中国绿色饭店建设方案
为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。写方案的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
中国绿色饭店建设方案篇一
xx县节能宣传周和低碳日活动由县节能降耗工作领导组组织,县经济和商务_、县发改局、县委宣传部、县教育科技局、县环保局、县住建局、县交通局、县农业局、县_、县机关事务管理局、县总工会和团县委等12家单位及相关企业联合主办。县节能降耗工作领导组办公室负责活动具体实施,各主办单位按照各自职能,明确分工,在各自领域做好节能宣传周和低碳日的各项工作。节能宣传周活动由县经济和商务_牵头,低碳日活动由发改局牵头,其他有关部门、单位协同配合。
时间:20xx年6月11日至17日节能宣传周
6月13日为低碳日主题宣传
(一)电视媒体宣传
在xx电视台等媒体重要时段播放节能降耗公益广告,在节能宣传周和低碳日活动期间推出节能低碳宣传专栏节目,进行节能降耗系列专题报道。
(二)报纸媒体宣传
在《xx报》开辟节能降耗专版,重点宣传节能降耗政策法规、节能降耗先进事迹、日常节能降耗知识等。
(三)发送公益短信
中国移动晋中分公司、中国联通晋中分公司和中国电信xx分公司,向全县手机用户发送节能降耗宣传公益短信。在公共交通工具的led显示屏上滚动播出节能宣传周主题口号。
(四)低碳日活动
6月13日“全国低碳日”当天,定点布设节能低碳宣传展板,发放低碳宣传科普读物。倡导社会各界开展“低碳体验日”活动,践行低碳办公、绿色出行等低碳工作和生活方式。
节能和应对气候变化主管部门要通过宣传展示、表彰奖励、技术交流、互动体验等方式,弘扬人与自然相互依存、相互促进、共存共荣的生态文明理念,宣传节约集约循环利用的新资源观和节能、节水、能源消费总量控制、循环经济发展、生态环境、国内外应对气候变化行动、全国碳排放权交易市场建设、企业温室气体报告制度建设等新举措,普及节能低碳知识,表彰节能降耗先进典型,推广高效节能降耗技术和产品,倡导勤俭节约的生产方式、消费模式和生活习惯。
20xx年节能宣传周和全国低碳日活动各单位要根据节能宣传周和低碳日主题,牵头部门要切实发挥牵头作用,加强沟通协作,会同联合主办活部门做好本县节能宣传周的组织工作;联合有关部门围绕宣传重点开展各类宣传活动。要坚决贯彻执行中央八项规定精神,既要保证宣传活动有声势有影响,又要坚持节俭办活动。
中国绿色饭店建设方案篇二
京政办发[2013]32号
各区、县人民政府,市政府各委、办、局,各市属机构:
经市政府同意,现将市住房城乡建设委等部门制定的《北京市绿色建筑行动实施方案》转发给你们,请结合实际,认真贯彻落实。
北京市人民政府办公厅
2013年6月24日
市住房城乡建设委市发展改革委市规划委市市政市容委
市国土局市经济信息化委市财政局
为深入贯彻落实科学发展观,切实转变城乡建设模式和建筑业发展方式,提高资源利用效率,实现节能减排约束性目标,建设资源节约型、环境友好型社会,提高生态文明建设水平,改善人民生活质量,根据《^v^办公厅关于转发发展改革委、住房城乡^v^绿色建筑行动方案的通知》(国办发〔2013〕1号)要求,制定本实施方案。
一、充分认识开展绿色建筑行动的重要意义
开展绿色建筑行动,以绿色、循环、低碳理念指导城乡建设,严格执行建筑节能强制性标准,扎实推进既有建筑节能改造,集约节约利用资源,提高建筑品质,对转变城乡建设模式,破解能源资源瓶颈约束,改善群众生产生活条件,培育节能环保、新能源等战略性新兴产业,具有重要的意义和作用。
二、开展绿色建筑行动的基本原则
(一)全面推进,突出重点。全面推进城乡建筑绿色发展,推动以政府投资为主的建筑、大型公共建筑和绿色生态示范区项目执行二、三星级绿色建筑标准,推动新建保障性住房项目按产业化方式建设和既有非节能居住建筑实施节能综合改造。
(二)政府引导,市场推动。坚持用政策、规划和标准规范市场主体行为,综合运用价格、财税、金融等经济手段,发挥市场配置资源的基础性作用,营造有利于绿色建筑发展的市场环境,激发市场主体设计、建造、使用绿色建筑的内生动力。
(三)部门联动,属地负责。强化本市建筑节能工作联席会议制度,发挥联动机制,市级部门负责制定绿色建筑中长期发展规划、政策措施、技术标准,并监督实施。各区县政府负责既有建筑节能改造、建设抗震节能农村住宅、发展绿色建筑和住宅产业化等工作的组织实施。
(四)立足当前,着眼长远。树立建筑全寿命期理念,综合考虑投入产出效益,选择合理的规划、建设方案和技术措施,避免盲目的高投入和资源消耗。
三、重点任务
(一)切实抓好新建建筑节能工作。
1.科学做好城乡建设规划。在新城建设、重要功能区建设、旧城功能疏解和棚户区改造中,以集约、绿色、低碳、智能为指导思想,优化布局,坚持集约紧凑式空间发展模式,实施最严格的土地管理制度。在城市总体规划阶段合理考虑各区域产业规划布局,努力实现职住平衡,减少交通潮汐现象,降低社会综合能耗。积极引导建设绿色生态示范区、绿色居住区、绿色生态村镇,以区域绿色生态控制性详细规划为统筹,以建筑单体、建筑群绿色节能设计为支撑,以绿色基础设施建设为依托,全面推进 区域绿色建筑规模化发展。做好城乡建设规划与区域能源规划的衔接,优化能源的系统集成利用,在有条件的地区有效利用工业废热和余热。坚持保护城市生态基本构架,增强城市的可持续发展能力。
2.严格落实建筑节能强制性标准。适时修编和实施更严格的建筑节能设计标准,从源头上最大限度降低建筑能耗,提高围护结构保温隔热性能,强化供热计量设计及施工安装,推广太阳能生活热水系统和外遮阳设施,使本市居住建筑集中采暖能耗达到世界同纬度、气候条件相近的发达国家先进水平。落实建筑能效标识,在施工设计文件中标识建筑能耗指标。市发展改革部门要严格落实固定资产投资项目节能评估审查制度,强化对新建建筑项目执行建筑节能强制性标准和绿色建筑标准情况的审查。市规划部门要加强施工图审查监管,城镇建筑设计阶段要全部符合节能标准。市住房城乡^v^门要加强施工阶段监管,确保节能标准执行率达到100%;要严格建筑节能专项验收,对达不到强制性标准和供热计量要求的建筑,不得出具竣工验收合格报告,不允许投入使用,强制进行整改。
3.大力发展城镇绿色建筑。“十二五”期间,累计完成新建绿色建筑不少于3500万平方米。鼓励政府投资的建筑、单体建筑面积超过2万平方米的大型公共建筑,按照绿色建筑二星级及以上标准建设,推进本市已确定的未来科技城等绿色生态示范区建设。积极引导房地产开发企业执行绿色建筑二星级及以上标准,建设绿色居住区。引导工业建筑按照绿色建筑相关标准建设。市住房城乡^v^门制定绿色建筑工程计价依据。强化绿色建筑评价标识管理,结合施工图审查,简化一星级绿色建筑设计标识评价程序,并研究简化相应的运行标识评价程序。推行绿色施工,推广应用施工新技术新设备,强化施工扬尘污染治理,继续开展绿色文明安全工地评比活动。
4.积极推进绿色农村住宅建设。统筹城乡经济社会一体化发展,建立健全部门联动、政策集成、资金聚焦、资源整合的推进机制,继续组织实施农民住宅抗震节能改造工作。市规划、住房城乡^v^门组织编制农村住宅图集,引导采用绿色建材,免费提供技术指导和服务;科学引导农村住宅执行建筑节能标准,逐步推行抗震节能农村住宅合格证书制度。市农村、规划、国土、住房城乡建设等部门探索推动绿色生态村镇试点建设,按照生产、生活、生态相协调的原则,制定低碳生态试点镇规划纲要和建设实施方案,明确功能定位和主导产业,提出交通、市政基础设施、建筑节能、生态环境保护等方面的发展目标、发展策略和控制指标。
(二)大力推进既有建筑节能综合改造。
1.加快既有居住建筑节能综合改造。2015年前,完成5850万平方米老旧小区综合整治工作,完成亿平方米既有节能居住建筑的供热计量改造,并在改造后同步实行供热计量收费。2020年,基本完成全市有改造价值的城镇居住建筑节能改造,基本完成全市农民住宅抗震节能改造。
2.积极推动公共建筑节能改造。“十二五”期间,基本完成公共建筑供热计量改造,实施30余家市级政府部门办公设施综合节能改造工程。对普通公共建筑进行节能改造,市商务、旅游、教育、卫生等部门,依法对商场超市、宾馆饭店、学校、医院等公共建筑所有权人或运行管理单位节能改造工作进行指导监督。公共建筑所有权人或运行管理单位要履行节能改造实施主体责任,开展节能诊断,科学采取无成本和低成本改造、建筑用能系统改造及建筑围护结构改造等措施,提高用能效率和管理水平。市发展改革、财政、住房城乡建设、市政市容等部门,要根据建筑节能项目的特点,创新支持政策,切实推动合同能源管理,为市场化融资创造有利条件。积极申请国家公共建筑节能改造重点城市示范和“节约型高等学校”示范。
3.创新既有建筑节能改造工作机制。结合本市房屋全生命周期管理平台,做好既有建筑节能改造的调查和统计工作,制定具体改造方案,充分听取各有关方面的意见,在条件许可并征得业主同意的前提下,研究采用加层、扩容等方式进行节能改造,积极推行工业化和标准化施工。既有非节能建筑实施抗震加固和改建、扩建及公共建筑重新装饰装修时,要同步实施节能改造,并统一立项、统一设计、统一施工。市规划、住房城乡^v^门要严格落实工程建设责任制,严把设计、施工、材料等关口,确保安全和工程质量。节能改造工程完工后,应进行节能专项验收备案,对达不到要求的不得组织竣工验收。
(三)开展城镇供热系统节能。
中国绿色饭店建设方案篇三
为进一步推动全镇茶叶产业发展,扩大茶叶产业基地建设规模,规范茶叶产业化建设标准,打造和平富硒茶叶特色产业和支柱产业。根据《南江县20xx年茶叶产业化发展实施方案》,结合本镇实际,特制定本方案。
坚持政府引导,市场运作,提质增量,打造品牌;坚持科学规划,合理布局,稳步推进;坚持因地制宜,新植与低改相结合;坚持标准化建设,依托龙头企业带动基地建设、开发特色产品、加大夏秋茶生产和茶叶全产业链开发,提高茶叶综合价值。
(一)建设时间:20xx年8月—20xx年2月。
(二)建设范围:全镇6个村按规划全覆盖。
(三)建设任务:下达20xx年茶叶产业发展基地建设计划新植2000亩。其中:铁炉村新植金黄1号100亩;宋朝寨村新植中茶108号300亩;鲁班村新植中茶108号150亩;鸣垭村新植中茶108号500亩;孟山村新植中茶108号500亩;石龙村新植中茶108号450亩;茶叶疏密低改500亩。
(一)种苗标准。选用“中茶108号,三花1951,金黄1号”高产品种,要求不低于经检验检疫合格的1年生无性系良种茶苗。
(二)茶叶新造。集中连片50-200亩以上村社或以山头整体开发、田园培植、公路两边连线成片,栽植密度4000株/亩,栽植成活率达到95%以上。20xx年10月-20xx年2月底完成所有茶树栽植任务。
(三)茶叶疏密低改。集中在鸣垭村老茶园主要实施间伐低改,林地清理、修枝整形、垦复施肥四大技术措施。每亩均匀保留茶叶优树3000株,林下灌草清理干净,锯除老、弱、病、残枝、采用修剪回缩技术培育自然圆头开心型丰产树型,结合全垦进行培蔸施肥,20xx年8月底前完成间伐疏密、修枝整形,20xx年9月底前完成林地清理、垦复施肥。
(四)建设模式。全镇茶叶产业建设以连块成片2000亩以上为主要方式,按照_一个基地、一个专业合作社、一套规划方案、一名技术人员_的要求实施,各村在适宜发展茶叶的区域集中连片建设基地,并组织茶农注册成立专业合作社,镇人民政府招商有经济和技术实力的茶商对其进行规划基地建设,每一个基地由镇农业服务中心安排一个技术人员进行全方位的技术指导。
(五)技术要求。一是新建茶园要统一规划,合理布局,集中连片,选择交通方便,土壤检测重金属不超标,生态环境好的区域发展。二是建园茶苗全部选用省、县推广的良种,茶苗地上部高度不低于20厘米,主茎离地面10厘米处直径不少于2毫米,根系生长正常,侧根数不少于2条,每个侧根长度不短于4厘米,主茎至基部15厘米处呈棕褐色、木质化,无检疫性、危险性病虫害寄生。三是根据周边地区种茶经验,按宽窄行、双行单株错窝分级栽植,宽行距米,栽植行距米,株距米。同时根据地形因地制宜,合理安排,充分利用土地,亩栽植4000株左右。四是对整齐度高的低产茶园进行轻修剪、重修剪、苔刈、重施有机肥等措施使其达到有机茶园标准。20xx年7月前完成灌木杂树砍伐,山坡荒地开垦翻地,20xx年8月底完成所有规划范围田、地、坡深耕细作,开箱施肥(农家肥1500公斤、商品有机肥300公斤、磷、钾肥45公斤)。25度以上徒坡山地提倡撩壕开筑2米宽的水平梯带,减少水土流失。新造林地裸露带提倡间种红薯、花生、黄豆等矮杆作物,实现以耕代抚,发展林下特色经济。
(一)强化组织领导。成立镇茶叶产业建设领导小组,党委书记何术、镇长向尚任组长,何寿东任副组长,财政所、扶贫办、农技中心技术人员、驻村干部、各相关村支部书记为成员的茶叶产业发展领导小组。加强对茶叶产业发展推进的领导,及时解决茶叶产业发展中的相关问题,要大力推进土地流转以及专业合作社建设,带动农户茶叶产业发展。各村要把茶叶产业发展作为脱贫攻坚的刚性产业扶贫任务。
(二)加大宣传发动。各村要采取各种形式广泛宣传茶叶栽植的新品种新技术,“南江和平茶叶”招牌和优质产品、茶叶产业发展的奖励扶持政策,钟山观茶叶低改的典型和铁炉村茶叶种植样板。大力开展招商引资,形成公司和合作社积极带动、农户普遍参与的良好氛围。
(三)加强种苗监管。实行集中采购茶叶种苗准入和管控制度。严禁来源不清、品种不符、检验不合格的种苗进园。为确保“南江和平茶叶”的纯正,将严把种苗供应关,并按农业局考察意向性合同统一采购,搞好茶苗调剂。
(四)规范土地流转。坚持依法公开流转,禁止私人非正常转。杜绝规划范围有撂荒地、荒坡地出现,要坚持高效快捷的原则,加快杂树灌木清除,经济果树、林地整理,强力提升服务效能。
(五)严格园间管理。茶苗栽植后,要保持茶园土壤湿润,要及时浇水以抗旱保苗。及时理好排水沟,及时清除杂草,促进茶树正常生长。实行“茶+名木”(桂花、银杏、紫荆、等名贵花木和豆类作物)间作栽培模式,必须抓紧时间补苗;各村按照“属地原则”对本村园间管理负责。
(六)严格检查验收。由镇茶叶产业建设领导小组检查验收,于来年4-5月对各村的年度茶叶产业建设面积实行全面核查,严把质量关,严禁包瞒作假。重点明确茶叶新植苗木生长状况标准,第一年平均树高达到米,树冠有4-7个侧稍,生长旺盛,成活率和保存率均达到95%以上。第二年平均树高达到米,树冠直径达到米以上,树冠整形整齐平顺,基部15-20公分以下主杆培育良好。对于质量不过关、技术不达标的实施面积坚决不纳入补助范畴。实行“谁验收、谁签字、谁负责”的责任追究制度。
(七)保障资金投入。镇财政将根据检查验收结果,于20xx年12月底前组织落实好年度所需的茶叶产业发展专项资金,报茶叶产业领导小组审批后及时将补助资金发放到位。
(八)强化督导结帐。镇茶叶产业建设领导小组进行督导检查,对行动缓慢,完成任务不力的村将采取通报批评,约谈及其他责任追究方式问责。
(一)财政补助。鼓励茶叶种植公司、合作社、村级集体资产管理公司或公司+农户、合作社+农户的连片发展模式。新植茶叶种苗补助标准800元/亩,肥料补助标准500元/亩,其中财政补助60%,业主自筹40%。依法公开土地流转,县级财政给予补助500元/亩产业扶持。
(二)金融扶持。产业扶持镇政府将设立风险补偿基金,启动农信担保,引导银行对符合条件的公司,合作社进行贷款。
(三)整合资金。镇政府将安排各村产业发展资金等相关项目支持茶叶产业化发展建设,最终扶持奖励政策按照上级有关标准足额执行兑现。
(一)强化考核。茶叶产业发展作为单列工作由镇茶叶产业建设领导小组考核表彰。严格兑现20xx年度村目标管理考核办法,并把茶叶产业发展任务作为各村脱贫攻坚的刚性产业扶贫考核内容。
(二)与工作经费挂钩。对完成年度建设任务的村,镇茶叶产业建设领导小组将严格按照镇政府奖励办法兑现工作经费,未完成年度建设任务的村不享受工作经费划拨。
中国绿色饭店建设方案篇四
势移植到移动互联网产业中。
科学技术是第一生产力,只有大力推进技术创新和产品升级,完善经营模式,才能抓住机遇应对挑战,促进中国移动的可持续发展。而以上目标实现要基于培养一支具有高效战斗力的创新型人才队伍,打造创新型企业文化。
作为互联网企业应当建立何种企业文化来适应企业发展的需要,这是每一个关心互联网健康发展,每一个从事互联网行业的管理者和员工需要思考的严峻课题。
一、 企业核心团队文化的建设
企业文化是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学,是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。
(一)服务一个中心:坚持服务企业中心任务;
完善四项机制:通过加强“管理监督”、“传播培训”、“通报沟通”和“效果评估”四项机制建设,完善企业文化管理体系。
(二)建设主题:【协作·分享·精细·理解】
按照企业文化建设“六维模型”(团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化),以“协作·分享·精细·理解”为主题,以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的,着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深入开展 “关爱文化”,推动企业软实力的提升。 在团队文化建设方面,围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动,以“创学习型组织,作知识型员工为” 主题,鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。
在服务文化建设方面,以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。
在关爱文化建设方面,围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”,积极构建员工关爱的长效机制。
(三)加强“团队文化”建设
加强市公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度”为目标,通过增进相互间的沟通和理解,强化团队协作意识,促进各班组间的合作和相互服务意识,努力打造高效运营新团队;另一方面要通过倡导团队内的分享精神,营造积极向上的组织氛围,今年主要着手打造班组文化建设,通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力,以不断增强团队协作意识,优化组织工作氛围。
(四)加强“服务文化”建设
以“便捷服务、满意100”活动为主线,深入理解客户需求,提升精细化服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程,有效提升客户感知。
(五)深化“关爱文化”建设
逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念,坚持“以人为本”的管理思路,从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度,通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施,全方位深化“员工关爱工程”,引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。
二、工作举措
(一)、建立常态化的企业文化传播培训体系
到员工岗位培训计划,尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。
二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式,进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容,增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。
三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任,积极承担社会责任,充分发挥企业优势,服务农村信息化的发展;突出教育和环保主题,广泛开展公益慈善活动,推动企业与社会和环境的和谐发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体,宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容,向社会传播中国移动的企业文化,增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、典礼仪式等进行文化渗透,促进与外部利益相关者的文化交流,拓展与高等院校的联系机制,联合开展文化研究,推动中国移动企业文化案例的对外传播,实现文化营销。
(二)、继续深入开展企业文化建设,使企业文化在分公司有效落地。
一是团队文化建设(全体员工用正确的心态对待这一工作)。市公司机关职能各部门,要积极参与“示范点”的创建活动,以身作则推进部门间的沟通协作,推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透,在制定安排各项制度工作时,要体现企业文化理念,符合企业文化的要求,形成企业文化建设齐推共进的格局。
提升企业整体服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程。 增强各级管理者对一线服务情况的感知,推动其积极发现并解决服务关键问题;结合实际情况,组织“服务文化大讨论”、“前台后台交流互动”等活动,增进前后台的沟通理解,提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识,推进一体化的服务流程和体系;对外开展“走进中国移动”、“客户接待日”、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集”等客户体验和互动活动,增进与客户的沟通交流,深入理解客户的需求,为客户提供贴心的服务。
推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合,以优秀的服务理念引导各项制度的.完善,以追求卓越的精神,加强服务的精细化管理。贯彻落实“以客户为导向”的服务理念,以其为依据梳理和完善各项服务制度,细化每一个服务流程,并通过制定有效监督检查办法,确保其执行效果。倡导服务创新意识,鼓励员工在本职岗位上的创新热情,对于员工的创新成果要给予有效地激励,并及时总结提炼。
爱,更多的激励;要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训,帮助他们尽快成长,为带好班组小团队打下扎实基础。
(二)晨会夕会制度
1. 晨会、夕会时间安排分别为早8:30,晚17:30。
2. 各部门晨会、夕会由部门主管经理负责主持召开。
3. 除特殊原因外,各部门任何人员不得缺席。
4. 参会人员需精神饱满,穿戴统一工装、整洁干净。
5. 设专人做好会议记录,以便备忘查询。
6. 晨会主要作用是转达公司最新出台的政策、通知及营销方案等,安排落实当日工作,确保部门各项工作能顺利下达并能圆满完成。
7. 夕会主要作用是在一天的工作结束后,部门人员互相交流当天工作的收获与不足,取长补短共同进步,及时弥补工作中的过失、总结经验教训。如遇到障碍、困难、疑问时与主管领导沟通、及时解决。
企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学,是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。
近年来,我分公司按照集团公司、省、市公司的统一部署下,在市公司党支的正确领导下,持续完善企业文化管理体系,以员工满意为出发点,以客户满意为立足点,以社会满意为回馈点文化发展战略。将企业的文化建设思路确定为:服务企业中心任务,强化团队和服务两个文化,提升客户、员工和部门协作三个满意度,完善管理监督、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制,推进制度、示范、人才、知识、品牌五项工程。并形成了领导重视、员工参与、经费支持、组织机构实施的企业文化实施体系,提出了协作、分享、精细、理解的企业文化建设主题。深入传播和践行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一, 工作思路
服务一个中心:坚持服务企业中心任务;
二、建设主题:【协作·分享·精细·理解】
按照企业文化建设“六维模型”(团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化),以“协作·分享·精细·理解”为主题,以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的,着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深入开展 “关爱文化”,推动企业软实力的提升。
在团队文化建设方面,围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动,以“创学习型组织,作知识型员工为” 主题,鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。
在服务文化建设方面,以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。
在关爱文化建设方面,围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”,积极构建员工关爱的长效机制。
1、加强“团队文化”建设
加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度”为目标,通过增进相互间的沟通和理解,强化团队协作意识,促进各班组间的合作和相互服务意识,努力打造高效运营新团队;另一方面要通过倡导团队内的分享精神,营造积极向上的组织氛围,今年主要着手打造班组文化建设,通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力,以不断增强团队协作意识,优化组织工作氛围。
2、加强“服务文化”建设
以“便捷服务、满意100”活动为主线,深入理解客户需求,提升精细化服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程,有效提升客户感知。
3、深化“关爱文化”建设
逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念,坚持“以人为本”的管理思路,从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度,通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施,全方位深化“员工关爱工程”“eap”工程,引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。
三、工作举措
(一)、建立常态化的企业文化传播培训体系
一是建立企业文化培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师,培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发企业文化培训课件,确保企业文化能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训,并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划,尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。
二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式,进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容,增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。
三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任,积极承担社会责任,充分发挥企业优势,服务农村信息化的发展;突出教育和环保主题,广泛开展公益慈善活动,推动企业与社会和环境的和谐发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体,宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容,向社会传播中国移动的企业文化,增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、典礼仪式等进行文化渗透,促进与外部利益相关者的文化交流,拓展与高等院校的联系机制,联合开展文化研究,推动中国移动企业文化案例的对外传播,实现文化营销。
(二)、继续深入开展企业文化建设,使企业文化在分公司有效落地。
一是团队文化建设(全体员工用正确的心态对待这一工作)。分公司机关职能各部门,要积极参与“示范点”的创建活动,以身作则推进部门间的沟通协作,推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透,在制定安排各项制度工作时,要体现企业文化理念,符合企业文化的要求,形成企业文化建设齐推共进的格局。
二是服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动,提升企业整体服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程。
1、广泛开展各类“服务文化”推广传播活动,提升全员服务意识。认真开展“便捷服务、满意100”活动,增强各级管理者对一线服务情况的感知,推动其积极发现并解决服务关键问题;结合实际情况,组织“服务文化大讨论”、“前台后台交流互动”等活动,增进前后台的沟通理解,提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识,推进一体化的服务流程和体系;对外开展“走进中国移动”、“客户接待日”、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集”等客户体验和互动活动,增进与客户的沟通交流,深入理解客户的需求,为客户提供贴心的服务。
2、推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合,以优秀的服务理念引导各项制度的完善,以追求卓越的精神,加强服务的精细化管理。贯彻落实“以客户为导向”的服务理念,以其为依据梳理和完善各项服务制度,细化每一个服务流程,并通过制定有效监督检查办法,确保其执行效果。倡导服务创新意识,鼓励员工在本职岗位上的创新热情,对于员工的创新成果要给予有效地激励,并及时总结提炼。
三是关爱文化建设——继承07、08年员工关爱成果,根据不同群体员工的具体需求,有针对性地实施员工关爱。要从员工工作、生活各个细节入手,要帮助不同群体员工掌握缓解压力的有效方式方法,改善员工工作压力的主观感受,要给予他们更多的关爱,更多的激励;要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训,帮助他们尽快成长,为带好班组小团队打下扎实基础。
中国绿色饭店建设方案篇五
为深入贯彻落实^v^、^v^开展“无废城市”建设的决策部署,全面提升我县固体废物综合管理水平,根据《省生态环境厅印发的》及《“无废城市”建设工作方案》等文件要求,结合县商务局实际情况,制定本方案。
以生态文明思想为指导,深入贯彻党的和二中、三中、四中全会精神,全面践行以人民为中心的发展思想,通过开展绿色商场创建行动,广泛宣传简约适度的生活理念,积极倡导绿色低碳的生活方式,营造全社会崇尚、践行绿色新发展理念的良好氛围。
(一)提高认识,加强领导。各企业要深刻认识创建绿色商场对推动经济高质量发展,促进绿色消费、形成绿色生活方式的重要作用。增强责任感和主动性,积极参业参与绿色商场创建工作,推动流通领域绿色发展。
(二)加大宣传,浓厚氛围。各企业要加大宣传力度,利用led屏、条幅等多种渠道进行宣传,推广绿色生活理念,宣传绿色生活方式,营造良好的社会氛围。
充分利用自然采光和通风。
(二)开展绿色服务和宣传。树立绿色服务理念,建立绿色服务制度;对员工开展节能、节水、环保培训;组织节能环保公益活动;经营和办公区域用水点设置节水提示和宣传标识。
(三)倡导绿色消费理念。开展形式多样的主题宣传,引导消费者树立绿色低碳、节能环保的观念;引导消费者优先采购绿色产品,减少使用一次性不可降解塑料制品。
(四)开展绿色回收。推广垃圾分类,提升再生资源绿色回收水平,强化环境保护理念,鼓励设置智能回收设备。
(五)推广应用替代产品和创新模式。在商场、超市场所,推广使用环保布袋、纸袋等非塑制品和可降解购物袋,鼓励设置自助式、智慧化投放装置。推广使用生鲜产品可降解包装膜(袋)。