管理部年度工作总结
总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
管理部年度工作总结篇一
安全生产工作计划
一、总体要求
在服从单位整体安全目标的基础上，结合本部门自身工作实际，坚持“安全第一、预防为主”，增强车队驾驶员安全行车责任意识，确保单位车辆和人身财产安全，为保证安全工作的顺利完成，特制订特制订2013年工作计划。
二、安全生产目标
1.责任安全事故死亡不高于0／车。2.年内行车安全责任事故不高于0／车。3.责任安全轻伤事故不超过1起（按车辆总数计算）。4.财产损失的交通责任事故起数不超过车辆总数的2%起，财产损失不超过1万元。5.隐患排查治理整改合格率100%。定位系统完好率、应用率100%。7.其他安全管理控制目标：(1)安全设施完好率98%。(2)安全培训合格率为100%。(3)作业人员持证上岗率100%。(4)职工的各项工作环境指标符合国家的工业卫生安全标准。
三、年度安全生产工作计划
（1）监控人员应熟悉并掌握监控系统各项功能和具体操作规程。
（2）根据交通情况，通过监控系统平台向运行的营运车辆驾驶员发送包括天气、路况、事故等信息。
（3）对脱离监控状态的车辆要及时查找分析原因，并迅速排除存在的问题。
（4）负责监控运输中心营运车辆的运行情况，对营运车辆超时驾驶、超速行驶、不按规定线路行驶、不按规定站点停靠等交通违法信息，应及时通过语音或短信、打电话等方式进行安全提示，并在3天内进行相应处理，做好相应的记录。发现重大（严重）安全隐患及时向领导汇报。
（5）做好公安机关交通管理部门、总站运输中心对运输中心营运车辆下发的《违法通知书》记录，并督促处理，及时收取处理反馈意见。
（6）坚守工作岗位，严禁擅离职守、脱岗、串岗。做好车辆监控日常记录和上下班的交接。
（7）必须对超长线客运车辆实行24小时监控。
（8）严守岗位职责和职业道德，不得徇私舞弊，隐瞒不报和弄虚作假。
（9）严禁私自篡改各种平台资料。
gps管理部门
2013年1月12日
管理部年度工作总结篇二
在公司高速发展的情况下，办公室工作将以“一个理念，两个要求，三本账务”为主要工作思路。
：打造高效执行的服务型团队，以提高服务质量和满意度为办公室的唯一宗旨。
服务工作、安全保障工作。
。此项费用控制工作贯穿于办公室日常工作中。（三个账本：礼品管理账本、后勤、其他行政费用账本）
1、行政方面：
1.1确定办公室内部组织架构和分工；
1.3制定办公室管理规定。（待制定）
1.4规范办公室行政费用使用（针对各项费用制定相应的控制规范）。
1.5规范行政监督机制。（发现问题，及时解决问题）
1.6 规范公司档案管理。（制度已定，执行以及改进）
1.7规范公司重要资质文件的管理。（待落实）
1.8加强文印的管理。（待落实）
2、后勤方面：
主要是根据后勤各个方面制定对应的规范，并严格按照要求执行。
2.1制定接待管理规定。（配套需要接待申请表，订餐定宿登记表，票务申请表等）
2.2制定办公用品管理规定。（办公用品申购表，领料单等）
2.3制定固定资产管理规定。（建立台账，定期的监督检查，申购、领用、维修、保费流程等）
2.4制定特殊用品管理规定。（如礼品管理规定，计算机及相关设施管理办法）
2.5食堂管理规定。（规范后勤费用审批，规范后勤采购，确保安全节约）
2.6进一步规范车辆管理规定。（配套的有实施细则，出车单，车辆相关信息登记表）
2.7规范公司保洁管理，确保公司环境良好。（配套：保洁日常记录表，监督改进措施）。
2.8规范门卫管理，加强出门管理（配套：出门证、日常巡视登记表等）。
2.9规范公司水电设施的管理（使用、保修、维护，配套有维护登记表）。
1、制定公司安全保卫制度。（日常巡视表）
2、公司消防设施的管理。（配套有定期的维护登记表等）
3、组织开展消防安全的培训。
4、监督公司各职能部门关于本部门业务相关的安全知识培训工作。（安全监督登记表等）
5、制定安全事故处理应急方案。
管理部年度工作总结篇三
明确职责，力求创新，依靠集体，集思广益，脚踏实地，实现目标
1、加强自身作用，完善内部结构与制度。
2、承办好上级下达的任务。
3、承办好文化艺术节的环保学问竞赛活动。（4月份）
4、组织好我系一学期一次的优秀学生表彰大会。（4月底）
5、承办沙盘模拟大赛，搞好管理系的品牌活动。（4月-5月）
6、针对05级全体学生举办首届大型模拟聘请会。（5月）
7、针对05，06级没过英语四、六级的同学组织英语四、六级冲刺班进行培训。（5月-6月）
8、学习阅历沟通会。（6月）
9、学期末进行工作总结。
1、每周按时参与系两委例会，并作好笔记，会上乐观争论，为系里为活动出谋划策。
2、仔细对待院里开展的学生干部培训讲座，并在课后参加争论，写好心得体会，对自身定位，自我价值，自身职责有个正确的熟悉和态度。
3、组织好每周部内的例会，完善内部结构与制度，与成员有良好的沟通沟通，合理安排人员，提高成员的乐观性。
4、在环保学问竞赛中在系里作好人员选拔工作，强调参赛者应具备良好的心理素养，应变力量和记忆力。重视dv的制作和解说人员的配稿，从大局考虑仔细组合答题小组，并仔细检查他们的进展状况，后方组织好拉拉队，争取在竞赛中取得好的成果。
5、在组织优秀学生表彰大会时，实行分工合作，各部门协作的原则，借鉴以前举办该活动的阅历和教训，前期做好策划，宣扬工作，统计材料，确定嘉宾、教室、发言代表及到会的人员，在大会开头前模拟会议流程，确保大会顺当进行。争取做到在院里第一个举办的系。盼望通过优秀学生表彰大会能让激发全系同学的学习热忱，端正学习态度。
6、沙盘竞赛是管理系的一个品牌活动，我们尽量把他办得有特色。首先做好宣扬，让同学们乐观参加。与系企业经营模拟协会合作，关心参赛选手进行肯定的培训，实战模拟，提高参赛者的水平和竞争力，让活动办得更精彩。
7、首届大型模拟聘请会历时一个月，主要针对05级全体同学，整个活动分为三个阶段，第一、二阶段为就业学问讲座和第三阶段的现场面试。盼望通过活动为同学们供应最新的就业信息，积累就业简历制作的方法和面试技巧，为日后就业打下良好的基础。
8、为了提高同学们的英语水平，增加我系同学英语四、六级的通过率，，针对05、06级没过四、六级的同学进行一段时间的冲刺班，邀请老师从听力、快速阅读，翻译、写作等各板块有针对性的进行应考讲解和解题技巧与方法，让同学们在学习过程中得到有价值有用的备考信息。我们主要作好老师与同学之间的桥梁，尽量满意广阔同学的需求，支配好各方面的工作。
9、在学期中后期让同学们有个学习阅历沟通的机会，主要是高班级相应专业向低班级讲授学习心得与个人好的学习方法，并鼓舞同学仔细乐观地备考，对一些难的科目让同学们树立信念。
在全部的活动中，首先要作好宣扬，策划工作，分工细致、合理。
管理部年度工作总结篇四
一、上半年项目营收状况（截止到5月31日）
1-5月销售情况：
颐景园：3,389,763.00面积：303.03平方米
香山美境：1,244，300元 面积：198.36平方米
小计：19,661,994.00 面积：3332.32平方米
1-5月销售现金回款：
颐景园：3,919,658.00
蓝筹公寓：14,186,746.00
香山美境：1,768,859.00元
小计：19,875,263.00
二、 上半年主要完成工作：
前期的广告及现场布置工作；
5、在过去的半年针对老客户也加大了回访，特别是对现有客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理后，每周销售人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时了解客人反馈信息，和客户的消费动态。
6、为了拓宽销售宣传渠道，我们围绕“高科十年，十分感谢”通过网络平台、短信、派单、夹报等形式展开了一系列的活动，一方面进行公司的宣传，一方面收集潜在客户信息，在宣传的同时拉近了客户之间的关系，同时为接下来的“慧谷阳光”蓄客。
7、加强内部员工的学习及交流和培训工作。
三、 工作中出现的问题及不足
6、进一步强化置业顾问培训、提高员工素质、业务水平。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力：规范销售人员的工作计划性；培养销售人员的工作独立性。
下半年的工作计划和打算
1、“高科十年，十分感谢”活动的结束及抽奖。
抽奖结果将会在“株洲在线”、“长株潭报”、“株洲晚报”同时公布，颁奖活动将在株洲高科房地产开发有限公司一楼营销中心举行。
2、慧谷阳光的前期营销策划工作及8月份的开盘准备：
1）慧谷阳光前期的推广方案及广告画面安装到位
2）慧谷阳光样板房的装修标准确认及完工
3）慧谷阳光用户户型图准备及印刷
4）慧谷阳光定购协议及销售合同准备
5）财务收款流程及销售合同签约审核流程准备；
6）开盘活动的节目策划
3、内部管理
（1）通过对销售人员实行拜访量的考核及每月有效客户量的考核，促使其加大对老客户的拜访和新客户的拓展，增加客源量。
（2）通过与老客户带新客户的办法，对老客户和新客户实行促销奖励政策，如送物业管理的办法，从而增加物业的销售。
（3）加大内部和外部宣传和促销工作。通过置业顾问行销、回访、信函促销，巩固老客户，发展新客户。
（5）建立客户档案，听取客户意见，并及时做出调整；
（6）落实下半年销售部目标责任制，结合实际工作情况，分解到人，严抓工作落实及完成标准。
（7）置业顾问销售项目的分配，将按工作能力及销售任务进行安排，既要保证目前项目的稳定发展，又要确保新开发项目的稳定销售。
4、对外管理
（2）在区域内继续进行详细的市场调研，及时掌握市场动向，深入了解客户群消费心里，结合项目实际情况，整合资源，做好调整措施。
管理部年度工作总结篇五
2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队
3、培训工作分层次、有效果、成制度。
4、重视细节管理，加强良好规章制度的执行力度。
5、重视项目的潜力挖掘，是物业收入有所增加。
为了完成工作我的工作目标，我将实行如下工作措施：
一、党政机关办公楼物业管理的探讨，形成润华物业模式和特色。
1、创建和谐办公楼，推行机关办公楼健康文化：
1）编写办公楼突发事件应急预案，主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案，根据项目的实际情况编写成册，广泛向业主宣传，营造安全氛围。
2）各管理处配备安全便利箱，放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等，为业主提供方便，以备不时之需。
3）办公楼内创办健康专栏，共分为春夏秋冬四期八刊，宣传健康知识，内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面，营造健康文化氛围，把健康知识送到业主手中。
2、延伸机关办公楼物业管理服务范围：在原有的首问责任制的基础上，进一步延伸服务满足业主需求，对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题，管理处把业主当朋友，急其所急，建立服务服务电话档案，有意识联系一些家具维修、门窗维修、汽车维修、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等，以及自来水、煤气、供电局等维修电话，在业主需要时提供给他们，解业主燃眉之急。
3、在管理处推行“五不”服务，这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”字；二是对业主的投诉不说“不”字；三是对岗位内外的需求不说“不”字；四是面对困难棘手的问题不说“不”字；五是对公司没有的服务项目不说“不”字。
4、各管理处上半年全面调查业主需求，推出服务新举措。
二、深入宣贯企业文化，使润华物业公司企业文化深入每个管理团队。
2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员，以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣传的主要阵地，负责本管理处的宣传报道工作。每月至少一篇，20号以前上报项目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月编写文化简报，并发至各管理处，加强管理处的沟通力度。
3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动，书写活动心得，提高员工对企业的认同感、自豪感和向心力。
4、编写企业文化宣贯手册，主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等，用于员工的岗前培训，由管理处主任负责入司前的第一堂课。
本站()
三、管理部培训工作分层次、有效果、成制度。
1、每个管理处蹲点工作，切实掌握管理处工作水平和存在的问题，制定有效的培训方案。
2、每月常规培训按时提报培训计划，不定时检查计划落实情况及培训效果。
3、完善员工的岗前培训，推出岗前培训的内容，由各管理处主任及助理负责落实。
4、加大管理人员的培训。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，管理处骨干员工的水平提升不上去，操作层的水平可想而知。每周管理处例会上，除讨论工作之外，由管理处主任负责对骨干进行培训，内容要记录在会议纪要上，并列入主任考核。同样，在物业管理部召开的会议上，也要督促检察管理处主任的学习情况。
5、各管理处主任会同事务助理编写自己项目的物业管理实施手册，要求结合实际，总结经验，便于各项目之间取长补短。手册的内容包括：项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经验等。在总结中不断提升自我，也为以后的管理奠定基础。
四、重视细节管理和执行力，服务水平再上台阶。
细节存在每一天的工作中，我的切身体会是，制度再好再完美，如果不执行不落实那只能是空谈，如果执行起来不连贯、不坚持，那就是我们的检查监督出了问题。特别是已经接管一年以上的项目，管理处主任一定要不断地反思自我。
1、成立设备管理小组。每个项目抽调一名设备运行人员，成立设备运行小组。制定小组职责，工作目标和措施。查找各项目隐患，确保设备运行安全。
2、整合保洁力量，推出家政服务，并使之逐步成熟。包括服务项目、服务价格、运作模式、分配机制、清洁工具和清洁剂的使用等。
管理部年度工作总结
文件夹
