项目人员考勤管理方案 项目团队人员管理方案
为了确定工作或事情顺利开展,常常需要预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗?下面是小编帮大家整理的方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
项目人员考勤管理方案 项目团队人员管理方案篇一
古语云:“工欲善其事,必先利其器”。 这个“器”就是工具。
在企业管理中,这个“器”是管理方法。而“利器”指的是好的管理方法。所谓“先利其器”,自然是提前或者比别人领先掌握到好的管理方法。
一是,确认经营目标,接受业绩考核。
展会项目的经营目标,一般包括营业收入(由展位收入、广告收入和其它收入构成)、营业利润和登记观众人数(好的消费类展会虽有观众统计,但多不采取登记流程)三个方面的指标。
这些指标由公司下达,其根据是项目财务预算。项目经理须参与财务预算,深入了解经营目标形成的依据。
公司通过与项目经理签署协议的形式,确认项目的经营目标和项目经理的管理责任。签署协议的项目经理,将接受公司的业绩考核。完成或超额完成指标,将获得相应的薪资(包括与指标挂钩的佣金)或超额奖金;若未完成指标或出现重大经营管理失误,个人收入将被扣罚,或遭到降薪甚至免职等处罚。
二是,细化经营目标,在团队中分解落实。
项目经理须将公司下达的经营目标逐一细化,按照团队成员的业务分工逐人落实。
如展位收入指标,需要细化为展览面积、展位数、展位销售定价(光地和标准展位的销售定价又有区别)。之后,再根据销售代表拥有的客户资源,分解为每个销售代表的销售指标。
又如登记观众人数指标,需要分为解为专业观众信息采集总量(数据库信息数)和展会现场登记专业观众数两个层次的指标,因为前者是后者的基础。这两项指标须由营销代表(客服推广人员)负责实现。
在展会项目团队中,所有成员都应该知道项目的经营指标,也必须明了自己承担的经营指标。此谓“人人头上有指标,个个肩上有责任”。
项目经理落实指标的方法,同样是与团队成员分别签署经营责任协议。
有经验的项目经理,一般会在团队内偏高下达指标,即团队内下达的指标高于公司指标,以利确保实现公司指标。
三是,制定工作计划,掌握各项业务工作进度。
以表格模式编制工作计划。工作计划以工作项目、子项、工作要求、完成时间和责任人作为表格主题栏目。
工作计划中的工作项目一般按营运、营销、销售与其它分为四大项。每个大项之下再按具体业务细分事项即子项。
如营运项目之下一般细分为展馆租赁(确定展会档期)、展位图布置、展位搭建、特装展位搭建审查、物流、展会现场服务、行政许可办理等子项。
通过制定工作计划,项目经理将督促各项工作按要求、按时间推进。
四是,明确团队成员分工,坚持规范的业务流程。
团队成员一般按营运、营销、销售三个环节分工。每个团队成员都应明确具体的业务岗位及其职责。中小型项目的团队成员业务岗位分工有交叉或兼职,也需要事前明确。
每个岗位的业务流程应由公司统一制定。团队中的每个成员均应按规范的业务流程,开展自己负责的业务工作。
团队成员的分工和规范的业务流程,属于公司管理制度的组成部分,项目经理是执行者。在执行过程中,项目经理可以加以优化,使之更加合理,更有效率。
五是,严格团队管理,树立制度权威。
依靠制度管理团队,而不以“人治”方式管理。在管理中要坚持原则,赏罚严明,不徇私情。
项目经理应带头遵守制度。树立制度的权威,就是树立项目经理自身的威信。
六是,养成沟通习惯,保持团队内部信息通畅。
保持团队内部的信息通畅,旨在发现工作中的存在问题,以求及时解决。
会议是制度化的沟通方式。一般有周会和专题会议。项目经理须主持会议。
周会主要是调度业务工作进度。专题会议则是针对项目经营管理中重要问题的专项研讨。周会需要团队成员全体参加。专题会议可根据需要确定参加人员。
七是,既控大局,又抓细节,有效推动项目经营克难进取。
经营展会项目不可能一帆风顺。在困难面前,项目经理须从全局出发,针对重点工作或工作中的关键环节,采取强而有力的具体措施,带领团队突破难局,实现目标。而改进业务或服务工作中的弊病或不足,则需要抓细节。不会抓细节,工作措施就无法落实。
能否抓重点、抓关键,抓细节,是考验项目经理有没有洞察力、判断力和执行力的重要标准。
八是,善借公司资源,强化自身管理地位。
在经营管理中,任何项目经理都会有自身的“短板”,或需要借助外力摆脱困境的时候。项目经理应首先利用公司资源,包括借用公司高层拥有的影响力和政商人脉资源。
如展会项目需要对外提供重要的文本,而项目经理不善写作。此时,项目经理就应商请公司内的专家帮忙。如公司内专家难以胜任,可请求公司领导商请外面的专家相助。
又如,项目团队中的骨干员工发生思想上或工作上的问题,对项目经营管理造成了不利影响,项目经理虽与其沟通但效果不佳。有的甚至是直接与项目经理发生的冲突。此时,项目经理可商请公司领导出面做工作,使矛盾化解。
不善于利用公司内部资源的项目经理,何谈利用公司外部的资源。
九是,关心团队成员,营造和-谐工作氛围。
只关心指标而不关心人的管理者,其所管理的团队是不会有向心力的。而只讲赚钱而不讲情感的团队,是冷漠、松散和缺乏合力的组织。
项目经理应该关心团队成员的思想、工作和生活及其家庭,注意帮助员工理顺情绪,排忧解难,提升团队凝聚力。
项目经理处事公平正直,有公担待而不过于计较个人得失,保持乐观向上的精神,往往是促使团队和-谐、战力充沛的核心元素。
十是,更新知识、技能,乐于带领团队业务创新
项目经理一方面要加强自身的学习,不断提升业务能力和经营管理水平;一方面要引导团队学习进步,促使员工整体素质改善。
在当前,掌握互联网营销技术、熟悉计算机管理工具,是项目经理更新知识与技能的重点领域。
具有培训员工能力的项目经理,易于赢得员工信任,尤其是青年员工的'欢迎。而且,这样的项目经理,在业务上可以做到“提得起,放得下”,不会因业务骨干离职或“拿一把”而无从应对。
项目经理的作用
项目经理是团队的灵魂,是决定项目成功与否的关键人物,同时作为团队的领导者,他的管理素质、组织能力、知识结构、经验水平、领导艺术等都对团队管理的成败有着决定性的影响。在一个特定的项目中,项目经理要对项目实行全面的管理,包括制定计划、报告项目进展,控制反馈,组建团队,在不确定环境下对不确定性问题进行决策,在必要的时候进行谈判及解决冲突等。其中组建团队是项目经理的首要责任,一个项目要取得好的成绩,一个关键的要素就是项目经理应该具备把各方人才聚集在一起,组建一个有效的团队。在团队建设中,要确定项目所需人才,从各有关职能部门获得人才,定义成员任务和角色,把成员按任务组织起来形成一个高效的团队。要建立并使团队有效运行,项目经理需要起关键的作用。主要体现在整体的规划,组织,协调和控制等方面。
团队成员选拔原则
团队成员的选择是组建团队的第一步,也是决定这个团队是否能有效工作的关键因素,整个团队的未来业绩将直接取决于选拔到的成员的努力。在选拔过程前,可以先通过心理测评、专业考察、查阅档案等方式获取有关人员的可靠数据,包括专业能力、性格特征、个人经历、人际关系等方面,建立备选人员人才库。
成员选择的基本原则除了要求具有基本的专业素质外,还要求具有较宽的专业知识面,对产品具有整体意识和系统集成的思想,并具有较强的合作精神。而团队领导则要求具有多专业的协调能力及处理团队与其他部门关系的能力,并能够营造好的团队文化。作为一个整体,团队的专业技能组合要达到必要的高度和广度,同时要求团队成员必须具有很好的人际关系能力,注意角色配置,以利于相互交流、彼此理解与通力合作。在挑选团队成员的过程中,既要考虑他们的性格、能力,更要遵循自愿的原则。团队成员还应该包括团队顾问或专题顾问,他们来自各职能组织部门,不直接参与产品的开发,但提供技术和知识上的支持。
团队成员角色定位
在形成团队时,首先根据任务的需要,确立团队成员的工作对象和工作方式,定义团队成员的工作对象和工作方式,定义团队成员的角色,形成各角色成员的来源、权利、义务及行为规则,确定各角色成员的选拔方式和评判标准,然后通过挑选和考评,并通过授权的方式形成整个工作团队,开始工作。团队成员的角色定位首先要根据团队的角色设计,主要考虑专业的需要,成员要从技术角度能够对团队做出贡献,要注意区分专才成员和通才成员,对于专业化越强的角色,越需要专才成员,对于系统集成工作,则通才更为适合。同时要在成员性格特征的基础上,应用团队角色理论,给成员一个合适的团队角色。
团队成员职业发展和培训
为增加团队的凝聚力和向心力,增强成员对团队的归属感和责任感,项目团队可以通过帮助成员设计职业发展方向,来帮助成员适应多方面的工作和未来发展的需要,同时使成员为自己的良好发展前景而不愿轻意离开团队。成员加入团队后,根据成员个人的条件和背景,由成员和项目经理共同协商,结合项目特点,研讨一套切实可行的个人职业生涯发展体系,协助成员开发其各种知识和技能,尤其是专业性知识和技能,为成员提供实现个人专长的契机。通过个人职业生涯发展计划,使每位成员对自己目前所拥有的技能、兴趣及价值观进行评估,接着考虑项目的变化需求,使自己的特长及发展方向符合团队的需求。通过团队为成员设计良好的个人发展计划和职业发展阶梯,就会促进团队和成员的发展,降低成员的流动率和流动倾向。对于那些看重学习和愿意获得新技能的成员,由项目团队提供培训机会,鼓励他们,以增加他们的满足感和责任感。
(一)整体规划:计划安排项目工作,使各项目工作形成有机整体。
(二)组织:同有关部门联络,选择并确定项目团队的职责。
(三)协调:确定职能专业部门和其他项目参与者之间的分工,有效的调用项目团队和每个成员。
(四)控制:监控进度,鉴别问题,并开创和调节正确的行为。
项目人员考勤管理方案 项目团队人员管理方案篇二
为认真贯彻_“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议和__重要讲话精神,落实“守初心、担使命,找差距、抓落实”主题教育总要求,把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程。公司根据上级统一部署要求,决定以党委班子成员为重点,开展“不忘初心、牢记使命”主题教育调研活动,为保证调查研究工作成效,特制定具体调研方案如下。
一、指导思想
深入贯彻党的十九大和_“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议精神,认真落实习_在党的十九届一中全会上关于大兴调查研究之风的重要指示,坚决按照省委、市委关于认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、加强调查研究工作相关精神要求,认清形势、找准问题,坚定不移地以_新时代中国特色社会主义思想为指导,谋划做好下一阶段工作,同时推动公司高质量发展,以更加优异的工作成绩献礼新中国成立70周年。
二、时间安排
调研工作从20__年9月25日开始,到10月下旬结束。领导干部到联系点和基层一线、下属单位开展调研,10月下旬,形成高质量的调研成果,10月底前,召开调研成果交流会。
三、调研内容
紧紧围绕“不忘初心、牢记使命”主题,聚焦新时代党的建设总要求和重点任务,着眼查找自身问题和解决保定实际问题,立足职能职责和当前正在做的事情,确立调研课题。
同志,重点围绕国有企业党的建设面临的紧迫问题,进行调研,调研课题为《关于提升新时代企业基层党组织建设水平的研究》。
同志,重点围绕推动高质量发展的政策体系进行调研,调研课题为《关于发展现状及对策的研究》。
同志,重点围绕应对和化解各种风险挑战进行调研,调研课题为《关于风险防范的研究》。
四、调研对象
1、基层党员干部;
2、党组织负责人;
3、所属公司负责人;
4、相关专家;
5、公司;
6、普通党员群众。
五、人员安排
第一调研组组长,组员。
第二调研组组长,组员。
第三调研组组长,组员。
五、调研方式
调研可结合各自工作实际,采取到基层宣讲、召开座谈会、走访联系点、现场办公、赴外地学习考察等灵活多样的方式进行。要善于运用大数据分析、问卷调查、专家咨询等现代调研方式,提高调查研究的质量和效率。同时要坚持从群众中来、到群众中去,扑下身子、沉到一线,尽可能多听一听基层和一线的声音,尽可能多接触第一手材料。
(一)召开座谈会。分层次组织调研对象召开座谈会,广泛征求可行性意见建议。
(二)开展问卷调查。发放相关调查问卷,征求意见建议。
(三)进行个别访谈。与党员干部职工进行个别访谈和谈话,征求意见建议。
(四)深入实地考察。深入基层一线,实地考察投资项目,深入了解企业发展遇到的突出矛盾困难。
(五)广泛征求意见。发放征求意见表,围绕调研内容征求意见建议。
六、工作要求
(一)把握基本原则。全面贯彻党的十九大精神,坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导,用党的最新理论武装头脑、推进工作,冲锋在前、担当在前、实干在前,坚持问题导向、需求导向、效果导向,让各项工作任务落下去,让惠及干部职工各项工作实起来,推动上级决策部署在基层落地生根。
(二)切实解决问题。深入基层一线、群众中间,察实情、办实事、解难题。向基层学习、拜群众为师,做到深入实际、深入群众,摸实情、讲实话,出实招、见实效,全面了解情况,精准抓住难关和痛点,切实解决实际问题。
(三)形成调研报告。调研结束后,各调研组认真撰写调研报告,将调研报告发送至巡回指导组。月下旬,召开会议交流调研成果,拿出难题的实招、硬招,推动各项工作安排落实落地,把调研成果转化为解决问题的具体行动。
(四)严格纪律规定。在调研中,要严格遵守党的政治纪律、工作纪律、廉洁纪律,严格执行中央八项规定精神,不给基层增添额外负担,不干扰基层工作,不影响企业正常生产经营,不影响干部职工正常生活。
项目人员考勤管理方案 项目团队人员管理方案篇三
前苏联教育家苏霍姆林斯基说过这样一段话"孩子只有在这样的条件下才能实现和谐全面的发展,就是两个‘教育者’——老师和家长,不仅要一致行动,要向孩子提出同样的要求,而且要志同道合,抱着一致的信念,始终从同样的原则出发,无论在教育的目的上,过程上还是手段上,都不要发生分歧。"这短短的一段话,多次出现"一致"、"同样"、"志同道合"这样的词语,旨在向我们强调家校形成同步教育的重要性。那么,作为高中的班主任,该如何与家长有效沟通呢?我结合自己的工作体验总结了如下几点建议,不当之处,还请大家批评指正。
一、充分了解学生、真正帮助学生是取得家长信任与支持的必要条件。
作为班主任要勤跟班,多深入学生了解情况,只有这样充分了解了学生,才能在与家长交流时比较准确的评价学生,讲到点子上,家长才可能感受到你是比较关心她/他的孩子的,也才可能因为佩服你在较短的时间里就看出了孩子的优缺点,从而愿意信任你,并支持配合你的工作。
二、充分利用家长会全面阐述自己的班级管理理念与策略,便于及时取得家长们对您工作的理解和大力支持。
家长会是班主任可以将自己的管理目标、理念、思路、方法及班级现状介绍给家长的难得机会,因此,一定要利用好这样的机会,尤其是要开好第一次的家长会,切忌家长会流于形式,缺乏实效。
三、换位思考、相互理解和尊重能更好的与家长达成一定的共识。
班主任在与家长交流沟通时要注意换位思考、相互理解,毕竟孩子是孩子,家长是家长,不能把孩子的问题全部归罪于家长,尤其不能对问题学生的家长居高临下,盛气凌人。因为没有一个家长,不希望自己的孩子争气,没有一个家长乐意接受老师的严厉指责。更何况与人方便也是与己方便,不违背原则的情况下多给学生和家长一点机会,您会收获意想不到的教育效果。
四、畅通家校沟通交流的渠道、适时向家长传导必要的教育教学压力。
合理选择沟通方式。网络信息时代,家访相对少了,老师和家长之间的沟通主要靠打电话、发信息或当面交流。因此应因人而异,采取不同的沟通方式:对于不爱发信息、或语言表达能力较弱的家长最好能够当面交流,确保家长准确领会老师的意图。
家长自身素质的提高对孩子的影响是非常巨大的。作为班主任,我觉得还应以自身的素质去影响家长,引导家长。比如有的家长望子成龙、望女成凤,但自己却没有上进心,从来不读书、不看报。片面的认为学习就完全是孩子自己的事情,不注重家庭学习氛围的营造,下了班就打牌、看电视、玩手机,嘴上还不停的要求孩子要认真学习,这样的教育效果可想而知。
班主任应通过适当的方式让家长意识到:孩子的教育需要父母与学校一起努力,各自管理好各自的时间段,尤其是通学生,孩子在家里的时间一定要妥善管理好,否则老师在学校付出的再多也没有意义,这种情况下老师必然也就不太愿意在您的孩子身上浪费时间。当然,教师不能以居高临下的态度去教训家长,毕竟家长不是学生,家长的素养并不是说提高就能提高的,盛气凌人的态度只能引起家长的反感。所以建议老师要用非常委婉的语气或教师自身潜移默化的力量去感染、影响家长,包括在微信群或朋友圈分享相关的文章。
五、沟通技巧,有效为本。
每个家庭都是非常有"个性"的,不同类型的家长要区别对待。
1、对于有教养的家长,尽可能将学生的表现如实向家长反映,主动请他们提出教育的措施,认真倾听他们的意见,充分肯定和采纳他们的合理化建议,并适时提出自己的看法,和家长一起同心协力,共同做好对学生的教育工作。
2、对于溺爱型的家长,交谈时,应先肯定学生的长处,对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬,然后再适时的指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情,肯定家长欣赏孩子的正确性,使对方在心理上能接纳你的意见。同时,也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长可能带来的危害,耐心热情的帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女,启发家长实事求是的反映孩子的情况,千万不要袒护自己的孩子,因溺爱而隐瞒孩子的过失。
3、对于放任不管型的家长,班主任要多报喜,少报忧,使家长认识到孩子的发展前途,激发家长对孩子的爱心与期望心理,改变对子女放任不管的态度,吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时,还委婉的向家长指出放任不管对孩子的影响,使家长明白,孩子成长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的,从而增强家长对子女的关爱程度,加强家长与子女之间的感情,为学生的良好发展创造一个合适的环境。
4、对于后进生的家长,我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对"后进生"的家长。面对孩子可怜的分数,无话可说;面对家长失望的叹息,无言以对。对于"后进生",我们不能用成绩这一个标准来否定孩子,要尽量发掘其闪光点,要让家长看到孩子的长处、看到孩子的进步、看到希望。对于孩子的缺点,不能不说,但不能一次说太多,不能言过其实,更不能用"这孩子很笨"这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度,而在说到学生的缺点时,语气要舒缓婉转,这样就会让家长感到对孩子有信心。只有家长对自己的孩子有了信心,他才会更主动的与老师交流,配合你的工作。
5、对于气势汹汹的家长,我们要以理服人。当有的家长对您的管理有误解或有怨气来找您时,首先还是要克制自己的情绪,不正面争执,不讲狠话,更不要挖苦讽刺孩子及家长,而是耐心听他说完再说话,这样既有利于他释放一些不理智的情绪,也有利于弄清问题的症结所在,等弄清问题的症结后再有针对性的摆事实,拿出相关的证据,让他认识到确实是自己孩子的问题,怪不得老师。
六、与家长应保持适当的距离。
虽说现在提倡教师多与家长沟通、交流,但并不是走的越近越好,走得过分近,老师往往会越权,甚至会参与学生家庭的矛盾,也可能会让学生认为自己有特权而忘乎所以,老师今后对他的教育就很难有成效。
当然,毕竟我的班主任工作经历还只有短短的五年,很多时候面对家长也不知道到底该怎样处理才是最好的方式,以上所述不当之处,还请各位领导和同仁多多批评指正,谢谢!
项目人员考勤管理方案 项目团队人员管理方案篇四
近年来,我行在向现代商业银行转轨过程中,坚持以人为本,深入贯彻落实科学发展观,紧密围绕业务发展这条主线,抓住热点、把握难点、突出重点,把解决思想问题同解决员工关心的实际问题相结合,充分发挥思想政治工作的保障作用,为促进全行的改革和发展,理顺党群、干群关系,有效防范和化解金融风险,起到了积极的推动作用。然而,随着工商银行股份制改革的不断深化,各种热点、难点问题伴随着改革的逐步推进开始逐渐显现,尤其是劳动用工制度和薪酬激励制度的改革,给临柜员工带来了较大的思想波动,有的甚至产生了一些模糊的思想认识。在这种情况下,如何及时了解和掌握临柜员工的思想脉搏,切实有效地对临柜员工做好解惑释疑、理顺情绪、化解矛盾工作,无疑是新时期我行思想政治工作的一项重要内容。
二、调查方法及基本情况
此外,在接受调查的这2xxx名一线员工中,具备初、中级会计师职称的占%,具备初、中级经济师职称的占%,已考取金融理财师(afp)资格证书的有xxx人,获得国际金融理财师(cfp)资格证书的有1人,具有大学英语四级以上水平的占%。
三、当前我行临柜员工思想主要特点及成因分析
临柜员工是工商银行改革发展过程中不可或缺的一支重要力量。他们为展示工行服务形象,提升社会美誉度和客户满意度作出了积极的贡献。针对工行股份制改革的不断深入,绝大多数临柜员工所表现出来的并不是一味地消极或抱怨,而是积极主动地去适应改革、支持改革,并以积极进取的精神正确对待改革所带来的局部利益调整和分配,因为他们相信工行的明天一定会更好。调查表明,有%的临柜员工对我行目前实施的薪酬激励制度持肯定态度,认为这种制度还是“基本合理”的。另外,有超过%的员工对完成今年下达的业务考核指标“有信心”。当被问及留在工行工作的主要原因时,有%的员工表示对工行未来的发展充满信心。这其中,有对工行表示“很有感情不想离开”的,也有“对现有的工作环境和待遇比较满意”的,有“对工行发展前景十分看好”的,也有“对自己发展前途很有信心”的。另外,有大约%的员工认为在目前所从事的工作岗位上,能够发挥自己的才能。这表明,经过这几年的改革发展和形势任务教育,广大临柜员工的思想观念已经发生了较大变化,原先所表现出来的那些彷徨、消极、畏惧甚至悲观、逆反和抵触情绪已大大减少,他们对改革“阵痛”的承受能力和适应能力也明显增强,他们大多能以平和的心态去正确对待改革,以积极求变态度去主动适应改革,以积极进取的精神去参与改革,通过自身的努力和工作业绩实现个人价值的最大化。
合同,平时尽管自己很努力的工作,但总觉得缺少一种“安全感”和“稳定感”等等。这些现象说明,当前我行临柜员工对工行改革发展存在着较高的预期,如何正确认识和对待这种预期,已成为我们面临的一个十分重要而又必须面对和解决的现实课题。
当然,在目前临柜员工队伍中,也有极少数人存在着一种得过且过的思想,他们既不关心工行的发展,也不关心自己的未来,这些人有的纯粹是受“父母之命”参加工作的,有的仅把在工行工作当作是“穿在自己身上的一件漂亮的外衣”,平时吊儿郎当,不踏实工作,既影响服务质量,又影响整个集体,对于这种现象,我们必须引起足够的重视。
2、临柜员工的工作压力和精神压力与日俱增
一是来自于风险控制的管理压力。调查中,有%的员工感到自己象坐在“火山口”一样,整天提心吊胆,精神高度紧张,生怕哪笔业务出现差错受到处罚。座谈中一些临柜员工反映,自己本来一天的时间已经够紧张了,除了要全力做好柜面服务外,还时不时的要挤出时间和精力应付各种检查,使他们感到现在工作的时间越来越长,工作的压力越来越大,整天疲于应付,根本没有时间去思考如何把工作做好、做细。在这种状态下,他们觉得只要能把当天的工作应付下来,不出差错已算是“老天保佑”了。如果让这种长时间、超负荷的状况持续下去,不采取切实有效的措施,必然会影响临柜员工的精神状态和服务质量。同样,对构建和谐银行,实现我行的可持续发展也极为不利。
二是来自于业绩指标的考核压力。在目前市场竞争十分激烈,考核指标不断增加的情况下,尽管大多数一线员工对完成今年支行下达的业绩考核指标很有信心,但仍有%的员工感受到了越来越大的压力,他们对自己明年还能不能完成考核任务感到心里没底,普遍存在“到时再说”和“听天由命”的倾向。部分临柜员工由于自己认为现行的考核制度存在“不够科学”和“缺乏公正”,等问题,使得这部分员工的积极性和主动性没有得到充分发挥。
三是来自于客户投诉的精神压力。一方面,随着人们生活水平的日益提高,广大居民对银行提供个性化、差别化金融服务的需求越来越多,对服务的时间、效率、质量乃至服务的环境、设施、形象等各方面的期望也越来越高,对这柜面人员的各项素质和要求提出了很高的要求。另一方面,由于客户自我保护意识的不断提高和各行对临柜服务投诉处罚力度的不断加大,加上有的行在处理服务投诉问题上存在简单化的现象,有%的一线员工感到了前所未有的服务压力。
项目人员考勤管理方案 项目团队人员管理方案篇五
按照当地党委政府的统一部署和省_的有关要求,六市五县_党组(党委)从今年3月起,结合粮食部门实际,相继开展了反腐倡廉制度建设推进年活动。调查情况表明,各地推进年活动已经取得明显成效。
(一)多措并举,推进活动深入开展。多数市、县_自觉从全面贯彻落实科学发展观、完善惩治和预防腐败体系、推进粮食流通反腐倡廉建设、实现粮食流通产业又好又快发展的高度,充分认识开展反腐倡廉制度建设推进年活动的重要性和必要性,把其与园区建设攻坚年、企业改制突破年、粮食流通服务年活动一道部署、一道检查、一道考核,同步推进。淮北市_党委认真汲取黄山和本市粮食系统腐败案件的深刻教训,以开展反腐倡廉制度建设推进年活动为契机,紧密联系实际,突出工作重点,认真抓好制度的清理、完善、创新和落实工作,着力推进反腐倡廉制度创新,努力在重点部位、关键环节和主要方面取得突破。芜湖市局党委切实加强对反腐倡廉制度建设推进年活动的组织领导,统筹安排,精心组织,真抓实干,狠抓落实,确保这项活动顺利推进。合肥市局党组把制度建设推进年活动摆上重要议事日程,主要负责同志亲自抓方案制定、抓动员部署、抓宣传教育、抓制度清理、抓问题整改、抓督促检查,抓贯彻落实,颇有成效。滁州市局纪检组积极协助党组开展制度建设推进年活动,采取南谯现场会与到来安考察相结合的方式,以点带面,推进全市粮食系统反腐倡廉制度建设。蚌埠、淮南市局新的领导班子按照“一岗双责”的要求,通过加强领导,精心组织,突出重点,统筹安排,使得活动进展有序,并初见成效。
(二)反腐倡廉,主题教育注重实效。上述粮食部门在“加强制度建设、坚持廉政勤政、促进科学发展”主题教育活动中,按照“学、看、讲、查、谈”五个步骤完成“规定动作”。通过“学、看”, 进一步统一了党员干部的思想,深化了对中央反腐倡廉建设重大决策部署的认识,增强了开展制度建设推进年活动的自觉性,提高了拒腐防变与抵御风险的能力。通过安排领导干部讲授廉政党课,使广大党员干部和入党积极分子受到了一次深刻的反腐倡廉教育。六个市局中有五个市局是主要领导同志上廉政党课,为全省市级粮食行政机关多年来所少见。据了解,多数廉政党课内容紧密联系粮食工作实际,以“反造假、反违规、反腐败,正党风、正政风、正行风”为主线,既充分肯定了粮食系统和本单位党风廉政建设和反腐败工作取得的成绩,又指出了粮食系统腐败问题之所在,剖析了产生的原因和危害后果,按照“一个坚决,三个更加注重”的要求,有针对性地提出了反腐倡廉的任务和对策。许多市局_长特别强调,既要旗帜鲜明地坚决反对腐败,又要大张旗鼓地强力倡导廉洁;既要严厉惩处腐败分子,又要大力表彰廉政典型;既要勤勤恳恳工作,又要清清白白做人。不少领导同志列举近年来发生在粮食系统的典型案例,语重心长地告诫党员尤其是领导干部,要常思贪欲之害,做到一要志存高远,算好“政治账”;二要淡泊名利,算好“经济账”;三要珍爱幸福,算好“家庭账”。同时要坚持和完善反腐败领导体制和工作机制,在粮食系统构建不愿腐败的自律机制、不易腐败的防范机制、不能腐败的约束机制、不敢腐败的惩治机制、不需腐败的保障机制。许多_长深感粮食工作责任重大,表示廉洁从政要从我做起,带好班子和队伍,以良好的党风政风行风促进粮食事业健康发展,为保障国家粮食安全贡献力量。
(三)立改结合,制度建设日臻完善。按照清理制度、完善制度、创新制度和落实制度四个环节的内容,淮北、滁州、芜湖、合肥、来安等市、县_强化工作措施,突出抓好重点部位和关键环节的制度建设。据初步统计,四市一县_共清理登记和创新完善反腐倡廉制度178件,其中保留133件、修订25件、废止7件、创建23件。淮北市局制度建设起步较早,xx年9月就组织编印了《淮北市粮食系统制度汇编》第一版;两年后根据情况变化和新增内容,编印了《制度汇编》第二版;今年注重制度完善和创新,大幅度充实反腐倡廉制度,拟在近期编印《制度汇编》第三版。该局制度建设有五大亮点:一是制度建设由业务和行政管理向廉政勤政建设延伸,初步形成粮食系统制度建设体系;二是以细化岗位职责为基础,制度建设覆盖了各类机构(18个单位)和人员(14个岗位);三是从实体到程序、从行为规范到责任追究,全方位强化制度管理;四是制度建设坚持奖惩并举,鼓励先进,鞭策后进,保护守法者,制裁违纪者;五是以落实制度为目的,强化制度的执行力。该局拟在第四季度组织开展全市粮食系统规章制度基础知识测试和竞赛活动,以进一步增强广大干部职工遵纪守法的意识。滁州市局纪检组大力协助党组推进制度建设,紧紧围绕腐败问题易发多发的重点部位和关键环节,研究推进制度的完善、改革、创新问题,努力从制度上堵塞滋生腐败的漏洞,以加强对权力运行的规范、监督和制约。目前已将50件制度整理成册,拟在近期付印。该局同时确定来安县局和南谯区局为制度建设示范单位,指导两局工作开展,其中《来安县_反腐倡廉制度汇编》初稿正在校阅之中。合肥市局党组注重反腐倡廉制度创新,拟在近期出台规范粮食行政执法自由裁量权规定,确保依法行政、合理行政。芜湖市局党委成立3个由局领导挂帅的制度建设课题组,努力完善本局反腐倡廉制度;同时选择芜湖大桥省级粮食储备库为制度建设示范单位,推广其以制度管事、管人的成功经验和做法。笔者现场察看该库规章制度,涉及机构和人员的岗位职责有13项,各项管理制度有57项。严格的制度,规范的管理,良好的效益,为该库赢得诸多殊荣。
二、存在问题与工作对策
第一,各级粮食部门主要负责同志,应当同时履行_长和党组(党委)书记的双重职责,按照党风廉政建设责任制的要求,大力推进粮食系统反腐倡廉制度建设。
第二,上级粮食主管部门应当加强对本系统开展制度建设推进年活动情况的督查调研,总结经验,查找不足,突出重点,分类指导,确保活动扎实有效开展。
第三,按照中央惩防腐败体系建设五年《工作规划》的要求,结合粮食流通管理工作实际,在健全和创新制度的基础上,构建粮食流通领域反腐倡廉制度体系。
第四,组织专题培训和研讨活动,大力提高制度建设的能力和水平,努力做到执行上级制度“具体化”、借鉴外地经验“本土化”、制定新的制度“特色化”。
第五,要把是否堵塞了制度漏洞、促进了制度落实、推动了工作开展,作为检验制度建设推进年活动成效的重要标准,切忌搞形式、走过场。