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陪护管理人员的工作计划篇一

8月2日，北京市朝阳区八里庄南里社区日间为老服务站正式挂牌成立，该服务站周一到周五9时至16时向社区内老人免费开放。

服务站96平方米，为社区内的老人们提供健康知识讲座、基本健康咨询等服务，中午每位老人支付12元，可得到一荤一素的餐食供应。

在北京，这样的社区养老服务站被称为第三级驿站式养老，于2015年在朝阳区推广，该区计划在2016年再新建100家类似的社区养老服务机构。

此前，北京市民政局局长李万钧公开表示，北京不再新建大型的养老机构，今后将会把养老产业向周边地区疏解。

2016年6月，京津冀三地民政部门举行了第一次联席养老会议，并签署《京津冀养老工作协同发展合作协议》，这个协议的目标是破解异地养老的政策瓶颈。

同时，河北北部毗邻北京的多个地区，包括涿州、高碑店、承德、张家口等地在内，大举建设大型养老机构，以期抢占京津冀养老市场。

八里庄南里辖区内人数7682人，60岁以上人员的数量2016人，占社区总人数的26%，是典型的老龄化社区。

该社区为原北京棉纺厂的职工宿舍，住户多为棉纺厂退休职工，平均退休金为每月3000元左右。

除去为老服务站外，社区内还有一家康复医院，专门接收失智、失能老人，月收费6000元至1万元不等，该机构共有110张床位，已入住120名老人，另有数十名老人在排队等候入住。

八里庄南里社区为老服务站就是这家康复医院与六里屯街道办事处合建的。

2015年，北京市民政局、规划委提出“9064”养老服务发展计划，即到2020年，90%的老年人在社会化服务协助下通过家庭照顾养老，6%的老年人通过政府购买社区照顾服务养老，4%的老年人入住养老服务机构集中养老。

按照这一计划，八里庄南里的120余名老人被归入了“4%”的这部分人群。为老服务站的一名工作人员表示，政府对于社区内的养老驿站会给予最高80万元的建筑、硬件设施补贴，但后续服务尚未给出补贴标准，目前服务站的人力成本均由康复医院负担。“受限于外部条件，这里提供的服务多是指导性的，如帮助老人识别老年用品，指导家人如何对失能老人进行护理，而非以长期照顾服务为主。”该工作人员表示。

一位北京医院科研处人士说，北京老人的患病比例不断上升，家庭结构的小型化导致老年人家庭照料人口不足，但政府的供给有限，供需矛盾较为突出。

截至目前，北京778家养老机构共提供了万张床位。58%分布在密云、延庆、房山等郊区及农村地区，这些养老机构受限于资金，管理、服务水平较低，入住率也不高，服务对象多限于农村地区的孤寡老人。

城六区内，养老机构则分为政府办和社会办两种，其中政府办养老机构服务好、价格低廉，但床位爆满，如第一福利院、四季青养老院分别有1万名和5000名老人在排队等候入住，等待时间为数十年。

中国人民大学老年学研究所所长杜鹏则认为，这类养老机构价格高，面向的是生活可以自理的老人，对在家无法维持原有生活方式的老人来说，不能满足其刚性需求服务。所谓刚性需求，即因身体原因对机构养老需求迫切的老人。

与公立养老院一床难求形成鲜明对比的是，中国社会科学院2015年报告称，北京的养老机构入住率仅为40%。

以昌平区金手杖老年养生公寓为例，其会员费为115万至170万元不等，提供康复旅游、健康食品、资产管理等服务，但没有针对失智失能老人的护理服务。这种价格与服务内容决定了金手杖老年养生公寓及相似项目不可能成为托老首选。

此外，由于目前北京市可利用的土地资源有限，产业结构正在调整。养老产业也被列为疏解对象，占据地利之便的河北便抓住机会。

燕达金色年华健康养护中心的建设初衷即为吸引北京的老人来养老。目前已投入使用的一期工程中包含507套面向生活完全可以自理的老人的公寓，1100张面向非自理老人的床位。

自理区已住满，非自理区入住率达到95%，入住的老人中98%来自北京。

相对优越的环境及服务背后，同样是相对较高的入住门槛。燕达金色年华健康养护中心的一份收费价格表显示，在自理区，每月收费从5200元至11500元不等，非自理区的价格则为每月6800元至14000元不等，特护则为每月11800元至17200元。

作为以盈利为目标的养老产业，崔凯称金色年华的定位为中高端的养老机构，他说，发展高端产品有望在40年至45年内收回成本，如果大规模建设中低端的养老机构的话，成本回收会非常困难。

燕达金色年华健康养护中心建于2006年，建设初期河北省政府给予其80余万元的建筑补贴，此后因为养护中心接收的多为北京老人，河北省未再给予每人每月50元至100元的运营补贴。同时，因地处河北，北京市政府同样未给予其运营补贴。

三地签署《京津冀养老工作协同发展合作协议》后，这一状况有所改变，按照协议规定，自6月21日起，北京市政府将给予其自理老人每人每月300元、非自理老人每人每月500元的运营补贴。这家养护中心已被列为京津冀养老一体化示范基地。

养老产业占地面积大、经济回报率低，但河北的积极性很高。目前，河北承德、张家口都意在打造“候鸟式”养老产业，涿州、高碑店则欲抓住京津冀协同养老的政策红利推进养老地产建设。

“养老服务业有一条非常长的产业链，包括康复设施、老年金融、老年家居用品等。”清华同衡规划设计研究院总规划师袁牧说，养老服务只是产业中的一部分，但服务的发展可以带动周边一系列的产业发展。

燕达金色年华健康养护中心的未来规划也是这个方向。其二期工程预计2018年底投入使用，届时将容纳1万余名老人。崔凯计划发展保健品及老年旅游等后续产业及服务，并寄望它成为今后主要的盈利模式。

在燕达集团管理层的预想中，还希望推动医养结合，把毗邻养护中心的近几年运营状况不佳的燕达国际医院拉入正常的运营轨道。这家医院也将享受到京津冀协同养老的政策红利。三地合作的协议中，将它列为河北省唯一一家完成与北京医保政策对接的医院，实现河北与北京的医保政策在小范围内互联互通的突破。

至2015年底，北京市60岁以上的户籍老人数量为315万人，且平均每天净增500余名，预计这座城市至2030年将达到重度老龄化。

在河北，目前投入运营且可为失智失能老人提供照料服务的大型养老机构仅有燕达金色年华健康养护中心一家，即使到2018年底，金色年华的二期工程投入使用，在最大程度上也仅能承载1万名北京老人，其中非自理区的床位仅为3500张。

在北京不再兴建大型养老机构的背景下，社区就近养老的重要性凸显。

按照北京市民政局的“养老照料中心三年行动计划”规划，2016年将建成208个街道级养老照料中心。但现有的养老照料中心均因缺少资金还面临着人员短缺、设施简陋、人员缺乏培训等问题。

一家照料中心的工作人员表示，照料中心能够为老人做的服务主要就是血压测量、午饭以及提供场所让老人进行以打牌为主的休闲活动，并不能满足一些半自理老人的日常照料需求。

杜鹏认为，政府应投入资金对社区内的设施改造升级，打造成多功能的日间照料中心，“国外成功的案例建设的都是功能齐全的小型机构”。

较早进入老龄化时代的英法等国采用的多是社区照顾的模式，且具备完善的补贴机制。

英国在20世纪50年代后期开始重点推行社区化养老模式，社区内建立老年公寓、暂托所、老人院等，分别满足社区内有生活自理能力但无人照顾的老年人、家庭成员无法长期照顾的老年人、生活不能自理又无家庭照顾的老人的养老需求。

社区养老设施的建设、维护及工作人员聘请等费用，均由地方政府出资，同时社区还与医疗机构相结合，专门配备老年人健康访问员，负责并探视各个社区的老年人。

与中国文化接近且老龄化问题严重的日本，主推的同样为“小规模多机能”的社区养老。日本建设在居民住宅区小规模的老人中心不断增多，这种社区型日托式老人中心均按照政府统一颁布的标准运营，标准细化到养老院建筑设计、护理服务等多方面。

而在人口老龄化速度快、老年福利支出大和社会负担重的香港，政府资金无法全面的覆盖养老服务，对“民间提供服务，政府辅助施行”的共同负责的伙伴关系进行了探索，如提供地区和邻舍层面的社区支援服务的长者中心服务。

陪护管理人员的工作计划篇二

周发社区现有空巢老人56人，儿女不在本市的5人，社区面向空巢老人开展“关爱空巢老人志愿服务活动”，从生活照料、心理抚慰、进行健康保健、法律援助、安全导航、文体健身等多方面开展服务活动，把5户儿女不在本市的空巢老人做为服务重点对象。我们组织志愿者利用一对一帮扶对子，定期到空巢老人家走访，从生活上到精神上给予帮助。

20xx年我们继续做好此项工作，把这项工作做得更细更强，吸纳辖区更多的人成为社区服务志愿者，把“空巢老人安全导航活动”拓展为辖区老年人的活动，向空巢老人宣传防火、防盗、防煤气中毒、防上当受骗等常识。对5户重点的空巢老人第月至少走访一次，使更多空巢老人受益，感到社区这个大家庭的温暖，充分体现了出特色出“关爱空巢老人志愿服务行动”的意义。

1、周发社区是一个老年人居多的老社区，根据社区的具体特点，我们利用社区文化自治协会这一载体，开展有利于老年人身心健康的文娱活动，组建了80人的太极拳队、太极扇队，一年四季每天都活跃在甘井子区社区学校操场晨练点。这样以来，既丰富了他们的业余生活，又加强了身体锻炼，使老年人生活更加充实，达到以点带面、寓教于乐的效果。今年9月8日带领80人组建的太极拳队参加了周水子街道太极拳表演赛，其中有9人是空巢老人，取得了良好的成绩，同时也丰富了空巢老人的文化生活。

2、今年2、4、5月分别带领辖区老年朋友与沃尔玛公司参加娱乐活动， 4月开展读书月活动，5月带领30名老年朋友到发现王国旅游，6月开展大型共建共创活动，其中有部分是空巢老人。

我们今年共组织空巢老年人上健康教育课5次，做义诊5次，使空巢老人了解到更多的健康知识，增强身体的自我保护意识。同时，携同周水子社区卫生服务中心的志愿者为空巢老人定期检查身体。

自开展“关爱空巢老人志愿服务行动”以来，我们每逢重大节日，都要走访空巢老人，向他们发放生活物资，送去米、面、油及慰问金等，价值2000元以上，使他们感受到党和政府的温暖。

总之，20xx年周发社区“关爱空巢老人志愿服务行动”工作在取得了一定的成绩，使辖区的空巢老人老有所养、老有所乐，为大连市争创文明城市再立新功。我们要在今后的工作中再接再厉，取长补短，为空巢老人打造出更加安全、优雅、和谐的家居环境，为空巢老人更好地服务，为整个社会成为文明、和谐的社会而努力。

陪护管理人员的工作计划篇三

——xx镇老干部工作先进事迹

宣传上重视，营造良好的尊老重老氛围。尊老重老，是中华民族的传统美德，全镇现在所取得的成绩，离不开老干部们的心血和汗水，可以说没有老干部昨天的努力奋斗，就没有现在的成绩。为此，该镇召开班子会议专题研究老干部工作，并利用一切机会宣传尊老重老的重大意义，使大家认识到尊重爱护老同志的今天，也就是尊重爱护我们自己的明天，使全体党员干部形成尊老敬老、养老爱老的自觉行动，从而为老同志真正做到老有所为，老有所养，老有所乐奠定了良好的思想基础。

献，征求他们对各项工作的意见和建议，使他们做到人退休，思想不退休，在锻炼保重好自己身体的同时，充分发挥他们老干部经验丰富、号召力强等特长，为全镇的经济发展继续发挥余热。

一是加强老干部的政治学习。在镇党委的统一领导下，认真贯彻^v^同志关于“多从政治上关心老同志”的精神，成立镇离退休老干部支部，结合“保持^v^员先进性教育活动”，坚持离退休干部每月一次政治学习和组织生活制度，组织引导老同志深入学习“三个代表”重要思想，学习党的十六届四中全会精神，使老同志深刻理解“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质，把思想和行动进一步统一到^v^精神和中央的重大决策部署上来。镇组织办及时向老干部传达上级会议精神，使老干部进一步了解了我镇事业发展的情况。为了保证老干部能及时了解国内外的形势，镇党委每年为每位老干部订阅了一份《报刊文摘》，供老干部们学习。

二是组织老干部外出参观学习。为了能让老干部更好地了解我镇和周边城镇的发展建设，镇党委先后多次组织全体老干部到景宁县和县城的重点工程建设情况进行参观，让他们了解全镇今后几年全面建设生态小康型文明城镇的目标和任务，同时听取他们对该镇发展提出的意见和建议。在“七一”期间还组织他们到九峰乡白柯湾革命纪念馆接受革命传统教育，激发他们为建设经济发展的热情和丰富他们的生活。

生活上帮助，使老同志在物质上有所依靠。利用春节、“七

一”、“重阳”节等节日召开老干部座谈会，向他们通报本单位情况，听取老干部的意见和建议，了解他们在生活中存在的实际困难，镇政府在财力非常紧张的情况下每年都专门安排3万多元经费作为节日的慰问金送到老干部们的手上。平时对因病住院的老干部进行了慰问，对长病的老干部做到及时探望，对因病去世的同志前往慰问家属并协助料理后事，在生活上帮助他们，使老同志在物质上有依靠。为了能及时解决好老同志碰到的急事难事，我们专门安排基层办的同志负责做好老干部的工作，对老干部的来信来访热情接待，积极办理，做到件件有着落，事事有回音，当做好老干部的勤务员，受到了老干部的好评。

工作上支持，使老同志真正体会到大家庭的温暖。帮助支持老同志、发挥特长，使他们真正做到老有所为，该镇积极创造各种条件，成立xx镇老人协会，开展丰富多彩的文化活动，如组织老干部报名参加由县委宣传部举办的“七一”文艺晚会的的节目彩排、老年人的门球比赛。同时组织全镇离退休干部到县人民医院进行体检，及时了解他们的身体健康状况。

二〇一四年七月二十五日

陪护管理人员的工作计划篇四

为贯彻落实《浙江省民政厅关于印发的通知》（浙民办〔20xx〕166号）及《绍兴市居家养老服务条例》要求，探索建立居家失能半失能老年人专业化照护模式，现就全区开展家庭养老床位试点工作制定方案如下。

探索家庭养老扶持政策，完善养老服务体系建设。通过家庭养老床位试点，促进医疗卫生服务机构、养老服务机构与家庭养老的融合互联，使居家老年人特别是失能半失能老年人在家也能享受专业的养老服务。同时，建立健全家庭养老床位、家庭病床与机构养老床位之间有序互转的评估、运行和监管机制，提升老年人及其家属的获得感、幸福感和安全感。

越城区辖区。

试点期间，全区建成家庭养老床位不少于200张。

1.低保、低保边缘家庭，且经能力评估达到中、重度失能的老年人。

2.计划生育特殊家庭，且经能力评估达到中、重度失能老年人。

周岁以上高龄老年人。

4.其他有需求并经评估的老年人。

（注：计划生育特殊家庭指独生子女三级以上残疾或死亡、未再生育或收养子女的家庭，且已列为卫生健康部门“计划生育特殊家庭扶助对象”）

（二）服务原则。家庭养老床位建设应统一评估、统一协议、统一服务流程、统一人员调度，服务内容按需选择，纳入信息化系统平台管理，并接受民政部门监督指导。

1.必须为依法登记成立并具备相应服务资质且在浙江省内开展养老护理服务，具备医疗功能或与周边医疗机构签约合作的养老服务机构、示范型居养中心、康养联合体。

2.具备开展家庭养老床位管理、服务、监督和评价功能的信息化系统、平台。

3.具备与服务匹配的专业团队，服务人员的构成包括：执业医生、康复师、护理员等。

4.近两年内未纳入社会失信名单、未发生重大安全事故或群体信访事件。

5.具备进行适老化改造评估的资质及适老化改造的能力。

1.以卧室为中心，对老年人居家环境进行必要的适老化改造；

2.以照护床位为中心，配置照护服务所需的离床感应、体征监测、紧急呼叫等基本智能设备以及必要的康复器具（见附件1）。

（五）服务项目。服务主体对家庭养老床位实行每天24小时动态管理和远程监护，实时掌握服务对象情况，并参照养老机构的管理和服务标准，对符合条件的服务对象，按照评估结果实施分类照护，其中自理及轻度失能老人每月累计服务时长不少于6小时；中、重度失能老人每月累计服务时长不少于30小时，其中医护人员每1周应至少上门服务1次（服务套餐内容详见附件2、3、4）。

（一）自愿申请。老年人或家属携带老人身份证、户口本原件及复印件到户籍地村（社）提出申请，填写越城区家庭养老床位建设申请表，村（社）完成初审后报街道审核，民政审定通过后，将相关信息汇总至服务主体。

（二）评估定级。服务主体按照《老年人评估工作规范》（db3306）对申请对象的身体情况、家庭适老化情况进行评估，确定失能等级和适老化改造方案，出具照护计划书，并与老年人及其家属商定。

（三）签订协议。服务主体和老年人家庭根据适老化改造方案和照护计划，选择服务包套餐或者参考服务项目清单自由组合确定项目和收费标准，达成一致意见并签订合同，首次签订协议应不少于6个月。

（四）改造安装。服务主体对老年人家庭进行必要的适老化改造和智能辅助设备安装。

（五）实施服务。服务主体根据协议提供家庭照护服务。

（六）跟踪调整。服务主体应定期监测老年人身体机能，及时更新健康档案，根据老年人身体状况的变化，及时调整照护计划。如有调整，应重新进行申请。

（七）互转互认。根据服务对象及家属意愿，可以在家庭养老床位、家庭病床和养老服务机构床位之间实行互转，老年人能力评估结果在家庭养老床位和养老服务机构床位之间实行互认，医疗机构和养老服务机构应当为其提供便利。

（一）建设补助标准及申请

1、补助标准。经镇街验收合格的试点家庭养老床位，可享受建设补助。根据适老化改造内容、智能化设施安装等内容按照每张床位不超过2000元的标准给予一次性补助，超出部分由个人承担。每位老人限补一次，按实际结算。

2、补助申请。开展服务满2个月后，服务主体向试点街道递交申请，提供每位服务对象的服务协议、家庭养老床位建设投入清单、投入凭证等材料，区民政局审核后，给予50%的建设补助；服务开展满5个月，根据满意度调查结果，给予剩余的建设补助。

（二）护理补贴标准及申请

1、补贴标准。对于低保、低保边缘且经能力评估达到中、重度失能老年人的护理补贴，由政府保障，每月不超过1000元；其他对象由政府补贴30%且最高不超过300元。已享受残疾人护理补贴的老年人，不享受家庭养老床位补贴。

2、补贴申请。一季度申请一次，服务数据截止时间为每季度最后月份底，由服务主体向区民政局提出申请，经镇街对服务情况进行评估，对评估后老人满意率达90%以上的，区民政局通过审核发放补助。

越城区家庭养老床位建设试点分三个阶段进行：

陪护管理人员的工作计划篇五

2017家政服务员培训计划 2017家政服务员培训计划1

一、培训任务

家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作。

二、培训对象

女性年龄18周岁以上45周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的中国公民，可参加家政服务员培训。

三、培训方式与时数

采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式，集中培训与自学时数比例。

备注：“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。

四、考核要求 (一)考核标准

1.家政服务员培训合格考核标准

(1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分)：

掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。(2)专业技能考核标准： 会使用日常礼貌用语;会制作两种以上主食、五种以上的家常菜;懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤，能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味;会鉴别服装面料，并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。

会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶);懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养;掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠);掌握基本的护理产妇、新生儿的技能;掌握婴幼儿生理心理特点，能安全看护婴幼儿;能对老年人进行饮食起居护理。能对病人进行简单的生活护理。

五、培训工作的原则与要求 (一)培训工作的基本原则

1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要，解决学员应知应会的问题。

2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合，加强能力培养，克服纯学术性教学的倾向。

二、课程设置和要求 (一)应知知识要求 1.基础知识

三、培训教学计划安排表

四、考核方法

1、单元测试

2、结业考试

3、国家技能鉴定

一、培训目标

通过培训，使受训人员具备以下条件：制作家庭餐，进行家居清洁，洗涤摆放衣物;同时掌握“照料孕、产妇”、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”(四项中任选一项)的基本知识与基本技能。

二、培训对象

新农村初、高中毕业生，返乡和下岗农民工，省直单位下岗职工。

三、培训时间 每期150标准学时。

四、培训内容

1、社交礼仪：言谈举止;人际交往;家庭人际关系。

2、制作家庭餐：制作主食;烹制菜肴。

3、家居清洁：清洁家具;清洁家具及用品。

4、洗涤摆放衣物：洗涤衣物;摆放衣物。

一、培训任务

家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作。

二、培训对象

女性年龄18周岁以上45周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的中国公民，可参加家政服务员培训。

三、培训方式与时数

采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式，集中培训与自学时数比例。

备注：“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。

四、考核要求 (一)考核标准

1.家政服务员培训合格考核标准

(1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分)：

掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。(2)专业技能考核标准： 会使用日常礼貌用语;会制作两种以上主食、五种以上的家常菜;懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤，能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味;会鉴别服装面料，并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。

会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶);懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养;掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠);掌握基本的护理产妇、新生儿的技能;掌握婴幼儿生理心理特点，能安全看护婴幼儿;能对老年人进行饮食起居护理。能对病人进行简单的生活护理。

五、培训工作的原则与要求 (一)培训工作的基本原则

1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要，解决学员应知应会的问题。

2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合，加强能力培养，克服纯学术性教学的倾向。

二、课程设置和要求 (一)应知知识要求 1.基础知识

三、培训教学计划安排表

四、考核方法

1、单元测试

2、结业考试

3、国家技能鉴定

一、培训目标

通过培训，使受训人员具备以下条件：制作家庭餐，进行家居清洁，洗涤摆放衣物;同时掌握“照料孕、产妇”、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”(四项中任选一项)的基本知识与基本技能。

二、培训对象

新农村初、高中毕业生，返乡和下岗农民工，省直单位下岗职工。

三、培训时间 每期150标准学时。

四、培训内容

1、社交礼仪：言谈举止;人际交往;家庭人际关系。

2、制作家庭餐：制作主食;烹制菜肴。

3、家居清洁：清洁家具;清洁家具及用品。

4、洗涤摆放衣物：洗涤衣物;摆放衣物。

5、照料孕、产妇：照料孕妇;照料产 妇。

6、照料婴幼儿：主食料理;生活料理;异常情况应对。

7、照料老年人：饮食料理;生活料理;异常情况应对。

8、护理病人：饮食料理;生活料理;异常情况应对。

五、培训方式

1、学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。

2、实地训练与考察。培训期间，组织受训人员进行现场技能训练，加强受训人员对相关知识与技能的认识、理解及掌握。

3、理论教学与情景模拟教学相结合。

4、理论教学与穿插案例相结合 2017家政服务员培训计划4

一、课程任务和说明

通过培训，应使培训对象掌握初级家政服务员的理论知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够独立完成制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物等工作，并有选择性地掌握照料孕、产妇、照料婴幼儿、照料老年人或护理病人的基本知识和基本技能。

在教学过程中，应以理论教学为基础，注重实际操作技能的训练。教学方式应以情景模拟教学法为辅助手段，以实际操作演练为教学重点。制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物是家政服务工作的基本内容，是每个家政服务员必须完成的基础性工作，应强化训练，使每个培训对象都能通过基础性知识和技能的培训。在此基础上，使培训对象掌握1至2项专业选修课程的知识与技能。

二、教学目标

依据《国家职业标准》中对初级家政服务员的理论知识与实践技能的要求，通过培训，使培训对象掌握职业道德，择业与就业、相关法律法规常识，掌握社交礼仪、制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物、照料孕、产妇、婴幼儿、老年人以及病人或护理病人的相关知识与技能。

三、课时安排

1、课时安排：150标准课时。

理论知识课占总课时的40%。理论知识各部分的比重为：职业道德10%，基础知识30%，制作家庭餐15%，家具清洁15%，洗涤摆放衣物10%，照料孕、产妇、婴幼儿、老年人与护理病人20%。

操作技能课占总课时的60%。操作技能各部分的比重为：社交礼仪3%，制作家庭餐25%，家居清洁25%，洗涤摆放衣物15%，照料孕、产妇、婴幼儿、老年人与护理病人32%。

2、授课形式：以理论授课为基础，以情景模拟教学为辅助手段，以实际操作技能演练为教学重点。

四、教学大纲内容 第一部分基础知识(1)职业道德

教学要求：通过培训，使培训对象掌握与家政服务工作相关的案例与卫生常识。

(4)社交礼仪常识与能力

教学要求：通过培训，使培训对象掌握与家政服务相关的法律、法规知识。

第二部分制作家庭餐相关知识与能力

(1)制作主食(和制面团的基本方法;馅料调拌常识;主食成熟性状鉴别常识;燃气灶具、高压锅、电饭煲、电冰箱和微波炉的使用方法)教学要求：通过培训，使培训对象掌握烹饪原料及烹饪器具的方法和注意事项。

(1)饮食料理(病人饮食特点;给卧床病人喂水的基本方法与能力;给卧床病人喂饭的基本方法与能力)(2)生活料理(卧床病人盥洗方法与能力;卧床病人便溺护理方法与能力;体温测量基本常识与能力;给卧床病人洗头基本方法与能力;给卧床病人擦澡的基本方法与能力)(3)异常情况应对(病人常见的异常情况;紧急呼救常识)教学要求：通过培训，使培训对象掌握病人饮食料理、生活料理的基本方法与处理能力，以及异常情况应对的基本常识与能力。

陪护管理人员的工作计划篇六

2011年家政服务工程培训工作计划

一、指导思想

以科学发展观为指导，认真贯彻落实^v^、省委省政府关于搞活流通、扩大消费的政策措施，以服务民生、扩大内需、发展经济、促进就业为宗旨，整合各种培训资源，充分发挥家政服务技能培训站再就业培训基地的作用，调动各方面参与的积极性，为家政服务从业者提供有效培训和服务，提高家政服务人员技能和素质，提升家政服务质量和水平，推动家政服务行业持证上岗，促进家政服务产业化、专业化、规范化发展，为保经济增长、促第三产业发展，构建和谐社会服务。

二、工作目标

努力完善云南鑫泰家政家政服务技能培训站的功能，积极实施家政服务专业技能培训，帮扶一批农民工、城镇下岗失业人员从事家政服务。2011年计划培训6000名农民工、城镇下岗失业人员从事家政服务。

三、培训对象、内容及方式

(一)培训对象。农民工及城镇下岗失业人员中愿意从事家政服务的人员。本人身体健康，男性年龄16周岁以上、50周岁以下，女性年龄16周岁以上、50周岁以下。

(二)培训内容。根据商务部商贸服务管理司组织制定的《家政服务员培训大纲》组织开展培训。内容主要包括一般性常识普及和专业性技能培训。

(三)培训方式。采用定点集中培训与自学相结合，理论知识传授和专业技能培训相结合，课堂教育和统一考试相结合的方式组织开展培训工作。

四、实施步骤及主要工作措施

(一)加强领导，明确分工。实施家政服务工程培训计划是扶持城镇下岗失业人员、农民工就业的一项民心工程，是一项事关经济发展、社会稳定的政治任务。要增强政治意识、大局意识和责任意识，以强烈的政治责任感把这项工作抓紧抓好抓实抓到位。下设培训组，负责培训工作；就业组，负责收集用工信息和安排培训对象就业。要周密筹划，精心组织，明确目标，加强考核，坚决贯彻执行相关的政策规定，确保培训计划圆满完成。

陪护管理人员的工作计划篇七

在保洁工作中，我们提出了三条指导思想：一是不图虚名图实惠，扎扎实实搞保洁；二是将保洁工作同创优秀社区、日常管理服务工作紧密结合起来，以保洁管理促进各项工作；三是管理人员带头实践，带动保洁员提高保洁水*。在整个保洁过程中，我们按照“实在、实际、实效”的原则，始终将保洁工作作为基础的管理工作。

规范化的保洁管理给社区和公司带来了巨大的好处：一是促进了保洁服务规范化和标准化，提升了保洁质量和水*，受到了居民的好评。二在保洁管理中实行月考核和抽查工作，落实奖惩制度，使保洁管理工作公开、公正、公*的进行，调动了保洁员的工作积极性；三是提高了人员素质和技能。每周五的例会，保洁员普遍感到了压力，因为工作标准、工作流程是明确的，工作到什么程度，是好是坏自己很清楚，提高了员工工作的自觉性，提升了员工的整体素质；四是提高了公司的知名度、获得良好的社会效应。五是提高了企业的核心竞争力，为今后的发展打下了良好的基础。

（一）制定管理制度

制定相应的清洁卫生标准，参照*颁布的马路清扫质量标准：一是每天清扫两遍、全日清洁；二是达到“六不”、“六净”，即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净；管理制度是搞好保洁管理工作的保证，管理制度包括清洁员的岗位责任制、劳动纪律要求、奖惩条例，清洁卫生检查制度及清洁用具使用操作和保养细则等。

制定相应的清洁卫生具体要求、清洁卫生工作计划等，以便于监督检查。如质量要求及标准是什么、每日做什么、每周做什么，每月做什么等。加强对清洁员的培训工作，让每一位清洁员都知晓自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。

（二）做好保洁宣传工作

（三）社区内水沟等其它卫生死角的整改

社区内有部份水沟、铁路两侧、地段、角落由于日常工作中没有清洁到位，堆积较厚的污垢和青苔，而保洁员以往对于此项工作的主动性也不够，导致部份水沟、铁路两侧、地段、角落因长期未得到有效的清洁而形成卫生死角，对社区的环境卫生造成一定的影响。针对以上症状，将保洁员分组，由保洁主管组织安排各组对所负责片区的死水沟等其他卫生死角的清洁工作，并进行监督、检查和记录，对于检查未通过的地方，于当周整改并通过检查。保洁主管将检查结果向文灶社区居委会汇报。

通过近半年内部管理上的整合调整及各位领导的大力支持，在公司管理员及保洁员的不懈努力下，社区居民已能较为完整的了解保洁员的工作性质并主动给予支持。保洁员和社区居民的配合度有了较大的改善，工作效率也有明显的提高。在这半年里迎接了市、区和街道等组织的多次卫生检查，并在检查中得到领导们一致的好评与肯定，顺利完成领导交付的工作。一切以社区卫生为主，保洁主管每日对保洁员的片区进行跟踪检查，做到垃圾日产日清，给社区居民一个良好的社区生活环境。