小区设施提升策略方案 小区门岗品质提升方案
为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。方案书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇方案呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
小区设施提升策略方案 小区门岗品质提升方案篇一
自从10月10日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。
2、制度落实
为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。
3、宣传教育落实
为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防安全知识考试170人次,观看消防安全影像资料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。
小区设施提升策略方案 小区门岗品质提升方案篇二
康华苑保安队伍目前,在我的直接领导下由于平时管理当中不够严格,保安伍整体不容乐观。小区案发率不断上升,6月份临时停车费下划,保安人员责任心不强,经过我认真反思查找不足身为保安队伍第一负责人现场主管负有不可推卸的责任。“一个上升 一个下划”。因此针对目前存在的治安及门岗收旨问题对保安队伍进行综合整顿。
是做好工作的前提,所以平时加强思想教育,让每位保安转变思想工作态度。
加强外来人员的盘问人员登记,严格执行外来人员登记制度,特别是无卡跟进的中青年男子重点加强询问,夜间门岗保人员不充许坐在岗亭内,所有门岗人员一律在岗亭外面,如夜被查岗睡岗现象,第一次扣款200元、第二次直接除名。对所有非办卡机动车辆进入小区严执行询问打计卡制度,严格控制机动车道手动开闸次数,必要开闸时做好记录,管控好人员非机动车分流通行。发现保安人员收费机动车辆不给予票据的按污停车费处理,除名并罚款。门岗保安人员配合好管理处做好对办卡车辆的停车费拖欠催讨工作。
保安人员加主管共计19人,早班人员岗位分配南门2人、西门2人、北门1人、巡逻1 人、领班1 人、共7人,夜班人员岗位分配配南门2人、西门2人、北门1人、、主管1 人、领班1人巡逻岗5人分三组,其中巡逻岗位人员分配1781弄4人、2组,1681弄2人1组,领班负责1681弄1组,主管负责整个班组人员检查督促巡查工作。重点加强夜班巡逻人员主要职责,佩戴好巡逻警棍、对讲机、手电筒,用手电筒多加照射业主窗户,发现没有关的电子门及时关好,个别业主窗户没关的做为重点巡视对象,每日18:00时、19:00时、20:00时连续三次用电喇叭提示业主:各位业主请注意、关好门窗和煤气,防火防盗、安全用电等温馨提示,夜间00:00四大金刚高层进行楼层巡视签到,乘电梯到19楼然后步行至每层楼关闭道灯节约能耗。保证夜班12个小时不间断交叉巡视。主管在巡查工作中发现门岗保安人员工作精神状态不佳的让巡逻岗和门岗进行对调让门岗保安进行巡逻。
(2)定期专项培训:针对住宅物业服务特点与季节变化开展小区专项培训,如夏季防台防汛培训、冬季防雪除冰培训、119消防培训、突发事件培训、礼仪礼节及规范用语培训等专项培训。通过不断的培训逐步提高保安队伍服务意识和工作能力。
(3)特别事件特定培训:根据小区工作情况开展特定培训。如接下来保安队将加强小区停车费收取工作,为顺利完成收取工作,避免不良事件发生,保安队将针对停车费收取过程中可能遇到的困难及突发情况制定相应处理办法和执行方案,并一一落实培训及时落实执行。
进一段时间因人员流动较大,保安队未能落实公司相关制度。为此,下阶段证大五期保安队将严格落实实施公司各项制度,奖勤罚懒,发现问题及时处理,及时纠正,避免制度不落实,影响执行力,致使员工工作时精神松懈。
小区设施提升策略方案 小区门岗品质提升方案篇三
保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记,维护客户安全。
查验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。
对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失及违禁物品流入。
指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。
及时发现不法行为人,截获赃物,做好安全防范工作。
协助客户单位做好来访人员接待等工作。
依据门卫服务要求制定本执勤方案。
担任门卫任务的保安员要按规定着装,携带经批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。
门卫勤务的实施
验证
1)逐个查证。在一般情况下,当来人距门卫2 m~3 m时,保安员应请其止步并出示证件,接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是否相符,是否过期。夜间验证时,应提高警惕,注意保护自身安全。经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员,不准其入内。发生纠纷时,及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。
2)重点查验。在人员、车辆出入比较集中时,保安员应站在大门一侧查验证件,并仔细观察,注意发现异常。对无证件的人员、车辆,待高峰过后经检查再决定是否放行。
3) 对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。
检查
1)对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶,同时要注意自身安全。
2)发现有携带可疑物品的人员,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品按单检查核对,并出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身,应报告客户单位或交公安机关处理。
在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。
当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时,保安员应按照应急工作预案,迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作,维护正常秩序。
交接班制度
1)保安员要严格遵守交接班制度,按规定的时间交接班。因故不能执勤的,必须提前办理请假手续。
2)上岗前的准备工作
接班人员做好上岗准备,按规定着装,携带执勤用品,准时接班。
3)交班
接班人员到达岗位后,交接时双方先行敬礼,然后边注意观察,边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果,并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿,双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续,当班者不能离开。
请示报告制度
保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示,要立即、坚决执行,执行结果要及时反馈,并做详细记录。
勤务检查制度
驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员,负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果,应做好记录,重要问题应及时向上级汇报。
勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。
着装整齐,语言文明,手势规范,站姿端正,精神饱满。
熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续,使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
了解门卫区域内的环境状况和安全措施。
熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。
基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。
突发事件的处理程序
a)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值客户单位领导。
b)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
c)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。
d)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。
e)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
f)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。
g)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
h)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公安机关并由保安服务部经理、大队长协助调查处理。
i)保安服务部经理、大队长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。
j)保安服务分公司经理、大队长组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、有关部门及公司负责人。
小区设施提升策略方案 小区门岗品质提升方案篇四
大商业物业管理方案
一、物业概况 (2)
(一)项目简介 (2)
(二)物业服务项目 (3)
公共服务项目 (3)
有偿专项服务项目: (3)
二、具体管理方案 (4)
(一)前期介入阶段物业管理 (4)
熟悉设计施工阶段 (4)
接管验收管理: (5)
商户装修管理方案 (5)
开荒清洁管理方案 (16)
(二)开业后的日常管理 (21)
公共秩序管理方案 (21)
消防管理方案 (82)
停车场管理方案 (99)
公共区域安全管理方案: (125)
绿化保洁方案 (126)
档案资料管理方案 (139)
物业人力资源管理方案 (140)
一、物业概况
(一)项目简介
项目总建筑面积约万平方米,总投资额约50亿元人民币,是蚌埠市首屈一指的城市综合体。项目集大型国际购物中心、商业步行街、精装soho、5a级超高双塔写字楼、五星级酒店。六家主力店,是皖北地区最大的一站式购物中心。蚌埠万达广场是万达集团城市综合体的代表作,建成后将成为蚌埠市的地标性建筑和城市名片,开创蚌埠现代商业新纪元。
蚌埠万达广场位于安徽省重要的交通枢纽-蚌埠,坐落在蚌山区,优美环境和完善的市政配套一直被开发商所看中,而蚌埠万达广场更是直逼市政府中心,周边社区、高档楼盘鳞次栉比,仅一路之隔的项目就有东侧的金奥华府,北侧的沁雅凯旋城、米亚花园。是蚌埠市各区位臵最好,辐射能力最强的区域,也是蚌埠市政府倾力打造的以文化和商业为中心的标志性项目。
(二)物业服务项目
公共服务项目
(2)公共场所保洁,垃圾收集和清运;
(3)共用部位和公共设施设备维护和保养;
1)公共绿地园艺的培植和养护;
2)室内公共场所绿化摆放养护;
3)对广场内的各类资料进行管理;
4)节假日环境美陈布臵;
5)重要时刻提醒服务;
6)安全知识、消防常识宣传。
有偿专项服务项目:
(1)设备设施上门维修、安装等;
(2)各种清洁服务;
(3)各种营销活动的安全管控工作;
(4)场地租借、仓库租用;
(5)商户装修的建筑垃圾的清运。
(6)根据实际情况开展的其他服务
二、具体管理方案
物业管理由前期介入阶段和开业后日常物业管理两部分组成。在实际操作中,分阶段有重点、有步骤地落实各项工作的开展,以保证整个广场的运营实施。
(一)前期介入阶段物业管理
熟悉设计施工阶段
(1)解读项目整体规划概况;
(2)了解停车场交通动线规划及提供建议;
(3)了解垃圾房规划方案及提供建议;
(4)了解导示规划设计及提供建议;
(5)了解停车场收费系统设计及提供建议;
(6)了解监控系统的设计及提供建议;
(7)了解室外景观规划设计及提供建议;
(8)了解公共区域装修设计及提供建议;
(9)各项施工跟进:包括建筑、机电、环氧地坪、景观、导示、监控、监控点位、垃圾房、装修工程等。
接管验收管理:
(1)接管验收定义:物业企业在承接物业时,进行的物业的主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验,同时接受图纸、说明文件等物业资料,从而着手实施物业管理,为日后物业管理工作的展开奠定基础,物业接管前必须进行严格的验收工作。
(2)管理措施
1)组建接管验收小组,负责接管验收工作;
2)开展接管验收培训,提高对接管验收重要性的认识;
3)掌握物业验收的标准和程序;
4)制定接管验收规程,按程序办理接管验收手续;
1.工作目标:拟定公众管理制度及验收标准并进行验收移交;
2.工作内容:按照2013年建造标准进行验收;土建类;给排水类;供
小区设施提升策略方案 小区门岗品质提升方案篇五
(一)健全监管服务体系,落实工作责任。
建立完善县、乡(镇)、村三级农产品质量安全监管服务体系。一是建立县级农产品质量安全监督检验检测站;二是在县农牧和科技局设置农产品质量安全监督管理科,配备2名专职监管人员;成立农业综合执法大队,配备12名以上的专职执法人员、1套摄像和速测仪等必要的取证设备、1辆有“农业执法”标识的专用执法执勤车和电脑、打印机等必要办公设备;三是在10个乡镇分别设置农产品质量安全服务站和农残检测站,配备1名农产品质量安全监管员,1名专职农残检测员,配置1套农残快速检测仪器;四是在75个涉农村各配备1名专(兼)职农产品质量安全协管员,严格落实县、乡(镇)、村三级岗位职责、工作经费、监管手段3项保障措施,确保全县农产品质量安全和农业投入品违法行为查处率达到100%。
(二)依法做好产地管理,强化农资监管。
1、根据产地环境质量现状,做好产地质量监督。
一是禁止向原产地排放或倾倒废水、废物等有害物质;
二是引导生产者及时清除农田的农用残膜及其它投入品包装物;
三是加强产地环境检查,净化产地环境。
2、强化农资监管。
一是强化农资监管,推行诚信经营,建立失信企业“黑名单”;
二是建立完善进销货台帐,实行索证索票制度和质量安全公开承诺制度,严厉打击禁用高毒农药销售和使用等行为,确保全县农资市场监管面达到100%,案件办结率达到100%,投诉举报回复率达到100%。
(三)加快推进农业标准化,培育农业品牌。
一是以我县蔬菜、水果、食用菌和生猪等主导产业为重点,加强农产品标准化基地建设,改善生产条件。
二是依托农产品生产企业(园区)、农民专合组织和种植大户等生产主体,制订完善农产品生产技术规程,将农产品生产技术规程制作成简单实用的操作图(或明白纸),加强技术培训,确保生产技术规程一户一份。
三是大力开展统防统治,推广病虫害绿色防控、测土配方施肥等技术,严格执行农药安全使用间隔期规定。
四是积极开展“三品一标”认证和品牌提升工程,严格生产管理、产品认证和证后监管,强化退出机制,加强品牌宣传,规范用标行为,推动“三品一标”持续健康发展。
(四)强化产品质量监测,做好源头监管。