汽车用品销售总结心得 工作计划
光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。相信许多人会觉得计划很难写?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
汽车用品销售总结心得 工作计划篇一
20xx年公司以安全生产和创新管理模式持续发展;以遵章守纪为保障;以培养自律型员工为核心;实施5s管理基础,紧紧围绕三维公司的安全生产目标,在20xx年安全生产工作取得较好成绩的基础上,再接再励,特别是今年的九月份我们紧密团结在以老板的指导思想,朱叶为厂代表的领导核心下,我们通过了iso9001质量管理体系的认证,使公司管理更上一层。
4.减少直至消除故障,保障品质5.保障企业安全生产6.降低生产成本
7.改善员工精神面貌,使组织活力化8.缩短作业周期,确保交货期
和安全生产的重要性,并对其进行理论考试,不合格者并给与再次教育培训。
2、安全生产
1.目的:是保障员工的人身安全,保证生产的连续安全正常的进行,同时减少因安全事故而带来的经济损失。
2.主要活动:就是要求在工作中严格执行操作规程,严禁违章作业。时刻注意安全,时刻注重安全。
3.实施要点:清除隐患,排除险情,预防事故的发生。
1、本年度因质量问题导致:小松重品两个;折弯批量报废一次;焊接虚焊、漏焊;油漆漏喷、橘皮、漏青;由于生产安排不当导致3月份造成严重欠品。
1.pc360门支架焊缝开裂,采取对策将拼接焊缝由原来的0.5mm增加至现在的1.5mm;wa380-6、wa380z-6铰链没按照图纸生产和焊缝开裂,采取对策严格按照图纸生产,采用卷圆铰链。
2.折弯批量报废一次,由于我们操作工没有严格真正的理解图纸视图操作,导致00d4488产品160件批量折反报废,对该员工进行罚款并对其培训教育,以防此类事件再次发生。
3.焊接虚焊、漏焊;造成我们的产品多次上邮箱“展示”,对此,我们多次对焊接员工进行培训考试,以使其的焊接技能提高,以解决我们的实际生产存在的焊接问题。
4.油漆漏喷、橘皮、漏青、颗粒物造成1到3月份每天到小松返工360门板补漆,增加了预喷涂作业、油漆线重新改造以达到质量的提高。
5.由于生产安排不当导致3月份造成严重欠品,交货率只达到了84%,是公司建厂以来交货率最低的一次。
2、本年度增加油漆流水线一套、抛丸机一台、大型货架三处、柴油烘房:
1.增加油漆流水线一套,以解决油漆流水线产能不足。
2.增加抛丸机一台,提高了4mm以上产品的喷砂效率,并且缩短了去焊渣时间。
3.增加大型货架三处,合理地决定物品的保管方法和布局彻底实施定点、定位存放管理。
4.增加柴油烘房,解决了烘箱温度不够和夏季电量不够用的难题。
3、本年度车间整改重组、分配;
1.为了便于统一管理,焊接车间搬至老厂;原先焊接车间现整改为装配车间和成品仓库。减少流转产品或找寻物品的时间,创造整齐、整洁的环境,消除积压物品(如产品内部件的库存、设备的备用品等)。
2.通过5s培训和执行,实施区分必需和非必需品,现场不放非必需品,使工作场所一目了然,合理安排物品放的位和方法,并进行必要的标识,能在30秒内找到要找的东西。
4、技能培训
1.焊接技能培训:我们用理论与实践相结合的方式进行培训(效果不理想)。
2.油漆技能培训:我们用理论与现场生产情况相结合进行培训(效果不理想)。
20xx年由于行业发展形势是公司投产以来最困难的一年,但我们坚持产品质量为上的信念,保持良好的工作态度和正确心态,加倍的努力,紧紧围绕在以老板的指导实线和以朱叶为厂代表的领导核心,坚决执行好每一单生产计划和每一个领导指令。
为激励员工学习新技术、掌握新本领、苦练基本功,激发员工钻研工作技能的热情,不断提升技能,公司组织了焊接技能的评比活动,虽然效果不是太明显,但巩固了员工的专业理论知识又考查了他们在本工种工艺的技术操作熟练程度,20xx年我们将继续组织和调动员工学习钻研的主动性和积极性,牢固树立崇尚学习、尊重技能思想观念,立足岗位、苦练内功,不断提高专业技术水平和岗位适应能力,从而增强公司核心竞争力;进一步加强技能培训,注重人才培养,为公司稳步发展打好坚实的基础。
我们有信心、有决心在新的一年里把工作做得更好。
汽车用品销售总结心得 工作计划篇二
在人民愈发重视法律的社会中,能够利用到合同的场合越来越多,合同是对双方的保障又是一种约束。那么合同书的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家整理的汽车用品销售合同,仅供参考,希望能够帮助到大家。
甲方:_________
乙方:_________
甲乙双方本着利益共享,风险共担的原则,经友好协商就乙方试销_________产品达成如下协议。
甲方同意乙方在_________地区对_________产品进行试销推广,试销期限为本协议签定之日起_________个月。
试销期内甲方以_________元/套的价格供货给乙方,此价格不含安装费及税率,如需开普通税票另加_________的税金。
1、乙方注重产品质量,认同甲方产品卖点及经营理念
3、乙方组织不少于_________人的专职人员含营业员,业务员,技术员负责甲方产品的推广工作,首批进货不低于_________套。
1试销期间甲方向乙方免费提供产品知识,安装技术的培训支持
2免费向乙方提供必要的产品宣传资料,宣传喷画
3根据乙方的进货量,合理安排产品颜色。
1要求乙方按甲方的规定集中展示产品
2规定乙方所售甲方产品的市场最低限价权
3要求乙方按甲方规定的最低进货量订购产品。
1按甲方规定的最低进货量订购产品
4不在甲方产品集中展示区展示与甲方产品相类似的非甲方产品及宣传物品
5指定专职人员负责甲方产品的推广
6配合甲方开展各项促销活动。
1试销期后优先获得甲方代理权
2在不违反最低销售价的前提下自主定价
3获得甲方对其业务员,施工技术员的各项培训
4试销期后如乙方经过积极推广后产品仍出现严重滞销情况,且经甲方调查属实,在乙方没违反甲方所定价格政策及货物完好的情况下,乙方可向甲方申请退货,甲方收到产品后两个月内将货款返还乙方。
1产品质量检验报告
2产品专利报告
3支持用品表
4代理申请书
5代理商价格体系。
甲方盖章:_________乙方盖章:_________
日签订地点:_________
签订地点:_________
1.木材销售合同
2.委托销售合同
3.关于销售合同
4.砂石销售合同
5.销售人员合同
6.销售居间合同
7.衣柜销售合同
8.签订销售合同
9.销售中介合同
汽车用品销售总结心得 工作计划篇三
汽车用品是指应用于汽车改装、汽车美容、汽车装饰等汽车电子及零部件等相关产品。下面是汽车用品公司简介范文,欢迎参阅。
北京好一点汽车用品有限公司,集生产、加工、销售为一体。我们以精细的工艺、严格的质量保证体系、完善的售后服务体系,为各汽车4s店,汽车装饰店提供优质高雅的产品和服务。
经营范围:汽车座套,汽车脚垫等。我们本着“ 质量第一,顾客至上,价格合理,信誉取胜”的宗旨开拓国内市场,以报答广大消费者对我们产品的厚爱。
公司现年产销能力名列国内同行业前茅,是中国领先的汽车座套生产销售企业,【好一点】汽车座套独特的布艺材质,引领汽车座套市场向前发展,【好一点】汽车座套将汽车座套材质发挥到极致,在汽车座套行业赢得了消费者的肯定和认可,【好一点】汽车座套一直秉承汽车座套生产加工的优良传统,打造品牌汽车座套,回馈消费者,买名牌汽车座套,请选择【好一点】。
长久以来,企业在发展中始终坚持以质量求生存,以信誉求发展。将产品质优价廉,售后服务周到的企业形象推行到每个客户身边。在 产品和服务质量达到双重优质的前提下,【好一点】汽车座套厂有信心,有能力在未来的市场中逐步愈加壮大,并诚挚欢迎各界朋友前来参观 、考察、洽谈业务。相信,企业将与您携手并进,互惠双赢的合作未来!
车洁美汽车用品有限公司,创立时间是20xx年4月18号,经国家工商局批准注册的洗车设备汽车用品制造,公司自创立以来始终以倡导节水环保理念为宗旨,确立以环保带动发展以产品不断创新来提升企业竞争力,专业致力于便携式洗车器、洗车机、洗车配件、微型隔膜泵、汽车配件、各种模具加工、各种塑料配件开发。公司下设模具厂、塑料制品厂、实验室、科技研究中心、营销中心。拥有专业的科研技术团队,完整、科学的质量管理体系,完善的售后服务支持,凭借着车洁美汽车用品有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。
深圳市奔瑞汽车用品有限公司是一家致力于为中国汽车后市场提供360°汽车服务综合解决方案的公司,引进美国1930年创立的优质汽车品牌 granitize并将其中文名命名为“奔瑞”,业务领域涵盖高端美容、二手翻新及快速钣喷等领域,企业始终坚持以“创造优质汽车生活”为企业使命及愿景,坚持“服务、创新、专业”的企业定位,以“为顾客创造价值、为自己赢得尊重、为企业赢得信誉”为企业核心价值观,始终坚持在中国的汽车后市场舞台上真情演绎,为中国的汽车后市场不断注入活力、贡献力量。
granitize成立于1930年,是美国专业汽车护理行业的知名品牌,在全世界的100多个国家和地区拥有广泛的美誉度和消费群体。于20xx年进入中国,并快速的得到中国商家以及消费者的认可,至今在全国建立超过2500家特许授权施工店,超过1000家形象店。
淘库汽车家居用品有限公司是一家专门批发销售高性价比汽车坐垫、汽车脚垫的企业,目前旗下代理品牌:尼罗河,辛帝,美囧。
武陟县淘库汽车家居用品有限公司是一家专门批发销售高性价比汽车坐垫、汽车脚垫的企业,目前旗下代理品牌:尼罗河,辛帝,美囧。
武陟县淘库汽车家居用品有限公司是焦作汽车行业知名企业
广东华钿勇士汽车用品有限公司(合资企业)成立于1992年,十八年来专业生产汽车前后保险杠、行李架、脚踏板、备胎罩、单车架、射灯架,以及四驱比赛附件、户外汽车活动外装饰件。
公司持有商标在汽车外装饰件行业享有较高的知名度,工厂占地面积130亩,员工近千人,年产量100多万件,配套70多种品牌汽车,200多种车型,3000多种产品,是目前世界最齐最多品种及车型制造商,产品30%国内销售,设有23个代理商,国内配套有中兴汽车厂、江铃汽车厂以及全国银行防弹车前后护杠,经代理商自行配套有本田、丰田、三菱,日产系列;70%销往全球109个国家,国外配套以色列丰田配件厂,伊朗丰田配件厂,美国本田附件厂,埃及现代附件厂,澳洲越野车改装附件厂等。为了更进一步满足广大客户需求和提高产品品质、公司设有研发中心、技术中心、实验室、运输部、营销部及国际采购等多个部门,公司20xx年4月成立勇士车队,同年至代表中国佛山参加马来西亚国际雨林挑战赛;20xx年成为联合国制定采购商;20xx年为了宣传汽车四驱文化,勇士车队经广东—广西—贵州—云南—拉萨—青海—甘肃—湖北—湖南23天行程;20xx年获得广东省民营企业称号;20xx年勇士车队5月1日至5日派出6台战车参加马来西亚和云南景谷合作中国雨林挑战赛,为推动四驱文化,勇士精神,~30日在广东江门举行(首届)华钿勇士杯(超级越野汽车丛林公开赛),是国内最专业赛事之一,12月获得国家高新科技企业称号。20xx年3月公司通过省级产品自主创新的认证;4月通过“重点培育和发展广东出口名牌”;5月通过顺德中心企业技术改造;7月俱乐部举办年会“华钿勇士(佛冈-森波拉)越野汽车挑战赛”;9月勇士车队参加首届(三亚)国际热带雨林汽车越野挑战赛;10月举办(第二届)华钿勇士杯20xx(中国.英德)丛林挑战赛;20xx年1月荣获广东省著名商标;2月通过iso/ts16949质量体系认证。20xx年10月隆重举行华钿勇士杯20xx(中国。江门)丛林越野挑战赛,取得圆满成功。公司生产汽车配件是为热爱汽车人士特别设计,产品经过严格测试,今后将不段研发、制造更多更新的安全产品满足国内外客户。
位于深圳市福田区世纪中心汽车城的佳丽汽车精品商场,营业面积达4000平方米,品种多达万余种,是目前深圳市规模最大、服务项目最多、品种最齐全的汽车精品店,也是我市唯一以商场模式经营的汽车精品店。
佳丽汽车精品商场共有二层,一层是贴防晒膜、防锈服务区、销售汽车音响、防盗、胎铃系列产品;二层是真皮座套加工厂改装区和办公区。
现在的佳丽,八年前却是一家由三五个人组成的街边快修店,典型的小作坊式经营。经过了八年风雨历程,如今的佳丽真的成了深圳汽车服务业的"俏佳人",经营范围涉及真皮座套改装、汽车音响、四驱改装、汽车防盗系列、胎铃、装饰精品、防爆膜、防锈处理,专业汽车封釉镀膜等,几乎涵盖了所有汽车后市场的服务项目,经营品种多达上万种,如澳洲产真皮,索尼,乐声,健伍、jvc阿尔派、先锋汽车音响,日本伊藤防爆膜,中国台湾产改装件、装饰件,国内外各类汽车精品中的知名品牌,佳丽应有尽有。公司员工队伍也壮大到近三百人。
我们在惊叹佳丽快速成长壮大的同时,不由地对这家企业的领头人、精明强干的女老总黄燕华女士肃然起敬,干练、随和的黄总这样描述她的企业?佳丽的成长过程也是深圳汽车精品服务行业发展的一个缩影,这些年我们最大的体会,就是真正领悟了’客户第一’。
创新,是佳丽成立八年来经营的主旋律。他们总会适时地推出新的服务内容和举措,满足日益增长的市场需要。创立汽车精品商场就是他们的杰作,它不仅意味着佳丽在规模化经营进程中迈出了坚实的一步,也预示着深圳汽车后市场的服务由此进入新的发展阶段,将逐步改变零散、混乱状态,向成熟、规模化方向发展。
熟悉佳丽的老主顾都知道佳丽的最大一个特点,就是这里的商品比其它地方便宜,质量更好。这很大程度依赖于他们的低成本管理。本着薄利多销的原则,佳丽始终坚持同类产品低。
于其它商家的原则,引来无数回头客,同时也吸引了很多汽车4s店关注的目光。目前,深圳有四十多家汽车经销企业同佳丽公司开展了广泛的业务合作。强强联手,资源共享,全面提升汽车精品市场服务质量和形象,佳丽已经成为深圳汽车精品服务的龙头企业。
终身服务汽车服务领域,走专业化发展道路,尽而为广大爱车一族提供汽车销售、改装、精品、维修一条龙服务,这就是佳丽。当你想扮靓心爱的座驾,就到佳丽精品商场转转吧,或许你还会有更多新奇的发现。
汽车用品销售总结心得 工作计划篇四
出纳是按照有关规定和制度,办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务、保管库存现金、财务印章及相关票据等工作的总称。从广义上讲,只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算,就都属于出纳。它既包括各单位会计部门专设出纳机构的各项票据、货币资金、有价证券收付业务处理,票据、货币资金、有价证券的整理和保管,货币资金和有价证券的核算等各项工作,也包括各单位业务部门的货币资金收付、保管等方面的工作。狭义的出纳则仅指各单位会计部门专设出纳岗位或人员的各项工作。
我作为一名出纳人员,下一年我将按照以下几方面开展的工作:
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,严格把关,不能有半点疏忽和大意。加强各种费用开支的核算,及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初报交会计做账,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、做好应对突发事件的应急工作。
5、坚持原则,秉公办事,做出表率。
6、完成领导临时交办的其他工作。
结合企业行业发展及自己的岗位上工作需求,加强相关业务方面的学习,提高自己的业务素质和综合能力。
预算的目的是设法增加收入,减少成本,压缩财务费用,管理费用,营业费用等各项支出。
1、预算一定要全员参与,绝不能少数人参与凭空捏造,想当然得出。既包括经营指标,也涵盖费用开支预算,接待预算等等。
2、要求部门领导把预算工作放在心上,指导兼职预算员做好部门预算,按时编报分析,必须做到预算编报和分析的及时性,部门预算要求每月25日必须上报财务部,部门预算执行情况的分析必须于每月2日报送财务部。
3、制定费用额度控制指标:在额定范围内,只要能完成经营目标,钱怎么花都行;无计划开支必须专项审批。
要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
汽车用品销售总结心得 工作计划篇五
[档案室工作计划]档案室工作计划
一、指导思想
在学校班子的领导下,为促进学校档案室事业的规范化现代化,本着为学校发展服务和为师生服务的宗旨,全面提高档案管理水平,为创建优秀档案室而努力,档案室工作计划。
二、工作重点
围绕学校中心工作、上级常规督导评估,坚持以服务为主题,以档案规范化为重点,力争在档案管理业务和服务质量等各个方面都取得比较大的进展。
三、具体工作
(一)加强宣传与学习,将档案法规范制度落在实处
1、利用行政会议、教师会议等,宣传档案管理法规及档案知识,增强管理干部及教师档案意识;指导处室兼职档案员的.档案业务管理,提高工作自觉性。
2、参加档案业务学习,接受档案专家指导,掌握档案专业技能,提高档案***的综合素质,使档案管理工作不断推进。
(二)积极推进档案管理规范化管理,提高工作效率
1、按照学校工作的实际需要立档案橱,即常规档案、督导档案、社会工作档案、参考档案、11年度新档案等组档橱。
2、使用好档案管理软件,对档案的收集、整理、编目、检索、安全保管基础工作统一标准,进行规范管理。
3、做好来文登记,及时、准确地传达上级文件精神、工作安排等事项。
4、认真做好档案目录的录入工作,编制各部门档案管理检索工具,建立数据库,工作计划《档案室工作计划》()。
5、利用档案进行登记,使档案利用规范用效。
(三)做好档案实体基础工作、利用服务工作
1、接收xx年年档案,按要求及时做好整理、归档、鉴定、分类、编目、装盒、入库做到管理规范、利用方便。
2、整理xx年度的中小学办学水平评估档案,分类归入常规档案,装盒入库,以便利用。
3、清理积压档案,按要求完成鉴定、立卷、归档工作。分理出没有使用价值的资料,经领导批准后销毁。(,请保留此标记。)
4、学校合并时,他校(原中心小学和成教中心)移交的档案进行鉴定,按严格的组织程序予以处理。
5、结合我校实际,对本学期新收文件材料进行统计。为了便于管理和运用分三类:职能处室类、小学类、中学类等进行统计,即便于迎查又利于查询服务。
6、做好档案的借阅工作。实行档案借阅登记制度,按照各部门档案借阅管理标准办理借阅手续。
7、按照以迎查促工作的思路,开展内部检查、评估、评比工作,为迎接督导评估做好档案工作方面的准备。
8、建立处室(级 部)活动与档案室通制度,学校举办重大活动,主办单位事先通知档案室,将收集的文字、图表、声像、电子等文书文件资料,办理登记备案。
9、开发利用档案信息资源,广开服务渠道。
10、配合学校的各项管理工作,以积极主动热情的服务态度做好档案提供利用工作,树立良好的窗口服务形象。
(四)其他工作
1、开展档案编辑工作。努力编纂好学校档案工作中的大事鸡、组织机构严格饿、文件汇编等常规性编演材料的同时,运用现代科技手段,使档案信息输入、检索、利用等自动化。
2、向兄弟学校学习先进经验,积极业务培训、不断提高档案业务管理水平。
3、加强对库房规范化管理,严格实现十防制度(防盗、防水、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密)工作,为档案的保管和安全创造良好的环境。
4、做好保密、安全工作
5、加快档案管理的现代化建设。实现档案管理思想现代化、管理手段现代化、管理人员现代化。
6、建立档案管理工作岗位制度。学校分管档案工作领导、档案***、处室***、处室分管档案工作领导、兼职档案人员等,各司其职,共同搞好学校的档案管理工作。
编辑
〔档案室工作计划〕
1.档案室工作计划三篇
2.综治工作计划,工作计划范文
3.公司团委 工作计划,工作计划
4.教研工作计划 工作计划范文
5.教育局工作计划,工作计划
6.驻村工作计划,工作计划范文
7.季度老师工作计划,教师工作计划
8.工作计划--组织部工作计划
汽车用品销售总结心得 工作计划篇六
易拓软件为汽车后服务市场提供全面的信息化解决方案;产品包括汽车4s店管理系统、汽车维修管理系统、汽车配件管理系统、美容快修管理系统、俱乐部管理系统、客户关系管理系统、会员管理系统、可视化管理等,几百个功能模块根据需求自由组装、定制开发。
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售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此,制定本制度。
(一)售后服务工作由业务部负责完成。
(二)售后服务工作的内容。
1、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录。
2、根据客户档案资料,研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务
业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(6)咨询服务;
(7)走访客户
(三)售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内,应主动电话联系客户,作售后第一次跟踪服务,并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的,通话后要尽快加以研究,找出办法;仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的几天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户,然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。
(四)指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
(五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。
(六)本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
汽车用品销售总结心得 工作计划篇七
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是计划文种的`范畴。以下是由查字典范文大全为大家整理的xx年电脑销售工作计划材料,希望对你有所帮助。
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每月要增加1个以上的新客户,还要有到个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献!
为进一步发展全民健身事业,广泛开展全民健身运动,根据《全民健身条例》和《**省全民健身实施计划》要求,结合我市实际,制定《**市全民健身实施计划(xx—xx年)》。
一、基本原则
汽车用品销售总结心得 工作计划篇八
工作计划具有指导、推动、考核的作用,工作计划的特点:预见性、目的性、可行性、创新性。2017年工作计划怎么写?以下是本站小编为大家整理的关于2017工作计划范文大全,给大家作为参考,欢迎阅读!
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达*万元以上(每件*万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到*万元以上代理费(每月不低于*万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达*万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对2017年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2017年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2017年新的挑战。
在这xx年的一年里,凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户面前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标,厂部特制订20xx年工作计划如下。
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置:
(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。
(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的`保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研,以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,20xx年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对振兴的产品表现出最大限度的认同感,对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率,达到提高企业经济效益的根本目的。
转眼间又要进入新的一年-2017年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
4.工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对2017年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,xx年取得更好的成绩,全面提高自己。
汽车用品销售总结心得 工作计划篇九
xx年是我们公司谋求发展的关键一年,也是我们公司的效益年、质量年。xx年,在公司各部门的大力支持帮助下,通过分公司上下不懈的努力,在质量、安全、生产管理等方面都有了很大的改观。预计xx年焊接行业形势将逐渐转暖,我们将抓住这个有利时机,加强技术创新,加强质量、生产和设备管理,杜绝浪费、杜绝安全事故,开源节流、降本增效,力争在生产管理上取得新的突破,争取全年产量超过xx吨,达到xx吨。为实现这些目标,我们将认真做好以下几项工作。
我们将在认真吸取事故教训的基础上,把安全生产作为公司管理工作的重中之重来抓,采取多种措施保障安全生产无事故。
一是坚持开展安全培训工作。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点,不断强化意识安全。
二是突出安全重点,抓好安全薄弱环节的有效监控。加强中夜班现场管理,坚持车间管理人员跟班作业;重点抓好预处理酸洗,镀铜酸洗碱洗,行车吊运等要害部位的管理工作。
三是坚持安全常规管理,对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。
应对xx实芯焊丝在质量管理上存在的一系列问题,我们将在xx年采取以下措施来保证产品质量,提高成品一次合格率。
一是加强生产操作人员质量培训,强化员工质量意识。我们将与质检部门合作,对操作员进行定期的培训,使员工了解质量工作的重要性,并对xx质量管理体系有初步的认识,且在平时生产现场中对员工的质量意识不断强化,使其熟知本工位可能产生的质量问题和避免方法。
二是加强检验员的质量巡检工作,避免重大质量事故的发生,并要求其对当班质量情况记录在案,使我们有迹可循,便于质量管理与研究。
三是建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入质量考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施保证全年产品一次合格率达到xx%。
节能降耗是公司长期发展的重要工作,节能降耗就意味着增效,只有增效我们的企业才会有更美好的明天。xx年我们将在以下几方面开展工作,以期进一步降低原辅材料和能源消耗,为企业节省没一分钱。
四是将消耗与员工的收益挂钩,有奖有罚。
在xx年,我们将加强员工的生产工艺培训,增加员工对本工位的工艺熟知度,加强员工的技能水平,保证工艺的贯彻率达到xx%。
一是制订设备保养及管理办法:对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导员工运用正确的方法进行设备保养。
二要加强设备保养技能交流、培训,定期召开设备管理会议:主要是纠正不良设备使用和保养行为,交流工作技能。上述措施有效的保证了设备的高效、稳定运转,为按时保质交货提供了强有力的支持。
在xx年,我们将进一步加强生产现场管理,对生产计划,生产组织,人员、设备、物料调配等不断优化,保持生产现场的整洁有序,推进标准化生产,推进5s管理制度,力争在xx年生产管理工作不断提高,走上新台阶。
总之,为实现xx预计目标,我们将知难奋进、开拓进取,发扬特别能吃苦,特别能战斗的精神,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,实现分公司保证xx吨,力争xx吨的经营指标。