美妆品牌运营 会议公司运营方案
“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等,以确保方案的可行性和成功实施。以下是小编为大家收集的方案范文,欢迎大家分享阅读。
美妆品牌运营 会议公司运营方案篇一
一、 会议名称
华夏啤酒(杭州)有限公司新品介绍和订货会。
二、 会议时间
2015年10月10日至11日。
三、 会议地点
杭州松运宾馆。
四、 会议议题
介绍公司新开发的“清爽一夏”系列的啤酒新品,并与客户签订合作协议,打通新品市场。
五、 会议规模
经理、市场部吴安经理、雅士食品批发部胡文京经理、三家饭
店瑞云总经理、新星饭店谢华总经理、留云饭店刘通达总经理、
天龙糖烟酒公司陈启林总经理、浙江食品公司方显总经理。
六、 会议议程安排
华夏啤酒(杭州)有限公司新品介绍和订货会议议程
(一)公司华盛总经理致欢迎词;
(二)华盛总经理介绍2015年新品“清爽一夏”系列的9
度的白云,9度的灵泉和9度的冰啤的特点,以及新的酿造
技术和灌装设备;
(三)开启啤酒仪式;
(四)华盛总经理宣读合作倡议书;
(五)客户交流讨论;
(六)签约与订购促销产品;
(七)散会。
七、 会议日程安排
见附件一
八、 会议筹备分工
(一) 秘书组
组长:王琳枝(秘书)
副组长:吴安(市场部经理)
成员:王琳枝、吴安、陈情
具体职责分工:王琳枝做好会议筹备方案,会议议程安排,拟
组长:吴安(市场部经理) 副组长:王琳枝(秘书)
成员:吴安、王琳枝、华盛(总经理)、沈元(生产部经理)、潘成(采购部经理)、蔡康(销售部经理)
副组长:王琳枝(秘书) 成员:李岚、王琳枝
组长:吴安(市场部经理) 副组长:蔡康(销售部经理)
组长:蔡康(销售部经理) 副组长:杨顺
成员:蔡康、杨顺、何帆
具体职责分工:负责大会的安全保卫工作 九、 会议经费预算
见附件二
华夏啤酒(杭州)有限公司(公章)
2015年8月1日
附件一:
附件二:
会议通知
公司各相关单位:
我公司准备于2015年10月10日至11日在杭州松运宾馆召开杭州地区的新产品发布会暨订货会议,现决定在由公关部统一负责调配人员、物资,望各部门在接到通知后,积极配合公关部工作,为我们的大会成功做出贡献。
华夏啤酒(杭州)有限公司 办公室(盖公章) 2015年8月1日
会议时间:2012年7月14日~2012年7月16日
会议目标:通过会议,总结一年来公司的发展情况,以及本年度的优势与不足,明确公司下一步的发展方向。增进各地区负责人之间的交流,力求使公司明年的业绩更加辉煌!
一:会前准备:1:7月1日由康乐上海总公司向全球121家子公司发出会议邀请函。
邀请函所包括内容如下表:
2:酒店安排,以及会场的'预定。酒店定为光大
3:人员安排:共有一个总指挥,一个副总指挥
以及三个负责组,分别将各自的负责范围划分清楚,以确保分工明细,将任务更好地完成。
具体的人员安排如下:
二:会议进行中: 日程安排:具体的日程安排是15日、16日上午进行会议,期间会有一个晚宴,庆祝公司一年来的进步和发展。为了增进不同地区间负责人之间的交流,同时也使子公司对上海的总公司作进一步的了解。16日下午、17日在上海旅游。主要围绕上海市的产业发展园区,以及同类公司的发展模式和发展情况,同时还要观光上海地方的风土人情,并有公司会务组采购上海的一些地方特产让世界各地的子公司负责人带回。
a:开会期间的日程表
注:会议期间的时间空隙均为休息时间
资金预算wbs图:
最后由会务组的负责人与酒店及相关的人员结账,完成本次会议。
三:会后总结:
1:总结此次会议的优缺点以及哪些因素是没有考虑到的,应该在下次如何进行改进。
2:会后由签到组收集各地区负责人对此次会议的观点和看法。针对提出的一些建议进行改进。
3:观察此后半年内公司的业绩如何,判断此次会议是否达到预期的目的。
一、目的
为使本公司经营办公会议制度得以有效执行,建立高效、有序的工作秩序,有效防范经营风险,促进公司持续、稳步、快速地发展,特制定本方案。
二、适用范围
本方案适用于公司经营办公会议的准备、召开等相关事项。
三、职责
公司总经理办公室负责公司经营办公会议的准备、安排、召开、记录等工作。
四、经营办公会议的形式与参加人员
公司的经营办公会议包括日常经营办公会议和特别会议两种。
(一) 日常经营办公会议
1、 会议召开方式。日常经营办公会议每周一召开,由总经理负责主持,总经理因特殊原因不能出席时,可授权公司相关副总主持。
2、 参会人员。会议参加人员包括总经理、总经理助理、各主管副总、各部门经理、总经理办公室主任等。根据会议内容可安排相关项目主管列席会议。
(二) 经营特别办公会议
经营特别办公会议是指公司所遇突发或其他特别工作而召开的不定期的办公会议,由总经理主持,并由总经理指名有关人员参加会议。
五、确定经营办公会的议事内容
一般来说,可在经营办公会上进行讨论、商议的内容主要包括但不限于以下13项。
1、 拟订公司年度经营计划和投资计划及公司年度财务预决算方案,报董事会审批。
2、 研究实施经董事会讨论决定的公司年度生产计划、发展规划、新项目开发、资金投向、财务预算、利润分配、员工培训、员工工资分配、员工福利等方案。
3、 确定总经理权限内的事项,例如公司资金资产运用等事项。
4、 拟订公司重大对外投资、资产购并、重组及处置计划、重大合同实施方案,报董事会或股东大会批准后实施。
5、 拟订、修改公司的基本管理制度。
6、 制定、调整公司内部管理机构设置方案。
7、 决定除应由董事会决定聘任或者解聘以外的中层管理人员及其他管理人员的选拔、考察、任免和奖惩议案。
8、 决定公司基本工资制度和工资标准、年度员工工资收入水平、内部分配形式和方案、工资调整方案。
9、 决定公司员工的奖励和处分。
10、
11、
12、 研究确定年度、半年度总经理工作报告等有关事项。 讨论决定公司新产品开发、技术进步和市场营销策略等问题。 通报经理层日常工作,研究日常安全、生产、销售、经营管理等工作,及时解决工作中遇到的问题。
13、 研究确定公司章程规定的和董事会交付的其他职权范围内的工作。
六、经营办公会议的召开
(一) 会议准备工作
公司总经理办公室负责经营办公会议议题的整理收集,会议安排、会议记录(纪要)整理和会议资料的保管等工作,并负责监督、检查、落实会议决议。
1、 确定会议议题。
经理审核。
(2) 总经理办公室汇总议题并提出意见,报总经理审定后,按审定结果安排议题。
(3) 提交会议讨论的议题应由充分的材料和明确的决策建议。
料送达与会成员。
(二) 会议召开
理归纳出席会议成员的多数意见后做出决议。
2、 对经会议讨论尚未作出决议的议题,总经理有权决定下次再议。
3、 在必须作出决议而又不能形成多数一致意见时,总经理有最终决定权。
4、 总经理办公室相关人员做好与会记录,编写会议纪要。
5、 会议成员必须认真负责行驶职权,保守公司机密。
(三) 执行会议结果
经营办公会议决议以公文形式下发执行,同时须报公司董事会、监事会备案。
1、 总经理办公室负责拟定会议纪要,经总经理审批后下发公文,并督促各部门执行。
2、 会议纪要须报公司董事会、监事会备案。
3、 总经理办公室归档并维护经验会议议题及有关材料。
照有关法规追究其责任。
美妆品牌运营 会议公司运营方案篇二
今天投资管理有限公司
(今天投资管理有限公司)
今天投资管理有限公司隶属北京51资金项目融资机构,新创而独立于南京热土。作为一个刚创立的新型项目融资机构,未来的挑战巨大,想跻身于南京同行业之列必须快马加鞭,不容懈怠。坎坷与艰辛虽然摆在眼前,但对于一个创新型企业来说,南京的市场硕大,未来的成就开发也近在咫尺。
一、策划公司未来目标
二、整体战略
三、阶段性运营模式 四、方案具体细节
五、注意事项
一、策划公司未来目标
“垄断南京地区投融资业,以优质服务品牌走向世界” 作为新兴企业。必先明确自身实力、位置、战力及未来潜力。四者缺一不可。国家产业政策的出台、国家宏观经济调控的拉动,市场经济的复苏,以及同行业投资机构和个体都在抢抓市场机遇和市场资源。他们都力求在最短的时间内寻求到适合自己的发展商机。取得投融资届的首席之地。
南京今天投资管理有限公司,占着独天的人力优势、管理优势、经营优势、地理优势、潜力优势,在未来的融资界必将是一个璀璨明珠。
二、整体战略
采取先局部后整体、先吃小后吃大、先发展后扩展、先华东后全国 1、先局部后整体; 南京市乡镇众多。辖11个区、2个县、74个街道办事处、51个镇、857个社区居委会、832个村委会。
早在上世纪六七十年代,对于南京的区域划分就有句顺口溜说的非常清楚:“五县四郊六城区”五县是指:江北的六合县和江浦县,江南的江宁县、溧水县和高淳县;四郊是指:雨花台区、栖霞区、大厂区和浦口区;六城区是指:鼓楼区、玄武区、秦淮区、白下区、建邺区和下关区。
来源:()-今天投资管理有限公司未来策划方案_杜首卫_新浪博客
众多同行业抓住于大的投资项目而忽略小的投资项目,重视大项资金拥有者而忽视小的资金拥有者。扬长而避短,先吃小而后吃大也未尝不可。
3、先发展后扩展;
对于新兴坐落于南京市场的企业而言,往往急切获利,追求卓越。要知道欲速则不达。与同行业的差距近在咫尺,若想未来的发展必先走好脚下每一步。
发展才是硬道理。4、先华东后全国;
针对先华东后全国,完全是为了我们的目标。有道是目标明确,事业有成!
三、阶段性运营模式 1、准备阶段
方案】
理 财 公 司 策 划 书
班级:
姓名:颦儿学号:
一、背景分析
理财顾问服务是指专业理财机构向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务。专业理财机构包括,银行、证券、保险、第三方理财机构等。理财顾问服务是一种针对个人客户的专业化服务,区别与为销售储蓄存款、信贷产品等进行产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动。客户接受理财人员提供的理财顾问服务后,自行管理和运用资金,并获取和承担由此产生的收益和风险。
个人理财业务最早萌芽于20世纪30年代美国的保险业。20世纪70年代以来,全球商业银行在金融创新浪潮的冲击下,个人理财业务获得了快速发展在西方发达国家,个人理财业务几乎深入到每一个家庭,其业务收入已占到银行总收入的30%以上。在过去的几年里,美国的个人理财业务平均利润率高达35%,年平均盈利增长率约为12%―15%。
改革开放以来,老百姓的物质生活水平不断提高,金融意识逐渐增强,理财方式发生了巨大变化。人们对货币服务的需求不再仅仅满足于储蓄业务,更希望其帮助自己拓展投资渠道,激活手中的闲置资金,从而取得更大的收益。随着连续几次降息和利息税的开征,银行的吸储功能渐趋削弱,加之存贷利差进一步缩小,使得商业银行必须加速市场拓展,抢占市场先机,及时寻找到新的利润增长点。正是在这些因素共同作用下,个人理财业务应运而生,并逐渐发展成熟。
期存款集中管理及代理收付功能为一体的“一卡通”为代表,个人理财业务开始起步。(另一说是1997 年,中信实业银行广州分行成为首家成立私人银行部的国内银行并推出了国内首个个人理财业务。)从2005年11月1日开始施行《商业银行个人理财业务管理暂行办法》至今,各商业银行积极发展理财产品,大部分都实现了预期收益。根据《2008-2009年中国银行个人理财产品市场研究年度报告》统计资料显示,2005年我国银行个人理财产品的发行规模为2000亿元人民币,2006年达到4000亿元人民币,2007年各中、外资银行金融机构本外币理财产品合计销售总额达8190亿元人民币。2008年,银行理财产品保持了快速发展的势头,头三个季度理财产品新增规模就突破了2万亿元人民币。
二、行业分析
我国第三方理财若想在日趋激烈的行业竞争中立于不败之地,重视个人理财业务发展十分必要。当然,发展理财业务,也得益于我国经济举世瞩目的高速发展所造成的巨大理财需求。有关统计显示,去年全国银行存款只增长,比前十年的年均数低,大量存款正在从银行体系分流到金融市场,而洼地之一便是财富管理市场。标榜“客观、中立、公正”的第三方理财由此应运而生,且发展极为迅速。
1、必要性分析
(1)外部动力:潜在需求
美妆品牌运营 会议公司运营方案篇三
第一章:
装饰公司各部门岗位职责
1. 总经理职责
a处理公司内部的日常行政工作的管理。
b统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合。c负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。d负责装饰公程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批。e负责审核《预结算书》 《装饰工程施工合同》 《装饰设计委托合同》等。f负责审核图纸,包括方案、施工图、竣工图及设计变更。
g负责落实各部门经理的工作安排。
2. 业务部职责范围
a配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。
b负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。
c负责业务联系及与业主沟通、洽谈、协调并签订合同、合约。
总经理。
e负责组织材料采购协助更新和补充装饰材料种类。
3. 设计部职责范围
设计方案的整体构思。
c设计师负责材料样板的选型定板。
d设计师负责陪同业主选购装修主材。
f设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。g设计师负责设计图纸的会审及讲解,并移交给施工项目工程师。
h设计师负责设计方面在施工过程的解释权,对设计变更须有正式书面通知,并记录存档,协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量,贯彻设计意图。
i项目施工验收后,设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制,并须有业方及部门主管签字确认。
件的使用和统一安排。
k设计师负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。
l设计师负责编制装饰工程项目概括、预算书、投标报价。
m设计师负责设计变更、工期延误等的签证工作。
n设计师负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。
4.项目施工部职责范围
a负责编制项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作,填写施工人员安排表。b负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。
c负责组织设计师,各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。
d负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。
e负责编制利润预车测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。
f负责工程项目中的协调工作,包括施工人员,场地设施,工具借用的审批、发放材料进场安排,现场施工放线、定位工作。
g负责对装修前装修套房的物品检查,并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。
h负责组织施工人员学习安全操作,施工工地的规章制度,教育违章行为,并对临时设施及搭设脚手架等组织验收,合格后方可使用。
i责施工质量检查,对不负责或明知故犯的施工人员,项目施工负责人可自行处理甚至开除。对质量意识不强,不能按设计要求的施工班组,可联络部门主管、设计师确定更换新班组。
j施工完成后安排材料的清点入库、退库等工作。
k负责安排竣工后的垃圾清理、清洁工作;
l负责组织相关人员竣工验收,并办理相应的验收报告、移交手续等;
m负责施工人员人工费汇总,及临时水电费,装修押金的退还;
n对施工质量事故,工期延误等引起的公司经济损失,形象损害负责。
o负责组织材料搬运、装卸等;
p负责仓库材料的日常管理及材料标和维护。行政部职责范围
总经理
b负责公司程序资料、相关文件的管理工作。
c负责对公司人员的德、能、勤、绩考评,协助总经理对员工的晋升工作。d负责协助总经理对公司人员的调整、调配工作。
e负责协助总经理对员工进行定期培训。
a公司制定完善的管理办法
b业务开展
c 公司家装市场的定位
装饰公司如何拓展业务?
装饰公司拓展业务的基本思路可以分为两个阶段:让客户知道您的公司让客户选择您的公司让客户知道您的公司这一行为属于公司的外在品牌影响力,这一点对企业来说相对容易做到,企业可以利用传媒(报纸、电视、刊物以及电台等)、互联网以及户外媒介(路边车身广告等)对企业的品牌及闪光的举措等进行宣传和推广。只要企业有一部分钱,最长三个月时间就可以让所在城市及周边城市知道有这个公司。当然,效果的好坏还要涉及企业推广的方式,如广告投放的方式、如何选择媒介以及如何运作企业的闪光点等等。公司由于集团公司的影响是有很高的知名度,但在家装乃至装饰市场的影响上要加强。
以上因素属于对客户的感观影响,感观影响决定了客户是否还与公司继续下一步的联系。而下面的几点决定客户最终是否签单。设计师的设计能力和沟通能力预算报价是否合理到位(合乎客户心里标准)
者。
公司在整个装饰业力的开展上形成一套固有的操作模式。
公司家装市场的定位
公司有着它运作一定成本,要保证工程施式的质量,良好的售后服务,对材料的选择,工班的使用,都关系到家装市场的定位。
业务的开展
公司在市场的拓展上,可以参照运作较力成功的家装公司的运作方式。
外地公司进驻当地时,在完善管理的同时,在各楼盘征集一套零利润样品房(由于初来没有供业主参观的施工成品)在做样品房的同时规范管理,树立好的施工品象,在量招收业务员,进行岗位培训,迅速的将业务的开展拓宽到城市的各个城区,为客户提供优质服务。公司在市场的拓展可部分参照成功公司运作方式,结合本公司的本土优势进行发展。现在在一些大城市,在推进住宅全装修房,也就是几年以前提出的菜单式装修房概念。现在一些高端楼盘有这种现象。房子实际已经销售完,业主入住已经一年多了,过道还是乱七八糟的,电梯还是给保护着,人员出入繁杂,每天噪声不断。越来越多的人意识到这点。假如有这么一个好楼盘,如果业主在定房时就明确装饰内容和装饰公司签定装饰合同,在材料上采用团购的形式,早在交房前设计公司已经根据户型设计了若干套装修标准和设计布局不同的方案供业主参考。在一定程度上降低了装修成本,保证了业主轻松的入住。再也没有上面所述的诸多烦恼。当然在考虑业主的承受能力的同时不能忽视对房开销售的影响。
公司还可以在房开项目交房前提前进入大型楼盘,根据户型图做出若干装饰方案,供业主选择,在说服力和沟通方面都会起到意想不到的优势。
人员的组合业务人员可采用外聘的形式扩大业务人员的队伍,采用底薪+提成的形式来调动业力人员的积极性。这个方式还可以用到设计人员、施工人员的外聘上。在薪金上体现个人的付出和收获成正比也是留住人才,调动工作人员积极性的好办法。设计人员是业主沟通的一个桥梁,一个好的设计师可以通过设计去打动业主,通过合理的资金预算安排去说服业主。可见设计人员在工程承接上的重要性。设计这一块可划分为主任设计师,设计师,助理设计师,绘图员,主任设计师负责设计任务的总体安排,工程、大户型方案的拟定,助理设计师配合设计师的设计任务和图纸的绘制。绘图员从事绘图建模工作。真正好的设计师要将精力放在设计方案上,而不是将精力放在图纸的绘制表现上,让设计师有更多精力投入与业方的沟通上。在硬件上,健全公司的内部计算机网络,让更多的设备得到资源的共享。可购买正版的装饰画图软件,轻松的制作出精美的设计图纸和三维虚拟现实。让设计师与业主的沟通更加明了清晰。材料上健全材料供货商体系,和材料供货商达成一定供货协议,合力形成双赢局面,根据业主接受能力可选择高中低不同档次的材料合作,在与业主确定装修标准推荐不同的材料采用,在预算上与业主的沟通更加透明,也更利用装饰装修业力的承接。形成自已的材料配送制,家装的利润源于施工的有效成本控制,如何降低材料、采购成本,成的家公司保证利润的重环节,建立辅材、基材库房,可保证施工中供应不间断,且可减少交通运输,人工方面的各种支出,有利于资金的整体控制成本。
在工班的管理上,固定施工队伍合作关系,选择合作关系的施工队伍并形成良好的质量管理办法,控制施式单位业务能力有利于品牌的建立及售后质量的保证。
大盘操作
业务人员、‘设计人员、施工人员的工资金可采用底薪+提成的方式
业务员的工资底薪较低
可采用3个月试用底薪制,试用底薪为500基数,公司的宣传资料发上注明业务编号单,当业主能执宣传资料来了解情况,可支付业务员一定奖金50元提成基本费(每个月满足5户可提取),如果业主最终签定合同可支付业务员工程总价的1.5-3%,这样可以充分的调动业务人员的工作积极性,只有业主找到我们,来了解我们,接触我们。才有可能有合作的可能。
设计师的工资是底薪+提成,可根据能力的不同确定底薪基数。设计师完成的设计任力每户出基本图概算的任务,可支付50元提成基本费(每月底数满足5户可提取),如果业主最终签定设计合同可提取设计费用的20%(图纸需所含施工图整套图纸)。如果业主最终签定施工合同,直接提取工程总价的2-3%。
另一种方式
采用小盘网点式
公司采用建装饰点形式,鼓励公司员工走出去,公司形成一定管理办法和企业品牌运作办法(内似连锁加盟店)。将家装业务分离。有员工自行组织人员,设备投入,进入可小区设点,进行专点的家装业务承接。承接任务后公司上交一定管理费。公司不负责其人员,设备所有资金。也为企业减负走出一条新路。(这样运作的好处是。公司的投入精力相对要小些,无论从公司的人力,物力上,但在选择和控制个个网点要有一套切实可行的办法)
美妆品牌运营 会议公司运营方案篇四
练习听信号助跑跨跳,绕过障碍。体验母鸡妈妈对小鸡的关爱之情。
在场地四周布置小树林(可乐瓶)、栅栏(用橡皮筋拉在椅子上)。
鸡妈妈头饰一个,小鸡装饰若干,老鹰头饰四个。
谈话:(教师出示母鸡头饰)小朋友,你们看,谁来了?(鸡妈妈)今天,老师来扮演鸡妈妈,你们扮演小鸡,跟着妈妈到草地上练本领好吗?(好)
今天天气真好,小鸡们跟着妈妈到草地上练本领吧!
小鸡练本领。
教师戴母鸡头饰,幼儿戴小鸡头饰,幼儿齐说儿歌《小鸡练本领》边做动作,四散走走、跑跑、蹲下捉虫等。
(集合幼儿)小鸡们,你们喜欢吃最美味的'小虫吗?在草地那边就有许多,可是我们要练就更难的本领了。先跨过栅栏,再绕过小树林,一定要小心,不要碰倒栅栏也不要碰倒小树。
教师适当示范,组织幼儿练习,纠正幼儿的错误动作。
小鸡快跑。
听说有几只老鹰妻从这里飞过;等会儿你们听到妈妈发出“老鹰来了”的信号时,就要赶快跨过栅栏,绕过树林躲起来,不要让老鹰捉住。
请四名幼儿扮老鹰。鸡妈妈根据老鹰的行动不断地发出信号,小鸡们根据信号做散步或越过障碍躲藏的动作。
当老鹰捉到2—3只小鸡时,小鸡与老鹰对换角色。
小鸡回家。
小鸡们真能干,练就了一身躲避老鹰的本领,现在我们该回家休息去了。
音乐《金孔雀》幼儿放松动作离开场地。
美妆品牌运营 会议公司运营方案篇五
2017年年终总结以及2018年工作计划
时光飞逝,年终来临,收获与总结的时刻到了。回首过去,汲取教训,及时总结经验,并运用到以后的工作中,不断实践,对于工作的提高是非常重要且有必要的一件事。现将本微信公众平台运营情况做以总结。
一、消息发布设置贴近居民生活
消息发布类别设置3类,主要分为社区重要通知发布类,党政要闻、惠民政策类宣传,居民健康生活类。栏目设置主要面向全体居民,方便居民及时接收重要通知办理各类事项,做好思想宣传引导,生活健康知识普及以提高居民卫生保健意识。在文字组织方面,用于通知发布的文字编辑尽量浅显易懂,全面考虑细节,将政策解释清楚,不遗漏,让居民看一条通知跑一次路就能够办成事。
二、开设了菜单自动回复功能
将一些常见业务口的办理流程、所需相关资料和常见问题解答开设自动回复功能,居民只需要在手机客户端打开公众号输入相关关键字就可以查询,极大地方便了群众办理事项。将近期重点办理的居民事项公开以便群众及时获取消息。
三、留言功能已开通 基于前期努力更新公众号,留言功能已被腾讯开通,群众还可以通过留言公众号,及时获得相关帮助。以上是社区公众号取得的一些进展,但离我们的目标还相差很远。在社区这个服务平台上,公众号的定位应该是宣传好、服务好群众,增加群众粉丝和社区的互动和粘性,在这一方面我们还需要大量工作要做,目前还存在一些困难。首先,综合来社区办理事项的群众多以弱势群体为主,在使用手机和公众号方面的意识还欠缺,虽然工作人员引导、宣传但基于客观因素的阻碍,距离大众普及还有一段距离。其次,各窗口引导居民扫码关注公众号的意识不够强,粉丝数增加还是太慢。再次,公众平台消息发布方面,生活类信息不够多,社区活动类消息由于衔接不好、运营人员工作排不开导致部分未能及时发布、参与活动群体受众面太小。
针对以上存在的困难和问题,在后期的工作中,主要从以下几方面努力。一是做好宣传引导,鼓励居民多使用社区公众号。二是将各项群体纳入粉丝群体,不仅仅限于有社区办理事项需求的居民,比如各驻地单位、学生群体、社区青壮年等,扩大粉丝基础和类别。这样在后期的运营中,可以通过互联网优势提高全体组织和群众共建共筑社区的意识。三是运营公众号人员和时间方面,由于社区事项繁杂,运营人员有时无法顾及,在后期工作中,尽力保障和协调好各项工作冲突。
在新的一年,做好战略规划,从细节处着手,将社区微信公众号真正打造成方便居民办事的利器、社区宣传教育的好帮手、服务群众和增加党群关系互动紧密的润滑剂。