一个共识,做到自己做好自己,努力的落实好相关的工作规划,严格的执行好各项制度,做好相关的交接,不耽误,不影响,下一阶段的事情,所以我现在还是比较用心的,我对待自己也是比较严格,在一些工作当中,我不会忽视掉自己的细节,所以肯定自己是应该的,让自己处在,不断努力,不断成长的状态下面,这需要我去努力的实现,我希望你能理解我,还是不希望因为自己而已,想到了后续的工作,在我辞职最后这一段时间当中,我一定会发挥好自己的能力,一定会圆满的收尾,画下一个圆满的句号,对自己这一年来的银行工作负责,希望您能批准我的辞职。
敬礼!
辞职人:___
20__年_月_日
游戏厅工作总结 明日工作计划银行柜员篇二
一、引言
当前国内金融业发展迅速,各商业银行在加大金融改革力度的同时,大力推动金融产品创新,扎实推进金融服务现代化,全面提升金融服务与管理水平的过程中,内部控制制度的建立、健全相对滞后,内控执行力、案件防控能力等方面还存在许多不足,案件频发,导致商业银行屡屡遭到监管部门行政处罚和承担民事赔偿责任,既造成银行资金损失,又损害银行的社会形象。因此,商业银行必须加强内部控制制度建设,提高风险防控能力,实现银行业的持续稳健发展。
二、商业银行内部控制现状及存在问题
(一)信息技术迅速应用,商业银行未能建立配套的内控流程
(二)金融产品的不断创新
当前各家商业银行竞争相当激烈,金融产品创新周期缩短,新金融产品不断推出,必须具有风险管理的前瞻性,制定新的会计核算和内部监督流程与之相适应,来防范和化解经营管理和业务创新过程中的各种风险。但实际工作中,为争抢市场份额,有的新产品未经过充分的论证或试运行即对外推广,新的会计核算规定和内控流程难以及时制定、更新和完善,在业务运行过程中极易产生内部会计监督薄弱环节。另一方面,由于工作时间长、压力大,各行重业绩轻学习的情况普遍存在,各项新业务的学都由会计主管等少数人参加,再根据自己的理解组织柜员学习,一线会计人员和产品推广人员难以及时、准确掌握新产品知识,不能准确指导客户使用新产品,客户在新产品应用中与银行产生矛盾,银行因此承担相应责任。
1.现行考核激励机制、人才选拔机制的传导作用,不利于内控执行。
游戏厅工作总结 明日工作计划银行柜员篇三
转眼间,我来4s店已经一年。这一年间,从一个不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这一年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的一年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
现在汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
一、现存的缺点
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、明日工作计划
1.继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。
2.与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户信息卡,同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车,并能亲身体验。
了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。
重点客户的开展。我在这里想说一下:我会要把c类的客户当成类来接待,就这样我才比其他人多一个类,多一个x类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。
3.努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4.对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。
5.在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。
6.在工作中做到,胜不骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。
每日工作
1.卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。
2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求。
3.每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息,并上报潜客系统。
4.每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。
5. 了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。
每周工作
1.查看潜客系统,看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。
2.查看自己的任务完成了多少,还少多少量。下周给自己多少任务。
月工作任务
2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3.制定下个月自己给自己的任务,和工作计划。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切。
游戏厅工作总结 明日工作计划银行柜员篇四
一、引言
根据高职教育办学定位,金融专业人才培养目标之一是面向各商业银行及其它金融机构的一线岗位,毕业后大部分学生从事银行一线临柜业务操作;从金融业务发展看,金融业的竞争日趋激烈,为了为客户提供更高效便捷的服务,各家银行临柜业务岗位已全部转变为柜台综合服务,对学校人才培养和课程设置提出了更新的要求。
《商业银行综合柜台业务》是高职金融专业的核心课程,是一门实训主导型课程,在教学中突出对学生的业务知识、业务技能的培养与训练,努力提高学生对银行柜台业务的综合处理能力,增强学生的岗位适应,实现毕业与上岗零过度。
基于上述原因,学院金融保险专业开设了《商业银行综合柜台业务》课程,并对课程进行开发与建设的研究,以进一步完善课程整体框架与课程的实训体系建设,增强课程教学效果。
二、《商业银行综合柜台业务》课程开发建设目标及内容
(一)课程开发建设目标
通过项目的开发和实施,帮助学生理解和掌握商业银行柜台组织形式、柜员的基本技能操作、综合柜台业务的主要管理规定、现金业务、存款业务、贷款业务、银行卡业务、结算业务、业务等基本规定和业务规程。
(二)课程开发建设内容
1、课程内容的开发与建设
(1)教学内容模块化
基于银行综合柜台业务工作任务划分模块:商业银行柜员基本职业能力培养、个人存款业务处理、个人贷款业务处理、个人支付结算业务处理、个人业务处理、个人外汇业务处理、电子银行业务处理、商业银行柜面突发事件处理、金融综合业务技能练习等九个银行综合柜台业务操作模块,教学形式完全采用项目模块导向的案例教学。
(2)实训教学过程与银行柜台业务对接
实践教学中紧密结合商业银行柜台实务操作,针对学生动手能力弱的问题,侧重动手能力的培养。在教学过程中,依托模拟银行、金融综合实验室进行各项业务训练,通过银行综合业务技能训练,提高学生的实际操作能力。
(3)校内实训在仿真的职业工作环境中进行
对学生进行职业技术应用能力训练,必须要有职业工作的环境,分院建立了模拟银行和综合技能实验室,购买了综合柜台业务的实训软件,可以完成现代商业银行业务处理系统模拟实训的全过程。依据商业银行临柜工作岗位业务操作的实际情况开发了金融综合技能实训项目,强化了学生对银行临柜业务处理的熟练程度。
实践教学具有以下特点:模拟职业环境,体验职业氛围;实训项目的操作便于学习掌握,与商业银行柜台业务的实际工作做到了无缝对接。从学生的反馈来看,课程设计、实训方式和实训内容较好的满足教学目标的要求。
此外与商业银行、信用社等机构建立了校外实训基地,学生就业前进行实际临柜上岗实习。经过多层次、多渠道的实训,学生可以熟练掌握各项业务的基本核算规程和基本技能,提高银行综合技能水平[2]。
2、课程结构设计的开发与建设
依据商业银行柜台业务操作的实际情况,建立银行柜台劳动组织和柜台业务管理、银行柜员基本技能 、银行柜台业务规范与服务、现金和重要单证业务、存款业务、贷款业务、银行卡业务、支付结算业务、业务、电子银行业务、银行柜台安全防范、综合技能实训等知识模块。开发了金融综合技能实训项目,该项目将本课程主要业务项目的具体操作点,作为单项的技能操作练习项目,强化了学生对银行临柜业务处理的熟练程度。
3、注重教学方式的更新
根据职业定位的能力目标,通过工学结合、项目教学,案例教学、情景模拟、理论归纳和社会实践和实习等教学方式结合起来,课程注重培养学生的实践动手能力。
通过基本业务实训,使广大学生掌握各项业务的基本规定和基本业务规程;通过基本技能实训和综合业务技能实训,使广大学生提高银行一线临柜业务操作能力,能很快适应银行临柜岗位的工作需要。
4、教材建设
游戏厅工作总结 明日工作计划银行柜员篇五
1、会计人员结构安排不够合理。按照总行会计制度的要求,基层营业机构会计人员人数是六人,一般是配备一名会计主管、一名内部主任、一名五级柜员,两名六级柜员,为实现互不兼容控制的要求,实行ab角制。但是由于基层行会计人员短缺、分工不合理,一人多岗现象较长存在,常常一些临柜人员经常承担非柜面业务,导致服务效率低、差错率高。
2、会计人员素质参差不齐。基层营业机构会计人员一部分是从农行划转过来的老人,这部分老员工对银行会计技能和手工账务相当熟练,但是对计算机、综合业务系统接受能力较差,导致办理业务时间较长;另一部分多数是新入行的大学生,他们对操作流程和相关的会计制度学习的不够,存在一定的操作风险;还有一部分是从农发行成立之初培养的会计骨干,但是他们由于受业务经理职数的控制,大多还在会计前台临柜,服务意识和工作积极性受到一定的影响。
3、缺乏长期的人才培养规划。目前基层营业机构柜面人员岗位轮换呈两极发展,一方面是老员工岗位不流动,大多是一个岗位一个人干了十多年,另一些是在会计培养几年的新员工流动太过频繁,要么是提拔到管理层,要么是交流到信贷岗位,目前营业机构柜面人员大多是“老少配”。一方面是老员工,另一方面是新入行的大学生,这样的人员安排不利于我行柜面监督和服务水平的提升。
4、缺少相应的激励约束机制。基层行会计人员大多认为只要做好自身的工作就行,责任心不是特别强烈,同时大部分临柜人员大多是执行业务经理三级,绩效工资较低,同时考核压力不大,上级行未严格将学习,培训和服务的考核结果与其晋级相挂钩,导致其提供优质高效服务积极性、主动性不高。
二、当前会计柜面服务“硬件”方面存在的问题
1、农发行结算功能宣传力度不够。目前总行规定的结算功能非常丰富,但是县支行能够经常使用的却很少,一方面县支行受宣传费用的限制,别一方面也体现了基层行对中间业务收入的不重视。比如客户并不完全了解农发行究竟能够提供哪些结算业务,很多开户企业并不了解农发行提供的结算业务,如贴现业务与商业银行是同样的、在某些方面甚至是优于商业银行的速度和质量。
2、农发行结算存在一定的操作风险。目前,县支行柜面人员只能掌握几种结算方式,对不经常使用的结算方式的操作流程掌握不够全面,容易出现逆程序操作的风险。
3、农发行结算存在一定的不完善性。目前,农发行对结算工具软硬件开发的投入力度不够,综合业务系统清算平台不够完善,无法为“三农”提供完善的账户信息查询及各类便捷的结算方式,与农发行宣传的建设新农村的银行的理念存在一定的差距,无法为推进新农村建设建设发挥更大的作用。
三、解决当前会计柜面服务的途径
1、科学设置工作岗位,明确人员分工,建立相应的岗位绩效挂钩机制。根据业务量的多少来安排人员分工,合理设置临柜窗口,同时将客户满意度、工作业务量多少、差错率和平时学习、培训的成果与岗位绩效挂钩,这样能激发会计柜面人员的工作热情,提升服务形象和效率。同时上级行要建立一套会计人才项目库,使基层行一些优秀的会计人员能够脱颖而出,纳入项目库中。纳入项目库中的人员要与年底的评先、晋升工资相挂钩,这样使这部分业务骨干既能得到一部分的物质奖励,又能得到一部分的精神奖励。
2、加强业务技术培训、打造一支符合业务发展需求的柜面服务人员队伍。对临柜人员的业务培训不容忽视,有针对性地开展各项业务技能和临柜业务知识的培训,真正做到学有所用、学以致用。同时,在行内大力开展“比、学、赶、超”活动,充分调动员工的学习积极性和主动性,加强反^v^知识教育和票据识别、辨别培训,不断提高柜临人员的综合素质和业务熟练程度,打造一支符合业务发展需求的柜面服务人员队伍。
3、简化结算手续,加快结算速度。针对客户群体增多的趋势,结算手续要进一步简化,可以将客户群体划分为信贷客户和非信贷贷客户,对非信贷客户要实行一站式服务,即由专职客户经理一手为客户办理好资金使用审批手续,减少相关责任人冗长的审批环节。柜面人员在确认企业汇款凭证合规真实的基础上,尽量以最快的速度为企业办理汇款,减少客户在柜面的等待时间,对信贷客户,柜面人员要把主要的精力放在对信贷资金支取的、审查和审批上。
4、努力完善结算工具,提升服务能力。一是基层农发行恢复现金收付自营业务,方便企业现金使用。实行现金收付自营业务,一方面有利于我行柜面人员的安全,另一方面方便企业现金使用。二是安全使用银行汇票、银行承兑汇票等相关业务。结算工具的完善,既能增加中间业务收入,也能提升我行服务能力,去年,邳州支行率先开办了结算新品种三个,其中银行承兑汇票贴现业务14笔,金额4880万元,开出银行承兑汇票1笔,金额300万元,开出银行汇票2笔,金额60万元,这些业务的开办,既提高了柜面人员的工作能力,又提升了我行的服务形象。