自助办税辅导服务方案
当面临一个复杂的问题时,我们需要制定一个详细的方案来分析问题的根源,并提出解决方案。通过制定方案,我们可以有计划地推进工作,逐步实现目标,提高工作效率和质量。以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。
自助办税辅导服务方案篇一
在今年坊子区庆“三·八”国际劳动妇女节周年大会上,一位女税官格外引人注目,她所作题为《争创巾帼文明服务示范岗,擎起国税事业“半边天”》的典型发言,更是博得入会领导和同志们的一致好评,她的先进事迹在社会各界传颂。她就是区国税局城区分局办税服务厅主任。
今年岁的,年月毕业于财税学校,原创: 满怀对税收事业的热爱参加了税收工作,在艰苦的税收一线一干就是年。她带城区领办税服务厅的名小妹妹,团结协作,顽强拼搏,克服了许多难以想象的困难和压力,搞好了城区分局所辖多户纳税人的登记认定、税款征收、发票管理、票证管理、防伪税控管理等纳税服务工作。每年征收税款近亿元,占全区国税年税收任务的以上,擎起了国税事业的“半边天”。
到过区国税局城区分局办税服务厅的人们,看到的不仅仅是那幽雅整洁的环境和公开办税的文明程度,还有和蔼可亲的态度、优质高效服务更是给纳税人留下了深刻的印象。十几年来,始终抱定一个信念,优质高效的服务是赢得广大纳税人信赖的基础。为搞好服务,倡导在城区分局服务厅内率先在全区推行首问负责制、承诺服务制、礼仪办税制。她组织在办税服务厅中开展了一系列争创“最佳服务窗口”、“红旗窗口”、“笑迎纳税人、满意在大厅”、“假如我是纳税人”、“党员示范岗”、“青年文明号”等活动。每月评选一次最佳服务窗口、每季评出优质服务人员。受到社会各界,特别是纳税人的普遍好评。这些做法得到坊子区委、区政府的充分肯定,在全区窗口行业推广了她们的经验做法。向纳税人提供更加优质高效的服务奠定了良好基础。
主动请缨,带领城区分局办税服务厅女干部勇挑重担,以特有的吃苦耐劳精神,团结一致,拧成一股绳,劲往一处使,苦干加巧干,硬是啃下了启用数据资料的录入这块“硬骨头”。在具体的工作中,铺下身子和大伙一起干,发挥了良好的表率作用,她的行为深深感动了大家。共审核、录入各种数据资料上万次,涉及纳税人余户次,累计加班人(次),出色地完成了工作任务,受到市局、区局领导的一致好评。
在实施“金税工程”工作中,采集数据难度大,准确率要求高,为保证数据万无一失,她与同志们一起任劳任怨,加班加点,一丝不苟按时完成数据采集工作。在金税工程考核中连续名列全国第一名,受到国家局的通报表扬。
加强各种档案资料的管理,实现档案管理规范化,更好地为税收工作服务,也是税收工作的重要一环。上有年迈的父母,原创: 下有上学的孩子。去年母亲病重住院十多天,正值服务厅档案升级达标的关键时期,为了不耽误工作,每天天不亮就起床,做好早饭,准备好午饭,自己则常常吃不完饭便匆匆赶车上班。每天晚上和办税服务厅的同志们加班到点多,然后再到医院去陪母亲。就是在这样的情况下,硬是没请一天假,与大家一起以认真细致的工作态度,一户户、一页页整理出多户纳税档案,使税收档案规范化管理工作荣升为省二级先进单位,受到市、区国税系统领导和档案业务部门的好评。
辛勤的耕耘,结出丰硕成果。连续年被评为区局先进工。年参加巾帼建功十大标兵评选活动,受到市局通报表扬。在巾帼文明服务示范岗创建活动中被区评为巾帼文明服务岗位明星。她所领导的城区分局办税服务厅先后被坊子区精神文明委员会授予“十佳文明窗口”、被市局授予“十佳办税服务厅”、“全市国税系统最佳办税服务厅”,去年又被省妇联授予“巾帼文明示范岗”荣誉称号。
自助办税辅导服务方案篇二
甲方:
乙方:
第一条 保证条款
1、甲方保证其为依法存在,有权签订合同的法人组织;
3、乙方保证甲方无须为乙方与任何第三者之间存在任何关系负任何责任。
第二条 双方权利和义务
甲方责任、权利和义务:
乙方开展销售宣传工作;
物所有权归甲方所有,甲方有权对其进行处置。
乙方责任、权利和义务:
于防止行单外流及跨区销售的管理政策》处罚政策执行;
配到区域内的除外),具体利益由双方协商确定;
加入甲方服务网点不会对epson渠道销售体系造成影响;
业订单在提供保护的同时,还提供厂家授权、标书制作及技术支持等援助,保证乙方利益。
19、乙方的服务费由甲方按月返还,乙方给甲方开具服务发票;
能的支持;
法律法规而产生法律责任,由乙方及其发展的用户自行负责,与甲方无关;
泄漏给任何第三方;
户管理之用,甲方将对上述数据保密;
26、正式合作之前,乙方应提供以下合法有效的资料证明:
纳税人资格证复印件一份。
第三条 结算方式
3、运输方式:汽运,运费由乙方承担;
4、结算方式:人民币现款现结。乙方货款到达甲方账户后甲方发货给乙方。
第四条 维修及服务
1、甲方将争取乙方成为“epson打印机行业收集站”。在乙方拿到epson正式授权之前,由甲方承担产品的维修。
第五条 协议的变更和解除
甲乙双方任一方的内部业务流程等发生变化,有必要对本协议的有关条款进行修改以适应新情况时,欲对协议进行修改的一方应提前一周通知另一方。经双方友好协商,签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
1、双方协商一致解除本协议;
2、本协议期限届满,双方未续签的;
进行重组、名称变更、分立或与第三方合并等不在此列;
履行。除因不可抗力或意外事件致使协议解除的情形外,引起协议解除事由的一方应赔偿因协议解除给另一方造成的损失。
第六条 生效与管辖
1、首批提货是本协议生效的基本前提,首批提货量由双方协商决定;
2、本协议一式两份,甲乙双方各持一份。
3、产品订购单传真件与本协议有同等法律效力。
字盖章后生效。
交法院。
6、本协议双方如希望在下一继续合作,则必须在本协议到期前一个月内续签协议,否则合作自动终止。
第七条 签订台数及价格
第八条 结算价,月销量,年销量
1、乙方承诺销售epson打印机/年,月度销售epson打印机台。
2、甲方向乙方提供产品的正常结算价是:
lq80kf
lq106kf元/台,lq90kp元/台,lq136kw元/台,元/台。
甲方:乙方:
盖章: 盖章:
自助办税辅导服务方案篇三
甲方:湘潭瑞玛气车服务
乙方:
1:甲方提供场地,设备及耗材,乙方须对甲方提供的场地和设备进行维护,如遇疑难故障及时上报。
2:乙方在合作期间内,必须遵守甲方公司里的一切规章制度,服从统一安排指挥。
3:合作期间乙方必须爱护公司和客户的财务,如发现故意损坏,或私拿客户财务,处价值的十倍罚款。
4:严禁私自移动客户车辆,禁止无证驾驶,一经发现从重处罚,发生事故由当事人赔偿。
5:甲方以每洗干净一台车台车()元的价格支付给乙方,甲方将派人严格进行质量监督,如遇不合格车辆,扣除此台车的支付费用。
6:所有维修和项目施工车辆在公司维修和项目施工的过程中,如遇重复清洗的,只计算一次费用。
7:每月18号结算上个月1-30号的费用,如需解除协议,乙方须提前一个月提出书面报告。
8:乙方须合理搭配人员,以每300台车1人的比例,根据实际车流量合理搭配人员。
9:乙方所有人员均和公司其他人员一样,有责任和义务完成制定的销售任务并享受同等的销售提成待遇。
10:乙方人员在公司内若犯重大过失,和顶撞或攻击客户,甲方有权利终止合同,并扣取相应的损失补偿。
以上事宜经双方共同商议决定,本协议从签字之日起生效至------年----月---日止,如有违反,需补偿对方相应的经济损失。
自助办税辅导服务方案篇四
为进一步贯彻落实《国家_关于落实“两个减负”优化纳税服务工作的意见》,提高税收征管质量,切实为纳税人提供“热情、周到、高效、规范”的办税服务,构建和谐征纳关系,县国税局着力抓好办税服务厅规范化建设,全力打造行业服务品牌,树立国税部门形象,规范化建设工作取得了阶段性成绩。
一、构建“三项体系”,建立高效有序的工作机制
近年来,我局在创建“优质办税服务厅”的过程中,始终坚持纳税人为先的工作理念,以为纳税人提供完美服务为最高追求,按照全省办税服务厅标准化建设“八个统一、一窗多能、五个标准、两个一律”要求,围绕办税环境、制度建设,业务流程,纳税服务和社会调查等几个方面不懈努力,大厅工作环境不断改善,工作人员的业务素质不断提高,在全县行政机关评比中获得纳税人的最优评价。
(一)建立规范的组织体系。我们从有利于征管工作的大局出发,把办税服务厅作为一个实体单位实行单独管理,人、财、物与各科室、基层分局一样对待,业务上由县局征管科进行对口指导。几年的征管实践证明,办税服务厅的单独设立和有效运转不仅彻底实行了征管查分离,提高了征管质量,而且减少了税收成本,方便了纳税人。
(二)建立统一的岗责体系。我们按照科学化、精细化管理要求,根据管理内容结构化、系统化的思路,制定了《巴东县国税局办税大厅内部管理办法》,结合综合征管软件的运用,设置了综合服务、政策咨询两类共八个窗口,对每个工作岗位、工作环节的目标、范围、职责、程序、责任等方面予以规范、明确,让每个干部都明白自己在岗位上应该做什么,怎么做,何时做,做错了该承担何种责任。同时,通过推行“双轮驱动”及“人机考核”,真正做到了细化责任、硬化指标、量化考核、实化措施,各岗位之间既分工明确,又环环紧扣,办税服务厅工作形成一盘棋格局,提高了办税效率。
(三)建立完备的制度体系。我们把制度建设作为标准化建设的基础工作来抓,坚持以制度管人、管事,使每一项工作都有章可循,促进了办税服务厅的整体协调发展。一是规范的工作制度。制定《巴东县国税局办税大厅内部管理办法》及《巴东县国家税务局办税服务厅标准化建设服务标准》,明确了办税服务厅的职责、任务、工作目标及要求等。二是严格的管理制度。包括《巴东县国税局办税大厅内部管理办法》、《领导值班制度》、《安全保卫制度》、《学习培训制度》、《清洁卫生制度》等。三是优质的服务制度。包括服务承诺制、首问责任制、一次性告知服务、实行分时段服务、预约服务、 延时服务、提醒服务等。
我们通过业务流程再造,将部分原来由其他业务部门受理环节进行整合,全部前移至办税服务厅受理和办理,真正实现纳税人找国税机关办理的涉税事项统一由办税服务厅受理和办理。一是将原来由税政部门受理的出口退(免)税认定、申报、证明出具、防伪税控企业发行、变更等全部前置到办税服务厅受理和办理;二是将原来由征管部门受理的企业衔头发票印制、使用税控装置申请受理等全部前置到办税服务厅受理和办理;三是将原来由管理分局受理的存款账户账号报告、财务会计制度及核算软件备案报告等全部前置到办税服务厅受理和办理,解决了纳税人来回跑、审批繁琐的问题。
(二)整合办税环节,实现一站办结
(三)合并调查检查,实现一次完成
我们在“两个减负”的调查中发现纳税人反映最多的就是国税部门在办理涉税事项方面存在着限制多、来回跑、重复报、多头审等问题。为解决上述问题,我们主要从三个方面开展了工作:一是整合涉税调查事项。对诸如生产企业出口视同自产产品认定、退(免)税审批等需要多个部门调查核实的,改由多个部门共同调查,一次性完成;二是统筹纳税评估。将增值税、所得税纳税评估统筹安排,由工作人员一次到户完成多项审核调查内容和纳税评估,减少入户审核调查和纳税评估的次数,减轻了纳税人负担;三是规范税务稽查。对纳税人的税务稽查,一律由稽查局进行,系统内其它部门,一律不得进户检查。实行一次进户、各税统查,减少税务检查频率,避免重复检查,减轻纳税人的接待负担。进户检查前,以多种形式对纳税人进行纳税辅导,让纳税人自查自纠。通过上述工作,极大地减轻了纳税人的办税负担。如一般纳税人认定及行政许可等业务,原来纳税人办理一般纳税人资格申请、防伪税控开票资格及票种申请、企业衔头发票印制行政许可、最高开票限额行政许可,税务机关需要对纳税人开展4次调查,现在由纳税人申请一般纳税人资格时,一并提出其它行政许可,由办税服务厅受理后传递到税务机关不同职能部门同时办理。把原来需要50个工作日、11个环节完成的工作,减少为15个工作日、7个环节。纳税人一并提出各类申请,也同时减轻了税务部门的工作量。
(四)减少报送资料,实现一表多用
自助办税辅导服务方案篇五
(一)、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项
在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”,即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时,在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务),认证报税、票售、(含专用票售、业务)、税务登记、文书受理等业务。
(二)、在大厅内实行“按分计酬”考核办法
在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴,按分值比例分配。所有涉税事项,按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种,业务数量分类通过系统查询,计算窗口人员当月实际完成工作量的分值,使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。
通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台,提升了纳税服务质量。但也存在重服务,轻管理,服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。
(一)、升级“一窗通办”涉税事项服务
将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办,同城通办”。从满足纳税人需求入手,将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人,办理任何涉税事项时,可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范,积极探索“同城通办、一窗通办”新路子,起到标兵作用,主动和分局结对子,利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势,为县局做好“一窗通办,同城通办”纳税服务工作提供支持。
(二)、升级“按分计酬”考核内容。
将“按分计酬”考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核,将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核,完善考核评价体系,使考核评价更加客观,更加符合纳税服务的需求。