银行代理保险营销措施 银行保险渠道工作总结
工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
银行代理保险营销措施 银行保险渠道工作总结篇一
对网点的维护是客户经理最重要的工作内容,争取到互惠双赢是我们的主要目标。淡季要努力去做市场,旺季要去冲销量;只有在淡季的时候把市场准备工作做好了,才能在旺季的时候去冲销量.目前客户经理大都碰到一个问题,银行柜员会经常提出:你们的保险期间太长!你们的产品收益不高!你们的激励费太低了。。。柜员提出这些问题是非常正常的,事实上,即使是把各方面条件都提高到一定的水平,这样的问题会同样地提出。因为柜员的本意是向客户经理谈条件,这些问题不过是最容易找到的一个借口。作为客户经理,我们经常要以情感人、以理服人,以利驱人。
客户经理要过的第一关就是以情感人。
一、以情感人。
极性的一项重要手段。想要以情感人,首先你要感动自己。如果感动不了自己,自然打动不了柜员。记住,对方之所感动,是因为你的真情流露,而不是华丽的辞藻。凡是多站在柜员角度想想,考虑一下柜员的利益以及柜员的想法。增加真诚的感情投入要以朋友的心态来面对每一个柜员,倾听他们的想法。真心付出总会有收获的,与此同时我们会也收获了一份工作以外的感情!首先必须保证柜员对客户经理一直留有好印象。要做到这一点,除了上门拜访和在网点沟通以外,其他很多方法也很有效。
1.要让柜员知道你一直在为他们服务。比如,你可以给你网点的柜员写短信,或者给他们打电话。同时,日常发送一些轻松有趣的小笑话等也是不错的选择。这样做并不需要客户经理花费大量的时间和资源,只需要用些心思。可这样一来,柜员就会觉得虽然他近期没有销售我公司保险产品,客户经理还一直关心着他,情感上就为将来销售我司的产品奠定了基础。在保持关系的前提下,一旦机会成熟,该网点也就会出单了。
2.记住那些的特殊日子。例如过年、过节的祝福短信是大家都会使用的,而量身定制的生日、纪念日祝福就较易给人留下深刻的印象。礼品也是跟踪服务的一种工具。及时给你的精品柜员寄送生日祝福、节日祝福,并署上你的名字。
无需花一大笔钱表示你对柜员的关心,运用你的创造力,向柜员送一些能引起他们兴趣小礼物,这对增加你的业务大有好处。
4.了解柜员的家庭状况,生活规律。个人背景、家庭及其事业目标和梦想等,找寻他的情感、权利、地位、安全、影响力、金钱、成就感、成长定等需求。不放过每一个柜员的需求线索,发现时机主动出击,不要急于求成,耐心细致的做工作,帮助客户。比如,我们常说从柜员的孩子身上做服务就是例子。
5.把柜员带入你身边的聚会。将自己身边的朋友介绍给柜员认识,他会有种被重视感,或许柜员会很欣赏你的某一个朋友。不要让柜员感到是你有目的而约他出来,比如,你朋友的生日聚会,或朋友为你开的庆祝会。
总之,不要拘泥于常规的交往方式,一定要努力发挥你的想象力,多想办法与他们建立和保持长久的关系。
二,以理服人。从另一个角度来讲,就是以自己的专业知识满足柜员对保险销售的需求,目的是增强柜员的销售信心!
首先,保险公司还是保险产品的多样化,都形成了显明的对比。所以公司的荣誉、公司的理念,公司的价值观、未来发展方向也是宣导的内容,这些东西作为客户经理来说不仅要深植于心,更要经常地喊、对柜员喊。“买我们的金镶玉一定会受益!”卖我们的产品一定可以扩大银行的影响力!增加你们的收入” 这些口号并不浮夸,而是你给柜员最好的宣导。
其次,通过换位思考,一方面可以揣摩到柜员的所思所想,把握柜员的真实意图,同时可以反思柜员所提出的问题与要求是否合情合理?是否是网点的真实表现?找到问题出现的原因与解决办法,也为以后与柜员的沟通找到问题解决的办法和话题的根源。
再次,一句老话,沟通无极限,有效的沟通不仅能使双方达
成一致,互相了解,同时有效的沟通还可以化解矛盾,找出问题的根源,使沟通的双方取得相互的信任,最终达到一致的目标与行动方向。
最后,提高自身形象与资深素质。其实维护网点的前提是把自己销售出去,一旦柜员看准了你,不管你公司的方方面面如何,他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长。人不可貌相,不管你长得如何,但是一定要气质,一定要有信心,一定要有活力,一定要有随机应变的能力,但千万不要油嘴滑舌,油腔滑调,这样柜员会反感,而且没有信任感的。总之我们要说出道理,以理服人,以德服人。
国人讲“言多必失”,客户经理要让网点接受,需要“言之有理”。其根本上是要树立一个个人和公司的形象,进而吸引和巩固我们的精品网点和柜员。
银行代理保险营销措施 银行保险渠道工作总结篇二
通过推广it资源管理的平台,因而建立某某公司的市场环境,业务逻辑,并与传统业务相互促进,形成良性健康的拓展前景,这是某某公司市场部近期的主要工作目标。
企业宗旨:始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”,用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条:精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念:199
某某公司依靠科学化的管理,本着敬业、专业、创新的某某精神,不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩,正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心,拓展客户的需求,以信息技术产品服务为线索,扩展市场占有率。
以行业龙头为核心,供应链为线索,向中国电信,中国移动,房地产集团等企业靠拢,同时向下游企业推广。
某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求,培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求,建立代理商渠道,推销高新技术产品及解决方案,成为市场部近期的主要工作目标。
我们的方案旨于树立团队奋斗目标,以集体部署带动员工成长,帮助渠道代理商发展业务,培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
、建立渠道代理制度
、合作共赢
通过渠道体系的建立,对渠道的支持与管理,建立和谐的渠道环境,确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
、耕耘收获
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道创造最大价值。
、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划,各级渠道业务分成,操作流程,代理业务接治组织,认证技术服务资质,向用户及渠道提供售后服务支持。
、渠道代理招商工作
举办产品渠道招商会,会议程安排,设计演讲稿,讲演训练人员,试演,联络协办单位,媒体发布联络,技术讲座,宣传资料,渠道代理商联络管理,发函邀请,电话确认,会议提醒,会场布置,奖品安排,会场控制,名片、问券收集及录入,会后联络工作。
、业务操作流程
报备流程,招商会举办申报流程,产品安装申报流程,产品撤场申报流程,渠道代理商协议签定流程,渠道代理商撤消流程,产品销售合同审批流程,渠道代理商奖励审批流程等等。
、知识交流环境
、产品知识讲座
、产品推广技巧研讨会
、产品问题及解决方案知识库
、客户体验环境
银行代理保险营销措施 银行保险渠道工作总结篇三
2、各支行挑选专人、专职、数据到人,建立相应的台账
4、项目经理考察各支行根据实际情况定制项目成员每日工作计划表
5、项目经理现场对话术进行培训:接通话术、切入话术、六类客户不同推荐话术、异议处理话术并进行通关演练直至合格。
7、沟通确定方案,营造氛围,促进工作成效
银行代理保险营销措施 银行保险渠道工作总结篇四
普服业务是渠道专业的核心工作,要加强管控措施,改进工作方法,加强学习转培训,确保从业人员掌握邮政营业应知应会要求(专用信箱寄递、营业渠道系统签到签退、收寄安全、普服四项基本业务等),严格落实邮政普遍服务达标工作,每项管控指标分配到人,每天通报督促落实,不断提升邮政普遍服务水平。
1、全力抓好邮乐购站点活跃、平台打造、农产品进城、便民服务等指标,结合已建立的便民服务站,搭建“邮乐购”电商平台,打通贫困山区与外部联系的通道,解决农产品上行难题,教会店主使用“邮掌柜”系统经营管理店铺,为用户提供商品销售的同时,还能提供代收、代缴、代投、代购等一站式邮政便民服务。
2、持续做好邮乐小店分享、获客指标管控,通过日通报、当日督促落实等措施,确保各项指标达标。做好邮乐电商平台规范管理,完善供应商资质审查做到合法经营,加强常态化分享县邮乐馆商品,提升商品销量。
3、主动挖掘本地特色农特产品上线邮乐平台,推荐优质商品发布到黔邮乡情推广营销,通过电商造包协同寄递翼板块发展。
增值业务方面:持续做好邮信通办卡业务常态化管控,提高认识,加大宣传营销力度,逐步做大规模。
分销业务方面:
2、抓好年货节、端午节、中秋节、919电商节等重要节日的活动组织,总结往年经验,全力以赴确保完成全年分销计划任务。
合理安排部门人员岗位职责,做到各类指标每天有专人管控,有专人负责督促落实,提高执行力,及时完成领导交办的任务。
银行代理保险营销措施 银行保险渠道工作总结篇五
315应对的核心思想为:早做准备,主动出击,防患未然,在尽量不影响业务平台的情况下将负面影响降到最小。
由于内部非合规宣传资料引起的投宿纠纷
二、应对315的措施与需求
(一)、措施 1.全员认真学习总部银保下发的〈银保风险事件处理指引〉,并与公司内部相关部门做好沟通协调。
4.务必在3月10日之前将前期退保及投诉客户全部处理完毕。 5.根据培训管理室制定的针对客户投诉、媒体报道,监管暗访以及银行诘问的对应话术进行学习和推广。6.清理自查宣传资料及行销辅助用品的合规性。7.出台并完善百年人寿宣传行销辅助用品管理办法。8.暂停一切客户回馈活动或有返佣嫌疑的促销活动。
(二)、宣传
请机构银保渠道请求品牌部协助做好以下几项工作
1、各机构主要媒体的提前公关沟通工作,提前做好费用支持预算
2、提供3-5篇产品及公司正面宣传报道的文章,在每个机构10日左右提前在机构当地主要媒体上进行发表,冲抵负面影响,并为销售展业及拒绝处理提供有效工具。
(三)、渠道工作
1、将我公司应对措施与各渠道各级总、分行进行提前通报和沟通,增加渠道对我公司的信任以及及时处理针对银行的纠纷。
2、争取与渠道联合进行315的宣传活动,并指定专人负责与渠道联系,协助渠道处理相关事项。
3、提前与重点维护的网点做好沟通,预防同业的负面动作。