培训流程图 员工培训方案流程
方案是指为解决问题或实现目标而制定的一系列步骤和措施。通过制定方案,我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决,避免盲目行动和无效努力。以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。
培训流程图 员工培训方案流程篇一
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象:公司所有新进员工。
四、培训方式
1、脱岗培训:采用面授的形式,(如入职人员较多,地点选为各部门会议厅)。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师:人事行政部、部门经理及主管
六、培训教材:公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书。
七、培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
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八、培训考核
1、书面考核。人事行政部统一印制考试受训者。
2、现场模拟考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门主管、部门经理共同鉴定。
3、考核不合格者需考虑延长试用期或者惩处。
九、培训效果评估
人事行政部与新员工所在部门通过与新员工、主管、经理直接交流,跟踪了解培训后新员工的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
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一. 培训对象
物业管理处全体管理人员
二. 培训目的
1. 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;
2. 掌握各类岗位职责、管理手册;
3. 掌握公司管理规章制度;
4. 通过全面的职业培训,提高员工的工作素质。
三. 培训时间安排
每月15日、30日两次培训
四. 培训内容
员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为:-
1. 公司企业文化;
2. 管理规章制度;
3. 财务管理规章制度;
4. 工程管理;
5. 清洁管理;
6. 保安管理;
7. 客户服务;
8. 消防管理;
9. 意外事件处理;
10. 特殊工种将另行增加专业培训课程。
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五. 培训负责
培训工作总体由物业办公室负责,各部门培训签到、登记培训内容、会后总结培训感想。
员工入职培训大纲
一、基层员工培训
基层员工总的来说,对物业管理服务的认识尚欠了解,专业服务意识有待提高。针对此等情况,拟通过进行有步骤、有计划的系统培训,提高其职业素养,使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。
a. 共同培训内容-由培训主管负责主讲
1. 公司的企业文化、宗旨及工作方针;
2. 公司组织架构及各主要负责人;
3. 各相关部门工作关系介绍;
4. 公司人事制度,员工手册、管理手册;
5. 公司基本之财务政策;
6. 基本培训手册内容;
b. 各岗位培训内容-由各部门负责推荐主管级以上员工主讲
(一) 工程部
1. 工程部管理手册;
2. 各类工作制度;
3. 各类岗位职责;
4. 各类工作表式;
5. 各设备、设施位置;
6. 各机房规章制度;
7. 各机房钥匙领用及移交制度;
8. 交接-班制度;
9. 对讲机使用及呼叫规范;
10. 报修单操作流程;
11. 紧急情况处理流程;
12. 各机电设备/设施的维修保养计划;
13. 安全操作守则;
14. 设备台帐、设备运行记录、设备检修记录;
15. 备品备件申领制度;
16. 对外服务礼仪及沟通技巧;
17. 节能意识培训;
(二) 保安部
1. 保安部管理手册;
2. 各类工作制度;
3. 各类岗位职责;
4. 各类工作表式;
5. 各保安设备、设施位置;
6. 公共地区各通道钥匙领用及移交制度;
7. 交接-班制度;
9. 对讲机使用及呼叫规范;
10. 各类保安工具的使用;
急疏散程序及路线);
12. 保安计划的制订及实施;
13. 突发事件处理流程;
14. 对外服务礼仪及沟通技巧;
15. 外来施工人员管理;
(三) 清洁部
1. 清洁部管理手册;
2. 各类工作制度;
3. 各类岗位职责;
4. 各类工作表式;
5. 交接-班制度;
6. 各类公共区域的清洁要求;
8. 清洁器械/工具的使用要求;
9. 清洁剂的使用要求;
10. 各类清洁用品的.申领制度;
11. 突发事件处理流程;
12. 对外服务礼仪及沟通技巧;
13. 节约能源意识;
14. 绿化园艺常识;
(四) 管理部
1. 管理部管理手册
2. 各类工作制度;
3. 各类岗位职责;
4. 各类工作表式;
5. 交接-班制度;
6. 对外服务礼仪及沟通技巧;
8. 客户入伙流程;
9. 装修管理规程;
10. 客户相关服务手续办理;
11. 紧急事件处理流程;
12. 英语培训;
(五) 财务部
1. 财务部管理手册;
2. 公司各类财务制度;
3. 各类财务表式;
4. 各类财务法律、法规;
5. 各类付款/报销流程;
6. 控制财务成本;
(六) 人事部
1. 人事部管理手册;
2. 公司各类人事制度;
3. 各类人事表式;
4. 各类人事法律、法规;
5. 员工招聘、培训、赏惩、晋升、解聘等考核流程;
6. 控制员工数量及用工成本;
二、主管级员工培训-由经理级以上人员主讲
1. 服务意识;
2. 管理艺术;
3. 行业理念;
4. 团队合作能力;
5. 与其他部门的协调能力;
6. 与各供应商及政府机关的沟通合作能力;
7. 语言表达及文字写字能力;
为满足30万吨@项目生产要求,××*将新进38名员工,为了使他们能尽快掌握××*检验技能,早日上岗,××*党政领导高度重视,要求部管理人员结合实际情况,从七月份开始对新进员工专门进行为期一个月的岗位培训。
对新进员工的上岗前培训是××*开发人力资源、培养人才的重要途径。是××*创造企业文化的基础和前提。××*作为公司企业文化先进单位,没有好的培训机制就不可能营造良好的企业文化,而建立良好的企业文化可以有效地提高劳动生产率,树立××*作为工厂海关的良好形象,增强员工的凝聚力,它也是工厂发展战略的一部分。
培训工作作为××*一项重要的工作,是一个系统工程,必须竭尽全力保障新进员工得到系统、完善、实效的培训和良好、舒心、细致的组织安排,××*岗位特点要求员工德才兼备,因此这次培训既要注重员工技能、技术的培训,也要注重员工品德素质的培训。
一、基本原则
(一)坚持理论联系实际、讲
。
技检工段:对××*检验的监督管理、技术等培训
三、培训方式
××*对新进员工的培训采取部管理人员授课培训,到××*检验场地进行现场培训和员工自学培训相结合的原则。
竞赛活动-通过比赛的形式来提升新进员工对知识技能的掌握。
四、培训内容
达到目的:新进员工能了解相关××*检验标准。
2、七月三日:主任授课:工厂发展史、工厂生产流程共四个课时。
七月四日:主任授课:厂规厂纪、××*发展状况共四个课时。
主要内容:工厂从建厂到挤身世界@业十强的发展历程,新制定的厂规厂纪的主要内容,××*的发展过程,各岗位职责。
达到目的:新进员工能了解工厂发展情况,车间的生产流程,熟悉厂规厂纪,掌握××*各岗位的职责。
3、七月五日:书记授课:职业道德教育、廉洁自律教育共四个课时。
七月六日:书记授课:企业文化教育共四个课时。
参考书籍:《企业文化手册》
主要内容:××*检验规范到位的重要性、部员工多次拒收客户礼品的案例、成立礼品上交制度、部企业文化从厂试点单位到成为公司先进的发展过程。
能自律的员工。
4、七月七日至七月十二日:副主任授课:岗位培训。
七月十三日至七月十八日:副主任授课:技能、技术培训。
主要内容:@精矿外观检验、粗杂@外观检验以及@精矿和粗杂@的取制样方法。
组织大家到轨道衡工段现场了解并亲手操作@精矿一次取样、@精矿制样,组织大家到备料仓现场了解@精矿二次取样,到一百吨磅房现场了解汽车@精矿一、二次取样。组织大家到试料工段了解粗杂@锭的制样,到试金炉、中频炉了解开炉情况。到卸货现场了解粗杂@的基本取样方法。让新进员工了解××*到货的基本流程。
达到目的:员工能从@精矿的外观基本了解@精矿的来源,熟悉@精矿的一二次取样,以及制样方法;对粗杂@取样以及制样方法能够基本掌握。
参考书籍:《××*岗位作业指导书》《××*检验培训教材》。
5、七月十九日:安全员授课:安全教育共四个课时。
主要内容:部安全生产史、厂安全事故案例。
达到目的:员工能了解安全在生产中的重要性,并认识到××*检验也要讲安全。
6、七月二十日:管理组组长讲解××××××检验作业流程。
7、七月二十一日:试料工段长讲解试料工段工作程序。
培训流程图 员工培训方案流程篇二
每年的12月25日是西方一个重要的节日“圣诞节”,圣诞节的前一天12月24日称为“平安夜”。“圣诞节”是西方非常重要的一个节日好比中国人的“春节”,在这一天有很多代表性的习俗如:父母给孩子赠送礼物,开圣诞派对以及吃圣诞大餐等。
二、活动目的
1、通过活动让学生了解西方的节日和西方文化,充分感受节日的快乐氛围,体验与家长、老师、同学共庆节日的快乐情绪。让孩子们在表演,游戏中学习英语,展示英语,提高学生的学习兴趣和效果。
2、“圣诞节”是本学期结束之前,年度最后一个大型及重要的西方传统节日。通过本次活动让学生及家长对__特长学校有更深入的了解,扩大__的地区影响力,巩固在读学生数,吸引新生参读,为下学期开学招生打下基础。
三、活动对象
__学、__小学
四、活动地点
__二小校本部、__小学校本部、__文化馆
五、活动组织机构
主办单位:__特长学校
协办单位:__文化馆
六、活动时间
12月19日—12月23日
七、活动内容
从知识性、趣味性、娱乐性等方面安排活动内容,注重学校对学生对家长的人文关怀以体现__特长学校“以人为本,一切为了学生”的办学方针,辅之成果展示、广告宣传等内容。
1、知识性圣诞节风俗讲解、英语句子学习、英语歌曲演唱;
2、趣味性互动游戏、游园活动;
3、娱乐性节目表演;
5、成果汇报、广宣手抄报、书写展、英语类节目表演、下期招生宣传。
培训流程图 员工培训方案流程篇三
为不断提高我校教育质量,努力建设一支具有良好思想品德和业务素质的教师队伍,使我校教师专业发展化发展程度再上新台阶,制定本计划。
一、指导思想以科学发展观为指导,以“自主、多元、实效”为主题,以提高教师实践能力为根本,更新培训理念,完善培训机制,创新培训模式,丰富培训内容,使培训更具自主性、选择性和实效性,促进我校师资队伍向“师德高尚,业务精谌,结构合理,充满活力”的高素质专业化方向发展。
二、培训目标建立教师培训领导小组,初建以园本培训为基础的教师专业发展培训制度。积极开展以教师发展需求为着眼点的教师专业发展培训,包括园本培训、集中培训、远程培训等。努力探索提高教师培训活动的实效性,努力打造一支师德高尚、“教有特色”的老中青相结合的高素质教师队伍,为提高我校教育质量提供强大精神动力和智力支持。
三、培训任务1、本学年在职教师参加专业发展培训时间平均达到72学时,其中园本培训24学时。尽量安排每学科不少于10%的教师参加脱产集中培训。保证每位教师参加培训时间一般不低于48学时,最高不超过144学时。
2、为完成班主任周期内应参加不少于30学时的专题培训任务,积极开展班主任专题培训。
3、按要求组织园长周期内在职提高培训,完成相应时数。
4、在培训周期内退休的教师(退休前)每年应参加24学时的园本培训和不少于24学时的其他短期培训。
四、培训内容1、师德专题培训。贯彻落实《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》,深入开展以学习《中小学教师职业道德规范》为重点的专题培训活动。
2、教育理论培训。从教育基础理论入手,通过专家引领、教育理论专着自学等途径,主动吸收和借鉴国内外教育发展过程中形成的各种最新理论成果,对教师实施有针对性的培训,以提高教育水平。
3、学科实践培训。着眼深化素质教育,以课程标准为依据,充分运用专题教研、等有效形式,帮助教师更好把握理念、驾驭教材,并将其转化为先进的教学行为。
培训流程图 员工培训方案流程篇四
很庆幸自己能参加7月份的入职培训,这对刚进公司不久的我来说是一个难得的机会,而我也好好珍惜这次机会。
第一, 我对培训中心的老师挺满意。培训中心的三位负责人——班主任余伟强老师,副班主任孙晓靖老师,还有一位任劳任怨的指导老师王超老师一直与我们共同进退,给我们营造了良好的学习环境,从会场布置、每天课程设置及授课老师都作了合理妥当的安排,并针对我们的学习情况对课程作了相应的调整。在课程设置上,针对不同的授课内容,安排了不同专业的授课老师,而且那些老师都是在公司有一定的资历,工作经验丰富,讲课生动有趣,利于我们理解与消化知识。但是也有让我郁闷的地方,某些课程不太好理解,再加上授课老师只是一味地讲课,没有过多地与学员进行互动或是以更轻松愉快的授课形式给学员讲解,造成对那一方面的知识也只是一知半解,了解不深。不过这个也跟大家的专业方向不同有关,术有专攻,各有所用,听不懂,不理解也是正常的事情,只能自己在课后再好好消化一下。
第二, 我对培训中心的授课形式挺满意。除了常规的课堂授课,还穿插了不少团队互动环节,让学员更多地参与团队建设中,更多地体会团队建设的重要性,这也是一个公司应该推崇的团队建设价值理念——让每个员工都有公司归属感,让他们为自己能成为公司的一员感到骄傲。本人性格还是有点内敛,不过看到其他同事高昂的参与热情,自己也会自觉地与他们同乐,积极参与其中。最让我印象深刻的是三次不同的团队活动,第一天的双球接力,第二天的拔河,第三天的盲人方阵,每一次的活动都教会我们不同的东西,而最基本的就是两个字:团队。无论在生活上,工作上,团队是一个很特殊的存在,对我们所要完成的不同任务起着不同的作用。第一天的双球接力,在第一次听到这个活动时,我感到不可思议,一个人怎能同时做着两件事,一手要顾着乒乓球拍上的乒乓球,一手还要顾着篮球,而事实告诉我,敢于挑战觉得不可能完成的任务,最后你会成功的。当自己一次又一次的失误时,心中是充满愧疚的,因为下一个接力的同事要替代自己接受惩罚。而这个活动告诉我们,要有团队精神,做事不要操之过急,慢慢去尝试,相信自己,也相信队友,他们不会因为你的失误而埋怨你,因为大家是同一个团队的。第二天的活动是拔河,这是比较常玩的比赛项目,想要赢不那么容易,一个团队要同心协力,目标一致,掌握正确的拔河技巧,拼出自己吃奶的力气才能通过一次又一次的难关。而最让人感动的是,有些同事不小心受伤了,其他人会主动关心,主动帮忙,这也是团队的力量。第三天的盲人方阵,在一个黑暗的世界中,一个团队如何通过努力去完成一件觉得不可完成的任务,除了要有出色的领导者,服从命令的队员,还要有团队精神,任务并非是一个或是几个人的事情,是大家的事情,一定要让大家都参与其中才能获得最大的成就感。当然,想要完成任务,还是要讲究方法,一个让所有人都服从的领导者是关键,而他如何在短时间内出色地引导大家共同完成任务也是一个考验。所以,在第三天的团队活动结束后,余老师结合这几次活动的情况,给我们分析和讲解了团队建设的相关知识,我们受益匪浅。
第三,我最满意的是,我认识了一群很好的同事,当然也包括给我们授课的各位前辈老师。当你真正地融入一个整体时,你会发现自己是一个极其幸福的人,他们的工作热情,参与热情会深深地感染你,而你也愿意与他们共同努力,共同成长。我感谢培训中心给我的这次参与培训的机会,感谢那些在百忙中抽空给我们授课的前辈老师,感谢那些与我共同成长的同事,我特别感谢我们组的成员,虽然只有短短三天的相处,但是我们共同经历了好多事情,这些都成为我们的回忆。忘不了刚认识时的羞涩,忘不了第一次建设我们团队时的热烈讨论,忘不了每一次团队活动时的鼓励与包容,忘不了聚餐时的快乐,忘不了联欢会上的四句半节目,忘不了联欢会上的欢声笑语,这就是一份友谊,这就是一个团队。谢谢他(她)们。此外,没有认识更多其他部门的同事,是最大的遗憾,因为每次活动都是与自己组的同事一起,没有过多与其他组沟通联系。希望下次这样的状况有所改变。
让我感慨的是,三天的时间过得那么快,希望以后有更多的机会与其他部门的同事认识,只有这样,才会更像一个家。
祝高德越办越好,越来越给力!
培训流程图 员工培训方案流程篇五
现代企业之间的竞争说到底是人才的竞争,因此,搞好员工培训就显得尤为重要。员工培训工作离不开培训方案,那么,如何设计员工培训方案呢?笔者认为,在这一过程中,要抓好以下几个方面。
培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。首先,要进行企业分析,确定企业范围内的培训需求,以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。其次,要进行工作分析,分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。再次,要进行个人分析,将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,看两者之间是否存在差距。当能力不能满足工作需要时,就要进行培训。
培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。在培训需求分析的基础上,要对培训方案的各组成要素进行具体分析。
确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并在培训之后对照此目标进行效果评估。确定了总体培训目标,再把培训目标进行细化,就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。
一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。
知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。
究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说,管理者偏向于知识培训和素质培训,一般职员偏向于知识培训和技能培训。
培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工,外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点,应根据培训需求分析和培训内容来确定。
根据培训需求、培训内容,可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容,使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工,可以进行在岗培训或脱产培训。
通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训:新员工加盟企业,员工即将晋升或岗位轮换,环境的改变要求不断地培训老员工,满足发展的需要。
企业培训的方法有很多种,如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要将各种方法配合起来灵活运用。
培训场所有教室、会议室、工作现场等。若以技能培训为内容,最适宜的场所为工作现场,因为培训内容的具体性,许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。培训设备包括教材、模型、幻灯机等。不同的培训内容和培训方法最终决定培训场所和设备。
总之,员工培训是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合。企业要结合实际,制定一个以培训目标为指南的系统的培训方案。
从培训需求分析开始到最终制定出一个系统的培训方案,并不意味着培训方案的`设计工作已经完成,还需要不断测评、修改。只有不断测评、修改,才能使培训方案逐渐完善。 培训方案的测评要从三个角度来考察:一是从培训方案本身的角度来考察,看方案的各个组成要素是否合理,各要素前后是否协调一致;看培训对象是否对此培训感兴趣,培训对象的需要是否得到满足;看以此方案进行培训,传授的信息是否能被培训对象吸收。二是从培训对象的角度来考察,看培训对象培训前后行为的改变是否与所期望的一致,如果不一致,找出原因,对症下药。三是从培训实际效果的角度来考察,即分析培训的成本收益比。培训的成本包括培训需求分析费用、培训方案的设计费用、培训方案实施费用等。若成本高于收益,则说明此方案不可行,应找出原因,设计更优的方案。
1.员工培训方案设计研究-工作方案
2.员工培训方案设计范文-工作方案
3.新进与新任员工培训方案设计-工作方案
4.新员工入职培训方案设计-工作方案
5.员工培训方案设计-员工培训方案
6.新员工培训方案设计-员工培训方案
7.教育培训方案设计-工作方案
8.培训方案设计评估-工作方案