在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

铸造工作小结篇一

铸造工作小结篇二

概率，通过持续改进，加强对重大事故隐患和重大危险源的治理和整改，降低职业安全风险，不断改善生产现场作业环境。在职业健康安全管理体系的保障下，通过全体职工的共同努力，几年来公司没有发生一起严重工伤事故、火灾事故，以及影响安全稳定的事件。

二、以管理体系指导安全工作

三、充分利用审核资源，提高安全工作管理水平

作上一个台阶。

四、以管理体系为载体，加强职工安全教育

本安全”。另外，把职工“三级教育”、“调岗教育”、安全生产规章制度学习，纳入管理体系。

慧，在大量的装拆泵和设备维修保养过程中，正确处理好人、机、环三者关系，保障生产活 动中人身安全。

全发展、实现可持续发展”目标，企业要获得健康的身体，就必须持之以恒的抓好安全生产。

铸造工作小结篇三

1.具有五年以上行业经验，即具有几年技术工作或销售工作经验，了解当前市场情况、客户需求和部分企业运营服务渠道。

2.个人素养较高，知识水*较高，如本科以上学历，熟悉产品知识，对销售产品所用的机械、设备、器材有一定的了解。

3.良好的个人沟通能力，良好的口头表达能力，对人有礼貌，知道何时何地面对什么样的情况适合用什么语言表达，知道如何处理某些关系，或者有丰富的处理经验，有一定的人格力量，良好的第一印象能给客户信任。

思维灵活，现场应变能力好，能够利用现场条件立即解决问题。

5.外观整洁大方，言行得体，有企业形象大使和产品代言人的风范。长得帅不一定好看，但至少要对得起观众。不要斜眼看外表，吹胡子瞪眼，这样会损害企业形象。

6.良好的工作态度，热情，主动，能及时为客户服务，不计个人得失，敬业。

二.处理客户投诉和投诉的程序:

1.建立客户意见表(或投诉登记表)。

接收客户投诉或投诉信息，并记录在表格上，如公司名称、地址、电话号码、原因等；并及时将表格传递给售后服务人员，记录的人要签字确认，如办公室文员、接待员或业务员等。

2.售后服务人员收到信息后，会通过电话、传真或在客户所在地进行面对面的沟通，了解更多投诉或投诉的内容，如名称、规格、生产日期、生产批号、何时使用、问题的表现状态、使用该品牌之前使用的是什么品牌、最近如何使用等。

3.分析这些问题的信息，向客户解释和说明工作，规定与客户的沟通和协商。

4.向领导汇报处理情况，服务人员提出自己的处理意见。申请领导批准后，要及时回复客户。

5.客户确认治疗方案后，签署治疗协议。

6.将协议反馈给企业相关部门执行。如需赔偿油品，通知仓库发货，如需送小礼品，通知市场管理人员送。

7.跟踪处理结果的执行情况，直到客户满意地回答。

三.处理客户投诉和投诉的方法:

1.确认问题

认真耐心地倾听投诉者，边听边记录，以便在对方陈述过程中判断问题原因，把握关键因素。

把你知道的问题重复给客户确认。

了解问题后，征求客户的意见，比如他们认为如何处理比较合适，你有什么要求等。

2.分析问题

不确定的时候，不要现场评论，不要做判断，不要轻言承诺。

与同行服务人员讨论问题，或向企业领导汇报，共同分析问题。

问题有多严重？

如果客户的问题不合理或没有根据，客户如何意识到这一点？

铸造工作小结篇四

一、增强做好防范处理xxx工作的自觉性和主动性。要站在巩固党的执政地位，构建社会主义和谐社会的战略高度，充分认识xxx组织的反动性、破坏性和危害性，准确把握斗争形势，牢固树立大局意识、xxx意识、责任意识和忧患意识，切实把防范处理xxx工作列入重要议事日程，及时消防和解决重大问题。进一步健全领导责任制和工作责任制，巩固发展齐抓共管、综合治理的工作格局。

二、严厉打击各种xxx组织。要以打击和防范xxx组织传播反动宣传煽动活动为重点，及时掌握动态，提供信息，坚持露头就打、坚决遏制、杜绝反弹。

三、切实做好教育转化工作。要把重心转移到巩固工作上来，在降低反复率上下功夫。进一步落实责任制，把巩固工作融入社会管理中，深入开展对xxx人员的教育转化工作。

四、不断加强宣传教育和综合治理，完善防范和处理xxx工作的长效机制。进一步做好反xxx宣传工作，加强党内通报和教育工作，在党内进行反xxx教育，继续在社区范围内开展反xxx警示教育活动。继续做好反xxx警示教育进教材、进学校、进课堂工作。推动反xxx教育纳入社区干部培训计划。加大基层基础工作力度，把工作向基层组织、向经常性工作、向治本方向延伸。加强基层组织建设，将防范处理xxx工作作为基层工作内容，充分发挥第一道防线作用，开展区域性综合治理，不断厚积反xxx的社会土壤。

五、不断加强自身建设。坚持把政治建设放在首位，巩固开展保持xxx员先进性教育活动的成果，不断加强经常性思想教育和管理，保证防范处理xxx工作队伍始终忠于党、忠于人民、忠于祖国、忠于法律，切实履行好职责。要着眼长期斗争，系统总结几年来开展同xxx组织斗争的经验，认真探索新形势下防范处理xxx问题工作的新思路新举措。努力提高有效处置xxx组织违法犯罪活动的能力，为构建社会主义和谐社会服务的能力，用先进文化抵御xxx渗透的能力，应对境外复杂斗争局面的能力，创造性地开展工作，不断提高工作水平。

六、利用综治宣传月活动，加强反xxx警示教育活动宣传，利用散传单、挂横幅等形式深入宣传改动，宣传面要覆盖整个社区。反xxx工作每月召开一次工作会议，由街道综治办召集，讨论研究发现的问题制定工作方案，维护社会稳定。定期学习相关的法律法规，不断提高工作能力，切实提高明确反xxx工作的重要性和必要性。不断完善各项规章制度，以约束言行规范工作的展开，切实提高责任心，更好地为人民服务。

铸造工作小结篇五

加大人员投入，确保××污水处理厂提前试运行 积极响应省政府关于大力推进污水处理产业化的号召，于02年8月参加××污水处理厂bot投标并中标，负责厂区的融资建设及运营。按照市委、市政府要求，在广大工程人员的努力下，××污水处理厂提早十个月建成通水，已于04年1月开展为期一年的试运行工作，目前××污水处理厂正对新招收的员工进行技能培训。××污水处理厂作为××污水处理厂融资建设的bot项目，严格按照《国家招投标法》和有关规定，对工程的设计、设备采购、施工、监理等均采用公开招标，择优选定设计、施工、监理及设备，确保了工程质量及今后的运行管理。

一、齐心协力，快马加鞭，全面完成目标。

太湖新城污水处理厂（一期）建设工程被市委、市政府列为目标管理项目和为民办实事重点工程之一，于2004年8月1日开工奠基。为高质量地完成污水厂的建设任务，我们明确创国家优质工程的目标，并制定了创优规划。在各级领导和政府有关部门的热情关怀和大力支持下，我们发扬了顽强拼搏的精神，精心组织和精心施工；严格执行各项验收规范，狠抓工程质量；严把原材料入场制度，严密控制和保证了工程质量；并在工程施工中进行重点技术攻关，根据实际情况、结合排水处建设六期污水厂所积累的大量建设和运行经验向设计提出了多条更合理有效的施工建议，达到了降本增效约九十多万元的效果。

本工程于2004年12月底基本完成土建，2005年上半年主要进行了附属构、建筑物的建设、工艺管道敷设和设备安装，于6月30日顺利进水，7月15日进行设备带负荷联动调试，获得一次成功，并于7月28日通过了市政交工验收。7月30日起进行培菌调试，进入试运行阶段，2005年9月通过了安全监督、消防、卫生设计审查等单项工程的验收。

二、结合实际，提高运营管理水平

运行管理是搞好污水处理厂关键的环节。自运行以来，我们克服水量偏少（设计量的一半）和供电线路停电等影响处理水量的因素，克服了进厂水质浓度偏高、变化幅度大等影响出水水质的因素，严格控制各种工艺参数，以自动化仪表监控和化验室质量监测为依据，加强岗位巡视力度和频率，对生产过程实施全过程控制，在水量偏少、浓度偏高的进水条件下，始终做到了保质、保量地完成每个月的生产计划，至今已处理污水1520954 吨（截止日期2005年10月31日），各项出水指标全部达到设计要求，符合环评标准。为保证设备、设施的综合性能，提高利用率，我们根据设备、设施的运行状况，向芦村厂、城北厂取经，建立各类设备基础台帐，制定科学合理的维修保养计划，保证正常的生产运行。同时依托iso14001体系标准，贯彻管用结合，加大设备、设施现场管理力度，实行岗位责任制，加强运行岗位的值班巡视。开展对设备、设施管理方面的技术培训，做到人人懂技术，事事有专责。

三、以人为本，全面锻炼职工队伍

新厂、新人、新面貌。太湖厂目前共有正式职工29名。主要有原工程筹建组加上芦村厂分流职工以及今年刚毕业的大学生组成。可以说从事污水厂管理和运行的专业人员不多，因而从建厂之初，我们就抓人才的培养，通过以老带新、培训、交流、给任务、压担子等方式提高职工的素质和水平。组织职工参观无锡城北污水厂、青岛团岛污水厂，让大家体验同行业的先进管理理念；定期组织职工进行岗位技能培训以及iso14001体系标准的培训学习，把体系标准与日常的工作紧紧结合在一起；聘请设备厂家到厂里进行理论与实际的讲课；上门去设备生产厂家了解产品的生产过程，掌握维修保养的感性认识；经常组织班组人员相互探讨操作方法。总之，采用形式多样的学习交流方法，使全厂职工朝着“会管理、懂技术”的复合型人才培养发展方面迈出坚实一步。如今，管理人员不再是单一的“坐班制”，形成“穿着西装就是运行管理人员，脱下西装就是岗位维修工人”的局面；操作岗位建立跨工种的复合型技术技能培训，形成“既会污水处理又会污泥处理，既会电气修理又懂机械修理，既会化验分析又懂操作设备”；新分配的大学生全部进入生产运行岗位轮训，并很快进入角色，都已担当重任。

四、加强安全管理，为正常运行保驾护航

我们按照上级有关要求，全面搞好安全生产的各项工作，使安全管理实现系统化、规范化、标准化。组织职工认真学习安全操作规程，确保安全生产和人身安全，加强对职工的宣传和教育培训力度 加大安全检查力度，针对发现隐患及时整改解决。

1、根据处党委、处行政的要求明年我们将实行企业化运作，必然会涉及到观念、管理模式、利益关系的调整、考核评价方式的修改完善等诸多方面的问题，必然关系到职工的切身利益，也关系到太湖厂的健康发展，是一项复杂的系统工程。我们要在处党委、处行政的正确领导下，从实际情况出发，正确处理好改革、稳定和发展的关系，努力做好职工的思想工作，并大胆探索，努力实践，针对出现的新情况、新问题，采取不同的、切实可行的办法加以解决，加强成本核算、成本管理，大力开展企业文化建设，提高员工素质，适应时代的发展。

2、在抓好污水处理运营管理的同时，积极进行污水产业化

发展的探索。依托污水处理主业，积极开展节能与创收并举的措施。虽然我们地处无锡偏远地区，交通不便，周边经济环境、社会环境不发达，但我们将克服困难，积极努力，想办法、扩思路、抓措施，我们相信有处党委、处行政领导及各相关部门的大力支持，有我厂全体职工的共同努力，2006年的节能与创收工作一定会有新起色。

3、“严”字当头，以人为本，建立健全一整套规章制度，全面加强内部管理工作，不断完善考核体系，确保安全、有效、满负荷的运行。