客户洽谈区图片 客户接待方案
为有力保证事情或工作开展的水平质量，预先制定方案是必不可少的，方案是有很强可操作性的书面计划。通过制定方案，我们可以有计划地推进工作，逐步实现目标，提高工作效率和质量。以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。
客户洽谈区图片 客户接待方案篇一
(1)普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。
a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;
c：接待陪同人员：公司基层业务员、某地域经理;
d：接待车辆：四驱车或的士。
(2)高级人员级别：适合人员：工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。
a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;
c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导;
d：接待车辆：四驱车或商务车或的士;
e：感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次家中接待，接待人员陪同，以增加彼此间的感情;(视双方合作情况而定)
f：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在700元以下;必要时，可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)
(3)特级人员级别：适合人员：主要某场经销商领导(包括内销、出口)、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。
c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导、营销总经理、股东;
d：接待车辆：商务车或租用高级用车;
f：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在1200元以下;必要时，可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)
3、联系接待单位：行政员工根据接待申请要求，在客户到达前应作好相关的接待安排，及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或其它要求，并及时落实。
4、安排接待人员：公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访人员没有离开前，接待人员不宜随意更改。
5、机场(车站)接车：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机(班车)何时到达，到达地点，航班号(车次)，来访人员的姓名、特征。用车，先落实公司有无车辆之后进行，如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式，特别是飞机的，可通知其坐高速快运到鸿运车站或打的到车站后坐高速到机场。接到来访人后，接待人员帮忙提行李上车，根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的'先后次序。
6、住宿安排：到达住宿地点后，接待人员要主动帮来访人员提行李上房间，简单讲解房间内设施的使用方法，留下自己的联系电话。根据来访人员是长途或者短途，安排来访人员休息或者直接到营销中心。并提前与内务部联系营销中心的接待安排。
7、营销中心参观：营销中心的接待主要是展厅参观的接待，一般不安排办公室参观。接待人员陪同来访人员到达展厅后，展厅助销须主动上前，使用礼貌用语，安排来访者就座，送上茶水。主要的介绍工作由接待人员进行，展厅助销配合。(如带领、提上相关资料、营造气氛等)介绍工作主要突出的重点在于：样板、铺贴效果、展厅的布局、新产品的讲解、家具和音效的配合、工作人员的主要负责工作范围、企业文化、企业的前景等等方面。详细的讲解，是各地经销商能否很好地复制营销中心的关键。在没有引见公司领导之前，接待人员在展厅可以提前和来访人员探讨商谈合作的意见以及来访的主要目的。
8、领导接见：接待人员在带领来访人员见领导之前，必须和公司领导沟通好，确认接见时间、地点，然后带领来访人员与领导见面。见面时，接待人员先做介绍双方的工作，然后粗略地讲解来访者的主要商谈事项。(特别注意：介绍公司领导时，应有意无意地对领导做抬高身份的赞扬，增加商谈的优势。)
9、餐饮安排：行政办可知会相关部门后进行，一般的接待要求业务员工或某场部员工一起进行，做一下标准后可由他们安排接待人员应陪同来访人员就餐，并且按照来客的习惯安排酒水，就餐过程中，接待人员可以适当地带动气氛，促进双方的感情交流。(注意事项：接待人员本人不要喝酒过度，结帐不要当来客面，出外结帐)
10、提出、收集合作事项：经过以上的接待步骤，双方的感情交流有了基础，接待人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。根据公司开展工作的实际情况和部门相关的标准，提出合作事项的内容，咨询来访人员提出的合作事项内容并且做好笔录。
11、处理、确定合作事项：本着双赢的原则，接待人员在公司和来访人员之间根据合作事项的内容收集双方的意见，进行处理以至最后确定的工作，经双方确定后用文案交与双方。
12、领导会谈：双方在合作事项达成一致后，双方领导一般会进行互相道贺的仪式，接待人员适时作相关的安排。
13、机场(车站)送车： 来访人员离开，由接待人员陪同送车，接待人员除了主动帮来访人员提醒例外，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开。
14、电话回访：接待人员按送来访人员走的航班号(车次)，估计他们到达的时间，适时去电进行咨询接待工作的情况，了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好报告上报公司，以便改进。
无论来访者以何种目的来访，接待工作很多时候会直接影响到客户对我们公司的选择。只要我们的接待工作做好了，就会给来访者留下一个良好的形象，从而增加玛拉兹公司的行业竞争力。
一、客户来访的一般目的
1、了解我公司基本运作情况。
2、了解我公司生产体系。
3、了解我公司质量控制体系。
4、了解我公司研发体系。
5、进行有关的商务洽谈。
6、双方公司进行基本的人际沟通。
2.准备工作
1、了解客户：客户的资信状况、近期公司运作情况、分析客户公司的经营项目及产品销售情况、客户的市场情况、价格信息。客户的行程、是否需安排接机/接船、是否需安排酒店、客户预期谈判的内容、与我司的合作诚意、客户预期参观的地方。
2、确定谈判参与人员：客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理或副总经理，以确定参与谈判的人员。如需要总裁参加，必须提前2天通知办公室接待，以便确认总裁是否可以参加。
3、谈判资料的准备：业务员提出要求，由办公室负责准备国旗及姓名牌、公司介绍、市场版产品目录及公司介绍投影仪。业务人员准备与该客户往来的重要传真、email、相关合同、报价及其他重要资料。产品参数表、维修手册等应事先与相关人员联系以确保无误。
《客户接待安排表》的填写和相关事宜
1、至少在客户来访前一天填写《客户接待安排表》.
2、《客户接待安排表》一式三份，于客户到访前一天呈常务总经理、副总经理和部门负责人。
3、《客户接待安排表》的填写
来访客户及接待人员：
接待人员——接待客户的业务人员
出席人数——我司出席谈判的人数
到访人数——客户到访人数
客户背景——简述客户背景资料及来访目的
来访安排
日期及时间——客户到厂日期/时间及离厂日期/时间
会议室安排——由办公室根据参加人数安排，并通知业务人员
参观安排——具体的参观地点及时间。如事前无法确认，业务人员须在参观前一小时通知相关部门，以便与相关部门联系参观事宜。
费用申请：此栏需部门负责人审批，并作为报销凭证
客户接待及到达后安排
接机/接站
了解客户到达机场/车站的准确时间，提前到机场/车站等候 男士穿西装，戴领带，女士穿西服套裙或套裤，仪表整洁 见到客户要热情，友好，主动地上前问候，问候语亲切，自然，举止要大方，得体。
到公司
1、客户进公司大门前，公司领导和接待人员应列队欢迎，并将欢迎牌、横幅放置指定地点;公司简介、产品目录、姓名牌、国旗、信纸等放于桌面;投影仪、手提电脑调整到正常投影状态，并在屏幕上打出“欢迎***莅临**公司考察指导工作”，字幕上方应有宾主双方的logo。
2、客户到达公司后，业务员引领客户到指定会议室就坐。
3、接待人员应主动询问客户所需饮料，负责斟倒，并不定时添加饮料。
谈判
根据事先准备的资料安排合适人员对接，把握客户需求和心理，热情主动的为客户介绍我们的优势及我们能给予对方什么样的保障。
1.接待方案模板
2.客户接待礼仪
3.客户接待礼仪
4.政府接待方案模板
5.公司接待方案模板
6.调研接待方案模板
7.公务接待方案模板
8.企业接待方案模板
客户洽谈区图片 客户接待方案篇二
活动1：超低特价 限量爆款
实木大床：家家具2339 988元，限量10张，购买正价产品折后金额满10000元即可购买1张。（特价除外）
活动3：全场一口价 疯狂3小时
限时抢购，全场5.5折。
活动4：进店大抽奖 下单砸金蛋
类别
奖品名称
数量
备注
红包抽奖
1000元现金券
20
1、折后满30000元可抵减1000元，满10000元可抵减500元，特价除外。
2、若购买金额未达到抵用券规定标准，可申请降档使用；
3、若当日购买不了可申请预留一周，即4月16日前使用。
500元现金券
35
养生壶
3
落地扇
1
大米
30
砸金蛋
198床垫
2
1、交款金额决定抽奖次数，交5000可抽一次，交10000可抽两次，以此类推，每户5次封顶。
落地扇
8
养生壶
20
大米
20
备注一：所有实物礼品及现金券数量有限，抽完即止。
备注二：客户凭电子邀请码参加抽奖，每户仅可参加一次。
备注三：每一位客户，一个地址，一个订单仅可使用1张现金券。
备注四：对于抽到现金券又无购买需求的顾客，若感觉非常失望可额外送青花瓷一套。
活动5：转介绍 送现金
1、转介绍折扣购买金额小于1万，赠送大米一袋或抽红包1次，若抽到现金券下次购买即可使用。
2、转介绍折扣购买金额达到1万，可赠送500元现金券，下次购买即可使用，或者现场给300元现金。
活动6：全场大清仓
清样产品
五、活动流程：
六、工作安排：
七、邀约注意事项
l邀约节点
关键话术：
a.客户：没有
销售：没有也没关系，如果您又有朋友需要购买家具的，您可以带他一起来，购买1万元我们就送您500元现金券给您下次购买使用，如果您不想要现金券也可以直接兑换300元现金给您。如果购买金额不到1万元，我们也还是会有大礼送您，请问您有没有朋友需要购买呢?可以提供姓名和电话我们提前登记报名。
客户：没有
销售：没关系，也还是非常感谢您对联邦的支持，我们的活动时间是本周六晚上7点，您先通过电子邀请函报名，报名后就可以免费抽红包，100%中奖，有很多生活家电哦，电风扇、养生壶等等。（加微信发送邀请码让顾客报名）
客户：有（并告知朋友姓名和电话）
销售：那太好了，我们的活动时间是本周六晚上7点，您先通过电子邀请函报名，报名后就可以免费抽红包，100%中奖，有很多生活家电哦，电风扇、养生壶等等。（加微信发送邀请码让顾客报名，联系顾客朋友告知此事，并邀请报名）
b.顾客：有需求
销售：了解具体需求，告知活动，邀请报名，询问朋友是否需要。（重复以上步骤）
2.第二次邀约：活动前一天，针对有需求的客户，以温馨提醒；（天气情况、人较多邀请提早过来、）
关键话术：
x先生/女士，我是上次联系您的联邦家居客服小x，再次打电话是想提醒一下，您方便的话可以提前过来，因为明晚人特别多，另外是红包数量有限，抽完就没了，那明天您出发了记得跟我联系哦，我安排好时间接待您。
3.第三次邀约：活动当天上午,确定具体时间，告知准备水果糕点以及预定午餐/晚餐，我们会提前准备好。并且再次确认今天一定要过来。
关键话术：
x先生/女士，我是联邦家居小x，是这样的，您看确定是x点到吗?不知道您是否吃过晚饭过来呢？如果是下班直接过来，我们提前为您准备好简餐和水果糕点，请您一定要准时到哦！
l销售工具：电子邀请函、邀请码（电子邀请函报名时需要填写邀请码方可报名成功）客户信息登记及签到表、礼品登记表、特殊价格保密协议、原材料价格上涨展示、关于实木家具产品价格调整的通知（此工具不允许发朋友圈或转发，仅能为顾客展示）
l邀请码
客户洽谈区图片 客户接待方案篇三
一、活动时间
20xx年x月x日----20xx年x月x日
二、活动对象
我行圆鼎卡的客户
三、活动方案
(1)、活动期间我行圆鼎ic借记卡开通微信银行绑定我行圆鼎卡的用户均有机会赢得10元话费奖励(前200名)。
(2)、凡9月3日绑定的客户均可得到移动电源一个。
凡第70名及第93名绑定的客户可得到迷你音箱一个。
以上两项我行员工参与无效
一等奖20名， 高档电锅一个;
二等奖100名， 移动电源一个;
三等奖300名，10元话费;
特别大奖: 凡第70名及93名中二奖的客户可得价值500元品牌床上用品。
(4)、凡9月3日开通我行手机银行且成功转账2次的客户均可得到移动电源一个。
四、特别说明:中一、二等奖及相关宣传品的客户，由中奖人带身份证、中奖手机到沛县农商行电子银行部领取(总行六楼、汤沐路汽车站西)，活动方案(1)及三等奖在活动结束后由我行从后台统计直接汇入中奖人账户。
五、在法律允许的情况下，活动方案的最终解释权为沛县农商银行所有。
客户洽谈区图片 客户接待方案篇四
1.容纳400余人的多功能宴会厅
2.配套齐全的音响设备、话筒与幻灯片演示仪器.
3.20余名服务人员
4.抽奖箱一个
5.答谢广大客户及相关领导.
1.客户400余位.
2.新疆都市报社领导及工作人员
3.四强广告营销有限公司领导及工作人员
4.协办单位领导及工作人员
1.签到阶段：（40分钟）
来宾签到，酒店负责果盘点心与零食安排到位.
酒店服务人员引领来宾到宴会大厅依席位次就座.
2.开场阶段：（15分钟）
待晚会开始时，声音逐渐调低，两位主持人入场.
主持人从背景后缓缓走出：
女：尊敬的各位来宾 男：亲爱的朋友们
合：大家晚上好！
（新疆都市报社总编酒会致辞：
尊敬的各位领导，各位来宾，各位朋友们：
大家晚上好！
非常欢迎您能够参加今天在这里举办的“喜迎新春，真诚答谢”晚会活动.值新春佳节即将到来之际，首先请允许我代表新疆都市报社和全体员工，对参加此次活动的各位嘉宾表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎！
在这辞旧迎新的岁月，新疆都市报走过的每一个脚印都离不开您的支持，经历过的每一步成长都融入了您的真情.在这里，我们真诚的感谢你们，感谢你们数年来一直对新疆都市报的关注，都市报人也会以最优惠的版面，最合理的价格以及最优质的服务来回报各位客户朋友们的厚爱！
最后，预祝今晚的活动圆满成功，预祝大家度过一个美好而愉快的周末！
谢谢各位！）
（四强广告营销有限公司总经理酒会致辞：
尊敬的各位女士、先生们：
大家周末好！
首先感谢大家的到来，在此我谨代表四强广告营销有限公司的全体工作人员对你们表示最真诚的感谢，最诚挚的欢迎！
四强广告营销有限公司从无到有、从小到大、从弱到强的不断发展与完善都离不开你们这么年来的支持与厚爱，四强的每一步迈出都倾注了你们的关爱与理解.四强人也会以最优秀的创意，最完善的策划和最贴心的服务来回报各位新老朋友们一如既往的支持！因为“创意？突破”始终是我们战斗的武器与利剑！
最后，预祝节目演出成功，祝愿各位能度过一个难忘的夜晚！
谢谢！）
男：好，最后友请酒店总经理为我们致酒会辞，友请：
（酒店总经理酒会致辞：
敬爱的各位来宾朋友们：
的到来，希望在这个周末每一位朋友都能够过的开心，玩的高兴，
祝大家周末愉快！
谢谢！）
女：好，现在我们友请新疆都市报社总编宣布晚会正式开始.
（新疆都市报社总编开幕致辞：
我宣布“喜迎新春，真诚答谢” 篇章！干杯！）
3.活动表演阶段：（180分钟）
开场歌舞串烧三首：（比如《辣妹子》、《好运来》及《大地飞歌》等连续活跃现场气氛.节奏与气氛由快到平，由强到稳.（8分钟）
穿插抽奖第一环节：幸运奖20名，奖价值50元精美小猪装饰品一份.（5分钟）
杂技表演2个.（12分钟）
小品表演1个.（8分钟）
独唱或合唱歌曲1首.（5分钟）
新疆都市报与四强广告营销有限公司幻灯片演示.（10分钟）
有奖竞答环节：竞答题可分诗词、猜歌、辨曲等人文地理及与生活相关方面的内容.（10分钟）
穿插抽奖第二环节：三等奖10名，奖价值100元品牌围巾一条.
（4分钟）
魔术表演1个.（8分钟）
相声表演1个.（8分钟）
独唱或合唱歌曲1首.（5分钟）
钢琴演奏表演.（10分钟）
歌舞表演一个.（8分钟）
穿插抽奖第三环节：二等奖6名，奖价值300元盒装高档礼品一份.
（5分钟）
穿插互动游戏节目：猪年来临，设置“猪八戒背媳妇”游戏，舞台两边放置气球，从一边到另一边捡完者为胜.胜者发放游戏奖品，负者发放游戏赠品.（20分钟）
魔术表演1个.（8分钟）
小品表演一个.（8分钟）
独唱或合唱歌曲1首.（5分钟）
穿插抽奖第四环节：一等奖4名，奖价值500元漫步者音响一套，给爱音乐的人.（3分钟）
歌舞表演2个.（12分钟）
随着时间，晚会进入尾声，主持人致谢幕词.（5分钟）
演职人员合唱周华健的老歌《朋友》，带动现场一起合唱，倡导此次答谢会的更深层次意义.（5分钟）
来宾退席，依次发放礼品.
1.内部组织：
人员类：节目表演人员、歌曲演唱人员、辅助服务人员、组织协调人员.
2.外部联系：
新闻媒体：电视台报社2名记者、1名摄影摄像师联系.
1.提前2周定好活动场地.
2.提前2周确定客户人员名单并发出请柬.
3.提前2周做好主持人安排.
4.提前1周做好幻灯片.
5.提前1周做好领导致辞、主持人串词等工作.
6.提前2周观察好场地并做好席位安排并定好菜谱.
7.提前2周礼品、赠品及奖品准备到位.
等）.
1.晚餐费用： 40桌×800元=32000元
2.酒水费用： 40桌×100元=4000元
3.签到薄： 20元×4本=80元
4.酒店横幅： 10元×15米×1条=150元
5.宴会厅内横幅：10元×5米×1条=50元
6.请柬费用： 5元×400人=20xx元
7.礼品费用： 50元×400人=20000元
元=5800元
9.竞答礼品： 10份×20元=200元
10. 游戏奖品： 10份×50元=500元
11. 游戏赠品： 10份×20元=200元
12. 席位牌费用： 40张×10元=400元
13. 心状号牌： 80张×5元=400元
元=6000元
客户洽谈区图片 客户接待方案篇五
礼品要有风格与众不同，价格一般偏高，不要年年都一个样，要创新，要早送，不要大家都送的时候送。送礼给上司千万不要在办公室送，虽然你没有什么想法，但是同事看见了总是不好，上司也会有意见的，所以最好是送到上司家里，去前先打个电话，看看上司是否在家是否有空。送礼的时候，要把用意说清楚，只是表示一下对上司的谢意，避免发生误会。
2、送客户：推荐保健品、礼品茶、土特产等
给客户送礼最好关爱客户身体健康，养生保健品是不错的选择，亦可送当地的土特产品!根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的'做法，总之一个原则：客户收着方便。还要记着，不是自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情!
3、送长辈：保健品等
给长辈送礼，重要的是心意，不一定要很贵重，但是礼一定要送到，且一定要合适，老人家不求什么，只要大家在乎他，老人就很开心了。前去看望老人的时候，可以带一些保健品、营养品、水果礼蓝，以示对老人的尊敬。给老人送礼，最好事先打个电话，多说些祝福的话，老人爱听，也表达了自己的意思!
4、送恋人：推荐保健品、巧克力等、纪念品等
女孩子追求美丽，且比较喜欢讲究保养和健康，喜欢含糖和热量都不高的保健品，所以推荐选择皇胶世家阿胶糕的玫瑰型或红枣枸杞型和玫瑰型，如果能加上自己的创意最好!建议你约她出来，或者加上一张精美贺卡，写上你想说的话，这样对方肯定感受到你那份贴心的爱。其实送什么到不重要，重要的是你要让她感觉到你是真心爱她的!其实现在的女孩子真的不在乎什么贵重礼物的。
客户洽谈区图片 客户接待方案
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