确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候，我们需要为领导提供多种工作方案。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

提升业务经办效能方案篇一

（一）创全优环境，提升机关效能建设

（二）抓科普宣传，提高全民科学素质

（三）派科技人员，增强科学技术支撑

（四）送科技下乡，助力农业产业发展

（五）抓禁毒工作，增强群众抵毒能力

（六）抓学会建设，增强科技服务能力

（七）抓疫情防控，助推复工复产工作

（八）强基层党建，落实党风廉政建设

（九）派驻村人员，开展扶贫帮扶工作

（十）抓组织建设，完成科协换届工作

（十一）强忧患意识，“三零”工作效果良好

提升业务经办效能方案篇二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

为深入贯彻落实县第十八次党代会精神，进一步推动全局党员干部解放思想、改进作风、提升效能，展现新形象、体现新作为、实现新目标，经局党委研究决定，在全局范围内集中开展“思想大解放、作风大整顿、效能大提升”活动。现制订如下实施方案。

一、工作目标

1.思想进一步解放。

2.作风进一步转变。

3.效能进一步提升。

二、方法步骤与工作举措

活动分三个阶段进行。

第一阶段：动员部署

县委召开动员部署大会，县住建局全面对标对表，及时召开全局“思想大解放、作风大整顿、效能大提升”活动动员部署大会，统一思想认识，明确工作目标任务，压实工作责任。局直各单位要提高政治站位，层层召开动员部署会，机关各股室要认真学习贯彻会议精神，迅速把全局党员干部的思想和行动统一到县委的决策部署和活动要求上来。

第二阶段：组织实施

1.强化政治引领，带头解放思想

一是加强理论学习。以深入开展党史学习教育为契机，充分发挥党员领导干部的示范和表率作用，高质量开展党史教育和理论学习。局党委理论学习中心组每月至少开展一次以上集体学习，干部职工每人每年学习时间不少于20天，每星期至少学习半天。重点学习政治理论、实践技能和业务知识。

二是主动“走出去”。积极组织干部职工到兄弟县市学习考察，学习有价值、有实效的成熟经验，特别是有关房地产市场监管、物业小区管理、建筑行业监管、老旧小区改造等方面的成熟经验，虚心学习解放思想、敢于担当、破解发展难题、推进工作落实、凝聚发展合力的好做法，切实增强推动高质量跨越式发展的紧迫感、责任感，推动发展“破题”。

三是积极“请进来”。邀请住建领域专家学者来住建局开展专题授课、实地考察、专题调研，聘请专家学者为全县住建事业发展进行科学规划、把脉定向，有针对性地提出意见和建议，共同探讨发展良策，助推城市建设高质量发展。

四是开展领导班子成员公开承诺活动。组织安排局领导班子成员就各自分管领域作出公开承诺，公开承诺在职责范围内的事项全权办理、及时答复，尤其是“我为群众办实事”五大行动挂点项目推进进度公示，并制作局领导班子成员工作承诺公示；
对群众关注的“急、难、愁、盼”问题，做到妥善解决、耐心解释。

2.坚持问题导向，大兴调研之风

一是集中开展谈心谈话。局领导班子成员按照职责分工，与局直各单位、机关各股室负责同志开展新一轮政治谈话，切实加强对中层干部的监督。认真开展一次个别谈心谈话活动，深入了解领导班子自身建设、领导干部思想、工作履职等方面的情况和作风建设存在的问题，认真听取干部群众的心声和意见建议，并作好谈话记录。通过谈心谈话，了解干部的思想动态、工作状态和意愿诉求，及时提醒，从严抓好整改。

二是开展大走访活动。领导干部要深入基层单位、重点工程现场、建筑工地、物业小区、开发单位等，采取召开座谈会、发放征求意见表等多种形式，开展“大走访、大帮扶、大服务”活动，做到听民情、知民意、促民生，做到听情况、问需求、解难题。对走访征集到的问题、意见形成问题清单，建立整改台帐，实行销号整改，着力办成一批群众最期盼的民生实事。

三是建立领导干部常态化调研制度。科级领导干部每年开展调研时间不少于30天，入企业、下基层和一线蹲点“解剖麻雀”每月不少于1次；
全面推行“一线工作法”，主动到发展一线，以及困难较多、情况复杂、矛盾突出的地方开展调研。

3.深入对照检查，扎实开展自查自纠

当前，我局干部职工作风方面存在的突出问题主要有：一是求稳怕乱、墨守成规，业务专研还不够，缺乏学习主动性，做事凭旧经验，碰到新问题缺乏新思路，陷入本领恐慌的境地。二是怕担责、怕麻烦，遇到点问题难点就推诿扯皮，推卸责任，甚至不作为、乱作为。三是服务群众“门好进、脸好看、事难办”，缺乏激情，服务意识仍有差距。四是工作标准不高、不愿争先创优。安于现状、得过且过、缺乏进取心，不愿拼、不愿闯、不愿试，只满足于完成领导交办的工作任务或本职工作，缺乏自我加压精神。五是工作没定力，思想不坚定。心浮气躁、不愿深入一线，面对急难险重的工作退缩退却，贪图安逸清闲。六是部分干部论资历、摆老资格，不服从局党委工作安排，不执行组织纪律，不积极完成领导指示，工作懈怠。针对这些问题，全局干部职工要结合实际，通过群众提、自己找、同事帮、组织点等方式深入查摆剖析，建立个人问题清单，明确整改措施和整改时限。

4.开展工作评议和专项督察，广泛接受监督

一是畅通群众信访反映渠道，及时查核处理，加强群众监督。设立作风建设意见建议信箱和举报邮箱、投诉电话，专门受理对干部作风建设方面的信访反映和投诉，对受到信访反映和投诉的干部认真核实，严肃处理。

二是组织开展工作评议。局办公室要充分发挥监督监察职能，年底对局直各单位、机关各股室开展工作评议，根据评议得分奖罚分明。

三是组织开展作风建设专项督察。将作风建设作为中心工作的一项重要内容，聚焦干部作风顽疾和作风问题，对督察中了解掌握的问题和线索，要较真碰硬、深挖细查，并限期抓好整改，不断把作风建设推向深入。

5.建立落实工作机制，提升工作效能

一是落实“清单交办、过程督办、办结反馈”工作机制。围绕改革任务、重点项目、重要工作任务，局党委会、班子会研究部署的工作，领导班子查阅批示的重要事项，向相关职能单位、股室责任人员交办工作清单，各单位、股室要严格对照领导班子交办的清单任务逐条逐项列出“路线图”“时间表”，并在五个工作日内对工作清单任务的办理结果向分管领导反馈。对一时不能办结的事项，采取先将初步处理情况进行反馈，然后根据工作进展情况分阶段反馈，确保每项清单有回音、有着落、有结果。

二是落实“一个项目、一名班子成员、一个方案、一抓到底”的项目建设推进机制。每个项目由一名班子成员挂点督导，大力践行“一线工作法”，围绕项目发展方案，靠前指挥，挂图作战，对符合施工开工条件的项目，协调调度施工、监理单位不等不靠，克服一切阻碍施工进度的不利因素、困难条件，抓住有利时机，卯足干劲、科学组织、统筹安排、压茬推进，在确保工程质量前提下抢抓施工进度。

三是落实政务服务改革机制。加快推进工程建设项目审批制度改革，全面梳理并取消不合法、不合理、不必要的审批事项、前置条件，简化申请材料，设立工程建设项目审批综合窗口，综合服务窗口统一收件，各审批部门共享材料、实时流转、同步办理，再由综合服务窗口统一出件，真正实现一个窗口服务和管理，进“一家门”，办“多家事”，打通政务服务“最后一公里”。

四是建立季度“红黑榜”通报机制。局办公室牵头，每季度对重点项目、重点工作、县委县政府交办事项等工作情况，进行量化打分排名，每季度评出正反典型案例，并在每季度“红黑榜”上通报。通过定期考核评价、经常性点评推进，及时查漏洞、补短板、强弱项，倒逼各项重难点工作纵向比有进步，横向比有进位。

五是落实一线培养、考察、选拔干部机制。积极探索推行重点项目、重要工作一线、急难险重岗位培养、考察、选拔使用干部工作机制，安排一批优秀年轻干部到重点项目、重要工作一线培养锻炼，定期进行跟踪考察，真正把愿干事、能干事、干成事的干部选出来、用起来，树立以业绩论奖惩、凭实绩用干部的鲜明导向。

6.开展四项整治，持之以恒正风肃纪

一是开展会风会纪、上班纪律专项整治活动。重点整治开会重形式、轻内容,会议效率不高和干部上班纪律松驰等问题，纠治以会议落实会议、层层开会推卸责任的现象。提倡少开会、开短会，倡导“短实新”文风。召开各类调度会、协调会时，汇报人员要把时间精力放在会前调研和工作谋划上，汇报时直奔主题讲问题、谈举措。加强会风会纪、工作纪律督查。

二是开展违规吃喝、违规收送礼品礼金问题整治。常态化监督检查，坚持严抓严管、严肃处理。严格落实接待公函制度，严防吃喝送礼歪风变异回潮。

三是开展行政服务窗口单位“转作风、优服务、提效能”专项整治。重点整治窗口服务单位态度生硬、纪律松懈等作风问题，全面推行“首问责任制”，首问责任人对服务对象提出的问题要求，无论是否属于自己职责范围，都要给出满意答复，不得敷衍塞责、相互推诿。对窗口工作人员工作纪律、服务情况进行经常性监督检查，全面提升窗口单位服务水平。

四是开展领导干部违规插手工程建设项目专项整治。住建局作为政府重要的职能部门，相关领域存在很大的廉政风险，局党委将严格执行上级关于严禁领导干部违规插手干预工程建设相关党纪党规、制度及规定，坚决打击利用项目决策、干部人事、审批管理等职权或职务影响，采取指定、授意、暗示等方式滥用职权、谋取私利，搞权钱交易、利益输送等行为，一经发现，直接移交派驻纪检监察组进行调查核实，严厉惩治。

7.坚持严督实导，从严从实抓好问题整改

县住建局“思想大解放、作风大整顿、效能大提升”活动领导小组将按照县委县政府工作要求成立作风整顿督查组，采用不发通知、不打招呼方式开展督查。强化督查结果运用，加大局党委通报曝光力度。对群众反映强烈的、明察暗访发现的各类作风问题，严格予以处理，对部分作风建设问题比较严重、对照检查、整改提升不重视、敷衍应付走过场的个人，造成不良影响及后果的，将严肃追责问责。

对首次出现作风问题的，由局党委对相关情况下发通报；
对两次出现作风问题的，局党委对相关情况进行通报，个人在局党委会上作检讨；
对三次出现作风问题的，个人取消当年度评先评优资格，个人及相关单位、股室负责同志在局党委会上作检讨。同时由局派驻纪检监察机关依规依纪依法给予问责处理。同时落实“三个区分开来”要求，坚持以支持干事、鼓励创新、保护担当为目标，认真落实干部容错纠错和澄清正名机制，宽容干部在工作中特别是改革创新中的失误过错，对诽谤诬告行为进行惩戒，为担当实干者解除“后顾之忧”。

第三阶段：总结提升

1.全面总结分析，建立健全制度，推动作风建设长效化。对“思想大解放、作风大整顿、效能大提升”活动及时进行全面总结，针对作风建设暴露出的问题和薄弱环节，分析原因，按照“解决一个问题、规范一类问题、完善一批制度”原则，加强制度建设，强化监督制约，完善工作机制，推动作风建设常态化、长效化。

2.强化正面激励，发挥典型示范引领作用。优化绩效奖励措施，对作风过硬、实绩突出的单位和个人及时奖励表扬，优先使用或考核优秀，进一步激发全局干部干事创业热情，结合年度工作考核和活动开展情况，拉高工作标杆、提升思想境界。

三、工作要求

开展“思想大解放、作风大整顿、效能大提升”活动是今明两年的一项重要任务，是加强全局干部队伍建设和机关自身建设的重要抓手。局直各单位、机关各股室要以高度的政治责任感，广泛发动，全员参与，务求实效。

（一）加强领导，压实责任。成立“思想大解放、作风大整顿、效能大提升”活动领导小组，局直各单位、机关各股室负责人为成员，领导小组办公室设在局机关办公室。领导小组办公室设在局办公室，具体负责活动的日常工作。局主要领导要切实履行“第一责任人”职责，班子成员要落实“一岗双责”，以身作则，率先垂范，带头查摆问题，带头改进作风；
要层层压实责任，做到一级抓一级、一级带一级，确保活动扎实有效开展。

（二）广泛宣传，浓厚氛围。要结合党史学习教育，在媒体上对活动进行广泛宣传，营造浓厚氛围。对活动期间查处的典型案例，做到发现一起、查处一起、通报一起，发挥震慑和警示作用，同时也要对工作中涌现出的新思路、新举措、新成效和好典型、好事迹，及时进行总结、宣传、推广，切实发挥先进典型的示范带动作用。

（三）强化考核，确保实效。“思想大解放、作风大整顿、效能大提升”活动领导小组要对活动开展情况加强日常监督和考核，对活动开展不严不实，工作流于形式，成效不明显的，要责令限期整改。要进一步完善考核评价体系，将“思想大解放、作风大整顿、效能大提升”活动开展情况列入各单位年度综合考评的重要内容，并作为干部职工年终考核的重要依据。

提升业务经办效能方案篇三

全区政府系统各级党员干部要坚持以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决捍卫“两个确立”，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。要牢固树立高度自觉的全局意识，正确处理局部与全局、个体与整体、当前与长远的关系，坚持“一盘棋”理念，一任接着一任干、一张蓝图绘到底。要严守政治纪律和政治规矩，做到对党绝对忠诚，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，自觉做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做，执行党中央决策部署不讲条件、不打折扣、不搞变通。

(二)坚持对标对表

全区政府系统各级党员干部要将高质量对标对表成为习惯，成为基本工作方法。全方位、全领域、全覆盖地对标对表党中央、国务院决策部署，省委、省政府，省直各部门、市委市政府以及区委工作要求和先进地区工作经验、做法。通过对标对表，主动对出工作差距、对出标准规范，明确方向、找出重点，解决在政治站位、思维方式、工作方式、落实措施、工作机制、干部作风等方面的短板和不足，把对标对表贯穿于全区各项工作提质增效和高质量发展的全过程。

(三)发扬斗争精神

全区政府系统各级党员干部要弘扬斗争精神，激活斗争基因，坚定斗争意志，增强斗争本领。要发挥主观能动性，把握机遇，应对挑战，攻坚克难，牢固树立想干事的意识。要敢于直面矛盾，遇到问题和困难敢于较真碰硬，敢于“亮剑”，以“抓铁有痕”的力度同不良作风作斗争。要善于解决矛盾，练就会干事的能力，确保干成事的效果，在破解产业结构调整、经济结构调整等难题中抓落实、促振兴，不断开创事业发展新局面。面对工作“左躲右闪”、不珍惜岗位、不担当作为的“躺平式”干部，要坚决把“板子”打到具体人身上，该调整的坚决调整，该问责的坚决问责。

(四)强化依法行政

全区政系统各级党员干部要切实增强依法行政的责任感和危机感，树牢法治意识，着力强化依法行政理念，打造诚信政府，持续深化法治政府建设。要增强规范程序意识，加强决策合法性审查，夯实依法行政基础，努力从源头上预防违法行为的发生，确保行政行为的程序规范。要树牢红线意识，坚持底线思维。严守安全生产红线，对于燃气、校园、交通等各领域安全工作，切实担负起监管责任和属地责任，督促指导各企业压实主体责任;坚守生态保护红线、环境质量底线、资源利用上线，统筹生态保护与社会发展，合理规划土地、矿山、生态保护区等区域，坚持不懈推动绿色低碳发展;严守耕地红线，严格做到基本农田不受侵占，确保粮食安全。

(五)提升效能意识

要全面开展“塔吊现象”大讨论活动，实现“转观念、强作风、明职责、提效能”。要从根本上查摆、解决政府工作中存在的观念落后、作风松散、职责不清、机制不活、效能不高的问题，建立健全一批流转有序、过程可溯、动态监管、衔接畅通的闭环管理制度体系，创新完善一系列科学、规范、高效的工作机制，打造一支思想解放、善于创新、担当作为的干部队伍，营造真抓实干、踔厉奋发、笃行不殆的浓厚氛围，推动各项工作高质高效、落实落地。

提升业务经办效能方案篇四

以推进税务治理能力的现代化为统领，紧密结合税收专业化管理进一步深化改革的新实际，坚持理论联系实践和学习工作化、工作学习化原则，重点学习会计业务知识，不断提升广大税务干部履职能力，努力建设学习型、知识型、创新型的税务干部队伍，把我局建设成为“科学、规范、高效、廉明”的税务机关。

以开展“会计业务能力提升年”活动为契机，按照“业务能力有提高，本职工作上水平，风险管理有成果，服务发展见实效”的目标要求，练好自身内功，服务发展大局，提升地税形象。通过开展“会计业务能力提升年”活动，着力提高地税干部勤学善思、开拓创新、依法行政的能力。

县局成立由局长同志为组长，其他领导班子成员为副组长、各单位负责人为成员的“会计业务能力提升年”活动领导小组。下设项目组，同志兼任项目组组长，为项目组成员。

一是加强学习，提升素质。建立健全教育学习制度，组织全体税干认真学习会计业务，在全体税干中扎实开展业务知识培训，并提倡在学习中工作，在工作中学习，增强学习的针对性和实效性。通过学习，使我局税干的会计业务水平得到明显提升。

二是完善制度，促进工作。把制度建设作为提高教育学习成效的根本措施来抓，要用完善的制度来明确职责、规范操作、理清思路。从工作实际出发，按照“有章可循，实用可考”的要求，在原制度的基础上修订和完善健全教育学习制度，建立健全科学高效、简单实用、奖惩分明的教育学习管理制度，进一步促进我局的教育学习工作。

三是结合工作，务求实效。正确处理开展会计业务学习与做好日常税务工作的关系，精心谋划、科学安排，把会计业务能力提升融入到今年我局重点工作之中，把会计业务能力提升的成效充分体现在省局大考试、市局分类分级考试、各类业务竞赛、“三师”考试和创优争先等重点工作上，确保学习和工作“两不误、双促进”，以我局教育学习工作的加速度来推动整体工作的大提升，以实实在在的工作业绩来检验本次活动的成果。

（一）动员教育阶段

1、制订活动实施方案。结合本局实际，认真听取各方面的意见和建议，明确目标任务，制订好活动实施方案，以及集中学习计划。

2、搞好思想发动。通过会议等形式，对活动开展进行全面动员和部署，提高干部职工对开展“会计业务能力提升年”活动重要性的认识，动员和引导全体人员正确认识、积极参与，扎实推进活动的有效开展。

（二）能力提升阶段

1、加强日常会计业务学习。充分利用教育积分平台，深入开展会计基础知识的学习，定期公布单位和个人的积分情况，以进一步提升全体税干的学习兴趣。

2、定期举办专题知识讲座。邀请省内高校会计方面的专家、学者举办专题讲座，学习新知识，了解新情况，开阔新视野，以进一步提升全体税干的理论水平。

3、建立模拟做账室。建立模拟做账室，从审核原始凭证、制作记账凭征、登记日记账、明细账、分类账、试算平衡、登记总账、结账、产生会计报表等会计业务活动的全过程进行练习，以进一步提高全体人员的会计应用能力。

4、建立实践基地。争取大中型企业支持，建立实践基地，不定期选派税务干部到基地企业的财务部门进行“挂职”锻炼，真实体验会计实际业务，以进一步提高税干的会计实战水平。

5、开展税收新政月月讲。由税政科按月对上月税收新政策以及会计业务处理新知识解读，有针对性的及时为各分局领导班子成员及风险应对人员、业务科室人员进行知识更新。

6、定期业务测试。及时检验全体税干的学习效果，定期开展业务测试活动，按照单位和个人分别进行排名，并通报测试情况，以进一步提升全体人员的学习质效。

（三）总结评估阶段

结合年终工作总结，各单位要对照岗位职责和目标要求，结合日常表现和工作实绩，认真评估每位税干的活动开展情况和能力提升情况，并将评估情况作为单位和个人年度考核的重要内容。

（一）统一思想，全面参与

开展“会计业务能力提升年”活动，是改进工作作风，打造一支“科学、规范、高效、廉明”税务干部队伍的需要，是提高全体人员综合素质的需要。全体干部职工要高度重视，确保时间和精力，积极参与并取得实效。

（二）改进作风，提升形象

要把“会计业务能力提升年”活动与市局“攻坚克难、创优争先”活动有机结合起来，立足岗位多做贡献，在实践中学习锻炼，在学习实践中提高工作能力，切实做到业务能力有提高，风险管理有贡献，工作服务上水平，努力提升地税部门的形象。

（三）创新形式，持续学习

坚持边学习、边交流、边提高、边工作贯穿学习的全过程，尤其是在掌握精髓、指导实践、推动工作上下功夫，不断拓展学习内容，创新学习形式，改进学习方法，不但要立足于“八小时之内”，更要拓展至“八小时之外”，以良好的学风和坚强的意志为保证，把学习能力和学习效果提高到新水平。

提升业务经办效能方案篇五

我于20xx年2月开始就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对，良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争，但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到，服务礼仪是一门多么高深的学问，不是简单的谦和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅，就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。

我一直认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得解释，但是服务礼仪教会我们，银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度，更多的是他所不具备的专业知识，我们要懂得客户的心理，用自己的专业知识和技能，为客户提供他最需要的服务，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。

二、实现服务价值的途径

（一）正确认识服务的价值

服务看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品，良好的服务能够提升产品的价值，补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在聊天，业务办理速度极慢，并且态度极为不好，这让我心情很是不佳，从此不再去该行办理业务，同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。

（二）如何提供优质服务

提供服务的形式有很多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析获取客户需求，为客户解释所办业务的利弊，提示其风险点，让客户信任你，从而信任银行，愿意把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的服务也就达到了目的。

三、新的开始

记得有一个朋友跟我说，找对象就要去兴业，因为兴业全是帅哥美女，虽然这只是坊间传闻，不足全信，但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女，兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。