银行放款优化措施方案
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银行放款优化措施方案篇一
营销战略昭示银行未来发展的方向、目标以及发展的总体规划,商业银行的营销战略更是银行与竞争对手抗衡、吸引消费者以及有效利用资源的智慧图。
二十世纪八十年代以来,随着我国经济的快速发展,我国金融领域发生了深刻的变革,特别是加入wto后外资银行大举登陆,银行间的竞争逐步加剧,近年来随着内外部经济环境的改善及金融体制改革的深化,商业银行关于金融营销的竞争更是趋于白热化。在新的竞争格局和市场环境下,突破“同质化”壁垒,创造自身核心价值,已成为商业银行在激烈的竞争中求得生存,获得发展的唯一出路。各商业银行纷纷结合各自优势,革新和提升营销管理理念,推进自身营销战略与企业文化建设,重塑公众形象,营销层次和水平迅速提升,国内银行业步入金融营销时代。
1、营销战略偏于粗放型
我国商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理,主要表现为缺乏一套完整的probe市场调查一一partition市场细分一一prefer市场选择一—positi0n市场定位管理机制,营销战略的确定缺乏长远规划,营销策略的前瞻性和承接性不强,这种情况下,我国商业银行的客户资源开发和利用效度大打折扣,同时也使得市场定位、产品策略出现偏差,营销效果逊色不少。
2、市场营销组合(4p)策略过于单一
这一问题主要体现在商业银行的价格策略与促销策略上。价格策略方面,衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我国商业银行的软肋,所以目前收费项目较少。但是在收费项目上,显然缺乏市场细分与市场定位,导致针对性差,没能体现出“二八定律”。在促销策略上,目前商业银行采用较多的是广告促销策略,在销售促进、公共关系等促销手段的利用上,远不如发达国家的商业银行。
3、营销策略观念相对落后我国商业银行营销策略观念相对落后,部分银行在营销过程中,片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销,一些银行为了吸引更多的客户资源采取一系列不正当的做法,“拉关系甚至违规操作,忽视客户在服务过程中的杨地位,产生服务不到位或脱节现象,银行更多的是关注员工是否严格按规定办理每一项业务,缺乏与客户的沟通与互动。
1、学习先进的战略营销理念,进行市场分析和市场定位,确定银行长远发展的营销策略。
2、做好市场细分,注重营销组合策略的灵活选择
随着社会发展和收入水平的提高,客户之间需求的同质性将趋于减少、弱化,而异质性会不断增强、扩大。由此,个性化需求将成为新时期市场需求的一种常态和主流趋势,这就要求商业银行首先要做好市场细分,根据客户的属性特征和需求特征,将其划分为若干同质化的群体以实现有效差异营销。进而逐步完善产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略。以业务品种为载体,进行个性营销。银行面对的是众多的客户,它们对产品的需求存在着差异,不仅仅体现在金融产品的类型和档次上,而且体现在对利率、费率和销售方式的不同需求上。因此,只有将市场区分为更细小的市场或客户群体,或区分为具有不同特征的目标市场,实施不同的营销组合策略,而且根据自身的战略定位,判定和选择相应的市场组合,才能做到银行营销的市场定位准确,从而达到营销的预期效果。
3、加强金融品牌营销,强化银行品牌形象
品牌营销将成为重点对策。营销竞争中产品的价格弹性越来越小,而品牌能有效地增加产品的附加值,为企业带来更高的市场份额和新的利润来源,所以品牌营销在国内商业银行营销中将占据越来越重要的位置。一方面,国内商业银行已从国外银行和国内其他行业的成功的品牌营销实践中,认识到品牌这一无形资产的价值空间,部分银行还获得了成功,如建设银行的。龙卡”、“利得赢”,招商银行的“一卡通”等。实践证明通过品牌推广开展营销,能取得更好的成效。另一方面,由于银行机构越来越多、产品同质化越来越严重,商业银行需要借助品牌来塑造个性,扩大知名度,增强识别性和消费者的认同性。未来国内商业银行品牌营销的着力点,一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌发展的科学规划。
4、注重营销策略的选择
我国商业营销在营销策略上要根据目标市场的不同,采取相应的市场竞争策略,对优质特大型客户宜采取集中性目标市场策略,对现有优质大中型客户宜采取差异性目标市场策略和防御性竞争策略,对新兴行业和新型企业优质客户宜采取拓展性竞争策略逐渐寻求突破。
在营销方式选择上,要针对不同的目标客户、按照不同的产品和销售渠道,采用不同的营销方式组合,交叉并用,如关系营销,人员促销文化营销、广告等手段要灵活组合,以最佳的营销策略实最大的营销效果。
5、注重动态差异化营销
差异化营销策略是一个动态的营销过程,任何“差异”都不是一成不变的。随着社会经济和科学技术的迅猛发展,银行客户的多元化需求也会不断改变,昨天的差异化会变成今天的一般化。而且,竞争对手也是在不断变化的,任何银行的形象、风格、广告和服务营销策珞都是很容易被那些实施跟进策略的银行模仿的,任何差异都不会一劳永逸,所以,要想在竞争中立于不败之地,必须根据时代的变化不断进行营销创新,寻求差异之路,用不断的创新去战胜对手的跟进策略。用创新的理念去指导营销实践以适应需求的变化。
银行放款优化措施方案篇二
银行保险的市场营销策略是由一系列的决策和行动方案组成的统一体,其目的是利用银行和保险公司双方的资料来完成经营目标。总结欧美银行保险的经营经验,营销策略的制定会受到银行品牌、销售渠道等四大要素的影响,忽视任何一个要素都会导致策略的失败。这四个要素对我国银行保险的发展有重要的启发意义。
银行保险的市场营销策略应该充分利用银行商誉对顾客的影响。客户普遍认为银行在咨询服务及专业知识等方面均优于保险代理人。合理的银行保险策略会充分利用银行良好的商誉,银行保险人将保险商品纳入到银行提供的产品中,并通过银行基本的通路进行销售。在欧美国家,银行的许多销售渠道都是依靠银行良好的品牌支持才得以畅通。对于顾客来说,银行是金融服务的提供者。它不仅提供传统的银行服务,还提供个人风险管理服务。
欧美的银行保险人均运用一定的技术来收集、分析银行数据库中的客户信息,并以此发掘客户的需求,开发出交易简便的保险产品。
通常银行所掌握的客户资料都隐含有客户购买习惯、经济地位及理财经验等重要信息,但这些宝贵的资产是许多银行,包括大型的经验丰富的银行都没能有效利用的。运用某种技术来处理这些有关客户经济行为的信息可以为保险产品的设计和销售提供有价值的线索。例如,客户通过向银行按揭贷款购买一套房屋,这一行为就与许多保险产品相关。就传统的保险人而言,有关保单持有人的个人行为信息是难以获得的。即使获得也只能通过其代理人,而代理人可能为了自身的经济利益而阻挠保险人与客户的直接接触。
此外,银行保险人还通过技术尽量简化保险产品的购买程序,从而使得客户通过银行购买保险产品完全不同于传统方式购买保险产品,这个过程让人感觉更加愉快、轻松。用传统方式购买保险产品意味着频繁与代理人接触,经历繁复的承保过程,而这些过程在银行保险都可以省略。对于保险这种无形商品,购买过程本身就是产品十分重要的一部分。银行保险人应充分发挥技术的作用使购买过程更加简便、流畅。
银行与保险公司不同的经济利益引起了企业文化的冲突,而银行保险的市场营销策略会反映出这种冲突。保险公司的经营策略中如果缺少银行的承诺,那么任何银行与保险的合作计划都将失败。要使得银行承担义务,最有效的方法就是让银行分享保险公司的经营获利。因为保险公司的经营会影响银行利润,这就有效地激励银行积极参与和支持保险公司的经营策略。
在某一种具体情形下,四种关键要素中可能只有一种是最重要的。例如,某些情况下,解决企业文化冲突的问题是最重要的,而另一些情况下,发展完善银行保险的技术却是首要的。但无论怎样,银行保险人要综合考虑四种要素,以制定出完善的营销策略。
银行放款优化措施方案篇三
两节临近,工商银行淄博学院支行围绕十个风险点排查、员工行为动态管理、内控监管等工作开展,认真的总结分析,在查摆问题的基础上,五项措施切实抓好抓实案件防范工作。
一是学习好“三个办法”从防范案件和操作风险、保障业务安全运行的高度出发,高度重视操作风险的防范工作,不断提高员工的风险意识和风险控制能力,促进和推动网点业务核算质量和管理水平的不断提高。
二是积极开展争创“双零”活动,采取有力措施,加强电子银行、柜员权限卡、印章、客户经理的管理,加大对屡查屡犯问题的处罚力度,尽量减少重复差错的发生,强化核算质量管理和风险控制,提高核算质量。
三是“查摆问题、原因分析、落实整改”做到防患未然。防范案件分析的主要内容就是抓好内防,增强外防的教育防控力度,切实提高员工对问题认识的深度,使问题彻底得以解决,防患于未然。
四是抓思想教育,从学习入手,结合工作实际增强对十个风险点的学习,使每一名员工真正把风险点的防控工作落到实处。
五是进一步明确领导干部对员工行为动态管理工作的责任,严格行级领导案防工作职责和屡职,进一步建全和完善员工行为动态管理机制,规范员工行为,努力解决排查工作流于形式的问题。
中国农村金融网讯针对当前严峻复杂的经营形势,工商银行平顶山分行认真研究部署,采取多项措施,强化内控案防工作,杜绝各类差错事故和经济案件发生,确保实现安全运营。
一、认真做好内控评价工作,按照规定的评价内容、评价要点、评价标准、评价方法,本着缺什么补什么,有什么问题整改什么问题的原则,全面查找差距和不足,通过自查自纠,进一步强化过程管理,提高内控案防水平。
二、做好针对性风险排查工作,围绕监管部门和上级行提示风险点,认真做好排查整改工作,达到纠正违规违章行为、进一步提高员工风险防控和自我保护意识的目的,彻底消除风险隐患。
三、对全体员工开展对违规行为处理暂行规定的再学习、再教育,人人签订遵守规定承诺书,使全体员工做到知规定、守规定。
四、强化对管理人员的作风建设,正确认识当前内控案防的严峻形势,正确处理内控案防与经营发展的关系,增强履行一岗双责的主动性和自觉性。
五、进一步推动内控案防责任制的落实,明确各级机构负责人案防工作职责,督促其认真履行案件防范第一责任人职责,确保各项案防措施落到实处。
六、充分发挥专业部门在内控案防中的职能作用,定期、不定期对一线柜员和客户经理进行本专业金融产品制度和流程的学习培训,对本专业内控制度执行情况进行检查,建立完善风险定期预警和分析提示制度,提高整体掌控风险、规避风险的能力。
七、加大制度和流程的学习培训力度,严格岗前和岗中培训,开展经常性的岗位练兵和技术练功活动。进一步引导员工算好经营风险和案件的损失帐,营造依法合规稳健经营的氛围。
八、严格问题整改和问责追究,实行违规问题整改责任制,严格问题整改的督查和考核。进一步加大案件防范考核和奖惩力度,严格问责追究。
银行放款优化措施方案篇四
宣传服务月活动方案
通过宣传普及金融知识,培育社会公众的诚信观念、法制意识、风险意识和金融消费者权益保护意识,引导金融消费者树立正确的金融理念,提升银行业金融机构的社会形象促进社会的和谐发展。
全面普及金融知识,营造公平交易环境
1行充分宣传和提示,并利用电子显示屏、液晶电视等渠道配合宣传活动。
宣传我行投诉的各种渠道和投诉处理流程,向客户提示产品特性、注意事项及风险点,介绍消费者拥有的主要权利和相关义务,公示服务收费项目及标准、免收费服务项目、禁止收费服务项目等。
结合我行“三进”活动,深入社区,与园区管委会合作,重点开展面向中老年人的主题宣传活动,在普及金融知识的同时,指导公众树立正确的金融投资意识,辨识和防范各种金融风险, 远离非法集资和各类银行卡欺诈。
为加强对此次活动的组织领导,特成立**银行2013年“金融知识进万家”宣传服务月活动领导小组,负责本次活动的总体统筹策划、协调安排、指挥调度。
组长:***
成员:**
制定“金融知识进万家”宣传服务月活动方案,召开领导小
组工作会议安排部署相关工作。
日)
1. 月 日—— 月 日 按照统一规定悬挂led显示屏,并在营业大厅内开辟专区,首先重点宣传个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财等四项知识,并做好相关风险提示。
2. 月 日—— 月 日 宣传电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等四项业务知识,并提示与这四项业务相关的风险,并组织客户体验电子银行和atm机等自助设备。
3. 月 日—— 月 日 集中开展一次社区宣传。结合自身特点,深入社区开展宣传活动。与居委会建立长期合作关系,在社区活动室举办银行业务知识讲座,做好对社区中老年人群的安全用卡、银行理财、自助设备使用、防范非法集资、代销业务、反假币基础等方面的宣传。
4. 月 日—— 月 日 宣传金融消费者权益保护知识。在营业大厅内开辟专门区域,做好宣传展板、发放宣传手册,同时开启led显示屏和液晶电视提示客户防范风险、维护自身权益。
月 日前)
结报告上报活动领导小组办公室。
要高度重视,提高认识,以此次宣传活动为契机,齐心协力把这次活动组织好,扩大影响,全方位展示**银行的形象和员工风采。各部室要积极对宣传活动提供支持。参加宣传的工作人员须做到统一着装,宣传资料要整洁美观,内容尽量充实,符合公众实际需求。
要加强对活动的组织领导、指导和协调,要切实负起责任,将工作任务分解到部门,落实到人,确保活动取得实效。要抓紧制作相关宣传资料和宣传展板,要做到时间服从任务。
银行放款优化措施方案篇五
1、借势发挥、合作共赢。势单则力薄,光靠一己之力是很难达到“影响大”、“收效甚”的效果。哪怕达到了,对于自身的“付出”与资源的消耗也是显著而、“合适”可观的。在一定投入的情况下,要想达到“高产出”“回报优”的效果,企业之间的“联合”将是不错的选择。所以,此次活动光大银行可与一大型商)场连锁企业合作(如“友阿”,利用商场与自身在三八节期间共同的目标受众与节日设想,通过加大彼此之间的合作力度、整合各自的优势资源,进行强强联合、共同造势,在扩大节庆活动影响力的同时,进一步提高活动“产出”所带来的效果。将光大银行和光大银行的理财产品更深入的展现给我们的目标受众,让他们对“阳光理财”有更深入透彻的理解。
2、生动别致、主题突出。此次活动,无论是在前期的宣导造势、中期的趣致游艺,还是后期的精彩延续,都将紧密结合节日的特点和银行特色进行活动的开展。整个活动将做到即循序渐进有的放矢,又“张弛有度”高潮迭起,通过增强比赛互动和受众参与的方式,最大程度的提高活动效果。让我们的目标受众能、熟识“阳光理财”的产品特征,进在一种轻松和谐的氛围下了解“阳光理财”一步的加深光大银行的品牌认知度和产品记忆度。
(待定)
“谁是最会理财的庭主妇”《有财女》《女“财”有道》在三八节当天举行“谁是最会理财的庭主妇”活动。整个比赛活动将紧紧结合光大银行的企业形象和产品的特色进行设置,如根据光大银行的a计划、b、计划和e计划的产品名称和产品特点设置“理财答”“拼拼金状元”和“如数珍”等。力求达到生动活泼、趣致有味,让受众在轻松愉悦的环境中记住光大银行和光大银行的产品。