亚运场馆保障工作计划方案 亚运杭州服务保障工作计划
为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。我们应该重视方案的制定和执行,不断提升方案制定的能力和水平,以更好地应对未来的挑战和机遇。以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
亚运场馆保障工作计划方案 亚运杭州服务保障工作计划篇一
1.该公司是国内城市轨道交通领域首个引入外资的合作经营企业。京港地铁成立于20xx年1月16日,注册资本亿元人民币,由北京市*和香港铁路有限公司共同组建。现承担4号线、大兴线和即将投入使用的14号线地铁的运营管理、客运服务和发展与铁路相关的商业活动。因业务发展需要,现招聘55名左右的合适人选参加“值班站长”项目,目的是为地铁运营管理培养后续服务管理人才。
2.由于该职位招聘数量大,所以采取项目形式进行集中招聘。该项目从20xx年4月启动至今,已经圆满完成了4个班次的招聘,上岗总人数达到63人,其中第一班次18名学员已有16人成为值班站长。
3.经过严格的面试和培训考核,所有被录用人员即进入快速晋升通道中,能力突出者晋级速度会优于普通晋升通道的员工。培训和考核后表现正常人员只需个月左右的时间便可晋升为值班站长。该岗位工作稳定,职业具有明确清晰的发展前景。
1.职务
运营主管:
协助站长负责管理本车站的有效列车运作及客运服务工作,确保站务人员能按要求提供安全、可靠及高效率的车站服务,以实现运营服务目标。推动力及监察:值班站长需领导团队执行下列任务:-随时保持与控制中心行车调度员、电力系统调度员、环境系统调度员和站务人员的联络畅通,掌握有关行车和相关设备的情况。当信号系统控制权从控制中心下放至车站,负责操作现场控制盘。
-当车站的设施、设备发生故障或出现突*况时,应采取有效措施保证车站的正常使用,并将故障情况通知有关单位。
-按控制中心的安排监督设备、设施的检修、维修工作。
-负责向所有站务员传达站务服务的要求标准及重要性,让站务人员执行站务工作以配合正常、降级和紧急的情况,达到车站提供的乘客服务是安全及高效率。
重大故障或事故的处理及跟进:在处理重大故障或事故时,需确保与运营控制中心保持紧密的沟通合作,协助站长在最短时间内恢复运营。在重大故障或事故的调查方面,积极参与,及事后工作分析,以进一步加强车站运营的安全表现。员工管理协助制定站务人员的值班表,确保站务工作的.公*、公正地执行,减少内部冲突,以营造及维持站务室内的团队伙伴合作精神。
定期执行本班站务人员重温培训及资格的考核,以提高站务人员的服务水*及应急处理能力,使站务人员时刻保持高的服务水*和能力。
参与员工的绩效考核,按设定的考核指标客观评价员工的实际工作表现,在员工不达绩效要求时,给予提升和指导。
2.培养计划:力争在个月的时间里,通过理论、实操学习站务员、督导员、值站岗位的专业知识,积累行业经验,最终达到合格的运营主管(值班站长)水*。
第一阶段(3个月):学习轨道交通行业知识、站务员理论知识、督导员理论知识、站务员实操技能。----签订培训协议。(培训期间有补贴)
第二阶段(个月):站务员、督导员岗位轮岗学习,值班站长理论及轮岗学习。
3.职务要求:
身体健康,无做过一些大手术,无色盲,无残疾;
工作为倒班制,考虑好居住的地方是否适宜倒班。
薪酬待遇
公司提供有良好的薪酬福利和稳定无风险的工作机会(*投资的公共事业项目)。薪酬包括:基本薪资+符合国家标准的年假与社保福利+各种补贴+年终奖。
亚运场馆保障工作计划方案 亚运杭州服务保障工作计划篇二
首先,我们很荣幸地成为了第xx届世界大学生运会的地铁安检员,为深圳大运会的成功举办贡献出自己微薄的力量。大运会的地铁安检工作不仅让我们有幸亲身感受国际体育盛会的恢弘盛大,也让我们在大运会的一点一滴的工作中一步步地成长成熟。
此次大运会安保工作,我们的职责是负责地铁安检,地点是地铁1号线(罗宝线)购物公园站。购物公园站是一个很忙很特殊的换乘站!
购物公园站是深圳地铁1号线(罗宝线)和深圳地铁3号线(龙岗线)的一个换乘站,位于中心区商业圈,附近有城建购物公园,星河cocopark,天虹商场,君上百货等大型购物中心;中心商务大厦,华融大厦,国际商会大厦,投资大厦等大厦;五星级的好日子马可波罗酒店,时代广场,卓越广场等。购物公园是个很繁忙的地铁站,由车站站务人员统计的每天购物公园站的客流量是八到十万人次。除了客流量大这个站还是个很特殊的站:购物公园站是一个像世界之窗那样的换乘站,但并没有世界之窗那么大,而是分为两个小站;每天有像车公庙站那样的客流量,但车站并没有车公庙站那样合理的布局,这样一个很忙很特殊的车站,给我们地铁安检工作带来了很大的挑战!
在20xx年6月15日我们怀着无比激动的心情,来到了购物公园站,走上了自己的工作岗位,在接下来的几天了,我们的激动心情,我们的.自信心,我们的优越感,被眼前无数乘客的不理解和谩骂声打击的一点都没了,我们被乘客乘客称为变态,脑残,神经病。大部分乘客都是很不理解我们,但偶尔也有乘客对我们说“辛苦了”,“谢谢”等让我们欣慰的话语,虽然乘客对我们不理解,对我们冷言热讽,但我们一直坚持站好自己的岗,以微笑来面对所有乘客,并宣传安检的必要性,引导乘客接受安检。经过我们安检员不断努力,乘客慢慢都能自觉接受安检了。
由于站小客流量大,乘客大都能自觉接受安检,但是工作还是有很多挑战,比如:安检队伍太长乘客不愿意排队;乘客直接冲岗;容易和乘客发生冲突等我们就积极想办法解决,一方面我们向学院和保安公司及时反映车站的情况,一方面我们也自己想办法解决,我们向车站借铁栏杆围蛇形路线,安排多名前引导员进行引导乘客,客流高峰期时我们请民警,站务人员,车站保安来帮忙,力求做到“逢包必检,逢液必查,逢疑必查”。
虽然在购物公园站很累很辛苦,但我们安检员从来没抱怨过,由始至终以微笑来面对广大中外乘客,因为我们相信挑战和机遇是共存的。
在这两个月的工作中,我们面接受了很多挑战,同时也收获了很多机遇。在安检的过程中我们成功的查处了不少违禁品,比如:大瓶酒精,瓶装打火机气,烟花等易燃易爆的物品;折叠刀,带自锁装置的匕首,长的西瓜刀等管制刀具等;还在购物公园b,c出口安检点查处一把仿真的枪,并成功交给值班警长处理。我们站还不乏好人好事,在安检的过程中我们拾到不少贵重物品(比如:苹果iphone,护照,银行卡,大厦的设计图纸等)并交付失主或车控室。
现在虽然大运结束了,但我们的安检工作并没有结束,前两个月的工作经验我们要总结,后面的工作我们更要做好。
最后就让我用一首小词来表述我内心的感受:
学竞江河,登高处,巍巍昆仑满山雪,对酒长歌,人生几何?
默默无语安检路,无私奉献大运会。回首望,安检路漫漫。
谈大运,说安检,不求报,傲中华,扬国威,登祁连远望大运健儿,七十五金压群雄。青海湖畔笑吟吟,友爱互助并奉献,看未来,安检同健儿共进步!
亚运场馆保障工作计划方案 亚运杭州服务保障工作计划篇三
随后,亚组委副主席、秘书长,亚残组委副主席、秘书长,杭州市委副书记、市长刘忻在会上作出杭州亚运会和亚残运会筹办工作报告和审议事项说明。
杭州市委副书记、市长刘忻
受新冠疫情在世界范围内肆意蔓延的影响,2020年对全球体育产业均造成了前所未有的影响。在此大背景下,杭州亚组委努力克服疫情影响,加快“体育亚运、城市亚运、品牌亚运”建设,使得各领域筹办工作取得扎实成效。
一是场馆建设扎实有序,基础准备日趋完善。2020年是亚运会和亚残运会场馆建设攻坚之年,也是全面推进之年。从年初克服疫情影响,3月全员到岗全面复工,到12月底,55个竞赛场馆全部开工,累计完成总工程量的77%,其中42个比赛场馆完成土建。33个训练场馆基本完成前期改造。杭州亚运村108幢建筑全部结顶,完成目标计划的,累计完成总投资的。
杭州亚运村鸟瞰图
无障碍设施同步设计、同步建设。赛事器材工作全面启动,竞赛项目优化设置,在保持亚运会竞赛项目40个大项不变的前提下,增设了电子竞技、霹雳舞两个项目。已启动亚运会按项目报名工作。
二是市场开发力度加大,品牌运行卓有成效。截至2021年1月,杭州亚运会共计签约发布了包括吉利汽车、中国移动、中国电信、工商银行、长龙航空、阿里巴巴、支付宝、361°、太平洋保险和安恒信息在内的十家官方合作伙伴。官方独家供应商包括广州耀有光照明、老板电器以及蒙娜丽莎建筑陶瓷三家。
杭州亚运会三大吉祥物
三是节点任务稳步推进,亚运文化特色彰显。完成了开幕式创意文案全球公开征集,启动创意文案定向征集和导演团队遴选。启动亚运会主题音乐作品征集,目前已收到应征作品超过2000件。完成亚运会原创动漫作品全球征集。“亚运频道”顺利开播,《杭州亚运》官方会刊全球发行,海外融媒体运维中心成立。亚运历史上首个系列纪录片《嗨,亚运》开机。与亚奥理事会签订海外宣传推广备忘录,与爱知·名古屋亚组委发布联合宣传片,推出《走近亚运》中英双语国际电视专题节目,举办杭州亚运会倒计时2周年活动等。
亚运场馆保障工作计划方案 亚运杭州服务保障工作计划篇四
11月3-4日,我参加了由我国著名的安全专家、中国地质大学罗云教授进行的安全知识专题培训。安全培训内容丰富,系统介绍了国家安全生产法,先进的安全管理理念,并列举了大量国内外安全案例,作为一名安全员受到很大教育,感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。通过罗云教授的安全知识培训,对于安全生产有了更深的理解:为了加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展,应遵守安全生产法。
安全生产管理,始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规,加强安全生产管理,建立、健全安全生产责任制度,完善安全生产条件,确保安全生产。获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理的五种手段;督促,检查,落实本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患;组织制定并实施本单位的。
对从业人员的`要求:进行安全生产教育和培训,严格执行四级安全教育,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训。
合格的从业人用新设备,必须了解、掌握其安全技术特性,采取有效的安全防护措施,并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。
作为安全员应当根据本车间生产特点,对安全生产现场进行经常性检查,每天的工作应在现场,对检查中发现单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育,运用心理学,使员工提高安全技能,安全意识,消除侥幸心理,杜绝违章行为。
新的安全管理理念:罗云教授介绍了一些新的安全管理理念,从历史学角度阐述了安全哲学的概念;系统化安全;本质化安全;安全系统理论;控制论原理;信息论原理;行为科学原理;激励理论;事故系统要素;影响人的安全行为的因素;人的安全素质分析;事故心理学;事故损失分析;现代安全管理技术;安全管理的科学手段;安全评价等方面的内容。
这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉,我作为安全员更要迅速提高自身的安全技能,把这些新的管理技术和方法,在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本,强化管理,尽可能地提高本质化安全,提高全员安全意识,规范人的不安全行为,杜绝各种习惯性违章行为,消除安全隐患,尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明,安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。
亚运场馆保障工作计划方案 亚运杭州服务保障工作计划篇五
1、监控大厦、小区各系统,特别是消防、楼层、电梯监视系统的运行状况,确保出现异常情况能及时处理。
2、负责消防监控治安录像;
负责本责任区内消防设施、设备的保养;
负责相关消防表格的记录;
负责保障消防电话的畅通;
负责责任区域内的清洁卫生工作;
协助处理 急时期的联络、指挥、抢救、疏散等工作。
3、工作程序:
1)值班员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作,熟练掌握各系统的操作。
2)值班员要坚守岗位,密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。
)每班至少进行一次各类信号检查,确认正常与否,并做好记录。
如不正常应立即查明原因,并及时处理,无法处理的问题,迅速上报主管或机电人员。
4)各操作手柄在正常情况下应处在^v^自动^v^位置。
每月第一个周一做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。
5)当出现火警信号时,应立即复位。
通过对讲机或电话及时通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。
6)当电梯监视系统收到故障报警时,应立即通知当值班长和机电人员前去处理。
7)从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即通知当值班长前往调查处理并录像。
8)按上级要求负责上 防、保安设施运行状况的各种数据和报表。
9)配合机电人员等进行报警系统每季度的检查以及半年一次的消防系统有关试验。
10)为保证总控室专线报警信息畅通,除紧急情况外不得使用总控室专线报警电话。
11)当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。
12)谢绝与本控制室无关人员入内。
13)总控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。
14)对楼层监视系统每半个月清洁一次,并做好记录。
(每月1日、15日)
15)当煤气监测系统发出警报时,应立即通知当班班长和楼层管理人员前去查明,并 煤气总阀和分阀,及时采取有效措施,防止煤气燃爆和再泄露,并马上打电话报警。
16)当发生火灾时,应懂得怎样用紧急广播处理和疏散人员。
——监理员年末工作总结