品牌长期发展方案
为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。方案对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇方案。下面是小编帮大家整理的方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
品牌长期发展方案篇一
城镇化进程使各大城市的消费者对高级家政服务的支付能力提高,购买意愿增强,城市居民生活方式多样化使家政服务的类型与需求范围扩大,生产社会化、人口老龄化等社会现象拓宽了家政服务的市场。
政策法规支持
家政行业都成了“两会”议案的焦点,被提出来讨论,并最终确定相应的政策措施,将家政业作为朝阳行业重点发展。近年来,政府相应的出台了管制性以及促进性的政策,扶持与促进家政行业的`发展,从而为社会创造更多的就业机会。
传统行业缺陷
现阶段家政服务人员供给相对于需求来说明显不足,从业人员队伍整体素质参差不齐,正规的家政公司缺少,而规范培训体系的缺失,服务种类与行业规范不足,形成低端市场竞争激烈、高端市场开发培育不足的问题。
品牌长期发展方案篇二
第一章 家政服务行业内部概况
第二章 家政公司的未来发展方向
第三章 家政公司的经营模式
第四章 开办家政公司的初期投资预算
第五章 家政服务公司的选址
第六章 家政公司相关开业手续的办理
第七章 家政公司的经营项目和操作流程
第八章 家政公司员工的来源及招聘方法
第九章 家政公司员工的岗位培训
第十章 家政公司员工的工资制定与管理
第十一章 家政公司员工的绩效考评
第十二章 家政公司的广告宣传推广及营销方案
第十三章 家政公司的运作管理及业务流程
第十四章 新客户开发与老客户关系维护
第十五章 家政公司的连锁经营与加盟商管理
第十六章 家政连锁店的品牌推广
第十七章 家政公司的多元化经营与创新服务项目
第二部分 家政公司的业务开展和推广
家政公司业务流程手册 全面阐述了家政公司业务运作的原则、目标以及程序,是家政公司高效开展业务、实现经营目标的必备文件之一。
家政服务人员培训手册
第一章 总则
第二章 服务人员培训的原则和目标
第三章 培训课程设置
第四章 培训内容和要求
第五章 培训辅助设施的配置
第六章 培训老师管理制度
第七章 日常安全知识培训制度
第八章 培训考核制度
第九章 服务人员再培训制度
第十章 主要参考教材
第十一章 附则
家政公司基地建设指南
第一章 总则
第二章 公司简介
第三章 公司发展史和公司荣誉
第四章 招工简章(工作内容、人员要求及工资待遇)
第五章 家政服务员须知
第六章 家政劳务合同文本
第七章 招工委托书
第八章 合作招工协议书
第九章 附件
附件1:公司营业执照复印件(盖公章)
附件2:公司介绍信或委托函(盖公章)
家政公司保洁业务手册
第一章 总则
第二章 公司简介及服务介绍
第三章 保洁员仪表仪容管理规范
第四章 保洁员日常行为规范
第五章 保洁员工作管理制度
第六章 保洁员工作奖罚制度
第七章 保洁员培训管理制度
第八章 保洁员工作验收标准和方法
第九章 遗失、损坏保洁物品赔偿制度
第十章 主要场所日常保洁项目、目标和程序
第一条 门厅与大堂的保洁
第二条 走廊、步梯、自动扶梯的保洁
第三条 卫生间的保洁
第四条 停车场及其它场所的保洁
第十一章 保洁服务方式及收费标准
第十二章 保洁服务合同文本 第十三章 附则
第十四章 附件
附件1:保洁服务工程单
附件2:外派保洁员劳动合同
家政公司小时工管理制度
第一章 总则
第二章 小时工人员招聘原则
第三章 小时工人员培训制度
第四章 小时工工作管理制度
第五章 小时工工作考核制度
第六章 小时工奖惩制度
第七章 小时工宿舍管理制度
第八章 非住公司小时工管理制度
第九章 附则
公司日常业务表格汇编
1、家政公司择业人员登记表
2、家政公司业务档案表
3、家政公司客户回访登记表
4、家政公司客户投诉处理单
5、家政公司客户收款明细表
6、家政公司电话记录表
7、家政服务员工资发放表
8、家政服务员收款明细表
9、用人单位登记表
10、业务人员出差费用申请表
11、家政公司钟点工档案表
12、家政公司钟点工服务预约单
13、家政公司钟点工工作回执单
14、钟点工工作情况登记表
15、钟点工过失登记表
16、钟点工收款明细表
17、家政员、钟点工作息时间表
18、家政员、钟点工培训记录表
19、家政服务员借款欠条
20、公司印章使用登记表
21、公司日常支出明细表
家政实用规范文件汇编
1、家政公司行业服务公约
2、家政公司业务范围
3、家政公司服务宗旨
4、家政服务合同文本(中介式)
5、家政服务合同文本(员工式)
6、家政员劳务合同文本
7、保洁员、小时工日常管理制度
8、客户聘请家政服务员须知
9、家政服务人员职业守则
10、家政服务员须知
11、家政公司员工工作制度
12、家政员、小时工培训课程表
第三部分 家政公司的管理制度
家政公司业务管理制度
第一章 总则
第二章 部门设置及管理制度
第三章 总经理职责
第四章 各部门业务管理制度
第五章 客户服务规范制度
第六章 员工服务规范制度
第七章 客户和员工跟踪管理服务制度
第八章 业务考核制度
第九章 日常业务纠纷解决制度
第十章 工作计划和工作总结管理制度
第十一章 附则
家政公司人事管理制度
第一章 总则
第二章 人力资源聘用管理制度
第三章 劳动合同管理制度
第四章 员工档案管理制度
第五章 员工培训制度
第六章 员工绩效考核制度
第七章 员工考勤管理制度
第八章 员工工资及福利制度
第九章 员工奖惩管理制度
第十章 员工辞职制度
第十一章 附则
家政公司行政事务管理制度
第一章 总则
第二章 办公管理制度
第三章 印章使用管理制度
第四章 电话、传真、文印、电脑使用管理制度
第五章 办公用品管理制度
第六章 合同管理制度
第七章 报刊、图书、资料使用管理制度
第八章 会务管理制度
第九章 车辆使用管理制度
第十章 出差管理制度
第十一章 附则
家政公司财务管理制度
第一章 总则
第二章 公司财务管理机构
第三章 公司业务费用使用管理制度
第四章 报销审核制度
第五章 差旅费管理制度
第六章 银行存款管理制度
第七章 现金管理制度
第八章 附则
品牌长期发展方案篇三
----小鬼当家之旋转的钮扣
活动项目
旋转的钮扣
活动说明
二年级的孩子已经在生活中见到很多旋转的运动现象,在他们的头脑中已有比较感性的旋转意识,受生活经验的限制,对于好多现象的判断还有些模糊,更无法想象,不能透过现象用科学的眼光来抓住运动方式的本质。本节课,通过生活中例子,孩子的操作等让孩子体会旋转这种常见的现象。
活动目的1、了解什么是平移,什么是旋转?
2、初步了解什么是动能,什么是势能?
3、通过游戏锻炼孩子的动手能力
授课计划
第一课时
先向孩子介绍什么是平移,什么是旋转?然后从日常生活中找到这些现象。
平移就是一个整体按照某条直线方向移动一定距离。旋转就是一个整体围绕某个点转动一定的角度。(解释不严谨,可引导孩子找出漏洞)
日常生活中,小鸟从一个地方飞到另一个地方,石头从空中落下,坐电梯、扶梯、滑梯等,都是平移。大风车在转动,风扇在转动,车轮在转动,陀螺在转动,这一些就是旋转。
可是骑着自行车跑一段距离,车轮是平移还是转动呢?(思考)
月亮绕着地球转,地球绕着太阳转,是平移还是转动呢?(可以讲一下自转和公转)
然后准备材料:一根细绳,一个对扣(中间有眼的那种)
第二课时
制作旋转的钮扣:把细绳的两端从钮扣的两个孔中穿过,然后在另一侧系好。
第三课时
先分析旋转的钮扣里面能量的转换,是通过拉绳子(机械能)转换为动能(旋转),绳子拧紧后(势能增加)钮扣转动减慢(动能减少)。
给孩子讲述荡秋千,往空中丢沙包、抖空竹等游戏中蕴含的道理。初步了解动能、势能、机械能等各种能量形式,并且会相互转换。
结合最近的冬奥会,让孩子们体会一下花样滑冰里的美,通过平移和旋转的结果创造出来的美。通过机械能,动能和势能的转换,体会自由式滑雪中的精彩与刺激。
考评结果:
家长给出物体的名称或是运动的名称,孩子思考这种运动的特点,说出是平移还是旋转,或说出是哪些能量的转换。让孩子自己辩一辩,更能激发他们的学习兴趣,加深对这节课内容的理解。
品牌长期发展方案篇四
一、确立公司的企业文化
企业的信念:
公司的信念:以消费者的需求为永恒追求,并通过一点一滴的辛勤劳动,使我们成为家政服务业的一流企业,并致力于创造健康快乐的新生活。
公司的目标:以劳动服务客户,以质量赢得客户,以信誉立足社会,以辛勤劳动,分享快乐团结员工,创北京一流家政服务名牌。
公司的精神:爱祖国,爱人民,爱劳动和爱生活是事业的力量源泉;团结、奉献、创新、敬业是企业精神的精髓。
公司的员工:吃苦耐劳、训练有素、忠于职守的员工是公司的最大财富,以人为本,尊重劳动,服务大众,是我们事业长远发展的根本所在。
文化底蕴:人天生平等,不分贵贱,劳动只有分工不同,没有高低贵贱之分,成功路不同,各有各成就,三百六十行,行行出状元,生命的真谛在于服务大众,快乐人生,劳动,服务,并快乐着,这就是我们的人生信条。
社会责任:我们以劳动报国和服务为民为己任,以企业发展为社会福址作贡献;我们为祖国的繁荣、为民族的振兴、为自己和亲人的幸福而奋斗不止。
共同利益:公司的利益来源于社会,回报社会。主张按劳动多少,质量高低进行分配,努力在顾客、员工与公司之间建立稳固的利益共同体,实现共同致富、共同快乐,分享人生。
二、家政服务内容:
1、保姆,家教,钟点工,陪护,接送小孩上学;
2、家庭保洁,洗衣做饭;
3、代换煤气,修理门锁,水电安装,清洁玻璃;
4、家电维修,电脑维护,清洗抽油烟机等;
5、搬家,家庭装饰,消费咨询,投资咨询;
6、上门送餐,上门厨师、代人购物、送礼、代驾;
7、文字、图象处理,钟点秘书,城市向导,应召司机;
三、建立家政服务的保障制度
据,家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。
由于家政服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善的解决办法,致使供求双方均存在后顾之忧,家政服务行业发展步履维艰。
一是保证家政服务人员的品行,对家政服务员严格审核,规范培训,努力加强他们的职业道德。
二是保证家政服务客户的适合性。公司在每为一个客户提供家政服务前,都要派人到客户家作实地考察,了解内情,凡属单身男子家庭、无本地户口家庭,以及有不良品行和违法违纪前科者,一律谢绝提供家政服务。
三是签订相关的合同,包括客户与公司签定相关的责任合同,以确保家政员在客户家中工作的人身安全,确保家政服务员在服务中不损害客户利益;公司与家政服务人员签订劳动聘用合同:这样明确客户、家政服务员和公司的责、权、利,确保各方利益,使得大家都放心。
四是保险,公司与保险公司通力合作,给每个签约二年期以上的家政服务员购买商业保险,保障因工产生的伤、病、残、死等不可预测的风险,为签约一年以上的客户办理一份家庭财产保险,并探索开展家政服务整体保险(即由保险公司对家政服务过程中出现的种种意外损失进行保险的方法)。
通过上述措施,充分保障各方利益,并完整解决各方的后顾之忧。
四、实行培训制度, 提高员工素质
作中出现的各种问题。
系统培训的内容:
1、公司情况培训,包括公司规章制度,服务范围、企业文化、公司宗旨、服务流程等。
婴幼儿、孕妇、老人、病人护理常识
10、家电使用常识 短期培训的内容:
五、建立管理机构及管理制度
公司机构设置:总经理、招工部、客户服务部、综合业务部 总经理:负责全面工作。
招工部:负责家政服务员的招工、培训、聘用等工作。
客户服务部:负责接待客户、与客户签定服务合同、安排家政服务员工作,跟踪客户服务、处理客户各种问题。
综合业务部:负责公司的后勤保障、公关、项目开拓等工作。
管理制度:包括公司章程、公司管理细则、家政服务员工作细则、培训制度、客户跟踪服务制度、信息反馈制度等。
六、具体运作方案:
1、运作方式:利用有限责任公司这种现代企业制度,所聘用的家政服务人员以公司员工身份给客户服务,而不是一般的中介公司。客户将费用交给公司,家政服务员的工资由公司发放,其收入与其服务完全成正比。所有家政服务员都经过公司严格培训,实施服务前、中、后的全程跟踪管理,严格保证家政服务质量。
2、完善内部管理:制定相应的管理制度,定期召开工作会议,分工明确,各司其职,完善收入分配制度和奖惩制度,鼓励多劳多得,鼓励创新,提倡、培养严谨、团结、合作、轻松的团队精神。
七、营销策划及广告宣传
1、广告目标:是人们知道该公司,短期内提高公司业绩,增加客户数量。逐渐地让整个雇主群都知道该公司、了解该公司、信赖该公司,最终把公司打造为北京市家政服务行业的知名企业。
2、目标市场:短期内重点面对公司周边的中高档大型社区,逐渐地扩大范围,最终占领一定市场。
3、服务内容定位:以普通日常服务为主(如:家庭保姆、钟点工、医院陪护服务、搬家、清洗抽油烟机等普通生活服务),同时努力发展家庭营养配餐、婴幼儿抚育指导、家庭护理等高层次服务,并是其成为主体。
4、广告表现:
品牌长期发展方案篇五
建立现代高级家政服务品牌,培训输出高级家政服务人才,并形成规范培训认证机制,服务于中国存在高质量家庭服务诉求的新贵阶层。
项目愿景
的同时,建立与完善薪酬保障体系与专业的认证体系留住人才,向消费者提供优质的服务,以良好品牌形象,打造属于华南地区的一流家政培训服务品牌。 项目使命 树立“优质培训,人本服务,简化生活,不忘初心”的价值观,推动家政培训服务行业的优化发展。
项目定位
专门从事优质家政培训服务工作,成为全面能力、高效营销、合理价格、优质培训、卓越服务于一体的服务型企业,争取成为行业领跑者。