门店会员升级管理方案
无论是在个人生活中还是在组织管理中,方案都是一种重要的工具和方法,可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题,实现个人和组织的发展目标。那么方案应该怎么制定才合适呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
门店会员升级管理方案篇一
2、相对于央视、省级卫视等重量级媒体而言,县市级电视广告、宣传画、单页广告等媒介,不仅费用成本相对较低,对于终端的农民朋友接触频率更高,也更喜闻乐见,宣传效果还相当不错。
3、通过电视、宣传画、单页广告,宣传厂家形象、厂家理念、技术优势和产品优势。应该说媒体宣传尤其县级电视广告是目前在短期内提升厂家形象和产品知名度的有效途径之一,也能起到快速促进销售目的。
头砸自己的脚,趁早收手。
1、其实,农民最反感的就是单纯产品展示型推广会,厂家一上来就是讲自己的产品如何如何好,王婆卖瓜,自卖自夸一通,而对庄稼地里发生的病虫草害一无所知或知之甚少,更不要说对症下药了,单纯产品展示型推广会已不能令农民满足。
2、技术推广会不是传统的吃吃喝喝的推广会,而是针对乡镇零售店和农户的技术培训会,最重要的一点就是要提高终端柜台人员和农户病虫草害的识别能力、植保知识及植保套餐的配置能力,最后也是最少的一部分内容才是顺便介绍一下本厂适合当地的产品,既体现了厂家“科技服务三农”的社会责任情怀,又使自己的产品在农民选购产品中不可替代。在技术推广会中间也融合了厂家、商家和农民消费者的关系,加强了相互的信任,对于未来的合作及销售有百利而无一弊。
3、技术推广会是更高境界的一种促销策略。目前已经有一些思维超前的农药厂家开始重视甚至运作得非常娴熟了,比如郑州锦绣化工科技有限公司就是典型代表。这种促销形式代表了未来的发展趋势。
促销策略的发展趋势
出在羊身上的“把戏”迟早会被农民看穿
2、真正把质量当回事。好产品在市场上自然受欢迎,产品技术含量高、有质量优势的厂家用实践来验证产品的质量优势,通过试验示范用事实说话。用优质产品占领市场,真正做到使农民放心,这是最好的促销策略,跨国公司不惜重金已经先行一步。
3、真正把服务当回事。现在不少农药厂家打着为农民着想的旗号,实则玩一些猫腻,终究会被淘汰。要真正把农民的事情当成自己的事情来做,才算是找到了最好的服务方法。农药厂家可以根据季节将农民召集在一起,举办各种农业技术培训班,让农民获得新知识,提升用药水平;厂家还可以组织专业人员下乡,和农民一道去田间地头实地调研,产品有哪些不足之处,寻求更好的用药方法,真正做到帮农民增产增收。
4、真正把价格当回事。面对激烈的行业竞争及农民的实际购买能力,农药厂家在产品定价上不能“曲高和寡”,要充分考虑农民的承受能力和市场竞争中的诸多因素。要提升产品的性价比,在保证赚取合理利润的基础上做到“量利而行”,让农民得到真正的实惠,适当的价格本身就是有力的促销武器。
一些高层次、有深度的促销策略,让促销真正成为别人无法跟进的核心竞争力。
明确返利标准,使销售环节在销售产品前明确利润。此类产品以进口产品、国内专利产品、少量高档产品为主。
优点:
1、明确规定产品零售价格、通路利润;
2、零售价收款,高度的区域保护;
3、各瓶均有明确产品代码;
4、利润透明,各环节直接明白利润,商家短期内迅速看到受益点;
5、现款操作,强大的资金流,促销力度大。如计划内使有较大特点产品在短期形成爆发式销售,明返无非是一种较好的选择。
缺点:
2、管理控制措施执行力度弱;
3、退货比例小,经销商易形成较大库存压力;
4、通路利润较低时经销商销售积极性差;
四、暗返
通路利润返利标准在销售季节前不明确,产品只有零售价,待产品销售季节结束后,由厂家或商家根据市场行情明确返利标准。
优点:
1、在较大的区域内对厂商来说有利于控制市场;
2、易于厂商分配通路利润;
3、有利于稳定市场,防止恶意扰乱市场;
4、产品生命周期长。
缺点:
1、返利标准受市场因素影响大;
2、易使通路各环节对利润产生较高期望值;
3、产品同质化严重时,相对明返、模糊返利形式易形成较大库存;
4、无法明确执行现款操作,资金流周期较长;
5、在控制退货率的情况下,对最终结算形成较大阻力,给厂商形成较大市场风险。
消费者在购买某一产品时可得到一份产品或礼品赠送,多用于在一定营销状况下,吸引消费者购买新产品、弱势产品和老顾客的重复购买,实际上是对消费者一种额外的馈赠和优惠。
买赠目的:
1、提升产品或品牌认知度;
2、刺激产品销售;
3、提升品牌形象。
赠品选择原则:
1、保持与产品的关联性;
2、设计程序简单化;
3、不要夸大赠品的价值。即:“看得见,拿得到,用得好”。
优点:
1、有利于新品在短期内,形成爆发式销售,在局部迅速形成产品影响力;
2、产品性价比较高,易给客户产生得到实惠的感觉。
缺点:
2、主线产品形成变相降价,造成市场混乱。
在买赠时需注意事项:
3、注意配送的比例,以便让渠道各个环节方便地将配
门店会员升级管理方案篇二
20xx年xx公司与行政部经营目标管理责任书00
公司为更好的落实经营目标管理,使目标管理能顺利有效地进行及维护其严肃性,特制定经营目标管理责任书。
1、20xx年行政部管理目标:负责全公司行政、后勤保障工作。
2、20xx年行政部全年费用目标为:万元整。
责任:
1、行政部负责公司行政后勤管理及人力资源管理工作。
2、行政部在行使工作的过程中要遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,做好上传下达,沟通和协调上下级、各部门和员工之间关系的具体工作。
3、负责公司业务合同、报批表等文件的归档、整理工作。负责公司对外联系、接待(总公司、政府等)工作。
4、将公司制定的各项费用目标降低到有效的范围内。
5、完成公司临时授权或安排的其它工作。
权利:
1、行政部在行政后勤管理及人力资源管理工作的执行权、监督权、调配权、奖惩建议权。
2、行政部对公司规定范围内的目标费用有控制权和支配权。
3、行政部经理对本部门的人员及工作有计划、组织、指挥、监督、检查权和调配权,对不适合在部门工作的员工有权将其交到公司处理。
4、达到公司管理目标和费用目标后,享受公司岗位工资和各种福利。
5、行政部经理有权对公司发放的奖励、提成可根据部门员工的工作绩效进行分配。(分配方案必须交公司核定)
6、总经理授予的其它权力。
1、行政部达到部门管理目标及费用目标后享受公司岗位工资和各种福利待遇。
2、行政部达到部门费用目标后再下降的费用,按下降金额的50%返还给部门,部门经理提成不得高于返还总额的20%。(返还费用一律年底兑现)
3、行政部奖金在年底经公司对部门目标达成情况的考核后,按公司后勤奖计发。
4、公司为了解各部门的经理与员工的工作情况及与其它部门的沟通协调情况,每季度对全体员工进行绩效考核,在考核中如分数低于80分(不含80分)的员工,奖金部分将按比例下调。
5、公司每季度对各部门进行一次目标达成进度的检查,每半年进行一次全面的考核,经考核,对不能完成目标计划及不能胜任其工作岗位的人员,公司有权进行人员和岗位的调整,同时工资在原来基础上下调10%。
6、部门不得以节约费用开支为由,损害员工的切身利益,如让员工超负荷工作等。对违反公司规章制度和安全生产规定而造成员工人身伤害或公司财产损失的,公司将根据情节给予一定的行政处罚或经济赔偿。
7、奖金,提成发放具体时间和比例:公司半年发放总提成的50%给行政部,年底全额兑现。对中途辞职的员工只发放实发提成总额的20%。
1、除国家、上级政策和不可抗力的自然灾害因素外,双方应严格遵守经营目标管理责任书的各项条例。
2、本责任书中未尽事宜,经双方协商同意后另立生效。
20xx年1月1日——20xx年12月31日止
授权方:_________公司(简称)
代表人(签字):
责任方:________________________
代表人(签字):________________
20xx年xx月xx日
20xx年xx月xx日
门店会员升级管理方案篇三
现在餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则,而不再是早期的计划时代,顾客消费的选择性小,消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求,而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场,以及消费者消费理念也日渐成熟。因此,餐饮业的管理与经营应实行“计划管理”。所谓的“计划”管理,就是从餐饮的筹备、设计到中长期的经营,均应有组织、有计划去进行。依笔者之见应从以下几个方面来进行。
一、市场经营的定位
市场调查与分析,建立一个餐饮场所,首先要进行市场调查,做好市场定位。因为这两个经营市场的消费者均非属餐饮消费市场的主导,所以在餐位数确定后,在餐饮经营之前应将制订《市场经营计划》放在首位,并考虑如下事宜,再对本餐厅进行定位。
1、当地的饮食习惯爱好:包括:菜品的原料、配料是否便采购。当地人对菜肴的口味要求,制作方式的接受程度,价格接受能力等。
2、就餐人员的就餐形式;当地消费市场的消费结构是趋于一个什么样的状态,是商务宴请为主或是公款消费或者是家庭宴请居多。
3、就餐人员的交通方式;此点尤为重要,也决定了一个餐厅的地理位置的选址,是否有利于消费者方便用餐。
4、就餐环境的布置,因为几年前的“非典”以后,人们对就餐环境的需求更多,尤其是用餐环境的空气流通、用餐空间及日常清洁卫生是否有足够的措施。
综上新述,说明一个餐馆只能适应一部分的顾客需求,必须分析自身的能力条件,分析当地市场对本餐厅具威胁的竞争对手,慎重确定本餐厅的顾客主导群是哪一阶层。
二、经营场所的布置
1.厨房的设备配置与餐位的配比;
2.厨房菜系与楼面服务的配合工作;
3.卫生防疫设施,设备的配置;
4.水、电、照明的引入及控制;
三、人员
3.制定严格的培训计划,包括日常培训及计划培训;
4.明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;
5.要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的一线员工,作为管理层及二线部门是为内部顾客(一线员工)服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了,才能做好外部顾客服务的工作。
6.要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的;80%的问题是从20%的员工中产生的;80%的管理(经营)建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。为此,业主要向20%的管理人员授权,首先是要与管理人员分享信息,包括成本、毛利、成本费用及市场占有率,使管理人员能够提出更具建设性建议。其次,要有限度授权即在一定的范围内,什么情况下,各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然,事后要汇报,说明情况及处置后达到的效果。
四、管理制度
餐饮的管理制度是一个餐厅的生命,当今社会是知识经济时代,管理越来越为企业所重视。管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理,在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。
1.人力资源方面:包括:用工制度、薪金制度、激励制度等;
3.财务成本方面:包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度;
根据以上三点真正做到“人人有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益”。
五、经营运作
餐饮业的经营通常有以下七个方面指标,即:经营营业收入,经营直接成本,人力和人力资源费用,能源费用,设备维护费用。餐厅经营是否有利可图,关健是管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩。而做好经营运作计划是餐饮能否成功的重要关键。
在制订经营运作计划时,事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查,根据上述内容获取第一手详细资料。然后测算出本餐厅的经营保本点,以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。
六、市场营销及推广方面
1、树立知名度,提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度
餐厅在临开业前及开业后的一段时间内,要在当地具有较大影响力的媒介上做到“狂轰滥炸”式的宣传攻势,开业一段时间后,可以定期的组织一些公益性的促销或宣传活动。如:慰问当地驻军、敬老院、无偿献血等。或是在一些有纪念意义的节日,如:教师节、儿童节、护士节等节日时举办一些让利性的大促销。以此活动的名义邀请当地媒介给予新闻报道,以起到软性广告宣传及餐厅正面形象的树立之作用。
2、厨房特价
厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。
3、赠品或赠券
餐厅可制作并赠送小工艺品,让顾客觉得到餐厅吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意。这不仅能起到宣传作用,还能提高餐厅的档次,在发放上还可以根据消费程度的高低来决定赠品的价值与之相配。
4、建立和收集客源人事档案
建立客源档案主要是记录客人的喜好、忌讳、出生年月、公司店庆等内容。届时提前发放贺信以此来加强与食客的联系,使我们有一批稳定的客源,可以这样说,假如建立3000个客源档案;哪怕这3000人中一年只来消费一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而这8.3人次的话一定会带来另外的客源。
5、创造良好的用餐环境
良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是在每一个包房的设计都有风格,就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。
七、品牌树立的设想
1、规范服务理念,突出服务特色,由细处见真情,以情情见功夫
餐饮服务的经营管理首先应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准,树立服务人员对客人的仁爱之心。服务员要在真正意义上了解客人,充分体现对宾客的关爱。要有换位的服务意识,替宾客着想,以特色服务来体现服务档次,以创新来给宾客“心动”的感受,温馨服务的回味。
2、保持看家特色菜品,及时开创新菜,保持各类菜品质量,展现餐饮实力
餐饮的菜系品种千变万化,这就要求餐厅要将厨师分成两类,极少数的厨师(行政总厨,各点厨师长)承担类似工业产品的设计师和工艺师的责任,主要是研究创新菜式,和制订菜肴品味质量标准,以及全程的监督实施。这些人的技能和工作态度是餐厅资产的一部分,可以考虑拥有餐厅的部分股权分红。
如果厨师有修改菜式标准的建议可以提出,保未经总厨修正,任何厨师不能自行其是,这样方能保持稳定的口味及质感。所讲的铁板“席前料理”,就是将厨房与餐桌进行改革,把厨房内的灶具搬到厅面与包厢、把餐桌与鼎具合二为一。而最原始的“铁板烧”则是方型铁板与木制台面相接合的简易造型,这种台面是三边有桌面供客人用餐使用、一边没有台面便于厨师现场操作。铁板下方有炉子加热,厨师当着客人面烧制每一道菜肴和食品。
这样一来、厨师食客面对面、同台合作;厨师现场烧制菜肴、客人当时享用。厨师在烧菜的过程中每一个小动作、都难逃客人法眼、眼见为净、吃的放心;眼见为实、边用餐边欣赏大厨们的精彩厨艺,刀叉等用具表演杂耍的真功夫;每一道菜、每一个程序、所下的配料与调料、都竟现眼前,精美的制作、增进了食欲。
食客们完全根据自己的喜好选择食物,在吃的过程中和厨师交流、切磋有关做菜的技巧与经验,甚至客人还可以即兴上台操作,按自己的意愿为家人和朋友献技;增加了烹饪的透明度和亲切感,使用餐变成了一种增进交流、培养情趣的方式;此种料理又是分餐制,让客人真正体会到“以客为尊”的至高服务。可谓是一种做法独特、堪称一绝的食文化。
门店会员升级管理方案篇四
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
1.甲方聘任乙方为
授权范围为:xx省(市)共xx个市场。
相关内容指标,进行综合分析、考核,以确定是否续签或终止。
4.绩效奖金计提计算方式:
5.绩效奖金发放方式:
(1)绩效奖金于20xx年的1月20日以现金的形式发放;
(2)20xx年所发的绩效奖金=20xx年实际绩效奖金×70%;
(3)剩余的20xx实际绩效奖金×30%累计到次年度绩效奖金之中。
6.其它绩效激励:
(1)完成年度计划销售指标考核,甲方奖励乙方所在单位轿车一辆,三年后轿车产权归乙方责任人所有。
(2)超额完成年度计划销售指标考核,甲方奖励乙方所带团队,区域销售净利润超额部分的30 %作为对乙方所在的团队贡献的奖励,具体奖金分配方案由乙方确定报甲方审批。
7.职位保证金约束:
(1)20xx年乙方底薪为:5000元/月,公司将每月扣0元/月作为职位授权保证金,所扣职位保证金按20xx年完成销售额回款总指标的比例实行百分比率倒扣制(细则另行规定),于责任书有效期结束或终止后,30日内计算一并发放。
8.销售库存及相关费用的控制:
(1)乙方季度销售库存用必须控制在6%以内即:季度销售订货总额×6%—季度销售出库总额。
季度实际销售回笼金额×4%
9.甲方必须为乙方经营过程活动提供必要资金、设备、后勤等支持和保障。
10.甲方有责任努力降低公共费用开支用负担。
11.甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督,并提,减轻下属公司公共分摊费出改进意见。
12.甲方有权在乙方经营管理活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时,修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。
13.销售库存当季超出规定的5%,甲方有权向乙方提出警告。
14.管理费用与销售成本相关费用当季超出规定的10%,甲方有权向乙方提出警告。
15.管理费用与销售成本相关费用连续二个季度超出规定费用的20%,甲方有权终止本责任书,扣除职位保证金,考虑是否能胜任其任职职位。
16.连续两月未完成相关销售指标,且低于相关销售指标考核的70%,甲方有权向乙方提出警告。
17.连续三月未完成相关销售指标,且低于相关销售指标考核的70%,甲方有权终止本责任书,扣除职位保证金,考虑是否能胜任其任职职位。
18.甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核。
19.乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项管理规定。
20.乙方应在双方签字生效后半个月以内向甲方提供具体的可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划,在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。
(1)年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告;
(2)各种财务报表与销售报表;
(3)销售政策及实施情况的跟踪报告;
(4)甲方要求提供的其它文件和资料;
(5)考核当月未完成业绩指标,乙方必须向甲方总经理说明未完成成绩的原因,并拿出改进措施。
22.乙方享有授权区域经营管理人员的指挥权;
门店会员升级管理方案篇五
在《隋唐演义》中,程咬金有三板斧,虽然招式简单,但却威力无穷,三板斧具有使用简单,实效性强的特点,简单的三个招式经过组合,可以变成多个招式,变幻莫测,常能出奇制胜。农药促销中也有“三板斧”,即:示范试验、农民会议、店面促销,这三种方式看似简单,但若能将这三种方式组合起来,灵活运用,便能发挥无穷的威力,在农药促销的近身肉搏中取得意想不到的效果。
一、示范试验要有据:
据:即证据、记录、资料,没有记录无法使用的示范试验是无效的示范试验。
示范试验三到五亩的小区试验田,有十几亩甚至几十亩的示范园,它是农药促销中非常重要的一环,是产品导入市场的最有效的办法,是农药体验营销,是最生动的基层小广告,是农药其他促销方式的基础和后盾。
1、示范试验要围绕零售店展开。在目前的农药销售中,零售店的作用不可取代,所以在推广产品特别是新产品的时候,首先要提升零售店对产品的忠诚度,在零售店的辐射范围内做出单产品或者产品的配方效果试验,能充分带动该产品的销售。
2、及时召开现场农民会。试验结果做出来以后,要插上试验牌并及时组织当地的农户进行现场观摩,并赠送部分样品,这样做能在小范围内迅速提升产品的影响力,因为农户相信自己所看到得东西,当然此过程中如果有重点零售店参与,效果会更佳。
3、在促销中有效使用示范试验的资料。要将成功的试验拍成相片资料或者dv资料,并将资料做成喷绘、kt板或者光盘,其中农户的资料要详细,如:农户姓名、地址、电话等,还要让农户真实的评价试验效果,这样就更加有说服力,在店面促销中,持续不断地进行宣传,能够带来意想不到的效果。
二、农民会议要有势:
势:即效应,一场成功的农民会能引爆局部市场,起到轰动效应,造势很关键。
农药是一种技术含量很高的特殊商品,销售时要将正确的使用方法传授给农户,否则,再好的产品使用不当,照样也发挥不出应有的功效,而农民会就是一种非常有效的推广方式,它可以在短时间内将消费者集中于一点,进行面对面的技术讲解和产品讲解,农民会生动形象,消费者容易接受,听的懂,记的牢。
1、会前准备要到位。会前要做好以下几个方面的准备:会议器材的准备、会议地点的确定、会议通知的张贴、当地病虫害及用药习惯的了解、示范试验材料、示范农户、样品、人员分工等等,会前的宣传和会场的布置要有势气,充分吸引农户的眼球。
2、会议内容要合理:农民会主要是以推广技术为主的,内容要简短,重点讲解植保技术,适当穿插一些科学种田、科学买药、用药知识、识别真假农药知识等,要真正让农户有所得,然后进行重点产品介绍,以2-3个产品为宜,产品介绍要注意提炼突出卖点和优势,使用方法要讲解到位,不能泛泛而谈,可以配以大量的实景图片,眼见为实。
3、会议现场要互动:在会议进行过程中,可以穿插农药现场示范,有奖提问,及使用产品用户发言等方式来活跃现场气氛,有效的调动农户的热情,尽可能的让农户参与进来,加深印象和记忆。
4、会议结束要跟进:在农民会达到高潮的时候,可以进行现场促销,或者会后第二天在零售店进行店面促销,通过零售店提前打电话给参加农民会的农户,提醒有促销,因为农户更家相信当地的零售店。
三、店面促销要有力:
力即:力度、功效,促销力度不是越大越好,力度与方法完美结合才能发挥最大功效。
店面促销是一对一的销售,它直接带来了销量。店面促销往往以示范试验和农民会为铺垫,将促销力度和促销方法相互融合,尽可能花最少的钱获得最大的收益,店面促销的方式有很多种,如:抽奖促销、礼品促销、买药赠药、折扣价购药、积分卡、样品卡等等,要选择适合本地的促销方式。
要做到促销事半功倍,应该注意以下几个方面:
1、促销时间的选择:要选择农户比较集中的时间来做店面促销,乡镇上往往都有圩集,可以考虑在圩集的时候组织店面促销,另外,开完农民会的第二天也可以趁热打铁在店面组织相关的促销,或者在农民会结束后直接做促销。
2、店面促销要有气势:音响、条幅、彩虹门、外箱陈列等,要做出气势,从而影响有潜在消费的农户,除此之外在前一天农民会的时候可以发部分折扣券,传达一些促销的信息。
3、店面促销要有序进行:促销现场人员分工要安排到位,防止出现混乱的局面,销售在柜台,领奖抽奖在特定的场地,并做好相关人员的记录。
农药促销“三板斧”精髓是:示范试验要有据、农民会议要有势、店面促销要有力,“三板斧”之间不是独立的,而是互相联系的,可以互相组合,可以互为补充,细节很关键,过程很重要,要灵活调控好各个环节,掌握好各种方式方法,农药市场竞争虽然惨烈,但是农药促销依然有道可循,有法可依,活用“三板斧”必胜!!