“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。方案对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇方案。接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。

服务业倍增计划 企业劳务外包服务方案篇一

项目负责人：

乙方（接包单位全称）：

项目负责人：

甲乙双方依据《_合同法》的有关规定，根据*等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，现就甲方 业务外包给乙方有关事宜，签订如下协议，双方共同遵守。

甲方根据业务发展的需要，与乙方协商一致，将“三性”岗位业务（替代性、服务性、辅助性岗位，以下同）外包给乙方；乙方根据甲方服务需求，为甲方提供”“三性”岗位的业务服务。

第一条 外包服务范围及期限

1、甲方同意乙方承包甲方的 项目。

2、乙方承包甲方项目的具体内容为

3、业务承包期限为 ，自 年 月 日起至 年 月 日止。

第二条 双方的责任和义务

（一）甲方的责任和义务

1、协助乙方完善项目所涉及的管理制度、业务流程、人员培训确保该项目顺利健康的运营。

3、甲方及其下属企业负责为乙方指派服务人员提供必要的劳动环境、劳动条件和劳动工具，建立健全工作规程和劳动安全卫生保障。有义务帮助乙方做好安全生产管理，向乙方宣传国家及地方安全生产方针政策及法规，有权对乙方进行安全检查。

4、甲方负责每月对乙方服务考核并将考核结果及时提供给乙方，作为每月与乙方结算外包费用的依据，并按本合同的约定按时间支付乙方外包费用。

（二） 乙方的责任和义务

1、乙方必须按照甲方要求完成协议规定的各项服务任务。

4、乙方向其所指派工作人员履行用人单位对劳动者的全部义务。

5、乙方指派的服务人员应服从甲方的各项业务管理规定和国家、行业、地方从业标准。

6、乙方及其指派的服务人员应保守甲方的商业秘密。

7、乙方负责对指派的工作人员进行管理与考核，根据甲方要求和建议不断提升服务水*。

8、乙方在经营期间内，人员自招，自主经营，自负盈亏。

第三条 外包费用结算及支付方式：

1、业务外包费包含乙方指派服务岗位人员的劳动报酬、单位承担社会保险费、服务费及相关税费。

2、甲乙双方协商定于每月 日为费用结算日，甲方将对乙方服务的考核结果提供给乙方，乙方制定结算明细表，双方确认后，乙方开具正规劳务费发票，甲方在收到发票后的 3个工作日内，通过转帐方式支付给甲方。

开户名称：

开 户 行：

账 号：

行 号：

第四条 保密义务

任何一方以书面、口头或者电子邮件等形式提供给另一方的任何信息或者数，包括但不限于商业秘密、商业计划、客户信息、财务数据、文档模板、质量标准、双方订立的合同及全部附件、资料等均为保密信息。一方未经对方事先书面同意，不得以任何形式将保密信息的部分或者全部披露、许可给任何等三方和无知悉必要的内部雇员。

第五条 违约责任

1、甲乙双方应自觉履行本协议所规定各项义务。甲乙双方任何一方违反本协议，应承担违约责任，给对方造成经济损失的，按照国家法律法规或本协议规定承担赔偿责任。

2、乙方指派的服务人员对工资发放、社会保险待遇有异议或投诉的，一律由乙方负责妥善解决，因上述原因对完成甲方的工作造成影响的，由乙方负担相关责任，甲方有权在支付给乙方的服务费中视情况扣除5%的违约金。

第六条 补偿赔偿金的约定

5、乙方指派工作人员在甲方因工伤亡的，甲方应在10日内书面告知乙方，乙方在法定期限内提出工伤认定申请，甲方协助有关部门调查，提供相关证据。乙方指派工作人员经确认因在甲方工作期间发生工伤需要暂停工作接受治疗的，工伤人员医疗期间的工资按规定需由用人单位承担的部分，如有规定的，甲方按有关规定承担费用；无规定的双方协商或通过劳动仲裁，甲方向乙方分担费用，通过乙方向其支付。

若乙方指派工作人员丧失劳动能力或部分丧失劳动能力的，应支付的社会统筹范围内的法定费用由乙方负责办理统筹支付手续。

第七条 合同的解除

1、若甲方严重违反合同约定不能及时支付外包费用超过叁个月的，乙方有权单方解除合同。

2、本合同满后自行终止。

第八条 在本协议履行期间，任何一方提出终止协议，均应提前一月书面通知对方。

协议期间届满，双方无提出异议，本协议继续延续。

第九条：因履行本协议产生的一切争议应当由双方协商解决，协商不成，由乙方所在地人民法院管辖。

第十条 其它

1、如甲方和乙方之间发生任何本合同未加规定的事宜，则双方应一起协商讨论以期达成针对该事项的补充条款。

2、本协议的附件应包括甲、乙双方的营业执照副本，附件与本协议具有同等法律效力。

3、本协议一式四份，经甲乙双方签字盖章后生效，甲乙双方各执二份，具有同等法律效力。

4、未经合同另一方书面同意，一方不得转让本协议书项下任何权利和义务。

甲方：（加盖公章）

乙方：（加盖公章）

授权代表：

授权代表：

签订时间： 年 月 日

签订时间： 年 月 日

服务业倍增计划 企业劳务外包服务方案篇二

随着老龄化速度的加快，全国养老领域存在的很多问题也随之凸显。越来越多的家庭面临去哪里养老，如何让老人安享晚年的难题。根据全国老龄委的统计，截止至20xx年底，中国60岁及以上的老年人口约有亿，占总人口的14%。20xx年，这一数字将突破2亿，预计到2050年老年人口将达到全国人口的三分之一。南通的老龄化出现早，发展快。19xx年全国第三次人口普查发现人口老龄化，比全国早17年，比全省早4年。截至20xx年底，全市60岁以上老年人万人，占同期户籍人口的年间，全市60岁以上老年人净增万人，平均每年净增万人。按预测，到2030年，全市老年人口将达282万人，占总人口的35%左右。由此可见，南通面临的养老问题更加严峻。

一是严格养老机构审批制。从硬件、软件方面加强验收，证件要齐全（如有无护理人员培训合格证），推进评估制，养老服务规范运作，形成标准花建设格局，真正满足老年人应有的需求。

二是加强培训。首先是管理层的培训，要对管理者进行养老服务业标准化规范化培训，并要进行人文素质和职业道德方面的培训，要树立替社会分优、替天下儿女尽孝的宗旨，创新机构管理，提高服务质量，让老年人安享地度过晚年。通过培训要颁发合格证书；其次对护理员进行培训，加强护理员培训很重要，要对他们进行老年性疾病常见病、多发病及卧床不起的老年人常规护理的培训知识，通过提高护理员水平，减少老年人的并发症的发生，提高老年人的生活质量。

三是深入到各养老机构定期检查指导。实行抽查、定期和不定期检查相结合，对查出问题的要提出整改措施。

四是定期召开研讨会或座谈会。针对养老业某个方面的问题进行研讨，也可交流各自的先进经验。

五是引入激励机制。主管部门要激励各单位及工作人员的工作积极性，激发他们的工作热情，通过开展安全诚信优质服务活动评选先进养老机构和先进个人。

六是加强部门间沟通，密切配合，结合自身职能，发挥部门优势，整合民政、人社、卫生、教育等公共服务资源，开成整体合力，多渠道、多形式、多方位开展服务，满足不同老人服务需求。

服务业倍增计划 企业劳务外包服务方案篇三

1、提炼新产品的核心诉求

(1)找到新产品的核心卖点;

(2)确定新产品的核心诉求;

(3)设计和制作与新产品核心诉求有关的广告，如产品海报、宣传单、电视广告、报纸广告等。

2、新产品进入市场的前期研究

(1)分析新产品即将进入的区域市场，找到新产品销售的潜在空间:

对区域市场的消费者类型分析，将新产品和消费者对位研究，需求分析市场潜量分析目标市场的显*和隐*需求方式分析。

(2)明确成本，合理确定价格

生产成本估算

销售成本核算

同类产品竞争分析

消费者心理价位调查

量本利原则定价

(3)资源评估

企业自身势力分析

企业可用资金状况分析

企业人力资源状况分析

(4)渠道分析

渠道宽度、长度分析

渠道可*作*分析

客情关系的协调*估计

(5)分析环境，把握入市时机

3、确定投放市场和重要试点区域

根据前期市场调查研究的结果和新产品的特点，确定合适的、可*作的市场重点铺货和资源投入。

选择原则是:

有一定的基础，能够形成可观的销量，加盟商认同企业文化，能同心协力推广新产品，渠道可控，便于灵活*作。

服务业倍增计划 企业劳务外包服务方案篇四

建立以客户为中心，提高服务的`主动性和热情度；更好地贯彻执行服务理念和服务礼仪规范；提高员工的服务技能，强化员工的服务意识；提升服务质量，提升品牌的影响力。

1、一个微笑：

当员工在遇见客户时，要面带微笑问候或示意，传递真情和温情；打开心灵，真诚待人。

2、一声问候:

当员工遇见或接待客户时，要用语言招呼或道别，目光注视。

3、一份承诺:

用心了解客户的需求，并做好事先服务准备；当客户提出需求，要及时予以解决，或给予一个解决方案。信守承诺，言出必践。

全体员工

销售3名；售后3名；支持部门：2名。

1、各部门成立评选小组：

人员组成：部门经理、主管、内训师、1-2名员工代表。

2、每季度一次。各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准，推荐“微笑服务之星”候选人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部门经理将候选人推荐表（见附件）交至总经办。

评分组成（满分10分）：70%，客户评分（见附件）；30%，评选小组评分（见附件）。

基本条件：

参评候选人要具备亲和力，要热爱生活，积极乐观，笑容亲切，乐于助人；要具备传播力，对微笑行动有深入思考，能够影响和带动身边人共同参与活动，有一定的号召力；要具备影响力，要有个人魅力和策划微笑传播活动的影响力。候选人同时也是微笑理念的践行者；微笑活动的倡导者，乐于助人的志愿者，微笑表情的示范者，微笑文化的宣传者。

在具备基本条件的基础上，要撰写一段自己对微笑理解的感言，拍摄一张充满笑意的照片。

服务态度为第一考核指标，业务技能为第二考核指标。

1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为顾客提供优质服务，常问候，常微笑，笑容真诚、亲切、友好，代表公司的窗口形象。

2、服务热情，耐心接待顾客，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋。

3、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切。

4、积极维护公司荣誉，在顾客中树立了良好公司形象和口碑，有优秀的服务技能或突出事迹（顾客口头或书面表扬）。

5、认真完成本职工作，工作成绩突出，一切行为以公司利益和声誉为重。

6、当有客人进行投诉，该员工能妥善接待好顾客。

7、季度内各项培训和考核中成绩优秀者，工作中主动帮带新员工、积极协助同事完成工作，起模范带头作用。

8、服务中即使受到委屈，依然面带微笑，为客人提供优质周到的服务。

9、公司试用期员工不在此次评选活动范围内。

第一阶段：征集候选人

可以组织推荐，亦可毛遂自荐，通过多种选拔等方式，广泛征集微笑服务之星。按评选条件要求，将微笑使者候选人推荐表、个人微笑照片（1-2张），发送至总经办。

第二阶段：统计客户投票

第三阶段：参与全市微笑使者、微笑之星评选。

推荐微笑之星参与评选，由部门评选小组根据候选人确定微笑服务之星。

第四阶段，颁奖。

公布微笑服务之星名单，并对获奖者进行颁奖。

注：vcr内容包含:

1）员工自我介绍及所在岗位的岗位职责；

2）对服务理念的认识；

4）其他同事的评价（可多位同事评价，除了对该员工优点的评价，还应有对其缺点的客观评价）。

5）总经办将所有材料搜集汇总好后报评选小组，评选小组在该季度次月9日前根据各位候选人的推荐材料组织进行无记名投票，从中再选出10名候选人。

6）评选小组对上一轮选出的10名候选人进行不定期抽查考核，可明访也可以神秘顾客的身份对候选人的工作进行考查，其中特别注意考核：是否微笑、是否使用文明服务用语、与顾客的交流过程中是否热情等服务态度，顾客投诉的反馈和处理能力，服务质量，忍耐力。最后，评选小组将期间考查搜集的材料进行整理汇总，在当季度最后一月9日前组织进行无记名投票，从中选出6名微笑服务之星。

注：若在考查过程中发现该候选人出现任何服务上的问题，评选小组人员要在当次考查完后找当班经理交流沟通，当班经理要对该名候选人进行交流，提醒其在以后的工作中注意并以身作则。

组长：34进10评选小组组员：

10进6评选小组组员：保密，且每期组员不定

佩戴“微笑服务之星”胸牌；

将6名“微笑服务之星”员工照片及个人主要事迹刊登在公司简报“微笑服务之星”专栏；奖励服务质量奖金500元/人。

说明：期间若出现任何投诉现象取消其“微笑服务之星”称号及相关奖励，并取消下一季度参选资格。

服务业倍增计划 企业劳务外包服务方案篇五

为了深入推进“巾帼文明岗”创建活动，积极争创浙江省级“巾帼文明岗”，进一步提高查档接待利用窗口的服务水平和服务质量，结合本窗口实际情况，决定开展评选“每月服务之星”评选活动。

以争创浙江省级巾帼文明岗为契机，以浙江省档案局“比实干、比服务”、党的群众路线教育等主题实践活动的要求为指导，以“树兰台形象，展巾帼风采”为主题，以“创一流服务，建优质窗口”为主要内容，教育引导窗口员工立足本职岗位，提高服务质量，提升服务水平，充分发挥查档接待利用窗口岗位应有的作用。

通过开展评选活动，强化服务意识，从文明服务、规范服务入手，进一步规范窗口员工在语言、仪表、行为、服务和环境等方面达到要求，全面提高窗口员工的整体素质，树立浙江省档案馆查档接待利用窗口的良好形象。

浙江省档案局（馆）保管利用处查档接待利用窗口全体工作人员。

1.品德素质优秀。认真学习贯彻党的路线、方针、政策，模范遵守国家法律法规，爱岗敬业，作风正派，办事公道。坚持以人为本，文明服务，严格执行职业道德规范和服务规范标准，有着良好的公众形象和较高的群众认可度。

2.业务技能精湛。勤奋好学、精益求精、勇于创新，熟练掌握本职岗位业务知识与技能，能够严格按照依法办事、以人为本的原则办理业务，具有较高的政策水平和较强的业务能力，业务能力达到本单位一流水平。

3.服务质量优异。热心为群众办事，服务态度好，服务质量高。举止文明，着装端庄，待人礼貌，语言文明规范，耐心、细致、热情地受理服务对象和社会群众的咨询建议，无群众投诉。

4.工作成绩显著。坚持依法办事、照章办事，高质量地完成本职工作任务，在规定时限内受理办结的各类服务或完成的工作事项无差错发生，服务对象对服务结果满意。及时完成本单位领导交办的各项任务，带头完成本职工作，对本职工作有突出贡献。

5.组织纪律严明。严格遵守浙江省档案局各项规章制度，做到廉洁自律，按时到岗，不得脱岗、离岗、漏岗。严禁出现迟到、早退、未经请假擅自外出等行为。

自评与检查评比相结合，按照以上评比标准进行评判；结合争创巾帼文明岗领导小组及岗位成员意见，确定结果；每季度评比一次，结果确定后进行表彰，并作为年终评先评优的依据之一。

服务业倍增计划 企业劳务外包服务方案篇六

开展“质量提升”活动实施方案

为进一步提高我县产品质量和食品安全水平，巩固和扩大“质量和安全年”活动成果，根据省局《关于在全省质检系统开展“质量提升”活动的通知》精神，决定开展“质量提升”活动，结合我县实际，制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，深入贯彻落实省委五届六次全会和全省经济工作会议精神，围绕“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”这一主线，高举质量兴县旗帜，推动大质量工作机制和大质监文化建设，加大改革创新力度，着力解决履行质监职能和服务发展中存在的薄弱环节与突出问题，全面提升质监工作水平，夯实质量基础，确保安全底线，为加快我省经济发展方式转变，建设乐东经济强县做出新贡献。

二、主要目标

体责任，进一步促进部门、行业组织加强支持、指导和服务的力度，进一步促进全社会增强质量意识，努力把我县产品质量提高到新水平。

三、活动内容

（一）推进质量兴县战略，提升服务发展的水平。

进一步完善质量兴县推进工作机制。建立实施质量兴县工作考核机制和奖励机制。将质量兴县纳入地方政府和部门绩效考核体系，全面推动质量兴市、兴业活动。大力推动品牌建设。会同有关部门，结合我县产品特色，加快培育一批有特色、具有较强竞争力的名牌产品。进一步建立和完善与名优企业打假扶优协作机制，坚持打假扶优的工作方针，实施“精细监管”，推行“精益服务”，帮助解决实际问题。

动员广大企业开展“质量提升”活动。切实落实企业产品质量安全主体责任，组织企业制定提升质量、打造品牌、增强竞争力的具体措施。加强全面质量管理，鼓励企业技术创新和推广六西格玛管理法、５ｓ现场管理、零缺陷质量管理、精益生产管理、卓越绩效管理等先进的质量管理方法。加大对企业服务力度，指导和帮助企业加强全员、全过程、全方位的质量管理，全力为大企业解决发展中的实际困难和问题。

进一步提升标准化工作水平。加快农产品标准体系建设，加大农业标准化宣传、培训和推广力度；支持企业参与标准化活动，继续开展企业标准化良好行为创建；鼓励和帮助企业采用国际标准，提升采标率；加大地理标志保护产品的争创力度，力争实现零突破。

深入推进“关注民生、计量惠民”工程。广泛开展“推进诚信计量，建设和谐城乡行动”，深化计量惠民工作。建立健全加油机、大型衡器公众诉求服务机制。

加强产品质量示范区建设。围绕服务我县优势产业集群，积极开展争创优质产品生产示范区活动，帮助企业做强做大，努力推进区域经济发展。

（二）围绕产品质量安全，提升科学监管的水平。

1、切实落实质量和安全监管责任。推进地方政府健全质量安全考核机制，全面落实对质量安全负总责的要求。要在当地县委县政府领导下，认真履行质量和安全监管职责，落实到具体责任人。大力推行、完善区域综合监管和执法责任制。

2、建立健全产品质量全过程监管体系。严格实施重点产品生产准入制度，加强证后监管，通过证后监管的建档管理、年度审查和巡查回访等日常监督检查，依法查处不合格产品。完善质量安全监管环节各项措施，确保源头产品质量安全。

3、建立产品质量监督抽查情况定期发布和分析报告制度。每半年一次对本辖区的质量监督抽查情况进行分析，并将质量状况向省局和当地政府报告。

4、认真组织开展专项整治行动，切实提高产品质量专项治理的有效性。加大对严重质量违法行为的打击力度，进一步整顿和规范市场秩序。深入开展农资、家电下乡、清新居室、节能减排、民生计量、特种设备等专项治理。针对广大群众反映较多的热点问题，组织打假集中行动，加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落实”的要求，继续深入开展食品安全集中整治，坚决打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂等违法行为，健全食品安全质量标准体系，加强食品质量安全检测能力建设。

5、努力提高行政执法水平。全面实施执法打假信息化，制订完善质监行政执法规章制度，推行综合执法、阳光执法，推行案件主办人制度，建立健全行政执法案卷评查制度，落实行政执法责任制，对行政执法工作进行检查考评。加强执法保障能力建设，加大执法装备投入。加强执法人员的教育培训，提高执法人员的综合素质。

6、创新质量安全监管体制机制。按照大质量的观念，加快建立依靠地方、联合部门、抓住企业、监管产品的新工作机制。在生产许可证管理、产品质量监督抽查、执法打假、特种设备安全监察、质监系统检测机构改革等方面，加大创新力度，探索新方法，建立新机制，提高监管工作的有效性。

（三）加强质监能力建设，提升技术保障的水平。

1、深入推进“关注民生、计量惠民”工程。广泛开展“推

进诚信计量，建设和谐城乡行动”，深化计量惠民工作。建立健全加油机、大型衡器公众诉求服务机制。

2、增强检验检测技术保障能力。加快建立检测技术保障体系。加大基础性、突破性、带动性强的关键技术攻关力度，积极采用先进技术，提高技术机构的检验检测水平。按照技术机构发展规划的要求，完成基础设备和技术装备配置。

四、活动要求

（一）加强领导，密切配合。积极争取当地政府的领导，加强与有关部门的协调，通过上下联动、部门协作，区域配合，形成“质量提升”活动的工作合力。

（二）突出重点，全面推进。围绕“质量提升”活动的目标任务，组织开展一批影响广泛、带动性强的重要活动，全面推进质监各项工作。要深入查找本单位工作的薄弱环节和制约履行职能的突出问题，分析原因，提出改进措施，集中力量加以解决。“质量提升”的各项活动都要明确目标、工作内容、完成时限、保障措施，切实做到任务清楚、责任落实、效果显著。

（三）强化宣传，营造氛围。进一步重视舆论宣传工作，继续争取宣传部门和新闻媒体的支持，充分发挥电视、广播等媒体的宣传和导向作用，以正面宣传为重点，精心策划宣传主题，积极组织多层次、立体化、系列化的宣传活动。充分发挥舆论监督作用，加大质量违法行为的曝光力度。继续开展质量知识进企业、进社区、进学校等主题活动，加强群众质量知识普及和教育，不断浓厚全社会的质量氛围。

（四）加强工作交流，保障信息畅通。及时向省局书面报告工作进展情况、典型经验和有效做法、存在的问题和建议，以便掌握情况、加强指导。

五、“质量提升”活动组织机构

成立“质量提升”活动领导小组。

组长：黄泽聪

副组长：_雄 赵冠

成员：邢福豪 吴学 陈俞余 李振国 韦家宏 林雄 罗仕月 邢增智

二〇一〇年五月二十五日

服务业倍增计划 企业劳务外包服务方案篇七

我门诊部本年度参加医疗服务“三进”活动的人员为余北门诊部即余北红十字志愿服务队骨干成员。

队长：门诊部主任

副队长：门诊部副主任防保科组长

队员：护理组组长

我门诊部红十字志愿服务队的服务对象为余北门诊部辖区的65岁以上老年人、慢性病病人以及5户低保户、五保户困难家庭(5户固定服务对象名单见后表)并为他们提供上门医疗服务和康复服务，并针对其需要送医、送药、送健康知识。并且联合本部健康管理团队对村居医疗机构进行技术指导。

我门诊部医疗服务“三进”活动的团队活动时间确定为每月中旬组织一次活动，并且针对帮扶对象的个户因素，进行有针对性的平时上门健康咨询和送医药服务。

在每月活动开展中，都以志愿服务队的骨干成员为主，活动中以讲座的形式来普及常见的卫生保健知识；以咨询方式来解答百姓在生活中遇到的医疗卫生方面的疑虑；并且在活动开展中为老人们进行常规身体检查。针对病情，免费赠送治疗药物，对需要的辅助检查也相应减免部分或全部费用。在村居卫生室开展工作的同时对卫生室提供医疗技术指导。

此为20xx年余北门诊部红十字志愿服务的总体规划，在活动中我们力求完美地把卫生知识普及到每一个辖区人民的心里，让他们的卫生保健意识逐渐加强并在生活中起到预防作用。让低保户、五保户及特困家庭在疾病中解脱出来，享受来自政府的关怀！

服务业倍增计划 企业劳务外包服务方案篇八

一、总体要求

认真学习贯彻落实xxxxxx关于新时代政法信访工作重要论述精神，以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导，按照xxx、省委、市委、区委关于入村寨走企业访群众”大走访活动的决策部署，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”；坚持以人民为中心，坚持从群众中来到群众中去，把党的群众路线贯彻到工作各环节，进一步密切党员干部与群众之间的联系；坚持刀刃向内、正风肃纪，找准政法信访队伍中的问题病灶，持续纠“四风”树新风，精心谋划和组织开展政法队伍教育整顿，努力打造一支党和人民信得过、靠得住、能放心的政法队伍；坚持共建共治共享，适应人民群众对美好生活的向往、维护社会和谐稳定，巩固党的执政基础，保护人民群众合法权益，服务保障经济社会发展，高标准高质量做好年末岁首各项政法信访工作，努力创建平安xx，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，为决胜全面建成小康社会、开启新时代全面建设社会主义现代化新征程创造良好的社会环境。

二、活动目标

以解决影响安全稳定的突出问题为着力点，以组织和动员广大人民群众积极参与为着眼点，以提升人民群众获得感、幸福感、安全感为落脚点，坚持走出去、走下去、走深入，问政于民、问需于民、问计于民，组织全镇综治专干及各村村支两委干部、驻村工作组等人员集中时间、集中力量、集中精力开展“入村寨走企业访群众”大走访，覆盖全镇所有村寨和重点企业，做到问题线索广收集、矛盾纠纷得化解、纪律作风大转变、警群关系更融洽、政法形象有提升，努力实现“发案少、秩序好、服务优、群众满意”的工作目标。

三、活动安排

（一）集中大走访阶段（20xx年12月初至2021年1月底）。

1、动员部署。20xx年12月上中旬，各村、各单位根据本方案，与辖区内单位当前重点工作统筹结合，细化实施方案，明确走访重点群众、重点企业、重点任务，做好宣传材料、走访登记表、走访台账等，开展动员部署、组织发动等工作，整体联动、一体推进大走访活动。

2、集中走访。20xx年12月中旬至2021年1月底，全面实施“入村寨走企业访群众”大走访，深入基层、深入群众、深入企业开展集中走访、了解民情、听取意见，检视查找政法信访工作、政法信访队伍中存在的突出问题等。坚持边访边改，立行立改，对大走访收集到的问题、建议筹及时汇总梳理、移交办理，解决问题。走访范围覆盖全镇所有村寨和重点企业，确保每个村寨入户率不低于10%。结合我镇具体实际，分三轮完成集中走访任务，第一轮集中走访时间为20xx年12月8日至12月20日，第二轮集中走访时间为20xx年12月21日至2021年1月10日，第三轮集中走访时间为2021年1月11日至1月底。

3、阶段小结。2021年2月份，对集中大走访的工作情况、问题建议等及时汇总分析、总结评估，全面梳理、举一反三，找准找实共性问题，全面整改，充分运用到政法队伍教育整顿、建设更高水平的平安xx等工作中。对集中大走访查缺补漏，对存在的走形式、搞变通、弄虚作假等问题严肃查处，组织“返工”“补课”。

（二）常态化大走访阶段（贯穿政法队伍教育整顿全过程）。

在集中大走访基础上，结合政法队伍教育整顿部署要求，梳理总结集中大走访阶段的有益做法、成功经验，形成大走访长效机制，将大走访活动贯穿政法队伍教育整顿全过程，持续推动，全面拓展，力争遍访全镇所有家庭。

四、重点任务

（一）走村入户进企，助力脱贫攻坚。紧紧围绕中央、省委、市委、区委关于高质量打赢脱贫攻坚收官战、全面建成小康社会的各项决策部署，结合驻村帮扶“大回访”等工作，深入农户、易地扶贫搬迁户等家中，深入基层群众身边，广泛宣传党的十九届五中全会精神和xxx法治思想，广泛宣传党的路线方针政策，广泛宣传脱贫攻坚做法及成效，广泛宣传政法信访干部护航脱贫攻坚的新举措新成效，对困难群众、困难企业提供力所能及的协调帮助，讲好脱贫故事，强化感恩教育，引导信访干部和人民群众不断增强感恩之情、奋进之志，全力助推脱贫攻坚同步小康圆满收官，不断巩固提升脱贫攻坚成果。

（二）深化思想认识，适应群众需求。结合深入学习宣传贯彻党的十九届五中全会和即将召开的省委、市委、区委全会精神，把准确领会上级精神与全面把握基层需要统筹起来，深入群众，虚心向群众学习，倾听群众呼声，汲取群众智慧，通过了解群众对美好生活的新期盼、企业对高质量发展的新需求，进一步深刻认识“十四五”时期我国进入新发展阶段的重大判断，深刻把握我国社会主要矛盾变化带来的新特征新要求，深刻认识构建新发展格局的重大意义，强化大局意识、责任担当，紧密联系政法信访工作、岗位职责，思考谋划政法信访部门服务发展、保障安全的工作思路和措施，奋力开启我镇政法信访工作现代化建设新征程。

（三）为民排忧解难，增进血肉联系。持续巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，在大走访活动中不断提升对“以人民为中心的发展思想”的理解，充分认识人民群众是推动政法信访工作的磅礴伟力，坚守人民立场，把为民服务、为民解忧贯穿大走访全过程各环节，聚焦群众最急最烦最怨的问题，学习好运用好“枫桥经验”，依靠法治及时就地将矛盾纠纷解决在基层、解决在萌芽状态，在调解纠纷中展示政法干警、信访干部的风采，在化解矛盾中展现政法干警、信访干部的担当，不断提升政法信访工作的公信力，使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

五、组织统筹

组长：xxx、xx镇政法委书记、武装部长

副组长：xxx、xx镇派出所负责人

xxx、xx镇综治办负责人

xxx、xx镇司法所负责人

成员：xxx、xx镇温泉村综治协管员

xxx、xx镇引子渡村综治协管员

xxx、xx镇xx村综治协管员

xxx、xx镇新寨村综治协管员

xxx、xx镇光明村综治协管员

xxx、xx镇水江村综治协管员

xxx、xx镇下坝村综治协管员

xxx、xx镇关口村综治协管员

xxx、xx镇桃花湖村综治协管员

领导小组下设办公室在镇综治办，王平书记兼任办公室主任，负责负责组织协调、督促检查大走访活动相关工作。王波、古超、xxx、负责抓具体工作落实，各股室负责人为办公室成员。

六、工作要求

（一）统一思想，加强领导。全镇政法信访工作要从践行以人民为中心发展思想、加强政法信访人员全面从严管党治警的高度，充分认识开展政法信访大走访活动的重要性和紧迫性，切实履行第一责任人责任，带头参与走访，加强统筹安排，全面动员部署，研究解决问题，有序组织实施。各村、各单位要结合分配大走访任务，合理安排人员开展大走访工作，确保大走访活动推进有序、成果明显。

（二）强化管理，务求实效。加强大走访活动的组织管理，调查走访过程中要充分尊重人民群众的主体地位，讲究方法、聚焦问题、问计于民，真心走访、热心走访、专心走访，确保走访了解情况的真实性、有效性，坚决杜绝走形式、走过场。要对收集征求到的问题线索、意见建议、评价成效等进行汇总梳理，及时对有关问题线索、意见建议等研究办理。对能够解决的立即解决，对一时不能解决的，研究制定工作措施，明确时限、责任人等，并向群众做好解释，争取理解支持，做到事事有着落，件件有回音。

（三）科学统筹，协调运转。各村、各单位要服从安排，按照领导小组办公室要求有序推进大走访工作。要大力宣传大走访活动的做法成效，重点宣传基层警民互动、排忧解难等生动事迹，营造良好氛围。各村每周至少要上报走访信息，认真填写走访工作有关登记表册，建立办理困难问题台账和大走访工作台账，按时将走访工作进展、统计数据、信息简报等报送镇综治办，以便及时掌握工作进度，使走访过程可追溯、可回查，确保走访全覆盖、不遗漏。

服务业倍增计划 企业劳务外包服务方案篇九

1、餐厅设领位、服务、跑菜岗，并保持有岗有人有服务，服务规范，程序完善。

2、上岗的服务人员要做到仪容端正，仪表整洁，符合《员工手册》要求。

3、开好营业前的班前会，做好上岗前检查，明确分工，了解当班的宴会、冷餐会、会议及日常营业情况。

4、用英语接待，服务外宾，做好菜店、酒水的推销和介绍。

5、各式中餐宴会、零点铺台按各式铺台规范，台椅横竖对齐或成图案形，铺台前要洗净双手，避免污染餐具。

6、中西餐菜单，酒单外形美观，质地优良，印刷清晰，中英文对照，干净无污渍，菜单、酒单上的品种95%～98%能保xx供应。

7、严格执行使用托盘服务，保持托盘无油腻。

8、严格执行报菜名制度，上每一道菜都要向客人报菜名。

9、为点菜客人倒第一杯酒，餐间服务要按工作流程及质量标准做好斟酒、分菜、换盘等服务。

10、客人就餐过程中，坚持三勤服务，即“嘴勤、手勤、眼勤”，及时提供服务。

每一位客人入店消费都有自己的消费原则。所以作为一名优秀的管理人员就应该时刻关注该市场，随时掌握市场的动态和在每个特定的时间段内各种类型的顾客的不同需求，同时也要抓住顾客心理，从他们的立场来考虑，不要一味的只考虑着自己一方面的因素，要想顾客所想来迎合客人。

良好的服务态度，在很大程度上会让顾客倍加亲切感，所以，对餐饮服务人员来说，更应该热情，朴实、不矫揉造作，让客人在你的服务中感受你的真诚。餐厅服务应从哪些方面提高?具体而言，首先就应该做到认真负责，只有对凡事保持一个认真负责的态度，才能做好每一件事情，把别人的事、顾客的事当成是自己的事情一样用心的去办，这样就会给顾客一种亲切、贴心的感觉，从而在无形之中也提高了该服务在顾客心目中的印象。

丰富知识涉及到语言知识、社交知识、旅游知识、法律知识、心理知识、服务技巧知识、民俗学知识、管理知识以及生活知识等。

娴熟的服务技能是决定服务质量水*的基础上。包括技术和技巧的熟悉以及掌握其运作;而服务效率则是指为客人提供服务的时限。解决好这两方面，即使其他方面不尽完善，也会赢得消费者的好感。但讲究效率不等于瞎忙，要力求服务快而不乱，反应敏捷，迅速而准确无误。

开餐期间，服务员虽然实行分区看台责任制，在固定区域服务，一般是按每个服务员每小时能接待20名散客的工作量来安排服务区域。但是主管应根据客情变化，进行二次分工，做到人员的合理运作。餐厅在提高服务的过程中，满足了消费者的需求，也为餐厅带来了客源。所以，想要有更好的生意以上的这些小技巧是少不了的!

——服务质量提高方案

服务业倍增计划 企业劳务外包服务方案篇十

第一条为了进一步规范代理记账业务，拓展代理记账服务领域，提升代理记账工作效率，保障代理记账业务质量，推进代理记账行业信息化建设，促进代理记账行业的健康发展，根据《xxx会计法》、《代理记账管理办法》以及《企业会计制度》、《小企业会计准则》等相关法律法规的规定，制定本规范。

第二条本规范适用于依法设立的代理记账机构及其连锁的分支机构（以下简称代理记账机构）。代理记账机构开展代理记账业务应当遵守本规范。

本规范所称代理记账机构是指从事代理记账业务的中介机构，含总部及其分支机构。

本规范所称委托单位是指委托代理记账机构办理会计业务的单位。

本规范所称代理记账是指代理记账机构接受独立核算单位的委托，代替其办理记账、算账、报账、办税等会计业务的一种社会性会计服务活动。

一、质量优先原则

（一）代理记账机构应当恪守与委托单位签定的“代理记账委托协议书”中的各项约定，在委托单位提供了必要条件的前提下，在规定的时间内按照约定保质保量地完成代理记账业务。

（二）代理记账机构应当建立完善的质量管理体系，优化过程管理、严格过程控制、实施持续改进，全面提升服务质量。

（三）代理记账机构开展代理记账业务，应当对委托单位提供的原始凭证和其他会计资料进行审核，并按照国家统一会计制度的规定，依据审核后的原始凭证办理会计核算。

（四）代理记账业务应当实行三级审核制。一级审核是对原始凭证和其他原始会计资料进行的审核，二级审核是对记账凭证和会计核算业务的审核，三级审核是对会计账簿和会计报表的审核。三级审核应当职能分离，各负其责。

二、独立执业原则

（一）代理记账机构从事代理记账业务时，应当保持应有的独立性，在代理记账委托协议书授予的代理权限内，独立行使代理权，不受其他部门、单位和个人不合法的干预。

（二）代理记账机构对委托单位示意其作不当的会计处理或提供不实的会计资料，以及委托单位其他不符合法律、法规规定的要求应当拒绝，并依法加以制止或向主管财政部门报告。

三、诚实信用原则

（一）代理记账机构在开展代理业务中应讲信用，恪守诺言，诚实不欺，在追求自己利益的同时不损害他人和社会利益，在开展代理记账业务活动中维持各方的利益以及社会利益的平衡。

（二）代理记账机构应当公正地开展代理业务，不得偏袒或迁就委托单位。

（三）代理记账机构不得搞不正当竞争，不得欺行霸市。

四、客户权益保护原则

（一）代理记账机构对委托单位提供的原始凭证等会计资料负有保管的责任，业务处理完毕后，应按规定及时返还委托单位，并办理交接手续。对代理业务形成的会计凭证、会计账册、财务会计报告等会计资料应按约定的时间提交委托单位，并办理交接验收手续。

（二）代理记账机构应当公平营销，从定价和服务等方面强调公平对待委托单位。

（三）代理记账机构应当优化内部流程、考核机制等的业务系统，强化深层次的客户权益保障机制，切实提升委托单位对代理记账服务的满意度。