公寓部工作计划
计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!
公寓部工作计划篇一
经过几代管理人员的不断努力,现在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面对客人越来越多的个性化需求,面对越来越多80后员工成为服务的生力军,仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的,最重要的还是管理人员加强工作责任心,优化管理模式,有效实行层次管理,落实贯彻执行力,以“控制质量为主线”按计划,有步骤抓好各项管理工作。
1、深入学习贯彻执行力,培养扎实工作作风,注重管理工作实效。
执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行,他们对工作执行的好坏,直接影响到客人的满意度,直接关系到决策目标的实现与否。为提高执行能力,部门将努力坚持做到“三多”,“三快”加创新。
(1)、管理人员坚持多到现场,多关注细节,多关心员工。
(2)、管理人员坚持快速传递信息,快速解决问题,快速培训员工。
(3)、管理人员要创新性的开展工作,首先要意识创新,管理人员要不断学习更新知识,用敬业精神勇于进行管理的探索与实践,在实践中完善,在完善中提高。
2、深化服务,完善设施,确保对客服务质量
(1)、深入认识服务的内涵,培养员工主动为客人着想的服务意识,养成“好客、善良、为他人着想”的行为习惯。
(2)、加强服务接待工作的计划性,分清各层级人员所负责任,控制好动态管理质量。对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划,多考虑细节要求,做好具体的分工和职责,明确服务工作要求和岗位职责。
(3)在公司领导支持和工程部配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作,提高对客服务效率,提升整体的格调和竞争力。
3、强化节流意识,加强物品管理,尽最大能力控制营业成本。完善成本管理控制制度,以规章制度严格管理全员日常所发生的费用;做实对物资设备的维护,使人人都有物品折旧概念,加强对物品能耗的有效调控;杜绝各类能源的浪费,要求部门各班组(主楼及四合院)责任到人节约分厘,节约开支降低能耗。
4、明确职责,层层把关,确保的卫生工作质量
(1)、18年上半年考虑将客房的卫生清洁操作标准以图文形式张贴在部门工作间,要求每个员工能熟练掌握,对房间卫生的检查实行“三级制”,首先是清洁者的自查,解决在操作上的存在问题;其次是领班的细查,解决在标准上的存在问题,保证每间房是合格产品;最后是主管的抽查,解决在普遍上的存在问题,并有针对性进行培训。
5、提高警惕,常备不懈,确保部门的安全管理质量。我们要时刻牢记“预防为主,常备不懈”的保安工作方针和“预防为主,防消结合”的消防工作方针,坚持内紧外松,认清从化地区特别是公司周边的社会治安形势,而且在部门内培育个个都是保安员,安全管理人人有责的氛围。
6、转变观念,按部就班,确保部门的维修保养质量
(1)、客房部将根据开房高低的规律,有计划进行周期卫生的清洁工作,并做好相应的档案记录。
结合部门员工“同吃、同工作、朝夕相处”的主要工作特点,部门要始终把对员工的工作放在重要位置上。管理人员要提倡正人先正己,以身作则的工作作风,多作批评和自我批评,加强与员工的沟通,培养良好的工作氛围。要定期开展了“员工谈心活动”,虚心征询员工对部门管理的建议和看法,坦诚相对,知无不言,言无不尽,增强相互之间的信任,同时要教导员工相处之道,要学会相互尊重、相互包容、和谐共处、团结协作,从而形成良好的工作、生活氛围。
(1)、强化新员工基本功训练。
(2)重视岗位培训,持之以行抓好班前班后会工作
业精于勤而荒于嬉,要保持良好的服务水准,离不开在职的岗位培训。为此,要定期举行班组会议,和每天班前班后会,并做到每周一次小结、每月进行一次班组总结会,以加强员工与管理人员的沟通和了解,互通情况,统一思想、提高认识、明确做法、及时纠正和解决工作中出现的问题。有效的加强了班组的建设,加深理解,较大地提高了班组的合作意识,整体服务水平得到较好的发挥。
(3)、适应公司未来更新改造后的发展方向,做好后备力量的培养。
(1)、加强沟通互动,利用日常管理工作中出现的问题进行探讨,提高学习的积极性,钻研业务,培养过硬的操作技术和扎实的工作作风,进一步巩固和提高整体管理水平。
(2)、加强内部管理,抓好质量控制工作,强化“细节决定成败”的服务工作意识,树立“顾客至上,服务第一”的宗旨,精化为宾客服务的每一个细节,不断完善管理操作流程,把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上,扎实基础管理工作。
(3)、继续完善成本控制制度,在不影响部门开房的情况下,以全面科学的数据分析来拟定节能措施,同时在员工队伍大力倡导节约节能之风,谋求最大利润。
(4)、加强团体建设,组织开展员工思想教育活动,增强相互间的信任,正确处理管理与被管理的关系,多做正面宣传,树立良好的职业风尚,增强企业的凝聚力和员工的归属感。
(5)、加强后备骨干力量的发掘和培养工作,进一步强化岗位成材的竞争意识,抓好业务操作培训和考核,以及人力成本的控制,培养一职多能,训练有素的梯队型员工队伍,走可持续发展的道路。
(6)、加强维修保养工作。
(1)、加强业务技能的学习才能发现问题的实质,并希望公司给予部门一些优秀先进员工给予外出培训、学习、观摩的机会。
(2)、加强质量意识,将认为不是问题的问题认为很正常的习惯看成问题,同时反应要快。对问题的'敏感性要加强,不要养成被动整改问题的习惯。
(3)、做好管理人员之间、员工之间的交流和协调,互相交换意见。以寻求相互理解,相互支持,相互帮助,达到共同进步的目的。
(4)、进一步强调信息传递的高效、畅通性。工作指令和任务必须在规定时间内完成,工作要讲效率。
(5)、加强重复问题的整改,越是难整改的问题越是要想办法坚决整改。
(6)、搜集服务过程中出现的个性化服务、典型案例做成案例对员工进行培训。当事情发生时能应对自如,不惊惶失措。
公寓部工作计划篇二
一、工作目标
1、【led宣传栏】提升信息传达力度,规范和固化寝室文化活动宣传与文明寝室评比,公寓中心应加强宣传阵地建设,拟定在公寓各片区规划设立带有led宣传栏;宣传栏主要用于公寓管理中心开展相关活动的风采展示及工作安排,led展示栏则是公寓管理中心特色服务展示窗口,主要用于公寓管理中心日常通知、通告信息的发布。
2、【公寓楼征名】校学生公寓园区及宿舍楼的命名是学校校园文化建设的重要内容,对营造良好的校园文化氛围发挥着重要作用。为了使校园文化氛围和环境建设相得益彰和谐发展,丰富校园的文化底蕴和人文内涵,进一步提升校园品位,方便师生记忆,增强广大师生的参与意识,更好地发挥环境育人功能。面向全体师生员工征集学生公寓园区及宿舍楼名称。
3、【公寓文化报】主要负责在各楼栋宣传公寓文化建设进展情况和亮点工程,报导先进经验和好的做法,充分发挥先进示范带头作用。
5、【星级寝室评比】加强学生寝室文化建设,多途径、多元素营造和谐、文明校园文化氛围。每月开展星级寝室评比,加强对学生寝室的奖励和惩处,通过长期性开展评比工作,使公寓文明建设常态化,工作重心由公共环境文明建设转向学生寝室内务管理。
二、加强自身建设
1。严格要求自己,按照内部的规章制度办事,多听取他人的意见和建议,不骄不躁,努力提高自己的工作积极性,提高工作质量。
2。积极与部门成员交往,了解其他部门信息,借鉴他人的好方法,协助其他部门工作的完成,以更好的起到宣传作用。把“高调做事,低调做人”牢记于心。
3。认真做好每一次的会议记录,无论是办公室例会还是部门内部会议。总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,写下自己的感想,努力向更高的层次提升自己。
4。积极行使自己的职权,积极配合本部门的工作。要尽职尽则,要尽心尽力,要以饱满的热情,要以端正的态度去做好每一件工作。
在新的学期里,我将以新的姿态,协助公寓管理中心主任及同事开展学生公寓日常管理及公寓文化建设、宣传等工作。为学校和同学做出更大的贡献,这是我们的初衷和最终目标,我相信我能够做到,而且还能做的很好,我们一起加油!
公寓部工作计划篇三
新的思想,新的血液,让我们的公寓部充满了生机,新的起点,新的目标,让我们的.工作洋溢着希望。在过去的学期,我们公寓部秉着“服务师生”的宗旨,取得了不错的成绩。在新的学期,我们将继续以此宗旨,改进工作方法,继续发扬“创新务实”的优良作风,力争让我们工作取得更大的进步。
一、指导思想:
紧紧围绕学校“艰苦奋斗,甘于奉献,自强不息,追求卓越”的民院精神,和“博学、博爱、立人、达人”的校训,牢固树立“以人为本”的理念,坚持“服务同学”的工作宗旨,保持踏实认真,创新务实的工作态度。
二、工作目标:
进一步提升公寓文化品味,提高公寓文明程度,提高公寓管理工作的透明度,促进“教育、服务、管理”的全面融合,努力创建一支有组织,有纪律,有生命力的公寓建设队伍,争取使我院公寓建设更上一个台阶。
三、近期工作安排:
3、做好公寓安全检查工作 恩施的冬季干燥多风,是个火灾易发季节。为防止火灾发生,我们要加大对公寓安全管理力度。我部在学生管理科老师的领导下,已经多次开展了公寓安全突击检查工作,其中绝大多数寝室表现良好,但仍有小数部分寝室出现安全问题,对此我院学生管理科也进行了相应处理。今后,我们仍会加强公寓安全管理,全力杜绝火灾发生。
四、常规工作:
3、逐步完善规章制度 前几届公寓部的工作为我部现在的工作奠定了良好的基础。为了进一步保障我们的工作有序,有利的开展,我们就必须联系实际不断完善各种规章制度。只有做到了这一点,我们的管理才会更加科学,目标更加明确。
五、具体要求:
1、积极响应学校号召,配合学校搞好公寓文化建设;
总的来说,我院公寓部的工作逐渐走上正轨,势头不错,但仍存在着很多的不足,今后的工作中我们会发扬优点,改正缺点,争取使我部的工作取得更大的进步。作为经济与管理学院第一届学生会公寓部,我们会让“踏实稳干”从起跑线上开始,争取为今后的工作打下坚实的基础。
公寓部工作计划篇四
银川人才创新发展服务中心是人才局依托银川中关村创新中心构建的集人才研究测评、人才培养开发、人才服务展示、项目路演孵化、知识产权转化交易“五位一体”的人才创新发展服务平台。目前服务中心已建设完成并投入运行,年服务中关村双创园及银川市企业500家次,提供人才及人力资源服务近2000人次,组织各类人才交流、培训、测评及路演等活动近100场次,服务1000人次以上。
新增延续性项目
场地租金及物业管理等费用60万元,服务中心委托运营管理费10万元。
(五)其他需说明的事项
第四部分 名词解释
(一)支出功能分类科目编码、名称:按照《2018年政府收
支分类科目》“类”、“款”、“项”的编码和名称填列。
(二)本年收入:是指单位本年度取得的全部收入。
(三)上年结转:是指单位上年结转本年使用的基本支出结转、项目支出结转和结余和经营结余。
(四)本年支出:是指单位本年度全部支出。
(五)财政拨款收入:是指单位本年度从本级财政部门取得的财政拨款,包括一般公共预算财政拨款和政府性基金预算财政拨款。
(六)事业收入:是指事业单位开展专业业务活动及其辅助活动取得的收入。
(七)经营收入:是指事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入。
(八)其他收入:是指单位取得的除“财政拨款收入”、“事业收入”、“经营收入”等以外的各项收入。
(九)基本支出:是指单位为保障机构正常运转、完成日常工作任务而发生的各项支出。
(十)项目支出:是指单位为完成特定的行政工作任务或事业发展目标,在基本支出之外发生的各项支出。
(十一)人员经费:是指单位基本支出中用一般公共预算财政拨款安排的“工资福利支出”和“对个人和家庭的补助”。
(十二)日常公用经费:是指单位用一般公共预算财政拨款安排的除人员经费以外的基本支出。
(十三)“三公”经费:纳入中央财政预决算管理的“三公”经费,是指中央部门用财政拨款安排的因公出国(境)费、公务用车购置及运行费和公务接待费。其中,因公出国(境)费反映单位公务出国(境)的住宿费、旅费、伙食补助费、杂费、培训费等支出;公务用车购置及运行费反映单位公务用车购置费及租用费、燃料费、维修费、过路过桥费、保险费、安全奖励费用等支出;公务接待费反映单位按规定开支的各类公务接待(含外宾接待)支出。
(十四)机关运行经费:是指为保障行政单位(包括实行公务员管理的事业单位)运行用于购买货物和服务的各项资金,包括办公及印刷费、邮电费、差旅费、会议费、福利费、日常维修费、专用材料及一般设备购置费、办公用房水电费、办公用房取暖费、办公用房物业管理费、公务用车运行维护费以及其他费用。
^v^银川市委人才工作局
2020年2月5日
(此件公开发布)
公寓部工作计划篇五
(1)落实《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《xx省医疗卫生机构医疗废物管理规范》、本规定及上级有关规定,规范全院医疗废物的管理工作。
(2)明确各有关部门、人员在医疗废物管理工作中的职责。
(3)审核院务部制定的医疗废物管理计划、管理制度及医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故发生时的应急处理措施。
(4)建立会议制度,定期研究协调和解决医疗废物管理过程中发生的重大问题。
(5)对各有关部门的工作进行考核、评价。
(1)承担全院医疗废物处置全过程技术和管理工作,拟定医疗废物管理规划、工作计划,并组织实施、监督、检查和评价。
(2)组织医疗废物处置人员的知识培训。
(3)履行与医疗废物集中处置单位合同的签署。
(4)负责全院医疗废物处置日常工作的监督与检查。
(5)定期总结、分析医疗废物处置工作的开展情况,并及时向医疗废物管理委员会汇报和向有关人员反馈。
(6)负责医疗废物包装袋及容器的质量检查,确保产品符合要求。
(7)制定医疗废物流失、泄漏、扩散、意外事故和高危感染性医疗废物实行消毒处置操作等的应急处理措施。
(8)管理环卫站、污水处理站的日常工作。
(1)加强门卫管理,不得发生医疗废物的流失。
(2)加强对运送车辆的管理,给指定回收单位的专用车辆办理有明显标志的通行证,其它车辆不许运送医疗废物。
(3)禁止废品回收人员私收医疗废物,门卫应对出院废品进行严格检查,严禁医疗废物外流。
(1)制定全院医务人员、医疗废物专管人员、保洁员、新上岗人员医疗废物管理专业技术、职业卫生安全防护和紧急处理知识的培训计划并组织实施。
(2)对医疗废物处置过程中职业卫生安全防护和消毒措施的落实工作进行监督和指导。
(3)对各科室、护保中心医疗废物的分类收集、存放、运送、暂时贮存和转交工作进行指导、监督、检查、考核。
(4)对环卫站生活垃圾的处置、污水处理的工作进行指导、监督、检查、考核。
(5)对医疗废物的伤害和暴露事件进行调查,将调查结果、处理情况进行详细登记并备案。
(1)专职管理人员由护保中心主管人员担任,应熟悉医疗废物分类、收集、转运、贮存方法与要求,指导医疗废物处置工作的正确运行。
(2)了解各科室医疗废物的产生情况,包括医疗废物的种类与数量等,督促专职保洁员及时清运,做到日产日清。
(3)掌握发生医疗废物泄漏、扩散等事故时的应急处理措施。
(4)检查科室、护保中心的医疗废物资料及医疗废物集中处置单位返回的《医疗废物转移联单》等资料的登记与保存。
(5)负责专职保洁员职业卫生安全防护用品的保障工作。
(1)参加医院组织的医疗废物处置管理知识培训,掌握医疗废物分类收集、转运、贮存、转交工作的要求。
(2)负责医疗废物日常处置工作,按时到各科室分类收集,使用专用运送工具运送至医疗废物暂存点,分类放置于医疗废物周转箱及病理性废物专用冰柜内,定期转交给xx医疗废物集中处置单位。
公寓部工作计划篇六
公寓管理是一项繁琐、细致的.工作,它事关每个学生的学习、生活、安全、心理等各个方面,需要有高度的责任感和不厌其烦的耐心。为创造一个安全 、卫生、舒适、文明、安静的学习环境,使我校的公寓管理进一步规范化,达到‘文明公寓’的目标特制订本计划。
一:结合我校实际情况,制定切实可行的关于公寓管理工作的‘规章制度’,管理职责及公寓内务整理标准细则。叫公寓管理员在具体的工作中有目标,有准则,有章可依,叫领导在指导检查时,有据可查。
二:加强管理,增强学生的安全防范意识,消除不安全隐患。宿管员每天中午、晚上两次对自己所负责的公寓,逐一核对人数,并认真填写公寓“安全管理台账”。如有特殊原因不到者,必须有班主任批条,并记录备案。
三:定期召开宿管员和公寓长会议。教育学生公寓内不准玩火、不准乱摸、乱动电源、不准到危险的地方玩,注意自身安全。学生进公寓楼道,不准追逐、吵闹、打架或干扰别人、严禁攀越、滑行栏杆和扶手、严禁在窗台或床上玩耍,不定期清查管制刀具、蜡烛、打火机、火柴等危险品,确保学生人身安全。
四:每大周两次对宿管员的管理情况进行督导检查。大周末对各班级公寓情况进行量化评比。
五:每天早饭后,八点前,对每个公寓的‘五星级’,管理情况进行督导检查,叫星级管理这个措施真正起到推动公寓管理的作用。
六:每天中午、晚上对宿管员的值班情况不定时的督导检查,特别是对值夜班人员要严查,若发现睡觉或空岗,按规定严肃处理。 七:配合前勤老师,每大周1--2次组织学生洗澡。并提前做好洗澡前的【加水,加热】准备工作。学生洗澡时,做好学生的安全保护工作。
八:全体公寓管理人员,要以‘爱心’来关注每一位学生,使每一位住宿学生进到公寓都有‘家’的感觉,增强凝聚力,让公寓成为学校的一个亮点。
20xx年九月
公寓部工作计划篇七
去年,我11栋学生公寓楼在一派安宁祥和的状态下度过了,回顾历史我们也颇有深思。虽然学校领导对于我们去年的公寓安全工作给予了很高的评价,然而我们丝毫没有放松与懈怠,我们清醒地认识到学生公寓楼安全工作自身依然存在一些不足需要努力完善。
第一,公寓楼学生财务的保管、保护工作。公寓楼在新的一学年当中必须加强对于公寓财务的监管工作,尤其是对于学生的`贵重物品(如个人电脑、笔记本电脑、贵重衣物)进行实名登记。公寓楼底的停车厂安装监控摄像头,进行全天候值班看护。
第二,公寓消防安全工作。学生公寓楼的消防设施要进行每月定期的运行排查,发生设施故障等问题立即处理。
第三,学生安全意识教育工作。学期前一个月安排各班主任进行一次公寓安全班会,教导学生遵守公寓安全各项规章制度。
第四,学生寝室安全隐患排查工作。针对一些学生私自使用大功率电器等问题,定期开展寝室排查工作,发现使用立即没收。
第五,针对危险矛盾问题的预付排查工作。虽然我校是重点大学,然而公寓楼当中一些男生性格比较暴躁,夏天天气炎热很可能引发一些因为打球等问题造成的矛盾冲突。公寓楼必须定期观察学生寝室动向,发现不和谐气氛立即通报该班老师处理化解矛盾。
最后,希望广大公寓工作者努力安装工作计划进行工作,为圆满完成我们新一年的公寓安全工作努力奋斗。